TAA01 Lectura

Tópicos Avanzados de
Administración
TÓPICOS AVANZADOS DE ADMINISTRACIÓN 1
Sesión No. 1
La evolución del pensamiento administrativo
Objetivo:
Al finalizar la sesión el alumno será capaz de identificar a los pioneros, el origen
y los diferentes enfoques de la Administración; así como las aportaciones de
cada uno de ellos hacia a esta rama.
Contextualización
¿Por qué es importante que conozcas este tema?
La evolución de la Administración Moderna inició en las últimas décadas

del siglo XIX, después de que la Revolución Industrial se propago por
Europa y América.
En esta sesión analizarás las principales aportaciones por tres de los

considerados como pioneros de la Administración: Frederick Taylor conocido
como el padre de la Administración Científica y los esposos Frank y Lullían
Gilbreth, dos destacados seguidores de Taylor que lograron la
combinación de un modelo único de conocimientos en ingeniería para
llevar a cabo un trabajo en el que se incluye el factor humano, desarrollaron un
código de símbolos para diagramar el flujo de procesos y destacaron la
importancia de la psicología en el trabajo.
Uno de los aspectos importantes a considerar en el pasado de la administración

tiene que ver con enfoque o perspectiva clásica, debido a la importancia de
poner total atención en la necesidad de preparación del empleado, todo lo
relacionado con el desarrollo de una estructura organizacional y las constantes
huelgas; siempre tomando la dirección del desarrollo en el control de las
organizaciones.
Introducción al Tema
¿Cuáles son los orígenes de la Administración?
La administración tiene sus raíces desde la revolución industrial, ésta

época fue dominada por el ejército, la iglesia y el estado reflejando los primeros
movimientos de administración en estas organizaciones.
La iglesia es reconocida como un modelo de organización

debido a que ha tenido mayor influencia en la sociedad
desarrollando una de las formas de administración
centralizada.
En Inglaterra, la época de la revolución industrial provocó un cambio en el

orden económico y social desarrollando una concepción de trabajo. Pero el paso
más importante en el desarrollo de la de la teoría de la administración científica
se dio a principios del siglo XX, ésta fue concebida como una disciplina,
considerada hoy en día como parte del enfoque clásico de la administración.
Los primeros estudios de la administración son

conocidos con el nombre de enfoque o perspectiva
clásica.
Explicación
Enfoque Clásico
En el siglo XIX comenzaron a surgir numerosas fábricas que se enfrentaron a

retos y condiciones que previamente no se habían producido como la necesidad
de preparación de empleado, el desarrollo de una efectiva estructura
organizacional y las constantes huelgas y descontentos laborales. Todo ello
fomentó y empujó el desarrollo de un nuevo enfoque sobre la dirección y el
control de las organizaciones.
Por ejemplo: en Estados Unidos, entre 1880 y 1920, el número de gerentes

aumentó de 161,000 a más de un millón. 1 Estos gerentes comenzaron a
desarrollar diversas prácticas con el fin de maximizar los recursos de los que
disponían y alcanzar una eficiencia y eficacia dentro de sus organizaciones, es
de esta forma que se inicia el periodo clásico de la administración.
1
Daft, R. (2008). Management. USA: Thomson
Esta perspectiva tiene como principales representantes a Frederick Taylor, los

esposos Gilbreth, Max Weber y Henry Fayol. En esta sesión discutiremos las
teorías de los dos primeros.
Taylor y la administración científica
Frederick Winslow Taylor nació en el año de 1856 en German Town estado

de Pennsylvania, reconocido en el mundo por ser una de las
personalidades más importantes en la administración científica, se
caracterizó por invertir la mayor parte de sus esfuerzos en los procesos de
producción, buscando siempre que aumentara la productividad utilizando el
método científico.
En 1878 inició sus primeros trabajos en la industria del

