UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

NOMBRE: NELLY MARLENE YUPANQUI GUAMÁN

SEMESTRE: TERCERO PARALELO: “A”

MATERIA: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS I

DOCENTE: MGS. RODRIGO ENRIQUE VELARDE FLORES

FECHA: JUEVES, 11 DE ENERO DEL 2018

TEMA: COMPLEJIDAD ORGANIZACIONAL

CARACTERÍSTICAS

DIFERENCIAS

METODOLOGÍAS

COMPLEJIDAD ORGANIZACIONAL

La complejidad se refiere a la multiplicidad de unidades estructurales en las que se

agrupan los miembros de una organización. Unidades que pueden establecerse en
función de los roles, los puestos, los conocimientos, las funciones, los rangos, etc. La
formación de esas unidades se da a través de un proceso de diferenciación que tiene
lugar a través de la segmentación de la estructura existente o por la adición de nuevas
unidades a esa estructura. Gracias al proceso de diferenciación tiene lugar un
incremento de la complejidad organizacional que repercute en otros aspectos
estructurales de la organización como sus sistemas de comunicación, su nivel de
formalización y su grado de centralización.

La complejidad organizacional plantea el problema del grado de profesionalización de

sus miembros como variable que influye sobre el tipo de estructura de la propia
organización.

1
La perspectiva transdiciplinaria estará siempre presente en los sistemas y estructuras
organizativas como sistemas abiertos que son, básicamente por el carácter radical y poli
dimensional de la información. La idea de unidades complejas está dada por un
pensamiento analítico reduccionista y por un pensamiento global. La complejidad está
en la cotidianidad, no solamente en la sociedad, sino a nivel particular en cada una de
las personas. La aceptación de la complejidad individual, es tal, que al ponernos en el
centro de nuestro mundo ponemos también a los otros, la concepción del sujeto debe ser
compleja, ser sujeto es ser autónomo y al mismo tiempo dependiente. La autonomía
humana es compleja, porque depende de condiciones culturales y sociales. Esta se nutre
de la dependencia.

El paradigma de la complejidad provendrá del conjunto de nuevos conceptos, nuevas

visiones, de nuevos descubrimientos y de nuevas reflexiones que van a conectarse y
reunirse. Es necesario abandonar los programas, hay que inventar estrategias para salir
de la crisis; se requiere abandonar las soluciones que solucionaban las viejas crisis y
elaborar soluciones novedosas. La complejidad no es una receta para conocer lo
inesperado, pero nos vuelve prudentes, atentos. La complejidad requiere una estrategia.
El pensamiento complejo, requiere no olvidar que la realidad es cambiante, lo nuevo
puede surgir y de todos modos va a surgir.

CARACTERÍSTICAS

1.- La complejidad puede ocurrir en sistemas naturales, aquellos diseñados por el

hombre e incluso en estructuras, los elementos grandes y pequeños viven
cooperativamente.

2.- La forma física puede ser irregular o regular.

3.- Como una regla, entre más grande es el número de parte del sistema, existe mayor
probabilidad de ocurrencia de la complejidad.

4.-La complejidad puede ocurrir en sistemas disipadores en contacto con su medio

ambiente y que se desgastan al operar o conservadores de energía.

5.-Los sistemas no son completamente probabilísticos ni completamente de

terminanticos; exhiben ambas características.

2
6.- Las causas y efectos de los eventos que el sistema experimenta no son
proporcionales.

7.-Las diferentes partes de sistema complejos están conectadas y afectan a una a otra de
una manera sinérgetica.

8.-Existe feedback positivo y negativo.

9.-El nivel de complejidad depende de las características del sistema, su medio

ambiente, y la naturaleza de las interacciones entre ellos.

10-Los sistemas complejos son abiertos, en el sentido de que intercambian materia,

energía e información con su medio ambiente.

11.-Los sistemas complejos tienden a generar procesos irreversibles.

12.- Los sistemas complejos son dinámicos y no se encuentran en equilibrio.

