UNIDAD 3 OTRAS DIMENSIONES DEL MERCADEO

TAREA 4
EXPLICAR ACCIONES DE MARKETING DE RELACIONES,
ECOLOGICO Y TERRITORIAL

Presentado por:
ANGIE PAOLA MELO CODIGO: 1.024.500.312
HEYLER QUINTO LORA CODIGO: 8063355
YESSICA ANDREA MESA RINCON CÓDIGO: 1.030.580.671
DARLY YUBELI ACOSTA CODIGO: 1.024.499.513

Grupo: 112005_30

Presentado a:
Tutor
GUILLERMO CAMERO ESCOBAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

MERCADEO SOCIAL
MAYO DE 2018
 INTRODUCCION

El presente trabajo tiene como objetivo describir la integración del marketing, territorial,
relacional y ecológico, con el fin de contextualizar los conceptos de cada uno, e identificar
los beneficios que le aportan a las organizaciones de hoy en día.
Además, se hará referencia a las acciones necesarias para mejorar el proceso de planificación
y formulación de estrategias dentro de las organizaciones, para la implementación del
marketing social, ecológico, relacional y territorial como elemento dinamizador de la
economía.
 OBJETIVOS

Objetivo General
 Describir la correlación existente entre el marketing relacional, territorial,
ecológico, social y el servicio al cliente.

Objetivos Específicos
 Contextualizar los conocimientos adquiridos sobre el mercadeo social, ecológico,
relacional y territorial.

 Explicar y proponer acciones de marketing relacional, ecológico y territorial, al

entorno empresarial que permita mejorar la calidad de vida de las comunidades.

 Generar en el cliente la confianza por medio de un mercadeo de relaciones que

posiciones marcas y ganar territorios.
 MAPAS CONCEPTUALES DE CADA ESTUDIANTE

HEYLER QUINTO
https://www.mindomo.com/mindmap/78c47380abe84edf93e79957603314f4

YESSICA MESA
https://www.mindomo.com/mindmap/marketing-territorial-0ff13e4216404754bfef06a454e7c235
ANGIE MELO
https://www.mindomo.com/es/mindmap/8683ced3fc3e4998b5ca103a35e64ec6

DARLY ACOSTA
www.mindomo.com/es/mindmap/33e8ceb893f64346b2c339b102bc0def
 DESARROLLO DEL TRABAJO

2. De manera colaborativa entre los participantes del grupo resolverán los siguientes puntos:

 ¿Es posible que las Mipymes (micro, pequeñas y medianas empresas) cambien
sus estrategias marketing transaccional para implementar estrategias de
marketing relacional? Justificar la respuesta.

Actualmente se habla mucho sobre la sustitución del marketing tradicional por el

marketing relacional. Creo que cada uno tiene su propio canal y estrategia realizar
según el target al que se quiera dirigir, el tipo de necesidades de venta y el resultado
a conseguir. La utilización de cada una de las estrategias de marketing supone asumir
un modo entender el marketing, el mercadeo y la empresa. En mercados expansivos,
en la que la demanda domina sobre la oferta, el marketing tradicional suele ser más
efectivo que el marketing relacional, sin embargo, en marcados maduros donde la
oferta es superior a la demanda y existe una cierta saturación, el marketing relacional
es el camino y la estrategia clara a seguir.

Toda empresa dependiendo del mercado en el que se mueva, aun encontrándose en

un estado expansivo, es conveniente que emplee procedimientos de marketing
racional, ya que los costes de retención del cliente siempre son inferiores a los de
volver a conquistarlos. El marketing relacional esta dado que si se emplea en su
totalidad esta estrategia conseguiríamos una ventaja competitiva importante,
diferenciándole de los demás competidores, a la larga será mas rentable y estable la
estrategia que se implemente.

 A Plantear y describir 2 estrategias concretas de marketing de relaciones que se

puedan aplicar en “Fruver” como empresa mediana dedicada a la
comercialización de frutas y verduras.

1. Apoyo a las ventas de nuestra comercialidora con descuento y promociones

transferibles a la venta final del Fruver.
descuentos comerciales y por escalas de compra
Ofertas pague 12 lleve 13(la mejor fruta que tengamos) o pague 12 lleve 16
 2. Se ofrecerá a nuestros clientes un plan de incentivos que tendrá una duración de 3
meses para evaluar el crecimiento horizontal y vertical. 3% por cumplimiento de
negociación en cada trimestre.

