Maestría

Reporte

Nombre: Almarely Maruri Gómez Matrícula: 2728259

Nombre del curso: Economía Nombre del profesor: Genaro
Ovalle Zavala
Módulo: 1 Teoría microeconómica
Actividad: 1 Análisis del caso
Fecha: 16 de mayo de 2017
Bibliografía: Parkin, M. (2013). Economía. (11ª ed.). México: Pearson.
Parkin, M. (2010). Microeconomía Versión para Latinoamérica (9ª ed.). México:
Pearson.
Pindyck, R. S. y Rubinfeld, D. L. (2013). Microeconomía (8ª ed.). México: Pearson.
Enciclopedia financiera. (2012). Microeconomía. 12 de mayo de 2017, de
http://www.enciclopediafinanciera.com/ Sitio web:
http://www.enciclopediafinanciera.com/teoriaeconomica/microeconomia.htm
Trejo, A. (2007). Parámetros de eficiencia. 12 de mayo de 2017, de corrugando.com
Sitio web: http://www.corrugando.com/index.php?
option=com_content&view=article&id=226:parametros-de-eficiencia-medicion-del-
desempeno-mediante-indicadores&catid=22:edicion-12&Itemid=18
Torres, V. (2007). La Maximización de Beneficios. 12 de mayo de 2017, de
econlink.com.ar Sitio web: http://www.econlink.com.ar/maximizacion-beneficios
López, M., Moneva, J. (2013). El desempeño económico financiero y responsabilidad
social corporativa.12 de mayo de 2017, de scielo.org.mx Sitio web:
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0186-
10422013000100007
Arista, H. (2015). Indicadores de Desempeño Económico. 12 de mayo de 2017, de
fechac.org Sitio web:
http://www.fechac.org/pdf/rse/indicadores_de_desempenio_economico.pdf
Melgarejo, Z. (2003). Desempeño Económico y Financiero. 12 de mayo de 2017, de
Financiero.com Sitio web: file:///Users/almarelymaruri/Downloads/Dialnet-
DesempenoEconomicoYFinanciero-2723487.pdf

“PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL
CASO: MOVILIDAD“
OBJETIVO:
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Comprender cuál es la problemática que se presenta en el caso y proponer una

solución que ayude a mejorar el problema.

PROCEDIMIENTO:

Leí el tema correspondiente a la actividad, descargue el caso y di lectura,

identifique lo solicitado, conteste la preguntas y proseguí con la realización de
mi reporte.

RESULTADOS:

Sinopsis:

Ramón Hernández y Eusebio González, socios en la empresa SOLUTIONS,

S.A. DE C.V., ubicada en Guadalajara, Jalisco, en febrero de 2017 se
encontraban discutiendo acerca de los resultados de la compañía
correspondientes a Enero del mismo año, después de doce meses de
operación, Eusebio le comentaba a Ramón que consideraba que habían tenido
trabajo todo el año, pero que tenían que cambiar algo para mejorar los
resultados de la compañía, Ramón quien confirmaba que estaba de acuerdo
con mejorar, Eusebio y Ramón habían iniciado la compañía, con el fin de
proveer al creciente número de empresas productoras de componentes
electrónicos en Jalisco y en México, Eusebio y Ramón consideraban ser
proveedores de las empresas que a su vez proveen componentes para el
armado de los automóviles, tenían una idea clara que los clientes pedirían
soluciones tecnológicas específicas para sus procesos de producción, ellos
piensan desarrollarlas para que el beneficio económico por su trabajo, crezca y
al mismo tiempo su número de clientes, Eusebio y Ramón solicitaron a un
grupo de inversionistas, para que inviertan el 75% del capital necesario para
iniciar la empresa; el restante 25% ($25,000 USD), lo aportaron ambos como
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socios y líderes de la nueva empresa.

Respuesta a cada pregunta detonante:

Desde una perspectiva microeconómica, ¿cuál debería ser el parámetro

con el que Eusebio y Ramón debieran medir el desempeño en su
empresa?

La microeconomía consiste en el estudio del comportamiento de los agentes

económicos individuales, así como su interacción en mercados específicos.
Esta rama de la economía se compone de la teoría del consumidor y la teoría
del productor, las cuales analizan el comportamiento de los individuos y las
empresas, e intentan explicar los factores que influyen en la cantidad de bienes
que demandan las personas y que están dispuestas a producir las empresas,
respectivamente.

