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Los proveedores en el país son limitados la gran mayoría de los ascensores son
importados.
El cambio de un proveedor implica unos costos económicos muy altos lo que
generaría cambios en la oferta.
Uno de los riesgos más latentes, es que la marca fabricante decida ingresar al
mercado directamente con su producto, ofreciendo venta directa, instalación y
mantenimiento.
Los compradores tienen un alto poder de negociación, tienen la posibilidad de elegir entre
todas las empresas que se dedican a esta actividad, exigiendo en puntos claves como
precio, servicios complementarios y demás.
Algunos aspectos que solicitan los clientes.
La mayor parte de clientes son las constructoras estas exigen precios competitivos
que a su vez obtengan un producto de calidad, esto ha ocasionado que los
competidores dedicados al transporte vertical mejoren sus ofertas.
Los clientes exigen calidad en los productos, pero también están muy pendientes
de que se incluyan innovaciones tecnológicas que incidan en la seguridad de las
personas que lo utilizan.
Para un cliente el cambio de proveedor no tiene mayor preocupación por que no
implica un costo económico antes de la compra.
Los compradores tienen mayor poder de negociación por que tienen acceso a la
información del producto y a las ofertas de cada una de las empresas existentes
El transporte vertical tiene poco sustitutos, siendo las escaleras eléctricas las más
comunes, pero estas solamente son viables en construcciones con poca altura, su uso es
frecuente en centros comerciales, por lo tanto, en cierta parte si se deben tener en cuenta.
En este punto se mide la competitividad que se tiene en la empresa frente a las demás,
manejando un portafolio de productos similar lo que hace del mercado muy parejo
El crecimiento de transporte vertical está impulsado directamente por el crecimiento del
sector de la construcción en las principales ciudades, la concentración de competidores
sea reducido por fusiones ampliando el dominio de empresas como Mitsubishi Colombia,
Schindler Andino y OTIS.
La empresa SEA ASCENSORES S.A.S. cuenta con una bodega para el almacenamiento
de todo el material, también cuenta con personal altamente calificado que supervisa la
entrada de las materias primas teniendo en cuenta los estándares de calidad pertinentes y
si el material no cumple con los estándares de calidad se hace la devolución pertinente a
los proveedores.
Se maneja un control de inventario cada seis meses ya que el flujo de compra de material
es muy seguido. No poseen un stock de repuestos que permitan reducir el tiempo de
respuesta ante daños en ascensores de alto tráfico.
Las materias primas son ensambladas en la bodega con el fin de mejorar la rapidez de la
instalación de los ascensores siendo esté un proceso más eficiente ya que con la ayuda
del personal autorizado, su ensamblaje tiene un seguimiento riguroso evitando
inconvenientes en su instalación final. La empresa carece de herramientas tecnológicas
que permiten a los técnicos optimizar tiempos en el mantenimiento anual de cada
ascensor.
3.2.1. Infraestructura
La empresa realiza planificación en todos sus procesos con el fin de determinar las
mejores estrategias para la perfecta ejecución de los procesos tanto como administrativos
como operativos. En la parte legal la empresa cumple con todos los requisitos legales en
cuanto impuestos, parafiscales, afiliaciones a POS, ARP, caja de compensaciones y
demás parámetros legales. En el ámbito contable se cuenta con libros contables y base
de datos de todos los clientes integrados a nuestra prestación de servicios.
4. OBJETIVOS A IMPLEMENTAR