Las mejores redes sociales para empresas

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La importancia que tienen los medios sociales en un plan de comunicación y marketing digital es
innegable. Para los negocios aún más, pues las redes sociales pueden aportar muchísimos
beneficios a las empresas. Por ello cada vez son más utilizadas profesionalmente. Pero, ¿sabemos
elegir cuáles son las mejores redes sociales para empresas?

 Los tipos de redes sociales

 Las mejores redes sociales para empresas
 ¿Cómo elegir la mejor red social para mi negocio?
 ¿Cómo gestiono las redes sociales de una empresa?

Los tipos de redes sociales

Se podría decir, siempre exagerando, que redes sociales hay tantas como estilos de personas.
Las podemos clasificar en diferentes tipos, atendiendo a distintos criterios como el público
objetivo, la temática o el uso, por ejemplo. Muchos autores han hecho diversas clasificaciones de
los tipos de redes sociales pero a nosotros nos gusta basarnos en la expuesta por Pablo F.
Burgueño en su artículo ‘Clasificación de las redes sociales’, añadiendo algún tipo más.
  Según el público. Si atendemos al público al que van dirigidas las redes sociales podemos
diferenciar dos tipos: horizontales y verticales. Las RRSS horizontales son generalistas,
están dirigidas a un público amplio y sin especialización por temática o estilo. Las redes
sociales verticales están segmentadas y se especializan en un público en concreto,
normalmente gracias a la temática.
 Según el uso. Dependiendo de cómo utilicen las redes sociales sus usuarios podemos
dividirlas en redes profesionales, de ocio o mixtas. Las profesionales son aquellas
utilizadas unicamente para compartir artículos o conocer gente en el ámbito laboral o
académico. Las de ocio hacen primar por encima de todo el entretenimiento, la relación
social. La mixtas son una mezcla de ambas.
 Según el contenido. Teniendo en cuenta lo que se publica en ellas se pueden diferenciar
dos tipos de redes sociales: temáticas o genéricas. Las redes temáticas tienen sus
contenido agrupados en torno a asunto, mientras que en las genéricas cualquier tema
tiene cabida.
 Según la localización. Podemos encontrar redes sociales sedentarias, que únicamente
cambian al compartir contenido, o nómadas, que, además de eso, también se actualizan
en función de dónde se encuentra el usuario de la red social.
 Según la relación. Por último, nos gusta clarificarlas también por el tipo de relación
entre usuarios que se efectúa al utilizar la red social. Así, podemos dividirlas en humanas
o de contenidos. Las redes sociales humanas están pensadas para fomentar relaciones
sociales mientras que las de contenidos se basan en unir perfiles en función del contenido
compartido.

Y ahora que sabemos esto… ¿cuál es la mejor red social para mi negocio?
 Las mejores redes sociales para empresas
Seis son las redes sociales más importantes para empresas. Cada una de ellas puede ser útil
dentro de la comunicación de un negocio dependiendo de su estrategia. Como vamos a ver, todas
tienen sus beneficios y se pueden utilizar de manera combinada o exclusiva.

 Facebook. Se utiliza principalmente para relacionarte con el cliente final en

negociosB2C. Funciona muy bien para promocionar productos o servicios aunque siempre
hay que hacerlo de manera sutil, ya que el usuario de Facebook no quiere verse
avasallado por publicidad. Es muy útil también para derivar e incrementar tráfico en la
web.
 Instagram. Al tratarse de la red social que más crecimiento de usuarios está teniendo en
los últimos años, apostar por ella es ganar seguro. Instagram consigue una gran
interacción con el usuario. Puede servirnos por lo tanto para promocionar productos o
servicios, sobre todo a través de

las ‘historias’.
 Twitter. Twitter sirve para unos objetivos similares a Facebook, llevar tráfico a la web y
promocionar la empresas. Sin embargo, Twitterpuede ayudarte también a mejorar la
imagen de marca y a saber qué se dice de tu empresa en todo momento. Es una buena
plataforma en la que se debe estar atento a la conversación activa y pasiva sobre tu
empresa y tu sector profesional. Además, te ayuda a compartir contenido, estar
informado y relacionarte con referentes de tu sector.
 Youtube. Youtube es una herramienta básica para el videomarketing y una de las
mejores redes sociales para empresas. El usuario cada vez lee menos y consume más
formato vídeo e imagen, por lo que generar contenido de calidad en éste canal es vital
para el posicionamiento de marca y la promoción.
 Linkedin. Es una de las mejores redes sociales para generar contactos
profesionales B2B, así como para captar talento de futuros trabajadores de tu
empresas o mejorar el posicionamiento de marca.
 Google +. Aunque es una de las redes sociales menos utilizadas por el público genérico,
no debemos olvidarnos de ella puesto que nos va a ayudar en el posicionamiento SEO en
buscadores.
 ¿Cómo elegir la mejor red social para mi negocio?
Ahora llega el momento decisivo… ¿cómo puedo saber cuál de todas las redes sociales me va a
ayudar en la comunicación de mi empresa? Hay tres aspectos a tener en cuenta: el público al
que queremos dirigirnos, los objetivos de social media y la competencia.

Los primero que debemos averiguar es dónde se mueven nuestros clientes. ¿Qué red social
utilizan? ¿A qué hora? ¿Para qué? Esta es la mejor manera de saber dónde debemos posicionarnos
y en qué red social vamos a invertir nuestros esfuerzos comunicativos. Si no hacemos esto
podemos encontrarnos perdiendo tiempo y los recursos de la empresa en una red social que
no nos va a aportar nada en nuestra estrategia de negocio.

Otro punto de vital importancia es establecer los objetivos de social media que quieres
conseguir. Es decir, ¿para qué necesitas utilizar las redes sociales? Debemos huir de frases como
“quiero vender más” o “quiero más clientes o seguidores”, pues no son cosas que las redes
sociales puedan conseguir. Hay que marcarse objetivos como mejorar la atención al cliente,
conseguir más engagement con el público, crear una comunidad, mejorar la reputación de
marca o, incluso, dar a conocer nuevos productos.

Por último, vigila a tu competencia. Mira qué hace, cómo lo hace y dónde lo hace. Te dará
nuevas ideas y te ayudará a valorar si tu plan de marketing en redes sociales está bien
establecido.

¿Cómo gestiono las redes sociales para empresas?

Una vez que ya sabes todo esto puedes encontrarte con un último problema, ¿cómo administro y
manejo las redes sociales de mi empresa? No cualquiera vale para ello. Las redes sociales para
empresas se asemejan a una cocina: que alguien sea capaz de hacerse unos buenos
espaguetis no le capacita para llevar un restaurante. Con el social media ocurre lo mismo,
aunque casi todo el mundo gestiona sus perfiles privados, no todos saben hacerlo
profesionalmente. Por ello, a la hora de llevar las redes sociales para empresas, debemos confiar
en profesionales del social media o el marketing digital. ¿Cómo? Tenemos tres opciones:
  Formar a tus empleados en redes sociales. Hay muchos profesionales del marketing
digital que se dedican a la docencia y pueden ayudaros a establecer estrategias de social
media acordes a vuestros objetivos. Un ejemplo de ello es Sergio Magan, experto en
Instagram, que hace multitud de cursos de redes sociales.
 Contratar un Community Manager. Otra buena opción es ampliar tu plantilla
incorporando un puesto de gestión de redes sociales. Esa persona conocerá desde dentro
los entresijos y necesidades de tu empresa y manejará con total disponibilidad los
perfiles de redes sociales de tu negocio.
 Ponerte en manos de una agencia de marketing digital. Esta es una de las mejores
opciones. Si tus empleados no tienen tiempo para dedicar a las redes sociales y contratar
a alguien más se te sale del presupuesto, una agencia de comunicación o de marketing
digital es la solución. Por un módico precio se integra en tu comunicación y pone a tu
disposición todos los medios profesionales de los que disponga.

