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(UAPA)
Tema:
Citas
Participantes:
Asignatura:
Metodología de la Investigación II
Facilitador:
República Dominicana.
1
ÍNDICE
Tema ............................................................................................................................................... 2
Capítulo II...................................................................................................................................... 2
Antecedentes .................................................................................................................................. 3
Metodología ................................................................................................................................. 28
Bibliografia .................................................................................................................................. 31
2
Tema
PERÍODO 2017-2018.
3
teóricos prácticos integrados horizontal y verticalmente dentro del sistema educativo para cumplir
definiciones, entre las cuales la planteada por Cere (1993) toma en cuenta “el conjunto de
dinámico específico, confieren un peculiar estilo a dicho centro.” (p.30). Es por ello que la gestión
educativa, donde cada uno de los sujetos que constituyen el colectivo educativo pueda sentirse
creador de su propia acción, tanto personal como profesional, dentro de un proyecto en común.
Arratia (2002) afirma que "la gestión educativa en el clima institucional es una forma de
esta forma la gestión educativa busca dar respuesta a las necesidades reales y ser un ente motivador
constituyen los principales actores educativos que aúnan los esfuerzos tomando en cuenta los
aspectos relevantes que influyen en la práctica del día a día, las expresiones el reconocimiento de
anteriormente, poca participación de los docentes en las acciones a realizar. Ya que la toma de
decisiones lo hacen la directiva y existe desmotivación por parte de los docentes en las diferentes
actividades como son: Consensual el POA, reuniones de padres, el plan anual, consensual los
materiales y recursos didácticos y proyecto de centro entre otros. Esto deja bien claro la poca
comunicación que hay entre el equipo de gestión y el cuerpo docente de dicho centro, además la
intolerancia y la mala convivencia que se observa entre los docentes y el equipo de gestión.
Dentro de las posibles causas son: poca comunicación por parte del equipo de gestión, falta
La situación plateada tiene como consecuencias: conflictos entre el equipo de gestión y los
docentes, se quiebra todo tipo de comunicación y se perjudican el clima institucional dentro del
1.2.Formulación de Preguntas
4- ¿Qué estrategias utilizan el equipo de gestión para integrar a los docentes en las actividades que
Explicar el Rol del Equipo de Gestión en el Clima Institucional del Centro Educativo Las Colinas
Período 2017-2018.
4- Identificar las estrategias que utilizan el equipo de gestión para integrar a los docentes en las
1.5 Justificación
Esta investigación se justifica dada la importancia que tienen las nuevas tendencias en el
tienen a su cargo la fase operacional del centro con el propósito de lograr la visión, la misión, las
El rol del equipo de gestión en un clima institucional es de vital utilidad para lograr el éxito
esperado en el centro educativo. Sin ella, sería imposible lograr tener la calidad en los procesos
Sin la práctica de la misma, el centro educativo deja de ser autónomo y la parte social y
dinámica de la escuela podría desaparecer, pues la gestión convierte a los actores en verdaderos
Entre los beneficios que tiene el tener un buen clima institucional son los siguientes:
Establece el compromiso de la información a los docentes, Delimita las actividades del personal
Determinar el Determinar Rol del La Gestión Educativa es un -Realizar Nominal -Formar momento de
reflexión.
rol del equipo equipo de nuevo paradigma en el cual acompañamiento
-Intercambio de
de gestión. gestión. los principios generales de -Mantener un experiencias entre el
acompañante y el
la administración y la buen clima acompañado.
grupos. -Tiempo de
acompañamiento de 45
minutos.
-Se puede dar
sugerencia de mejoras.
-Este ambiente tiene que
ver con las actitudes,
creencias, valores y
motivaciones que tiene
cada trabajador,
directivo, alumno (a) y
padre de familia de la
institución.
-Un clima institucional
favorable es
fundamental para un
funcionamiento
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eficiente de la
institución educativa.
Analizar el Analizar Comunicaci La comunicación efectiva -Transmitir el Nominal -Se debe mantener una
comunicación con todo
tipo de ón que hay es una forma de mensaje de modo el personal educativo.
entre el equipo gestión y los mensaje lo haga de modo comunicación -Fortalecer el sistema de
comunicación y dialogo
de gestión y docentes. claro y entendible para su efectiva. entre el equipo de
gestión y docentes.
los docentes. interlocutor/es, sin que
-Intercambiar
genere confusión, dudas o Opiniones y
sentimientos con otras
interpretaciones erróneas. personas.
-Propiciar una
comunicación
horizontal.
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-Llevar adelante
el trabajo en equipo con
una fluida
comunicación.
-Una comunicación
eficaz es el saber
escuchar.
Observar la Observar Convivenci La convivencia es la acción -Convivir Nominal -Se debe de integral a
los grupos.
convivencia a entre el de convivir, compartir e constantemente
-Hacer compartir con
entre el equipo equipo de interactuar constantemente con otras todo el personal docente
y administrativo, así
de gestión y gestión y los con otras personas todos personas. como con los
estudiantes y familia.
los docentes en docentes en los días. -Compartir e
-Llevar una convivencia
el centro el centro interactuar con armoniosa y pacífica
entre equipo de gestión
educativo. educativo. los demás. y docentes.