13.-Muchos sistemas complejos no son bien comprendidos y frecuentemente generan

cambios que sugieren que las relaciones funcionales que los representan no son
diferenciales (de difícil solución).

14.- Existen paradojas como eventos rápidos y lentos, formas regulares e irregulares, y
cuerpos orgánicos e inorgánicos en cohabitación.

DIFERENCIAS

Los tres elementos pueden variar en forma independiente unos de otros. También
pueden variar en conjunto (como es el caso de organizaciones pequeñas), sin embargo,
esto no ocurre en organizaciones grandes.

 Diferenciación Horizontal
Es la subdivisión de tareas realizadas por la organización entre sus miembros.
Hay dos tipos básicos:
1) Asignación a especialistas un rango amplio de tareas.
2) Subdivisión minuciosa de tareas para asignarlas a personas no especializadas.
Como indicadores de la complejidad horizontal, la mayoría de los autores
proponen como indicadores el número de divisiones dentro de la organización y
el número de especialidades dentro de estas divisiones.

3
  Diferenciación Vertical o Jerárquica
Básicamente se refiere al número de niveles o posiciones que hay entre el
ejecutivo más alto y los empleados que trabajan en las líneas productivas. Se
supone que a mayor altura en la jerarquía habrá mayor autoridad.
Para ambos tipos aplica la regla de que a mayor diferenciación, mayores
problemas de control, coordinación y comunicación tendrán la organización.
 Dispersión Espacial
Puede ser una forma de diferenciación horizontal o vertical. Mide la separación
de las tareas o de los centros de poder. La complejidad aumenta con una mayor
dispersión.

Consecuencias de la Complejidad

Hay una marcada tendencia de las organizaciones a volverse cada vez más complejas en
la medida que sus actividades y entorno también lo sean.

El aumento de la complejidad crea problemas de coordinación y control. Problemas de

Coordinación y Control.

METODOLOGÍAS

Es un sistema es complejo cuando algunos elementos no se relacionan unos con otros de

forma directa. Esta característica depende del tamaño de la organización y su entorno.
El proceso de diseño organizacional permite reducir esta variabilidad. Es el conjunto de
pasos parcialmente ordenados para alcanzar un objetivo dentro de la organización.

La transformación desde un estado hacia otro, por medio de agentes coordinados con el
propósito certero de lograr estos objetivos, son derivados de la responsabilidad del
encargado del proceso. Estos procesos también están relacionados con los recursos
humanos, tecnológicos, estructuras organizacionales y limitaciones intentando producir
y mantener los requerimientos.

TOMA DE DECISIONES: con todas las alternativas ya analizadas por el administrador,

directivo da a conocer al resto para que puedan participar en la toma de decisiones, la
misma que con el tiempo tiene que dar buenos resultados. Los elementos identificados
son por diferenciación horizontal (forma predominante de la división del trabajo),
4
diferenciación vertical (es de nivel jerárquico y según el número de posiciones) y
dispersión espacial (el personal es disperso físicamente separando centros de poder y
labores). Una decisión puede variar e trascendencia, sea cual sea la decisión es
necesario los siguientes:

1.-Definicion del problema

2.-Definicion de las políticas de aplicación actuales (previo al análisis)

3.- Desarrollo de la hipótesis dinámica que explican el problema

4.- Modelización de los lazos

5.- Prueba del modelo.

MOTIVACIÓN: La motivación puede definirse como el énfasis que se descubre en una

persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando
con ello el impulsó necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien
para que deje de hacerlo.

COMUNICACIÓN: La comunicación es determinante en la dirección y el futuro de la

organización, ya que es la manera de que esta se comunica.

LIDERAZGO: el líder se diferencia de los demás miembros de un grupo o de la

sociedad puede ejercer mayor influencia en las actividades y en la organización de estas.
Por ello para organizarse y actuar como una unidad. Este individuo es un instrumento
del grupo para lograr sus objetivos.