Así que ya sabes, ponte manos a la obra con las redes sociales de tu negocio. Si tienes alguna
duda o has tomado la decisión de ponerte en manos de Blau Comunicación para gestionar tus
redes sociales, no dudes en llamarnos o escribirnos. Nosotros sí que sabemos llevar un
restaurante… ¡Te estamos esperando!

¿Qué buscas en tus redes sociales calidad o

cantidad?
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Cantidad o calidad, éste es el eterno dilema en redes sociales. Cuando se empieza con
una estrategia de comunicación, muchas empresas se obsesionan con el número de seguidores en
sus redes sociales. El número importa ya que definirá el tamaño de nuestra comunidad pero, lo
que importa todavía más, es la calidad de nuestros seguidores. Es conveniente que la comunidad
esté formada por personas a las que le interese nuestra empresa y que sean parte de nuestro
público objetivo.

¿Es realmente tan importante el número?

Hay varias estrategias para conseguir un gran número de seguidores en redes sociales. Incluso se
pueden comprar seguidores pero ¿para qué? ¿Te interesa tener una cuenta de miles de seguidores
donde a nadie le importe lo que haces? De nada vale tener un millón de seguidores si con cada
acción que hacemos en redes sociales, sólo conseguimos diez interacciones. Es más conveniente
tener una comunidad pequeña, de mayor calidad y a la que seamos capaces de convertir.

¿Qué público me interesa tener en mis redes sociales?

Lo que hay que tener en cuenta es que desde el principio, nuestras acciones deben estar
enfocadas a captar público de calidad para nuestro negocio. Por ejemplo, si tienes una empresa
de venta de productos para bebés, lo ideal es que captes a padres y madres con una edad
comprendida entre los 25 y los 40 años. Ellos son los clientes potenciales de tu negocio.

¿Qué acciones puedo hacer para captar público de calidad?

1.- Seleccionar qué canales nos interesan si eres una empresa B2B quizá te interese más
Linkedin que Facebook.

2.- Ofrecer contenidos de calidad. Piénsalo ¿cómo has llegado a una determinada página?
Seguramente estabas buscando información sobre algo que te interesaba. Aquí es donde está el
gancho para captar a nuestro público potencial.

3.- Conviértete en un solucionador de problemas. Toda empresa soluciona un problema o una

necesidad, haz de esto tu estrategia de marketing de contenidos.

¿Concursos o publicidad?

Los concursos están muy bien para aumentar el número de seguidores, el problema es que
muchos de los que empiezan a seguirnos tras lanzar un concurso, lo hacen por el mero hecho de
llevarse el premio ¿dónde está la calidad entonces? Lo importante es que los seguidores se
comprometan con nuestra marca, sean activos, comenten y escriban referencias sobre nuestro
negocio.

Por otra parte, la ventaja de la publicidad en redes sociales es la segmentación. Podemos

dirigirnos directamente al público que nos interesa y optimizar la inversión.

En resumen, una estrategia en redes sociales es un apuesta a largo plazo que tiene como objetivo
la creación de una comunidad promotora de nuestra marca, que se identifique con nuestra
empresa y a la que le interese nuestros productos o servicios.

Si nos sabes por dónde empezar con tu estrategia en redes sociales y marketing digital, en Blau
Comunicación te ayudamos a diseñar un plan adaptado a tu medida. Consúltanos y empieza a
hacerte oír en Internet.

Formatos para tus videos interactivos

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Como ya os explicamos hace unas semanas, un vídeo interactivo es la evolución de uno

tradicional al que se le ha añadido como requerimiento la participación del usuario. Esto se
consigue mediante capas añadidas por encima, posibilitando así la interacción. Pero, ¿tienes claro
cuántos tipos de vídeos interactivos existen?

Es por esta característica tan definida que tiene numerosos beneficios, algunos destacables son la
mayor atención del usuario hacia el video, aumento en la intención de compra, mayor tráfico en
las redes o página web, aumento de permanencia en la página web de los usuarios… entre otros.

Ahora bien, ¿qué tipos de formatos de vídeos interactivos existen?. En el anterior post pudimos
ver algunos ejemplos, y ahora vamos a conocerlos con más detalle.
 Vídeo Quiz

Se trata de 5 preguntas personalizadas con un vídeo de fondo, con cuatro posibles

respuestas en cada una de ellas. Su finalidad es comprobar el nivel de conocimiento del
usuario. Antes de finalizar el cuestionario y resolver el resultado, requiere un correo electrónico.
No cabe duda que como todo cuestionario el resultado depende de la cantidad de respuestas
acertadas.

Este formato de vídeo interactivo puede ayudar a mejorar el tráfico tanto en redes sociales como
en la página web o, incluso, a fidelizar al cliente si lo utilizas a modo felicitación en épocas
determinadas, como en navidad.

Vídeo Gallery Quiz

Es una variación de Vídeo Quiz pero éste tiene un componente más visual. Se trata de 6
vídeos y 6 imágenes que hay que emparejar. Funciona con el mismo mecanismo, es decir, el
resultado depende de las respuestas acertadas. Antes de verlo requiere un correo electrónico, no
necesita vídeos propios y los beneficios son similares, pero al ser más visual estos vídeos
interactivos tienen ventaja en las redes sociales.

Vídeo Test

Es muy parecido al Video Quiz, su única diferencia es que en vez de evaluar tu conocimiento
sobre un tema, hace un test de personalidad. El esquema que sigue es el mismo, 5 preguntas
con 4 respuestas para cada una de ellas, compuestas por un vídeo de fondo. Nuevamente antes
de finalizar pide al usuario el correo electrónico, lo que te hace conseguir los datos de un posible
cliente.

Vídeo Link

Como su propio nombre indica, es un vídeo que contiene un enlace al destino que tú
desees. Puede ser de cualquier temática. Puede centrarse en un producto, servicio o en la propia
marca. Su objetivo principalmente es captar posibles nuevos clientes, así como futuras ventas.

Es una manera muy efectiva de facilitar la información al usuario de manera que no tenga que
buscarlo él mismo o acceder a la página, lo que agiliza y provoca la intención de compra. A
diferencia de los anteriores el Vídeo Link si que debe contener vídeos propios ya que su finalidad
es promocionar.

Vídeo Menu

Consiste en un vídeo que presenta un menú donde hay diferentes imágenes organizadas para el
usuario. Está estructurado con una introducción que da paso después a la elección entre cuatro
opciones diferentes. En el lateral se sitúa el botón del menú para volver a la pantalla inicial si lo
deseas. También tiene la posibilidad de añadir un link en la parte inferior.

Sus beneficios se asemejan a los del Vídeo Link, es decir, con la posibilidad de conseguir nuevos
clientes sobre todo. Conviene que se utilicen vídeos propios puesto que se trata de promocionar
tu empresa o marca. Lo que ofrece este formato interactivo es la facilidad para el usuario de
encontrar información estructurada.

Vídeo Landing

Es un vídeo dónde, por lo general, hay una persona hablando a la cámara y un formulario que
nunca desaparece. Cuando se rellena dicho formulario aparece otro vídeo pero de
agradecimiento, esta última parte también tiene la opción de añadir tu página web o redes
sociales para mostrar más información, contactar, etc.

Se utiliza en gran medida para promocionar cursos, eventos o una campaña. Ofrece al usuario
otra manera de recibir información de manera más clara con la posibilidad inmediata de
inscribirse al mismo tiempo. En este tipo de formato deben ser vídeos propios los que se utilicen
pero además personalizados, es muy recomendable que sea una persona hablando a cámara
directamente explicando el contenido que se va a tratar. El Vídeo Landing está dirigido a
la búsqueda de clientes interesados así como ayuda a mejorar la imagen de marca.

