Comercio Electronico

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN
FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS
TITULO
EL COMERCIO ELECTRÓNICO
PRESENTADO POR
 SOLIS ROMAN, THALIA ROSMERY
 SILVESTRE LAVADO, FRANK DIESEL
 TUPAC YUPANQUI VILLEGAS, BRENDA
DOCTOR
EDUARDO CABALLERO VILLANUEVA
HUACHO-PERÚ
2018
“UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN”
DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS
Este trabajo de investigación monográfica, va dedicado a

Dios, a nuestros padres por este apoyo incondicional y al
Doctor encargado de la cátedra de derecho comercial; que
coadyuva al crecimiento educativo de nuestros
conocimientos y ayuda a forjar nuestros caminos hacia el
éxito.
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INDICE
INTRODUCCIÓN .................................................................................... 4
El COMERCIO ELECTRÓNICO ......................................................... 6
NOCIONES GENERALES SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO ................ 6
EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: ......................................... 6
DEFINICIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO........................................... 8
2.1.- Comercio electrónico (e-commerce) ............................................ 8
2.2.- E-business..................................................................................... 8
2.3.- M-business (Mobil Business) ........................................................ 9
DEFINICION OCTRINARIA ...................................................................... 9
CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: .............................. 13
ESTRUCTURA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO ...................................... 15
LOS SUJETOS INTERVINIENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO ......... 16
CLASES ................................................................................................ 17
Ventajas del comercio electrónico ...................................................... 18
CLASIFICACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: .................................. 21
9.1.- El primero se refiere a la clasificación que se da según la
participación de los sujetos o agentes económicos que intervienen .. 21
9.2 La segunda clasificación del comercio electrónico, está en función
al medio utilizado. La doctrina esboza las siguientes
conceptualizaciones ........................................................................... 24
9.3 Clasificación del comercio electrónico atendiendo al entorno
tecnológico en que se desenvuelve la actividad comercial: ............... 26
MEDIOS DE PAGO: ............................................................................... 26
10.1 Sistemas basados en Tarjetas: ..................................................... 26
10.2 Cheque Digital ............................................................................. 27
10.3. Dinero electrónico ...................................................................... 27
CONCLUSIONES ................................................................................... 28
FUENTES BIBLIOGRAFICAS: ................................................................. 29
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INTRODUCCIÓN
Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a
la gente a través de la innovación de las comunicaciones mundiales, lo cual posibilita
cambios en todos los ámbitos de la actividad humana, por ejemplo, la competitividad, el
empleo y la calidad de vida de las naciones. Con las nuevas tecnologías, el tiempo y la
distancia dejan de ser obstáculos, los contenidos pueden dirigirse a una audiencia
masiva o a un pequeño grupo de expertos y buscar un alcance mundial o meramente
local. Las redes mundiales de información, como Internet no conoce fronteras.
Internet es un medio de comunicación global, que permite el intercambio de

información entre los usuarios conectados a la red y que conecta a unos ocho millones
de servidores encargados de servicios de información y de todas las operaciones de
comunicación y de retransmisión; llega hasta 250 millones de usuarios en más de 100
países. Internet ofrece una oportunidad única, especial y decisiva a organizaciones de
cualquier tamaño.
La rápida difusión y el gran interés en el mundo de la informática, ha permitido la

creación de tecnología Internet/ Web, una herramienta fundamental para redes de
computadoras y sus usuarios. Internet ofrece un nuevo mercado que define la "economía
digital". Los productores, proveedores de bienes/servicios y usuarios logran tener
acceso y transmisión mundial de la información y esparcimiento en forma sencilla y
económica, sean con fines comerciales o sociales.
La apertura de mercados es fundamental para el rápido crecimiento del uso de nuevos

servicios y la asimilación de tecnologías nuevas. En la práctica, las empresas están
comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas
personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos, ya que gestionar un pedido por
Internet cuesta 5% menos que hacerlo por vías tradicionales. Nace entonces el comercio
electrónico, como una alternativa de reducción de costos y una herramienta fundamental
en el desempeño empresarial.
Sin embargo, la aparición del comercio electrónico obliga claramente a replantearse

muchas de las cuestiones del comercio tradicional, surgiendo nuevos problemas, e
incluso agudizando algunos de los ya existentes.
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En ese catálogo de problemas, se plantean cuestiones que van, desde la validez legal de
las transacciones y contratos sin papel, la necesidad de acuerdos internacionales que
armonicen las legislaciones sobre comercio, el control de las transacciones
internacionales, incluido el cobro de impuestos; la protección de los derechos de
propiedad intelectual, la protección de los consumidores en cuanto a publicidad
engañosa o no deseada, fraude, contenidos ilegales y uso abusivo de datos personales,
hasta otros provocados por la dificultad de encontrar información en Internet, comparar
ofertas y evaluar la fiabilidad del vendedor y del comprador en una relación electrónica,
la falta de seguridad de las transacciones y medios de pago electrónicos, la falta de
estándares consolidados, la proliferación de aplicaciones y protocolos de comercio
electrónico incompatibles y la congestión de Internet.
Nuestro país carece al presente, de una normativa jurídica en relación al comercio

electrónico y el formato digital para la celebración de actos jurídicos. En el contexto
mundial, nuestro país se encuentra gravemente desactualizado. Por ello, la observación
de la tendencia mundial permite considerar oportuno el tratamiento normativo siendo
también necesario el dominio de los aspectos técnicos que permitan brindar una
regulación que viabilice una solución para una problemática concreta y contemporánea
conforme a los estándares internacionales. En el presente trabajo nos proponemos
analizar los aspectos generales del comercio electrónico, prestando especial atención a
la contratación informática a la luz de la normativa vigente y de la que resulte aplicable
por analogía. Asimismo, expondremos, dada la reciente aprobación de la ley de firma
digital en nuestro país, el funcionamiento de la misma, tanto en el sector público
nacional como en el ámbito privado.
La finalidad de nuestro esfuerzo consiste en dilucidar si es conveniente o no sancionar

legislación integral sobre el tema y, en caso afirmativo, determinar los alcances de la
misma.
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El COMERCIO ELECTRÓNICO
I.- NOCIONES GENERALES SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:
La necesidad del comercio electrónico se origina de la demanda de las empresas y de la

administración, para hacer un mejor uso de la informática y buscar una mejor forma de
aplicar las nuevas tecnologías para así mejorar la interrelación entre cliente y proveedor.
Es así que el comercio electrónico se inicia en el mundo de los negocios entre empresas
(business-to-business) hace más de cuatro décadas con la introducción del Intercambio