-Aprender a convivir
con nuestro entorno
inmediato.
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Identificar las Identificar Estrategias Una estrategia es un -Coordinar Nominal -Coordinar actividades
de grupo.
estrategias que que utilizan conjunto de las acciones grupos de
-Integrar a los miembros
utilizan el el equipo de que realizan los grupos de trabajos. de los grupos de curso
para identificar las
equipo de gestión para trabajos de manera -Integrar a cada mejoras.
Capítulo II
Marco Teórico
3
Antecedentes
Antecedentes Nacionales
Liceo Aurora Tavárez Belliard de Juan López, Moca Enero-Abril, 2010, la recopilación
las medidas para tomar decisiones en su gestión para que su liderazgo se ajuste cada vez
más a los nuevos tiempos. De igual manera se recomienda a la dirección darle mayor
presentada una tesis titulada: Análisis del desempeño del Equipo de Gestión de Calidad en
desempeño del Equipo de Gestión de Calidad en este Centro. Por otro lado, su enfoque que
Gestión del Centro promueve el uso del espacio y recursos para garantizar el currículo
actual y lograr aprendizajes significativos. Se comprobó que existe equipo directivo, pero
los docentes deben dominar más sus funciones. Se capacitan, para obtener una mejor
explicar las funciones del directivo, para que los docentes la dominen y fomenten el
desarrollo de las mismas. La dirección debe integrar el 100% de los maestros en todas las
actividades para mejores resultados. Revisar el proyecto anual del Centro, actualizarlo e
informar a todos de las actividades a realizar en el año para así lograr la participación de
presentada la tesis titulada: Ética de los directores/as hacia los/as docentes en cinco Centros
Educativos Públicos del Nivel Básico del Distrito Educativo 01-09, Valverde Mao, su
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objetivo es analizar la ética de los directores/as hacia los/as docentes en cinco Centros
Educativos Públicos del Nivel Básico del Distrito Educativo 01-09, Valverde Mao, la
gestión que desempeñan con una manifestación de un 80% por parte de los directores(as)
y un 66.2% por parte de los docentes. El 100% de los(as) directores(as) y el 60% de los
docentes manifestaron que los(as) directores(as) sostienen una relación de honestidad con
sus docentes. Las informaciones reflejaron que los valores son trabajos por los(as)
directores(as) hacia sus docentes, con un 100% manifestado por los(as) directores(as) y un
una tesis titulada: Impacto de la gestión administrativa para asegurar la calidad académica
del Nivel Medio del Centro Educativo San José, Montecristi, República Dominicana, su
de los estudiantes del Nivel Medio del Centro Educativo San José, perteneciente al Distrito
Salced xxalcancen el nivel de desempeño deseado, entre las que se encuentran: el trabajo
una tesis titulada: El clima y satisfacción laboral en los(as) docentes del instituto
sus objetivos son; describir clima laboral existente dentro del INTAE, determinar el grado
de satisfacción laboral de los(as) docentes del INTAE, identificar como el clima laboral de
INTAE influye sobre la satisfacción laboral de los docentes y elaborar el diseño de una
dentro del clima laboral o disminuir los negativos. El método usado fue cuantitativo. Dentro
de las conclusiones es que el clima laboral observado en el INTAE esta favorecido por el
ajuste de las personas a sus roles de educadores, administrativos que corresponden con la
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laboral impacta por las relaciones humanas presentes dentro de la institución y favorecida
y el trabajo en el equipo desde la perspectiva de los diferentes actores que la integran. Sus
objetivos son; Caracterizar los significados de clima laboral de todos los funcionarios de
la Facultad, analizar la relación que existe entre la gestión Educativa y el clima laboral en
mejoramiento del clima laboral y analizar las implicaciones del clima laboral en la
Facultad. A manera de introducción se puede decir que se inició esta investigación desde
la metodología del estudio exploratorio. Además, había que hacer un estudio de mayor
por tal motivo se considera necesario implementar programas para el ejercicio de un buen
actitud receptiva de los funcionarios y apertura para incorporar nuevas formas de ver el
En la Universidad San Ignacio De Loyola Lima Perú se presentó una tesis titulada:
tipo correlacional. En Existe una relación media y positiva entre el clima institucional y el
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desempeño docente, los docentes tienen una percepción regular sobre el clima institucional
conclusiones están que Existe una relación media y positiva entre el nivel de comunicación
Ventanilla.