Vídeo Survey

Es una encuesta situada encima de uno o varios vídeos de fondo. Está compuesta por 5 preguntas
y cada una de ellas son valorables entre el 0 y el 5. Una vez finalizada la encuesta, aparece en
la pantalla final el resultado de todas las votaciones, acompañado de los botones de compartir
por redes sociales que tu elijas.

Se puede utilizar para varios fines aunque el más común es a modo de encuesta de
satisfacción que te ayuda a fidelizar a tus clientes, además de conocer más a tu público
objetivo. Los vídeos que se utilicen quedan a tu elección puesto que no necesariamente deben
de ser propios, aunque siempre es recomendable utilizarlos ya que le dan personalidad.
Ahora que ya conocemos los formatos de vídeos interactivos con detalle, podemos hacer
una clasificación según los objetivos que se pretendan cumplir:

 Captar nuevos clientes o generar tráfico. Tanto para derivar usuarios de tus redes
sociales a la página web como para que te vean clientes potenciales, estos son los que
más se adaptan: Video Test, Video Quiz, Video Gallery Quiz o Video Survey.
 Branding. Mejorar la imagen de marca, fidelizar clientes, reconocimiento de marca,
presentación de productos… En general, todo lo que está relacionado con la marca y
producto/servicio: Video Link, un Video Menu o un Video Landing. También podría
ser Vídeo Test.

Si ya sabes cuál es el que más se ajusta a tus necesidades, no dudes en contactar con
nosotros. Blau Comunicación es una gran opción para la creación de tus vídeos
interactivos porque como ya habéis visto son muchos sus beneficios. ¡Os esperamos!
Formatos para tus videos interactivos
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Como ya os explicamos hace unas semanas, un vídeo interactivo es la evolución de uno

tradicional al que se le ha añadido como requerimiento la participación del usuario. Esto se
consigue mediante capas añadidas por encima, posibilitando así la interacción. Pero, ¿tienes claro
cuántos tipos de vídeos interactivos existen?

Es por esta característica tan definida que tiene numerosos beneficios, algunos destacables son la
mayor atención del usuario hacia el video, aumento en la intención de compra, mayor tráfico en
las redes o página web, aumento de permanencia en la página web de los usuarios… entre otros.

Ahora bien, ¿qué tipos de formatos de vídeos interactivos existen?. En el anterior post pudimos
ver algunos ejemplos, y ahora vamos a conocerlos con más detalle.
 Vídeo Quiz

Se trata de 5 preguntas personalizadas con un vídeo de fondo, con cuatro posibles

respuestas en cada una de ellas. Su finalidad es comprobar el nivel de conocimiento del
usuario. Antes de finalizar el cuestionario y resolver el resultado, requiere un correo electrónico.
No cabe duda que como todo cuestionario el resultado depende de la cantidad de respuestas
acertadas.

Este formato de vídeo interactivo puede ayudar a mejorar el tráfico tanto en redes sociales como
en la página web o, incluso, a fidelizar al cliente si lo utilizas a modo felicitación en épocas
determinadas, como en navidad.

Vídeo Gallery Quiz

Es una variación de Vídeo Quiz pero éste tiene un componente más visual. Se trata de 6
vídeos y 6 imágenes que hay que emparejar. Funciona con el mismo mecanismo, es decir, el
resultado depende de las respuestas acertadas. Antes de verlo requiere un correo electrónico, no
necesita vídeos propios y los beneficios son similares, pero al ser más visual estos vídeos
interactivos tienen ventaja en las redes sociales.

Vídeo Test

Es muy parecido al Video Quiz, su única diferencia es que en vez de evaluar tu conocimiento
sobre un tema, hace un test de personalidad. El esquema que sigue es el mismo, 5 preguntas
con 4 respuestas para cada una de ellas, compuestas por un vídeo de fondo. Nuevamente antes
de finalizar pide al usuario el correo electrónico, lo que te hace conseguir los datos de un posible
cliente.

Vídeo Link

Como su propio nombre indica, es un vídeo que contiene un enlace al destino que tú
desees. Puede ser de cualquier temática. Puede centrarse en un producto, servicio o en la propia
marca. Su objetivo principalmente es captar posibles nuevos clientes, así como futuras ventas.

Es una manera muy efectiva de facilitar la información al usuario de manera que no tenga que
buscarlo él mismo o acceder a la página, lo que agiliza y provoca la intención de compra. A
diferencia de los anteriores el Vídeo Link si que debe contener vídeos propios ya que su finalidad
es promocionar.

Vídeo Menu

Consiste en un vídeo que presenta un menú donde hay diferentes imágenes organizadas para el
usuario. Está estructurado con una introducción que da paso después a la elección entre cuatro
opciones diferentes. En el lateral se sitúa el botón del menú para volver a la pantalla inicial si lo
deseas. También tiene la posibilidad de añadir un link en la parte inferior.

Sus beneficios se asemejan a los del Vídeo Link, es decir, con la posibilidad de conseguir nuevos
clientes sobre todo. Conviene que se utilicen vídeos propios puesto que se trata de promocionar
tu empresa o marca. Lo que ofrece este formato interactivo es la facilidad para el usuario de
encontrar información estructurada.

Vídeo Landing

Es un vídeo dónde, por lo general, hay una persona hablando a la cámara y un formulario que
nunca desaparece. Cuando se rellena dicho formulario aparece otro vídeo pero de
agradecimiento, esta última parte también tiene la opción de añadir tu página web o redes
sociales para mostrar más información, contactar, etc.

Se utiliza en gran medida para promocionar cursos, eventos o una campaña. Ofrece al usuario
otra manera de recibir información de manera más clara con la posibilidad inmediata de
inscribirse al mismo tiempo. En este tipo de formato deben ser vídeos propios los que se utilicen
pero además personalizados, es muy recomendable que sea una persona hablando a cámara
directamente explicando el contenido que se va a tratar. El Vídeo Landing está dirigido a
la búsqueda de clientes interesados así como ayuda a mejorar la imagen de marca.

Vídeo Survey

Es una encuesta situada encima de uno o varios vídeos de fondo. Está compuesta por 5 preguntas
y cada una de ellas son valorables entre el 0 y el 5. Una vez finalizada la encuesta, aparece en
la pantalla final el resultado de todas las votaciones, acompañado de los botones de compartir
por redes sociales que tu elijas.

Se puede utilizar para varios fines aunque el más común es a modo de encuesta de
satisfacción que te ayuda a fidelizar a tus clientes, además de conocer más a tu público
objetivo. Los vídeos que se utilicen quedan a tu elección puesto que no necesariamente deben
de ser propios, aunque siempre es recomendable utilizarlos ya que le dan personalidad.
Ahora que ya conocemos los formatos de vídeos interactivos con detalle, podemos hacer
una clasificación según los objetivos que se pretendan cumplir:

 Captar nuevos clientes o generar tráfico. Tanto para derivar usuarios de tus redes
sociales a la página web como para que te vean clientes potenciales, estos son los que
más se adaptan: Video Test, Video Quiz, Video Gallery Quiz o Video Survey.
 Branding. Mejorar la imagen de marca, fidelizar clientes, reconocimiento de marca,
presentación de productos… En general, todo lo que está relacionado con la marca y
producto/servicio: Video Link, un Video Menu o un Video Landing. También podría
ser Vídeo Test.

