Ausgabe 2018 – 19-20  7.

 Mai 2018  Nur im Abonnement erhältlich

Deutsche Industrie
steuert auf KI-Kurs
VDI-Report belegt starkes
Interesse der Wirtschaft.
Seite 6

Big Data bei

BMW und Zeppelin
Show Cases auf der
Splunk-Live-Konferenz.
Seite 30

Macht Mitarbeiter
zu Headhuntern!
Personaler diskutieren
über Fachkräftemangel.
Seite 38

Industrie 4.0 – die

Zukunft hat begonnen
Auf der Hannover Messe Industrie 2018 ging es
vor allem um die praktische Umsetzung.
Seite 14
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   2018   19-20    Editorial  3

Der KI-Zug rollt, aber er

ist noch zu langsam
Die technische Entwicklung im KI-Sektor über-
schlägt sich, doch viele Unternehmen haben noch
nicht verstanden, was auf dem Spiel steht, wenn
sie sich nicht sputen.

E
igentlich, so sagt der Industrieverein VDI, beherrscht Deutsch- Heinrich Vaske,
Editorial Director
land die Grundlagen der künstlichen Intelligenz ganz gut (siehe
Seite 6). Im Automotive-Sektor und im Maschinenbau sei ver-
standen worden: KI hilft, um neue Wertschöpfungsketten entstehen
zu lassen und die vorhandenen zu verbessern. Tatsächlich sind auch
andere Branchen dabei, ihre Datenwüsten urbar zu machen. Der KI-
Zug setzt sich in Bewegung. Das Problem: Er rollt zu langsam!

Drei große Hindernisse stehen dem Fortschritt im Wege:

D an allen Ecken und Enden fehlen IT-Talente;
D Geschäftsführungen und Vorstände scheuen Veränderungen in gu-
ten Zeiten, sie gehen den Umbau ihrer Unternehmen zu zaghaft an;
D die öffentliche Diskussion schwankt zwischen Desinteresse und
Panik, eine positive Aufbruchstimmung ist nicht in Sicht.

Lösungsansätze gibt es genügend, sie wurden auch hinreichend breit-

getreten. Sie reichen von der Förderung mathematisch-technischer
Talente in Schulen und Universitäten – mit Fußballern kriegen wir das
ja auch hin – über die Modernisierung unserer Behörden (Stichwort:
E-Government) bis hin zur systematischen Nutzung von Innovations-
methoden und Digital Labs in den Unternehmen.

Was aber fehlt, ist die letzte Entschlossenheit. Warum umbauen, wenn
die Geschäfte laufen? Die Continental AG hat schon vor einiger Zeit
das „AI-powered Enterprise“ ausgerufen und prüft nun in allen Unter-
nehmensbereichen, welche Vorteile sich durch den KI-Einsatz bezie-
hungsweise eine intelligentere Datennutzung ergeben. Das könnte
eine Blaupause für alle Betriebe sein. Wenn die ersten Potenziale
sichtbar werden, kommt der Zug vielleicht doch noch ins Rollen.
Titelfoto: Baloncici/Shutterstock

Herzlich,
AI-powered Enterprise
Ihr
Wie Continental den KI-Umbau
vorantreibt, beschrieb ein Manager
auf einer Veranstaltung von BMC.
Mehr dazu unter:
Heinrich Vaske, Editorial Director www.cio.de/a/3574104
4   Inhalt

14
Auf der Hannover Messe Industrie
geben die Macher den Ton an
Von Industrie 4.0 und dem Industrial Internet of
Things (IIoT) war in den vergangenen Jahren viel die
Rede – auch auf der Hannover Messe Industrie (HMI).
In diesem Jahr waren die Fortschritte unverkennbar:
Praktische Showcases beherrschten das Bild. Auch
scheint sich der epische Konflikt zwischen den Spezi-
alisten für IT und OT gelegt zu haben. Deutschlands
Industrie ist im Umbau, Software und künstliche
­Intelligenz geraten in den Mittelpunkt der Bemühun-
gen. Für die zahlreich vertretenen IT-Hersteller sind
das gute Nachrichten.

6 22
Datenanalyse
59,7
27,0
Vorausschauende Instandhaltung
48,5
14,7
Assistenzsysteme
43,9
16,6
Wissens-Management
41,5
9,6
Optimierung von Maschinenlaufzeiten
40,0
10,4
Optimierung von Wartungsstillständen
39,7
7,0
Qualitäts-Management
38,7
8,0

Markt
38,0
5,6
Dialog/Kooperation von Mensch und Maschine

Optimierung des Energieeinsatzes

Technik
34,4
6,2

6 Deutsche Industrie entdeckt KI

32,3
5,9
Optimierung der Energiekosten, Vermeidung von Energiespitzen
22 
Microsoft positioniert Teams neu
Der
32,1Ingenieursverein VDI hat seine Mitglieder
Vorhersage von Kundenverhalten Mit Teams will der Softwareriese seine Kommu-
5,4
nachOptimierung
ihren KI-Plänen befragt. Demnach ist die-
des Materialverbrauchs nikations- und Collaboration-Tools unter einem
31,5

se 6,4
„Schlüsseltechnologie“
Analyse von Social Media auf dem Vormarsch, Dach bündeln. Nach einigen Startschwierigkei-
24,4
aber es könnte schneller gehen.
7,0
ten scheint das Tool nun Fahrt aufzunehmen.
In fünf Jahren Heute Angaben in Prozent; Quelle: VDI

8 Konzentration im Cloud-Markt 26 Neuer E-Mail-Client von Google

Die Umsätze im Public-Cloud-Markt sollen 2018 Mit mehr Sicherheitsfunktionen und KI-basier-
um mehr als 20 Prozent steigen. Vor allem die ten Eigenschaften erhält Gmail eine Frischzel-
„Hyperscaler“ Amazon Web Services, Microsoft lenkur.
und Google profitieren.
28 Next Generation Data Center
10 
Walmart nutzt Blockchain-Technik Ohne ein modernes Data Center – egal ob
Im Lebensmittelhandel ist die Rückverfolgbar- selbstbetrieben oder beim Dienstleister –
keit von Frischegütern wie Obst und Fleisch kommt die digitale Transformation nicht voran.
eine Herausforderung. Walmart experimentiert Ein IDC-Analyst erklärt CW-Lesern, wie das Re-
an einer Blockchain-basierten Lösung. chenzentrum der Zukunft aussehen wird.

30
Praxis
30 Use Cases auf der Splunk Live 2018
BMW und der Zeppelin-Konzern haben auf
der User-Konferenz des Big-Data-Spezialisten
Splunk Anwendungsbeispiele gezeigt. Es ging
um das Flotten-Management beim Carsharing-
Dienst DriveNow und Predictive Maintenance
von Heizkraftwerken.
34 DSGVO – die Uhr tickt!
Es sind nur noch wenige Tage, bis die Daten-
schutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft tritt.
Vor allem mittelständische Unternehmen mer-
ken erst jetzt, dass sie den Handlungsbedarf
unterschätzt haben. Lesen Sie, wo es am ehes-
ten brennt.
  2018   19-20    Inhalt  5
38
Job & Karriere
38 Mitarbeiter werden Headhunter 47 Stellenmarkt
Active Sourcing ist das große Thema in den Per-
sonalabteilungen mittelständischer Unterneh- 49 Impressum
men. Dabei sind alle Mitarbeiter aufgefordert,
bei der Personalsuche mitzuhelfen. Das zeigte 50 IT in Zahlen
eine Diskussion unter Personalern, zu der die
COMPUTERWOCHE eingeladen hatte.
43 Wenn Stellvertreter mehr wollen
Manche Manager spielen lieber in der zweiten
Reihe, als sich ganz nach vorne zu wagen. Wenn
sie ihre Wohlfühlzone dann doch verlassen, gibt
es nicht selten Überraschungen.
44 Gefragt sind kreative Querdenker
Warum Jochen Razum, Geschäftsführer von
Quadient, Sympathien für IT-Spezialisten hegt,
deren Lebensläufe Brüche aufweisen.
6   Markt      2018   19-20

VDI-Analyse zeigt: Deutsche Industrie

nutzt Potenziale von KI nur zögerlich
Aus Sicht des VDI zählt künstliche Intelligenz zu den Schlüsseltechnologien der Ralph Appel, aber insgesamt werde KI dann
kommenden Jahre. Eine Umfrage des Branchenverbands ergab allerdings, dass „um den Faktor drei“ inten­siver genutzt, und
der Einsatz hierzulande noch in den Anfängen steckt. die Einsatzszenarien würden auch breiter. So
werde die Nutzung von KI im Bereich „Dialog
Mensch und Maschine“ von derzeit 5,6 Prozent

D
Von Manfred Bremmer, er Verein Deutscher Ingenieure (VDI) auf 38 Prozent steigen.
Senior Editor IoT & Mobile
befragte zur Hannover Messe Indu­strie
900 Mitglieder zum Thema künstliche Für Appel ist künstliche Intelligenz die Schlüs-
Intelligenz (KI). Knapp 60 Prozent gaben an, seltechnologie in der industriellen Anwendung.
KI derzeit lediglich für die Analyse von Daten „Sie ist deshalb so wichtig, weil sie zukünftig
zu nutzen. Auch in fünf Jahren werde noch die die Grundlage für die Realisierung von hoch­
Datenanalyse dominieren, so VDI-Direktor automatisierten beziehungsweise autonomen
Systemen ist“, sagte der VDI-Direktor anläss-
lich der Vorstellung der Studie. Die Entwick-
lung zukunftsweisender Systeme, etwa in der
Mobilität, im Smart Home oder in der industri-
ellen Produktion, sei ohne KI nicht möglich.
Künstliche Inteligenz heute und in fünf Jahren
Der VDI hat 900 Mitglieder befragt, wofür heute und künftig KI-Lösungen eingesetzt wer- Kurt Bettenhausen, im VDI für das Thema digi-
den. In allen vorgegebenen Bereichen kommt es demnach zu rasanten Steigerungen. tale Transformation zuständig, sieht Deutsch-
land prinzipiell auf einem guten Weg, was die
Datenanalyse KI-Grundlagen angeht. In der Fabrikautomation
59,7
27,0 und der Fahrzeugindustrie, zwei besonders
Vorausschauende Instandhaltung wichtigen Wirtschaftszweigen, liege das Land
48,5
14,7 auch auf der Anwendungsebene gut im Rennen.
Assistenzsysteme
43,9 Problematisch sei aber, dass viele Unterneh-
16,6
men die Digitalisierung ihrer Produktion nicht
Wissens-Management
41,5 entschlossen genug angingen – und in der Fol-
9,6
Optimierung von Maschinenlaufzeiten ge auch zu wenige KI-Produkte und -Methoden
40,0
10,4
einsetzten.
Optimierung von Wartungsstillständen
39,7
7,0 Die Vorstände wollen, aber sie können nicht
Qualitäts-Management
38,7
8,0 „Digitalisierung und KI sind überwiegend nicht
Dialog/Kooperation von Mensch und Maschine
38,0 Chefsache“, bemängelte Bettenhausen. Knapp
5,6
56 Prozent der Befragten können derzeit bei
Optimierung des Energieeinsatzes
34,4 ihren Geschäftsleitungen nicht erkennen, dass
6,2
Optimierung der Energiekosten, Vermeidung von Energiespitzen die Evaluierung und Einführung von KI-Metho-
32,3
5,9 den gezielt vorangetrieben würden. Das wider-
Vorhersage von Kundenverhalten spricht der grundsätzlich positiven Haltung von
32,1
5,4 rund 70 Prozent der Geschäftsleitungen zu KI.
Optimierung des Materialverbrauchs Als Problem wird zudem der Mangel an kundi-
31,5
6,4 gem IT-Personal genannt. Drei von vier Befrag-
Analyse von Social Media
24,4 ten sagten, in ihren Unternehmen mangele es
7,0 an „Kompetenzen“, um KI-Technologien effizient
In fünf Jahren Heute Angaben in Prozent; Quelle: VDI zu nutzen. Und 60 Prozent bekunden, es fehle
 Markt  7

an „Fachkräften, die KI-Methoden versiert be-
herrschen“.
Jobmotor für Deutschland
VDI-Direktor Appel ging auch auf potenzielle
Risiken durch einen vermehrten KI-Einsatz für
den Arbeitsmarkt ein. „Spätestens hier wird in
der Bevölkerung die Frage laut, inwieweit uns
Roboter oder Assistenten mit KI die Arbeit weg­
nehmen.“ Der VDI gehe aber davon aus, dass
die Chancen überwiegen. „Wenn wir die digita-
le Transformation und die Möglichkeiten der
KI richtig bewerten und angehen, wird daraus
ein Jobmotor für Deutschland“, zeigte sich
­Appel optimistisch. Der VDI-Sprecher warnte
aber auch davor, dass die bevorstehende Über-
Wissens- und Qualitäts-Management arbeiten. meint, dass KI-Systeme menschliche Intelligenz
Außerhalb der industriellen Produktion sehen nicht ersetzen, sondern unterstützen sollte.
sie große Potenziale beim autonomen Fahren,
der Assistenzrobotik, der Verkehrsverflüssi- Den USA bescheinigen 80 Prozent, führend in
gung sowie bei Computerspielen und aus heu- der künstlichen Intelligenz zu sein, China se-
tiger Sicht exotischen Bereichen wie dem auto- hen 55 Prozent vorn. Deutschland folgt mit 30
nomen Fliegen. Prozent der Nennungen auf dem dritten Rang
(Mehrfachnennungen erlaubt).  k
Immerhin 71,3 Prozent mahnen eine gesellschaft­
liche Diskussion über die Chancen und Risiken
der KI an, wobei eine Mehrheit (77 Prozent)
Connecting Global Competence

gangsphase nicht reibungslos verlaufen werde.

Vielmehr würden Jobs wegfallen, aber es wer- Smarte Maschinen brauchen
de eben auch neue Jobprofile geben.
smarte
KI für die Entscheidungsunterstützung

Ob künstliche Intelligenz zu einem Kontroll-

verlust des Menschen führen wird, liegt nach
Ansicht des VDI in den Händen der Entwickler
und Anwender. Appel zufolge ist es die Aufga-
be von Ingenieuren und Informatikern, dem ei-
nen Riegel vorzuschieben. Dafür brauche jeder
einzelne Developer ein klares Verständnis
„über die Kriterien für einen vermeintlichen
Kontrollverlust und über den Umgang damit“.
Entschei­dungen, die von KI-Syste­men vorbe-
IT goes automatica.
reitet oder getroffen würden, müssten für den
Für die Fabrik der Zukunft brauchen Unternehmen smarte ITK-Spezialisten
Anwender plausibel und transparent sein. als Wegbereiter – und suchen sie dringend. Die automatica als führende
„Hierfür müssen die aktiven Player in die Business-Plattform für die automatisierte Produktion bringt die Branche und
die ITK-Community zusammen. Hier vernetzen sich Unternehmen mit Zukunft –
Pflicht genommen werden. KI-Systeme sollten und Sie sich mit dem Erfolg. Mehr unter: automatica-munich.com/IT2I
als Un­terstützung eingesetzt werden, nicht als
Ersatz menschlicher Intelligenz oder Leistung“,
erklärte Appel.

Ein Blick in die Details der Umfrage zeigt,

dass die VDI-Mitglieder neben klassischer Da-
The Leading Exhibition for Smart Automation and Robotics
tenanalyse vor allem an Assistenzsystemen,
19.–22. Juni 2018 | München
vorausschauender Instandhaltung, der Opti- automatica-munich.com
mierung von Maschinenlaufzeiten und dem