Principal
acero donde llevó a cabo una serie de estudios
aportación
analíticos sobre el tiempo en el que se realizaban las
tareas, así como en la remuneración de los empleados. Su
principal aportación fue el estudio científico del trabajo y el establecimiento
de las prácticas estandarizadas con la finalidad de crear
Sus ideas y
trabajadores funcionales.
pensamientos
fueron
plasmados en
el documento
Shop
Management,
publicado en
1903.
Debido a que su
salud le impedía
realizar actividades físicas, Taylor se convirtió en un gran espectador que dedicó

su vida a estudiar cómo mejorar el rendimiento físico, empatando la habilidad de
la persona y los instrumentos o herramientas que eran utilizados con el único fin
de potencializar los resultados. Todas aquellas personas que han escrito sobre
Taylor, lo describen como una persona dura e inquebrantable frente a las reglas
establecidas, incluso un juego de criquet lo asumía como una fuente de estudio y
de análisis.
Como resultado de sus conocimientos y su experiencia, Taylor afirmó que los

problemas que estaban sucediendo en las organizaciones eran el resultado de
errores en las prácticas administrativas y no deficiencias en la mano de obra,
como se pensaba.
Por lo mismo, señaló que era necesaria una transformación en la manera de

administrar y la mejor forma de hacerlo era a través del método científico, para
lo cual era necesario que las tareas y actividades estuvieran minuciosamente
escritas y aterrizadas en procedimientos.
La filosofía de Taylor la resume la siguiente frase: “En el Filosofía de

pasado, el hombre ha sido primero. En el futuro, el Taylor
sistema debe ser primero”2 .
Hubo una etapa científica en la época de la

La administración evolución del pensamiento administrativo debido
científica
a que en el siglo XX varios autores se
interesaron en la investigación desde el punto científico, enfocado en la
problemática que existía en las empresas debido a la producción a gran escala.
2
Daft, R. (2008). Management. USA: Thomson.
En especial Frederick Winslow Taylor quien investigó de manera sistemática las

operaciones en el área de producción observando los métodos utilizados por los
obreros, de su análisis surgían hipótesis que permitían el desarrollo de mejores
formas de trabajar. Taylor llegó a la conclusión de que estas hipótesis podían ser
aplicadas a todas las organizaciones.
Con base en la observación y experimentación implementó un programa que

empataba a los trabajadores con el tamaño de las palas, materiales y demás
herramientas para cada puesto. Cuando finalizó el tercer año, el programa había
logrado reducir el número de paleadores necesarios de 600 a 140, mientras que
el número de toneladas paleadas por trabajador por día se incrementó de 16 a
50 también. Asimismo los ingresos de los trabajadores también aumentaron de
1.15 a 1.88 dólares diarios. El nivel de producción en Bethlehem aumentó de un
día para otro.
Los estudios e investigaciones sentaron el precedente de que la gerencia debía

analizar, decidir y pensar mientras que los trabajadores debían dedicarse a
ejecutar.
Definición de la Con base en lo anterior, es posible decir que la

administración
científica Administración Científica es una filosofía y un
conjunto de prácticas administrativas que se
basan en el hecho y la observación y no en lo que se dice ni en las adivinanzas.
Actualmente, empresas como Microsoft®, Kodak® y Mattel®, entre otras

organizaciones fabricantes, emplean dicha filosofía en sus plantas con el
objetivo de elevar sus niveles de eficiencia, aunque también la utilizan empresas
de servicio como FedEx® y Southwest Airlines®.
Taylor realizó estudios de tiempo y

movimiento con el objetivo de analizar los
Utilidad del estudio del
flujos de trabajo, las técnicas de supervisión tiempo y movimiento
y la fatiga en los trabajadores. El estudio de
tiempos y movimientos permite precisar y realizar una medición de cada uno de
los movimientos físicos de un trabajador cuando desempeña una tarea y, a
continuación analizar los resultados. Este tipo de estudio posibilita que:
 Se desarrolle una secuencia

