Nombre de la asignatura: Marketing Internacional

Parcial de estudio: Primero

Primer parcial
Nombre de la asignatura: Marketing Internacional
Parcial de estudio: Primero

INTRODUCCIÓN
La importancia cada vez mayor del marketing internacional es uno de los aspectos de la transformación
generalizada que ha afectado en gran medida a personas e industrias de muchas naciones durante los
últimos años. La expansión inigualable hacia los mercados internacionales de empresas que anteriormente
servían sólo a clientes de su país de origen caracteriza a esta nueva era internacional.

Una organización que participa en el marketing internacional centra sus recursos y competencias en las
oportunidades de mercado y amenazas internacionales. Una diferencia fundamental entre el marketing
local y el marketing internacional es el alcance de las actividades. Una empresa que participa en el
mercado internacional lleva a cabo actividades comerciales importantes fuera del mercado de su país de
origen.

Las empresas que participan en el marketing internacional encuentran con frecuencia características
únicas o peculiares en determinados países o regiones del mundo. Un experto en marketing internacional
exitoso comprende los conceptos específicos y posee un conocimiento amplio y profundo de los diversos
entornos comerciales del mundo. Además, debe comprender las estrategias que, implementadas
hábilmente junto con los fundamentos universales del marketing, aumentan la probabilidad del éxito de
mercado.

A lo largo de la guía se presentarán y analizarán conceptos y herramientas importantes que se aplican

específicamente al marketing global. En esta primera guía de trabajo se presenta una visión general y la
teoría básica del marketing internacional, luego se abordará el entorno cultural de los mercados globales,
para finalizar con el desarrollo de una visión global mediante la investigación del marketing.

Asesoría didáctica
Usted va a comenzar el estudio de una de las más importantes asignaturas de la carrera y, a pesar de que
ya tiene experiencia en la metodología de la educación a distancia, considero importante recordarle que
debe hacer una buena programación de su tiempo de dedicación y no dejar el trabajo para última hora,
puesto que las actividades son extensas y, por tanto, exigen un trabajo diario.

Dentro de los muchos valores que la educación a distancia persigue cultivar en sus estudiantes están la
honestidad y la responsabilidad, por lo que, si bien es cierto, se recomienda trabajar en equipo, si así usted
lo prefiere, para intercambiar ideas, experiencias, conocimientos, pero el desarrollo de las actividades de
aprendizaje debe ser totalmente individual, exponiendo sus ideas y con su redacción personal. Si se
detectare copia parcial o total la calificación de la guía será de cero sobre veinte para todas las personas
involucradas, sin justificación alguna. No permita que nadie se aproveche del gran esfuerzo que usted
pone para alcanzar sus metas personales y profesionales. En última instancia, el único responsable para
una buena o mala formación profesional es usted.

Todos los capítulos del texto guía (https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-

Cateora-14e) son muy importantes pero debido a la amplitud de sus contenidos, se han seleccionado
aquellos que considero de mayor interés para su formación profesional. De igual manera, el texto plantea
muchos casos prácticos, algunos de los cuales deberán ser analizados y resueltos por usted. Sin embargo,
si dispone de tiempo adicional le recomendaría que lea todos los capítulos y casos del texto. En todas las
actividades se solicitará que presente cuadros sinópticos o esquemas gráficos, con el fin de tener una
visión general de los contenidos teóricos. Por ello es indispensable y necesario que usted lea dos y tres
veces todos los contenidos de los capítulos a los que se refieren las asesorías didácticas, haciendo un
análisis, síntesis y ejemplificaciones de sus aspectos más importantes.

A lo largo de la guía se incluyen cuestionamientos y aplicaciones prácticas relacionadas con el ámbito

empresarial de nuestro país y también se han seleccionado algunas de las preguntas planteadas en cada
uno de los capítulos del texto. Además, será necesario que haga uso de su creatividad e imaginación para
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un adecuado desarrollo de esta guía de estudio. Por favor, le vuelvo a repetir, no deje el trabajo para
última hora, las actividades son extensas. Sea constante y el éxito le acompañará. Para cualquier duda o
inquietud que tenga, solicite la respectiva tutoría.

Esta guía de estudio tiene que ver con los aspectos relacionados con la perspectiva general del marketing
internacional, el entorno cultural de los mercados globales y a la evaluación de las oportunidades en el
mercado global. A continuación y una vez que haya estudiado el capítulo 1 referido a “Alcances y retos
del marketing internacional” que consta en las páginas de la 2 a la 24 del texto guía
(https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e), proceda a desarrollar la
actividad de aprendizaje 1.1 de esta guía de trabajo.