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8   Markt      2018   19-20
Die Konzentration im weltweiten
Cloud-Markt nimmt weiter zu
Die Umsätze im Public-Cloud-Markt sollen 2018 voraussichtlich um mehr als 20
Prozent steigen. Vor allem die mächtigen „Hyperscaler“ Amazon Web Services,
Microsoft und Google bauen ihre dominierende Position weiter aus.
Datenbankservices wachsen
besonders schnell
Im Segment Platform as a Service
(PaaS) wachsen den Gartner-Au-
guren zufolge Datenbankservices
besonders schnell. Die Marktfor-
scher nennen diesen Bereich
­Database Platform as a Service
(dbPaaS) und prognostizieren da-
für einen weltweiten Umsatz von
fast zehn Milliarden Dollar im Jahr
2021. Vor allem die großen Cloud-
Provider verbreiterten ihr Portfolio
in diesem Bereich. Gartner-Analyst
Sid Nag rät Unternehmen, sich
auch mit den Datenbankdiensten
alternativer Anbieter zu beschäfti-
gen, um eine zu große Abhängig-
keit zu vermeiden.
E
in Wachstum von 21,4 Prozent prognos-
tiziert Gartner für das laufende Jahr im
weltweiten Markt für Public-Cloud-Ser-
vices. Aktuellen Berechnungen zufolge können
sich die Provider auf Einnahmen in Höhe von
186,4 Milliarden Dollar freuen, 2017 waren es
153,5 Milliarden Dollar. Größter Wachstums­trei­
ber ist das Segment Infrastructure as a Service
(IaaS), für das die Auguren ein Umsatzwachs-
tum von 35,9 Prozent auf insgesamt 40,8 Milli-
arden Dollar erwarten. Dass der anhaltende
Boom im Cloud-Geschäft für die Nutzer nur
Vorteile bringt, stellen die Analysten allerdings
in Frage. Die zehn größten IaaS-Provider wer-
den bis zum Jahr 2021 fast 70 Prozent des Markts
unter sich aufteilen, so eine weitere Prognose.
2016 lag der Wert noch bei 50 Prozent. „Die
wachsende Dominanz der Hyperscale-IaaS-
Provider birgt für Endbenutzer und andere
Marktteilnehmer enorme Chancen, aber auch
große Herausforderungen“, kommentiert Sid
Nag, ­Research Director bei Gartner.
Einerseits könnten Unternehmen von Kosten-
und Effizienzvorteilen der großen IaaS-Anbie-
ter profitieren. Andererseits müssten sie dar-
auf achten, dass die Cloud-Riesen nicht zu viel
Einfluss auf Kunden und ganze Märkte nähmen.
Mit Blick auf die wachsende Popularität von
Multi-Cloud-Umgebungen erwartet der Exper-
te ein verändertes Verhalten der Cloud-Nutzer:
Sie würden von ihren Providern verstärkt ein-
fachere Möglichkeiten fordern, um Workloads,
Anwendungen und Daten ohne Einschränkun-
gen auf die Plattform eines anderen IaaS-Anbie­
ters zu transferieren. Neben dem boomenden
Infrastrukturgeschäft bleibt Software as a Ser-
vice (SaaS) unterm Strich das größte Segment
im Cloud-Markt. Gartner erwartet für 2018 welt­
weite Umsätze von 73,6 Milliarden Dollar, eine
Steigerung um 22 Prozent gegenüber dem Vor-
jahr. Bis zum Jahr 2021 sollen 45 Prozent aller
Ausgaben für Application-Software auf SaaS-
Dienste entfallen. „In vielen Bereichen hat sich
SaaS als bevorzugtes Delivery-Modell durch­
gesetzt“, kommentiert Gartner-Experte Nag.
Kunden forderten inzwischen verstärkt auf
spezielle Geschäftsanforderungen zugeschnit-
tene Lösungen.
Cloud-Riesen investieren in IT-Infrastruktur
Wie die Marktforscher von Synergy Research
beobachten, investieren die großen Cloud- und
Internet-Konzerne massiv in den Ausbau ihrer
IT-Infrastruktur. 2017 steckten die „Hyperscale
Operators“ demzufolge fast 75 Milliarden Dol-
lar in die IT-Ausstattung, eine Steigerung um
19 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Ein großer
Teil der Mittel floss in den Ausbau oder die Er-
weiterung von Rechenzentren. Am meisten in-
vestierten laut Synergy Research die „Big Five“
Google, Microsoft, Amazon, Apple und Facebook.
In jedem Quartal des Jahres 2017 gaben sie zu-
sammen mehr als 13 Milliarden Dollar aus. Die
höchsten Wachstumsraten hinsichtlich der IT-
Investitionen sehen die Auguren bei Facebook
und Amazon. Aber auch andere Player wie Ali-
baba, IBM, Oracle, SAP und Tencent steckten
viel Geld in IT. So habe etwa der chinesische
Internet- und Cloud-Gigant Alibaba seine Aus-
gaben 2017 mehr als verdoppelt. „In den ver-
gangenen vier Jahren haben viele Unternehmen
versucht, es mit den führenden Cloud-Providern
aufzunehmen, und sind damit gescheitert“,
kommentiert John Dinsdale, Chief Analyst und
Research Director bei Synergy Research. In
den enormen IT-Investitionen sieht er einen
entscheidenden Grund für die Marktdominanz
der Hyperscaler: „Können Sie es sich leisten,
jedes Quartal mindestens eine Milliarde in Ihre
Data Center zu investieren?“  (wh)
Hacker-Alarm in der
Fertigungsindustrie
Neben Banken und Technologiefirmen geraten zuneh-
mend auch Industrieunternehmen ins Fadenkreuz
organisierter Cyber-Angriffe.
D
urch das Industrial In-
ternet of Things (IIoT)
wird Cyber-Sicherheit
immer komplexer. Zudem kön-
nen IT-Sicher­heitsvorfälle einen
größeren finanziellen Schaden
anrichten als bisher. Zu diesem
Ergebnis kommt NTT Security
in seinem Global Threat Intelli-
gence Report 2018. Der Bericht
fasst die Analysen globaler
und regionaler Bedrohungsda-
ten zusam­men. NTT Security
greift hierbei auf die Ergebnis-
se von über 6,1 Billionen aus­
gewer­teten Log-Dateien und
150 Millionen Angriffen sowie
40 Prozent des weltweiten
analysierten Internet-Verkehrs
zurück, die in den hauseigenen
Security Operation Centern
(SOCs) und Forschungs­berei­
chen erfasst wurden.
Achtung, Industriespione!
Der Report zeigt, dass in
Deutsch­land die Fertigungs­
industrie mit 36 Prozent zu den
bevorzugten Angriffszielen
von Cyber-Kriminellen gehört,
gefolgt vom Finanzsektor mit
29 Prozent und Technologieun-
ternehmen mit 28 Prozent. Die
Attacken kommen hauptsäch-
lich aus China und den USA.
Auch global gehen von diesen
beiden Ländern die meisten
Internet-Angriffe aus.
Allerdings konzentrieren sich
die Angreifer international
eher auf Finanz- (26 Prozent)
und Technologieunternehmen
(19 Prozent) sowie auf Business
und Professional Services
(zehn Prozent).
Keylogger und Spyware
Die Analyse der vorgefunde-
nen Malware zeigt, dass in
Deutsch­land Keylogger und
Spyware mit 68 Prozent die
Liste anführen. Auf globaler
Ebene sind diese Schädlinge
ebenfalls am beliebtesten,
aber sie machen nur 26 Pro-
zent der Malware aus. An
zweiter Stelle liegen weltweit
Trojaner beziehungsweise
Dropper mit 25 Prozent. Auf
Platz drei folgen Viren und
Würmer mit 23 Prozent.
NTT Security empfiehlt wirk-
same Backup-Policies inklusive
eines Offline-Backups, um den
Angriffen vorzubeugen. Zudem
sollten Notfallpläne für die
gängigsten Angriffsszenarien
bereitliegen.
Um Unternehmen sicherer zu
machen, sei zudem eine starke
Multi-Faktor-Authentifizierung
ratsam. Auch ein umfassendes
und zuverlässiges Patch-Ma-
nagement der Betriebssysteme
und Applika­tionen erhöhe den
Schutz vor Angriffen auf die
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Die Abteilung Informationstechnologie (IT) unterstützt die verschiedenen Bereiche und
Stabsstellen der GIZ dabei, ihre Abläufe und die zentralen organisationsübergreifenden
Geschäftsprozesse durch den Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstech-
nologien effektiv und effizient zu gestalten. Gleichzeitig befindet sich die GIZ im Prozess
der digitalen Transformation. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Abteilung IT über-
nehmen Aufgaben der Konzeption, des Designs und der Programmierung von Systemen in
enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie Aufgaben der Betreuung der Software
und deren Weiterentwicklung. Zu den Aufgaben gehören auch die Systemadministration,
die Steuerung und das Monitoring von externen Entwicklern und Beratern, die Übernahme
von Projektleitungen sowie die IT-technische Systemverantwortung. Die Abteilung IT der
GIZ betreibt ERP- und personalwirtschaftliche Systeme, ESS- und MSS-Anwendungen auf
SAP-Basis (HCM, FI/CO, MM, SRM, BW/BI, PI, PSM und ABAP-Eigenentwicklungen),
NET (MVC Anwendungen in C und Entity Framework) sowie webbasierte Anwendungen
auf Basis von Java / Apache TomCat und JavaScript Frameworks. Für die Vernetzung, Kom-
munikation und den Wissensaustausch unserer Mitarbeiter/innen weltweit setzen wir die
Produktpalette von Microsoft (Windows, Exchange, Skype for Business, Office) sowie das
Dokumentenmanagementsystem der Firma Opentext ein. Im Zuge der Digitalisierung rollen
wir weltweit Sharepoint-Online/Office 365 als Kollaborationsplattform für unsere Mitarbei-
ter/innen aus.
Ihre Aufgaben
Zur Unterstützung zahlreicher Projekte, die den digitalen Wandel im Unternehmen voran-
treiben, sucht die Abteilung IT neue Mitarbeiter/innen für nahezu alle ihre Arbeitsfelder:
Als IT-Entwickler/in sind Sie schwerpunktmäßig für die Betreuung sowie für die konzeptio-
nelle und technische Weiterentwicklung der Anwendungen der GIZ verantwortlich.
Als IT-Systemadministrator/in sorgen Sie für den sicheren und stabilen Betrieb der entspre-
chenden Systeme und bringen Ihr technisches Know-how in IT-Projekte ein.
Als IT-Berater/in sind Sie für die Geschäftsprozesse und das Anforderungsmanagement
verantwortlich. In allen diesen Rollen steuern Sie externe Dienstleister, die bei der Umsetzung
der Projekte unterstützen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten, sich
im Rahmen der Digitalisierungsstrategie unseres Unternehmens einzubringen und bei der
Implementierung neuer Technologien mitzuarbeiten.
Ihr Profil
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, einer technischen Fachrichtung
oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen
• Mehrjährige Berufserfahrung in mindestens einem der folgenden Fachgebiete:
- SAP Rechnungswesen, SAP Beschaffung oder SAP HCM sowie Schnitt-
stellen zu anderen Systemen oder den Themen ABAP, Web-Anwendungen
(Web-Dynpro, UI5, SAP Fiori) oder mit SAP BI/BW oder im S/4 HANA-Umfeld
- Web-Entwicklung auf Basis von Java / Apache TomCat und JavaScript mit
entsprechenden Frameworks und MVC-Anwendungen in C# und Entity Framework
- Systemadministration von SAP-, Microsoft- oder webbasierten Systemen auf
Microsoft- oder Linuxplattformen
- Aufbau von Cloud-Plattformen/hybriden Cloud-Lösungen, in denen Technologien,
Entwicklertools, APIs, Management sowie Integrations-Frameworks und Prozesse
kombiniert werden
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02.05.18 12:35
10   Markt      2018   19-20
Audi setzt bei der Datenanalyse auf ein
breites Spektrum an Open-Source-Tools
A udi wertet sowohl die Daten
aus, die von neuen A8-Model-
len von der Straße gesendet werden,
als auch die Maschinendaten aus
den Werkshallen. Die Volkswagen-
Tochter stützt sich dabei auf eine
Big-Data-Plattform, die auf Open-
Source-Technologien basiert. Das
berichteten die Datenarchitekten
Matthias Graunitz und Carsten
Herbe auf dem Dataworks Summit
in Berlin, den die CW-Schwester-
publikation „Computerworld UK“
besuchte. Die beiden Experten
beschrieben, wie sie das Daten-
Backend für die Verarbeitung der
Massendaten aufgebaut haben.
„Hadoop in eine bestehende Enter-
prise-Umgebung zu integrieren,
Dank Blockchain weiß der Einzelhandelsriese
Walmart jetzt, woher die Mangos kommen
E r sei zuerst ein großer Block-
chain-Skeptiker gewesen, sagte
Frank Yiannas, bei Walmart zustän­
diger Manager für Lebensmittelsi-
cherheit, auf der MIT-Konferenz
„Business of Blockchain“. Das habe
sich inzwischen grundlegend ge-
ändert, denn der Konzern sehe
heute konkrete Möglichkeiten, mit
der Hyperledger-Technologie ein
grundlegendes Problem im Einzel-
handel zu lösen: die Rückverfolg-
barkeit von frischen Lebensmitteln.
Walmart testete die Blockchain,
um ad hoc die Herkunft von Man-
gos und Schweinefleisch zu ermit-
teln. Laut Yiannas funktionierte
das fehlerlos. Die Supply Chain im
Lebensmittelhandel sei derzeit
­alles andere als eine „Kette“. Viel-
bringt Herausforderungen mit sich“,
sagte Herbe. Die Integration mit
den Business-Systemen sei nicht
trivial, außerdem gebe es zusätz­
liche Sicherheitsanforderungen.
Auf Basis der Datenbasis habe man
zunächst zwei Proof of Concepts
realisiert: Zum einen galt es her-
auszufinden, ob und welche Predic­
tive-Maintenance-Initiativen für
die Schraubwerkzeuge in den
Werkshallen sinnvoll sein könnten.
Zum anderen suchte das Team nach
Möglichkeiten, Fahrzeugdaten ein-
zusammeln, ohne die Verwendungs­
zwecke bereits hundertprozentig
zu kennen. Heute übermittle ein
neuer Audi der Luxusklasse rund
25.000 Signale an ein Hadoop Dis-
tributed File System (HDFS), so
mehr handle es sich um ein frag-
mentiertes, papierbasiertes System,
in dem selbst die digitalisierten
Bestandteile der Lieferkette oft
nicht miteinander kommunizieren
könnten. Sechs Tage, 18 Stunden
und 26 Minuten habe im Dezember
2017 in einem Test ein Wal­mart-
Team gebraucht, um herauszufin-
den, woher eine Mango kam. „Und
wir machen das besser als die
meisten“, so Yiannas.
2,2 Sekunden für Rückverfolgung
Walmart setzte ein Pilotprojekt
auf einer von Big Blue betriebenen
Hyperledger-basierten Supply Chain
auf und konnte damit die Herkunft
der Frucht in nur 2,2 Sekunden er-
mitteln.
dass den Entwicklern und Desig-
nern im Business ein riesiger Da-
tenschatz für die weitere Auswer-
tung zur Verfügung stehe. „Eine
Reihe von Abteilungen hätten ger-
ne tiefere Einblicke in diese Da-
Ein Rechenzentrum auf vier Rädern:
ten“ sagte Graunitz, weshalb das Audis A8 sendet ständig Daten, die
gesamte Data-Ownership- und von einem Hadoop-System ausgewer-
tet werden.
Governance-Modell noch einmal
habe durchdacht werden müssen.
„Da wir jeden Shared Service in
­einer Multi-Tenant-Umgebung an-
bieten, brauchen wir ein Lifecycle-
Management für jeden Service
und eine enge Zusammenarbeit
mit den Projekten, die diesen
­Service nutzen.“ Auch Service-­
Level-Agreements (SLAs) und
24/7-Verfügbarkeit wurden not-
wendig.
Sebaso - Eigenes Werk, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=42935278
Die Blockchain vereinfacht die
Rückverfolgbarkeit von Waren in
einer Lieferkette, indem alle Trans­
aktionen dokumentiert und für
­einen autorisierten Personenkreis
einsehbar gemacht werden – vom
Gemüsebauern über die Verschif-
fung bis hin zum Regionallager
Fotos: Volha-Hanna Kanashyts/Sorbis/Chaikom/Shutterstock;
und Händler. Dafür werden anders
als bei Bitcoin nicht öffentliche,
sondern geschützte Blockketten
Möchten Sie mehr über die Details des
verwendet, die zentral verwaltet Walmart-Projekts erfahren? Besuchen
sind und Einträge nur zu vorab ge- Sie die Website der Computerworld:
https://w.idg.de/2rbohXq
prüften Entitäten erlauben. Laut
Yiannas ist dies ein Szenario, das
für Unternehmen mit globalen
Niederlassungen oder definierten
Partnernetzwerken optimal geeig-
net ist, um Transparenz in Supply
Chains herzustellen.

Was Hirnströme über die Produktivität von Mitarbeitern
verraten: Chinesische Behörden finden es heraus
W ie die „South China Morning
Post“ berichtet, experimen-
tieren chinesische Behörden der-
zeit mit Kopfbedeckungen, die
Sensoren zur Messung von Hirn-
strömen enthalten. Damit will man
die psychisch-emotionale Verfas-
sung von Arbeitern erfassen, um
beispielsweise Produktionsabläu-
fe zu beschleunigen, Pausen sinn-
voller zu verordnen oder betriebli-
che Workflows zu verbessern.
„Versteckt in gewöhnlichen Schutz­
helmen oder Uniformmützen über-
wachen die leichten Sensoren stän­
dig die Gehirnströme des Trägers
und leiten die Daten an Computer
weiter. So lassen sich mit KI-Algo-
rithmen emotionale Besonderhei-
Die Deutsche Telekom versucht‘s erneut bei Sprint –
mit einem Angebot über 26 Milliarden Dollar
I m dritten Anlauf will die Deut-
sche Telekom ihre amerikanische
Mobilfunktochter T-Mobile US nun
endlich mit dem US-Rivalen Sprint
verstärken. Vor vier Jahren hatte
die US-Regierung eine solche Über­
nahme verhindert. Vor einem knap­
pen halben Jahr scheitete der Deal
nach einem erneuten Vorstoß der
Deutschen ebenfalls, weil die Part-
ner sich nicht auf die künftigen Be-
sitzverhältnisse und den Preis ver-
ständigen konnten. Diesmal sind
die Vorzeichen besser, Telekom und
die Sprint-Mutter Softbank haben
sich auf einen Deal im Wert von
rund 26 Milliarden Dollar geeinigt.
Allerdings ist es noch zu früh, die
Champagnerkorken knallen zu las-
sen: Wie Telekom-Chef Timotheus
ten wie Depressionen, Ängste oder
Wut erkennen“, schreibt das Blatt
auf seiner Website.
Ziel: Fehlerquoten senken
Die Technologie sei weltweit be-
kannt, aber China verwende sie
gezielt in Fabriken, öffentlichen
Verkehrsmitteln, staatlichen Un-
ternehmen und beim Militär. Bei
einem chinesischen Stromversor-
ger in Hangzhou habe der Rollout
im Jahr 2014 zu einem zusätzlichen
Profit von 315 Millionen Dollar ge-
führt, sagt dessen Manager Cheng
Jingzhou gegenüber der Zeitung.
„Es gibt kei­nen Zweifel an der Wirk­
samkeit“, fügt er hinzu. Ebenfalls
zitiert wird Zhao Binjian von Ning-
Höttges in einer Telefonkonferenz
mit Jour­nalisten sagte, werde das
Zulassungsverfahren wohl min-
destens ein Jahr dauern, müssten
doch neben den Aktionären auch
das US-Justizministerium, die
­Regulierungsbehörde FCC sowie
diverse Sicherheitsbehörden zu-
stimmen. Wie sich das Weiße Haus
mit dem schwer auszurechnenden
Präsiden­ten Donald Trump verhal-
ten wird, ist ebenfalls unklar.
Telekom wäre größter Aktionär
Ginge der Abschluss durch, hielte
die Telekom mit 42 Prozent der
­T-Mobile-US-Aktien den größten
Teil der Anteile. 27 Prozent lägen
bei der Sprint-Mutter Softbank
und 31 Prozent bei freien Aktionä-
Markt  11
bo Shenyang Logistics, der die
Sensoren in Virtual-Reality-Head-
sets integriert hat, um bestimmte
Arbeitsszenarien zu simulieren
und neue Mitarbeiter schneller
einzuarbeiten: „Das hat die Fehler-
quote unserer Mitarbeiter signifi-
kant reduziert.“
Der Hirnforscher Jin Jia von der
Gehirnströme verraten eine Menge
Ningbo University unterstreicht, über die Verfassung eines Menschen.
dass die Systeme zur Sicherheit Chinesische Unternehmen und Behör-
den machen sich diese Daten zunutze,
der Belegschaften beitrügen, in- um die Produktivität der Mitarbeiter zu
dem Warnsignale frühzeitig wahr- steigern.
genommen würden. Außerdem
könne die Technologie weiterent-
wickelt werden, um mentale Steu-
erungssysteme voranzutreiben,
mit denen sich dann Computer
und Maschinen bedienen ließen.
ren. Softbank und Telekom wollen
eine Vereinbarung schließen, die
dazu führen würde, dass die Deut-
schen Zugriff auf die Stimmrechte
des japanischen Partners hätten.
Auch soll der Bonner Carrier neun
der 14 Mitglieder im Board of Direc­
tors ernennen können. Höttges
will als Chairman von T-Mobile US
fungieren, CEO John Legere soll
im Amt bleiben und die Geschäfte
weiter führen. Als Folge des Zu-
sammenschlusses erwartet der
Bonner Carrier „Kosten- und Inves- Timotheus Höttges, Vorstandsvorsit-
zender der Deutschen Telekom, will
titionssynergien“ von rund 43 Mil- die Tochter T-Mobile US mit dem Zu-
liarden Dollar. Allerdings wären kauf des US-Rivalen Sprint verstärken.
auch Integrationskosten von rund
15 Milliarden Dollar zu stemmen.
Die Synergievorteile sollen die In-
tegrationskosten laut Höttges nach
drei Jahren überschreiten.
12   Markt      2018   19-20
Seine Strategie, mit dem iPhone X ein
hochpreisiges Smartphone herauszu-
bringen, erweist sich als goldrichtig:
Apple-Chef Tim Cook.
Im Luxussegment kaufen die
Menschen und stellen keine
dummen Fragen. Das Gefährliche
ist, dass niemand so genau weiß,
von welchem Preis an diese
Regel greift.
Apple zeigt es den Skeptikern: Das Geschäft
mit teuren iPhones lässt die Kasse klingeln
A pple ist, gemessen am Börsen­
wert, immer noch das wert­
vollste Unternehmen der Welt,
und nach den vorliegenden Ergeb­
nissen des zweiten Quartals 2018
deutet wenig darauf hin, dass sich
daran bald etwas ändern wird. Die
iPhone-Company steigerte den
Umsatz im Vergleich zum Vorjah­
resquartal um 16 Prozent auf 61,1
Milliarden Dollar, der Nettogewinn
erreichte 13,8 Milliarden Dollar
(plus 25 Prozent). Hier konnte
Apple von der Steuerreform profi­
tieren, mit der US-Präsident
Donald Trump für eine deutlich
reduzierte Abgabenlast für US-
Unternehmen gesorgt hatte.
Analysten waren vor allem daran
interessiert, ob sich das iPhone-
Geschäft abschwächen würde.
Tatsächlich verkaufte Apple mit
52 Millionen Geräten „nur“ noch
drei Prozent mehr als im Ver­
gleichszeitraum des Vorjahres. Es
zeigt sich aber, dass der Konzern
insbesondere mit dem teuren
iPhone X erfolgreich in die Luxus­
klasse einsteigen und somit für
eine höhere Gewinnmarge sorgen
konnte. Während also die Ver­
kaufszahlen nur noch leicht nach
oben gehen, konnten die iPhone-
Einnahmen abermals um 14 Pro­
zent auf nunmehr 38 Milliarden
Dollar gesteigert werden.
Viel Musik im Servicegeschäft
Ebenso wichtig dürften für den
Konzern die jüngsten Erfolge in
den neuen Geschäftsfeldern sein.
Mit Dienstleistungen wie digitale
Musik, Apps oder Cloud-Speicher
nahm der Konzern aus dem
Silicon Valley im zweiten Quartal
9,1 Milliarden Dollar ein, ein Plus
von 31 Prozent gegenüber dem
Vorjahr. Sogar um 38 Prozent
auf knapp vier Milliarden Dollar
legten die „anderen Produkte“ zu,
eine Kategorie, in der unter
anderem die Apple Watch und
die Beats-Kopfhörer auftauchen.
Der Umsatz mit iPads stieg um
sechs Prozent auf 4,1 Milliarden
Dollar. Das Geschäft mit Desktop-
und Notebook-Rechnern indes
stagnierte bei Erlösen von 5,9
Milliarden Dollar.
Apple will nun eigene Aktien im
Wert von 100 Milliarden Dollar
zurückkaufen und seine Dividende
erhöhen.
Foto: Laura Hutton/Shutterstock
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 Hannover-Messe:
Der digitale Umbau
hat begonnen
Nach den theoretischen Diskussionen der vergangenen
Jahre rund um das Industrial Internet of Things
konnten sich IT- und OT-Verantwortliche auf der
Hannover Messe Industrie 2018 ganz auf Fragen der
Umsetzung konzentrieren. Es zeigte sich: Smart
Factories, maschinelles Lernen und Digital Twins sind
keine Zukunftsszenarien mehr. Die Unternehmen
stecken im Umbau – und die Investitionsbereitschaft
ist fast grenzenlos.
B
Von Jürgen Hill, lickt man auf die Hannover Messe
Teamleiter Technologie, Industrie (HMI) 2018 zurück, ist man
fast geneigt ein „Business as usual“ zu
bilanzieren und einen Strich darunter zu ma­
chen. Wie schon in den vergangenen drei oder
vier Jahren stand die HMI ganz im Zeichen
von Industrie 4.0 sowie zugrunde liegenden
und Manfred Bremmer,
Senior Editor IoT & Mobile Themen wie Digitalisierung, Internet of Things
(IoT), künstliche Intelligenz und Advanced
Analytics. Tatsache ist aber auch, dass sich auf
der HMI 2018 eines grundlegend geändert hat:
Deutsche Unternehmen reden nicht mehr nur
über Industrie 4.0, sie stecken heute tief in der
Umsetzung entsprechender Vorhaben.
Hatte in den Jahren zuvor noch eine Mischung
aus Angst, Verunsicherung und Zweifel die
Diskussion um die digitalen Zukunftsthemen
bestimmt, so haben die Unternehmen diese
Phase nun überwunden und investieren. Deut­
lich wurde das nicht nur in den zahlreichen
Gesprächen an den Messeständen, sondern
auch in den Reden und Vorträgen der Industrie­
repräsentanten. So stellte etwa Siemens-Vor­
stand Klaus Helmrich den Messeauftritt seines
Konzerns unter das Motto „Digital Enterprise –
Implement now!“
Wie SAP-Vorstandsmitglied Bernd Leukert
ausführte, haben bereits 65 Prozent der Unter­
nehmen Industrie-4.0-Projekte umgesetzt oder
sind gerade dabei. Der schwäbische Spezialist
für Steuerungs- und Automatisierungstechnik
Festo ist dafür ein Beispiel. „Vor zehn Jahren
haben wir in Hannover noch Aluminium­
produkte gezeigt, jetzt sind es Aluminium und
Software, und im nächsten Schritt kommt KI
hinzu“, beschrieb Vertriebsvorstand Ansgar
Kriwet den Wandel. „Digitalisierung, E-Mobili­
tät, Robotik und künstliche Intelligenz sind
Trends, die unser Geschäft und das unserer
Kunden maßgeblich bestimmen. Wir reden hier
nicht nur über IoT-fähige Produkte, sondern
über die gesamte Digital Customer Journey.“
Eine Digitalisierungsreise, die sich für den
Konzern aus Esslingen augenscheinlich ge­
lohnt hat. 2017 erzielte er ein Umsatzwachs­
tum von zwölf Prozent auf 3,1 Milliarden Euro.
Foto: Baloncici/Shutterstock
Jede Menge Showcases
Dass das Thema in den Unternehmen ange­
kommen ist, zeigte sich auf der Messe auch an
der Zahl der Showcases und Best-Practice-Bei­
spiele. Zogen in den letzten Jahren einzelne