Electrónico de Datos (EDI), el que se dio entre firmas comerciales, con el envío y
recibo de pedidos, intercambio de información, de reparto y pago, etc.
Por otro lado, el comercio electrónico, que está orientado al consumidor, tampoco es tan
nuevo, ya que desde hace un buen tiempo tenemos conocimiento de lo que es un cajero
automático o una tarjeta de crédito, pues cada vez que se hace uso de una de estas
modalidades se está realizando una transacción de comercio electrónico.
Podríamos decir que el verdadero despegue del comercio electrónico y la inclusión del
mismo en la economía de todo el mundo se dio desde la puesta en marcha de Internet, la
cual tuvo una aparición progresiva pero significativa, ya que de ser un proyecto militar
ha pasado a ser un instrumento de suma importancia en nuestra vida cotidiana. Un paso
más se dio en la inclusión de la electrónica en el comercio, en especial en el comercio
internacional, la cual ha provocado que las industrias den un giro en su forma de actuar
para aprovechar las nuevas oportunidades, incluyendo los nuevos canales de
comercialización de productos existentes y desarrollando un nuevo tipo de información1
Es por eso, que esta utilización de las nuevas tecnologías y su aplicación al mundo de
los negocios conlleva a un replanteamiento de los roles de los agentes económicos ya
que la filosofía de la empresa cambia.
Se vislumbra otra forma de entender el mercado donde el la distancia y el tiempo son

superados y donde en la que el cliente no sólo es el centro de todas las acciones, sino
que abandona su papel de receptor de información y se convierte en un consumidor

activo y con una mayor oferta.
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En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y
luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos. Este sistema de
venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los
productos a vender. Este permitió a las empresas captar nuevos segmentos de mercado
que no estaban siendo atendidos. Además, otro punto importante a tener en cuenta es
que los potenciales compradores pueden escoger los productos en la tranquilidad de sus
hogares, sin la asistencia o presión, según sea el caso, de un vendedor. La venta por
catálogo tomó mayor impulso con la aparición de las tarjetas de crédito; además de
determinar un tipo de relación de mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.
La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con novedosas

aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el
intercambio de datos vía electrónica, que produjo una expiación en el comercio
electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos comerciales. Todos estos procesos
permitieron que pequeñas empresas pudieran aumentar su nivel de competitividad
implementando el comercio electrónico en sus actividades diarias. Debido a esto el
comercio en línea se ha expandido muy rápidamente gracias a los millones de
consumidores potenciales a los que se puede llegar a través de este medio.
A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que
utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y
facturas. Este tipo de intercambio de información, si bien no estandarizado, trajo
aparejadas mejoras de los procesos de fabricación en el ámbito privado, entre empresas
de un mismo sector.
A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por
catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados
con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus
características. La venta directa se concreta mediante un teléfono y usualmente con
pagos de tarjetas de crédito.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para
PYMES, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas
de todo el mundo.
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2. DEFINICIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

El comercio electrónico es en estos momentos un concepto que está revolucionando la
percepción de los escenarios en los que se desarrollan las iniciativas empresariales y los
mercados financieros. Los elementos que hacen posible el comercio electrónico se
encuentran ligados al avance de la tecnología de la información, los cuales mediante el
uso de Internet y demás herramientas informáticas, permiten las nuevas relaciones
comerciales entre los agentes económicos.
El comercio electrónico, desde un punto de vista académico es interdisciplinario, y los

pilares que lo sustentan consisten en dos aspectos básicos: el tecnológico y el jurídico.
2.1.- Comercio electrónico (e-commerce)

La definición más sencilla de comercio electrónico es: cualquier forma de transacción
comercial donde las partes interactúan electrónicamente, en lugar del intercambio o
contacto físico directo. Sin embargo, esta definición no considera totalmente el espíritu
del comercio electrónico, el cual surge de los cambios y la evolución de la tecnología, y
está revolucionando la forma de hacer negocios. Una definición más amplia y precisa de
comercio electrónico es: uso de las tecnologías de la informática y las
telecomunicaciones, que soportan las transacciones de productos o servicios entre las
empresas, entre estas y particulares o con el Estado.
Se muestra que las acciones del e-commerce giran en torno al cliente:
 Primero se trata de atraer la atención del cliente hacia el sitio Web mediante
publicidad en medios tradicionales y por promociones en Internet.
 Una vez que el cliente conoce el sitio se trata de interactuar con él, brindándole
la información que requiere, atendiendo y absolviendo sus dudas.
 En un tercer paso se le ofrece todas las opciones de pago y de seguridad para que
realice su transacción de manera adecuada y satisfactoria.
 Finalmente, se brinda al consumidor servicios posventa para mantener y reforzar
su preferencia y lealtad, y así recomiende el sitio a otras personas.
2.2.- E-business
Es importante destacar que e-business y e-commerce son términos diferentes, y la
diferencia es realmente importante para las compañías. El e-commerce cubre los
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procesos por los cuales se busca realizar transacciones con los consumidores y
proveedores, incluyendo actividades como ventas, promoción, toma de órdenes, entrega,
servicios al consumidor y manejo de la lealtad del consumidor. El e-business incluye al
e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de
inventarios, desarrollo de productos, administración del riesgo, finanzas, recursos
humanos, desarrollo de estrategias y negociaciones basadas en el desarrollo de Internet,
Intranet y Extranet.
Tanto el e-commerce como el e-business incluyen aplicaciones que sirven para

direccionar procesos, como por ejemplo la infraestructura tecnológica de bases de datos,
los servidores de aplicaciones, las herramientas de seguridad, la administración de
sistemas y sistemas legales. Ambos comprenden también la creación de nuevas cadenas
de valor entre las compañías, sus consumidores y sus proveedores, así como al interior
de la misma compañía.
La estrategia de e-commerce está orientada a las ventas y es más simple que otras
iniciativas de la Tecnología de la Información (TI). Las estrategias de ebusiness tienen
mayor alcance, son más desafiantes, ofrecen nuevos retos y son parte fundamental del
desarrollo del planeamiento estratégico de las empresas.
2.3.- M-business (Mobil Business)

El adelanto tecnológico está permitiendo que los funcionarios de negocios puedan
acceder de manera remota e inalámbrica a través de tecnologías WAP (Wireless
Application Protocol) a la información para la toma de decisiones.
Hoy en día existen diversos accesorios, algunos conocidos como los teléfonos celulares
y otros como los Personal Digital Assitants - PDA, que facilitan la realización de
negocios en diferentes formas (a cualquier hora y en cualquier lugar); surge así el
denominado Mobil Business o M-Business.
3.- DEFINICIÓN DOCTRINARIA:
De conformidad con Matéu de Ros, el comercio electrónico constituye un fenómeno

jurídico y se concibe como la oferta y la contratación electrónica de productos y
servicios a través de dos o más ordenadores o terminales informáticos conectados a
través de una línea de comunicación dentro del entorno de red abierta que constituye
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Internet. Representa un fenómeno en plena expansión con votos de crecimiento

extraordinario en número de conexiones, clientes y operaciones.
Según Davara, establece por separado qué es comercio, y que implica que éste sea
electrónico: “…en un sentido amplio, es comercio toda aquella actividad que tenga por
objeto o fin realizar una operación comercial y que es electrónico cuando ese comercio
se lleva a cabo utilizando la herramienta electrónica de forma que tenga o pueda tener
alguna influencia en la consecuencia del fin comercial, con el resultado de la actividad
que está desarrollando”.
De la misma opinión es García del Poyo que caracteriza el comercio electrónico como
“el intercambio electrónico de datos e informaciones correspondientes a una transacción
con contenido económico”.
Para Aparicio Vaquero, la expresión „contratación electrónica‟ no pretende designar