 Se identifiquen los de actividades que
movimientos innecesarios disminuya la cantidad de
que provocan pérdidas de tiempo, dinero y esfuerzo,
tiempo en la producción. comprometidos en la
fabricación de un producto.
En 1914, cuando Ford llevó a la práctica los principios de Taylor para el armado
de su modelo T, logró reducir el tiempo de ensamblado de 13 horas a menos de
90 minutos.
Principios de la
administración científica
Principios de la administración
científica
Frederick Taylor estableció 4 principios para obtener el máximo potencial del

trabajador cuando realiza una tarea.
Tiene como propósito estudiar a detalle

las acciones realizadas para
desempeñar una tarea específica, esto
permite recopilar el mayor conocimiento
de la misma y conocer el método por el
cual se produce. Lo anterior lo realizaba
Principio 1: Estudiar la poniendo en marcha un estudio de
forma en que los tiempos y movimientos. Una vez que
trabajadores llevan a cabo entendía cómo se llevaba a cabo la
sus tareas. tarea, experimentaba varias formas de
dividirla y coordinarla con el fin de
aumentar la especialización. Taylor
buscaba cómo podía mejorar la
capacidad de los trabajadores para
cumplir con su trabajo: por ejemplo, si
había que reducir movimientos, cambiar
la zona de trabajo o las características
de las herramientas utilizadas.
Este principio hace referencia a que una

vez que se ha descubierto el mejor
método para realizar la tarea, la
Principio 2: Desarrollo de
información debe ser puesta por escrito
reglas estrictas y
para que se enseñe de igual forma a
procedimientos de
todos los trabajadores que realizarán la
operación estandarizados.
tarea, convirtiéndola así en una actividad
rutinaria que permitiría eficientar a toda
la organización.
Taylor afirmaba que con el fin de que los

Principio 3: Seleccionar trabajadores desempeñarán
minuciosamente a los correctamente la tarea debían
trabajadores con el fin de capacitarse y especializarse en la
que posean las habilidades misma. Los trabajadores que no lo
ideales para desempeñar la lograran debían ser transferidos a un
tarea. puesto en que pudieran alcanzar un
mínimo nivel de competencia.
Este principio fue creado con el fin

de motivar al trabajador a alcanzar
niveles de eficiencia y también para
Principio 4: Establecer un
fomentar el desarrollo de mayores y
nivel aceptable de
mejores formas de realizar la tarea.
desempeño en la tarea y
Taylor les daba incentivos a los
crear un sistema de
trabajadores por cualquier avance
incentivo que premiará el
en su desempeño, les pagaba un
desempeño que superará el
bono y recibían un porcentaje de las
nivel establecido.
ganancias que resultaban del
proceso que se había vuelto más
eficiente.
Resultados de la
Para 1910, el sistema de
administración científica administración científica era
conocido en todo Estados Unidos
y en muchas organizaciones se practicaba en forma completa y fiel. Sin
embargo, muchos gerentes no lo hicieron así y aplicaban los principios
parcialmente, ya que al momento
de tener que repartir ganancias,
solamente aumentaban la cuota
de trabajo requerida. Esto provocó
descontento entre la fuerza laboral
cuya percepción era que mientras mejor

Como resultado de que
desempeño mayor exigencia habría sobre
muchas empresas no
resultados, pero por el mismo nivel de pago, de
pudieron motivar a sus
esta manera se generó un sentido de
trabajadores por medio
desconfianza hacia los gerentes por lo que los
de los principios de
empleados llegaron a ocultar sus verdaderas
Taylor, lo que hicieron
habilidades para defender su puesto y su sueldo.
fue aumentar la
Estas condiciones desembocaron en que los
mecanización de los
trabajadores se resistieran a seguir los principios
procesos de trabajo.
de la administración científica.
Por ejemplo, Henry Ford utilizó bandas

transportadoras en su fábrica porque comprobó que si éstas controlaban el ritmo
de trabajo (en vez de que los trabajadores lo hicieran), los obreros podían ser
impulsados a mejorar su rendimiento en niveles que podían pensar que eran
imposibles. De acuerdo con Taylor, el desempeño esperado se logra al combinar
los siguientes factores:
La correcta elección del