Präsentationen etwa im Bereich Predictive
Maintenance von Flugzeugturbinen noch Be­
suchertrauben an, so gab es diesmal Hunderte
Neuerungen zu sehen. Sie demonstrierten in
vielfältiger Weise, wie die Digitalisierung
Produktion und Business verändert. Dabei
spricht die Einbeziehung von Techniken wie
Blockchain, künstliche Intelligenz oder
Augmented beziehungsweise Virtual Reality
für die Reife der mittlerweile an etlichen Stän­
den dargebotenen Industrie-4.0-Lösungen.
Auch sind die erwähnten grundsätzlichen
Zweifel inzwischen der Zuversicht gewichen,
dass mit der Digitalisierung wieder mehr
Produktion nach Deutschland zurückgeholt
werden kann. Mit Digital Twins und Smart
Factories haben sich die Produktionsgrund­
lagen fundamental verändert: Dank IT-Unter­
stützung lassen sich künftig auch kleine
Losgrößen im Hochlohnland Deutschland pro­
fitabel produzieren.
Auffallend an den gezeigten Lösungen und
Praxisbeispielen ist, dass sich Unternehmen
derzeit vor allem durch die Aussicht auf ge­
ringere Produktionskosten und schlankere
Prozesse zu einer durchdigitalisierten Produk­
tion motivieren lassen. Innovative Geschäfts­
modelle sowie völlig neue und disruptive Pro­
dukte und Services, die ja immer als Chancen
der Digitalisierung genannt werden, waren in
der Niedersachsenmetropole weniger zu sehen.
Oliver Tuszik, Geschäftsführer von Cisco
Deutschland, hat dafür eine einfache Erklä­
rung: „Das wundert mich wenig, denn die
meisten deutschen Unternehmen sind in ihrer
Nische bereits Weltmarktführer. Und wer zer­
stört als Marktführer schon gerne disruptiv
sein eigenes Business?“
Große Transparenz in der Produktion
Offensichtlich haben die meisten Unterneh­
men mittlerweile ausreichend Transparenz
darüber, was in ihrer Produktion vor sich geht.
Jetzt suchen sie vor allem nach Lösungen, um
optimal auf zukünftige Entwicklungen vor­
bereitet zu sein, also etwa, um Ausfallzeiten
zu senken und die Maschinenwartung besser
planen zu können (Stichwort Predictive Main­
tenance). Neben einem schnellen Return on
Investment bei solchen Optimierungsprojek­
ten haben die Unternehmen zwar die Grund­
lage für neue Geschäftsmodelle geschaffen,
doch um die wirklichen, weitreichenden
Potenziale von Industrie 4.0 zu erschließen,
bleibt noch einiges zu tun.
Immerhin: Angesichts der vielen erfolgreichen
Digitalisierungsprojekte präsentierten sich die
Aussteller auf der diesjährigen HMI durchaus
stolz. „Deutschland muss sich beim Thema
Industrie 4.0 im internationalen Vergleich
nicht verstecken“, kommentierte SAP-Vorstand
Leukert die Messeauftritte der hiesigen Kon­
zerne. Und Cisco-Manager Tuszik, der in der
Vergangenheit immer wieder Innovationen
und Mut in Sachen Industrie 4.0 angemahnt
hatte, fand lobende Worte: „Die deutsche In­
dustrie hat sich auf ihre Assets besonnen und
einen Markt an Industrie-4.0-Produkten er­
schaffen, auf den die Welt mit Respekt schaut.“
  2018   19-20    Technik  15
KI-Diskussion
Mehr Chancen als Risiken
Der Verband Deutscher Maschi-
nen- und Anlagenbau (VDMA)
empfiehlt Zuversicht:
D Zu viele Horrorszenarien
KI, so wie sie in der Industrie
vorkommt, ist laut VDMA-
Präsident Carl Martin Welcker
„detailbezogen und lösungs­
orientiert“ – und weit weg von
„Horrorszenarien“, die an
Science-Fiction-Filme erinnern.
D Maschinelles Lernen ist real
In der Fehlererkennung oder
der Fernwartung von Maschi-
nen wird Machine Learning
längst erfolgreich eingesetzt.
D Die nächste Stufe
In Zukunft werden laut VDMA
selbstlernende Maschinen eine
größere Rolle spielen und zu
einer effizienteren Produktion
und damit zu mehr Wettbe-
werbsfähigkeit beitragen.
D Keine Angst um Jobs
Die Sorge vor großen Jobver­
lusten hält der Verband für un-
begründet und verweist auf den
hohen Automatisierungsgrad in
Deutschland, der zwar zu ver-
änderten Jobprofilen, aber ins-
gesamt zu einem Zuwachs an
Arbeitsplätzen geführt habe.
D Gemeinsames Regelwerk
Der VDMA lobt das Bemühen
der EU-Kommission, ein
gemeinsames Regelwerk für
KI-Entwicklung und -Einsatz
einzuführen.
16   Technik      2018   19-20
„Digitalisierung, E-Mobilität,
Robotik und künstliche
Intelligenz sind Trends, die
unser Geschäft und das
unserer Kunden maßgeblich
bestimmen."
Ansgar Kriwet,
Vertriebsvorstand bei Festo
Tatsächlich, so war in Hannover immer wieder
zu hören, blieb dabei der oft prognostizierte
Konflikt zwischen IT-Abteilungen und den für
Operational Technology (OT) zuständigen
Fachabteilungen meistens aus. Das ist keines-
wegs selbstverständlich: Bei der letzten großen
Transformation – der Verschmelzung von IT
und Telekommunikation zu einer All-IP-Welt –
hatte es immer wieder Konflikte zwischen den
IT- und OT-Verantwortlichen gegeben.
Partnerschaftlich müssen jedoch nicht nur die
IT- und OT-Abteilungen miteinander kooperie-
ren, sondern auch die Anbieter und ihre Liefe-
ranten. Kaum jemand kann heute im Allein-
gang eine komplette IoT- beziehungsweise
IIoT-Lösung (IIoT = Industrial Internet of
Things) anbieten und wirtschaftlich betreiben.
Erst ab einer gewissen Größenordnung lässt
sich so eine Plattform wirtschaftlich unter­
halten. So gibt etwa Siemens – sieht man
von den milliardenschweren Zukäufen der
letzten Jahre im IT-Umfeld ab – für den Betrieb
seiner seit 2016 bestehenden IoT-Plattform
Mind-Sphere stolze 170 Millionen Euro pro
Jahr aus. Und mit einem Breakeven rechnet
der Konzern nicht vor 2020.
Coopetition wird wichtiger
Angesichts solcher Kosten verwundert es
wenig, dass im Umfeld der digitalisierten
Produktion auch erbitterte Wettbewerber
zumindest in Teilgebieten zusammenarbeiten.
Entsprechend groß war in diesem Jahr die
Zahl der Kooperationsankündigungen auf
der HMI.
Das heißt aber nicht, dass in der deutschen
Industrie die große Harmoniesucht ausge­
brochen wäre. Während SAP-Vorstand Leukert
eine erweiterte Bereitschaft bei vielen Unter-
nehmen sieht, enger zusammenzuarbeiten,
beantwortete Cisco-Manager Tuszik die Frage
mit einem klaren Jein. Ein anderer Aussteller
beschrieb die Einstellung der deutschen
Unternehmer so: Ein Drittel teilt die Ansicht,
dass es in der Digitalisierung nur partner-
schaftlich geht, ein Drittel meint nach wie vor,
alles selbst machen zu können, und ein Drittel
wartet ab.
Zusammenarbeit auf vier Ebenen
Mittelfristig, so zeigten sich viele Aussteller
überzeugt, würden alle Unternehmen in
ein Ökosystem eingebettet, das maximale
Synergien, aber dennoch ausreichend Differen-
zierung ermögliche. Es könne folgende vier
Layer umfassen: Zugrunde liegt die Connecti­
vity-Ebene, auf der Player wie Cisco oder HP
Enterprise mitmischen. Darauf setzt ein
Infrastruktur-Layer mit Cloud-Konzernen wie
AWS, Microsoft oder Google auf. Es folgt
darüber die IoT-Ebene mit Plattformen wie
Siemens MindSphere oder Cumulocity von
der Software AG. Und oben drüber findet
sich die App-Ebene, auf der die klassischen
Maschinenbauer mit ihrem Domain-Know-how
punkten.
Dieses Modell basiert allerdings auf der
Annahme, dass es den Playern der einzelnen
Layer nicht gelingt, schnell und kostengünstig
das Know-how zu erhalten, um auch auf den
anderen Layern mitzumischen. Mit dem Ein-
zug von künstlicher Intelligenz und Machine
Learning könnten die Karten aber schnell neu
gemischt werden: Eine Marktkonsolidierung
im (I)IoT-Umfeld ist trotz aller Partnerschaften
noch lange nicht vom Tisch.
Wer ist der Schrittmacher?
Nicht so recht absehbar ist zudem, wer künftig
das Entwicklungstempo im Markt vorgeben
wird. Sind es die klassischen IT-Player, oder
werden es die Unternehmen der Automatisie-
rungs- und Produktionstechnik sein? Unbe-
stritten entwickeln diese immer mehr Soft-
ware, weil sie wissen, dass nur digitalisierte
Produkte und Services ihr langfristiges Über­
leben sichern können. Das geschieht keines-
wegs versteckt: Immer mehr Maschinen- und

Anlagenbauer kaufen derzeit IT-Know-how zu.
So gab beispielsweise Festo auf der Hannover
Messe die Übernahme der Resolto Informatik
bekannt. Das Unternehmen hat sich auf KI für
Industrieanwendungen spezialisiert. Aber
auch Unternehmen wie Bosch, Continental
und Siemens waren nicht zuletzt deshalb
auf der HMI, weil sie ihre Softwarelösungen
präsentieren wollten
Auch Voith hat eine IIoT-Plattform
Und wer gedacht hätte, dass die Zahl der
(I)IoT-Lösungen mittlerweile eher zurückgeht
als zunimmt, wurde unter anderem vom An­
lagenbauer Voith eines Besseren belehrt. Die
Digital-Tochter des schwäbischen Familien­
konzerns, Voith Digital Solutions, stellte auf
der Hannover Messe ihre IIoT-Plattform
„OnCumulus“ vor. Als erste Anwendungen
präsentiert wurden die „OnCumulus.Suite“,
„OnEfficiency“ sowie „OnCare“.
Die OnCumulus-Plattform dient dabei als si-
chere, Open-Source-basierte Datendreh­
scheibe, auf der Anlagen-, Maschinen- und
Gerätedaten gesammelt und zur Verfügung
gestellt werden. Kunden können mit Hilfe der
darauf aufsetzenden OnCumulus-Anwendun-
gen Daten analysieren, visualisieren und so
ihre Maschinen überwachen und Arbeits­
prozesse verbessern.
Es gibt auch schon erste Pilotprojekte, etwa
die Ausrüstung eines isländischen Wasser-
kraftwerks mit einem akustischen Über­
wachungssystem, das Abweichungen der
Turbinengeräusche vom Normalzustand er-
kennen und mögliche Stillstände frühzeitig
verhindern soll. Neben den bestehenden Kun-
den aus den Bereichen Energie, Öl und Gas,
Papier, Rohstoffe und Transport und Auto­
motive will Voith Digital Solutions die Lösun-
gen auch branchenübergreifend anbieten.
Auf der anderen Seite war auf der Hannover
Messe aber auch beinahe vollständig die
Technik  17
gesamte Riege der Big Shots der IT-Branche zu
finden. Fast schien es so, als ob die IT-Player Weitere Beiträge zu IIoT
die HMI als Ersatz für die CEBIT nutzen woll- Siemens Digital Factory:
ten, die ja in diesem Jahr erstmals im Juni Jan Mrosik, CEO der
stattfindet. Anders als auf der reinen IT-Messe Siemens-Division Digital
Factory, über die Digitali-
bot sich den Ausstellern auf der HMI aber die
sierungsstrategie im
Chance, nicht nur die IT-Verantwortlichen als Münchner Konzern.
Ansprechpartner vorzufinden, sondern auch www.cowo.de/a/3544577
viele der anderen Entscheidungsträger, die in
IIoT bei Thyssenkrupp:
den Unternehmen heute über die Anschaffung Über die eigene IIoT-Platt-
von Produktionsanlagen mitentscheiden. form „toii“ lässt der Stahl-
konzern Maschinen ver-
Vorteil für die Hardwarehersteller schiedener Hersteller und
Generationen mitein­ander
kommunizieren.
Eine interessante Position nehmen in diesem www.cowo.de/a/3331279
Mix klassische IT-Unternehmen wie HP Enter-
Service für Industrie 4.0:
prise, Dell EMC, Fujitsu oder auch Microsoft
Accenture stellt Use
ein, die dank eigener Hardwareproduktion Cases für Industrie 4.0 vor.
spezielles Fertigungs-Know-how vorweisen www.cowo.de/a/3544400
können. Aus dieser Position heraus können
sie nicht nur mit Produktionsleitern quasi auf
Augenhöhe sprechen, die Angebote wurden
auch für die eigene Fertigung entwickelt oder
zumindest dort validiert und getestet.
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cw19_Tipp_der_Woche_126x85_BlackBerry.pdf April 12, 2018 14:03:43 Uhr
18   Technik      2018   19-20
In IIoT-Zeiten stellen
sich die Anbieter neu auf
Die Digitalisierung der Produktion ist in vollem Gang.
Auf der Hannover Messe brannten die Hersteller ein
Feuerwerk an Produktneuheiten ab. Auffällig dabei:
Die Maschinen- und Anlagenbauer sind offenbar keines-
wegs bereit, den großen Playern der ITK-Branche die
Initiative zu überlassen. Wir geben einen Überblick
über die wichtigsten Produktankündigungen.
A
Von Jürgen Hill, uf der HMI hatten sowohl klassische
Teamleiter Technologie,
Maschinen- und Anlagenbauer als
auch viele IT-Player jede Menge Tools
und Lösungen im Gepäck, mit denen Unter­
nehmen ihre Produktion digital weiterent­
wickeln können. Auffällig dabei war, dass
etliche Hersteller Neuland betreten und sich
und Manfred Bremmer,
Senior Editor IoT & Mobile heute in Gefilden herumtreiben, die bislang
nicht zu ihren Claims gehörten.
SAP erweitert Digital Twin
Ein Beispiel ist die SAP AG. War das Thema
Digital Twins in den letzten Jahren eher die
Domäne von Industriekonzernen wie Siemens,
so besetzen nun auch die IT-Anbieter dieses
Feld. Dazu hat SAP mit „S/4HANA Cloud for
Intelligent Product Design“ ein Angebot für
die gemeinschaftliche Forschung und Entwick-
lung vorgestellt. Die Lösung, die auf der SAP
Cloud Platform aufsetzt, ist das jüngste An­
gebot, das die Digital-Twin-Technologie nutzt
und so einen Baustein des von SAP verfolgten
An­satzes „Network of Digital Twins“ bildet.
SAP S/4HANA Cloud für intelligentes Produkt­
design ermöglicht nach Angaben der Wall­
dorfer eine teamübergreifende Forschung und
Entwicklung sowie die Zusammenarbeit in
einem erweiterten Netz von Lieferanten und
Partnern. Die Lösung basiert auf SAP Leonardo.
Sie soll Kunden durch die Integration in zen­
trale Geschäftsprozesse in SAP S/4HANA bei
der Erfassung, Verwaltung und Priorisierung
von Produktanforderungen und der Einhaltung
hoher Qualitätsstandards beim Produktdesign
unterstützen.
SAP Cloud for Manufacturing
Gleichzeitig stellten die Walldorfer in Hanno-
ver ihre „SAP Cloud for Manufacturing“ vor.
Sie erweitert das bestehende On-Premise-
Lösungsportfolio von SAP für die digitale
Fertigung. Das Cloud-Angebot umfasst ver-
schiedene Lösungspakete für Hersteller unter-
schiedlicher Größenordnungen in der Ferti-
gungs- und Prozessindustrie sowie für die
jeweiligen Rollen innerhalb der Unternehmen.
Zum Portfolio der SAP Cloud for Manufactu-
ring gehört die „Digital Manufacturing Cloud
for Execution“, eine Lösung für den Produk­
tionsbereich, die auf die Anforderungen der
Industrie 4.0 zugeschnitten ist. Sie soll die
Herstellung von Einzelstücken („Losgröße 1“)
Foto: Siemens
und eine papierlose Produktion ermöglichen.
„Digital Manufacturing Cloud for Analytics“
richtet sich auf das Analysieren der Fertigungs-

leistung, vorausschauendes Qualitäts-Manage-
ment und Arbeitssicherheit. Mit „Digital
Manufacturing Cloud for Insights“ haben die
Walldorfer eine zentralisierte, datengesteuerte
Anwendung für das Management der Produk­
tionsleistung im Angebot. „Predictive Quality“
soll Fertigungsunternehmen darin unter­
stützen, prozessübergreifend alle Vorgaben
einzuhalten und das Qualitäts-Management zu
optimieren. Und das „Manufacturing Network“
schließlich ist eine Cloud-Plattform für den
Informationsaustausch, die an die Lösungen
von SAP Ariba angebunden ist.
IoT mit Microsoft Azure
Bereits vor der Messe hatte Microsoft seine
IoT-Security-Lösung „Azure Sphere“ vorge-
stellt. Sie dient dazu, sichere Smart-Home- und
Industrie-4.0-Szenarien auf Basis von konzern-
eigenen Hardwareeinheiten (Mikrocontrollern)
sowie einer eigenen Linux-Distribution zu er-
möglichen. Auf der HMI kündigte die Company
an, Azure IoT Hub und Device-Management
auf Azure Stack verfügbar zu machen. Damit
können Unternehmen Azure-basierte IIoT-Pro-
jekte komplett im eigenen Rechenzentrum be-
treiben. Laut Thorsten Cleve, Director Manu-
facturing bei Microsoft Deutschland, macht es
die Lösung möglich, sukzessive und ohne Big
Bang in die Cloud zu migrieren. Außerdem
könnten Firmen ihren lokalen Azure Stack mit
einem der weltweiten Azure-Rechenzentren
verbinden – etwa, um in einem Machine-
Learning-Szenario Analysen zu betreiben,
welche die Kapazitäten im eigenen Rechen­
zentrum überfordern würden.
Sicheres Edge Datacenter
HP Enterprise wiederum präsentierte eine
Industrielösung, um die Daten möglichst nahe
an den Ort der Produktion zu bringen. „Viele
Kunden haben sich von der Cloud mehr erwar-
tet. Sie dachten, dass sie Use Cases integrie-
ren, Silos aufbrechen könnten etc.“, sagte
Volkhard Bregulla, Vice President Global
Manufacturing, Automotive and IoT bei HPE.
Nun werde vieles wieder in das lokale Rechen-
zentrum zurückgenommen. Das zusammen
mit ABB und Rittal entwickelte „Secure Edge
Data Center“ (SEDC) ist ein autarkes und vor
Feuchtigkeit, Schmutz und Feuer geschütztes
Mini-Rechenzentrum. Mit Hilfe der schlüssel-
fertigen Lösung können Unternehmen die
Datenerfassung, -analyse und Steuerungspro-
zesse nahe an der Industrieanlage betreiben.
Probleme mit Latenz, Sicherheit und Zuver­
Technik  19
Time-Sensitive Networking
(TSN) ermöglicht eine robustere
und zuverlässigere Ethernet-
Kommunikation zwischen
Maschinen und Anlagen als bis­
herige Connectivity-Lösungen.
lässigkeit, die in der Datenkommunikation mit
weit entfernten Server-Ressourcen auftreten
können, werden laut HPE vermieden.
Kuka schrumpft die Roboter
Sechs Jahre, nachdem Kuka mit „iiwa“ einen
hochsensiblen Leichtbauroboter in die Produk-
tionshallen gebracht hat, erweitert das Augs-
burger Unternehmen das Portfolio im Bereich
der Mensch-Roboter-Collaboration um das
kleinere Modell „LBR iisy“, einen Cobot mit
einer Reichweite von 600 Millimetern und
einer Traglast von drei Kilogramm. Laut Kuka
müssen dabei Arbeitsabläufe nicht unbedingt
in Code programmiert, sondern können auch
über eine grafische Benutzeroberfläche para-
metrisiert werden. Alternativ kann LBR iisy
auch einfach per Handführung angelernt wer-
den. Auf der HMI zeigte Kuka außerdem in
einigen Szenarien, wie sich Robotik und
künstliche Intelligenz verbinden lassen. Mit
der Konzeptstudie „i-do“ nähert sich Kuka
außerdem vorsichtig dem Thema Heimroboter
an. Die Idee dahinter ist ein mobiles, modu­
lares System, das sich Kunden individuell
zusammenstellen können. Kuka liefert die
Plattform, und der Kunde bestimmt, welches
Feature er vom Augsburger Anbieter oder
20   Technik      2018   19-20
Startups auf der HMI
Preisgekrönte Gründer
Vom Bund ausgezeichnet wurden
im Gründerwettbewerb folgende
Startups (in Frühphase):
D AeroLifi
Licht als Daten-Übertragungs-
medium für die Maschinenkom-
munikation und Leuchtdioden
(LED) als Sender.
D Demodesk
Cloud-Tool für besonders
effizientes Screen-Sharing.
D drag&bot
Web-Software für schnelles
Setup, Programmierung und
Betrieb von Industrierobotern
(Sonderpreis Industrie 4.0).
D Freemotion Systems
Der Rollstuhl „Walkerchair“
erkennt Hindernisse und über-
windet sie mit einem Hebe­
mechanismus.
D LiveEO (Earth Observation)
Das Startup kombiniert
EO- und GPS-Daten und hilft
so beim Realtime-Monitoring
(kritischer) Infrastrukturen.
D MotionMiners
Mitarbeiter erhalten einen
Sensor, mit dem sich Arbeits-
wege messen und optimieren
lassen. Einsatzgebiete sind
Produktion und Logistik.
D Picum MT
Die Gründer entwickeln
Miniaturwerkzeuge als Roboter,
die unter anderem selbständig
bohren, schweißen, messen
oder 3D-Drucke vornehmen.
dessen Partnern dazukaufen möchte. Auf der
Hannover Messe wurden unter anderem
Varianten mit Luftbefeuchter, Kaffeemaschine
und Kamerasystem vorgestellt.
Siemens mit Edge-Computing-Lösung
Mit Siemens wagte sich auf der Hannover
Messe ein Industriekonzern aus dem Maschi-
nen- und Anlagenbau in die Domäne der IT-
Konzerne. Die Münchner wollen künftig beim
Edge Computing wie auch bei der Connectivity
mit Time-Sensitive Networking (TSN) mit­
reden. Mit Siemens Industrial Edge bringt
Siemens eine Digitalisierungsplattform auf
den Markt, die Automatisierungsgeräte um
maschinennahe Datenverarbeitung erweitert,
indem sie Analysetechnik und die Intelligenz
des Edge Computing in den Fertigungsbereich
trägt. Siemens Industrial Edge bietet Anwen-
dern die Möglichkeit, diverse beschreibende,
diagnostische und vorausschauende Analyse-
anwendungen auszuführen.
Die Lösung umfasst das „Edge Management
System“, die Edge-Geräte sowie Edge-Apps.
Mit dem Edge Management System lassen sich
sämtliche verbundenen Edge-Geräte zentral
steuern. Edge-Geräte sind mit einer Edge-Run-
time-Software ausgestattet, die die Konnekti-
vität sowohl für die Datenerfassung aus der
verbundenen Automatisierung als auch zum
Edge-Management gewährleistet und mit einer
Treiber-Toolbox für den Zugriff auf Gerätefunk-
tionen ausgestattet ist. Die Edge-Runtime-
Software stellt außerdem eine abgesicherte
App-Umgebung bereit. Edge-Apps für Siemens
Industrial Edge sollen sowohl von Siemens als
auch von Drittanbietern zur Verfügung gestellt
werden. Zudem wird es Anwendern möglich
sein, selbst Edge-Apps zu entwickeln.
Zuverlässige Industrienetze mit TSN
In Sachen industrieller Kommunikation setzt
Siemens auf das relativ neue TSN. Es soll eine
robustere und zuverlässigere Ethernet-Kom-
munikation zwischen Maschinen und Anlagen
auch unter hoher Netzwerklast ermöglichen.
Dabei kommt „OPC UA PubSub“ (UA = Unified
Architecture, PubSub = Publisher/Subscriber)
zusammen mit TSN für die Maschine-zu-
Maschine-(M2M-)Kommunikation zum Einsatz.
Durch seine Zuverlässigkeit bietet TSN Vortei-
le in der Automatisierung. Die ersten Siemens-
Produkte – darunter Netzkomponenten,
Kommunikationsprozessoren, Software und
Netz-Management mit TSN-Funktionalität –
sollen Ende 2018 verfügbar sein.
Siemens ist allerdings nicht der einzige An­
bieter, der auf TSN setzt. So kündigten über
20 Hersteller und Organisationen in Hannover
das „Time-Sensitive Networking + OPC UA
Smart Manufacturing Testbed“ an. Mit von
der Partie sind dabei neben Huawei unter
anderem die Alliance of Industrial Internet
(AII), die Avnu Alliance, das Edge Computing
Consor­tium (ECC), Fraunhofer Fokus,
Schneider Electric, Hollysys, National
Instruments Corporation (NI), B&R Automa­
tion, TTTech und Spirent Communications,
um nur einige Player zu nennen.
IoT schlüsselfertig aus der Cloud
Eine schlüsselfertige IoT-Lösung, verbunden
mit der Cloud, verspricht der schwäbische
Mittelständler Festo mit seinem IoT-Gateway
„CPX-IoT“. Das Gateway verbindet laut Anbie-
ter Komponenten und Module aus der Feld-
ebene wie etwa das „Festo Motion Terminal“,
das Energy-Monitoring-Modul „MSE6-E2M“
oder Handling-Systeme über ihre OPC-UA-
Schnittstelle mit der Festo Cloud. Auf diese
Weise sorgt das IoT-Gateway für die Cloud-
Anbindung einer Steuerung und die Kommuni-
kation der relevanten Informationen im be­
nötigten Format. Die Cloud ermöglicht dann
wiederum die Aufbereitung und Überwachung
der Daten. Damit können Trendanalysen abge-
leitet und Frühwarnsysteme sowie automati-
sche Benachrichtigungen bei Zwischenfällen
eingerichtet werden.