Si ya sabes cuál es el que más se ajusta a tus necesidades, no dudes en contactar con
nosotros. Blau Comunicación es una gran opción para la creación de tus vídeos
interactivos porque como ya habéis visto son muchos sus beneficios. ¡Os esperamos!
  7

CLASIFICACIÓN DE REDES
SOCIALES
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 Clasificación de Redes Sociales

Standard / by Pablofb+ / 2 marzo, 2009 / 97 Comments
Las redes sociales propician la interacción de

miles de personas en tiempo real, con base en un sistema global de relaciones entre individuos basados

en la estructura social de Georg Simmel. Si tenemos en cuenta que toda actividad humana genera

consecuencias jurídicas, podemos afirmar que las redes sociales no son otra cosa que máquinas sociales

diseñadas para fabricar situaciones, relaciones y conflictos con multitud de efectos jurídicos.

Redes sociales hay fundamentalmente de dos tipos:

 Analógicas o Redes sociales Off-Line: son aquellas en las que las relaciones sociales, con
independencia de su origen, se desarrollan sin mediación de aparatos o sistemas
electrónicos. Un ejemplo de red social analógica lo encontramos en la Sentencia núm.
325/2008 de 22 mayo de la Audiencia Provincial de Valencia (Sección 10ª) que la cita en un
caso de adopción y acogimiento de menores, indicando que el “matrimonio […] cuenta con
una amplia red social y familiar y gozan de buena salud […]”.
 Digitales o Redes sociales On-Line: son aquellas que tienen su origen y se desarrollan a
través de medios electrónicos. A continuación veremos algunos de los ejemplos más
representativos.
Las redes sociales han existido desde el comienzo de los tiempos, desde que el hombre es un zoon

politikon. En cambio, la digitalización de éstas es muy reciente y en poco tiempo se han convertido en el

fenómeno mediático de mayor envergadura. Para comprender la nueva realidad social debemos conocer

en profundidad los diferentes tipos de redes sociales digitales (en adelante, redes sociales) que operan en

la Red. Usaremos la siguiente clasificación:

 Por su público objetivo y temática:

 Redes sociales Horizontales: Son aquellas dirigidas a todo tipo de usuario y sin una
temática definida. Se basan en una estructura de celdillas permitiendo la entrada y
participación libre y genérica sin un fin definido, distinto del de generar masa. Los
ejemplos más representativos del sector son Facebook, Orkut, Identi.ca, Twitter.
 Redes sociales Verticales:Están concebidas sobre la base de un eje temático agregador.
Su objetivo es el de congregar en torno a una temática definida a un colectivo concreto.
En función de su especialización, pueden clasificarse a su vez en:
 Redes sociales Verticales Profesionales: Están dirigidas a generar relaciones
profesionales entre los usuarios. Los ejemplos más representativos
son Viadeo, Xing y Linked In.
 Redes sociales Verticales De Ocio: Su objetivo es congregar a colectivos que
desarrollan actividades de ocio, deporte, usuarios de videojuegos, fans, etc. Los
ejemplos más representativos son Wipley, Minube, Dogster, Last.FM y Moterus.
  Redes sociales Verticales Mixtas: Ofrecen a usuarios y empresas un entorno
específico para desarrollar actividades tanto profesionales como personales en torno a
sus perfiles: Yuglo, Unience, PideCita, 11870
 Por el sujeto principal de la relación:
 Redes sociales Humanas: Son aquellas que centran su atención en fomentar las
relaciones entre personas uniendo individuos según su perfil social y en función de sus
gustos, aficiones, lugares de trabajo, viajes y actividades. Ejemplos de este tipo de redes
los encontramos en Koornk, Dopplr, Youare y Tuenti
 Redes sociales de Contenidos: Las relaciones se desarrolla uniendo perfiles a través de
contenido publicado, los objetos que posee el usuario o los archivos que se encuentran en
su ordenador. Los ejemplos más significativos
son Scribd, Flickr, Bebo, Friendster, Dipity, StumbleUpon y FileRide.
 Redes sociales de Inertes Objetos: Conforman un sector novedoso entre las redes
sociales. Su objeto es unir marcas, automóviles y lugares. Entre estas redes sociales
destacan las de difuntos, siendo éstos los sujetos principales de la red. El ejemplo más
llamativo es Respectance.
 Por su localización geográfica
 Redes sociales Sedentarias: Este tipo de red social muta en función de las relaciones
entre personas, los contenidos compartidos o los eventos creados. Ejemplos de este tipo
de redes son: Rejaw, Blogger, Kwippy, Plaxo, Bitacoras.com, Plurk

 Redes sociales Nómadas: A las características propias de las redes sociales sedentarias
se le suma un nuevo factor de mutación o desarrollo basado en la localización geográfica
del sujeto. Este tipo de redes se componen y recomponen a tenor de los sujetos que se
hallen geográficamente cerca del lugar en el que se encuentra el usuario, los lugares que
haya visitado o aquellos a los que tenga previsto acudir. Los ejemplos más destacados
son: Foursquare, Gowalla, Latitude, Brigthkite, Fire Eagle y Skout.
Soy de los que consideran que una de las primeras redes sociales digitales en consolidarse fueron los

MMORPG. Por lo tanto, creo que también se podría añadir la plataforma como factor diferenciador de

redes sociales. Así, añadiría:

  Por su plataforma
 Red Social MMORPG y Metaversos: Normalmente construidos sobre una base técnica
Cliente-Servidor (WOW, SecondLife, Lineage), pero no tiene por qué
(Gladiatus, Travian, Habbo).
 Red Social Web: Su plataforma de desarrollo está basada en una estructura típica de
web. Algunos ejemplos representativos son: MySpace, Friendfeed y Hi5

BASES PARA CONSTRUIR UNA

RED SOCIAL LEGAL
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 Bases para construir una red social legal

Standard / by Pablofb+ / 13 marzo, 2009 / 1 Comment
Las redes sociales han existido desde el comienzo de los tiempos, desde que el

hombre es un zoon politikon, propiciando la interacción de miles de personas en tiempo real, con base

en un sistema global de relaciones entre individuos basados en la estructura social de Georg Simmel.
 En cambio, la digitalización de éstas es muy reciente y en poco tiempo se han convertido en un

fenómeno mediático de increíble envergadura.

Si tenemos en cuenta que toda actividad humana genera consecuencias jurídicas, podemos afirmar que

las redes sociales no son otra cosa que máquinas sociales diseñadas para fabricar situaciones,

relaciones y conflictos con multitud de efectos jurídicos [leer más…].

Hace escasas horas, he publicado un artículo sobre los aspectos legales que se deben tener en cuenta a la

hora de crear redes sociales -arriba os he transcrito un fragmento-. El artículo está disponible para su

lectura libre en Diario Jurídico, un medio de prensa digital para abogados, con excelente trayectoria en

Internet.

Los elementos jurídicos que se incluyen en el artículo son básicamente los que ya comenté unos meses

atrás, en un post titulado ¿Conoces los engranajes “legales” de una red social?

Si el enlace al artículo fallase, podéis leerlo en este archivo de imagen descargable (gracias

a Thumbalizr).

PELIGROS DE LAS REDES

SOCIALES Y SUS PRINCIPALES
CONSECUENCIAS JURÍDICAS
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 Peligros de las Redes Sociales y sus principales consecuencias jurídicas

Standard / by Pablofb+ / 22 junio, 2009 / 5 Comments
 Este mes publico un artículo sobre El Peligro de las Redes Sociales y

sus principales consecuencias jurídicas (artículo en pdf) en la Revista Economist & Jurist.

El artículo contiene casos reales, anécdotas, actividades de riesgo, cifras y mucho más.

“Economist & Jurist” es una revista de periodicidad mensual orientada principalmente al sector jurídico,

de 100 páginas apróximadamente a todo color que pretende ser una herramienta eficaz para los

profesionales del mundo jurídico, permitiéndoles estar informados de todas las noticias relevantes y

novedades que se producen en el sector. La revista no contiene densos tratados doctrinales, sino que

trata, mediante artículos firmados por personalidades del mundo jurídico, de forma asequible las

novedades legislativas y los temas legales más actuales, de una forma rigurosa.

