¿Qué es la comunicación?

Es una conexión que las personas establecemos para poder transmitir e intercambiar
mensajes que contienen información. Cada vez que hablamos, escribimos, hacemos señas,
etcétera, estamos comunicando.
Comunicar es una capacidad de los animales y los seres humanos, pero la diferencia entre
unos y otros es que los animales se comunican de forma instintiva, en cambio los seres
humanos por comunicación es una necesidad, ya que está comprobado que el hombre no
puede vivir aislado, más tengamos de forma natural la capacidad aprendemos a
comunicarnos desde pequeños. La es un animal social que necesita compartir su espacio y
experiencias con los demás.

La comunicación verbal

Es la comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales
palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.

Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden
expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la
comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado,
los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos
comunicamos con los demás.

Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas,
jeroglíficos, alfabetos, siglas, grafiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideográfica y
jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más
conocida, hay una evolución importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código.

La comunicación no verbal

Se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales,

auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.
Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:

El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso
nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con
los demás.

El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código

Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos
semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de
los árbitros deportivos).
¿En qué consiste el proceso comunicativo?

La comunicación es parte integrante de la empresa y, como tal, la forma en que se lleve a

cabo será decisiva en el modelo de organización.
Es un proceso mediante el cual una persona llamada emisor manifiesta un mensaje
(información, opinión, pensamiento o dato) a un receptor, a través de un medio o canal,
empleando un código común y procurando lograr el entendimiento de su significado.

Importancia de la comunicación en el campo laboral

La comunicación interna existe en todas las organizaciones, ya sea de manera formal o

informal. Por este motivo, una correcta comunicación interna es imprescindible para un
excelente desarrollo empresarial, que permita facilitar a los trabajadores toda la
información necesaria para un buen desempeño en su trabajo y crear, de esta forma, un
clima laboral adecuado.

Es importante que exista una cultura empresarial que dé soporte a esta nueva forma de
entender la comunicación en las empresas, transmitiéndose desde la alta dirección este
nuevo modelo de gestión de la comunicación, que dé paso a las redes sociales internas para
una mayor difusión a los trabajadores generando, así, un sentimiento de pertenencia a la
empresa.