Vincular personas y tareas por
trabajador y las herramientas
medio de la velocidad de la
que utilizará para alcanzar la
línea de producción.
especialización.
Lo anterior posibilita significativos ahorros en costos e importantes

aumentos en los niveles de producción. En 1908, los administradores de
Franklin Motor Company® utilizaron los principios de la administración científica
para rediseñar sus procesos de trabajo. Los resultados de la empresa fue una
producción de vehículos que pasó de 100 unidades al mes a 45 unidades al día;

sin embargo los salarios sólo se incrementaron en un 90%.3
Los Gilbreth
Frank Bunker Gilbreth nació en el año de 1868 en Fairfield, Maine. Inició su

actividad laboral como aprendiz de albañil hasta hacerse contratista general en
Boston. Más adelante se desempeñó como ingeniero y consultor en
administración de empresas. Fue miembro de la ASME, la Sociedad de Taylor
(precursora de la SAM) y profesor en la Universidad de Purdue. En 1912
dejó el negocio de la construcción para dedicarse por entero a la "administración
científica". Frank murió de un ataque al corazón el 14 de junio de 1924.4
Biografía de Lillian Moller Evelyn nació el 24 de mayo

Lillian Gilbreth de 1878 en Oakland, California. Ingeniera,
psicóloga, profesora y madre de familia
numerosa es, fundamentalmente, conocida como la madre de la moderna
gestión empresarial. Se graduó de la Universidad de California con una
Licenciatura y una Maestría en Administración y llegó a obtener un doctorado por
la Universidad de Brown. Fue miembro de la ASME y, al igual que su marido, fue
catedrática en la Universidad de Purdue. Las ideas de Lillian Gilbreth fueron el
resultado de la combinación del punto de vista que la psicología aportaba a la
gestión empresarial y a la integración que hizo de ambas materias, siendo por lo
3
Wren, D. (1994). The Evolution of Management. New York: Wiley.
4
The Gilbreth Network. Consultado en septiembre 24, 2010 desde
http://gilbrethnetwork.tripod.com/bio.html
tanto la pionera de lo que ahora se le conoce como psicología industrial. Lillian

falleció el 2 de enero 1972.
Frank y Lillian Gilbreth fueron los pioneros en

Logros de los
distintas técnicas de gestión empresarial que en
Gilbreth
la actualidad son empleados, Lillian conoció a
Frank Gilbreth en el año de 1903 en Boston, se casaron
un año después.
Sus trabajos son una mezcla de la aplicación de los conocimientos prácticos de

Frank y la sensibilidad de Lillian, ambos trabajaron apasionadamente buscando
la mejor manera de desarrollar cualquier tarea que permita un incremento en la
productividad de la industria.
El estudio de
Frank Gilbreth, aun cuando fue aceptado
tiempos / movimientos
en el Massachusetts Institute of
y el Therblig
Technology, decidió convertirse en
colocador de ladrillos por la importancia de la profesión en esos momentos.
Conforme iba enseñando a jóvenes aprendices, se dio cuenta de las importantes
deficiencias que los trabajadores experimentados transmitían a sus pupilos.
Fue fundador de la técnica moderna del estudio de movimientos, que se define

como el estudio de los movimientos del cuerpo que se utilizan para ejecutar
una operación con la idea de mejorarla eliminando los movimientos necesarios
y estableciendo una secuencia de los movimientos favorables y así lograr una
eficacia máxima.
En su libro Bricklaying Sistem (Sistemas para asentar ladrillos), Frank analizó la

totalidad de movimientos que un albañil ejecutaba para colocar un ladrillo: desde
que lo tomaba en su mano hasta que lo situaba en el lugar respectivo. A partir de
sus estudios logró disminuir el número de movimientos requerido de 18 a 4,
incrementando hasta 230 ladrillos por hora. Asimismo, diseñó y patentó
diferentes inventos como una estructura singular con soportes para colocar los
ladrillos y el mortero, o el método de embalar ladrillos que hoy se conocen como
palets.
Lo anterior constituyó el comienzo de una

Objetivos del estudio
de sus principales aportaciones que fue el
de tiempos y
estudio de tiempos y movimientos cuyos
movimientos
objetivos eran:
1 2 3
Segmentar o dividir y Encontrar mejores Reorganizar los elementos

analizar cada una de las métodos para para que la tarea en su
actividades necesarias realizar cada totalidad se lleve a cabo con
para llevar a cabo una elemento. el mayor nivel de eficiencia
tarea. en costos, tiempo y esfuerzo.
Los esposos filmaban a los trabajadores realizando una