Para desarrollar la actividad de aprendizaje 1.2 de este parcial, analice detenidamente el capítulo 2 del
texto guía (https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e), que consta en las
páginas 26 a la 54 y que tiene que ver con el entorno dinámico del comercio internacional. Conteste las
preguntas en forma razonada, haciendo referencia a los contenidos teóricos.

La actividad de aprendizaje 1.3 hace referencia a los cimientos de la cultura: historia y geografía, y su
influencia en el marketing global (capítulo 3, páginas de la 56 a la 79), por lo cual es importante que usted
analice con mente analítica y crítica cada uno de los temas planteados para este capítulo.

La actividad de aprendizaje 1.4 tiene que ver con la dinámica cultural en la evaluación de los mercados
globales (capítulo 4, páginas de la 92 a la 119). Elabore cuadros sinópticos de cada uno de los temas a los
que se refiere este capítulo, realice aplicaciones y luego proceda a desarrollar las tareas solicitadas.

Para finalizar este parcial, se analizará la evaluación de las oportunidades en el mercado global, por lo que
es importante que estudie detenidamente el capítulo 8 del texto guía
(https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e) páginas de la 210 a la 241,
que describe el desarrollo de una visión global mediante la investigación del marketing. Luego proceda a
desarrollar lo que se le solicita en la actividad 1.5.

Actividades de aprendizaje

Actividades de apendizaje 1.1

Analiza el alcance y retos del marketing internacional a través de la formación de una
Resultado de conciencia global, para comprender sus etapas y orientaciones estratégicas.
aprendizaje

- Perspectiva global
- La internacionalización de las empresas
Contenido - La tarea del marketing internacional
- Desarrollo de una conciencia global
1. Con el fin de que tenga una visión global de todos los contenidos de los temas a
los que se refiere el capítulo 1 señalado en la asesoría didáctica, elabore cuadros
sinópticos destacando los aspectos más importantes.

2. Investigue y presente un listado de diez empresas ecuatorianas que desarrollan

operaciones a nivel internacional, señalando la actividad que realizan, el sector
industrial al cual pertenecen, y por lo menos una estrategia de marketing.

Nro. Empresa Sector industrial Visión - Estrategia(s)

Misión
1
…10
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3. Seleccione dos empresas ecuatorianas que realicen marketing internacional,

que compitan con productos parecidos, en un mismo mercado. Determine
cuáles son las estrategias (mínimo 4) que cada una de ellas utiliza, para lograr
mayor participación en el mercado internacional.
Planteamiento .
de
la actividad Empresa Producto Mercado Estrategias
…4 ….4 …2 …2

4. Estudie y analice el caso que consta en la página 606 del texto (“Nestlé: la
controversia de la fórmula de leche infantil”). A continuación, conteste las cinco
preguntas que constan al final del mismo.

5. Describa y explique dos maneras para que el concepto de orientación global

pueda ser asimilado y aplicado por los empresarios del sector turístico de
nuestro país.
Para desarrollar estas tareas estudie el cap. 1 del texto guía
https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del capítulo uno. Elabore cuadros
sinópticos (uno por cada subtema).
Para la tarea 2, puede realizar la consulta a través del Internet, ingrese a la página
web, sobre todo de las grandes empresas exportadoras del país.
Para la tarea 3, puede utilizar el listado de empresas de la tarea 2, igualmente
Orientaciones ingresando a la página web de las mismas.
didácticas Para la tarea 4, le recomiendo ingresar a la página web de Nestlé. El caso se
encuentra en la página 606 del texto guía
(https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e).
Para la tarea 5, es necesario que usted tenga claro el concepto de orientación
global, (pág. 18 del texto).
https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
Haga esta tarea con un mínimo de 300 palabras y un máximo de 500 palabras.

Para la tarea 1 se evaluará la capacidad para sintetizar la información

adecuadamente.
Para la tarea 2 se evaluará el tipo de empresas seleccionadas, es decir, que operen
con estrategias a nivel internacional.
Criterios de En la tarea 3 se evaluará el sustento teórico.
evaluación Para la tarea 4 se evaluará que las respuestas a las preguntas tengan una
justificación con criterio técnico.
En la tarea 5 se evaluará que la argumentación tenga el sustento técnico relacionado
con el tema y que se respete el mínimo y máximo de palabras.

Actividad de aprendizaje 1.2.

Aplica los enunciados del entorno dinámico del comercio internacional mediante el
Resultado de conocimiento de las barreras comerciales y el acuerdo general sobre aranceles y
aprendizaje comercio (GATT), para su aplicación en situaciones reales.

- El comercio mundial
- Barreras comerciales
Contenido - Disminución de las restricciones comerciales
- El acuerdo General sobre Aranceles y Comercio (GATT)
Elabore esquemas gráficos, destacando los aspectos más importantes de todos los
contenidos del capítulo dos señalado en la asesoría didáctica.

