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CATEDRA: J. VOLPENTESTA
CURSO: G. JACOBSOHN
Administración General
24 de Abril de 2018
Bibliografía
Modelo de negocio tradicionales vs innovadores. Propuesta de
valor. Idea de Negocio.
Qué
ÁREAS
Cómo Para
RECURSOS
CLAVES Quién
CANALES DE
DISTRIBUCIÓN
Y
COMUNICACIÓ
N
ESTRUCTURA FLUJOS DE
DE COSTOS INGRESOS
$
Lienzo para diseñar Modelos de Negocio
Actividades Propuesta de Relación con los
claves valor clientes
Alianzas Segmento
clientes
Estructura Fuentes de
de costos Recursos ingresos
claves Canales
¿Cómo lo
9
BLOQUES vas a hacer?
¿Qué vas a
ofrecer?
¿Cómo vas a
interactuar?
¿Quién te va
¿A quien
a ayudar?
vas a
ayudar?
¿Cúanto te
¿Qué vas a ¿Cómo vas
va a costar?
necesitar? a hacer
plata?
¿Cómo vas
a llegar?
9
BLOQUES ¿Qué vas a
ofrecer?
¿A quien
vas a
ayudar?
Segmento de Clientes
Valor de los
productos
Valor de los
servicios Valor total para
el cliente
Valor del
personal
Valor de la
imagen Valor neto
para el cliente
Precio
Monetario
Costo del
tiempo Costo total
Costo de la para el cliente
energía
Costo
psicológico
Mejor Rendimiento
NUEVO
Personalización
Precio
Reducción de costos
Marca / Reducción de riesgo
status
Utilidad/Usabilidad
COMPLE
Accesibilidad Diseño MENTA
RIEDAD
Modelo de Negocio
Alianzas Actividades Propuesta Relación con Segmentos de
Clave Clave de Valor Clientes Clientes
Individuos
de 20 a 30
años que
Recursos Clave
Canales quiere
comer algo
rápido
Individuos
Panchos de 20 a 30
años que
Recursos Clave Salsas
Canales quiere
Pan comer algo
casero rápido
Bebidas
naturales
Estructura de costos Fuente de ingresos
EnsaDelivery
Alianzas Actividades Propuesta Relación con Segmentos de
Clave Clave de Valor Clientes Clientes
Individuos
Ensaladas de 20 a 30
años que
Recursos Clave
quiere
Productos Canales
comer algo
Orgánicos
rápido
Delivery
Individuos
de 20 a 30
Sushi para
años que
Recursos Clave llevar
Canales quiere
comer algo
Kioskos rápido
propios
Franquicias
Estructura de costos Fuente de ingresos
Mc Donalds
Alianzas Actividades Propuesta Relación con Segmentos de
Clave Clave de Valor Clientes Clientes
Individuos
Comida de 20 a 30
Proveedores años que
Recursos Clave
rápida en
base a Canales quiere
Juguetes sándwiches Locales comer algo
propios rápido
Predecible
Locales Propios
Indirectos
Socio
Locales de socios
Mayorista
Modelo de negocio
Dell al inicio
Usabilidad
sitio
Proveedores
Seguimiento
tecnólogico
Modularidad
¿Quién paga?
Venta
Por uso
Premium
Cobro x Intermediación
Suscripción / Membresía
MODELO DE NEGOCIO
gratis / freemium
5 años en el mercado
400 millones de usuarios
100 billones de llamadas gratis realizadas
Los ingresos del 2008 fueron de U$S 550 millones
MODELO DE NEGOCIO
gratis / freemium
Todo el que
13 millones de escucha musica
canciones en la
compu o
en el celular
Free
Subscripción
MODELO DE NEGOCIO
cebo y anzuelo
Productores I+D
Repuestos
Logistica
Clientes
RECURSOS CLAVES Maquinas CANALES DE
Cadena DISTRIBUCIÓN Y
de afeitar COMUNICACIÓN
comercial Marca
Cadena
Patentes comercial
ESTRUCTURA FLUJOS DE
I+D Marketing DE COSTOS INGRESOS
Frecuencia de
remplazo de
Producción repuesto
Logistica
Resegmentando al cliente +
Cliente atrapado
Alianzas Actividades Propuesta Relación con Segmentos
Clave Clave de Valor Clientes de Clientes
Club
Fabricantes Café de Nespresso
Casas
de máquinas calidad
de café de restaurante Oficina
en casa
Recursos
Clave Canales
Canales de
distribución Nespresso.Com
Patentes del sist.
Marca Boutiques
Plantas de prod. Nespresso
Estructura de costos Fuente de ingresos
Marketing Capsulas ingreso principal
Producción
Distribución
Actividades claves
Infraestructura
Investigación y Desarrollo
Aprovisionamiento
Logística de entrada
Ventas y Marketing
Servicios
Logística de salida
Producción
al cliente
Posventa
Recursos claves
¿Cuáles son aquellos que son necesarios
para que el negocio sea exitoso ?
La gente
Un local bien ubicado
Un desarrollo innovador
Una máquina
Contactos
Disponibilidad de dinero
Con quién me puedo juntar para
que me ayude, me complemente,
compremos conjuntamente, etc.
• Optimización y economía de escala
Para • Reducción de riesgos
Tipos de costos
• Fijos
• Semi-variables
• Variables
• No corrientes
Aerolíneas de bajo costo
• Una sola clase
• Un solo tipo de aviones
• Aeropuertos secundarios
• Tickets electrónicos, venta directa
• Sin servicios
• Programas de
aprovechamiento
de combustible
BAJO COSTO + ADICIONALES
Control de La posibilidad
costos de viajar
barato
Web propia
Flota de aviones
Múltiples
Mantenimiento
Aumentar la facturación promedio por
Derechos de aeropuerto
cliente
Combustible
Modelo de Negocio
Innovador
Alianzas Actividades Propuesta Relación con Segmentos de
Clave Clave de Valor Clientes Clientes
Diferente
Diferente
Diferente
Recursos Clave
Canales
Diferente Diferente
Año de creación : 2011
Empleados: 45
Ventas anuales: us$ 60 mill.
Inversión recibida: + 70 mill.
SUBSCRIPCION
Alianzas Actividades Relación con Segmentos
Clave Clave Clientes de Clientes
Marketing de
guerrilla Aféitese con
la mejor
Terceriza la Distribución calidad sin 1 millón de
producción pagar de clientes
Recursos más
Clave Canales
Venta
directa
Subscrición de 3 niveles
Año de creación : 2006
Empleados: 700
Ventas anuales: us$ 80 Mill
Salió a bolsa en 2013 (val. 800 Mill.)
Previamete recibió us$ 58.5 Mill.
2006
DIY + FREEMIUM
Alianzas Actividades Propuesta Relación con Segmentos
Clave Clave de Valor Clientes de Clientes
Venta directa a
través de su
plataforma web
Freemium