La microeconomía es una rama de la economía que estudia cómo los hogares

y las empresas toman decisiones para asignar sus limitados recursos,
normalmente en los mercados donde los productos o los servicios se compran
y venden, la microeconomía examina cómo estas decisiones y
comportamientos afectan a la oferta y la demanda de bienes y servicios, que
determina los precios, y cómo los precios, a su vez, determinan la oferta y la
demanda de bienes y servicios. (Enciclopedia financiera, 2012)
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(Enciclopedia financiera, 2012)

Eusebio y Ramón deben medir el desempeño en su empresa por medio de

indicadores ya que es una herramienta muy importante que permite interpretar
con velocidad lo que sucede en la compañía.

La medición bien conceptualizada nos ayuda a:

 Planificar de manera más confiable.

 Diferenciar con mayor precisión las oportunidades de mejora.
 Analizar las oportunidades.
 Explicar los hechos acontecidos.

(Trejo, 2007)

Pero, ¿Que se necesita para medir correctamente?, es obvio que se debe

medir lo relacionado con el mercado, los clientes, la tecnología y la gestión
interna, el sistema debe centrarse en los procesos y no en las funciones, las
áreas deben alinearse con el fin de lograr un objetivo común, así, en lugar de
optimizar indicadores propios, los departamentos trabajarán para mejorar el
desempeño de los procesos en los que intervienen.

Como indicadores tenemos los siguientes:

Indicadores de eficacia: La eficacia es el grado de cumplimiento de una tarea.

Indicadores de eficiencia: La eficiencia tiene que ver con el cumplimiento de

la tarea al mínimo gasto de recursos, ya sea tiempo, mano de obra, materiales
o gastos, por lo tanto, basado en esa consideración, se puede considerar el
gasto real contra el gasto presupuestado.

Indicador de productividad: Pueden darse los siguientes escenarios:

 Eficaces pero ineficientes, se cumple con los objetivos trazados pero el

gasto de recursos es excesivo.

 Eficaces y eficientes, es el escenario ideal, se cumple con los objetivos y

el gasto de recursos es mínimo.
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 Ineficaces e ineficientes, no se cumplen los objetivos propuestos y el

gasto es excesivo.

(Trejo, 2007)

Los ámbitos de medición y dimensiones atraviesan toda la cadena de

producción y valor hay que establecer qué es lo relevante:

(Trejo, 2007)

La innovación en las empresas es de suma importancia en los procesos de

crecimiento económico, en la manera de enfrentar la crisis económica que se
vive en la actualidad en el contexto de la globalización, y más aún en el
proceso que conduce al desarrollo económico y al bienestar social, sin
innovación en los procesos productivos, que eleven la productividad de las
empresas, de acuerdo con las posibilidades y necesidades de cada nación, no
habrá crecimiento. (Trejo, 2007)

Los indicadores son necesarios para los procesos de mejora, lo que no

medimos no lo podemos controlar y lo que no controlamos no lo podemos
gestionar, pero, la medición debe gestionarse desde la visión del cliente y no
desde el punto de vista de la empresa.

¿Qué tipo de perspectivas diferentes a la maximización del beneficio

tienen los socios mencionados en el caso?

La decisión básica que debe tomar cualquier empresa responde a la pregunta

¿cuánto producimos? La respuesta a esta pregunta está relacionada con el
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precio al que puede vender la mercadería, que determina los ingresos de la

empresa y con el costo de producción. El empresario que toma las decisiones
de producción, de forma tal que dado el precio vigente en el mercado, y
teniendo en cuenta sus costos de producción, el beneficio que obtenga, sea el
máximo posible. (Torres, 2007)

Es decir, que la decisión de cuánto producir se desprende de tratar de

maximizar:

(Torres, 2007)