la APC-SUR, sus objetivos son; Conocer las exigencias que la realización de su tarea
demanda a los profesores. Analizar las fortalezas y las debilidades de las condiciones
laborales con vistas a sugerir líneas de mejora y conocer el grado de depresión del colectivo
instituciones educativas adventistas de la APCSUR, para que la labor educativa sea más
Marco Teórico
Realizar Acompañamiento
para asegurar el cumplimiento de los fines y propósitos que expresan su razón de ser y orientan el
sentido del servicio educativo que está comprometido a brindar a la sociedad dominicana. (Ley
66’97). Según (Luis Ahumada-Figueroa** Sergio Galdames-Poblete, 2008, p. 354) “La calidad es
entendida por el Ministerio de Educación como una mejora sistemática en cada uno de estos elementos de
gestión”. De igual manera dice “Los enfoques que se ubican desde el Mejoramiento Escolar, apuntan a la
identificación de los procesos y otras condiciones internas asociadas al mejoramiento de resultados, como
Rodríguez, 2014) dicen “Otro concepto que está incluido en la intervención es el de acompañamiento
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docente, el cual según (Zulantav, 2011), Es el trabajo compartido entre el profesor y un profesional para
diagnosticar prácticas docentes, preparar y realizar clases, tomar decisiones, así como la autoevaluación y
coevaluación (p,42).
de superioridad y jerarquía. (Naranjo-Gil, 2006, pp. 86,87) Plantean que “La teoría de los mandos
superiores ha servido como base para crear un importante cuerpo de conocimiento en torno al estudio de
las características demográficas de los directivos y su relación con diferentes variables organizativas” de
igual modo (Hambrick y Mason, 1984). Manifiestan que “Los equipos directivos no siempre toman sus
decisiones sobre la base de la optimización económica, sino que más bien dependen de las percepciones
personales”.
2003)“Una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores
de forma positiva es aquella que permite que haya compañerismo y trabajo en equipo en la empresa
donde presten sus servicios, porque el trabajo en equipo puede dar muy buenos resultados, ya que
normalmente estimula el entusiasmo para que salgan bien las tareas encomendadas”. De igual
forma (Hambrick y Mason, 1984). y (Naranjo-Gil, 2006, p. 87). “Basándose en los trabajos de la escuela
y de elección estratégica, la teoría de los mandos superiores ve la organización como un reflejo de su alta
dirección, que tiene racionalidad limitada y no puede atender a todos los acontecimientos
simultáneamente”.
“descentrar el eje de lo pedagógico exclusivamente para ampliar la visión hacia una perspectiva
Para (Larrosa, 2000)“el aprender forma o Trans-forma al sujeto”. Es importante que el formador
tenga experiencia acerca de la enseñanza en nuevos escenarios actuales, a los efectos de poder
intervenir en nuevas situaciones cada vez más complejas que se plantean en las Instituciones
como parte de sus prácticas cotidianas. Así mismo (Gloria, 1995, p. 47) señalan que el trabajo
del Formador “supone pensar en el pensamiento del otro, hipotetizando sobre sus derroteros,
observación y evaluación del trabajo en el aula. Implica poseer la capacidad para compartir la
disposición para establecer el compromiso que nos ayuda a crecer juntos. De esta manera
(Baltazar-Franco & Medina-Rodríguez, 2014, p. 40). Hablan que “Los docentes trabajan colegiadamente,
para lograr así las metas educativas, en planear, supervisar y evaluar el currículo, los procesos de
los fenómenos que intervienen en la vida escolar y en el aprovechamiento académico de los estudiantes”.
(Freire, 2014) El liderazgo administrativo consiste en que el director se hace cargo de la fase
organización, Coordinación, dirección y evaluación de todas las actividades que se llevan a cabo en la
escuela. Un buen dominio de estas competencias permite realizar de manera eficaz las tareas y prácticas
medio fundamental para conformar un equipo académico capaz de dialogar, concertar, compartir
respeto y tolerancia, con la finalidad de lograr un sistema educativo valioso en la adopción y el desarrollo
de actitudes, así como valores para la vida en sociedad (Baltazar-Franco & Medina-Rodríguez, 2014, p.
39).
escuela mediante la realización de un conjunto de acciones. Del mismo modo (Baltazar-Franco &
Medina-Rodríguez, 2014, p. 33). “la renovación de las ideas y las prácticas de dirección es una de las claves
estratégicas para poder adecuarse al nuevo marco de una sociedad globalizada, de mercados dinámicos, de
354). “Los modelos de gestión escolar se han desprendido principalmente de dos grandes perspectivas de
Esto define a la gestión educativa como una función dirigida a generar y sostener en el
centro educativo, tanto las estructuras administrativas y pedagógicas como los procesos internos
Dice “La forma de organizar y gestionar sus funciones una organización educativa tiene
que ver de manera muy directa con la concepción o paradigma que se considere de acuerdo al
se tomen en cuenta como referencia los aspectos enfatizados anteriormente, además también otros
como las personas, la eficacia, la política y la cultura. Esto apoya la teoría de (Briceño, 2007, pág.