una categoría contractual autónoma, sino que se trata de un “concepto bajo el cual se
regulan y estudian de forma sistemática todos aquellos contratos que tienen como
característica común la forma en que son concluidos: entre personas que no se
encuentran físicamente en el mismo lugar y que emiten sus declaraciones negociales
mediante máquinas informáticas que tienen a su disposición”. Agrega que los contratos
electrónicos constituyen una clase de contratos a distancia. Desde el punto de vista de
las recientes normas relativas al comercio electrónico, constituye un servicio de la
llamada sociedad de la información.
Por su parte, Guisado Moreno desde una perspectiva jusprivatista señala que se entiende
por comercio electrónico, aquel que abarca las transacciones comerciales electrónicas
compraventa de bienes y prestación de servicio realizados entre empresarios, o bien
entre empresarios y consumidores, a través de los soportes electrónicos proporcionados
por las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, básicamente Internet,
así como también las negociaciones previas y posteriores estrechas y directamente
relacionadas con aquellos contratos (ofertas contractuales, contra ofertas, pago
electrónico).
Para Renato Javier Jijena Leiva, el comercio electrónico es el intercambio telemático de

información entre personas que da lugar a una relación comercial, consistente en la
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entrega en línea de bienes intangibles o de un pedido electrónico de bienes tangibles,

que pueden ser multimedia consistir en imágenes, textos y sonidos. Una definición
amplia de comercio electrónico, es la que recoge el comunicado de la Comisión de las
Comunidades Europeas, que señala “Se entiende por comercio electrónico todo
intercambio de datos por medios electrónicos, este relacionado o no con la actividad
comercial en sentido estricto. De forma más estricta, entendemos en este estudio que
debe circunscribirse a las transacciones comerciales electrónicas, es decir la compra
venta de bienes o prestación de servicios, así como las negociaciones previas y otras
actividades ulteriores relacionadas con las mismas, aunque no sean estrictamente
contractuales (p. Ej. Pagos electrónicos), desarrolladas a través de los mecanismos
(como el correo electrónico, o el Word Wide Web, ambas aplicaciones de Internet, o el
EDI Electronic Data Interchange, en vertientes comerciales)”.
"Comercio Electrónico es cualquier forma de transacción comercial en la que las partes
interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo. Para

la Organización Mundial del Comercio-OMC, se entiende por la expresión "Comercio
Electrónico" la producción, distribución, comercialización, venta y entrega de bienes y
servicios por medios electrónicos".
El comercio electrónico entendido en sentido estricto cubre, principalmente, dos tipos

de actividades: el pedido electrónico de bienes materiales que se entregan a través de
canales tradicionales como el correo o los servicios de mensajería (comercio electrónico
indirecto, que depende de factores externos, como la eficacia del sistema de transporte);
y el pedido, el pago y la entrega en línea de bienes y servicios intangibles, como
programas informáticos, revistas electrónicas, servicios recreativos y de información
(comercio electrónico directo, que aprovecha todo el potencial de los mercados
electrónicos mundiales).
Piaggi entiende por comercio electrónico, al conjunto de transacciones comerciales y

financieras realizadas por medio electrónicos, incluyendo texto, sonido e imagen;
vendría a ser un sistema global que utilizan redes informáticas y en particular Internet
permite crear un mercado electrónico (operado por computadora y a distancia) de todo
tipo de productos, servicios, tecnologías y bienes, e incluye todas las operaciones
necesarias para completar operaciones de compra y venta, matching, negociación,
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información de referencia comercial, intercambio de documentos, acceso a la

información de servicios de apoyo (aranceles, seguros, transportes, etc.); todo ello en
condiciones de seguridad y confidencialidad razonables.
Como menciona Mario de la Gaza: “El comercio electrónico viene a ser un envolvente
conjunto de herramientas de tecnologías de información. Así como estrategias de
negocios destinadas a favorecer la realización de prácticas comerciales de forma
electrónica. Cabe señalar que también el término comercio electrónico se usa para
designar las operaciones que personas, empresas organizaciones y gobiernos efectúan
en línea, por medio de tiendas virtuales o portales electrónicos”.
Luego de haber dado una serie de definiciones doctrinarias, me gustaría esbozar una
definición teórico-práctica de lo que entendemos por Comercio Electrónico, que parte
del concepto genérico de comercio como toda aquella actividad que tiene por objeto o
finalidad el intercambio de bienes o la prestación de servicios y que será electrónico
cuando dicho comercio se realiza por medio de herramientas electrónicas.
Cabe mencionar, que de esta manera el comercio (tanto internacional como nacional)
enfrenta una paradoja; por un lado, se presentan oportunidades nunca vistas para
aprovechar la globalización de los mercados y, por otro lado, éstos se vuelven
complejos, transformándose de manera sustancial y abrumadora (reduciendo o
ampliándose, imponiendo y suprimiendo barreras, diversificando negocios o
concentrándolos, etc.), tornándose, con seguridad, en altamente competitivos entre sí.
Por lo mismo, a decir de Sarra: lo que se ha venido a conocer con el nombre de
globalización de la economía viene a significar universalización de la dispersión de la
tecnología, de los gustos de los clientes y consumidores, de las estrategias comerciales
(pensar global, actuar global), de los efectos en las estructuras mercantiles15. En
definitiva, viene a significar una conexión fusionada con la información en un propósito
de vinculación uno a uno a muchos a uno y muchos a muchos.
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4. CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:

 Transacción de bienes y/o servicios
El comercio electrónico por Internet, es una clase de comercio electrónico, diría
el principal y de mayor importancia y, a su vez, está involucrado dentro del
comercio genérico, y como abarca la comercialización de productos (tanto
bienes de consumo como bienes de capital) y servicios de información,
financieros y jurídicos), hasta actividades tradicionales (como asistencia
sanitaria, educación) y otras actividades.
 Utilización de medios electrónicos