La empresa maximiza su beneficio total en aquel punto en el que no es posible

obtener ningún beneficio adicional incrementando la producción, y esto ocurre
cuando la última unidad producida añade lo mismo al ingreso total que al costo
total. Asimismo, obsérvese que la empresa incrementa el beneficio total
siempre que el ingreso adicional, generado por la última unidad vendida sea
mayor que el costo adicional de producirla, por lo que la producción deberá
aumentar. Por otra parte, si la última unidad vendida genera un ingreso menor
al costo que representa su producción entonces, el beneficio total está
disminuyendo y por este motivos la producción debe disminuir. El nivel de
producción óptimo, o de equilibrio es aquel en el que la empresa no desea
modificar su cantidad producida, por lo tanto este óptimo de producción se
encontrará en el punto en que el ingreso generado por la venta de la última
unidad producida sea igual al costo incremental de su producción; en otras
palabras, la producción óptima se encuentra en el punto en que el ingreso
marginal es igual al costo marginal. (Torres, 2007)

La perspectiva de Eusebio consideraban que debían cambiar algo para mejorar

los resultados de la empresa, por su parte Ramón opinaba lo mismo, decía que
en México se han establecido empresas de la industria automotriz, ambos
consideran que podrían ser proveedores de las empresas que a su vez
proveían de componentes para el armado de los automóviles, mencionaba
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Eusebio que sus clientes les pedirían soluciones tecnológicas específicas para
sus procesos de producción; pensaba, nosotros las desarrollaríamos y el
beneficio económico por nuestro trabajo, crecería y al mismo tiempo nuestro
número de clientes, Eusebio y Ramón solicitaron a un grupo de inversionistas,
para que invirtieran el 75% del capital necesario para iniciar la empresa; el
restante 25% ($25,000 USD), lo aportaron ambos como socios y líderes de la
nueva empresa.

Eusebio y Ramón empezaron a desarrollar el primer proyecto: una aplicación

que le permitiera a un fabricante de filtros de aire, medir la eficiencia de filtrado
de impurezas, Ramón se dio cuenta que conforme pasaban los meses, cada
proyecto les generaba beneficios adicionales, así como requería invertir más en
la empresa, Eusebio opinaba lo mismo sentía que no estaban creciendo lo
suficiente, creía que podrían aprovechar más sus habilidades ampliando sus
actividades, con la fabricación de un aparato electrónico, Ramón sabia cuanto
había incrementado el uso de teléfonos móviles, Eusebio decía además de
teléfonos móviles, podríamos desarrollar aplicaciones para éstos.

¿Cómo podrían saber Eusebio y Ramón que han optimizado el

desempeño económico de su empresa a enero de 2017?

En los últimos años, el papel socio–económico desempeñado por las empresas

es un motivo de gran atención por parte de los grupos de interés a la hora de
efectuar sus inversiones financieras y comerciales, con estas actitudes, las
empresas se han visto obligadas a replantearse sus posiciones y efectuar
severos cambios en sus conductas social y ambiental, de está manera, las
empresas prestan mayor atención a la hora de incluir la responsabilidad social
corporativa en sus estrategias, de forma que logran unificar los intereses socio–
ambientales con los económicos–financieros, la relación entre la RSC y el
desempeño financiero viene siendo objeto de estudio desde hace muchos
años. Sin embargo, cabe destacar que desde el inicio de la década de los
sesenta el significado del término en cuestión ha cambiado de una forma
bastante radical, algunos investigadores Waddock y Graves concluyen que la
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RSC está directamente relacionada con la estrategia económica de la empresa

e influye positivamente en la rentabilidad financiera creando de esta forma valor
a la empresa. (López y Moneva, 2013)

El desempeño económico–financiero de las empresas no se explica totalmente

por el aumento de la calidad y de la eficiencia de sus procesos productivos o
por la diferenciación de sus productos y servicios, además de los accionistas, la
empresa necesita posicionarse adecuadamente ante sus consumidores,
proveedores y gobierno, cuyas interacciones se caracterizan por relaciones de
poder asimétrico y, en ocasiones, intereses contrarios; esto es, los objetivos de
maximización individual de los intereses. (López y Moneva, 2013)

Eusebio y Ramón podrían saber que han optimizado el desempeño económico

de su empresa por medio de la medición, los indicadores de sustentabilidad en
la dimensión económica de la responsabilidad social, incluyen los impactos
económicos de la organización en las circunstancias de sus miembros
(accionistas, empleados, contratistas y otros), y los sistemas económicos a
nivel local, nacional y global.

Generalmente los impactos económicos pueden ser divididos en:

 Impactos directos: aquellos que la organización causa en forma

consiente y que afectan su flujo monetario.