01). “el rol de los directivos es igualmente clave en crear las condiciones institucionales que promueva la
educativo. De esta manera (Luis Ahumada-Figueroa** Sergio Galdames-Poblete, 2008, p. 365). “El
sentido que los equipos directivos le dan al Sistema de Aseguramiento, se relaciona con la historia de
relaciones previas que han tenido con el Ministerio de Educación en la implementación de programas y
políticas educativas”. Coordinar las actividades generales del centro educativo y discutirlas con el
equipo docente. “Muchos autores han analizado las características demográficas de los directivos, tales
organizativo, ya que se trata de una forma no intrusiva de medir actitudes, valores y atención” (Naranjo-
Elaborar junto al equipo docente el Proyecto Educativo de Centro (PEC) y dar seguimiento a las
acciones planteadas en el mismo. De esta forma hablan (Baltazar-Franco & Medina-Rodríguez, 2014,
p. 34). Plantean que “Es necesario identificar las estrategias, acciones y mecanismos que influyan y
propicien que el personal docente en lo general y en lo particular transiten en una misma dirección para
alcanzar cada uno de los objetivos definidos por la organización educativa” asimismo (Baltazar-Franco &
Medina-Rodríguez, 2014, p. 34). Hablan “El director de la organización educativa prepara, desarrolla y
fortalece, de forma particular y grupal, el potencial de su personal docente y administrativo para que actúen
El climas y gestión de centros más allá de revisar diferentes concepciones del clima
Las percepciones del clima escolar por directivos, docentes mediante el empleo de redes
semánticas naturales. Su importancia en la gestión de centros educativos. Así habla (Freire, 2014,
p. 13). “La gestión del director en la escuela, no existe una exclusión u oposición entre los modelos de
liderazgo pedagógico y administrativo, sino que ambos surgen de manera complementaria para gestionar
escuelas efectivas y de calidad”. Además “Liderazgo del director incide en el rendimiento de los
estudiantes en tanto contribuya a desarrollar entornos de aprendizaje para los profesores, estimule una
comunicación fluida con ellos, los supervise constantemente, comparta con ellos la toma de decisiones,
vivencias cotidianas de sus miembros en la escuela. Para (SALOM, 2012-2013, p. 2). “La
supuesto, es la entraña misma de la organización.” Este ambiente tiene que ver con las actitudes,
creencias, valores y motivaciones que tiene cada trabajador, directivo, alumno (a) y padre de
En este sentido señala M.A. Santos (2000), “hay una serie de obstáculos que bloquean el aprendizaje de
masificación de alumnos, desmotivación del profesorado, acción sindical sólo reivindicativa, entre otras.
Entiende el autor que el obstáculo clave de la falta de aprendizaje institucional es el cierre (personal,
institucional, y estratégico o del sistema) como actitud de no estar abierto a la crítica, a lo nuevo, al
La Revista (Educación, 2009) dice que los aspectos organizativos que pueden estar
aprendizajes duraderos.
esenciales del desarrollo institucional, por lo que las características del clima del centro van a
influir de manera decisiva en la mejora del mismo. Partiendo de la premisa anterior, vamos a
relacionan con el clima que se vive en los centros educativos, que influyen en su configuración y
que, por tanto, juegan un importante papel en los procesos de aprendizaje y desarrollo
Pero también vamos a prestar atención a un componente social que afecta al profesorado
(Durán, 2001) dice que no sólo repercute en la práctica pedagógica habitual, sino que también tiñe
educativo.
La estructura del centro conforma uno de los factores que influyen en el clima de las
integración y relaciones adecuadas de los docentes, otras las dificultan, de ahí su importancia. Pero
para entender la estructura de las organizaciones podemos establecer dos polos importantes de
De Luhmann (1998), en cuanto a que las estructuras de las organizaciones son construidas
por éstas a través de este sentido, podemos entender la estructura de los centros como la parte más
formal de los mismos, la parte más estática y visible que configura el marco organizativo de las
diferentes acciones educativas, o bien podemos tener una visión más global, más sistémica. Desde
esta última mirada, que es la que más nos interesa, hemos de recordar las aportaciones.
La Cultura del Centro como aspecto organizativo que influye en el clima escolar
conforma la cultura de los centros, que puede ser entendida como una red o estructura de
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comunicativo del sistema no sólo produce y se basa en símbolos; también produce y se basa en
acciones. Y las acciones también son organizadas mediante estructuras, que son esencialmente
peculiar estilo a dicho centro, condicionante, a la vez de los distintos procesos educativos.
Mientras que Milicic (2001) lo define como la percepción que los miembros de la
institución escolar tienen respecto del ambiente en el cual desarrollan sus actividades habituales.
interacción.
hemos de considerar también la influencia de los distintos tipos de liderazgo en el clima del centro.
Muchos son los desafíos y cambios vividos por los centros educativos en tiempos de
centros, de sus miembros, y, sobre todo, de sus líderes, se convierten en influencias relevantes para
el entramado que teje la actitud general del centro frente a los retos que se le presentan.
Aunque reconocemos que desde las más recientes concepciones de liderazgo las cualidades
requeridas han cambiado, convirtiéndose en menos jerárquicas y más colaborativas, pensamos que,
por la posición y las influencias que mantiene un líder en un centro, sus características han de
sumarse a los otros aspectos constitutivos de la organización con influencia en el clima relacional
y de convivencia. Analizar las actividades de quienes lideran los centros ayuda a descubrir.
Según Martín Moreno (2000), el estilo de organización que el/la líder espera contribuir a
crear. Y si esto fuera así, podemos pensar no sólo que los líderes de un centro poseen creencias
propias sobre el tipo de organización que lideran, sino que tales creencias pueden constituir una
Señala Louis (2000), son los líderes los que van a determinar de manera clara y significativa
definitiva, aun reconociendo las diferencias existentes entre los distintos tipos de liderazgos,
clima de los centros educativos, ya que sin lugar a vacilaciones de ningún tipo.