 ¿Es conveniente integrar estrategias de marketing ecológico en la planificación

estratégica de las organizaciones? Justificar la respuesta.

La respuesta es más que obvia, claro que sí. El marketing ecológico o marketing verde está
marcando la tendencia comercial, gran número de empresas están implementando estrategias
de ecomarketing con responsabilidad ambiental. Ecomarketing, marketing verde son muchos
los consumidores que asocian estos términos con el cuidado del medio ambiente y han
tomado conciencia de lo importante que es aportar desde sus compras adquirir productos que
generan el menor impacto ambiental. Implementar estrategias de marketing en cualquier
empresa está inclinado a influenciar el tema cultural, a que las empresas y los consumidores
cambien sus costumbres actuales y aumente el respeto por el medio ambiente.
Esta práctica solo trae beneficios, beneficios ambientales, mejora la imagen de la empresa,
mejora el perfil comercial y aumento de clientes.

 Proponer y describir 2 acciones concretas de marketing ecológico que deban

aplicarse en “Fruver” con el fin de promover el consumo responsable.

Estrategia 1
FRUVER es una empresa que siempre se ha caracterizado por ser una empresa abanderada
por proteger el medio ambiente con gran sentido de responsabilidad social y ambiental.
Por esta razón próximamente lanzara una línea de bolsas biodegradables para que los clientes
lleven sus productos. Al fondo de las bolsas BIO tendrán un compartimiento y allí abra una
pequeña semilla que después de ser usadas las bolsas plásticas, el que las posea opte por
sembrar y crecerá un pequeño árbol.
Las bolsas plásticas Biodegradables tienen la facultad de reintegrarse a la tierra por acción
del medio ambiente, esta práctica será un aporte enorme a la conservación del ecosistema.
Estrategia 2
La compañía FRUVER es una empresa que contribuye en lo social y que se preocupa por el
mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad.
Objetivo: contribuir de alguna manera al mejoramiento de la calidad del aire que respiramos.
Con el propósito de minimizar los impactos ambientales que emanan los agentes
contaminantes (vehículos y empresas) en la ciudad y la poca población de árboles como
principales generadores de aire limpio FRUVER lidera una campaña ambiental que consiste,
por cada kilo de productos que el consumidor compre en nuestro negocio, la empresa ayudara
a sembrar un árbol en la ciudad.
Aliado estratégico: fundación siembre un Árbol
Quien se encargará de la logística y la siembra de árboles.
 CONCLUSIONES

 La implementación de marketing territorial, ecológico y relacional es fundamental ya

que les brinda a las empresas las herramientas necesarias para hacer uso eficiente de
los recursos, mediante la implementación de estrategias que permita el cumplimiento
de los objetivos de la organización.

 Las compañías que actualmente hacen uso de las estrategias comerciales de

marketing de relaciones, ecológico y territorial, son empresas que piensan en grande,
están enfocadas a crecer, a expandirse, a atrapar más clientes y aumentar su
rentabilidad, las empresas que hacen uso de estas prácticas están a la vanguardia de
las necesidades comerciales.

 Se hace indispensable reconocer a los clientes que generan un mayor margen de

compra y ganancia en la comercializadora.

 Debemos retener al cliente generando un nivel de confianza y lealtad, haciendo que

éste se sienta importante y no cambie sus hábitos de compra o de hacerlo que sea para
bien de la comercializadora de fruta y verduras.

 Se realiza énfasis en el buen servicio al cliente para así aumentar ventas y tener mayor
Rentabilidad.

 Establecer una óptima situación de servicio Cliente es igual a establecer óptimas

relaciones con los demás y así tener mayor venta.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Hernández, Y; López, D; (2012). El marketing ecológico y su integración en la

planificación estratégica. Telos, 14() 223-231. Recuperado
dehttp://www.redalyc.org/articulo.oa?id=99323311005
Rives, L. M., & De Maya, S. R. (2007). La identificación del consumidor con la empresa:
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dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=zbh&AN=2465626
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Rebollo, E. (2008). Comunicación y desarrollo local: el rol de los gobiernos y actores
locales en la gestión de la imagen de un territorio. Prisma, (22), 127-148. Recuperado
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Camero Escobar, G. (25,07,2017). OVI Unidad 3 - El marketing territorial como estrategia
de desarrollo local. [Archivo de video]. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/12649

Carrasco, S. F. (2012). Desarrollo Local, Promoción y Publicidad: Criterios de Calidad

Medioambiental y Territorial para la mejora de Ciudades Turísticas. REVISTA NERA, (15),
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