 Impactos indirectos: aquellos que la organización provoca por sus

funciones mas no están bajo el control de esta y en algunas ocasiones
no son ni planeados ni son consientes para la organización.

Ambos tipos de impactos pueden ser positivos o negativos, el desempeño

económico de una organización incluye todos los aspectos de la interacción
económica de la organización, incluyendo las medidas tradicionales utilizadas
en la contabilidad financiera, al igual que activos intangibles que normalmente
no aparecen en los estados financieros, el desempeño económico de la
organización dentro de este contexto, se refiere a como el estado económico
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de los miembros y partes interesadas de la organización cambia como una

consecuencia de las actividades de la organización.

En impactos Directos encontramos:

Los indicadores económicos para determinar los impactos directos se diseñan

para:

 Medir flujo monetario entre la organización y sus miembros y partes

interesadas clave (proveedores, clientes, empleados, entre otros)

 Indicar como la organización afecta las circunstancias económicas de

dichos miembros y partes interesadas.

Clientes: Son todas las entidades que utilizan los productos o servicios de una
organización en forma directa, esto incluye a mayoristas y minoristas.
Ventas Netas: Se debe deben incluir las ventas netas de la organización en
función de todo lo comercializado por la organización.

Ventas en regiones: Las ventas en regiones deben incluir un desglose de las

regiones en donde estas se dan y el impacto económico en dichas regiones. Se
tienen dos indicadores principales:

 Desglose en donde se den las mayores ventas.

 Desglose en donde las ventas tengan mayor influencia en el mercado.

Proveedores: Son aquellas entidades que proveen a la organización con algún

bien, material o servicio, y reciben de la organización una compensación
económica.
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Costo de todos los bienes, servicios y materiales adquiridos: Este es el

costo total, es decir el flujo monetario que la organización utilizó en adquirir los
bienes, materiales y servicios que requirió.

Porcentaje de contratos que fueron pagados de la manera acordada: Es el

porcentaje de contratos que fueron pagados a los proveedores de la manera
acordada, esto incluye el cumplimiento entre otras de cláusulas como plazos
temporales de pago, formas de pago y demás condiciones.

Desglose regional de proveedores: Una lista de proveedores que durante el

período cubierto por el reporte representan más del 10% de las compras
realizadas por la organización, incluyendo los datos geográficos de los mismos.

Empleados: Por empleados se incluyen todos los empleos directos de la

organización sin importar el esquema bajo el cual trabajen (empleo
permanente, temporal, contratista, voluntarios, etc.).

Indicador de flujo monetario desglosado por región: El flujo monetario total

utilizado en pagar a la fuerza de trabajo, incluyendo beneficios como
pensiones, vacaciones, salarios extra, capacitación, etc.

Proveedores de Capital: Por proveedores de capital se entienden a todos

aquellos que invierten una cantidad económica en la organización, incluyendo
accionistas, prestamistas (instituciones financieras o privadas), etc.

Distribución del flujo monetario: La distribución de los proveedores de

capital desglosado en

 Deuda, y préstamo.
 Dividendos de acciones.
 Dividendos preferente.
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Aumento-decremento de utilidades retenidas: El aumento o decremento en

las utilidades retenidas, durante el período de medición, incluyendo indicadores
comunes sobre tasas de retorno de inversión.

Sector Público: Por sector público nos referimos a los flujos monetarios que
salen de la organización para ir a parar a otras entidades, ya sean
gubernamentales o no, y de las cuales la organización no recibirá directamente
bienes, servicios o materiales.

Flujo monetario: El flujo total de impuestos de todo tipo pagados por la

organización desglosados por país o área de influencia legal hacendaría.

Desglose de subsidios: Desglose de todos los subsidios recibidos, incluyendo

donaciones, reducciones de impuestos, incentivos fiscales, y todo otro
beneficio económico que no represente un intercambio de bienes, materiales o
servicios.

Donaciones: Todas las donaciones y acciones consideradas filantrópicas

realizadas por la organización. Incluyendo y desglosando aquellas a:

 La comunidad.
 La sociedad civil.
 Otros grupos.

Igualmente un desglose completo de las donaciones por:

 Tipo de grupo.
 Cantidad de donaciones.

En impactos Económicos Indirectos encontramos:

Los impactos económicos creados por situaciones externas a la organización.