Para Unesco (2005: 195), un “buen liderazgo escolar consiste en transformar los
sentimientos, actitudes y opiniones, así como las prácticas, con objeto de mejorar la cultura de la
escuela.”
Antes que nada, debemos puntualizar el concepto de estrategia para el autor Sema Gómez
donde afirma que “para el proceso de cada proyecto deben definirse las estrategias mediante las
cuales se desarrollara. Las estrategias son aquellas actividades que permiten alcanzar o realizar
Definir las tareas que se deben realizar para hacer realidad cada estrategia.
Los proyectos estratégicos deben conducir a la acción y, por tanto, deben empezar por la
educativa debe estar sujeta a un sistema de acompañamiento y monitoreo permanente por las
la opinión de ((, 1990; 1996) quien afirma que la postura constructivista en la educación se
puede hacerse poniendo énfasis en los mecanismos de influencia sociocultural (Vigotsky), socio
nuevas estrategias de trabajo e innovación en los diferentes campos de las actividades a integrar al
personal educativo.
empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo”. Por grupo debe entenderse un
grupo pequeño, un sector de la organización, una organización, etc. Debido a que lo que aquí
“organización” para significarla tomada en conjunto o cualquier sector o grupo que la compone.
grupos. Se aprende a “hacer” y a “ser.” Se adquieren técnicas para “hacer” y valores y destrezas
para “comportarse” en las relaciones de trabajo con otras personas. La unión de Técnicas para
“Por otra parte, las personas que se vuelven influyentes ejercen liderazgo informal porque poseen
(Handy, 1997)
triunfo social que facilita la superación individual ayudando a los demás mediante la capacidad
Hoy en día se considera que los conflictos no son algo negativo, no destruyen en sí
mismos las relaciones entre las personas, lo que puede resultar negativo y desgastar las
Todo buen educador (catequista, profesor, monitor...) de grupos debe tener unos conocimientos
básicos sobre las leyes de funcionamiento del grupo, al tiempo que debe tener una capacidad para
interpretar lo que sucede y habilidad para lograr el comportamiento más conveniente por su parte
Para Coser (1968), el conflicto es una lucha sobre valores o reclamo de estatus, poder y recursos
escasos en los cuales el objetivo de una de las partes en conflicto es no solamente obtener valores
deseados sino también neutralizar, perjudicar o eliminar a sus rivales. Y afirma (1956) que un
sociedad.
Katz y Kahn (1977) argumentan que dos sistemas (personas, grupos, organizaciones) están en
conflicto cuando interactúan directamente, de tal modo que las acciones de uno tienden a prevenir
Torrego (2003) define el conflicto como situación en la que dos o más personas entran en
oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son
incompatibles o son percibidos como incompatibles. Donde juegan un papel importante los
sentimientos y las emociones y donde la relación entre las partes puede salir robustecida o
autocompositivo, mediante el cual dos o más personas tratan de solucionar sus conflictos o
diferencias con la ayuda de un tercero, que debe ser ajeno al conflicto, que se denomina
conciliador.
Es de carácter autocompositivo porque son las mimas partes las que deciden qué solución le darán
evolución. Cualquier elemento nuevo del grupo, circunstancia o persona, puede provocar una
evolución, tanto en los objetivos como en el clima y las relaciones entre los miembros. Pero cuando
el grupo es pequeño y está compuesto por un número más o menos fijo de participantes, las fases
Antes de ver las distintas etapas del proceso conviene tener en cuenta algunos aspectos previos
Todo grupo que empieza camina hacia la maduración y de hecho siempre madura, al menos
en algunas dimensiones.
Un grupo no está necesariamente formado por personas maduras, ni personas maduras, por el
Para madurar todo grupo debe pasar por unas fases más o menos intensas, en las que la fase de
La calidad de los miembros, de alguno de ellos o del educador pueden hacer que las etapas
La voluntad inicial de los miembros de hacer grupo, mantenida durante todo el proceso, agiliza
la maduración.
más normal es refugiarse en las máscaras y evitar darse a conocer espontáneamente. Cada
miembro busca su propio interés. Surgen muchas preguntas, pero no se sabe cómo actuar. El
etapa la intervención prioritaria es favorecer el mutuo conocimiento de los miembros del grupo,
así como establecer los objetivos y cómo alcanzarlos (normas básicas de funcionamiento en
para enfrentarse a los problemas) dejando claro qué se espera de cada uno.
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2.- Etapa de conflicto: al finalizar la etapa de formación en el grupo se ha empezado a dar una
las máscaras”, con la perspectiva de quedar al descubierto ante los otros, y en la confrontación
de opiniones o modos de hacer surge el conflicto: de oposición cuando los miembros se tornan
adversarios, de competición cuando aparece el rival, de alianza para fortalecer las opciones, etc.