Su objetivo era determinada tarea y luego la descomponían cuadro por
lograr el máximo
cuadro, en los movimientos que la integraban.
de eficiencia en
cada una de las
Sus intentos por mejorar los principios de la
actividades para administración fueron captados en la película “Más

obtener al final el barato por docena” (en 2004, apareció la segunda
mayor ahorro de versión), inspirada en cómo los esposos Gilbreth, con
recursos. sus 12 hijos, aplicaban a su vida diaria los principios de
eficiencia como rasurarse, cocinar y criar a la familia.
El concepto de división del trabajo desarrollado por el autor en sus ensayos se

aplica a todo trabajo productivo ejecutado por las manos del trabajado.
El llamó Therbligs a estos movimientos fundamentales y llegó a la conclusión de

que todas y cada una de las operaciones se componen de una serie de 17
movimientos básicos fundamentales de las manos y un tanto modificados así
como sus símbolos y colores.
Movimientos del
Therblig
THERBLIG LETRA O SIGLA COLOR
Buscar B Negro
Seleccionar SE Gris Claro
Tomar o asir T Rojo
Alcanzar AL Verde Olivo
Mover M Verde
Sostener SO Dorado
Soltar SL Carmín
Colocar en posición P Azul
Precolocar en posición PP Azul Cielo
Inspeccionar I Ocre Quemado
Ensamblar E Violeta Oscuro
Desensamblar DE Violeta Claro
Usar U Púrpura
Retraso Inevitable DI Amarillo Ocre
Retraso Evitable DEV Amarillo Limón
Planear PL Castaño o Café
Descansar DES Naranja
Principios de Therblig
Con respecto al Therblig, existen tres principios básicos:

Los relativos al uso del cuerpo humano
Los relativos a la disposición y condiciones en el sitio de

trabajo.
Los relativos al diseño del equipo y las herramientas
Las dos manos inician y finalizan al

mismo tiempo los componentes Los relativos al uso del
cuerpo humano.
básicos de trabajo y no deben estar
sin movimiento al mismo tiempo, excepto
cuando sean periodos de receso.
Los movimientos que realizan las manos deben ser simétricos y realizarse al
mismo tiempo cuando se alejan y se aproximan al cuerpo, buscando que las
maniobras sean continuas; en lugar de utilizar aquellas en las que es necesario
cambios de dirección rápidos y violentos.
Los relativos a la disposición y

condiciones en el sitio de trabajo La totalidad de los
instrumentos deben estar
situados en lugares fijos con el fin de posibilitar una mejor sucesión del trabajo
para reducir al máximo therbligs de buscar y seleccionar.
Es determinante hacer uso de depósitos con alimentación por
1 gravedad y entrega por desplome con el propósito de minimizar los

tiempos a alcanzar y mover; de igual forma, se aconseja contar con
expulsores, siempre que sea posible, para separar de manera automática las
piezas que ya están listas.
Es necesario dotar con un asiento confortable al trabajador, el cual
2 permita que se encuentre a una altura adecuada para poder realizar la

tarea efectivamente, permitiéndole que pueda sentarse y pararse
cómodamente.
Las condiciones de iluminación, ventilación y temperatura deben de vigilarse

minuciosamente para evitar que el operario tenga que fijar la vista, lo
3 cual, produciría que se cansará en un lapso de tiempo más corto.
Deben tenerse en consideración los requisitos visuales o de

visibilidad en el trabajo para reducir el mínimo fijación de la vista.
Las herramientas, los materiales y aparatos de control deberán estar
4 situados cerca o frente del operador.
Un buen ritmo de trabajo es esencial para llevar a cabo una
5 operación de trabajo de manera que se permita la obtención de un ritmo

fácil y natural posible.
Se debe procurar que las herramientas

Los relativos al diseño del
sirvan para varias tareas o actividades
equipo y las herramientas
y que no se necesite un instrumento
diferente para cada una de las maniobras.
Todas las herramientas de control como botones, palancas, manubrios, etc.,
tienen que estar colocadas de manera que puedan ser fácilmente alcanzadas
por el trabajador y, obviamente, diseñadas de forma que proporcionen el mejor
funcionamiento mecánico que sea posible.
Estudios sobre fatiga