La característica principal de esta clase de comercio, es que se realiza por medio
electrónico, o sistema telemático, o por algún medio de comunicación. Si esto no
fuera así estaríamos ante un comercio convencional.
La contratación más frecuente es la vía Internet, debido a sus múltiples
aplicaciones como son: el correo electrónico, el chat, la web (World Wide Web)
etc.
 Reducción de costes de transacción
Los costes de transacción son los costos en los que tenemos que incurrir para
celebrar un contrato. Estos incluyen los costos de negociación, los costos para
encontrar información relevante, los costos de hacer cumplir los contratos, los
costos de encontrar opciones adecuadas y de elegir entre ellas, entre otros.
La existencia de costes de transacción es determinante en el desarrollo de los
mercados; se puede decir que los países que han desarrollo mercados dinámicos
y eficientes son aquellos que han logrado reducir sustancialmente los costes de
transacciones, de manera que contratar se torna menos costoso, más rápido y
eficiente.
Por el contrario si los costes de transacción son demasiado elevados entonces
habrán menos contratos y con ello menor desarrollo del mercado y perdida de
los beneficios que su operación podría generar a los consumidores y a las
empresas.
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Los costes de transacción en el comercio electrónico, se explican en el uso de la

tecnología cada vez más común y al mismo tiempo más barata y asimismo por
las ventajas que traen el uso de estas tecnologías aplicadas al comercio: oferta de
una variedad de servicios y productos, flexibilidad en los horarios, eliminación
de desplazamientos etc.
Sin embargo esta reducción de los costes de transacción se ve contrarrestada por
la elevación de los costes de cumplimiento o “Enforcement” (seguridad en los
pagos, recepción puntual de la mercancía, entrega en buen estado de la misma,
etc.).
 Apertura de un nuevo mercado: “el mercado Virtual”
En la actualidad podemos distinguir dos tipos de mercado que conviven y en
algunos casos se complementan entre sí, cada uno de estos goza de
características diferentes tanto en lo que se refiere a su funcionamiento como al
papel de los agentes que lo componen; éstos son: el mercado tradicional o
convencional y el mercado electrónico o virtual.
El mercado convencional se basa en la interacción física entre un vendedor y un
comprador, también en un lugar físicamente determinado. El contacto entre
ambos permite que el vendedor tenga un mayor conocimiento de las necesidades
del cliente y por lo tanto pueda utilizar las herramientas necesarias para atraerlo
hacia su o sus establecimientos.
Por su parte, el mercado virtual o electrónico se fundamenta en las nuevas
tecnologías y, contrariamente al mercado convencional, permite que las
transacciones comerciales se realicen sin importar el lugar físico donde se
encuentre el comprador y el vendedor e incluso que la transacción se lleve a
cabo en distintos momentos en el tiempo.
En este mercado se produce el fenómeno de la desgeografización, no existen las
fronteras entre los países, todos podemos contratar, el mercado se amplía, lo cual
genera una mayor demanda de los bienes o servicios y la reducción de los
precios, de los mismos. En otras palabras se puede decir que el mercado se
convierte en un mercado virtual, donde la distancia geográfica de las partes, no
interesa para poder contratar.
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Es indudable que la globalización de los mercados y la rápida expansión de las

tecnologías de la información y de la comunicación, proporcionan claros
beneficios y ventajas en el comercio, pero asimismo se crean algunos riesgos, ya
que dan lugar a nuevos contextos comerciales con los que las personas no están
completamente familiarizadas. Los negocios de hoy dependen cada vez mas de
los sistemas informáticos, por lo que se han hecho particularmente vulnerable,
por falta de seguridad jurídica en estas transacciones.
5.- ESTRUCTURA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Las aplicaciones del comercio electrónico (entre las que se encuentran la relación con
los bancos vía Internet, tiendas virtuales, publicidad y promociones) están sostenidas
por una infraestructura cuya implementación depende de cuatro grandes áreas: personas,
políticas, estándares técnicos y protocolos, y otras organizaciones.
La administración del comercio electrónico consiste entonces en la coordinación entre

aplicaciones, infraestructura y áreas.
En el área de las personas se encuentran los vendedores, compradores, intermediarios,

servicios y administradores. El área de las políticas incluye, entre otros, las normas
legales y los principios privados (de la empresa). El área de los estándares técnicos y
protocolos tiene como objetivo velar por la seguridad en las transacciones y medios de
pago. Finalmente, el área de otras organizaciones está comprendida por los socios,
competidores, asociaciones y el gobierno.
La infraestructura está formada por:
 Infraestructura para servicios comunes: tarjetas de crédito seguras, autenticación
electrónica de los medios de pago, directorios y catálogos.
 Infraestructura para distribución de información y de mensajes: EDI1, correo

electrónico, HTTP.
 Infraestructura para publicidad, multimedia: HTML2, Java3, WWW, VRM.
 Infraestructura para la red: Internet, cable, wireless, intranet, extranet.
 Infraestructura de interfaz: las bases de datos de los consumidores y sus
Aplicación.
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6. LOS SUJETOS INTERVINIENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

El comercio electrónico constituye un acto jurídico con contenido patrimonial, es decir
un contrato, con la peculiaridad que la comunicación entre las partes contratantes:
aceptante y oferente se da por medios electrónicos.
Entonces como en toda contratación en el comercio electrónico, intervienen dos o más

sujetos, los cuales se dividen en: empresario (business), consumidores (consumer) y
administración (goverment). Esta clasificación, nos servirá de base al hablar de los tipos
de comercio electrónico, ya que ésta, se determina mediante la interacción de estos
sujetos entre sí.
6.1 EMPRESARIO:
En términos generales podemos definirlo, como la persona física o jurídica, que

desarrolla actividades económicas como el intercambio de bienes o prestación de
servicios.
“…Desde un punto de vista estrictamente jurídico patrimonial, la empresa se habrá de

concebir, a nuestro juicio, como una específica modalidad de riqueza productiva
constitutiva de un bien o valor patrimonial de explotación, resultante de la
materialización de la iniciativa creadora del empresario de la proyección patrimonial de
su labor organizadora de los distintos factores productivos, facultades, poderes y
técnicas jurídicas y de la actividad de producción e intermediación de bienes y servicios
para el mercado a través del establecimiento mercantil. Este valor patrimonial de
explotación se sustenta en tres soportes fundamentales: el empresario (sujeto
organizador) el establecimiento (Objeto Organizado) y la Organización. La empresa en
sentido jurídico patrimonial, será la resultante patrimonial (valor de Explotación) o
suma de conjuntos (y subconjuntos) factoriales conexos a esos Soportes.
Con respecto a esta definición al establecerse la empresa virtual dentro del llamado
mercado virtual, muchos de los elementos que constituyen la empresa, han sufrido
modificaciones, este es el caso del establecimiento, el cual no es necesario que exista
físicamente, para determinar la existencia de la empresa, la mayoría ha optado por
añadir o implementar la opción de acceso por medios electrónicos y a la par conservar
y/o crear un acceso físico, en los locales comerciales, existentes físicamente. Bien es
cierto, que aquellas empresas, poseedoras de marcas conocidas, tienen mucha mayor
16
oportunidad de tener éxito en la red, porque son estas marcas las que generan la
confianza necesaria para efectuar la transacción.
6.2 CONSUMIDORES:
Existe una definición general de consumidor, la cual equipara a este al ciudadano