· Descargar artículo en pdf: El peligro de las redes sociales y sus principales consecuencias jurídicas

PD: Hace pocos días le decía al abogado Javier de la Cueva en Twitter que si me publican algo, por

poco que sea, lo twitteo y hago un post inmediatamente. Y para muestra, un botón.

Modelos de Negocio en Internet

Internet ha conllevado la aparición de nuevos modelos de negocio y
latransformación de los tradicionales en su proceso de adaptación a la
red. En este artículo analizamos los más destacados que son aquellos
basados en la publicidad, el comercio, la intermediación, los servicios, el
contenido, la comunidad y la integración con otros dispositivos como los
smartphones o tecnologías como el blockchain.
Artículo actualizado el 22/11/2017 y escrito por Javier Santos Pascualena
Definición y características de éxito
Por modelo de negocio entendemos la manera en que un negocio genera ventas y beneficios a través
de la aportación de valor y la satisfacción de las necesidades de sus clientes.

Intervienen 2 elementos, la generación de ingresos, aspecto en el que internet sigue aplicando

mayoritariamente los modelos tradicionales aunque adaptados al medio online (publicidad,
comisiones, venta de productos y servicios) y el valor generado para el usuario, aspecto en el que
internet ha cambiado y mejorado en muchos casos la experiencia previa, como ha ocurrido en el sector
Viajes, en el de las macro tiendas Outlet, los agregadores, los periódicos de anuncios clasificados, los
cupones descuento el e-learning o los infoproductos. U ofreciendo servicios completamente nuevos
como las redes sociales.

Los modelos de negocio están en constante evolución, en este artículo recogemos algunos de los más
significativos desde el punto de vista de los ingresos, teniendo en cuenta que hay algunas características
de éxito que se repiten con bastante frecuencia:
  Respuesta a necesidades reales: es fundamental resolver un problema a tus clientes potenciales y
además que se trate de un problema de cierta importancia, lo que sin duda les animará a probar
nuevas soluciones que prometan mejores resultados. Si se trata de un problema menor puede que
sean indiferentes a tu propuesta.

 Modelos escalables y repetibles: se trata de que puedan crecer las ventas a un ritmo mucho mayor
que el de los costes una vez hecha la inversión y creada la estructura. Sin duda es uno de los
criterios básicos para los inversores privados y business angels de internet.

 Multimodelos, que preferentemente no dependan de la publicidad: en muchos casos los

autónomos y las empresas recurren a combinaciones de varios de los modelos descritos en este
artículo, por ejemplo publicidad y servicios premium. Y mucho cuidado con la publicidad ya que
en la inmensa mayoría de startups no conviene que suponga más del 30% de la facturación.

En este artículo analizamos los modelos basados en la publicidad, el comercio, la intermediación, la

prestación de servicios, la comunidad, el P2P y la integración con otras tecnologías.

Modelos de negocio basados en la

publicidad
Es el que aplican muchos sitios web que ofrecen contenidos y/o servicios, incluidos los grandes
buscadores. Su éxito depende de tener un tráfico de visitas muy elevado o muy especializado. La
publicidad que publica el propietario del sitio web puede adoptar diversas formas:

 Banners, como en la página de entrada de cualquier periódico online. La mayoría de pequeños

sitios web se encontrarán con que no tienen acceso directo a los grandes anunciantes, por lo que
tienen que contratar estos servicios con los intermediarios (plataformas de afiliación o centrales de
compras), lo que reduce sensiblemente la rentabilidad.
 Anuncios clasificados, listados de productos o servicios a la venta, en los que se pueden obtener
ingresos por diversas vías: cobro de una cuota por la mera publicación de un anuncio (aunque casi
siempre se permite una información básica gratis), por el posicionamiento destacado del mismo o
por la obtención de información de un usuario interesado que rellena un formulario o lead.
 Marketplaces de anuncios clasificados: La variedad de sitios web de clasificados es enorme y
abarca sectores como el inmobiliario, el de compraventa de vehículos, especialmente de segunda
mano, los contactos personales para encontrar pareja, la búsqueda de cursos de formación, las
ofertas de empleo o los sitios web especializados en bodas. En buena parte suponen una evolución
de los tradicionales anuncios clasificados de los periódicos y de los directorios telefónicos. Como
ejemplo dos líderes como Idealista y Milanuncios.
 Anuncios publicados por los buscadores y redes sociales, publicidad contextual adaptada al
contenido de la página, como ocurre con los anuncios de Google Adsense o Facebook Ads, que
están presentes en multitud de sitios web de todo tipo conformando su red de contenido.
 Publicidad por email: un buen recurso complementariopara sitios web que consigan fidelizar a
sus usuarios y visitantes es el envío de publicidad en emails y boletines (newsletter).

Entre los sitios web que suelen aplicar alguno de estos modelos o una combinación de los mismos,
destacan:
- Prensa online y medios de comunicación.

- Portales de información, contenidos y servicios, tanto generalistas como especializados.

Publicaciones y revistas online.

- Redes sociales y comunidades online.

- Redes de expertos / preguntas y respuestas.

- Redes de blogs.

Modelos de negocio basados en el

comercio
 Comercios y mercados virtuales, que operan exclusivamente en internet como los grandes
Amazon o itunes. O algunos pequeños y genuinamente españoles como Aceros de Hispania, que
desde un pueblecito de Teruel ha conseguido exportar a más de 100 países, o las numerosas webs
de comercialización de jamones, aceite o vino.

 Tiendas virtuales de comercios con presencia física, que complementan o potencian su venta
tradicional con su tienda online como Fotoprix, algunos grandes que vienen apostando fuerte por
el comercio electrónico como Zara o muchas de las grandes cadenas de supermercados.

 Venta directa: fabricantes que gracias a internet consiguen eliminar los intermediarios de su
relación con el cliente final, obteniendo un mayor margen de ganancia y una mayor eficiencia.
Está teniendo bastante aceptación en la comercialización de algunos productos perecederos:
marisco, fruta, verduras. Pero también lo están aplicando los grandes fabricantes de equipos
informáticos.

 Subastas: internet ha permitido reinventar este modelo de negocio al incrementar enormemente el

número de personas dispuestas a pujar por un producto. Ebay ha sido líder indiscutible entre
particulares durante mucho tiempo pero también han surgido iniciativas especializadas (vehículos,
embargos de pisos, arte, etc) y sobre todo un referente a través del móvil como es Wallapop.

 Dropshipping: se trata de comercios online en los que la tienda virtual no almacena stock sino que
gestiona directamente el envío desde el proveedor, por ejemplo en China, al cliente, por ejemplo
en Francia o España. Aunque los márgenes suelen ser bastante bajos tiene la ventaja de que se
ahorra en costes y sobre todo en inversión, lo que facilita que numerosos autónomos y pymes estén
emprendiendo en negocios de este tipo. Hay que destacar la experiencia de un mayorista
especializado en dropshipping como BigBuy.

 Tiendas outlet: basado en sus atractivos precios y en su enfoque de comunidad y exclusividad, el

éxito de Privalia, Buyvip y Vente Privee en el mundo de la moda ha sido notorio y ha llamado la
atención de grandes como El Corte Inglés o de otros sectores, como el de los viajes, con iniciativas
 como Viajalo. Aunque se iniciaron como clubes privados y exclusivos de compradores, se están
haciendo cada vez más abiertos. Y existe hueco de mercado para productos más sectorializados.

 Webs de cupones descuento: uno de los fenómenos en internet en los años más duros de la crisis,
gracias sobre todo al éxito de Groupon, líder mundial, que ha venido acompañado de la aparición
de numerosos seguidores como Groupalia, Letsbonus y muchos otros, algunos incluso locales.

