Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
( fișă de lucru )
Timpul alocat efectuării activităţii: 20 minute
Obiectivul activităţii: Să aleagă tipuri de comunicare verbală adecvate în procesul
de negociere a unei vânzări
Priviţi imaginea de mai jos şi răspundeţi la următoarele întrebări completând
tabelul dat:
Elementele procesului de
comunicare
1. Vorbitor / Emiţătorul
2. Receptor
3. Mesaj
4. Limbaj
5. Context
6. Mijloc de comunicare
7. Feed-back
Rezolvare
1
Elementele procesului de comunicare
4. Limbaj verbal/nonverbal