T-Systems strukturiert erneut um:
CEO Al-Saleh setzt auf Portfoliostrategie
T-Systems will künftig mit Digitallösungen bei seinen Kunden punkten.
Sorgenkind bleibt das klassische IT-Geschäft mit dem Outsourcing-Business
im Zentrum. Aber der neue CEO sieht auch jede Menge Chancen.
P
Von Jürgen Hill, remiere hatten auf der Hannover Messe
Teamleiter Technologie Industrie (HMI) 2018 nicht nur zahl­
reiche Produktinnovationen, sondern
auch der neue T-Systems-CEO und Telekom-
Vorstand Adel Al-Saleh. Seit Januar 2018 im
Amt, konkretisierte der T-Systems-Chef vor der
Presse seine Umbaupläne für die Geschäfts­
kundensparte der Telekom. Diese sehen vor,
die Kompetenzen der drei bestehenden Einhei­
ten Detecon (Management- und Technologie­
beratung), T-Systems Multimedia Solutions
(Digitaldienstleister) sowie T-Systems Global
Systems Integration (digital ausgerichtete
Bereiche) in einer integrierten Digitalisierungs­
einheit für Deutschland zu bündeln. Das Ganze
ist Teil der „Portfolio“-Strategie von T-Systems,
die Al-Saleh in Hannover präsentierte.
Magenta ist die neue Lieblingsfarbe von T-Systems-Chef Adel Al-Saleh. Auf der HMI erklärte er,
wie sich das Unternehmen künftig in „Portfolien“ organisiert und agiler werden soll.
Foto: T-Systems
Technik  21
Die seit Langem kränkelnde Geschäftskunden­
sparte soll endlich profitabel werden. Vor
allem vom Digitalisierungsgeschäft verspricht
sich die Telekom-Tochter Umsätze. Die IT-Spar­
te mit dem Kern Outsourcing soll derweil um­
gebaut werden. Im traditionellen TK-Business
– also Fixed Lines und Mobile Services – rech­
net Al-Saleh weiterhin mit stabilen Zahlen,
aber weniger mit Wachstum. Die Situation der
IT-Sparte bezeichnete der CEO als „kritisch“.
Sie werde künftig wohl jedes Jahr um rund ein
bis zwei Prozent schrumpfen.
Wachstum erhofft sich T-Systems von den
„Digital Solutions“ und den Segmenten SAP,
Public Cloud, Managed Services, Security, IoT,
Classified ICT sowie von den Mautsystemen.
Die Bündelung der SAP-Leistungen in einem
der angekündigten Portfolios soll dazu dienen,
dass das entsprechende Know-how künftig
schneller und leichter abrufbar ist als bisher,
wo die SAP-Kompetenzen auf unterschiedliche
Bereiche verteilt waren.
Insgesamt erwartet der neue T-Systems-Chef
von seiner Truppe, dass sie in Zukunft agiler
und flexibler agiert. Hierzu sollen Agile- und
DevOps-Methoden, Design- und Data Thinking,
aber auch Prototyping verstärkt zum Einsatz
kommen. Ferner sollen künftig für jede Kun­
densituation flexible und agile Teams zusam­
mengestellt werden, die dann interdisziplinär
zusammenarbeiten. Dafür stehen, so heißt
es bei T-Systems, unter anderem über 700
Management-Berater und Digitalisierungs­
experten, mehr als 800 industriespezifische
Consultants und Spezialisten, rund 700 Digital-
Plattform- und Architekturexperten, über 500
DevOps-Spezialisten sowie rund 300 Daten­
analysten und Big-Data-Experten bereit.
22   Technik      2018   19-20

Microsoft Teams –
ein Werkzeug für alles
Mit Teams will Microsoft seine Kommunikations- und Collaboration-Tools
unter einem Dach bündeln. Nach anfänglichen Unsicherheiten nimmt das
Tool Fahrt auf. Outlook, Sharepoint und Skype treten in den Hintergrund.

S
Von Daniel Vollmer, Managing Director & Chief eit gut einem Jahr ist Microsoft Teams
Architect bei der Appsphere AG
auf dem Markt. Mitte März 2017 feierte
das Tool seinen Einstand und wirbelte in
der Folge den Software-Werkzeugkasten aus
dem Hause Microsoft kräftig durcheinander.
Das sorgte in den Reihen der Microsoft-Klientel
teilweise für Verwirrung und Unsicherheit.
Auch treue Kunden rätselten, was Microsoft
Teams überhaupt ist: Ein neues Collaboration-
Tool à la Sharepoint? Oder ein neues Kommuni-
kations-Tool wie Skype for Business? Oder ist es
einfach nur „noch ein neues Tool“, das – wie ei-
Mehr zum Softwarekosmos nige andere Werkzeuge in der Vergangenheit –
von Microsoft lesen Sie bald wieder verloren geht oder gar abgekündigt
auf der Website der wird? Als Microsoft Teams Ende 2016 als Pre-
COMPUTERWOCHE: view freigab, schien es noch weitgehend unklar,
Microsoft kündigt Neue­ wohin sich das Tool entwickeln sollte. Klar zu
rungen für Microsoft 365, erkennen war lediglich, dass ein völlig neuer Ar-
Teams, Dynamics und
beitsstil erforderlich würde, um die potenziellen
Azure an
www.cowo.de/a/3331679 Mehrwerte voll ausschöpfen zu können. Nicht
Microsofts neue Kommuni­ klar war jedoch, was an einem Chat-Tool, wie finden, an einem Ort gebündelt werden. Dazu
kationsplattform für Office Teams von Microsoft vornehmlich genannt und zählen beispielsweise das Verarbeiten von
365 jetzt verfügbar beworben wurde, noch einzigartig sein könne. Dokumenten, aber auch das Führen von Ein-
www.cowo.de/a/3326328 Zudem war kaum von der Hand zu weisen, dass zel- und Gruppengesprächen – textgestützt
Microsoft legt den Fokus der Fokus eindeutig da­rauf lag, dem Konkurren- wie auch per Audio und Video, das Sammeln
auf Cloud und KI ten Slack etwas Adäquates entgegenzusetzen. von Notizen, die Verwaltung von Aufgaben
www.cowo.de/a/3544680
und noch vieles mehr.
Microsoft macht die
Drei Millionen Teams
Azure-Cloud attraktiver
Die Teams-App funktioniert hierbei als eine
www.cowo.de/a/3331878
Wohin der Weg führen sollte, wurde während Art Cockpit, um all diese Einzelaufgaben unter
Slack, MS Teams,
Hangouts & Co. – welches der Preview-Phase allerdings immer klarer. einen Hut zu bringen. So verwundert es nicht,
Chat-Tool eignet sich Tatsächlich zündete die Lösung innerhalb wenn Dateien auf Sharepoint Online abgelegt
für wen? kürzester Zeit wie eine Rakete. Inzwischen werden, Unterhaltungen und Chats innerhalb
www.cowo.de/a/3331521 nutzen Teams über 200.000 Unternehmen Exchange Online gespeichert werden, Notizen
weltweit, die innerhalb eines Jahres wieder- über OneNote bearbeitbar sind und Aufgaben
um mehr als drei Millionen „Teams“ erzeugt im Hintergrund über Micro­soft Planner ver-
Foto: Microsoft

haben. Ein Team ist eine Art virtueller waltet werden. Damit wird auch eines klar:
Arbeitsraum, in dem möglichst viele digitale Teams lässt sich nur als Bestandteil des
Arbeitsprozesse, die in der Gruppe statt­ Cloud-Service Office 365 verwenden. Da die

genannten Prozesse nur einen Bruchteil
typischer Teamprozesse darstellen, bietet
Microsoft die Integration weiterer haus­
interner Produkte wie zum Beispiel Power BI,
Stream oder Forms an.
Drittanbieter-Apps integrieren
Auch derzeit knapp 40 Drittanbieterprodukte
wie Youtube, Trello, Adobe Creative Cloud,
aber auch unbekanntere Arbeitswerkzeuge
wie zum Beispiel das Mindmapping-Tool
„MindMeister“ können in Teams eingebunden
werden. Die App ist per Web-App sowohl für
die klassischen Betriebssysteme Windows und
Mac OS wie auch für Smartphones und Tablets
verfügbar. Bots zur Automatisierung einfacher
Aufgaben und Konnektoren zu externen
Drittsystemen runden die Funktionsvielfalt
ab, mit der die Produktivität des Anwenders
gesteigert werden soll.
Worin besteht nun der Unterschied zu klassi­
schen Anwendungen wie Outlook, File Share,
Skype for Business und anderen Tools, die die
genannten Gruppenarbeitsprozesse ebenfalls
unterstützen? Es sind in erster Linie zwei Vor­
züge, die Teams auszeichnen: Das Werkzeug
vereint nahezu alles an einem Ort, und ein
neuer Arbeitsraum ist tatsächlich innerhalb
weniger Sekunden verfügbar. Nicht wenige
Anwender in Unternehmen müssen nach wie
vor Stunden oder Tage auf ein Projektlaufwerk
warten beziehungsweise sind nicht in der Lage,
jederzeit und von jedem Ort eine Audio- und
Videokonferenz zu starten. In Zeiten immer
stärker werdender Cloud-Services, die auch
privat intensiv genutzt werden, nervt dies
nicht nur die jungen Fachkräfte, sondern alle
Mitarbeiter, die sich in ihrer Arbeit aufgehalten
fühlen.
Schneller und effizienter wird es also tatsäch­
lich, wenn neue Arbeitsmittel wie Teams einge­
setzt werden. Ist der neue Arbeitsstil erst ein­
mal verinnerlicht, kommt es häufig vor, dass
„Teams“ wie Pilze aus dem Boden schießen.
Anwender schätzen neben der Möglichkeit,
virtuelle Arbeitsräume im Self-Service, also
ohne fremde Hilfe aus dem IT-Support, zu
erzeugen, den universellen Einsatz für unter­
schiedliche Szenarien wie interdisziplinäre
Arbeitsgruppen, hierarchische Organisations­
gruppen, Projektteams oder international
aufgestellte Vorhaben.
Aber wie gelingt es Unternehmen, dass An­
wender den neuen Arbeitsstil adaptieren und
Technik  23
leben? Das einfache „Bereitstellen“ der App,
eine Ankündigung im Intranet oder die Ver­
teilung eines One-Pagers sind definitiv nicht
genug. Idealerweise werden stattdessen alle
potenziellen Anwender mit Trainings oder
Webinaren anhand guter Anwendungsbei­
spiele qualifiziert. Doch selbst dann wird sich
der Mindset jedes Einzelnen nicht ad hoc ver­
ändern – der Wandel braucht Zeit und Unter­
stützung durch geeignete Kommunikations­
maßnahmen, die Teams innerhalb des
Unternehmens fast unumgänglich machen.
Auch die Definition bestimmter Key User
innerhalb der Organisation kann helfen.
Klinken für Administratoren
Was neben der anfänglichen Unterstützung
mindestens genauso wichtig ist, ist das Abge­
ben von Kontrolle – gerade im Hinblick auf die
Administration. Das Erstellen von „Teams“
zieht zum Beispiel sofort das Erstellen einer
gleichnamigen Office-365-Gruppe nach sich –
ganz ohne Namenskonventionen. Das kommt
sonst noch auf Administratoren zu:
D Änderungen ohne rechtzeitige Ankündi­
gung – vorgekommen, Microsoft gelobt
Besserung.
D Notifications, die sich wie normale
Windows-Benachrichtigungen bei Präsenta­
tionen nicht in den Vordergrund drängen –
Fehlanzeige.
D Automatische Softwareverteilung – schwie­
rig, man fragt sich, wer die Installations­
routine geschrieben hat.
D Mehr oder weniger ungefragte Bereit­
stellung weiterer neuer Third-Party-Tool-
Integra­tionen – klar, ist doch ein Cloud-
Service, aber will ich das wirklich?
24   Technik      2018   19-20
Bei all diesen, nennen wir es Funktionslücken
oder Unzulänglichkeiten hinsichtlich der
Enterprise-Fähigkeit, sollte aber auch erwähnt
werden, dass sich Teams schnell in die richtige
Richtung weiterentwickelt und einige Punkte
inzwischen ganz gut kontrolliert werden
können. Gemäß agilen Prinzipien, mit jedem
Release echte Mehrwerte an den Anwender
auszuliefern, kommen monatlich neue Ver­
besserungen und Funktionen für Nutzer und
Administratoren hinzu. So ist es mitlerweile
möglich, ein Präfix oder Suffix bei der Erstel-
lung von Teams vorzugeben, die Zulassung
von Third-Party-Tools oder Einladungen von
Gästen einzuschränken oder auf eine Nut-
zungsrichtlinie zu verweisen.
Im Rollout befindet sich derzeit das völlig
neu gestaltete Teams-Admincenter. Und in der
Preview die Möglichkeit, sogenannte Über­
prüfungsprogramme zu starten. Dabei werden
Teams-Besitzer beispielsweise periodisch ge-
fragt, ob die Mitglieder eines Teams noch aktu-
ell sind. Anwender selbst können die Weiter-
entwicklung von Teams beeinflussen, indem
sie über die Plattform „Uservoice“ Feedback
geben und Wünsche äußern. Nicht selten
kommt es vor, dass man direkte Rückfragen
von Microsoft-Mitarbeitern bekommt oder an
Fazit: Teams setzt sich durch – auf lange Sicht
Die rasant wachsende Verbreitung von Teams gerade in Cloud-affinen Unternehmen,
die hohe Nutzerakzeptanz trotz erforderlicher Veränderung des eigenen Arbeitsstils
und die schnell wachsende Funktionsvielfalt zeigen, dass es sich bei Teams nicht
um eine Eintagsfliege handelt, sondern um ein Produkt, das andere Anwender-Tools
von ihrem angestammten Thron stoßen wird. Und das zu Recht, denn die Lösung
schafft es, viele Arbeitsprozesse im Team massiv zu vereinfachen und zu be­
schleunigen.
So ist es kaum verwunderlich, dass die meisten Anwender anfängliche Kinderkrank-
heiten akzeptieren oder zumindest tolerieren. Auf Fragen, wie man mal eben schnell
die gesuchte Information innerhalb einer inflationär wachsenden Menge an „eigenen
Teams“ finden soll, wird es mit Sicherheit über kurz oder lang sinnvolle Antworten
geben. Wer mit IT-gestützter Teamarbeit zu tun hat und das Tool noch nicht aus­
probiert hat, der sollte dies schleunigst nachholen und den Nutzen für das eigene
Unternehmen bewerten.
Umfragen teilnehmen kann, die das eigene
gewünschte Feature betreffen.
Die Frage, in welche Richtung sich Teams wei-
terentwickeln wird, hat Microsoft zwischen-
zeitlich auf seiner größten Technologiemesse
„Ignite“ im Herbst 2017 beantwortet. Dort wur-
de Teams als der zukünftig einzige Kommuni-
kations- und Collaboration-Client angekündigt.
Das „konkurrierende“ Produkt Skype for Busi-
ness wird somit in Zukunft nur noch die zweite
Geige spielen, auch wenn Ende 2018 noch eine
neue Version der On-Premise-Version heraus-
kommen soll. Für Teams hat der weltgrößte
Softwarehersteller eine belastbare Roadmap
aufgezeigt, wie bekannte Features, insbeson-
dere rund um Telefonie, von Skype for Busi-
ness schrittweise im aktuellen Jahr integriert
werden sollen.
Was wird aus Outlook?
Zur Zukunft von Outlook, das grundsätzlich
ebenfalls in die Kategorien Collaboration und
Kommunikation fällt, äußern sich die Microsoft-
Verantwortlichen zurückhaltender. Auf eine
formlose Anfrage während der Messe im Herbst
vergangenen Jahres lautete die ausweichende
Antwort, dass das doch „sehr visionär gedacht“
sei. Konsequenterweise muss eine E-Mail-Funk-
tionalität aber viel stärker in Teams integriert
werden, will Microsoft seine Kommunikations-
und Collaboration-Tools tatsächlich auf einen
einzigen Client konsolidieren.
Auch in Zukunft wird Kommunikation zwi-
schen Mitarbeitern, Partnern und Kunden
stattfinden, die eben nicht gleich einem Team
angehören. Hierfür ein zweites Produkt paral-
lel nutzen zu müssen, ergibt auf lange Sicht
keinen Sinn. Wird E-Mail-Funktionalität also
nicht stärker integriert, ist zu erwarten, dass
auch weiterhin viel zu häufig zu Outlook ge-
griffen wird, obwohl eine Unterhaltung oder
ein Eins-zu-eins- beziehungsweise Gruppen-
Chat in der Teams-App viel sinnvoller gewesen
wäre. (ba)
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26   Technik      2018   19-20
Google erweitert seinen E-Mail-Client mit
Funktionen für mehr Sicherheit und künstliche Intelligenz
D as neue Gmail werde sicherer
und intelligenter, verspricht
das Google-Management. Der
Suchmaschinenspezialist hat eige-
nen Angaben zufolge sein Mailing-
Programm grundlegend überarbei-
tet und erweitert. Beispielsweise
können Nutzer künftig den Modus
„Vertraulich“ für ihre Mails wäh-
len. Das soll sensible Inhalte
schützen und es ermöglichen,
E-Mails mit einem Ablaufdatum zu
versehen beziehungsweise bereits
gesendete Nachrichten zu wider-
rufen. Auch lässt sich einstellen,
dass E-Mails für den Adressaten
nur nach einer Authentifizierung
per SMS sichtbar werden. Auf die-
se Weise seien Daten und Informa-
tionen geschützt, selbst wenn das
Dell macht seine mobilen Workstations
leichter und stärker
P C-Hersteller Dell hat seine mo-
bilen Precision-Workstations
neu aufgelegt. Sie seien jetzt dün-
ner, leichter und leistungsfähiger,
heißt es. Die Modelle „Dell Preci­
sion 7730“ und „7530“ arbeiten mit
aktuellen Intel-Core- und Xeon-
Prozessoren der achten Genera­
tion, AMD-Radeon-WX- und Nvidia-
Quadro-Professional-Grafikkarten
sowie Arbeitsspeicher mit Kapazi-
täten von bis zu 128 GB. Dell Pre­
cision 7530 im 15-Zoll-Format ist
dem Hersteller zufolge eine Virtu-
al-Reality-(VR-)fähige Workstation
und bietet Nutzern Storage-Ka­
pazitäten von bis zu 6 TB. Das
Modell Precision 7730 soll neue
Use Cases wie die Entwicklung
von KI- und Machine-Learning-
Anwendungen unterstützen.
E-Mail-Konto des Empfängers
gehackt wurde, verspricht Google.
Über sogenannte IRM-Steuer­
elemente (Information-Rights-
Management) sollen Nutzer zu-
dem die Optionen Weiterleiten,
Kopieren, Herunterladen oder
Drucken von Nachrichten entfer-
nen können. Dadurch werde das
Risiko verringert, dass vertrau­
liche Informationen versehentlich
an falsche Personen weitergege-
ben werden. Der Modus „Vertrau-
lich“ soll in den kommenden
Wochen verfügbar sein.
Neben den neuen Security-Funktio-
nen hat Google zusätzliche KI-ge-
stützte Funktionen in Gmail einge-
baut. Dazu zählen „Automatische
Die mobile Workstation „Dell Pre-
cision 3530“ ist ebenfalls mit ei-
nem 15-Zoll-Display ausgestattet,
und soll sich individuell konfigu-
rieren lassen. Der Rechner ist
wahlweise mit Intel-Core-Prozes-
soren der achten Generation oder
Intel-Xeon-Prozessoren der nächs-
ten Generation sowie einer Nvidia-
Quadro-P600-Professional-Grafik-
karte ausgestattet.
Die „Dell Precision 5530“ soll vor
allem mit ihren Bildqualitäten
punkten. Optional ist ein Infinity­
Edge-4K-UHD-Bildschirm mit
hohen Kontrastraten sowie Touch-
Unterstützung zu haben. Der
Rechner lässt sich zudem mit
professionellen Grafikkarten der
nächsten Generation bis zur Leis-
Erinnerungen“, die Nutzer daran
erinnern, bestimmte Nachrichten
zu verfolgen oder darauf zu reagie-
ren. Außerdem lässt sich der Mail-
Client so einstellen, dass Nutzer
nur bei wirklich relevanten E-
Mails benachrichtigt werden. Das
verringert laut Google Unterbre-
chungen und Störungen. Gmail in-
formiert Anwender zudem, wann Gmail ermöglicht künftig den Versand
„vertraulicher Mails“ und erinnert Nut-
sich Anwender von Mailing-Listen zer daran, bestimmte Mails zu lesen
abmelden könnten – mit Hilfe von beziehungsweise darauf zu reagieren.
KI werden ferner Vorschläge zum
Abbestellen eingeblendet. Grund-
lage dafür ist die Zahl der erhalte-
nen E-Mails eines Absenders und
wie viele davon tatsächlich gele-
sen wurden. Diese Funktion soll
ebenfalls in den nächsten Wochen
ausgerollt werden.
tungsstufe einer Nvidia Quadro
P2000 sowie bis zu 32 GB Arbeits-
speicher bestücken. Mit SSD-Spei-
cherkapazitäten von bis zu 4 TB
könnten Nutzer auch große 3D-,
Video- und Multimedia-Dateien
bearbeiten. Die Variante „Dell Pre-
cision 5530 2-in-1“ erlaubt mit ih-
rem 360-Grad-Scharnier verschie-
dene Arbeitsmodi und lässt sich
unter anderem per Touch und Stift
Die neuen Precision-Workstations
bedienen. Dell offeriert dafür ei- von Dell sollen vor allem durch hohe
nen Premium Pen, der 4096 Druck- Rechenleistung und ihre Grafikeigen-
schaften punkten. Leistungsstarke
punkte unterstützt und damit für GPUs von AMD und Nvidia sowie
präzise Druckempfindlichkeit 4K-Displays sollen Video-, Multimedia-
und VR-Anwendungen unterstützen.
sorgen soll. Die neuen Precision-
Workstations sind ab dem 22. Mai
verfügbar. Dann sollen auch die
Preise bekannt gegeben werden.
Nur das 2-in-1-Convertible wird
etwas später erscheinen.