 Liveshopping: sitios web que ofrecen grandes descuentos de unos pocos productos durante un
tiempo muy limitado, que no suele exceder de 24 horas, con un stock limitado. En los momentos
de mayor auge de la crisis tuvieron bastante aceptación pero su buque insignia en España,
Ooferton entró en suspensión de pagos un año después de su venta al grupo Pixmanía. Otro
ejemplo que si perdura es Mequedouno.

Modelos de negocio basados en la

intermediación
Los intermediarios generan nuevos mercados al poner en contacto oferta y demanda. Por una parte se
ocupan de agregar la oferta y por otra de atraer a la demanda. Suelen obtener una comisión por
transacción generada o una cuota fija que pagan los que quieren publicar su oferta en el sitio web. A
veces complementan sus ingresos con publicidad. Suelen tratar de ofrecer servicios
complementarios que hagan más atractivo su servicio para los demandantes, lo que ha dado lugar a la
aparición de nuevos modelos de negocio como los comparadores.

 Distribuidores: al agregar la oferta de distintos productores facilitan la búsqueda a los

demandantes potenciales de ese producto. El ejemplo más relevante es el sector Viajes (billetes de
avión, hoteles, turismo rural), dónde Internet se ha afianzado desde hace ya bastantes años como
uno de los principales canales de venta. También se ha extendido en el sector inmobiliario y en la
venta de entradas (espectáculos, cine). Muchas veces se complementa con servicios de cobro,
logísticos, asistencia, postventa, etc.

 Comparadores: es una variante del modelo de distribuidor en el que se le ofrece al cliente la

posibilidad de comparar distintos productos o servicios, especialmente en lo que se refiere a los
precios. Están teniendo un crecimiento considerable en sectores variados como seguros, banca,
supermercados o hosting.

 Agregadores: otra variante, provocada por la explosión de nuevos sitios web, que consiste en este
caso en agregar contenidos para facilitar al usuario su asimilación. Empezó teniendo su aplicación
en el mundo de las noticias, tanto generalistas como especializadas, pero poco a poco se ha ido
extendiendo a otros sectores como el software, los anuncios clasificados o incluso las ofertas
diarias y cupones descuento.

 Plataformas de afiliación: una variante de los distribuidores y las tradicionales agencias de

medios, especializados en crear redes publicitarias formadas por diversos sitios web que ofrecen de
forma conjunta a los grandes anunciantes. Los ingresos se comparten con la peculiaridad de que si
no se generan clicks o ventas no se generan ingresos.
Otros Modelos de negocio basados en la
prestación de servicios
 Servicios de pago o suscripción: algunos sitios web que facilitan contenidos de mucha calidad o
interés restringen el acceso a aquellos usuarios que paguen una cuota de suscripción. Por ejemplo
las plataformas e-learning. Algunos periódicos online en EEUU vuelven a intentar apostar por esta
fórmula.

 Modelos de negocio basados en el conocimiento - Infoproductos: la venta de manera individual

de conocimiento paquetizado a través de cursos online, ebooks o guías está permitiendo a
numerosos emprendedores y bloggers obtener una rentabilidad mucho mayor a sus servicios,
posicionándose como expertos en su nicho de mercado y mejorando su calidad de vida.

 Suscripción de Servicios Premium y Freemium: es una tendencia clara, ofrecer una serie de
contenidos o servicios gratuitos que atraigan a los usuarios y otros avanzados, de pago, que
aportan un valor adicional al usuario, que está dispuesto a pagar por ellos. Se está aplicando todo
tipo de sitios web, desde servicios de música en streaming como Spotify a redes sociales como
Linkedin o Xing o páginas específicas de contenidos como los acordes, donde es necesario
convertirse en usuario Premium para poder editar las canciones o acceder a las clases en video,
entre otros servicios.

 Software as a Service (Saas): El “Software como Servicio” incluye todo el software de

aplicaciones de gestión ubicadas en la “nube”, no en el ordenador de la empresa. Viene cambiando
radicalmente el funcionamiento del mercado del software al permitir a los autónomos y las pymes
acceder a precios asequibles a herramientas que hasta ahora sólo podían utilizar las grandes
empresas. Con la ventaja de permitir el acceso desde cualquier sitio e incrementar la seguridad de
la información. Se pueden encontrar soluciones de facturación, contabilidad, gestión comercial y
CRM, emailing, software de oficina, etc. Y esto es sólo el principio.

 Proveedor de soluciones y Contenidos (Api): muchos desarrolladores consiguen las ventas

necesarias al ubicar sus herramientas y aplicaciones en una red de sitios webs, con los que
comparten los ingresos. Se crean así redes de distribución que permiten alcanzar el volumen de
ventas para que se rentabilice la empresa. El sitio web que la ubica se ahorra buena parte de la
inversión en desarrollo a cambio de compartir los ingresos.

Modelos de negocio basados en la

Comunidad y el P2P
Sin duda el concepto web 2.0. y el funcionamiento en Comunidad ha marcado un antes y un después en
la irrupción de internet en nuestras vidas cotidianas. Y ha traído algunas experiencias de tanto éxito
como Facebook, Twitter o Wikipedia. O un fenómeno único y tan controvertido como es el intercambio
de ficheros entre usuarios, el conocido “Peer to Peer (P2P)” y el consiguiente negocio asociado de las
descargas. En estas líneas están surgiendo iniciativas innovadoras:

 Redes Sociales: hoy por hoy las redes sociales viven de la publicidad y/o de los servicios
Premium. Cuando alcancen el tamaño suficiente pueden plantearse otros modelos de negocio
como el comercio electrónico o la organización de actividades para sus miembros. Muchos
 expertos coinciden en que existe margen para la aparición de nuevas redes sociales verticales,
comunidades concretas de personas que comparten intereses comunes, como por ejemplo
determinados deportes.

 Modelos crowd o P2P: Del inglés “multitud”, el negocio está en conseguir que muchas personas
aporten, generalmente dinero u ofertas. Es un campo que se viene consolidando y que se está
aplicando en la financiación de emprendedores y artistas (crowdfunding), préstamos entre personas
(crowdlending), microtrabajos profesionales o marketplace de diseño (crowdsourcing).
Normalmente se cobra una comisión por cada operación, el problema es conseguir el volumen
suficiente para conseguir la viabilidad. En el ámbito del transporte hace años que destacan
iniciativas como Blabacar y este último año una iniciativa como Housers, una plataforma de
financiación participativa para invertir en el mercado inmobiliario.

Otros modelos de negocio relacionados

La integración de internet con otras tecnologías y dispositivos está dando lugar a nuevos modelos de
negocio enfocados a la creación de nuevas funcionalidades. Sin duda en los próximos 5 años viviremos
una revolución en este sentido que dará lugar a nuevas ideas y modelos de negocio.

 Aplicaciones y Mobile First: la generalización de los smartphones y las redes 4G están

revolucionando la manera de usar internet. Hoy en día hay que pensar y diseñar primero para el
teléfono, tendencia conocida como "Mobile First".
 Geolocalización: ligado con la anterior, las aplicaciones y sistemas basadas en la identificación de
la ubicación exacta del usuario permiten un nivel de servicio muy innovador. Ahora todos tenemos
un GPS en el móvil. Y utilizamos aplicaciones muy interesantes basadas en esta tecnología como
las relacionadas con el transporte: reserva de taxis, carsharing incluso algunas de transporte
público.
 La integración de la televisión, el videoclub en casa e internet.
 La integración de la industria del videojuego e internet.
 Las tecnologías de identificación facial y visual.
 El sector fintech y la integración de sistemas ágiles y seguros de micropagos que potencien el
comercio electrónico de productos y servicios con un precio unitario bajo.
 Blockchain: es el fenómeno de moda en el ámbito online debido al despegue de bitcoin y las
criptomonedas y al enorme potencial que presentan los sistemas de encriptación basados en
cadenas de bloques en área como el tratamiento y registro de bases de datos, la identificación de
personas, las transacciones bancarias y la creación de contratos entre pares. Sin duda, "last but not
least", la tecnología online más disruptiva que hay en estos momentos.

