DEBE TOMAR AL:

¿QUÉ ES COMPORTAMIENTO? - Los Empleados son Líderes de Opinión

- Empleado como un factor estratégico

? ¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO CORPORATIVO?

Se refiere el actuar de una organización en el
para la elaboración de los productos o
servicios de una organización,
para las personas ajenas a la empresa.

- Los Empleados pueden ser miembros

- Empleado como un factor estratégico de grupos de presión o influencia.
plano funcional y operativo de los procesos
por su relación con los clientes de la
productivos como lo son los financieros,
compañía. - Los Empleados pueden ser, con una
tecnológicos y comerciales.
INCLUYE: probabilidad alta, miembros de la
- Empleados como un factor estratégico Comunidad Local.
- Pensamiento Organizacional para el buen funcionamiento de la
- Existencia de valores claros. empresa.
- Compromiso con los stakeholders
- Los Empleados pueden ser consumidores
de la compañía.

- La reputación corporativa. El C.Corprativo tiene un papel en la formación de la Imagen Corporativa de una Organización. Las diferentes formas de
AYUDA: - El comrpromiso con la sociedad. expresión tanto interna, comercial e institucional.
PRINCIPIOS DE C.CORPORATIVO
- El cumplimiento con sus diferentes tipos
Satisfacción del cliente - Preservación del medio natural - Fomento de valores y trabajo en equipo -
de publico.
Creacion de un ambiente de trabajo seguro - Asegurar una gestion efectiva - Colaboración con
QUIERE DECIR: FORMAS DE EXPRESIÓN socios comerciales para un beneficio mutuo - Prosperar con la comunidad - Dialogo honesto con
nuestras partes interesadas.
- Analiza su actividad y comportamiento Comunicación Simbólica:
diario (lo que la empresa hace). lo que la empresa dice que hace Conclusión
- Existe una comunicación “Experiencial” (actividades elaboradas consciente y
(la comunicacion que existe entre los voluntariamente para ser utilizadas como REPUTACIÓN IDENTIDAD CORPORATIVA
públicos con la organización) canales de comunicación para sus diferentes Es la imagen que tiene el publico de una marca y es la imagen
Se enfoca en la manera que la marca le hace tener al cliente de si mismo al relacionarse
tipos de públicos ) que las empresas tratan, con ella.
construyen y mantienen
Conducta Interna las relaciones de confianza IMAGEN CORPORATIVA
Comportamiento o actuación cotidiana y con diversos grupos de Es la imagen que el publico tiene de esa entidad. Por otro
interés, así como los lado, son las ideas, sensaciones y prejuicios que tenemos
diaria que tiene lugar “de puertas adentro”. actores de sus cadenas antes de conocer los servicios o productos de una marca.
Conducta de Directivos - Estructuras Organizativas de valor, empleados,
consumidores y clientes. COMPORTAMIENTO CORPORATIVO
Principios Filosóficos - Pautas Culturales (FILOSOFIA CORPORATIVA)