Presente una aplicación para cada uno de los siguientes tipos de barreras no
arancelarias:
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Barrera no arancelaria Aplicación

Embargos

Requisitos para licencias de importación

Clasificaciones arancelarias
Planteamiento
de Impuestos compensatorios
las actividades
Impuestos fronterizos

El GATT ha tenido una larga historia llena de sucesos. Visite el sitio:

www.wto.org/wto/about/about.htm; investigue y explique brevemente las distintas
rondas del GATT estableciendo las diferencias más importantes entra las mismas.

Nro. Ronda Acuerdos más Diferencias

importantes más
importantes
entre las
rondas
1
…n ……n
- Para desarrollar estas tareas estudie el capítulo. 2 del texto guía
https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
- La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del capítulo dos. Puede utilizar:
mapas conceptuales, organigramas, flujos de procesos o gráficos de su inventiva.
Presente un esquema gráfico para cada subtema.
Orientaciones - Para la tarea 2, utilice la “ilustración 2.6 que consta en la p. 41 del texto guía
didácticas https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
- Para la tarea 3, visite la dirección electrónica señalada y haga una síntesis
utilizando el formato propuesto por mí.

- En la tarea 1, se evaluará la capacidad para sintetizar la información

adecuadamente y la creatividad en la elaboración de los esquemas gráficos.
- Para la tarea 2, se evaluará la aplicación de los conocimientos teóricos a
Criterios de situaciones reales.
evaluación - En la tarea 3, se evaluará la capacidad de síntesis y que las diferencias
encontradas estén expuestas sin ambigüedades y con claridad.

Actividad de aprendizaje 1.3.

Resultado de Conoce la importancia de la historia y geografía, a través del análisis de sus efectos, para
aprendizaje una mejor comprensión de los mercados internacionales.
- Perspectiva histórica del comercio global
Contenido - Ubicación geográfica y mercados globales
- Dinámica de las tendencias globales de la población
Elabore cuadros sinópticos de todo el capítulo tres, de la página 56 a la 80, destacando
los aspectos más importantes del mismo.

Analice porque es importante para un agente de marketing internacional conocer la

Planteamiento historia y geografía de un país. Demuestre lo analizado con un ejemplo.
de
la actividad La tendencia de la población mundial es el cambio de áreas rurales a urbanas. Analice
los efectos de esta tendencia, para el marketing internacional. Hágalo en un mínimo
de 300 palabras y máximo en 600.
- Para desarrollar estas tareas estudie el capítulo 3 del texto guía
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https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
- La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del capítulo tres. Elabore cuadros
sinópticos (uno por cada subtema).
Orientaciones - Para la tarea 2, sustente su respuesta sobre la base teórica expuesta a lo largo de
didácticas todo el capítulo 3 del texto guía.
- Para la tarea 3, estudie las páginas 71-76 del texto guía.

- Para la tarea 1, se evaluará la capacidad para sintetizar la información

adecuadamente y la creatividad en la elaboración de los cuadros sinópticos.
- Para la tarea 2, se evaluará su capacidad de argumentación y empleo de
terminología relacionada con el tema tratado.
Criterios de - En la tarea 3, se evaluará su capacidad de análisis para cada uno de los efectos de la
evaluación tendencia descrita.

Actividad de aprendizaje 1.4.

Resultado de Interpreta la dinámica cultural en la evaluación de los mercados globales, mediante el
aprendizaje análisis de sus elementos, para la implantación de estrategias de cambio.
- El efecto penetrante de la cultura en los mercados globales
Contenidos - Elementos de la cultura
- Sensibilidad cultural y tolerancia en los negocios internacionales
- Para desarrollar estas tareas estudie el capítulo 4 del texto guía
https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
- La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del capítulo cuatro. Puede utilizar:
mapas conceptuales, organigramas, flujos de procesos o gráficos de su inventiva.
Presente un esquema gráfico para cada subtema.
- Para la tarea 2, utilice el formato propuesto y para la aplicación, el listado de
empresas ecuatorianas con operaciones internacionales. Analice y comprenda todos
los aspectos relacionados con la dinámica cultural en la evaluación de los mercados
Orientaciones globales.
didácticas - Para la tarea 3, es necesario conocer el sustento teórico sobre la importancia de la
cultura para un agente de marketing internacional. Revise las pp. 104-118 del texto
guía https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.

- Para la tarea 1, se evaluará la capacidad para sintetizar la información

adecuadamente y la creatividad en la elaboración de los esquemas gráficos. Debe
presentar un esquema gráfico para cada subtema.
Criterios de - Para la tarea 2, se evaluará la aplicación de los conocimientos teóricos de los cinco
evaluación elementos de la cultura a los tres aspectos que un agente de marketing debe saber
diseñar. Debe completar todas las celdas de la matriz propuesta.
- En la tarea 3, se evaluarán la claridad y el lenguaje técnico utilizado en la
argumentación de la respuesta seleccionada.