La mayoría de las veces el conflicto tiene raíces afectivas. En esta etapa la intervención
prioritaria es favorecer la mutua comprensión de los sentimientos y los modos de actuar de cada
uno, de modo que se vayan descubriendo nuevas formas constructivas de solucionar los
problemas. Dado que en esta etapa es frecuente el enfrentamiento con el educador, éste debe
permanecer especialmente seguro en la capacidad del grupo para resolver los conflictos y debe
hacer un esfuerzo por devolver al propio grupo una visión exacta del proceso que está
sucediendo.
3.- Etapa de organización: al finalizar la etapa de conflicto el grupo ha pasado del miedo a
expresar un “no estoy de acuerdo” a una participación que incluye la cooperación y el consenso
vigilar que no haya marcha atrás. Deberá cuidar el intercambio personal entre los miembros del
grupo así como su relación con cada uno de ellos (abriéndose una nueva etapa en el
4.- Etapa de interacción: los diferentes roles de cada uno se han ajustado entre sí y aparece la
productividad, como capacidad y habilidad para hacer el grupo, es alta y efectiva. El liderazgo
clima relacional alcanzado. El educador puede ya adoptar una postura intermedia y abandonar
Normalmente se vivirá en las dos primeras etapas una dimensión poder-autoridad y en las dos
siguientes una dimensión interdependencia-intimidad. A lo largo de estas etapas cada miembro del
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grupo deberá ir respondiendo tres preguntas sucesivas que surgen de las necesidades que todos
llevamos al grupo:
¿Dentro o fuera? Aclarando si deseo pertenecer al grupo con todas sus consecuencias, y en
qué grado. La integración conlleva derechos y deberes, que de un lado nos suponen pérdida
de autonomía pero por otro nos regalan una ampliación del propio yo.
¿Arriba o abajo? Situándonos ante las relaciones con la autoridad y con la jerarquía del propio
grupo. La participación supone evaluar el grado de poder que se está dispuesto a asumir y el
¿Cerca o lejos? Situándonos ante cada miembro del grupo individualmente para trazar con él
grupo (que camina abierto y en disposición de analizar y aprender lo que sucede en cada momento)
no elimina, más bien potencia, la preocupación por el cuidado de lo personal y de lo íntimo (en
contraste con el individualismo que nace de una interiorización cerrada en un yo insolidario). Todo
lo que sucede en el grupo es interesante, es analizable, tiene sus porqués y es fuente de saber. Lo
algo a través de un canal esperado que, posteriormente, se produzca una respuesta de dicho
personal y grupal ya que a través de ella intercambiamos opiniones y sentimientos con otras
personas.
“como todo sistema social, una organización se constituye mediante las comunicaciones”
(Rodríguez, 2005, p.63). En tal sentido toda organización requiere de un adecuado sistema de
comunicación; en la información mayoría de la vez fluye de una forma vertical impuesta desde
En efecto, el proceso de comunicación comienza con la transmisión de una idea, pero para que
este proceso sea efectivo se requiere de una adecuada compresión por parte del receptor del
Tipos de comunicación
hecho son los que utilizamos más frecuentemente en la actualidad en el ámbito educativo.
La comunicación horizontal:
determinado. Por ejemplo, en nuestra empresa nos habremos dado cuenta de que existen diversos
frontal a aquella en la que hablamos con personas que se encuentran en nuestro mismo nivel.
La comunicación organizacional:
empresa hacia el exterior. Hablamos de una comunicación corporativa en la que la propia empresa
se organiza internamente o incluso el modo en que transmite cualquier tipo de concepto que puede
ir desde su producto o servicio hasta su situación o información que considere relevante y que
llegará a terceros.
La comunicación intergrupal:
La comunicación intergrupal es aquella comunicación que hay entre varios grupos. Una
buena forma de entender este tipo de comunicación es una actuación de teatro. En ella, el grupo
información a un segundo grupo que son los espectadores que han acudido para verla.
La comunicación interindividual:
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Es un tipo de comunicación que tiene lugar cuando dos personas se comunican tanto de
forma verbal como de forma no verbal, pero siempre que se compartan sentimientos entre uno y
otro.
La comunicación intrapersonal:
Básicamente se trata de esos momentos en los que se puede decir que hablamos solos, de
manera que analizamos conceptos o incluso buscamos soluciones sin que tenga que existir una
sería considerado como un tipo de comunicación propiamente dicho, por lo que existe una cierta
La comunicación vertical:
modalidades diferentes que son, por una parte, la comunicación ascendente, es decir, cuando un
trabajador se comunica con cualquiera de los mandos superiores, y por otra parte tenemos
la comunicación descendente que es la que se realiza desde los mandos superiores a los
trabajadores.
De hecho, debemos dar gracias a la comunicación, ya que ha sido la forma principal que
conocimiento y evolucionarlo a través del tiempo. Así cada personal de la comunidad educativa
De esta manera que el emisor genera dicha idea en su cerebro y utilizar cualquiera de estos
tipos de comunicación para que la información sea recibida por el receptor, el cual la procesará
posible llevar adelante el trabajo en equipo sin una fluida comunicación. Y no se trata solo de
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evitar los malentendidos, sino de maximizar las potencialidades y lograr una organización fuerte
y sólida.