El matrimonio siguió llevando a cabo sus
laboral y estrés
investigaciones encaminadas a la
eliminación de movimientos innecesarios
en la realización de trabajos y a su interés por reducir la fatiga por las tareas.
Al paso del tiempo, los esposos Gilbreth se interesaron más en el estudio de la

fatiga, enfocándose en el impacto de las características físicas del lugar de
trabajo sobre el estrés laboral, aspecto que
desembocaba en una disminución en los niveles
de desempeño.
Las prácticas realizadas se orientaron al

aislamiento de los factores que causaban fatiga en
los trabajadores, como: calefacción, iluminación,
color de las paredes y diseño de las máquinas y
las herramientas. Sus estudios se convirtieron en
importantes cimientos para nuevos adelantos en la
administración, provocando una enorme influencia
en los talleres y fábricas.
Conclusión
Como sabemos la administración es una actividad de suma importancia en la
sociedad, se refiere a los logros de objetivos de acuerdo con acciones
preestablecidas, implica dirigir e inspirar a las personas en base a un
conocimiento coordinando hombres y recursos materiales para el logro de
objetivos.
En esta sesión fue importante ver las principales teorías que

integran el enfoque clásico de la historia de la administración,
sobre todo enfocado en las teorías de Taylor y los Gilbreth.
Cabe destacar que una de sus principales obras de los Gilbreth fue aquella que
se dedicó el estudio de los movimientos en el cual definían 17 principales, cada
uno asociado a un color y un símbolo, no obstante hay que destacar que entre
estos movimientos se desglosan tres principios básicos en los cuales se hablan
de los movimientos de cuerpo humano, de las condiciones de trabajo y del uso
de las herramientas para logar un mejor ambiente de trabajo.
movimientos condiciones
de cuerpo de trabajo
humano
herramientas
para logar un
mejor ambiente
de trabajo
Para aprender más

 S/a. (2013). Administración científica y Frederick Winslow Taylor.
Consultado el 19 de Agosto del 2013, de:
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/tyac/1.asp
 The Gilbreth Network. Consultado en septiembre 24, 2010 desde:

Actividad de Aprendizaje
Instrucciones:
Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta

sesión, ahora tendrás que realizar la siguiente actividad:
1. Diseña una infografía, donde indiques a los pioneros, el origen y los

diferentes enfoques de la administración; así como las aportaciones de
cada uno de ellos hacia a esta rama.
2. Redacta una breve reflexión, en la que menciones la importancia de
la administración.
Para el desarrollo de tu infografía, puedes apoyarte de las siguientes

herramientas:
 https://infogr.am/
 https://piktochart.com/
 https://www.easel.ly/
Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo

siguiente:
 Tus datos generales
 Referencias bibliográficas
 Ortografía y redacción
 Imágenes
 Síntesis
 Título
 Reflexión
Bibliografía
 Daft, R. (2008). Management. USA: Thomson.
 Daft, R. y Marcic, D. (2010). Introducción a la Administración. México:

Cengage Learning.
 Hellriegel, D., Jackson, S. y Slocum, J. (2009). Administración, un enfoque

basado en competencias. México: Cengage Learning.
 Jones, G. y George, J. (2010). Administración contemporánea. México:

McGraw-Hill.
 Kinicki, A. y Williams, B. (2008). Management: A practical introduction.

USA: McGraw-Hill.
 Wren, D. (1994). The Evolution of Management. New York: Wiley.
 AulaFacil S.L. (2000). Administración Científica (Taylor).Consultado el 19

de Agosto del 2013, de:
http://www.aulafacil.com/administracionempresas/Lecc-6.htm
 Mercedes FCA. Carrillo Ocampo, (2013). Enfoque clásico de la

administración. Consultado el 19 de Agosto del 2013, de:
http://www.slideshare.net/piquis24/enfoque-clsico-de-la-administracin-
16470984
 Milena. (2011). Teorías administrativas. Consultado el 19 de Agosto del

2013, de: http://tadministrativa-milena.blogspot.mx/2011/08/frank-bunker-
gilbreth-y-lilian-evelyn.html
 S/a. (2013). Administración científica y Frederick Winslow Taylor.