ANÁLISIS

Complejidad tiene que ver con la diversidad de elementos que componen una situación;
un todo que se compone de partes que interactúan y que estas a su vez se encuentran en
contacto con su medio ambiente. Desde este modo, todo es complejidad. La
complejidad organizacional es una cantidad extrema de interacciones o interferencias
entre un número muy grande de unidades. La complejidad también comprende
incertidumbres, indeterminaciones, fenómenos aleatorios. La complejidad coincide con
un aspecto de incertidumbre, ya sea en los límites de nuestro entendimiento
fenomenológico. La complejidad no se reduce a la incertidumbre, es la incertidumbre en
el seno de los sistemas ricamente organizados. La complejidad organizacional es una

5
consecuencia inmediata, en relación directa con el entorno que nos rodea, es por ello
que se puede afirmar lo siguiente: Dependiendo de las dimensiones del grupo
organizacional de manera ascendente, en ese mismo modo debe aumentar la supervisión
por parte de quienes ejercen el control sobre el grupo, ya que el nivel de complejidad
crece y debe existir un control equilibrado sobre el mismo, permitiendo el dinamismo
que se requiere para el desarrollo del entorno.

Las características de la complejidad organizacional son de mucha importancia ya que

nos permite solucionar los diseños o estructuras hechas por el hombre tanto en grandes
hasta los más pequeños que están en constante interacción. La forma física de la
complejidad puede ser regular cuando está en constante acción de actividades e irregular
cuando no cumplen con lo previsto por los órganos ejecutivos, lo cual permite a la
organización ir al declive. Cuanto mayor sea en el parte del sistema de la organización
esto nos permitirá obtener una mayor posibilidad que ocurra dicha complejidad para ello
debemos llevar los sistemas en neutro o equilibrio donde nos permita estar estables y
conformes con sucedido. La complejidad no es solo interno que puede pasar sino
también externo con el ambiente que los rodea por ello debemos llevarla competencia y
siempre soñar con un futuro de ser el mejor en todo sentido. Los sistemas que llevan la
complejidad dentro de la organización tienden a ser tanto probable o terminativos esto
le permite que su complejidad no sea mayor. Tanto las causas y los efectos siempre
deben ser iguales en donde se experimenta lo importante que es resolver un problema
originado en la organización donde se busca varias alternativas para la dicha solución.
Existe una gran interacción entre el medio ambiente y su naturaleza donde esto depende
de que su estructura sea adecuada así no tener complicaciones al rato de realizar tratados
con otras organizaciones. Los sistemas que aplican son extremadamente abiertos en
donde su intercambio de materia debe ser efectivo así no obtener reclamos tanto al
vender o promocionar. La energía e información, deben ser, muy puntuales y concretos
ya que de esa información o evidencias la empresa puede ser uno de los mejores y
reconocidos a nivel mundial. Los sistemas que desarrollan son dinámicos en donde su
interacción puede ser tanto mayor o menor donde el equilibrio no sería buen momento
en que la empresa se encuentre. Los sistemas frecuentemente generan muchos cambios
donde sus relaciones deben estar a par para que de esa forma dinamizar su economía la
cual permita satisfacer las diferentes necedades tanto individuales como colectivas.

6
La diferenciación horizontal, se refiere a la división de funciones entre los distintos
departamentos y unidades de la organización, la división del trabajo entre sus miembros
mediante el establecimiento de los distintos puestos y tareas y la división del
conocimiento necesario para la realización de las tareas y fines organizacionales.
También se puede decir que es el grado de complejidad de una organización puede
evaluarse por el nivel de educación de sus miembros, de modo que a mayor educación
mayor complejidad. Diferenciación vertical, diferenciación que se desprende de la
propia división del trabajo. Los distintos puestos de una organización no están sólo
diferenciados según las funciones que se han de cumplir en cada uno de ellos, sino
también en función del rango que ocupan esas funciones. La diferenciación en función
de los distintos niveles de jerarquía es una característica de la complejidad
organizacional que indica niveles de poder y diferencias en las funciones de
supervisión, control y coordinación. Dispersión espacial, en general es el grado en el
que las instalaciones están localizadas y dispersas física o espacialmente. También allí
se determina la localización y dispersión física del personal de la empresa.

