POSIBLE TEMA

PROPUESTA DE ELABORACION DE UN MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS
TRABAJADORES EN LA EMPRESA INVERSIONES MUCHIK

NOMBRES:

HARRY GARCIA FIGUEROA

JESÚS EDUARDO MENDOZA UNTIVEROS

 ANTECEDENTES

- Al buscar diversas fuentes congruentes a la presente investigación, se

examinaron y estudiado las siguientes tesis:
- En la universidad Técnica de Ambato – Ecuador en el año 2015, la autora
Cárdenas Ivonne realizó un Informe Final del Trabajo de Graduación o Titulación
Previo a la Obtención del Título de Psicóloga Industrial, denominado “El manual
de Organización y Funciones y el Rendimiento Laboral del Personal Operativo de
la Empresa Olpi ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua.” Dicha
investigación tuvo como objetivo hacer un levantamiento de información
necesario para la creación de una adecuada estructura del Manual de
Organización y funciones, con el fin de mejorar niveles de rendimiento laboral en
trabajadores de la empresa, reflejando esta mejora en las metas y objetivos
planteados por la empresa de Calzados Olpi. En la parte metodológica de su
investigación encuentra la relación existente entre el Manual de Organización y
funciones con el rendimiento laboral del personal, a través de métodos
cualitativos y cuantitativos. Sustenta que el manual está relacionado
directamente con el rendimiento laboral, concluye en que se presentan muchas
anomalías en el personal tras no poseer un Manual, hace la recomendación de
la elaboración del MOF y finalmente realiza propuesta de elaboración de
mencionada herramienta que permite mejorar procesos, rendimiento del personal
y lograr objetivos propuestos
El estudio que realiza Cárdenas Ivonne, posee un contexto diferente al objeto
de estudio de la presente investigación, la industria de Calzado y/o manufactura
es distinta a la de entidades prestadoras de bienes y/o servicios con el estado,
Cárdenas aparte del Manual de Organización y funciones, enfatiza su exploración
en el rendimiento laboral más no en el desempeño, que refiere a la forma de
realizar el trabajo, en donde se podría mejorar y optimizar recursos tras un buen
seguimiento o evaluación, que es uno de los objetivos del tema a tratar.
- Se encontró una tesis en el repositorio de la Universidad Católica Santo Toribio
de Mogrovejo” perteneciente a Bustamante Luz, año 2016, denominada;
“PROPUESTA DE REDISEÑO ORGANIZACIONAL PARA LA EMPRESA HYD
CONSTRUCCIONES EN GENERAL E.I.R.L. AÑO 2014” El objetivo de la
investigación fue Proponer un rediseño organizacional para la Empresa. En la
evaluación se obtuvo como resultado: que la empresa carecía de organigramas
formales, los establecimientos de mandato y responsabilidades no estaban
esclarecidos, los empleados no se ubicaban jerárquicamente, había dualidad de
funciones y mando, no existía un manual de organización y funciones formal que
provocaba desorganización en la asignación de responsabilidades para cada
puesto. Dicha investigación corrobora a la justificación de que la ausencia de
MOF, es uno de los factores que provoca desorganización en la empresa, por
ende el desempeño laboral decae.