Juniper Networks baut Multi-Cloud-fähige
Orchestrierungs- und Analyseplattform
D er Netzausrüster hat seine Ma­
nagement-Lösung „Contrail
Enterprise Multicloud“ um End-to-
End-Richtlinien- und Kontroll-Fea-
tures für Workloads in physischen
und virtuellen Umgebungen sowie
verschiedene Cloud- und Multi-
Vendor-Umgebungen erweitert. Die
Anwendung verfügt dem Anbieter
zufolge über Multi-Domain-Orches-
trierungs- und Analysefunktionen,
mit denen Unternehmen von einer
einzigen Kontrollkonsole aus je-
den Work­load managen und kon­
trollieren könnten – über Bare-Me-
tal-Server, Netzgeräte, virtuelle
Maschinen oder Container hinweg.
Bis dato seien meist mehrere Cont-
roller oder Management-Systeme
nötig gewesen, um sogenannte
Netsuite integriert in seine ERP-Cloud-Suite Features
für künstliche Intelligenz und Machine Learning
D ie Oracle-Tochter Netsuite
baut ihre Cloud-Suite weiter
aus. Aufbauend auf den bereits in-
tegrierten Funktionen für Busi-
ness Intelligence (BI) sollen künf-
tig Features rund um Machine
Learning und künstliche Intelli-
genz integriert werden. Anwender
könnten damit mehr Einsichten
aus vorhandenen Daten gewinnen
und anhand von Vorhersage­
Fotos: Google; Dell; Juniper Networks; Netsuite
modellen bessere Entscheidungen
treffen, verspricht der Cloud-Spe-
zialist seinen Kunden. Darüber
hinaus ließen sich nun Prozesse
besser automatisieren und damit
das gesamte ERP-System effizien-
ter betreiben.
Aus Sicht von Netsuite könnten
verschiedenste Bereiche in den
Overlays, also etwa Software-defi-
ned Network Services, und Under-
lays, das klassische Netzequip-
ment, zu managen.
Neben der Orchestrierung von IT-
Infrastrukturen bietet die Juniper-
Plattform laut Herstellerangaben
Werkzeuge für das Security-Ma-
nagement sowie eine Leistungs-
kontrolle der Infrastruktur in
Echtzeit. Darüber hinaus verfügt
die Anwendung über Cloud-Infra-
struktur- und Application-Monito-
ring und liefert Anwendern damit
die notwendige Visibilität und
Analytics über virtuelle und physi-
sche Umgebungen hinweg. Dank
Monitoring und Analyse sei Con-
trail Enterprise Multicloud in der
Anwenderunternehmen von
Machine Learning und KI profitie-
ren: Beispielsweise könne die
Finanzabteilung Risiken besser
einschätzen und bewerten. In der
Produktion und der Supply Chain
könnten Materialbedarfe und
Aufgaben genauer prognostiziert
werden. Entsprechend effizienter
ließen sich Produktionsabläufe
planen. Der Vertrieb erhalte
durch tiefere Analysen von Ver-
kaufshistorien bessere Informa­
tionen darüber, an welchen Pro-
dukten oder Services bestimmte
Kunden zusätzlich interessiert
sein könnten. Einsichten aus
Kundendaten kämen auch den
Service- und Marketing-Abteilun-
gen zugute. So ließen sich die
Kundenzufriedenheit erhöhen
Technik  27
Lage, Probleme in Echtzeit vorher-
zusehen und zu beheben. Juniper
will seinen Kunden künftig Bund-
les aus den eigenen QFX-Switches,
der Contrail Enterprise Multicloud
sowie Implementierungs-Dienst-
leistungen offerieren. Zu diesen
Services gehören schlüsselfertige
Prozesse und Werkzeuge für die
Netzimplementierung sowie ein
automatisiertes Testing. Außer-
Junipers Contrail Enterprise Multicloud
dem erhielten Kunden Zugriff auf klinkt sich in vernetzte Infrastrukturen
Automationsbibliotheken mit und soll dort sämtliche Workloads
steuern: in der Cloud oder on Premise,
Playbooks und Beispielen, um An- virtualisiert, in Containern oder Bare
wendungen zu testen, bevor sie Metal.
implementiert werden. Automa­
tion Deployment soll es erlauben,
die Konfiguration des Netzes zu
automatisieren.
und Marketing-Kampagnen ziel­
genauer planen.
Darüber hinaus hat Netsuite
weitere Funktionen in seiner
Cloud-Suite integriert. Mit Hilfe
des neuen Release von
„Commerce­Suite“ sollen Anwender
einen Online-Shop innerhalb
von 30 Tagen einrichten können.
Außerdem hat der Cloud-Anbieter
seine Lösung in verschiedenen
Editionen speziell an bestimmte
Industrien beziehungsweise Mit Hilfe von KI-Funktionen sollen
Anwender bessere Informationen aus
Unternehmensgrößen angepasst. ihrem Cloud-ERP erhalten. Das unter-
So wird es eine Starter-Version stütze bei der Entscheidungsfindung
und mache Abläufe effizienter, ver-
für kleine, schnell wachsende Fir-
spricht Anbieter Netsuite.
men geben, außerdem Editionen
für Händler, Serviceanbieter sowie
Lebensmittel- und Getränke­
hersteller.
Fünf Tipps für das
Next Generation Data Center
Ohne eine flexible und agile IT-Infrastruktur nutzt die beste Digitalisierungs­
strategie nichts. Veraltete Rechenzentren bremsen den digitalen Wandel aus. Auf
folgende Punkte sollten Sie bei der Modernisierung Ihres Data Centers achten.
U
Von Matthias Zacher, Manager nternehmen müssen im Zuge der
Research & Consulting bei IDC
digitalen Transformation ihre IT-Infra-
struktur umfassend modernisieren.
Das haben sie meistens auch erkannt, wie
sich an den Ergebnissen der IDC-Studie „Next
Generation Datacenter in Deutschland 2018“
ablesen lässt. Die Rahmenbedingungen stim-
men: Anbieter haben innovative Technologien
zu Lösungen entwickelt, die viele Anforderun-
gen der Unternehmen abdecken. Veränderte
und neue Prozess- und Wertschöpfungsketten
in der Nutzung von Informationstechnik und
Daten treiben diese Entwicklung zusätzlich an.
Die Modernisierung der Rechenzentren zum
Data Center der nächsten Generation hat
hierzulande aber gerade erst begonnen und
wird die IT- und Fachabteilungen in den
nächsten drei bis fünf Jahren sicher um­
fassend beschäftigen.
Die Schlagzahl in den Unternehmen selbst ist
allerdings noch zu gering. IT-Verantwortliche
müssen jetzt prüfen, wie sich die Lösungs-
Roadmaps ihrer Infrastrukturanbieter und
Cloud- und Rechenzentrums-Provider für die
nächsten Jahre darstellt, um die Service-
Delivery im Hinblick auf ihre digitale Trans­
formation und die damit verbundenen Heraus-
forderungen optimal zu gewichten. Die hohe
Komplexität der Data Center Transformation
hat Einfluss auf die gesamte Service-Delivery
und gehört aus diesem Grund ganz oben auf
die CIO-Agenda.
Damit es mit dem Next Generation Data
Center klappt, hat IDC einige Empfehlungen
Foto: Timofeev Vladimir/Shutterstock
zusammengestellt:
Betrachten Sie das Next Generation
D 
Data Center als Schlüsselfaktor einer
erfolgreichen Digitalisierung:
Das Next Generation Data Center ist mehr als
eine Optimierung oder Erweiterung vorhande-
ner IT-Infrastruktur. Seine Ressourcen sind

Weitere Informationen
rund um das Thema Data
Center und Server finden
Sie auf der Website der
COMPUTERWOCHE:
www.cowo.de/p/382
konsequent auf die Erfordernisse der digitalen
Transformation wie Skalierbarkeit, Flexibilität
und Agilität hin ausgerichtet. Die erfolgreiche
Integration und Orchestrierung der unter-
schiedlichen Lösungen wird dabei zum Schlüs-
selfaktor und gelingt nur, wenn Sie sich auf
Basis einer übergeordneten Roadmap für die
passenden Lösungen und Services entscheiden.
D Evaluieren Sie den Status Ihres Data
Centers und aller externen Dienste und
Services:
Isolierte Anwendungen und Infrastrukturen,
horizontales und vertikales Silodenken der
Fachbereiche, Schatten-IT und intransparente
IT-Beschaffungsprozesse machen den IT-Be-
trieb in vielen IT-Organisationen unflexibel
und teuer. Beginnen Sie mit einer sorgfältigen
Bestandsaufnahme aller IT- und Fachservices.
Erstellen Sie einen Business Case, um Vorteile
und Nachteile der verschiedenen Technologien
und Lösungsansätze herauszuarbeiten und
Investitionen zu rechtfertigen.
D Prüfen Sie den Wert der verschiedenen
Technologien mit Blick auf Ihre spezifi-
schen Anforderungen:
Die Studie belegt klar, dass es für verschiedene
Anforderungen unterschiedliche Lösungsansät-
ze gibt. Prüfen Sie also im Detail, wie Software-
defined Infrastructure (SDI), hyperkonvergente
Lösungen, Cloud Computing und Provider-Ange-
bote Sie am besten unterstützen. Berücksichti-
gen Sie neben Technologien und Lösungen auch
Prozesse und organisatorische Aspekte. Einzel-
ne Aktivitäten müssen sorgfältig geplant und
ihre Auswirkungen auf den IT-Betrieb und die
Business-Unterstützung evaluiert werden.
D  Vermeiden Sie einen Vendor Lock-in:
Auch das Thema Vendor Lock-in gehört bei der
Flexibilisierung der IT-Infrastrukturen auf die
Agenda, denn die Entscheidung für einen An-
bieter bedeutet ein Stück weit eine Bindung an
ihn. Häufig wird aber nicht berücksichtigt,
dass viele Anbieter im Umfeld von SDI und
hyperkonvergenten Systemen unterschiedliche
Hypervisor unterstützen und hier Flexibilität
bieten. Mit einer Multi-Hypervisor-Strategie
vermeiden Sie die Dominanz eines Produkts.
OpenStack basiert auf Open Source und hat sich
als wichtige Architekturkomponente etabliert.
Zudem haben alle relevanten Anbieter ihre
Lösungen über Schnittstellen für Standards
geöffnet. Die Multi Cloud und Colocation-Ser-
vices unterstützen einen Multivendor-Ansatz
für eine breitere Auswahl an Lösungen.
D Entwickeln Sie für Ihre relevanten Work­
loads einen Migrationspfad in die Cloud:
In den Data Centern dominieren nach wie vor
On-Premises-Infrastrukturen. Aber viele Ser­
vices und Workloads verschieben sich mittel-
fristig in die Cloud. Das verändert die Nutzung
von IT-Infrastrukturen. Die Entkoppelung von
Hard- und Software ermöglicht das architekto-
nische und informationstechnische Grundge-
rüst für effiziente Cloud-Strukturen für die
zentrale und Fachbereichs-IT und über Unter-
nehmensgrenzen hinaus. Führen Sie Cloud
Readiness Assessments durch. Für die Migra­
tion benötigen Sie Fachwissen und Experten.
Entwickeln Sie diese Ressourcen rechtzeitig,
um nicht in Engpässe zu laufen.  (ba)
  2018   19-20    Technik  29
Herausforderungen
im Data Center
Digitale Transformation: Historisch
gewachsene IT-Infrastrukturen
können die Anforderungen des
Business nach Skalierbarkeit von
Ressourcen, Agilität bei der Bereit-
stellung neuer Services und der
Abbildung neuer Geschäftsfelder,
besserer Kosteneffizienz und opti-
miertem Kapitaleinsatz immer
weniger erfüllen. Verspätet bereit-
gestellte IT-Ressourcen sind ein
Bremsklotz für die Weiterentwick-
lung des Geschäfts. Der Faktor Zeit
wird für die Bewertung der Qualität
eines Rechenzentrums immer
wichtiger.
Agilität und Flexibilisierung: Immer
mehr Geschäftsprozesse verlaufen
online und in Realtime. Für die IT
bedeutet das, skalierbare und agile
Ressourcen für Cloud- und Web-
basierte Services sowie native
Cloud-Workloads bereitzustellen.
Das ist aber nur mit einer umfas-
senden Modernisierung der vorhan-
denen konventionellen Systeme und
Anwendungen im Backend möglich.
Diversifizierung: Bei der Einführung
von konvergenten und hyperkonver-
genten Systemen und Software-de-
fined Infrastructures bleibt noch viel
zu tun. Hier müssen auch verschie-
dene Bereitstellungs- und Delivery-
Modelle (hybride und Multi Clouds)
für IT-Ressourcen berücksichtigt
werden. Allen Ansätzen liegt eine
Entkopplung von Software und
Hardware zugrunde.
Integration von Open Source: Open
Source und Open-Source-Ökosyste-
me prägen heute viele innovative
Technologien im Rechenzentrum,
und sind Bestandteil der meisten
Cloud-Plattformen und vieler Lösun-
gen im Rechenzentrum. Vor allem
Offenheit und Standards und die
damit verbundene Integration über
APIs sowie Automatisierung beein-
flussen die Akzeptanz von Open
Source erheblich.
30   Praxis      2018   19-20
Splunk Live 2018: BMW und
Zeppelin zeigen ihre Use Cases
Das Geschäftsmodell von Splunk besteht darin, strukturierte und unstrukturierte
Daten aus diversen Quellen zusammenzuführen, zu analysieren und anhand er-
kennbarer Muster betriebliche Vorteile zu erzielen. Wie das in der Praxis funktio-
niert, zeigten Beispiele auf der SplunkLive-Konferenz in München.
S
Von Heinrich Vaske, plunk sammelt und indiziert Log- und
Editorial Director
Maschinendaten aus beliebigen Quellen,
analysiert und visualisiert sie und hilft
so, bessere Entscheidungen zu treffen. Der
Hersteller spricht von „Operational Intelligence“
und setzt unter anderem auf die Bereiche IT-
Betrieb, IT-Sicherheit und Business Analytics
als Einsatzfelder. Die Daten werden wahlweise
in lokalen, in Cloud-basierten oder in hybriden
Umgebungen gesammelt, verknüpft und aus-
wertbar gemacht.
Wie das beim Car-Sharing-Dienst DriveNow ge-
schieht, beschrieb Eduard Saller, Data Scien-
tist bei der DriveNow-Mutter BMW Group. Das
Kernproblem beim Carsharing: Die Fahrzeuge
befinden sich oft nicht dort, wo ein Kunde ge-
rade Bedarf hat. Unternehmen wie DriveNow
müssen also Wege finden, um ihre Flotte so zu
platzieren, dass die Auslastung optimal ist. Je
intensiver ein Fahrzeug genutzt wird, desto
­höher die Rentabilität. Die Datenexperten von
BMW haben sich deshalb vorgenommen, Kenn-
zahlen zu beschaffen, um eine optimale Nut-
zung zu erreichen und teure Standzeiten zu
verkürzen. Die Idee ist laut Saller bei einem
­betriebsinternen Hackathon entstanden.
Telemetriedaten als Basis
Im ersten Schritt entschied sich das Team, die
Telemetriedaten – die Maschinendaten, die
von den Autos selbst gesendet werden – zu
monitoren. Dazu gehören insbesondere die via
GPS ermittelten Positionsdaten eines Fahr-
zeugs, wenn es gebucht und wieder abgestellt
wird, sowie eine „ganze Reihe weiterer Meta-
daten“, wie Saller vor den rund 500 Besuchern
der ­Splunk-Konferenz ausführte. „Wenn man
nicht genug Daten gesammelt hat, kann man
Flottenauslastung bei DriveNow
Wie gelingt es dem Carsharing-Anbieter
DriveNow, einen möglichst optimalen
Einsatz seiner Fahrzeugflotte sicherzu-
stellen? Auf der SplunkLive-Konferenz
auch keine Machine-Learning-Ansätze verfol-
gen, weil einem die Masse fehlt“, stellte Saller
klar.
Das BMW-Team hat eine Anwendung entwickelt,
die direkt auf der Splunk-Datenbank läuft und
es erlaubt, Vorhersagen über den Bedarf der
Fahrzeuge zu treffen. Neben den Fahrzeugdaten
sollen künftig noch andere Quellen angezapft
werden: Wetterdaten etwa helfen, jahreszeitli-
che Abweichungen einzukalkulieren, aber auch
kurzfristig auf Hitzewellen und Regenperioden
zu reagieren. Event-Daten geben Aufschluss
über bestimmte Peaks, wenn beispielsweise
Fußballspiele oder Open-Air-Konzerte stattfin-
den. Auch Feiertage oder Ferienzeiten sollen
einkalkuliert werden. In Großstädten gilt es
zudem, die öffentlichen Verkehrsmittel zu be-
rücksichtigen: Ist die Anbindung an den Perso-
nennahverkehr gut, sinkt der Bedarf an Car-
sharing-Autos.
Mit dem Machine-Learning-Toolkit von Splunk,
das an die Datenbank des Herstellers angebun-
den ist, haben die BMW-Techniker ein Vorher-
Foto: Splunk
sagemodell entwickelt, das sie nun trainieren
können. Den Erhebungszeitraum, der für das