La Metodología de Diseño Organizacional responde a la introducción de formas

organizativas basadas en el diseño de procesos, la estrategia y la gestión por
competencias; integradas con los sistemas y tecnologías de la información. El modelo
de diseño tiene como objetivo fundamental brindar una herramienta que permita diseñar
una organización de nueva creación al tiempo que se va construyendo, sustentado en
una plataforma integrada. Como primer paso a darse es la toma de decisiones es el
motor de las organizaciones y en efecto de la adecuada selección de alternativas
dependen en gran parte el éxito de cualquier organismo.

- Definición del problema: para tomar una decisión es básico definir

perfectamente cuál es el problema que hay que resolver y no confundirlos con
los colaterales.
- Definición de las políticas de aplicación actuales (previo al análisis): una vez
determinado el problema es necesario desglosar sus componentes políticas para
el desarrollo a fin de poder determinar posibles alterativas de solución.
- Desarrollo de la hipótesis dinámica que explican el problema: consiste en
determinar el mayor número posible de alternativas de solución, estudiar las
ventajas y desventajas que implican, así como la factibilidad de su
implementación y los recursos necesarios para llevar acabo el marco especifico.
7
 - Modelización de los lazos: elegir la más idónea para las necesidad de sistemas
así tener lazos de amistad entre las misma que permitan obtener máximos
beneficios.
- Prueba del modelo: consiste en poner en practica la decisión elegida por lo que
se debe contar con un plan modelo.

Segundo paso a darse es la motivación, es muy importante dentro de la organización

pero a la misma vez compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo
tendiente a la obtención de los objetivos de acuerdo a los estándares establecidos, tener
un espíritu de trabajo en equipo aumentara la productividad del empleador. Tercer paso
tenemos a la comunicación es en donde se transmite y recibe la información en un
grupo social, en donde los ejecutivos pone en marcha los planes en donde se necesita
los sistemas de comunicación eficaces en donde nos permita reducir errores y
confusiones. El cuarto paso es liderazgo es de mucha importancia para as
organizaciones, ya que mediante él se imprime la dinámica necesaria a los recursos
humanos, para que así logren los objetivos, también es la influencia en el arte o proceso
de influir sobre las personas para que enfurecen voluntaria y entusiasta para lograr las
metas con efectividad.

GLOSARIO
Complejidad: es la cualidad de lo que está compuesto de diversos elementos
interrelacionados. Por un lado, en términos coloquiales, la palabra complejidad tiende a
ser utilizada para caracterizar un conjunto intrincado y difícil de comprender
("complicado").
Acción: hecho, acto u operación que implica actividad, movimiento o cambio y
normalmente un agente que actúa voluntariamente, en oposición a quietud o acción no
física.
Difundir: hacer que un hecho, una noticia, una lengua, un conjunto de conocimientos,
etc., llegue a conocimiento de muchas personas.
Desempeño Ambiental: es un concepto amplio que toca varios aspectos de la
operación del negocio en distintos ámbitos, el desempeño en el ciudadano del medio
ambiente comúnmente resalado.
Adaptabilidad: hace referencia a la importancia de adaptar la al contexto y realidad de
las sociedades en la que operan las empresas.

8
 BIBLIOGRAFÍA
- Stephan P., & Couler M., (2011). Administración. México: sexta edición.
Editorial Pearson.
- Etkin, J. (2009). Gestión de la complejidad en las organizaciones. Buenos Aires,
Argentina. Ediciones Granica, S.A.
- Child, F. (2012, 05 de Agosto). Complejidad Organizacional.
Recuperado de: https://entorno-empresarial.com/la-complejidad-
organizacional/
- Gibson, J. (2010, 13 de Febrero). Complejidad organizacional.
Recuperado de: https://es.scribd.com/doc/108968386/COMPLEJIDAD-
ORGANIZACIONAL
- Grinyer, P. (2016, 02 de Junio). Diferenciación de la complejidad
organizacional. Recuperado de:
https://www.gestiopolis.com/diferenciacion-e-introduccion-a-la-
complejidad-organizativa/