común, al cual se le atribuye derechos especiales como el de información. Pero la
noción concreta de consumidores varía según la finalidad de la norma que lo trata de
proteger. Dentro de estas cabe distinguir dos nociones concretas: una se refiere al
consumidor como cliente, y otra que considera al denominado “consumidor final”.
Siguiendo la segunda definición será consumidor el destinatario final en el mercado. Es
decir, aquel que adquiere los bienes o servicios para consumirlos o utilizarlos (en un
ámbito personal, familiar o doméstico). Por tanto no será destinatario final y por
consecuencia tampoco consumidor, aquel que adquiere los bienes para volver a
introducirlos al mercado. (Venderlos o cederlos a terceros ya sea en propiedad o en
uso). Es muy importante resaltar, de acuerdo a lo anterior, que no “se es” consumidor,
sino que “se actúa como tal” en un determinado momento.
6.3 ADMINISTRACIÓN:
La administración está conformada por todos los órganos e instituciones del Estado.
Con respecto a este sujeto, la denominación no queda muy clara, ya que se suele usar
indistintamente otras denominaciones, tales como: Gobierno (government). Al respecto
Davara señala: “entendemos que el término administración es más adecuado pues
engloba a otros organismos, además del poder ejecutivo, que pueden tener presencia en
el entorno electrónico, como la administración de justicia o el parlamento, por ejemplo”.
7. CLASES:
Existen dos clases de comercio electrónico:
a. Indirecto: Consiste en adquirir bienes tangibles que necesitan luego ser

enviados físicamente usando canales convencionales de distribución (envío
postal y servicios de courrier). Esta clase de comercio depende de factores
externos como por ejemplo, la eficiencia de los sistemas de transportes.
b. Directo: Es aquel mediante el cual el pedido, el pago y el envío de los bienes
intangibles y/o servicios se producen “on-line” (programas informáticos,
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servicios de información). Permite transacciones electrónicas de extremo a

extremo sin obstáculos a través de las fronteras geográficas, aprovechando todo
el potencial de los mercados electrónicos mundiales.
Para la Administración Tributaria, esta clasificación resulta sumamente
importante al momento de emprender una fiscalización. En efecto, el indirecto
no tiene ninguna diferencia con las ventas telefónicas, pero en las otras, como la
venta de música, diseños o software, que pueden prestarse de una computadora
personal a otra, son inmateriales y viajan por la red, por lo cual resulta necesario
comprender adecuadamente cada uno de los tipos de intangibles y servicios
prestados del exterior.
Los avances tecnológicos pueden poner una particular presión sobre los
principios que gobiernan a los sistemas de imposición en las transacciones
internacionales.
8. VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
 Alcanzar eficiencia y flexibilidad. - Permite a las empresas ser más eficientes y

flexibles en sus operaciones internas, tanto en los procesos productivos como
operativos, porque se obtiene un mayor contacto con proveedores y clientes al
responder con mayor rapidez a sus necesidades.
 Ampliar y penetrar mercados.- Permite abarcar un amplio mercado fácilmente
y a un costo menor. Las posibilidades de elección se ampliarán y no se reducirán
a zonas geográficas, sino que las empresas podrán vender en un mercado global.
Además, es posible comunicarse con los mercados internacionales de manera tan
sencilla como si se hiciera localmente. De hecho, antes de poner cualquier
información en Internet, se debe ser claro en desarrollar una política
internacional, ya que en el primer trimestre de vida de su Web es muy probable
que reciba consultas provenientes de mercados internacionales.
 Modificar rápidamente productos.- Las telecomunicaciones han acelerado
vertiginosamente la velocidad de los cambios, por lo que es necesario lanzar
nuevos productos para mantener ventajas competitivas en un mercado saturado
de productos y servicios. Los ciclos de vida de un producto se han reducido. La
velocidad a la que se pueden cambiar los productos o servicios en Web ha hecho
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que las empresas con productos de ciclos de vida muy cortos se interesen en
esta. Lanzar un nuevo producto, o una nueva versión del mismo en Internet, es
tan fácil como modificar una página de información o una base de datos. Desde
ese momento, todos aquellos que consulten la Web se encontrarán con los
nuevos productos.
 Facilitar la compra y venta.- Las compras a través de Internet son
relativamente sencillas. Incluso sus clientes actuales podrán adquirir sus
artículos desde la comodidad de su hogar y recibirlos en su domicilio, lo cual
reforzará la fidelidad de estos al descubrir que ahora es mucho más sencillo
adquirir los productos que compraban regularmente.
 Estar preparado para el futuro.- Las ventas en línea son ya una realidad, pero
es indudable que en los próximos años se incrementarán a un ritmo acelerado.
Conforme esto suceda, usted estará listo y contará con experiencia, siempre y
cuando haya iniciado a su empresa en el comercio electrónico: implementando
sistemas de información modernos y compatibles para la comunicación con sus
clientes y proveedores y diseñando sistemas de logística y distribución que
permitan adaptarse rápidamente al avance del comercio electrónico. Disfrute la
tranquilidad de sentir que el futuro está a su favor y no en su contra.
 Mejorar el contacto directo.- El área comercial de su empresa necesita tener la
información actualizada que contribuya a cerrar operaciones. Si reconoce el
valor de esta información y de este servicio en su red de ventas, puede
aprovechar su Web para estar siempre en contacto con ella y suministrarle toda
la información necesaria. Su negocio además puede tener comunicación
bidireccional e instantánea con quien lo observa, y así, su audiencia conocerá las
ofertas del día u otra información que estime adecuada para impulsar sus ventas.
Puede mantener a sus clientes permanentemente informados de los motivos por
los que debe hacer negocios con usted las 24 horas del día y los siete días de la
semana, eso lo puede hacer a través de sus páginas Web de manera muy
económica. También puede mejorar el servicio a sus clientes: tener formularios
interactivos para que le soliciten información, realizar presupuestos on–line,
dejar que sus clientes interroguen su base de datos y vean, por ejemplo, si en la
19
talla me quedan camisas verdes. Todo esto, e incluso más, puede hacerse de
manera fácil y rápida en Internet.
 Publicar información estratégica.- A través de su Web puede planear el
momento exacto en que su información estratégica saldrá a la luz pública, con
fotos, sonido, biografías y documentación anexa. Este tipo de información
generaría gran expectativa si estuviera disponible “a partir de las 00:01 horas de
mañana” en su Web. El interés público va directamente a los lugares donde esa
información se difunde. Además Internet permite añadir sonido, fotografías y
pequeños ficheros de vídeo a la información de su empresa. Ningún catálogo
hará esto a un costo tan bajo. Incluso puede colocar una lista con las preguntas
más frecuentes y así habrá demolido una barrera más para hacer negocios entre
sus clientes y usted, a la vez que libera de esa tarea al personal de su empresa.
 Alcanzar el perfil de mercado deseable.- El perfil de un usuario de Internet
todavía es uno de los más altos con respecto al nivel adquisitivo. Normalmente
se trata de personas con educación universitaria o secundaria, con un buen
salario o con expectativas de tener uno. Podrá acceder a este segmento de
mercado de una forma económica a través de Internet. Si su mercado es el de la
educación, considere seriamente el hecho de que la mayoría de universidades
está conectada a Internet. Además, según estimaciones del sector, la mayoría de
niños entre 12 y 17 años en los países desarrollados será usuaria de Internet en
los próximos cinco años. Libros, tiendas de deportes, academias de todo tipo y
cualquier otra actividad que desee abarcar: ese mercado necesita conocer su
Web desde ahora. Además, ya que Internet tiene buenos buscadores de
información, sus clientes siempre podrán encontrarlo a usted o a su competencia,
de la forma más fácil sin importar cuán especializado sea su producto o servicio.
 Probar nuevos productos y servicios.- Todos sabemos los costos que significa
lanzar nuevos productos al mercado: publicidad, relaciones públicas y más
publicidad. Cuando ya tenga cierta experiencia en Internet y sepa qué esperar de
los usuarios de este medio, tendrá a su alcance el mercado más barato de atacar.
Además, el público le hará saber su opinión sobre sus productos de la manera
más rápida, directa, fácil y económica posible.
20
 Impactar en los medios de comunicación.- Todo tipo de negocio necesita la