w: Ein Big-Data-Szenario
berichtete Data Scientist Eduard Saller,
wie die intelligente Auswertung von
Teleme­triedaten in Kombination mit an-
deren Datenquelllen weiterhelfen kann.
Training herangezogen werden soll, legen die
Datenspezialisten selbst fest. Wenn zum Bei­
spiel eine überdurchschnittliche Hitzewelle
auftritt, können die Trainingsdaten darauf ab­
gestimmt werden, so dass nur die letzten zwei
oder drei Wochen der Benutzung für die Vorher­
sage verwendet werden.
Wetter- und Event-Daten als Zugabe
Mit einem Live-Monitoring lässt sich der Zu­
stand der Flotte permanent abbilden. Für den
DriveNow-Case werden bislang nur die Maschi­
nendaten der Fahrzeuge verwendet, keine Wet­
ter-, Event- oder sonstigen Daten. Damit stützt
sich die Analyse derzeit vor allem auf GPS-Da­
ten: Wann und wo wurde das Fahrzeug bewegt?
Grafiken und Heatmaps zeigen die Flottenbe­
wegungen und simulieren künftige Entwick­
lungen recht genau. Man sieht beispielsweise,
was an welchen Orten morgens und abends
während des Berufsverkehrs passiert und wie
der Bedarf sich ändert. Auch am Flughafen zeigt
sich, wann Fahrzeuge gebraucht werden, weil
der Flugverkehr am dichtesten ist.
„Wir haben jetzt also das schöne Datenmodell,
wir speichern alle Maschinendaten in Splunk,
wir haben ein Vorhersagemodell entworfen,
und jetzt haben wir die Bedarfsvorhersage, die
wir eigentlich wollten – aber was fangen wir
jetzt mit all dem an?“, fragte Saller rhetorisch.
Tatsächlich sei die Zahl der Nutzungsszenarien
schnell in die Höhe geschnellt. Einfache Maß­
nahmen mit großer Wirkung hätten schnell
­initiiert werden können: zum Beispiel die Fahr­
zeuge nach der Reinigung und Wartung an
Orten mit einer hohen Nutzungswahrschein­
lichkeit abzustellen.
Auch die Marketing-Abteilung profitierte, konn­
te sie doch jetzt gezielt Discount-Aktionen
starten. „Wenn wir wissen, ein Fahrzeug steht
in einem Bereich mit einem bereits gesättigten
Bedarf, können wir den Nutzern gezielt einen
Nachlass gewähren“, so Saller. „Wir verteilen
auch die Fahrzeuge besser über die ganze Stadt
hinweg.“
Außerdem könne BMW schon für die Welt des
autonomen Fahrens trainieren: „Wir wollen na­
türlich alle gerne irgendwann dahin, dass sich
die Fahrzeuge von allein in die perfekte Position
bewegen. Das ist noch ein bisschen entfernt,
aber wenn man schon weiß, wo die optimale
Position ist, und die Möglichkeit hat, die Fahr­
zeuge dorthin zu bewegen, ist das sicher ein
großer Vorteil. Auch die Ladestationen für elek­
trische Fahrzeuge könnten so optimal in der
Stadt positioniert werden. „Das sind Erkennt­
nisse, auf die wir gar nicht abgezielt hatten.
Aber andere Fachbereiche haben sich dann für
diese Infos interessiert“, sagt Saller.
Das Team überlege sich nun, wie die Applikation
erweitert und verfeinert werden könne. Dazu
gehöre vor allem, Wetter-, Verkehrs- und Event­
Daten hinzuzufügen. Außerdem gebe es nun
eine datenbasierte Grundlage, um zu entschei­
den, in welchen neuen Städten der Fahrdienst
in welchem Ausmaß ausgebreitet werden kann.
„Wir sind nicht mehr darauf angewiesen, zu
schätzen oder externe Marktanalysen anferti­
Praxis  31
gen zu lassen. Wir haben eine Datengrundla­
ge“, sagt Saller. „Wir können auch die Rentabi­
lität des Dienstes schnell erhöhen, indem wir
die Fahrzeugzahl einschränken und dabei den
Kundenbedarf exakter abbilden.“
Zeppelin überwacht Zündkerzen
Einen Anwendungsfall aus dem Maschinenbau
stellten auf der SplunkLive-Konferenz zwei Da­
tenexperten vom Maschinenbaukonzern Zep­
pelin vor. René Ahlgrim, Manager Data Analy­
tics, beschrieb zunächst, wie sich der Konzern
darauf einstelle, mehr Kapital aus den Maschi­
nendaten der installierten Basis und aus den
Daten der jeweiligen Servicetechniker zu schla­
gen. Dabei gehe es auch darum zu verhindern,
dass sich Dritte mit passgenauen datenbasier­
ten Services in die Schnittstelle zum Kunden
hineindrängten und Teile der Wertschöpfung
abgriffen.
Splunk ist bei Zeppelin bereits seit 2010 im
Einsatz, man habe damals mit einer „sehr klei­
nen Lizenz“ angefangen. Mittlerweile indiziere
Zeppelin Daten aus einer Vielzahl von Quellen,
führte Systems Engineer Andreas Zientek aus.
„Einer unserer größten Use Cases war 2017 das
Monitoring unserer gesamten SAP-Landschaft“,
sagte Zientek. Das Unternehmen kontrolliere
heute konzernweit 65 SAP-HANA-Systeme
ausschließlich in Splunk. „Wer die Preise aus
dem SAP-Umfeld kennt, der ahnt, dass wir al­
leine mit diesem Use Case mehr Geld gespart
haben, als die gesamte Splunk-Lizenz gekostet
hat“, schmunzelte Zientek.
2017 kam dann der für das Kerngeschäft be­
deutsame Zündkerzen-Use-Case der Unterneh­
menstochter Zeppelin Power Systems hinzu.
Und in diesem Jahr werde das Unternehmen
„Splunk IT Service Intelligence“ evaluieren,
eine auf Machine Learning und Event-Analyse
basierende Lösung. „Dann haben wir das ge­
samte Monitoring innerhalb der Splunk-Platt­
form umgesetzt“, sagte Zientek.
32   Praxis      2018   19-20
Die Data-Analytics-
Profis René Ahlgrim
(re.) und Andreas
Zientek beschreiben,
wie der Maschinen-
bauer Zeppelin seine
Heizkraftwerke beim
Kunden überwacht.
Die Überwachung von Zündkerzen in Heizkraft­
werken ist laut Ahlgrim der Schlüssel für mehr
Ausfallsicherheit. Diese Anlagen werden zen­
tral über ein Control Center kontrolliert sowie
hoch- und runtergefahren. Die Zündkerzen
sind am häufigsten die Ursache, wenn Anlagen
ausfallen. Laut Ahlgrim wurden die Maschinen­
daten schon über einen längeren Zeitraum er­
fasst, aber nie genutzt. Das sei heute anders,
denn man wolle die Zahl der Betriebsstunden
erhöhen und die für Wartung und Reparatur
zuständigen Techniker gezielter einsetzen.
„Wir wollten von reaktiven auf proaktive Servi­
ces umstellen“, sagte Ahlgrim. Servicetechniker
sollten nicht mehr losgeschickt werden, wenn
das Kind schon in den Brunnen gefallen ist,
sondern bereits vorher, wenn sich Probleme
andeuten. Außerdem sollen die Techniker ein
Service-Display an die Hand bekommen, auf
dem sie wichtige Indikatoren für bevorstehen­
de Ausfälle frühzeitig erkennen können.
Laut Zientek erleichterte das Vorhandensein
der Logdaten die Vorarbeiten, wenngleich die
Datenkonsolidierung nicht trivial gewesen sei:
„Die Datenverfügbarkeit ist tückisch bei solchen
Projekten. Man verbringt bis zu 85 Prozent der
Zeit damit, überhaupt erst die Daten verfügbar
zu machen und in das richtige Format zu brin­
gen. Oft wird hier auch Custom Code benötigt.
Sind die Daten aber einmal in Splunk, ist die
Visualisierung extrem einfach.“
Mit Hilfe der Fachkollegen fand das Team
schnell heraus, welche Daten wirklich kritisch
sind: „Wir lernten schnell, dass vor allem die
Zündspannung und die Abgastemperatur, die
pro Zylinder gemessen werden, auf Probleme
hinweisen können.“ Die Zündkerzen werden
nun über einen Zeitraum von zehn Tagen hin­
weg in einem Dashboard beobachtet. Auch bei
der Abgastemperatur lassen sich Anomalien er­
kennen. Dazu wurde mit Hilfe eines Machine-
Learning-Tools ein Verfahren zur Anomalie-­
Detection implementiert. Alle zehn Minuten
werden bestimmte Anomaliewerte pro Zylinder
gemessen. Neben Durchschnittswerten und
­Varianzen nutzt das Team auch Wachstumsfak­
toren in den einzelnen Metriken oder ein Ver­
fahren, um das Verhalten der Zylinder zueinan­
der zu ermitteln. „So erkennen wir, ob einer aus
der Reihe tanzt“, sagt Zientek.
Zustand der Zylinder immer im Blick
„Probleme haben wir noch bei den False Posi­
tives in den niedrigen Anomalie-Werteberei­
chen“, berichtet der Zeppelin-Ingenieur. „Au­
ßerdem ist es so, dass eine Anomalie bei der
Zündspannung oder den Abgastemperaturen
nicht immer auf einen bevorstehenden Ausfall
der Anlage hinweist.“ Dennoch seien die Infor­
mationen wertvoll für den verantwortlichen
Techniker.
„Die Techniker können jetzt auf einem Dash­
board sehen, wie der Zustand der Zylinder ist“,
ergänzt Ahlgrim. Die Menge der Ausfälle pro
Anlage habe ungefähr halbiert werden können.
Manchmal deute sich ein Problem bereits neun
Tage vor dem Auftreten an, manchmal aber
auch innerhalb von zwei bis zwölf Stunden.
Im nächsten Schritt gehe es um den Rollout
entsprechender Lösungen über den gesamten
Zeppelin-Konzern mit seinen 13 Tochterfirmen.
Dazu habe sich Ahlgrim ein „Arbeitsbuch“ an­
gelegt. Dabei gehe es zunächst um das Sammeln
der relevanten Daten: „Das treiben wir jetzt
massiv, wir brauchen die Daten! Und wir müs­
sen den operativen Bereich einbinden, die Ser­
vicetechniker. Wir brauchen die Jungs an der
Foto: Splunk
Basis, die schon Hunderte Ausfälle gesehen
­haben.“  k
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Mit den IT-Fakten
zu den 120 größten
deutschen Konzernen

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Geschäftsführerin: Sigrid Sieber, Tel. 0931/4170-177, Fax 0931/4170-497, E-Mail: idg-business@datam-services.de
34   Praxis      2018   19-20

Die DSGVO-Uhr tickt – wer sich jetzt

schleunigst kümmern sollte
Wenige Wochen vor Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
merken vor allem viele mittelständische Unternehmen, dass sie das Thema
unterschätzt haben. Lesen Sie, wo der Handlungsbedarf am größten ist.

D
Von Andreas Leupold, Rechtsanwalt, ie Europäische Datenschutz-Grundver-
­Berater im IT- und Medienrecht und
ordnung wird ab dem 25. Mai 2018 die
­Autor in München
bisherigen nationalen Datenschutzge-
setze ablösen. Personenbezogene D ­ aten dür-
fen dann nur verarbeitet werden, s­ oweit die
DSGVO dies ausdrücklich gestattet. Einen Per-
sonenbezug haben dabei Informationen, die
sich auf eine identifizierte oder identifizierba-
re Person beziehen. Dazu zählen nicht nur die
Namen und Anschriften von Kunden, sondern
auch ihre IP-Adressen. Bereits erteilte Einwilli-
gungen sind nur dann eine ausreichende I­ hnen ist das Risiko zu hoch, haften sie doch
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung perso- durch die Beauftragung nicht konformer Dienst­
nenbezogener Daten, wenn sie den Bedingun- leister mit bis zu vier Prozent ihres weltweiten
gen der DSGVO entsprechen. Jahresumsatzes oder maximal 20 Millionen
Euro – je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Während sich die großen Konzerne überwie-
gend schon seit 2016 auf die neuen Anforde- Mangelnde Compliance lässt sich auch nicht
rungen der DSGVO vorbereiten, haben Mittel- vertuschen: Ist es erst einmal zu einer Daten-
ständler oft immer noch keine ausreichenden schutzverletzung gekommen, muss diese binnen
Maßnahmen ergriffen, obwohl sie regelmäßig 72 Stunden der Aufsichtsbehörde gemeldet
personenbezogene und nicht selten auch hoch- werden. Wer gegen diese Meldepflicht verstößt,
Weitere Informationen rund sensible Daten verarbeiten. Manche Firmen- kann auch noch viele Monate später mit einem
um das Thema DSGVO finden
lenker scheinen nicht einmal zu wissen, dass empfindlichen Bußgeld belegt werden. Das gilt
sie auf der Website der
COMPUTERWOCHE unter: das neue Datenschutzrecht auch für sie gilt auch für Datenschutzverstöße, die in einem
und eine gründliche Vorbereitung erfordert. bereits vergangenen Geschäftsjahr begangen
Die DSGVO als Hilfsmittel wurden. Wer es heute fahrlässig unterlässt, die
­gegen Grenzkontrollen im
Viele benutzen für ihre Transaktionen immer richtigen Maßnahmen zu ergreifen, kann sich
­Datenverkehr
www.cowo.de/a/3544510 noch alte Verträge, die lediglich das Bundesda- später nicht darauf berufen, von alldem nichts
tenschutzgesetz berücksichtigen. Und obwohl gewusst zu haben. Wer muss also dringend
DSGVO – wo die Abmahnung die Umsetzung der DSGVO weitreichende Maß­ handeln?
droht
nahmen im Betrieb erfordert, warten manche
www.cowo.de/a/3544586
Unternehmer immer noch ab, anstatt zu han- Marketing-Agenturen und ihre Kunden
Achtung: Digitale Daten im deln. Diese Untätigkeit nach der Devise „Wo
Vertrieb kein Kläger, da kein Richter“ kann teure Konse- Agenturen mit Erfahrung im E-Mail-Marketing
www.cowo.de/a/3544662
Foto: mixmagic/Shutterstock

quenzen haben. werden oft von Konsumgüter-Anbietern und

Wie ITSM-Tools DSGVO-kon- Dienstleistern eingesetzt. Sie wissen, wie man
form werden Viele große Konzerne sind mit dem Thema Bestandskunden für neue Produkte begeistern
www.cowo.de/a/3544639 heute so weit vorangeschritten, dass sie Dienst­ und neue Zielgruppen erschließen kann. Das
DSGVO im Internet of Things leister, die nicht DSGVO-compliant sind, gegen geht allerdings nicht ohne die Verarbeitung der
www.cowo.de/a/3544276 datenschutzkonforme Partner austauschen. Kundendaten durch die Agentur, die den Ver-

sand der Mailings übernimmt. Deshalb ist schon
bei der Auswahl einer Agentur sorgfältig zu
prüfen, ob diese ihren Auftrag datenschutzge-
recht ausführen kann. Wollen oder können Un-
ternehmen diese Prüfung nicht selbst vorneh-
men, müssen sie dafür einen akkreditierten
Auditor einschalten, der den Auftragsverarbei-
ter vor Ort prüft.
Damit Unternehmen dafür nicht die Einwilli-
gung jedes einzelnen Empfängers einholen
müssen, sichern sie den Schutz der Kundenda-
ten in einer schriftlichen Vereinbarung mit der
Agentur. Wer die durchaus komplexen Anfor-
derungen der DSGVO an eine solche Vereinba-
rung nicht kennt, sollte sich dabei von einem
Rechtsanwalt oder externen Datenschutzbe-
auftragten unterstützen lassen.
Dabei ist unbedingt darauf zu achten, Interes-
senkonflikte zu vermeiden. Solche können etwa
auftreten, wenn beispielsweise ein Rechtsan-
walt das Unternehmen in Kundenstreitigkei-
ten oder arbeitsrechtlichen Verfahren vor Ge-
richt vertritt und seinen Mandanten zugleich
als externer Datenschutzbeauftragter berät. In
solchen Fällen sollte entweder die Prozessver-
tretung oder die Tätigkeit als Datenschutzbe-
auftragter von einem anderen Anwalt wahrge-
nommen werden.
Zu regeln sind auch die technischen und orga-
nisatorischen Maßnahmen, die von der Agen-
tur zum Schutz der Kundendaten zu treffen
sind. Damit allerdings sind viele Agenturen
überfordert, oder sie haben Schwierigkeiten,
die gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen
so rechtzeitig umzusetzen, dass eine Mailing-
Aktion planmäßig umgesetzt werden kann.
Das ist für beide Seiten misslich: Die Agentur
kann ihren Kunden verlieren, und der Kunde
haftet für eine nicht gesetzeskonforme Verar-
beitung der Kundendaten durch die Agentur.
Er muss mit einem Bußgeld bis zu zehn Millio-
nen Euro oder zwei Prozent seines vorangegan­
genen Jahresumsatzes rechnen. Unter Umstän­
den, etwa bei einer unzulässigen Übermittlung
personenbezogener Daten in Drittländer oder
bei Nichterfüllung der Informationspflichten
durch den für die Verarbeitung der Daten Ver-
antwortlichen, können Geldbußen bis zur dop-
pelten Höhe verhängt werden. Anders als nach
bisherigem Recht kann dann auch den Dienst-
leister eine Haftung treffen.
Lettershops
Gleiches gilt für sogenannte Lettershops, die
im Auftrag ihrer Kunden Werbung per Post
­versenden. Auch sie verarbeiten dazu für ihre
Die DSGVO
reicht weit
Fast jede Abteilung im Unterneh-
men hantiert mit sensiblen Daten.
Das reicht von der Produktion über
den Vertrieb bis hin zur Personal-
abteilung. Gerade neue Themen
wie das Internet of Things eröffnen
auf der einen Seite zahlreiche neue
technische Möglichkeiten, erhö-
hen aber im Zuge der zunehmen-
den Vernetzung auch die Anforde-
rungen an den Datenschutz. Hier
kann die DSGVO ein sinnvoller
Leitfaden sein, an dem sich die
Unternehmen orientieren können.
Wie Sie sich richtig auf die
Datenschutz-Grundverordnung
vorbereiten – die COMPUTER-
WOCHE hat alle relevanten
Informationen in einem kos-
tenlosen Dossier zusammen-
getragen:
www.cowo.de/a/3331330
Darüber hinaus finden Sie hier
viele weitere Dossiers zu span­
nenden Themen, beispielswei-
se wie Sie den Durchblick im
SAP-Lizenzdschungel behal-
ten, wie IoT in der Praxis funk­
tioniert oder wie Sie sich ge-
gen Ransomware-Attacken
schützen können:
www.cowo.de/p/4232
36   Praxis      2018   19-20
Fazit
Wer sich zur Bewerbung seiner
Produkte externer Dienstleister
bedient, muss sicherstellen, dass
er und sein Dienstleister die An­
forderungen der DSGVO erfüllen.
Hierzu reicht es nicht aus, in Ver­
einbarungen mit dem Dienstleis­
ter den Gesetzestext zu wieder­
holen. Vielmehr muss auch die
Umsetzung der für die Datensicher­
heit notwendigen technischen und
organisatorischen Maßnahmen
stimmen. Ob hier Defizite beim
Dienstleister herrschen, muss vor
der Auftragserteilung geprüft wer­
den: Es gilt Lücken zu erkennen
und zu schließen.
Wird die Compliance mit dem
­europäischen Datenschutzrecht
nicht rechtzeitig sichergestellt, er­
geben sich daraus hohe Bußgeld-
und Schadensrisiken. Sie treffen
nicht nur die Unternehmen allge­
mein, sondern unter Umständen
auch deren Vorstände und Ge­
schäftsführer persönlich. Ange­
sichts des hohen Schadenspoten­
zials von Datenschutzverstößen
ist zudem nicht auszuschließen,
dass Datenschutzlücken von miss­
liebigen Wettbewerbern miss­
braucht werden könnten. Mit der
anonymen Meldung von Daten­
schutzverletzungen an Aufsichts­
behörden könnten Insider oder
Whistleblower gezielt daran ar­
beiten, verantwortliche Mitarbeiter
eines Wettbewerbers loszuwer­
den oder den Wettbewerber zur
Geschäftsaufgabe zu zwingen.
Vor dem Hintergrund dieser Rechts­
lage gilt es für alle Unternehmen
dringend zu prüfen, ob die von ih­
nen zum Schutz personenbezoge­
ner Daten ergriffenen Maßnahmen
ausreichen, um die geänderten
Anforderungen der neuen Daten­
schutz-Grundverordnung zu erfül­
len, die ab dem 25. Mai 2018 ein­
zuhalten sind.
Kunden personenbezogene Adressdaten mit
den Namen und Anschriften der Empfänger.
Werden diese Daten ohne Einwilligung des
Kunden und ohne Abschluss einer geeigneten
Auftragsverarbeitungsvereinbarung mit dem
Lettershop versandt, haften beide dafür und
müssen ein von der Aufsichtsbehörde verhäng-
tes Bußgeld bezahlen.
Helpdesks und Auftragsdienste
Oft haben Unternehmen ihr Telefonsekretariat
an externe Dienstleister ausgelagert. Auch sie
müssen die DSGVO beachten. Das Gleiche gilt
für Firmen, die den Betrieb ihres Kunden-Help-
desks an Dienstleister abgegeben haben. Ruft
in diesem Fall ein Kunde auf einer Serviceruf-
nummer an, wird ihm von einem externen
Dienstleister geantwortet. Der hat den Namen
und die Anschrift des Kunden samt Adresse
und Angaben zu den gekauften Produkten
meist schon auf seinem Bildschirm präsent,
um den Fall zügig bearbeiten zu können.
Das aber erfordert die vorherige Weitergabe
der Kundendaten an den Auftragsdienst. Auch
hier muss sich der Auftraggeber vor der erst-
maligen Weiterleitung personenbezogener
­Daten an den Auftragsverarbeiter überzeugen,
dass dieser seine Dienstleistungen datenschutz­
konform erbringt. Er muss DSGVO-konforme,
schriftliche Vereinbarungen treffen.
Datenverarbeiter in Drittstaaten
Besondere Anforderungen sind immer dann zu
beachten, wenn der Auftragsverarbeiter die
Daten entweder selbst im außereuropäischen
Ausland oder in einem Rechenzentrum verar-
beitet, das ein Subunternehmer in einem Dritt-
staat betreibt. Mancher Auftragsdienst behält
sich im Kleingedruckten ausdrücklich vor, die
Kundendaten auch außerhalb der EU zu ver­
arbeiten, und die meisten Helpdesks werden
längst nicht mehr in Deutschland, sondern in
Indien oder einem anderen Drittstaat betrie-
ben. Das ist aber nur unter bestimmten Bedin-
gungen möglich. Zudem steht noch nicht fest,
ob Großbritannien durch den Brexit bald zu
diesen Drittstaaten gehören wird, so dass es
Sinn ergibt, auch hier für künftige Rechtssi-
cherheit in den Vertragswerken vorzusorgen.
Web-Analyse-Dienste
Der bekannteste Dienst zur Messung und Ana-
lyse der Besuche auf Internet-Seiten ist immer
noch Google Analytics, das dazu eine Fülle von
Werkzeugen bereitstellt. Daneben gibt es aber
auch eine Vielzahl kostenloser Tools, die ähnli-
che Funktionen bieten. Allen Verfahren gemein
ist die Erfassung der IP-Adresse des Seitenbe-
suchers. Diese stellt aber gemäß der aktuellen
Rechtsprechung des Europäischen Gerichts­
hofes ein personenbezogenes Datum dar.
Bislang wurde es für ausreichend gehalten,
die Seitenbesucher über die Verwendung sol-
cher Tools zu informieren und eine DSGVO-
konforme Vereinbarung mit dem Anbieter sol-
cher Analysedienste zu schließen. Damit ist es
aber nicht mehr getan, und Web-Seiten-Betrei-
ber müssen sich auch hier auf geänderte ge-
setzliche Anforderungen einstellen, wenn sie
keine Abmahnungen und Bußgelder riskieren
wollen.
Veranstalter von Webinaren
Viele Unternehmen bieten interne Fortbildun-
gen heute als Webinare an, um eine möglichst
breite Mitarbeiterteilnahme zu ermöglichen.
Die technische Umsetzung solcher Webinare
und der Versand der Einladungen wird dabei
meistens spezialisierten Anbietern überlassen,
die damit auch die personenbezogenen Daten
der Teilnehmer erhalten. Auch hier sind also
Vereinbarungen mit dem Anbieter über die
sichere Verarbeitung dieser Daten notwendig.
Anwender von SaaS-Lösungen
Software für Enterprise Resource Planning
(ERP) oder Customer-Relationship-Manage-
 Praxis  37

ment (CRM) wird heute immer häufiger als
Cloud-Lösung eingesetzt und damit vom Anwen­
der nicht mehr gekauft, sondern als Dienst
abonniert. Das hat eine regelmäßige Verarbei-
tung personenbezogener Daten in der Cloud
durch den Hersteller oder Vermarkter der Soft-
ware zur Folge.
Dazu ist die Einwilligung der betroffenen Kun-
den beziehungsweise eine geeignete vertragli-
che Regelung erforderlich. Fehlt sie, liegt darin
eine Datenschutzverletzung erheblichen Aus-
maßes, die bußgeld­bewehrt ist. Viele SaaS-An-
bieter weisen ihre Kunden darauf aber nicht
hin, und die Kunden selbst sind sich ihrer dies-
bezüglichen Pflichten oft nicht bewusst. Auch
für Unternehmen, die SaaS-Lösungen bereits
einsetzen oder es planen, besteht also Hand-
lungsbedarf zur Erreichung der DSGVO-Com-
pliance.
Subunternehmer
Dienstleister, die personenbezogene Daten im
Auftrag ihrer Kunden verarbeiten, speichern
diese meist nicht (nur) auf ihren eigenen Rech-
nern und Servern, sondern auch in der Cloud
oder in einem lokalen Rechenzentrum, das für
sie als Subunternehmer tätig wird. Ist das der
Fall, muss der Dienstleister seine Kunden dar-
über informieren und nicht nur mit diesen,
sondern auch mit dem Cloud-Service-Provider
oder Rechenzentrumsbetreiber einen Vertrag
zur Auftragsverarbeitung abschließen.
Darin ist sicherzustellen, dass der Subunter-
nehmer die Anforderungen an den Datenschutz
ebenso erfüllt wie der Dienstleister gegenüber
seinem Auftraggeber. Ob das tatsächlich der
Fall ist, muss der Auftraggeber vor der ersten
Weitergabe personenbezogener Daten an den
Subunternehmer prüfen und auch danach re-
gelmäßig verifizieren.
Nutzer von Smart Manufacturing und
­Predictive Maintenance
Die Digitalisierung der Konstruktion ist längst
Realität, die der Produktion schreitet in vielen
Branchen und Schlüsselindustrien voran. Da-
bei wird oft nicht daran gedacht, dass etwa
Dienstleister, die zur vorbeugenden Wartung
(Predictive Maintenance) Zugriff auf Anlagen
und Maschinen erhalten, häufig auch mit per-
sonenbezogenen Daten des Bedienpersonals
oder Kunden in Berührung kommen. Auch hier
ist zu prüfen, ob es – wie auch sonst regelmäßig
– einer schriftlichen Vereinbarung zwischen dem
Auftraggeber und dem Dienstleister bedarf,
mit der die datenschutzkonforme Verarbeitung
dieser Daten geregelt wird.  (ba)