Lean startup y producto mínimo

viable
Lean startup es una innovadora metodología para el lanzamiento de
proyectos y negocios que viene revolucionando la manera de emprender.
Te contamos el origen de lean startup, las ventajas de este método a la
hora de reducir costes y mejorar la posibilidades de éxito, el ciclo de
aprendizaje, qué es el producto mínimo viable, algunos consejos para
crearlo y cómo influye el lean startup en el plan de negocio.
Artículo actualizado el 20/5/2013 y escrito por Infoautónomos

Lean startup es una novedosa metodología de gestión de proyectos emprendedores que facilita el
lanzamiento de negocios y productos en un contexto tan variable y lleno de incertidumbres como el
actual, caracterizado por el constante cambio tecnológico y en los comportamientos de los clientes.

El concepto Lean Startup se ha extendido como la pólvora desde la publicación en 2008 del libro “Lean
Startup” a cargo de Eric Ries, que se ha convertido en un referente para los emprendedores de todo el
mundo. Aunque está inspirado en las startups tecnológicas de Silicon Valley, realmente su potencial
como filosofía y método de gestión es aplicable al lanzamiento de muchísimos proyectos y productos de
todo tipo.
Qué ventajas aporta el método Lean
Startup
El método Lean Startup permite entender cuanto antes qué es lo que realmente quieren los clientes y
aplicarlo para optimizar el ciclo de desarrollo del producto, reduciendo plazos, inversiones y
necesidades de financiación. Es lo que se llama aprendizaje validado.

Por ello se asimila bastante con los conceptos “emprender ligero” y “emprender lowcost”, ya que
permite a los emprendedores iniciar negocios que de otra forma estarían fuera de sus posibilidades. Y es
especialmente indicado cuando se trata de descubrir quiénes van a ser exactamente tus clientes, el valor
que les puedes aportar y cómo llegar hasta ellos. Algo bastante habitual cuando se intenta ser muy
innovador, especialmente en internet.

Este método permite reducir las tasas de fracaso del emprendedor y minimizar el impacto económico
en caso de descubrir que el proyecto no es viable.

El Producto mínimo viable

El objetivo es testar rápidamente un producto básico entre los clientes potenciales para comprobar la
aceptación y viabilidad del modelo de negocio asociado. Se consigue así aumentar las probabilidades de
éxito comercial ya que en base a las sugerencias de los clientes se irá mejorando el producto, lo que a
menudo puede llevar a una reorientación considerable de la idea inicial. Y si se da con la fórmula mágica
será más fácil conseguir la financiación necesaria para entonces sí, construir el producto perfecto.

El concepto de producto mínimo viable va asociado a lean startup, no es necesario conseguir el

producto perfecto al principio sino que es suficiente con un prototipo o producto básico que muestre las
características fundamentales de lo que se quiere hacer, permita medir las reacciones de la clientela
potencial y comprobar lo antes posible si se está avanzando por el buen camino. Y ese es el producto
mínimo viable.

El ciclo de la metodología Lean Startup

Consta de tres pasos que conforman un sencillo ciclo de aprendizaje continuo, enfocado a
la experimentación, que se debe realizar en el menor tiempo posible:

1. Construye: dale forma a tus ideas e hipótesis y construye tu producto mínimo viable o versión de
prueba centrándote en las funcionalidades básicas.
2. Mide: sal a la calle, enseña a tus clientes tu producto mínimo viable y mide sus reacciones,
sabiendo diferenciar bien causas y efectos. Y trabaja con las métricas que te permitan tomar
decisiones objetivas, casi científicas.
3. Aprende: analiza los datos recabados, diferencia lo que crea valor para tu cliente y lo que no. En
función de ello, persevera o “pivota” es decir, sigue adelante o cambia. Y se puede pivotar en las
características básicas del producto, el segmento de mercado al que te diriges, la tecnología que
 empleas, la arquitectura del negocio o los motores de crecimiento. Teniendo en cuenta que es
mejor ir haciendo pequeños cambios que uno grande de golpe.

Este ciclo se debe ir repitiendo a medida que se van introduciendo mejoras en el producto mínimo viable
hasta llegar a dar con el producto que el mercado quiere. Y ese será el momento adecuado para hacer
inversiones y conseguir la financiación necesaria para ello. Y también sirve para probar variantes y
nuevas funcionalidades.

Algunos consejos prácticos para crear

tu producto mínimo viable
Aunque la dimensión del producto mínimo viable dependerá de la actividad y el sector, se trata de
empezar poco a poco, minimizando gastos e inversiones. Aquí van algunos consejos al respecto:

 Entrevistas previas: en empresas de servicios especialmente, antes de gastar un euro, entrevista a

una docena de clientes potenciales que no sean conocidos tuyos. Trata de plantear preguntas
concretas para analizar si tienen realmente una necesidad a la que tu idea pueda aportar una
solución, su comportamiento ante ese problema y si estarían dispuestos a pagar por lo que tú les
propones.
 Maqueta visual: trata de crear un dibujo o gráfico en el que apoyarte para explicar cómo va a
funcionar tu producto. Por ejemplo el esquema de cómo se va a estructurar tu web.
 Adwords y landing page: google adwords nos ofrece una enorme puerta para testar el interés en
lo que ofrecemos, las palabras clave que pueden funcionar y el coste de marketing. Y esta prueba
sí que es válida para negocios de casi cualquier sector. Crea una sencilla landing page donde
informes de que estás trabajando en el lanzamiento de tu producto e invites a la gente a dejarte su
email si quieren más información y lanza una minicampaña de 100 euros en adwords que te
permita medir el interés real, el volumen de tráfico que hay en internet y el coste por click.
 Modelo del conserje: cuando en una web se va a implantar una solución automatizada, prueba
antes manualmente si tiene aceptación comercial. Demuestra primero que funciona, aunque tengas
que prestar tú el servicio de forma manual por detrás. Y si el resultado es positivo, será el
momento de invertir en crear un algoritmo o un sistema complejo de gestión de bases de datos.
 Utiliza soluciones opensource y cloud: además de permitirte ajustar casi al mínimo los costes,
cada vez hay soluciones más versátiles para hacer una web sencilla, una landing page, un blog, una
tienda virtual, poner a la venta un producto en Facebook, hacer bocetos, encuestas o emailings de
prueba. Piensa que groupon se testó sobre wordpress, cada cupón era un post nuevo y los envíos de
emails se hacían explotando una base de datos en Excel.
 Quítate el miedo a no dar un buen servicio: la mayoría de la gente entenderá que tienes un
prototipo. Y no pasa nada por perder unos pocos clientes si en el proceso de aprendizaje consigues
que luego vengan muchos más. Y si te va bien tendrás la opción de acabar recompensándoles por
haber sido tus “cobayas” o “early adopters”.

¡Sal a la calle! (get out the building!)

Todo esto del lean startup es muy bonito pero si no das este paso en serio, no sirve para nada. Y es
donde la mayoría de emprendedores no hacen las cosas bien. Se está mucho más a gusto en la oficina.
Pero es necesario sacudirse los miedos, despegar el culo de la silla y salir a la calle cuanto antes para
visitar a esos clientes potenciales.
Lean Startup y plan de negocio
El plan de negocio de un emprendedor es uno de los grandes damnificados de la metodología Lean
Startup. ¿Motivo? Muy sencillo, al estar basado en suposiciones y estimaciones comerciales, en muchas
ocasiones tiene poco que ver con la realidad. Y lo peor de todo es que suele consumir bastante tiempo,
energía y lo más relevante, suele distraer de lo realmente importante, salir a la calle a conocer bien a tus
clientes y testar tu producto.