Gran parte de los problemas, tanto dentro de las organizaciones como en la vida personal,
aspecto muy importante para conseguir una comunicación eficaz es el saber escuchar. Para lograr
una comunicación efectiva dentro una organización, es preciso contar con un buen sistema de
comunicación y con una persona idónea para hacerlo efectivo. En algunas organizaciones no se le
da suficiente importancia a esto, y es así como muchas veces surgen problemas que podrían
haberse evitado.
Aparentemente puede resultar extraño solicitar algún manual o explicación sobre cómo
llevar una convivencia armoniosa y pacifica con los demás habitantes del planeta, saben qué, no
hay que ir tan lejos y extendernos ni siquiera a la población nacional y menos podríamos hablar
de forma estatal, hablemos de lo que es serio y resulta útil para todos nosotros y es aprender a
convivir con nuestro entorno inmediato, es decir, familiares, amigos, colegas del trabajo,
“Savater, 1997, abunda en esta idea cuando afirma que “ nacemos humanos pero eso no
basta, tenemos también que llegar a serlo” ; “Nuestra humanidad biológica necesita una
confirmación posterior, algo así como un segundo nacimiento en el que por medio de nuestro
propio esfuerzo y la relación con otros humanos se confirma definitivamente lo primero”; y todo
ello porque “lo específico de la sociedad humana es que sus miembros no se convierten en
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modelos para los más jóvenes de modo accidental, inadvertidamente, sino de forma intencional y
conspicua” .
“En este sentido, Savater, 1997, describe la libertad como un logro conseguido por medio
del aprendizaje. Es decir, que “ser libre es: liberarse de la ignorancia prístina, del exclusivo
un saber concreto, excluyendo cualquier imposición. La autoridad del profesor constituye una
Hay que estar conscientes de que no es materia fácil la diplomacia social, es más, podría decirte
que existen muchísimos libros que abordan el tema, algunos de manera muy sucinta, otros desde
un aspecto psicológico o un desarrollo clínico; existen muchos autores modernos que intentan
La escuela es un lugar idóneo para que niños y niñas desarrollen su conciencia sobre el
medio ambiente. Tener conciencia ambiental implica que los niños y las niñas conozcan el
ambiente, lo cuiden, lo protejan y conserven. Es importante recordar que para que ellos puedan
asimilar estos conceptos y desarrollar esa conciencia se requiere que puedan vivirlos a través de
decía, las “tres exigencias elementales del hombre y de la sociedad: el conocimiento del ser
supremo, el anhelo de justicia y el requerimiento de la salud corporal”. Unas veces surgen dentro
de las escuelas o seminarios religiosos; otras, por iniciativas de jóvenes estudiantes y, más tarde,
mediante creación especial por parte de las autoridades civiles o eclesiásticas (Cock, 2008).
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Con Binet (1857-1911) entra por primera vez la ciencia y la medición en la pedagogía. Con la
obra de Binet se han desarrollado dos tipos de investigaciones, que son, la psicología del niño y
además, numerosos científicos, usaron el cuestionario, la experiencia clínica, con ayuda de tests.
con habilidades complementarias que están comprometidas con un propósito común, utilizando
realización.
1. El líder del equipo siempre destacará y explicará el objetivo y el enfoque del equipo:
ayuda al equipo a tener claros los objetivos y los valores. Pero también es importante la actitud
del líder a la hora de aplicar este principio. Hay que distinguir entre el líder jerárquico que quiere
equipo hacia la meta, no lo empuja. Por otro lado, el líder que especifica demasiado el objetivo y
el enfoque del equipo, amenaza el compromiso de los miembros del equipo, devaluando su
equipo y del equipo en general. Aprovecha cualquier oportunidad para demostrar al equipo lo
que ha hecho bien: anima a los miembros del equipo a comprometerse, o mantener su
3. Otra tarea muy importante es controlar constantemente las bazas del equipo. Es
importante que el líder evalúe constantemente qué pueden hacer los miembros del equipo y
futuro e intenta preparar a su equipo para el futuro para que esté preparado cuando se enfrente a
nuevos retos.
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A veces el líder debe actuar de escudo ante cualquier crítica gratuita. Otras tienen que interceder
por su equipo ante sus superiores o comunicar de forma clara y precisa cuáles son los valores, los
objetivos y el enfoque del equipo para que los demás miembros de la organización comprendan
5. Un buen líder se preocupará de crear oportunidades para los demás. Pone a su equipo
por delante de su ego, por lo que no acapara las mejores oportunidades. Al apartarse y dejar que
sea el equipo el que se encargue de sus responsabilidades, al permitir que el equipo aprenda a
desempeñar otras funciones, el líder del equipo crea las oportunidades necesarias para que cada
6. El líder del equipo desempeña un trabajo real. Debe asegurarse de que todos en el
equipo, incluido él, están contribuyendo con su trabajo. Es más, no delega directamente las tareas
más difíciles y complicadas a los demás, sino que se encarga él mismo para demostrar su
compromiso con el equipo. Esta actitud dificulta que otros miembros trabajen menos.