- Ayora Diego y Simbaina Oscar(2013), de la Universidad de Cuenca, presentan

una tesis de nombre “MANUAL DE FUNCIONES PARA “BIENES RAÍCES
CATEDRAL” BASADO EN EL SISTEMA DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS,
en donde tienen como objetivo elaborar un manual de funciones basado en el
sistema de gestión por competencias, con el cual permita a todos los
trabajadores tener un instrumento de respaldo que muestre y defina las
funciones para cada puesto y en consecuencia traerá beneficios para el clima
laboral, la optimización de recursos, normalización de actividades y
procedimientos de la empresa. En la metodología se utilizó un método mixto
comprendido por ejecución de un cuestionario y entrevista al trabajador. La
investigación aplicada en el rubro de Bienes Raíces tuvo resultados óptimos con
la elaboración del Manual de funciones basado en el sistema de gestión por
competencias, los procedimientos y funciones quedaron estandarizadas en tal
documento, así como las competencias necesarias para cumplir con tales
funciones, teniendo así una herramienta que otorgue solución para algunos de
los problemas internos de la empresa y que permita mejorar la gestión del
personal.
- En la Universidad Tecnológico de Bolívar de Colombia, en el año 2013, el autor
Olivero Medina, realizo un estudio sobre el “Diseño de un manual de funciones por
competencias como instrumento de trabajo para los funcionarios de la Alianza
Colombo Francesa de Cartagena”. Dicho estudio tuvo como objetivo principal
diseñar un manual de funciones por competencias que permita definir las
funciones, responsabilidades, aportes individuales y obligaciones de cada cargo
para dar soporte tanto a la gestión administrativa como académica, aplico los
métodos, analítico y descriptivo. Concluyendo que después de elaborar el manual
de funciones, los funcionarios manifestaron su satisfacción ya que el manual,
permitió evitar duplicidad de funciones y sobre cargas de trabajo.
Como es evidente la implementación del manual de organización y funciones se
refleja en la satisfacción laboral, la diferencia con investigación a desarrollar recae
en que, nuestra propuesta busca mejorar el desempeño laboral de los
colaboradores, además de desarrollar la investigación en una empresa privada del
rubro de prestación de bienes y servicios con el estado, en el que las
características de trabajo son diferentes a los de rubro de Educación, al cual
pertenece el objeto de estudio de la investigación citada.

- En la Universidad Estatal Península de Santa Elena de Ecuador, en el año 2017,

el autor Tómala Torres, realizo la investigación “Manual de procesos
administrativos para mejorar el desempeño laboral de la asociación de agricultores
progresista Loma Alta, Santa Elena”. Investigación que tuvo como objetivo
implementar un manual de procesos administrativos que permite organizar la
estructura de la asociación de agricultores así como definir funciones y
responsabilidades, y construir herramientas que contribuyan a mejorar el
desempeño laboral. Utilizando el meto de investigación analítico, concluyo que los
miembros de la dirección de la asociación cumplen sus funciones empíricamente,
reflejándose en la baja productividad y ausencia de registro de ingresos y egresos.
La implementación del manual de procesos administrativos permitirá conocer las
funciones de cada miembro de la dirección así como definir los procesos de
trabajo.
 La investigación resalta las consecuencias de no contar con manuales
administrativos, para una organización, las cuales se reflejan en el desempeño de
funciones de cada miembro de la organización así como en la gestión financiera.
La investigación que desarrollaremos se diferencia en el enfoque específico en la
elaboración del manual de organización y funciones, el cual permitirá mejorar el
desempeño de los colaboradores, en el rubro de prestación de bienes y servicios
con el estado.

- En la Universidad Señor de Sipán de Perú, en el año 2016, los autores Hidrugo

Vasquez y Pucce Castillo, desarrollaron la investigación “El rendimiento y su
relación con el desempeño laboral del talento humano en la clínica San Juan de
Dios – Pimentel”, la cual tuvo como objetivo establecer la relación entre el
rendimiento y desempeño laboral, en el área administrativa de la clínica objeto de
estudio, utilizando el método de investigación de campo, concluyeron que existe
correlación perfecta y positiva entre las variables de estudio.
- En la Universidad Nacional de Huancavelica de Perú, en el año 2016, los autores
De la Cruz Ortiz y Huamán Ruiz, llevaron a cobo el estudio “Clima organizacional
y desempeño laboral en el personal del programa nacional Cuna Más en la
provincia de Huancavelica – 2015”, estudio que tuvo por objetivo señalar la
relación entre el clima organización y el desempeño laboral. Utilizaron el método
de investigación correlacionar, con el cual llegaron a la conclusión, que las
variables de estudio tiene relación positiva significativa, recomendado fortalecer el
clima organizacional brindando mayor capacitación a los colaboradores.