Por eso se anima a no gastar tiempo al principio haciendo un plan de negocio, trabajando en todo caso
con un lienzo de modelo de negocio para ir analizando de una manera más ágil los puntos fundamentales
a tener en cuenta hasta dar con un modelo de negocio viable.

Identifica y valora tu idea de

negocio
Si aún no tienes clara cual es tu idea de negocio, Infoautónomos te da
pistas sobre cómo encontrar tu idea de negocio, la importancia de la
innovación en tu propuesta de valor y las diferentes maneras de valorar
tu idea: test inicial, business model canvas y plan de negocio.
Artículo actualizado el 22/11/2017 y escrito por Infoautónomos
A todos de vez en cuando se nos cruza por la cabeza una posible idea de negocio, bien
porque observamos alguna necesidad mal cubierta, bien porque vemos a alguien a quien le
va bien o simplemente porque vemos el cartel de “Se Traspasa” en un local que nos parece
atractivo. En este artículo vamos a ver algunos consejos que te ayudarán a identificar y
valorar tus ideas de negocio.

En primer lugar, hay que destacar que una buena idea no significa que haya una
oportunidad de negocio. La clave para el éxito está en identificar ideas que vayan a ser
aceptadas por el mercado, para lo que conviene estudiar detenidamente a la clientela y a la
competencia.

La idea es sólo uno de los ingredientes del cocktail “Idea + Personas + Capital”, que son
los tres elementos necesarios para crear un negocio. La idea por sí sola no vale nada, lo
importante es la capacidad de ponerla en funcionamiento y en eso tienen mucho que ver las
personas y el dinero.
¿Cómo se suelen encontrar las ideas de
negocio?
Hay diversas maneras de dar con ese nicho en el que un autónomo o una pyme puede
especializarse con éxito. Veamos las más habituales:

 A través de la experiencia profesional, la formación recibida o las aficiones

personales. Si eres un experto en cualquier materia será más fácil que encuentres ideas
de negocio en ese campo. Y probablemente con mayores posibilidades de éxito que en
campos que no conoces bien.
 Mediante la observación del entorno y la detección de necesidades insatisfechas. Por
ejemplo piensa en qué productos y servicios se podrían desarrollar para mejorar tu
vida personal ó profesional ó la de tus familiares y amistades.
 Repitiendo experiencias ajenas, es decir, copiando algo que funciona bien. Viajar
suele ser de gran ayuda en este sentido. Y copiar es la mayor fuente de ideas de
negocio.
 Franquicias, que nos facilitan la copia de un modelo de negocio que ha tenido un
éxito demostrado.
 Nuevos usos y nuevas formas de vender un producto o servicio ya existente. Por
ejemplo Internet ha cambiado la forma de vender el turismo.
 Invención de un producto o servicio totalmente nuevo. Esto es lo más difícil, no
sólo por la dificultad de dar con el invento del siglo, sino porque además la vida de los
pioneros suele ser más azarosa.

En nuestro artículo Tendencias y sectores de futuro encontrarás un listado de áreas y

actividades de futuro que puede ayudarte a definir y concretar tu idea.

La importancia de la Innovación
Vivimos en un mundo muy competitivo. En casi cualquier actividad que queramos realizar
existe un alto grado de competencia y si no, pronto la habrá. Por ello resulta más importante
que nunca diferenciarnos de nuestros competidores y para ello hay que hacer algo
innovador que realmente mejore la experiencia de los clientes.

Inventar un producto o servicio totalmente nuevo es algo muy difícil y que está al alcance
de muy pocos. La gran mayoría de las veces, innovar consiste en mejorar lo que ya se
hace, introduciendo algún elemento diferencial en algún aspecto del negocio
(comercialización, presentación, complementos …). La gran innovación de Tele-Pizza fue
el reparto a domicilio y constantemente vemos como se siguen abriendo bares y
restaurantes que tienen éxito, seguramente porque están ofreciendo alguna novedad en
cuanto a diseño, decoración, ambiente, música o tapas y bebidas. Un negocio de toda la
vida con unas pinceladas que le hacen diferente.
Las ideas muy revolucionarias son difíciles de llevar a la práctica. Funciona
mejor transformar o adaptar una idea ya existente y gestionarla bien. E internet ofrece
grandes posibilidades en ese sentido.

¿Cómo evaluar tus ideas de negocio?

Antes de realizar un análisis en profundidad mediante un plan de empresaconviene que
cojas un par de folios y reflexiones sobre las siguientes cuestiones iniciales dándoles
respuesta por escrito:

1. ¿Qué propuesta de valor voy a ofrecer a mis clientes potenciales?

2. ¿El mercado al que me voy a dirigir va a crecer, se va a mantener o va a decrecer?
Obviamente nos interesa entrar en mercados en crecimiento.
3. ¿Hay hueco de mercado suficiente para que yo entre?
4. ¿Nos aceptarán los clientes y distribuidores? ¿Realmente les ofrezco algo diferente?
5. ¿Qué recursos son necesarios? ¿Están a mi alcance?
6. ¿Encaja con mis objetivos personales y profesionales?

Si tienes en mente una idea innovadora una buena metodología inicial de análisis es
el business model canvas o lienzo de modelo de negocio, muy en boga en todos los
programas de apoyo a startups.

En una segunda fase deberás elaborar un plan de empresa o plan de

negociodonde estudies el mercado, definas cómo te vas a organizar y cómo vas a conseguir
los recursos necesarios. Infoautónomos pone a tu disposición unas útiles plantillas que te
ayudarán a preparar tu plan de empresa.

PLAN DE EMPRESA

Documentos disponibles
Plantilla de Plan de Empresa
Este modelo de plan de negocio o plan de empresa, diseñado por Infoautónomos, te guiará
en la elaboración del documento de tu plan de negocio. La plantilla incluye indicaciones y
preguntas en cada apartado que te orientarán y te guiarán en la reflexión y el
análisis necesario para conseguir redactar un buen plan.
Ha sido actualizada, mejorando las preguntas de apoyo para incluir en la reflexión
cuestiones relacionadas con el marketing online y la tecnología.
Consta de dos ficheros, el primero en word, que te puedes descargar en esta página, y
una hoja de cálculo en excel actualizada en 2017 para la previsión económico financiera.
Los apartados que comprende el plan de negocio o plan de empresa son:

1. Resumen Ejecutivo
2. Presentación del Proyecto
3. Estudio de Mercado
4. Estrategia Comercial
5. Producción y Recursos Humanos
6. Análisis económico financiero
7. Análisis DAFO

Tan sólo deberás ir cumplimentando la información requerida en cada apartado de la

plantilla del plan de empresa. Está especialmente indicada para proyectos de complejidad
media o alta.
Para conseguir un buen plan tendrás que recabar diversa información (estudio de
mercado, presupuestos de proveedores, etc), con lo que lo normal es que completar el
documento te lleve algunas semanas. La extensión recomendada es entre 25 y 50 páginas
dependiendo de la complejidad de la actividad.
Cuando termines de redactar y de incluir los datos económicos y financieros, puedes
duplicar el fichero copiando cada hoja para maquetarlo, ponerlo "bonito" y quitar los
cuadros de ayuda con las instrucciones de apoyo y preguntas de referencia.
Es necesario registrarse en Infoautónomos para poder descargar la plantilla. Recuerda que
tienes un período de prueba gratuito de 15 días.
Te recomendamos además estos artículos complementarios:

 Breve Guía para elaborar el plan de negocio

 Breve Guía para realizar el estudio de mercado
 Plan de negocio de un comercio
 Plan de negocio de un restaurante, bar o cafetería

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