Katzenbach y Smith también señalan dos cosas que nunca haría un líder de equipo:
1. Echar la culpa a los demás: reconoce que todos pueden cometer fallos. El buen líder
de equipo utiliza los errores para observar la situación y sacar conclusiones. Busca formas
constructivas de superar las crisis. También puede dar soluciones centradas en todo el equipo:
intentar que todo el equipo pueda superar el vacío de habilidades descubierto con este error o ver
si hay que establecer nuevas pautas de trabajo o de comunicación para solucionar el punto débil
2. Otra cosa que nunca hará un buen líder, es ignorar diferencias en el rendimiento del
equipo. Lo que debe hacer es comunicarle al equipo que no ha conseguido los objetivos fijados y
a los trabajadores, animarles, asesorarles cuando así lo necesiten y reforzar su estima señalando y
realizar su trabajo, en vez de ser el “jefe” que dice qué deben hacer y cuándo.
La importancia de esta dinámica está en integrar situaciones que permiten generar mayores
los docentes que les exige superar el individualismo de las disciplinas, rompiendo con el mismo a
través de un trabajo colectivo e integrativo de los diversos conocimientos que cada uno imparte en
el aula.
A través del tiempo, se ha considerado que la educación formal de los niños corresponde
solamente al maestro, lo que establece un paradigma relacional entre el niño y el educador. Hoy
día, nos enfrentamos con la realidad de que los padres son agentes esenciales en la educación de
sus hijos. Su participación es de suma importancia para el éxito, tanto del estudiante, como de la
las que exista: respeto mutuo, cooperación, responsabilidades compartidas y negociación de las
diferencias para lograr una meta común (Bredekamp & Copple, 1997).
por sí mismas, sino que son afectadas por todos los diferentes sistemas de los que forman parte
(por ejemplo, la familia, la escuela o programa educativo, la iglesia, entre otros). Influye, además,
la forma en que dichos elementos interactúan unos con otros. Por esta razón, este autor ve la
interacción entre hogar y escuela como un hecho de suma importancia para el crecimiento del niño.
Ante esto y la realidad existente, queda como responsabilidad de los maestros involucrar a los
padres, familiares y personas de la comunidad para enriquecer el proceso educativo formal de los
Es importante que el educador establezca una relación recíproca con los padres, recordando
que estos son parte importante del sistema. Es a través de la familia que puede obtener información
En la actualidad, las instituciones educativas al igual que la propia sociedad en la que están
cambio en la organización y los procesos institucionales para asegurar las mejores condiciones de
lograr que algo sea más positivo, tenga más valor, otorgue mayores beneficios; en definitiva,
cambiar para lograr resultados esperados o deseados. Pero como afirma Romero (2010), hacer
mejoras implica partir: de lo que existe, porque el cambio significativo no opera por demolición
Pedro Ravella (2001) propone como modelo de análisis la categorización de tres aspectos
o grandes dimensiones:
desarrolla su labor. c) Los procesos a través de los cuales desarrolla dicha labor. a) Los resultados
de la labor educativa dan cuenta del cómo se concreta lo propuesto y qué se está logrando con los
por grado/curso, ciclo, nivel, o toda la institución, considerando el año lectivo. Se trata de datos
qué nivel de incidencia puede tener en ellos (el tipo de apoyo y/o incentivo que reciben los
satisfacción de las necesidades básicas, entre otros). c) La dimensión de los procesos "es la más
amplia y compleja dado que es diverso lo que puede ser motivo de análisis", (P. Ravella - 2001
comunidad, etc.
Capítulo III
Metodología
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ya que este enfoque va vinculado con los objetivos tanto generales como específicos.
Gómez (2006: p,121) señala que, bajo la perspectiva cuantitativa, la recolección de datos
es equivalente a medir.
Por su parte Gómez (2006: p,122) define que un instrumento de medición adecuado: es
aquel que registra datos observables que representan verdaderamente los conceptos o las variables
realidad que se desea capturar, aunque no hay medición perfecta, el resultado se acerca todo lo
Según Hernández Sampieri, Roberto (2003: pag23), sostienen el enfoque cuantitativo “se
análisis estadístico es reduccionista y pretende generalizar los resultados de sus estudios mediante
nuestras representativas”.
Además, es uno de los enfoques más objetivos ya que como investigadores no podemos
descriptivos. Los estudios descriptivos de caso pueden proporcionar análisis sobre una solo
Los estudios descriptivos miden de forma independiente las variables y aun cuando se
Además, mediante este tipo de investigación, que utiliza el método de análisis, se logra
caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, señalar sus características y propiedades.
Combinada con ciertos criterios de clasificación sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los
Hernández (S.F) precisa “Desde el punto de vista científico, describir es medir”. Esta
definición es importante, por cuanto implica por parte del investigador la capacidad y disposición
Este trabajo de investigación es biográfico porque se apoya de fuentes escritas como: libros,
revistas, folletos entre otras fuentes escritas es descriptivo porque se hace una descripción del
historicidad del narrador, lo que influye por tanto la construcción (proceso y producto) del relato
conocimiento.
Así como podemos realizar una distinción inicial del material biográfico de interés para la
investigación en trabajo social a partir de las técnicas que se utilizan para producirlo.
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Bibliografia
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