En forma amplia estas situaciones externas son aquellos costos o beneficios
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que emergen de una transacción y que no son reflejados totalmente en el flujo

económico de la transacción. Estas pueden reflejarse en comunidades locales
o globales, y algunos ejemplos de estas situaciones son:

 Innovaciones mediante la creación de patentes y sociedades.

 Efectos económicos (positivos o negativos) en cambios en la
localización o en las operaciones.
 Contribución al Producto Nacional Bruto, o a la competitividad nacional
en el mercado global.

Los impactos que éstas generen pueden ser (ejemplos):

 Dependencia de la comunidad en las actividades de la organización.

 Habilidad de la organización para atraer otras inversiones a la región.
 Localización de proveedores.

(Arista, 2015)

Propuesta de solución:

La empresa SOLUTIONS, S.A. DE C.V., ubicada en Guadalajara, Jalisco,

cuyos socios son: Ramón Hernández y Eusebio González, en febrero de 2017
se encontraban discutiendo acerca de los resultados de la compañía
correspondientes a Enero del mismo año, Eusebio le comentaba a Ramón que
tenían que cambiar algo para mejorar los resultados de la compañía, ellos
habían iniciado la compañía, con el fin de proveer al creciente número de
empresas productoras de componentes electrónicos en Jalisco y en México,
Eusebio y Ramón solicitaron a un grupo de inversionistas, para que inviertan el
75% del capital necesario para iniciar la empresa; el restante 25% ($25,000
USD), lo aportaron ambos como socios y líderes de la nueva empresa.
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Como propuesta de solución es que se haga el uso de indicadores de

desempeño, en un entorno como el actual, caracterizado por una economía
globalizada, dinámica y cada vez más competitiva, las empresas necesitan
encontrar procesos y técnicas de dirección que les permitan desarrollar una
gestión más eficiente para lograr buenos resultados, la cada vez mayor
complejidad y dinamismo del entorno empresarial hace necesario un profundo
conocimiento de las empresas y de cuáles son las variables o factores que se
convierten en los elementos claves de su éxito competitivo, como conseguir
posicionarse de forma competitiva en un determinado mercado y que hacer
para sostener o mejorar esa posición, la globalización de la actividad
económica está generando, junto a la aparición de nuevas oportunidades de
negocios, un incremento de la presión competitiva a escala mundial.

Esté nuevo escenario, mucho más competitivo, dinámico y agresivo, está

haciendo que las empresas vean disminuidos progresivamente sus resultados.
Por todo ello parece oportuno señalar la relevancia de estudiar la situación y
los resultados alcanzados por la sociedad laboral en momentos de cambios tan
profundos en su entorno económico y social.

Dimensiones del desempeño:

Eficacia: Mide el grado de cumplimiento de los objetivos de la institución, (en

qué medida está cumpliendo con sus objetivos, no considera necesariamente
los recursos asignados para ello)

Eficiencia: Mide la relación entre los productos finales generados con respecto
a los insumos o recursos utilizados. Alcanzar un cierto nivel de producción
utilizando el mínimo de recursos posibles.

Aproximaciones a este concepto:

 Productividad media de los distintos factores de producción (nivel de

actividad y recursos utilizados)
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 Costos de producción (costos medios, costos unitarios gastos

administrativos en relación al gasto total)

Economía: Mide la capacidad institucional para generar o movilizar

adecuadamente los recursos financieros

 Ingresos propios generados.

 Presupuesto ejercido.

Calidad: Mide los atributos, capacidades o características que deben tener los
bienes y servicios para satisfacer las necesidades de los usuarios.

 Grado de satisfacción de usuarios.

 Tiempo de respuesta a requerimientos de los beneficiarios.

(Melgarejo, 2003)

CONCLUSIÓN:

La economía es una ciencia social que estudia los procesos de producción,

intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios de, igual forma
analiza el comportamiento humano como una relación entre fines dados y
medios escasos que tienen usos alternativos, ahora bien, la macroeconomía es
utilizada para analizar cuál es la mejor manera de influir en objetivos políticos
como por ejemplo hacer crecer la economía, estabilidad de precios, trabajo y la
obtención de una sustentable balanza de pagos, busca la imagen que muestre
el funcionamiento de la economía en su conjunto, su propósito es obtener una
visión simplificada del funcionamiento de la economía.