Consultado el 19 de Agosto del 2013, de:
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/tyac/1.asp
 The Gilbreth Network. Consultado en septiembre 24, 2010 desde:


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La evolución del pensamiento administrativo

La evolución de la Administración Moderna inició en las últimas décadas

En esta sesión analizarás las principales aportaciones por tres de los

Uno de los aspectos importantes a considerar en el pasado de la administración

La administración tiene sus raíces desde la revolución industrial, ésta

La iglesia es reconocida como un modelo de organización

En Inglaterra, la época de la revolución industrial provocó un cambio en el

Los primeros estudios de la administración son

En el siglo XIX comenzaron a surgir numerosas fábricas que se enfrentaron a

Por ejemplo: en Estados Unidos, entre 1880 y 1920, el número de gerentes

Esta perspectiva tiene como principales representantes a Frederick Taylor, los

Taylor y la administración científica

Frederick Winslow Taylor nació en el año de 1856 en German Town estado

En 1878 inició sus primeros trabajos en la industria del

realizar actividades físicas, Taylor se convirtió en un gran espectador que dedicó

Como resultado de sus conocimientos y su experiencia, Taylor afirmó que los

Por lo mismo, señaló que era necesaria una transformación en la manera de

La filosofía de Taylor la resume la siguiente frase: “En el Filosofía de

sistema debe ser primero”2 .

Hubo una etapa científica en la época de la

En especial Frederick Winslow Taylor quien investigó de manera sistemática las

Con base en la observación y experimentación implementó un programa que

Los estudios e investigaciones sentaron el precedente de que la gerencia debía

Definición de la Con base en lo anterior, es posible decir que la

Actualmente, empresas como Microsoft®, Kodak® y Mattel®, entre otras

Taylor realizó estudios de tiempo y

 Se desarrolle una secuencia

Frederick Taylor estableció 4 principios para obtener el máximo potencial del

Tiene como propósito estudiar a detalle

de las herramientas utilizadas.

Este principio hace referencia a que una

Taylor afirmaba que con el fin de que los

Este principio fue creado con el fin

cuya percepción era que mientras mejor

Por ejemplo, Henry Ford utilizó bandas

La correcta elección del

Lo anterior posibilita significativos ahorros en costos e importantes

producción de vehículos que pasó de 100 unidades al mes a 45 unidades al día;

Frank Bunker Gilbreth nació en el año de 1868 en Fairfield, Maine. Inició su

Biografía de Lillian Moller Evelyn nació el 24 de mayo

tanto la pionera de lo que ahora se le conoce como psicología industrial. Lillian

Frank y Lillian Gilbreth fueron los pioneros en

Sus trabajos son una mezcla de la aplicación de los conocimientos prácticos de

Fue fundador de la técnica moderna del estudio de movimientos, que se define

En su libro Bricklaying Sistem (Sistemas para asentar ladrillos), Frank analizó la

Lo anterior constituyó el comienzo de una

Segmentar o dividir y Encontrar mejores Reorganizar los elementos

Los esposos filmaban a los trabajadores realizando una

actividades para administración fueron captados en la película “Más

El concepto de división del trabajo desarrollado por el autor en sus ensayos se

El llamó Therbligs a estos movimientos fundamentales y llegó a la conclusión de

THERBLIG LETRA O SIGLA COLOR

Seleccionar SE Gris Claro

Tomar o asir T Rojo

Alcanzar AL Verde Olivo

Colocar en posición P Azul

Precolocar en posición PP Azul Cielo

Inspeccionar I Ocre Quemado

Ensamblar E Violeta Oscuro

Desensamblar DE Violeta Claro

Retraso Inevitable DI Amarillo Ocre

Retraso Evitable DEV Amarillo Limón