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38   Job & Karriere      2018   19-20
Personaler empfehlen: Macht die
­Mitarbeiter zu Headhuntern!
Ohne Active Sourcing läuft nichts mehr im IT-Recruiting mittelständischer Unter-
nehmen. Jeder Mitarbeiter ist aufgefordert, bei der Personalsuche mitzuhelfen. So
äußerten sich einhellig die Personalprofis, die von der COMPUTERWOCHE zu
einem Gedankenaustausch nach München eingeladen worden waren.
U
Von Sibylle Hofmeyer, m die Herausforderungen im IT-Re­
freie Journalistin in Heidelberg
cruiting mittelständischer Arbeitge-
ber drehte sich eine Diskussionsrunde
der COMPUTERWOCHE, an der Personalver-
antwortliche aus kleinen und mittleren IT-An-
bieter- und Anwenderunternehmen teilnah-
men. Obwohl die Geschäfte im Mittelstand so
gut laufen wie seit Jahren nicht, wird die Stim-
mung durch den steigenden Fachkräftemangel
getrübt. So haben mehr als 70 Prozent der Be-
triebe massive Probleme, ausreichend qualifi-
zierte Mitarbeiter zu finden.
Zum Auftakt des Gesprächs präsentierte Frank
Rechsteiner, Gründer und Geschäftsführer der
Hype Group, eine aktuelle Studie, in deren
Rahmen er die IT-Recruiting-Trends in mittel-
ständischen Unternehmen untersucht hatte
(siehe Kasten „Wie Mittelständler suchen“). Es
zeigte sich darin, dass die Kleinen noch nicht
alle Register in der Personalsuche ziehen. Die
anschließende Diskussion machte deutlich,
welche Strategien solche Betriebe verfolgen
müssen, um im Wettbewerb um die begehrten
IT-Talente neben den großen Namen in der
Branche bestehen zu können.
Direktansprache auf dem Vormarsch
„Das Recruiting ist zu einem zweiten Vertrieb
geworden, der das Unternehmen wie ein Pro-
dukt verkaufen muss, um qualifizierte Mitar-
beiter zu gewinnen“, brachte Simon Eisenried,
Leiter Recruiting von MaibornWolff, die verän-
derte Rollenerwartung an die Personaler auf
den Punkt. Als schnell wachsender Spezialist
für IT-Beratung und Software-Engineering
sieht sich MaibornWolff mit der Situation kon-
frontiert, leichter neue Kunden und Projekte
an Land ziehen zu können als geeignete Mitar-
Maximilian Born, Netlight: „Die Schaffung positi-
ver Bewerbungserlebnisse für Kandidaten zählt
nach unseren Erfahrungen zu den zentralen
Erfolgsfaktoren bei der Personalgewinnung.“
beiter. Das Unternehmen setzt auf Active Sour-
cing, um qualifizierte Bewerber für das Unter-
nehmen zu akquirieren. Dies geschieht über
Social Media, Mitarbeiterempfehlungen, Mes-
seteilnahmen, persönliche Netzwerke, eigene
Talent-Pools sowie Karriere-Events.
Die Direktansprache von Kandidaten zählt auch
zu den bevorzugten Recruiting-Strategien von
Microsoft Deutschland. „Obwohl unsere Marke
weltweit eine große Strahlkraft besitzt, muss-
ten wir auch an unserem rund 2500 Mitarbeiter
zählenden deutschen Standort neue Wege wäh­
len, um die komplexen Stellenprofile zu beset-
zen“, sagte Microsoft Personal-Managerin
­Carolin Webersinke. Dazu zählt ein Team von
Personalern, die potenzielle Mitarbeiter identi-
fizieren und aktiv kontaktieren. Dabei legen
die HR-Verantwortlichen von Microsoft großen
Wert darauf, dass die Active Sourcer die Anfor-
derungsprofile und Bedürfnisse der Fachberei-
che kennen und in der Lage sind, die Alleinstel-
lungsmerkmale in der Unternehmenskultur des
Softwareriesen angemessen „zu verkaufen“: In
der neuen Welt des Recruitings sei der Kandi-
dat der Kunde.
In der Direktansprache setzen viele Unterneh-
men auf Content-Marketing und nutzen unter
anderem Blogs, Videos oder Experteninterviews,
Fotos: Simon Lohmann
um die Bewerber mit informierenden, beraten-
den und unterhaltenden Inhalten auf sich auf-
merksam zu machen. Auch NTT Data Deutsch-
land, Teil eines internationalen Konzerns,
musste aktiv werden, wie Recruiting-Chef Tho-
Thomas Knauer, NTT Data: „Gerade Talente, die wir
über Social Media ansprechen, müssen während des
gesamten Bewerbungsverfahrens von einem einzigen
Mitarbeiter betreut werden.“
mas Knauer erläuterte: „Obwohl wir laut Lü-
nendonk-Liste 2017 das fünftgrößte IT-Bera-
tungshaus hierzulande sind, fehlt es uns an
der entsprechenden Arbeitgeber-Bekanntheit.
Das liegt im Wesentlichen daran, dass wir un-
ter dem Namen unserer japanischen Mutter
NTT Data erst seit wenigen Jahren auf dem
deutschen Markt präsent sind.“ Neben Active
Sourcing und Content-Marketing arbeitet das
Unternehmen daher an der Weiterentwicklung
seiner Arbeitgebermarke und an einer positi-
ven Gestaltung des Kontakts seitens der Inter-
essenten. So steigert Knauer die Zufriedenheit
der Bewerber dadurch, dass diese während des
gesamten Bewerbungsverfahrens von einem
einzigen fachkundigen Ansprechpartner als
„Single Point of Contact“ betreut werden – vom
Erstkontakt bis zu einer etwaigen Einarbei-
tungszeit am neuen Arbeitsplatz. Für dieses
Konzept wurde die deutsche IT-Beratung 2017
unter anderem mit dem „Candidate Experience
Award“ ausgezeichnet.
Auch der Chef wird zum Recruiter
Die Schaffung positiver Bewerbungserlebnisse
zählt auch für Maximilian Born, Talent Manage-
ment & Equality Driver bei Netlight Consul-
ting, zu den Erfolgsfaktoren bei der Personal-
gewinnung: „Als 2011 gegründete Tochter des
schwedischen IT-Beratungshauses Netlight
Consulting haben wir es damit geschafft, die
für unser schnelles Wachstum erforderlichen
Mitarbeiter an Bord zu holen.“ Wichtig sei der
von Beginn an enge Kontakt zu den Geschäfts-
Carolin Webersinke, Microsoft: „Sourcer müssen die
­Bedürfnisse der Fachbereiche genau kennen und in der
Lage sein, die Alleinstellungsmerkmale in der Unterneh-
menskultur nach außen angemessen zu verkaufen.“
bereichen. So gelinge es bei Stellenbesetzun-
gen, dass nicht nur die fachliche Eignung von
Kandidaten (Professional Fit), sondern auch
gemeinsame Werte, Normen und Einstellungen
(Cultural Fit) berücksichtigt werden können.
Beim Duisburger SAP-Beratungshaus it-motive
kümmert sich auch das Management selbst um
das Recruiting. Kurt Leo Kaiser, SAP Consulting
Director in der Niederlassung Stuttgart, inves-
tiert jede Woche viel Zeit, um auf den einschlä-
gigen Social-Media-Plattformen nach Kandida-
ten zu suchen und diese direkt anzusprechen.
Der Erfolg gibt ihm recht: „Wenn der Chef die
Bewerber persönlich kontaktiert, wirkt das viel
überzeugender, als wenn dies ein Headhunter
tut. So führte meine Online-Direktansprache in
den letzten beiden Monaten zur Einstellung
von zwei SAP-Spezialisten.“ Auch Brose Fahr-
zeugteile setzt auf die direkte Begegnung mit
den Kandidaten, wie Michael Krato aus dem
­Recruitment des Automobilzulieferers unter-
strich: „Da es die meisten Experten eher zu den
IT-Anbietern zieht, versuchen wir die Nach-
wuchstalente mit eigenen Karriere-Events so-
wie der Teilnahme an RecruitingMessen für un-
ser Unternehmen zu gewinnen.“
Die Diskussionsbeiträge bestätigten Frank
Rechsteiners Studienergebnisse, dass mittel-
ständische Arbeitgeber den persönlichen Kon-
takt zu den Kandidaten bevorzugen, anstatt im
Recruiting auf Algorithmen zu setzen. So be-
zeichneten einige Teilnehmer Chatbots und
Online-Assessments zwar als nützlich, um die
Simon Eisenried, MaibornWolff: „Das Recruiting ist zu
­einem zweiten Vertrieb geworden, der das Unternehmen
wie ein Produkt verkaufen muss, um qualifizierte Mitar-
beiter zu gewinnen.“
Wie Mittelständler
suchen
Die Hype Group befragte 230 Ge-
schäftsführer und Personal-Mana­
ger aus mittelständischen Unter-
nehmen, was ihnen im Recruiting
wichtig ist. 87,5 Prozent der be-
fragten Firmen setzen auf Jobpor-
tale, 85 Prozent schreiben die
Stellen auf ihrer Website aus, und
80 Prozent ­nutzen die Direktan-
sprache via Social Media – wobei
natürlich Mehrfachnennungen
möglich waren. In Sachen Active
Sourcing bevorzugen 85,3 Prozent
Mitarbeiterempfehlungen, 83,4 ge­
hen auf Karrieremessen, und 81,7
Prozent nutzen die persönlichen
Netzwerke ihrer Mitarbeiter. Im-
merhin 61,7 Prozent der Umfrage-
teilnehmer arbeiten mit Content-
Marketing-Elementen wie Blogs,
Videos, Studien und Interviews,
um Mitarbeiter auf sich aufmerk-
sam zu machen und sie anzu-
sprechen.
Die Hype Group wollte auch wis-
sen, bei welchen Themen die
Personaler skeptisch sind. 72,5
Prozent von ihnen planen keine
Chatbots, 65,8 Prozent sprechen
sich gegen Big Data zur Perso-
nalgewinnung aus, und 63,2 Pro-
zent verzichten auf Web-basie-
rende Eignungstests.
40   Job & Karriere      2018   19-20
Frank Rechsteiner, Hype Group: „Viele Arbeitgeber
werben mit bloßen Marketing-Floskeln für sich.
Besser ist es, verständliche Unternehmenswerte
ehrlich nach außen zu kommunizieren.“
Der Personaler ist
ein Verkäufer
Es kommt nicht oft vor, dass Per-
sonaler zugeben, worauf es bei
der Suche von guten IT-Talenten
heute wirklich ankommt: auf eine
möglichst perfekte Darstellung
des eigenen Unternehmens näm-
lich. Personalmitarbeiter sind
heute Verkäufer ihrer Arbeitge-
bermarke. Wollen sie die besten
IT-Profis überzeugen, müssen sie
aber nicht nur das Employer
Branding beherrschen, sondern
auch glaubwürdig auftreten und
offen sein. Zudem sollten sie
netzwerken können – vor allem
ins eigene Unternehmen hinein.
IT-Profis, die mit IT-Profis reden
können, sind am ehesten zu
überzeugen.
Kurt Leo Kaiser, it-motive: „Wenn eine Führungskraft
­ihre künftigen Mitarbeiter persönlich kontaktiert, wie
ich es praktiziere, wirkt das viel überzeugender, als
wenn dies ein Headhunter tut.“
Candidate Experience bei der ersten Kontakt-
aufnahme zu verbessern und administrative
Standardprozesse zu vereinfachen und zu be-
schleunigen. Auch können Arbeitgeber von
­Datenauswertungen profitieren, die zusätzlich
zu den üblichen Bewerberinformationen wie
Lebenslauf und Projektliste auch kombinierte
Daten zum Beispiel zu Persönlichkeitstyp, Alter,
Karrierelevel, Geschlecht oder Verweildauer
in vorangegangenen Positionen einbeziehnen.
„Doch am Ende steht immer der Mensch im
Mittelpunkt“, fasste Microsoft-Personalerin
Webersinke zusammen. „Nur so können wir
herausfinden, ob ein Kandidat auch in seiner
Mentalität zu uns passt.“
Flexibilität und Weiterbildung als Pluspunkte
Was müssen die Arbeitgeber konkret bieten,
damit sich die umworbenen IT-Experten für sie
entscheiden? Michael Krato von Brose Fahr-
zeugteile hat die Erfahrung gemacht, dass
­attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungs-
möglichkeiten eine wichtige Rolle spielen: „Als
großes Familienunternehmen haben wir den
Vorteil, dass wir unseren Mitarbeitern auch
kostspielige SAP-Zertifizierungsprogramme er-
möglichen können.“ Daneben sind es flexible
Arbeitsmodelle, mit denen Unternehmen gerade
bei Nach­wuchs­talenten punkten können – von
Michael Krato, Brose: „Als großes Familienunter-
nehmen haben wir den Vorteil, dass wir unseren
Mitarbeitern auch kostspielige SAP-Zertifizierungs­
programme ermöglichen können.“
Home­Office und Vertrauensarbeitszeit über
Zeitwertkonten und Teilzeitmöglichkeiten auf
jeder Hierarchieebene bis hin zu Sabbaticals.
„Man kann viel mit Bio-Obstkorb und Fitness-
Studio werben, aber dafür kommt kein guter
Informatiker in eine Firma“, kommentierte
MaibornWolff-Personaler Eisenried. „Wichtiger
ist es, den ITlern flexible Arbeits­modelle anzu-
bieten, mit denen sie ihre Arbeitsbedingungen
immer wieder an veränderte Lebenssituatio-
nen anpassen können.“ Auch in seinem Unter-
nehmen steht die Möglichkeit zur Weiterbildung
auf der Wunschliste der Mitarbeiter ganz oben.
Zu Recht ständen sie auf dem Standpunkt:
„Wenn ich heute neu bei einer Firma einsteige,
will ich wissen, ob ich auch noch in zehn Jah-
ren marktgerecht qualifiziert werde.“
Personalberater Rechsteiner betonte die Not-
wendigkeit einer gelebten Unternehmenskul-
tur: „Viele Arbeitgeber werben mit bloßen
­Marketing-Floskeln für sich. Besser ist es, ver-
ständliche Unternehmenswerte und -ziele zu
definieren und ehrlich nach außen zu kommu-
nizieren. Damit sind Firmen in der Lage, 90 Pro­
Fotos: Simon Lohmann
zent ihres Personalbedarfs über die eigene HR-
Abteilung zu decken und nur in Einzelfällen
die Unterstützung von Headhuntern zu bean-
spruchen.“  (hk)
Köln,
21.-25.08.2018

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10.2
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42   Job & Karriere      2018   19-20
So starten Mitarbeiter in die neue
Welt des digitalen Arbeitens
Mit viel Learning by Doing und praxisorientierten Workshops will Etventure-­
Managerin Dorothea von Wichert-Nick Mitarbeitern die Angst vor der digitalen
Transformation nehmen.
Dorothea von Wichert-Nick, Etventure:
„Ziel der digitalen Transformation sollte
sein, dass das Unternehmen es schafft,
ein handlungsfähiges, eigenes Team mit
digitalen Kernkompetenzen zu entwi-
ckeln.“
D
ie Münchner Unternehmensberatung
Etventure konzentriert sich mit ihren
250 Mitarbeitern ganz auf Beratungs-
leistungen rund um die digitale Transformation.
Bekannt wurde das Ende vergangenen Jahres
von Ernst & Young übernommene Unternehmen
auch deshalb, weil es Konzernen und Mittel-
ständlern hilft, mit Startup-Methoden in einem
„geschützten Raum“ außerhalb der Konzern-
disziplin digitale Geschäftsmodelle zu entwi-
ckeln und umzusetzen. Damit konnten die
Consultants unter anderem bei Unternehmen
wie dem Stahlhändler Klöckner & Co, der SMS
Group, dem Haniel-Konzern oder auch der Bar-
mer Krankenkasse punkten.
Im Lauf der vergangenen Jahre sammelten die
Etventure-Berater eine Menge Erfahrungen
mit Transformationsprojekten. Eine wichtige
Erkenntnis hierbei war, dass das Verständnis
der Mitarbeiter für die Digitalisierung, für agi-
les Arbeiten und für neue Methoden essenziell
für einen erfolgreichen digitalen Wandel ist.
Innovation im Fünf-Tages-Workshop
Dieses Verständnis lässt sich aber weniger
durch die Vermittlung theoretischen Wissens
als durch praktisches Üben erreichen. So wur-
de beispielsweise ein fünftägiges Workshop-
Konzept entwickelt, in dem die Teilnehmer den
Innovationsprozess von der Ideenentwicklung
über das Einholen von Feedback potenzieller
User bis hin zur Entwicklung und Präsentation
eines ersten Prototypen selbst durchlaufen.
Neben der Vermittlung von digitalem Know-how
spielt auch die Zusammensetzung der Projekt-
teams für die Digitalisierungsprojekte eine
­wesentliche Rolle. Es sollte „ein Mix aus Mitar-
beitern sein, die die Firma bereits gut kennen,
und aus neuen Mitarbeitern, die andere Pers-
pektiven einbringen können“, sagt Managing
Director Dorothea von Wichert-Nick. Ziel sollte
sein, dass der Arbeitgeber es schafft, ein „hand­
lungsfähiges, eigenes Team mit digitalen Kom-
petenzen zu entwickeln“. Dieses könne, so die
Überzeugung der Etventure-Geschäftsführe-
rin, „die Zukunft des eigenen Kerngeschäfts
nachhaltig gestalten, um das Unternehmen
schnellstmöglich in die Lage zu versetzen, die
Digitalisierungsstrategie mit eigenen Ressour-
cen voranzutreiben“.
Im Vordergrund steht der Praxisbezug
Seine Weiterbildungsaktivitäten bündelt das
Beratungshaus in einem „Learning Hub“, der
externen Mitarbeitern und Führungskräften
verschiedene Weiterbildungsformate rund um
den digitalen Wandel anbietet, aber auch neue
Etventure-Mitarbeiter in den entsprechenden
Methoden schult.
„Wir wollen Mitarbeiter dazu befähigen, neue
Arbeitsmethoden anzuwenden, neue Ideen zu
generieren und diese für eigene Projekte einzu-
setzen“, sagt Wichert-Nick. Sie betont erneut
die Praxisorientierung: „Wir verfolgen den
Learning-by-Doing-Ansatz und vermitteln nicht
nur das Wissen und Handwerkszeug, sondern
wenden hands-on Trainingsmethoden unmit-
telbar auf aktuelle Probleme an.“ Etventure
wirbt mit seiner langjährigen Erfahrung, der
eigenen Prototyping-Werkstatt sowie einem
qualifizierten Trainerstamm als Gewähr, dass
die Beschäftigten danach aktiv den digitalen
Wandel gestalten und neue Arbeitsmethoden
im eigenen Unternehmen einsetzen.  (hk)
Foto: Etventure