difusión que los medios de comunicación ofrecen. Los medios de comunicación
y los periodistas están evolucionando hacia un modelo total de captación
electrónica de la información, incluso ya lo hacen de forma parcial a través de
las agencias de noticias. El próximo paso será recibir la información de los
famosos „dossier‟ de prensa vía on–line.
9. CLASIFICACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:
Existen múltiples criterios de clasificación del comercio electrónico, pero para nuestro
estudio tomaremos a tres de los más usuales:
9.1.- El primero se refiere a la clasificación que se da según la participación de los

sujetos o agentes económicos que intervienen:
 Comercio entre empresas: (b2b):

Que vendría a referirse al comercio electrónico entre empresas, el cual, como ya
dijimos anteriormente, constituye la actividad pionera en la utilización de las
nuevas tecnologías, con la utilización de la transferencia electrónica de datos
(EDI).
En la actualidad se están creando nuevas redes de comunicación diseñadas para
la aplicación del comercio electrónico, que permitan realizar las transacciones en
un entorno más seguro que el de Internet. “Mediante este tipo de redes se
pretende hacer confluir en una misma plataforma el aire de seguridad que se
respira en una red cerrada con el potencial que presentan la utilización de las
redes abiertas, como Internet. Es el mundo de las denominadas “Extranet”, que
les sirven de referencia”.
En este tipo de transacciones, a pesar de ser más seguras, también existen
riesgos, como los explica De la Cueta y Echevarria “como es sabido, en este
sector del comercio electrónico, los agentes económicos que actúan son
empresas. El gestor o gestores de la plataforma de comercio electrónico es un
intermediario que mantiene el control de las actividades que en ellas se
desarrollan, lo que entraña, per se, ciertos riesgos. Pero si a este control
funcional o de gestión le unimos aquel, por lo general, los titulares de la
21
plataforma son al mismo tiempo agentes que interactúan en la misma, el riesgo

se incrementa considerablemente. Además, si tenemos en cuenta que dado que la
construcción de esta clase de plataformas comporta unos costes muy elevados y
que únicamente son las compañías mayores las que, uniendo sus fuerzas pueden
llegar a crear este tipo de entornos, el riesgo de generación de monopolios y
oligopolios se eleva aún más. Es aquí donde radica el principal problema que a
nuestro entender, puede generarse en el comercio electrónico B2B”.
El comercio electrónico B2B es más ágil que el que se entabla con el
consumidor, ya que aquí no existe una relación de desequilibrio entre las partes,
que dota de una legislación de protección al consumidor frente a los posibles
abusos del empresario. Además, es importante acotar que este comercio
generalmente es de gran escala es decir se trata de un comercio mayorista. Con
respecto a la regulación de las transacciones realizadas entre empresas, las
normas aplicables serán el código de comercio y la convención de Viena de
1980.
 Comercio entre empresa y consumidor (b2c):
Que viene a ser la transacción electrónica, que se realiza entre la empresa y el
consumidor. Internet, se ha convertido en el gran medio para la
comercialización. Es así que se crearon
nuevas empresas, las llamadas empresas virtuales y las empresas, ya existentes,
vieron en Internet un negocio alternativo donde conseguir muchos, más
consumidores y así incrementar sus transacciones.
Con respecto a la legislación aplicable, nos remitimos al ordenamiento jurídico
civil (Código Civil, parte de contratos) y otras leyes especiales sobre la materia
como la ley 27291, la ley 27269.
“Uno de los temas más trascendentes del B2C, desde la perspectiva del
consumidor final, es la problemática de la posible vulneración de sus derechos
fundamentales facilitada por la utilización de las nuevas tecnologías y
específicamente, del derecho a la intimidad (privacidad) y al secreto de las
comunicaciones (confidencialidad) garantizados constitucionalmente”.
 Comercio entre las empresas y la administración (b2a):
22
Que viene a darse cuando las empresas, realizan transacciones comerciales

actuando como proveedores de la administración.
 Comercio entre consumidores (c2c):
En esta clase de comercio, son los particulares los que interactúan entre sí,
realizando transacciones o intercambios de información. Internet está dotada de
diversas Webs de subastas virtuales entre consumidores, que vienen teniendo
gran éxito entre particulares, y que viene a poner en contacto a oferentes y
demandantes de un determinado producto sin que exista la necesidad de
intermediario.
 Comercio entre administración y consumidor (a2c):
Se trata de una nueva incursión, de parte de algunas instituciones de la
administración, aún poco usada, pero con muy buenos resultados, como es el
caso de la administración tributaria, usada incluso, para el pago de impuestos vía
electrónica o en otras instituciones para la solicitud de información. “…La
presencia de la administración en el comercio electrónico puede ser muy
variada. Sin embargo, las distintas variantes existentes pueden quedar
comprendidas en dos grandes bloques. El primero de ellos estaría compuesto por
el comercio electrónico denominada G2G o A2A, esto es, por las relaciones
electrónicas entre distintas administraciones. El segundo, por su parte englobaría
todas aquellas otras modalidades de comercio electrónico en las que la
administración se limita a interactuar con agentes ajenos a la misma, esto es, con
los ciudadanos o particulares, incluyendo tanto personas físicas como jurídicas y
tanto empresas/empresarios como a los propios individuos (G2C, G2B, B2G y
C2G)”. El objetivo de esta clase de comercio electrónico, en sus diferentes
modalidades, (A2A, A2C, A2B) es el de dotar de mayor eficacia a la actividad
administrativa, mediante el uso de estas nuevas tecnologías. Un claro ejemplo de
eso, lo constituye el Art. 45º de la Ley de Procedimientos Administrativos que
señala “Que el empleo y la administración de técnicas y medios electrónicos,
informáticos y telemáticos, para el desarrollo de sus actividades y el ejercicio de
sus competencias, con las limitaciones que a la utilización de estos medios
establecen la constitución y las leyes”. El principal obstáculo, para el
funcionamiento de este tipo de comercio, es el de dotar de las condiciones tanto
23
materiales como humanas, requeridas para la puesta en marcha de los diferentes

servicios que brinda las diversas instituciones del gobierno. Cabe señalar que las
formas que están obteniendo un mayor desarrollo son las relaciones entre
empresas y consumidores (B2C) y las relaciones entre empresas (B2B) ya que
lógicamente las posibilidades comerciales son superiores. En la actualidad es la
relación entre empresas la que está generando mayores niveles de negocio, pues
permite conseguir una gran oferta, dado que los proveedores pueden concurrir a
ella, y también posibilita que la empresa proveedora consiga acceder a cubrir las
necesidades de un mayor número de potenciales compañías clientes. Cabe acotar
que no sólo existen estos agentes o sujetos intervinientes en el comercio
electrónico, sino que en la actualidad el número de los supuestos intervinientes
ha aumentado, así que las posibles combinaciones que se pueden realizar se
incrementan cada día. Así entonces, ya podemos hablar de comercio electrónico
entre máquinas, machine to machine o device to device (M2M o D2D). Ese tipo
de comercio electrónico abarca todas aquellas transacciones, que se realizan
automáticamente por medio de máquinas previamente programadas. Al respecto,
cabe señalar que siendo el comercio electrónico un contrato en el cual se
generan derechos y obligaciones para las partes, requiere de agentes o titulares
que se obliguen, la voluntad sólo puede ser atribuida al hombre, como actividad
voluntaria y libre, una máquina carece de esa capacidad.
9.2 La segunda clasificación del comercio electrónico, está en función al medio

utilizado. La doctrina esboza las siguientes conceptualizaciones:
 Comercio electrónico directo o comercio electrónico on-line:

Es el que tiene por objeto la transacción de bienes intangibles, en los cuales el
pedido, pago y envío se producen on line, siendo claros ejemplos de esta
modalidad las transacciones de software y música.
“El comercio electrónico directo es aquel que puede perfeccionarse
contractualmente y completarse la ejecución del contrato y la satisfacción de los
contratantes únicamente a través de la red, utilizando solamente medios
electrónicos.
24
La entrega de bienes se produce sin soporte físico, únicamente a través de la red.

Por tanto el contrato se perfecciona por medios electrónicos (título), pero
también la “cosa” o, generalmente, el servicio se entregan o satisfacen
electrónicamente”.
Otra definición sostiene que: “Es aquel que se lleva a cabo exclusivamente a
través de un medio electrónico, típicamente Internet, por los que nos estamos
refiriendo al comercio de bienes y/o servicios digitalizados”.
 Comercio electrónico Indirecto o comercio electrónico off-line:
Es aquel utilizado para la adquisición de bienes tangibles, es decir aquellos
contenidos en un soporte material. Si bien las transacciones se realizan
electrónicamente, al ser cosas y objetos tangibles deben ser enviados usando
canales de distribución tradicionales,“…por lo que la ejecución de esa
obligación coincide con la que tendría lugar de haberse concluido la transacción
por medio del comercio tradicional”.
El comercio electrónico indirecto comprende las transacciones realizadas por
medios electrónicos relativas a bienes tangibles, que no pueden descargarse u
obtenerse directamente a través de Internet. El contrato puede perfeccionarse en
línea con todos sus elementos, pero su ejecución precisa de medios materiales
que exceden al mundo virtual. Cabe precisar que si bien la contratación
electrónica presupone la transmisión inmaterial a través de las redes
informáticos de la declaración negociales y la marginación de documentos en
papel, los objetos de estos contratos pueden caer tranquilamente sobre el bien
material cuya entrega física es necesaria para el cumplimiento, “pues sólo en
ocasiones se trata de prestaciones susceptibles de ser ejecutadas por medio de la
transmisión a través de la propia red de información digitalizada”. Por último,
cabe señalar que para adaptarse a los nuevos modelos de mercados y negocios
que surgen en esta nueva era, las empresas deben diseñar estrategias de
comercio electrónico que contribuyan a la mejora de actividades tradicionales,
adoptar nuevas formas de creación de valor y utilizar nuevos intermediarios para
así poder lograr eficiencia en sus gestiones. Estos objetivos vienen a conseguirse
mediante la reducción de costos, la mejora de calidad percibida por los clientes.
25
9.3 Clasificación del comercio electrónico atendiendo al entorno tecnológico en que

se desenvuelve la actividad comercial:
a) Comercio electrónico abierto: Cuando los contratos se perfeccionan y

eventualmente se ejecutan en redes abiertas de telecomunicación (Internet).
b) Comercio electrónico cerrado: Cuando la contratación tiene lugar en redes
cerradas, en las que sólo pueden operar quienes cuentan con la pertinente
habilitación contractual, sin la cual el acceso a dichas redes resulta velado (EDI).
10. MEDIOS DE PAGO:

La revolución del comercio electrónico es justamente la venta directa, es decir cuando la
entrega del bien se realiza por un medio electrónico. En general cuando se efectúa este
tipo de transacción, el pago se concreta por un medio electrónico de pago.
Los medios electrónicos de pago se pueden clasificar en:
a) Basados en tarjetas.
b) Cheque Digital.
c) Dinero Electrónico.
10.1 Sistemas basados en Tarjetas:

Estos sistemas se refieren a tarjetas de crédito o de débito. En el caso de las tarjetas de
crédito está específicamente establecido por la Resolución No 140198 AFIP, que las
entidades que efectúen los pagos de las liquidaciones correspondientes realizadas por
los usuarios quedan obligadas a actuar como agentes de retención en el Impuesto al
Valor Agregado. En el Impuesto a las Ganancias, la normativa vigente debe remitirse a
la Resolución N” 3311/91 DGI. En el caso de tarjeta de débito de un banco donde el
usuario posee la cuenta, ese débito, por la particularidad de nuestro sistema nacional de
pagos y en el caso específico de cheques, débitos electrónicos y transferencias
electrónicas, la compensación de las cuentas se realiza en dos cámaras privadas, ambas
que operan en Buenos Aires y con alcance nacional.
El MEP es el sistema de Medios Electrónicos de Pagos, en el cual quedan registrados

todos los datos en el banco originante, motivo de la transacción y banco aceptante, al
que llega la transacción.
26
En virtud de las exigencias de las normas de prevención de lavado de dinero, todas las
transacciones con el exterior, específicamente giros y transferencias al exterior, deberán
quedar registradas, ya sea en forma física o electrónica. Si bien el sistema no está
diseñado para realizar eventuales controles impositivos, de esta manera resulta la
plataforma necesaria para que trabajando coordenadamente con el BCRA, se puedan
implementar otros sistemas específicos.
10.2 Cheque Digital:

Este mecanismo aún está en desarrollo especialmente en EE.UU., donde la difusión de
este instrumento es bastante extensa, dado que existe la intensión de implementarlo en
la vía digital. La Comunicación A 2579 emitida por el BCRA establece en su art. lº que
las partes que suscriben el convenio de adhesión de entidades financieras con el MEP,
acuerdan que las palabras claves (“passwords”) que utilicen las personas autorizadas por
la adherente - entidad financiera -, generadas conforme a lo establecido en las normas
de seguridad divulgadas por el BCRA tendrán a todos los efectos el mismo valor
jurídico que la firma ológrafa.
10.3. Dinero electrónico:

El dinero almacenado en una tarjeta inteligente puede tener identificación o no del
usuario. En este último caso, sería dificultoso rastrear la fuente
27
CONCLUSIONES
 Sin duda alguna, el comercio electrónico a ninguno de nosotros nos parece
ajeno, la tecnología y sus vertientes nos afectan a todos de manera indirecta o
directamente. Es por todo ello que este tema nos compete a todos, y sobre todo a
los que nos interesamos en sus aspectos legales.
 El comercio electrónico, es sin duda, una actividad al alcance de todos, que nos
puede hacer, mucho más fácil la compra, venta o transacciones, y es por ello,
que consideramos que es sumamente importante poner atención en el mismo,
sobre todo porque al no estar presentes las personas físicamente, creemos que se
puede prestar a el mal uso de esta actividad y sin duda crea desconfianza en
muchos de nosotros.
 En este estudio, hemos defendido la idea de que es probable que el comercio
electrónico, especialmente el que tiene lugar a través de instrumentos
desarrollados más recientemente como Internet, tenga como resultado muchas
nuevas y valiosas oportunidades de transacciones económicas y comercio
internacional beneficiosos, que, en último término, hagan mejorar la vida de la
población. La reducción del costo de la información y las comunicaciones y la
mayor facilidad del acceso a los mercados y la competencia darán lugar
probablemente a una mayor diversidad, una mejor calidad y/o precios más bajos
de los diversos bienes y servicios objeto del comercio electrónico.
 De resultas de ello, puede esperarse en el futuro un rápido crecimiento de ese
comercio. En muchos sectores, especialmente en los de servicios y en los de
mercancías entregadas por medios electrónicos, el modo de realizar las
operaciones comerciales experimentará importantes cambios y habrá un gran
crecimiento de la producción y del empleo.
 La función de la OMC, en su esfera de competencia, es fomentar la creación de
un entorno favorable a las transacciones electrónicas internacionales. La
liberalización de los sectores de las telecomunicaciones y la tecnología de la
información contribuirá a facilitar el acceso a la infraestructura, a un costo bajo,
de un número de proveedores y usuarios que aumentará con rapidez, lo cual
pondrá los posibles beneficios resultantes del comercio electrónico al alcance
tanto de los ricos como de los pobres. Los compromisos de liberalización del
28
comercio de servicios representan una útil contribución al desarrollo del

comercio electrónico.
 Es por ello, la importancia de la informática jurídica, ya que creo que hay mucho
trabajo aun por hacer, muchos aspectos que faltan de detallar, y eso por ello que
esta rama del derecho está tomando tanta fuerza, e importancia ya que
necesitamos ir a la vanguardia, de lo que está pasando en nuestro entorno
inmediato y de las necesidades de la sociedad.
FUENTES BIBLIOGRAFICAS:
 Patricia Nieto Melgar Recuperado de:
johttp://www.derecho.usmp.edu.pe/cedetec/articulos/el_comercio_electronico.p
df
 MINISTERIO DE ECONOMIA Y OBRAS Y SERVICIOS PUBLICOS.

Recuperado.de:
https://www.economia.gob.ar/download/comercio/electronico/informe2/anexo3.
pdf
 Oscar.Malca.Recuperado.de:
http://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/76/APUNT40%20Comercio
%20electr%C3%B3nico.pdf?sequence=1
 Allende, Lisandro, "comercio electrónico. Aspectos generales, normativos y
contractuales", publicado en la Revista El Derecho nº10291 del 10/07/2001, pág.
1/5.Leer.más:
http://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr4.shtml#biblio#ixzz5EAmr
SEWv
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UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS

 SOLIS ROMAN, THALIA ROSMERY

 SILVESTRE LAVADO, FRANK DIESEL

 TUPAC YUPANQUI VILLEGAS, BRENDA

EDUARDO CABALLERO VILLANUEVA

Este trabajo de investigación monográfica, va dedicado a

Internet es un medio de comunicación global, que permite el intercambio de

La rápida difusión y el gran interés en el mundo de la informática, ha permitido la

La apertura de mercados es fundamental para el rápido crecimiento del uso de nuevos

Sin embargo, la aparición del comercio electrónico obliga claramente a replantearse

Nuestro país carece al presente, de una normativa jurídica en relación al comercio

La finalidad de nuestro esfuerzo consiste en dilucidar si es conveniente o no sancionar

I.- NOCIONES GENERALES SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO

La necesidad del comercio electrónico se origina de la demanda de las empresas y de la

(business-to-business) hace más de cuatro décadas con la introducción del Intercambio

Se vislumbra otra forma de entender el mercado donde el la distancia y el tiempo son

que abandona su papel de receptor de información y se convierte en un consumidor

La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con novedosas

2. DEFINICIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

El comercio electrónico, desde un punto de vista académico es interdisciplinario, y los

2.1.- Comercio electrónico (e-commerce)

Se muestra que las acciones del e-commerce giran en torno al cliente:

Tanto el e-commerce como el e-business incluyen aplicaciones que sirven para

2.3.- M-business (Mobil Business)

3.- DEFINICIÓN DOCTRINARIA:

De conformidad con Matéu de Ros, el comercio electrónico constituye un fenómeno

Internet. Representa un fenómeno en plena expansión con votos de crecimiento

Para Aparicio Vaquero, la expresión „contratación electrónica‟ no pretende designar

Para Renato Javier Jijena Leiva, el comercio electrónico es el intercambio telemático de

entrega en línea de bienes intangibles o de un pedido electrónico de bienes tangibles,

"Comercio Electrónico es cualquier forma de transacción comercial en la que las partes

interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo. Para

El comercio electrónico entendido en sentido estricto cubre, principalmente, dos tipos

Piaggi entiende por comercio electrónico, al conjunto de transacciones comerciales y

información de referencia comercial, intercambio de documentos, acceso a la

4. CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:

 Utilización de medios electrónicos

Los costes de transacción en el comercio electrónico, se explican en el uso de la

Es indudable que la globalización de los mercados y la rápida expansión de las

5.- ESTRUCTURA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

La administración del comercio electrónico consiste entonces en la coordinación entre

En el área de las personas se encuentran los vendedores, compradores, intermediarios,

La infraestructura está formada por:

 Infraestructura para servicios comunes: tarjetas de crédito seguras, autenticación

electrónica de los medios de pago, directorios y catálogos.

 Infraestructura para distribución de información y de mensajes: EDI1, correo

6. LOS SUJETOS INTERVINIENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

Entonces como en toda contratación en el comercio electrónico, intervienen dos o más

En términos generales podemos definirlo, como la persona física o jurídica, que

“…Desde un punto de vista estrictamente jurídico patrimonial, la empresa se habrá de

Existe una definición general de consumidor, la cual equipara a este al ciudadano

Existen dos clases de comercio electrónico:

a. Indirecto: Consiste en adquirir bienes tangibles que necesitan luego ser

servicios de información). Permite transacciones electrónicas de extremo a

8. VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

 Alcanzar eficiencia y flexibilidad. - Permite a las empresas ser más eficientes y

 Impactar en los medios de comunicación.- Todo tipo de negocio necesita la

9. CLASIFICACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:

estudio tomaremos a tres de los más usuales:

9.1.- El primero se refiere a la clasificación que se da según la participación de los

 Comercio entre empresas: (b2b):

plataforma son al mismo tiempo agentes que interactúan en la misma, el riesgo

Que viene a darse cuando las empresas, realizan transacciones comerciales