1. Elabore esquemas gráficos, destacando los aspectos más importantes de todos

los contenidos del capítulo cuatro señalado en la asesoría didáctica.

2. Los agentes de marketing deben diseñar productos, sistemas de distribución y

programas promocionales tomando en cuenta cada uno de los cinco elementos
de la cultura: valores, rituales, símbolos, creencias y procesos de pensamiento.
Presente una aplicación para cada uno de estos elementos, utilizando la siguiente
matriz:

Valores Rituales Símbolos Creencias Procesos

Productos
Sistemas de
distribución
Planteamiento
Programas
de
promocionales
la actividad
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En cada celda debe identificar un ejemplo que evidencie el cruce de las dos
variables.

3. Analice porque es importante para el agente de marketing internacional los

conocimientos culturales y como estos influyen en el marketing internacional.

Actividad de aprendizaje 1.5.

Desarrolla una visión global mediante el conocimiento de los métodos y etapas de la
Resultado de investigación de mercados para, sobre la base de sus resultados, formular las
aprendizaje estrategias pertinentes.

- Obtención de los datos principales y secundarios en la investigación de mercados

Contenidos - Estimación de la demanda del mercado
- Investigación de mercados en Internet
1. Elabore cuadros sinópticos del capítulo ocho, de la página 210 a la 241,
destacando los aspectos más importantes del mismo.

2. Estudie y analice el caso que consta en la página 650 del texto “Estudio
internacional de marketing en la Clínica Mayo”. Presente un breve resumen del
caso; a continuación realice lo siguiente:

Imagine que usted es el nuevo vicepresidente de Marketing de la Clínica Mayo. El

director ejecutivo y el Consejo de administración decidieron aumentar 100% sus
Planteamiento ingresos por ventas internacionales en los próximos cinco años. Redacte un
de las informe para su personal en el que describa la investigación de marketing que será
actividades necesaria para respaldar su estrategia. Sea específico respecto de las fuentes de los
datos secundarios así como de los mejores lugares y medios para obtener los datos
primarios. Además, especifique los métodos más adecuados para hacerlo.

3. Haciendo referencia a una empresa ecuatoriana del sector de productos

alimenticios y que quiera incursionar en los mercados internacionales, recomiende
de manera detallada los pasos que tendría que seguir para hacer una investigación
de mercados.

- Para desarrollar estas tareas, estudie el capítulo 5 del texto guía:

https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
- La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del capítulo tres. Elabore un cuadro
sinóptico por cada subtema.
- Para desarrollar el caso de la tarea 2 será necesario que usted estudie detenidamente
el capítulo ocho del texto guía https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-
Orientaciones Internacional-Cateora-14e.Además, le recomiendo leer el caso dos y tres veces de
didácticas manera analítica. Ingrese a la página web de Clínica Mayo. El informe debe
contener: antecedentes, desarrollo y conclusiones y hacerlo con un mínimo de 600
palabras y máximo 1000.
Para la tarea 3, sustente su respuesta haciendo énfasis en el sector industrial
señalado, y en la base teórica expuesta en el texto guía
https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e y otras
fuentes que usted pueda obtener sobre este tema.
- Para la tarea 1, se evaluará la capacidad para sintetizar la información
adecuadamente y la creatividad en la elaboración de los cuadros sinópticos.
- Para la tarea 2, se evaluará su capacidad de síntesis, además que el informe
Criterios de contenga los tres elementos señalados y que los métodos se sustenten en los
evaluación contenidos teóricos.
- En la tarea 3, se evaluarán la argumentación para cada uno de los pasos de la
investigación de mercados solicitada y que la empresa pertenezca al sector
industrial propuesto.
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Parcial de estudio: Primero

FORMATO Archivo de Microsoft Office.

DE
ENTREGA
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Formato: G#.Apellido.Apellido.Nombre.Asignatura
PREGUNTAS Envíe sus preguntas o dudas a través de la plataforma: utilice la sección Enviar correo
O y marque el nombre de su tutor.
DUDAS

Puntaje por actividad

Actividades de aprendizaje

Puntaje
Actividad de aprendizaje 1.1. 5
Actividad de aprendizaje 1.2. 3
Actividad de aprendizaje 1.3. 3
Actividad de aprendizaje 1.4. 4
Actividad de aprendizaje 1.5. 5
Suman 20

“En caso de que para el examen sea estrictamente

necesaria la consulta de tablas, fórmulas, esquemas o
gráficos, estos serán incluidos como parte del examen
o en un anexo”.

El tutor de la asignatura