Nicht jeder Stellvertreter hat das
Zeug, die Thronfolge anzutreten
Kaum eine Position eignet sich besser, um sich ein komfortables Nest zu bauen,
als die eines Stellvertreters. Doch irgendwann stellt sich die Frage: Bin ich
bereit, meine Wohlfühlzone in der zweiten Reihe zu verlassen?
Madeleine Leitner, Karrierecoach: „Der
Anspruch auf Führung darf nie mit der
Eignung verwechselt werden.“
Bleiben oder
­aufsteigen?
1. Für das Bleiben spricht, sich
nicht unnötig unter Druck set-
zen und nicht von falschem
Ehrgeiz antreiben zu lassen.
2. Den Aufstieg sollten jene in
Angriff nehmen, denen aus
­ihrem Umfeld Führungsqualitä-
ten bescheinigt werden und
Foto: Leitner
die den unbedingten Willen
mitbringen, die Nummer eins
zu sein.
N
icht jeder Mensch ist eine geborene
Führungspersönlichkeit“, weiß die
Münchner Diplompsychologin Made­
leine Leitner. „Es gibt auch den geborenen Stell­
vertreter. Für ihn wie für sein Unternehmen
kann der Wechsel an die Spitze auch nach hin­
ten losgehen – mit verheerenden Folgen.“ Bereits
Ende der 1960er Jahre formulierten die US-­
Autoren Laurence Peter und Raymond Hull das
Phänomen der „Spitzenunfähigkeit“, heute auch
bekannt als Peter-Prinzip. Es besagt, dass Be­
schäftigte in jeder Hierarchie so lange befördert
werden, bis sie auf einen Posten gelangen, auf
dem sie – weil überfordert – inkompetent sind.
Insbesondere beim Karrieresprung vom Stell­
vertreter in die Führungsrolle ist dieses Prin­
zip immer wieder zu beobachten. Wie es gebo­
rene Führungspersönlichkeiten gibt, gibt es
auch typische Stellvertreter. Geraten diese
nichtsahnend oder aus falschem Ehrgeiz in
eine Führungsposition, sind sie zum Scheitern
verurteilt. Der Weg zurück gilt als klassischer
Karriereknick und ist, wenn überhaupt, nur
unter großen Schwierigkeiten zu realisieren.
Madeleine Leitner, die seit über zwei Jahrzehn­
ten Fach- und Führungskräfte in Fragen der
Karriereplanung berät, kennt das Problem nur
zu gut. Immer wieder wird sie von Klienten
­gefragt, ob sie den Sprung in die erste Reihe
wagen sollen. Meistens werden sie dazu durch
äußere Umstände genötigt. Chefs, mit denen
sie über Jahre harmonisch zusammengearbei­
tet haben, rücken auf verantwortungsvollere
Positionen vor und hinterlassen ein Vakuum.
Erben, die in die Rolle des Familienunterneh­
mers hineingeboren werden, droht durch das
fortschreitende Alter der Patriarchen die Über­
nahme von Rollen, die sie womöglich nie aus­
füllen können. Startups wachsen, so dass von
Job & Karriere  43
Gründern, die mit großen Ideen angetreten
sind, immer mehr Führungskompetenz oder
Entscheidungsfreude gefordert wird. Ob je­
mand den Sprung vom zweiten auf den ersten
Platz wagen sollte, hängt von verschiedenen
Faktoren ab. Neben den Risiken birgt ein solcher
Schritt für manche Klienten natürlich auch
Chancen. „Nicht selten schlummert in den
Kandidaten ein ungeahntes Potenzial“, erzählt
Madeleine Leitner. „Ein Stellvertreter erinner­
te sich, dass er als Kind Gruppen angeführt
hatte. Er arbeitete nun als Zweiter, hatte aber
das Potenzial für die Nummer-eins-Position.
Sein unternehmerisches Talent hatte bisher
brachgelegen.“ Erst äußere Veränderungen
brachten ihm den Impuls, sich über seine eigent­
liche Richtung klar zu werden.
Der Aufstieg sollte gut durchdacht sein
Andere Klienten – die geborenen Stellvertreter
– bestärkt Madeleine Leitner dagegen darin,
sich besser nicht durch den Erwartungsdruck
von außen oder falschen Ehrgeiz zum nächsten
Karriereschritt verleiten zu lassen. Häufig sind
es Menschen, die sich wie kleine Brüder oder
Schwestern nicht trauen, die Verantwortung
zu übernehmen. Ihre Talente gehen eher in
eine andere Richtung. Gerade für sie entsteht
ein gewisses Risiko, wenn der Platz an der
Spitze vakant wird. Schließlich weiß man nie,
wer nachkommt. „Dann empfehle ich“, so Leit­
ner, „aktiv nach einer Person Ausschau zu hal­
ten, mit der man voraussichtlich als Zweiter in
Zukunft gut harmoniert.“ Als Fazit rät sie dar­
um: „Der Schritt zur Übernahme der Rolle des
Ersten muss – sowohl aus der Perspek­tive des
Betroffenen als auch aus der des Unterneh­
mens – gut durchdacht sein. Auch darf der An­
spruch auf Führung nie mit der Eignung ver­
wechselt werden.“  (hk)
44   Job & Karriere      2018   19-20
„Wir wollen keine angepassten Karrieristen,
sondern Mitarbeiter mit Charakter“
Kreative Querdenker mit einem Lebenslauf, der ruhig auch Brüche enthält,
das sind die IT-Profis, die in das Beuteschema von Jochen Razum fallen. Dem
Geschäftsführer von Quadient (ehemals GMC Software) gefallen Spezialisten,
die sich ausprobieren und etwas wagen.
Von Hans Königes,
leitender Redakteur
CW: Können Sie das Profil eines IT-Mitarbei-
ters in der Digitalwirtschaft beschreiben?
RAZUM: Es gibt oft nicht mehr die eine Aufga­
benstellung, die sich losgelöst von allem anderen
betrach­ten lässt. Durch die digitale Transfor­
mation können heute Prozesse miteinander
vernetzt werden, die zuvor getrennt betrachtet
wurden. Die Anforderungen unserer Kunden
an unser Unternehmen und unsere Mitarbeiter
sind in den letzten Jahren immer spezieller und
komplexer geworden. Früher haben wir gezielt
nach Leuten mit der Kompetenz gesucht, einen
Prozess auf den nächsten Level zu bringen.
Wir haben mittlerweile die Erfahrung gemacht,
dass Mitarbeiter, die über den Tellerrand der ei­
genen Arbeit hinaussehen, besonders wertvoll
Jochen Razum, Quadient:
„Früher waren die loyalen
Experten gefragt, die sich
mit ihrem Fachwissen
langfristig an ein Unter-
nehmen binden wollten,
heute suchen wir die agi-
len.“
geworden sind – also Leute, die sich zwar in ih­
rem Schwerpunkt gut auskennen, aber auch aus
an­grenzenden Bereichen Erfahrungen mitbrin­
gen oder ihnen gegenüber offen sind.
CW: Welche Lebensläufe finden also Ihr
Wohlwollen?
RAZUM: Früher waren die loyalen Experten ge­
fragt, die sich mit ihrem Fachwissen langfristig
an ein Unternehmen binden wollten. Die gibt es
auch heute noch, doch die Erfahrung hat gezeigt,
dass die linearen, unterbrechungsfreien Lebens­
läufe aussterben. Die Menschen, die wir heute
suchen, sind die „agilen“ – qualifizierte Leute,
die in ihrer Vergangenheit vielleicht mehrfach
ihre Arbeitsstelle gewechselt haben, um sich
auszuprobieren. Jene also, die in ihren Lebens­
läufen mehrere Stationen absolviert haben –
mal mit sechs, mal mit neun Monaten – und
auch, hart ausgedrückt, den „Arsch in der Hose“
hatten, beispielsweise nach der Probezeit die
Reißleine zu ziehen und sich neu zu orientieren.
Wenn man sich ansieht, was für Menschen gro­
ße Unternehmen wie Oracle, Microsoft und SAP
suchen, erkennen wir einen Trend in diese Rich­
tung. Häufig handelt es sich dabei um hoch­
qualifizierte Freelancer und Selbständige.
CW: Häufige Jobwechsel könnten aber auch
auf Job-Hopping hindeuten. Wie erkennen
Sie, welche Mitarbeiter zu halten sich lohnt?
RAZUM: Wir wollen natürlich keine angepass­
ten Karrieristen. Was wir suchen, sind Leute
mit Charakter und Haltung. Wir versuchen un­
sere Bewerber zu motivieren, über erfolgskriti­
Fotos: Quadient; MHP
sche Momente in ihrem Leben zu sprechen. Was
haben sie getan, wie haben sie gedacht, wie
motiviert waren sie, um auch außerhalb ihrer
Komfortzone Probleme zu lösen oder Kollegen

mitzuziehen? Diese Momente können sowohl
beruflicher als auch privater Natur sein. Oft
merkt man schon an der Wahl der Worte, ob der
Mindset passt: Spricht der Bewerber oft von
„wir“ und „ich“ oder allgemein von „man“? Viele
sind in ihren früheren Positionen als One-Man-
Show gescheitert, weil ihnen beispielsweise ge-
wisse Rahmen und Leit­planken gefehlt haben.
Diese Menschen brauchen einen „Manager“,
der nicht komplett hierarchisch über ihnen sitzt,
sie aber motiviert und begeistert.
CW: Wie und wo finden Sie diese Leute?
RAZUM: Als internationales Unternehmen
stellen wir fest, dass an unseren Standorten in
der Schweiz vielleicht einer von zehn Bewerbern
unseren Erwartungen entspricht. In Osteuropa,
wo ein Großteil unserer Softwareentwickler
­tätig ist, gibt es weniger Masse an Bewerbern,
aber dort entspricht im Durchschnitt fast die
Hälfte der Kandidaten unserem Bild. Deutsch-
land ist ein Umfeld, wo viel Bewegung im Markt
herrscht, liegt aber mit einem Drittel im soliden
Mittelbereich. Ein weiterer wichtiger Punkt, den
es dabei im Hinterkopf zu behalten gilt: Haltung
und Neugier sticht Fachwissen. Fach­wissen ist
natürlich immer ein Thema, aber nicht mehr in
der Tiefe und Ausprägung wie früher. Man
könnte sagen: „Hire for attitude, train for skills“
– wenn ein Mitarbeiter charakterlich zu uns
passt, macht ihn das noch wertvoller für uns.
CW: Wie wollen Sie in der Personalarbeit
­gegenüber Unternehmen wie Microsoft und
Google bestehen?
RAZUM: Mit viel Selbständigkeit auf der einen
Seite und richtungsweisenden Leitplanken und
Vorgaben auf der anderen Seite. In gewisser
Weise ist jeder Mitarbeiter ein kleiner Unter-
nehmer mit eigener Zeiteinteilung und Priori-
sierung, der aber von einer Hierarchie unter-
stützt wird, die ihm Struktur, Organisation und
Systeme an die Hand gibt. Wir wollen ein Ar-
beitsumfeld schaffen, das sich durch g­ elebtes
Vertrauen, Transparenz, eine offene Fehlerkul-
tur und disziplinierte Selbstverantwortung
auszeichnet. Unsere regelmäßigen internen
Team-Meetings dienen nicht rein der Erfolgs-
abfrage, sondern dem Austausch von Know-
how. Das birgt natürlich die Gefahr, dass wir
durch diese reduzierten Kontrollmechanismen
auch erst relativ spät bemerken, wenn nicht
die entsprechenden Erfolge kommen. Von die-
sen Mitarbeitern trennen wir uns aber auch
wieder, wenn wir Defizite erkennen.
CW: Auf welche Herausforderungen in puncto
Personal und Organisation müssen sich
Arbeitgeber künftig einstellen?
RAZUM: Damit Unternehmen flexibel auf die
unvorhersehbaren Veränderungen am Markt
reagieren können, werden langfristige Planun-
gen, Vorgaben, Kontrollen und bürokratische
Strukturen bald der Vergangenheit angehören.
Ich glaube, dass sich Arbeitgeber noch mehr
anstrengen müssen, um agile Umfelder für
Mitarbeiter zu schaffen. Wir werden uns weg-
bewegen von starren Hierarchien und Organi-
sationsstrukturen, hin zu selbstorganisierten,
abteilungsübergreifenden Netzwerkstrukturen.
Es wird dann weniger darum gehen, die
soundsovielte Vertriebsperson einzustellen,
sondern darum, was in den kleinen, aufgaben-
orientierten Sub-Zellen und für die Innovations-
kultur der jeweiligen Unternehmen benötigt
wird. Die digitale Transformation begünstigt
diese Entwicklung und wird die Zusammenar-
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Vom 2. bis 15. Mai 2018 beant-
wortet Michael Appel von MHP
Fragen von Interessenten, die in
einem Beratungshaus Fuß fassen
wollen. Er möchte all jenen Mut
machen, die keinen geradlinigen
Lebenslauf vorzuweisen haben.
Direkt nach seinem Studium der
Wirtschaftsinformatik stieg Appel
2006 bei der Management- und
IT-Beratung MHP als Consultant ein.
Seitdem ist er die Karriereleiter
ein paar Stufen nach oben geklet-
tert. Mittlerweile verantwortet der
35-Jährige als Associated Partner
den Bereich CIO Advisory & Tech-
nologies. Außerdem engagiert er
sich intensiv im Recruiting. Weil
sich die Anforderungen von MHP
an potenzielle Mitarbeiter erheb-
lich wandeln, arbeitet Michael Ap-
pel derzeit mit den Kollegen aus
der HR-Abteilung an einem neuen
Recruiting-Prozess: „Formale Zer-
tifikate spielen zwar nach wie vor
eine wichtige Rolle. Wir achten
aber viel stärker darauf, was die
Kandidatinnen und Kandidaten
außerdem zu bieten haben.“
Michael Appel,
MHP
46   Job & Karriere      2018   19-20

Das Ringen um die besten Freiberufler

erreicht einen neuen Höhepunkt
Um 13 Prozent auf 170 Punkte im Vergleich zum Vorjahresquartal stieg der Geco-
Index für IT-Freiberufler im ersten Quartal 2018. Der Index spiegelt den Bedarf
an IT-Freelancern wider – und der ist einmal mehr stark gestiegen.

M
arkus Reefschläger, Geschäftsführer
der Geco Deutschland GmbH, sieht
den Markt durch die Brille der Frei-
berufler, und da ergibt sich ein günstiges Bild:
„In den vergangenen zwei Jahren war eine
durchweg positive Entwicklung im Markt zu
erkennen.“ Themen wie IT-Security, Cloud
Computing und Digitalisierung, die auch in der
aktuellen IDG-Studie zum Sourcing-Markt als
wichtigste Trends ausgemacht wurden, wer-
den seiner Einschätzung nach auch zukünftig
den Freiberuflerbedarf treiben.
Reefschläger geht davon aus – und das dürf­t e
die Einkäufer und die IT-Verantwortlichen in
den Unternehmen nicht unbedingt begeistern
–, dass die Beraterstundensätze noch weiter
steigen werden. Im ersten Quartal des laufen-
den Jahres stieg der Geco-Index bei den Bera-
terhonoraren auf 146 Punkte, was gegenüber
dem vierten Quartal 2017 ein Plus von etwa
zehn Prozentpunkten bedeutet. Bis 2019 rech-
net der Geco-Chef mit einem weiteren Anstieg.
Die zweite Auswertung, in der es um die Tech-
nikerstundensätze geht, zeigt, was der Mangel
an Fachkräften unterm Strich bedeutet: Gegen-
über dem Vorquartal stieg dieser Index um 3,8
Prozent. Geco-Chef Reefschläger kommentiert
dennoch eher gelassen: „Die Stundensätze der
Techniker bleiben stabil.“
Ein Wachstum von rund zehn Prozent auf 267
Punkte gegenüber dem Vorquartal verzeichnet
auch der Index für die Projektlaufzeiten. Für
die Freiberufler bedeutet das, dass sie länger-
fristiger planen können und nicht schon nach
kurzer Zeit Ausschau nach einem neuen Projekt
halten müssen. Es ist aber auch ein Hinweis
darauf, dass in den Unternehmen Budgets für
größere Projekte frei werden und dass man an
einer längerfristigen Zusammenarbeit mit
Freelancern interessiert ist – erst recht in Zei-
ten des IT-Fachkräftemangels. Ebenfalls ein
Plus von knapp über zehn Prozent verzeichnen
die Projektanfragen, die auf 134 Punkte stie-
gen.  (hk)

Der Geco-Freiberufler-Index ... Viele Projekte bedeuten viel Arbeit für Freelancer
... wird quartalsweise von der Alle vier Kenngrößen, die Stundensätze von Beratern und Technikern, aber auch die Pro-
Geco AG in Hamburg erhoben. jektanfragen und -laufzeiten gehen nach oben. Der digitale Wandel macht‘s möglich.
Der Index vergleicht die einzelnen
Quartale des aktuellen Geschäfts- Berater/Stundensätze
jahres mit den vergleichbaren Zeit­ 133
146
räumen der vorangegangenen Techniker/Stundensätze
Jahre. Die Grundlage der neuen 129
134
Berechnungen bildet das Ge-
Projektlaufzeiten
schäftsjahr 2009 (Basis = 100). 242
267
Der Index setzt sich aus den vier
Projektanfragen
Werten Berater-, Technikerstun- 119
densätze, Projektlaufzeiten und 134

Pro­jektanfragen zusammen. Gesamtindex

156
170

Quartal 4/2017 Gesamtindex Quartal 4/2017 Quelle: Geco

Quartal 1/2018 Gesamtindex Quartal 1/2018
 Stellenmarkt  47

Jobangebote aus IT & Telekommunikation

Wissenschaftlicher Mitarbeiter (w/m) im Bereich Bioinformatik Anwendungsentwickler / Systembetreuer IBM Mailframe (m/w)
ID  007620192 ID  007647592
StepStone 5sp.indd 1Universitätsklinikum Münster • Münster Lucke EDV GmbH • Großraum Düsseldorf 27.02.2007 12:02:32 Uhr

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Informatiker (m/w) • Bayerisches Landesamt für Gesundheit und  IT Consultant (m/w) Software Development
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Software-Entwickler (m/w) Enterprise • Lachmann & Rink Ingenieurgesellschaft für  Microsoft Teams & Skype for Business Berater (w/m)
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Prozeßrechner- und Mikrocomputeranwendungen mbH • Freudenberg, Dortmund HanseVision GmbH - the redmond integrators • deutschlandweit
IT-Systemkaufmann/-frau Softwareentwickler (m/w) Fahrzeugintegration Audiosysteme
ID  007656684 ID  007482284
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Full-Stack Web Developer (m/w) Webentwickler (w/m) Backend, Frontend
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IT-Mitarbeiter (m/w) bzw. MFA / VMFA, MTLA / VMTA (m/w) Leiter/-in des Referats „Informationstechnik“
ID  007651218 ID  007504484
SYNLAB Holding Deutschland GmbH • Augsburg Bundesamt für Strahlenschutz (BfS) • Berlin, Salzgitter
Leitung (m/w) der Stabstelle „Technische Koordination“ IT-Systemadministrator (m/w)
ID  007643532 ID  007443712
Der Präsident des Kammergerichts • Berlin IT-TEC GmbH • Reinfeld
Mitarbeiter (m/w) im technischen Kundensupport Leiter (w/m) Gruppe IT-Netzwerke
ID  007644302 ID  007559727
secunet Security Networks AG • Essen DEVK Versicherungen • Köln
Business Intelligence Expert (m/w) Schwerpunkt Entwicklung Release Manager (m/w) Softwarekonfiguration
ID  007623040 ID  007521567
Melitta Business Service Center GmbH & Co. KG • Minden Scheidt & Bachmann GmbH • Mönchengladbach
IT Consultant SAP Services - Modul SD (m/w) Systemadministrator (m/w) Applikationen
ID  007595521 ID  007508751
Melitta Business Service Center GmbH & Co. KG • Bremen Dirk Rossmann GmbH • Burgwedel
BI-Entwickler/in SAP Project Manager / Consultant (m/w)
ID  007508546 ID  007505327
CSG make IT GmbH • Münster Continental AG • Regensburg
Support Mitarbeiter (m/w) SAP / Business Applications IT Infrastruktur & Client Management Expert (m/w)
ID  007477666 ID  007500223
Endress+Hauser InfoServe GmbH+Co. KG • Freiburg im Breisgau Melitta Business Service Center GmbH & Co. KG • Bremen
SAP HCM Project Manager (m/w) Scrum Master/in
ID  007482465 ID  007497777
Schaeffler Technologies AG & Co. KG • Nürnberg autinity systems GmbH • Chemnitz
Webentwickler (m/w) Smart Services • MULTIVAC Sepp Haggenmüller SE &  Senior Cloud Architect (m/w) JAVA-EE
ID  007412758 ID  007444136
Co. KG • Wolfertschwenden Raum Memmingen Scheidt & Bachmann GmbH • Mönchengladbach
Fachinformatiker/IT-Systemelektroniker (w/m) Schwerpunkt Infrastructure JAVA / JAVA-EE Entwickler (m/w)
ID  007705666 ID  007443759
Hutchinson Aerospace GmbH • Nobitz Scheidt & Bachmann GmbH • Mönchengladbach
IT-Mitarbeiter/in für BI- und Reporting-Systeme SAP- / KIRP-Berater (m/w) in der Kasse
ID  007705035 ID  007506468
Normfest GmbH • Velbert Zweckverband Kommunale Datenverarbeitung Region Stuttgart • Stuttgart
Front-end Web Developer (m/w) Anwendungsentwickler/in
ID  007633018 ID  007508547
Administration Intelligence AG • Würzburg CSG make IT GmbH • Münster
DevOps Engineer (m/w) IT-Anwendungsentwickler (w/m)
ID  007455921 ID  007497177
Endress+Hauser Conducta GmbH+Co. KG • Gerlingen technotrans AG • Sassenberg
Softwareentwickler Migrationstechnik (m/w) Java-Software-Entwickler (w/m)
ID  007255915 ID  007474533
msg life • Hamburg, Köln, Leinfelden-Echterdingen, München SoftProject GmbH • Ettlingen, Hannover, Köln, Frankfurt
IT-Netzwerkspezialist / Administrator (m/w) Softwareentwickler (m/w)
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Hochschule Ludwigshafen am Rhein • Ludwigshafen am Rhein cbb software GmbH • Lübeck, Sauerland
CAD PDM Projektmitarbeiter (m/w) Software Entwickler / Software Developer GIS / Geoinformatik (m/w)
ID  007656517 ID  007412984
Hölscher Holding GmbH • Kerpen bei Köln Hexagon Safety & Infrastructure • Bonn
Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (m/w) Projektleiter/in IT-Audit
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Hölscher Holding GmbH • Kerpen bei Köln Porsche AG • Zuffenhausen

Die ausführliche Stellenbeschreibung und viele weitere Jobangebote aus IT & Telekommunikation finden Sie unter
http://www.computerwoche.de/stellenmarkt. Einfach ID-Nummer eingeben und Stellenanzeige aufrufen.

www.computerwoche.de/stellenmarkt
 Sonderdruck aus Ausgabe 2017 – 51-52 vom 18. Dezember 2017

Die Cloud befeuert die

digitale Transformation
Ein Oligopol aus AWS, Microsoft und Google
beherrscht den weltweiten Cloud-Markt,
Kubernetes setzt sich als Microservices-
Plattform durch, und Microsoft Azure Stack
wird eine Erfolgsgeschichte. Diese und
weitere Prognosen formuliert Forrester
Research für 2018.

W
Von Wolfgang Herrmann, ie keine andere Technologie habe Die Cloud hat Unternehmen aller Größenklas­
Deputy Editorial Director Cloud Computing die digitale sen sowie sämtliche Branchen und Regionen
Transformation befeuert, meint durchdrungen, so Bartolettis Bestandsauf­
Dave Bartoletti, Vice President und Principal nahme. 2018 wird der Cloud­Markt eine „magi­
Analyst bei Forrester. Disruptive Verände­ sche Schwelle“ überschreiten, erwarten die
rungen beobachtet er nicht nur in der Art, Forrester­Experten. Mehr als die Hälfte der
wie Unternehmen Technologie mit Hilfe von Unternehmen weltweit werde dann mindes­
Public­Cloud­Plattformen konsumieren. tens eine Public­Cloud­Plattform nutzen, um
Vielmehr legten die „globalen Megaclouds“ den digitalen Wandel voranzutreiben. Die Um­
in Sachen Innovationen ein atemberaubendes sätze im Public­Cloud­Markt liegen laut For­
Tempo vor, das in den meisten Organisationen rester­Berechnungen 2017 bei 146 Milliarden
zu weitreichenden Veränderungen führen Dollar und sollen 2018 auf 178 Milliarden Dol­
werde. lar steigen. Die Analysten gehen von einer an­
haltenden jährlichen Wachstumsrate von
Die Liste verfügbarer Cloud­Dienste wird im­ durchschnittlich 22 Prozent aus.
mer länger: Neue Analytics­ und Machine­
Learning­Services gehören ebenso dazu wie Public­Cloud­Plattformen bilden 2018 mit ei­
IoT­, Edge­Computing­ oder auch Datenbank­ nem Umsatz von 44 Milliarden Dollar das am
services. Selbst Blockchain as a Service zählt schnellsten wachsende Segment im globalen
mittlerweile zum Portfolio einiger Anbieter. Cloud­Markt. Dennoch nutzen laut Forrester
Hinzu kommen Container­basierte Plattfor­ aktuell lediglich 33 Prozent der nordamerika­

TOP-Artikel als Sonderdruck

men, noch einfacher nutzbare SaaS­Angebote nischen und 39 Prozent der europäischen Un­
und schließlich Integrations­ und API­Dienste, ternehmen öffentliche Cloud­Dienste. In einer
die Unternehmen helfen, alle Komponenten weltweiten Umfrage unter Entscheidern gab
miteinander zu verzahnen. zudem nur ein Viertel der befragten Entschei­

D Alle in der COMPUTERWOCHE veröffentlichten Artikel sind

als Sonderdrucke erhältlich! CW-Sdr_2018-01_Neutral2.indd 1
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