INGENIERIA COMERCIAL

INVESTIGACIÓN DE MERDADOS
ALUMNOS GRUPO:

NICOLE RIVAS

VINICIO SOLA LARCO

MARYURY CABRERA

FERNANDA HERERAR

Tutor: ING. KARLA BENAVIDES

SEGUNDO PARCIAL

Centro de apoyo n° 50
 Actividad de aprendizaje 2.3.

Realice un mapa conceptual del trabajo de campo y recolección de datos; en cada fase determine el concepto de forma concreta
Trabajo de Campo

Es necesario que la propuesta exponga cómo se recabarán los datos y quién lo hará. Debe indicarse si
el trabajo de campo se va a subcontratar con algún otro proveedor. Se requiere describir los
mecanismos de control para asegurar la calidad de los datos obtenidos. (Malhotra, 2008)

Selección de Supervisión Logística Actualización Sesgos

Capacitación
encuestadores tecnológica

Es fundamental para la calidad de Consiste en la Consiste en dar todas Consiste en utilizar

Realizar las especificaciones datos obtenidos, asegura que verificación o control las facilidades al herramientas y Consiste en no
de trabajo para el proyecto, todos los entrevistados apliquen de toda la actividad de personal que saldrá a equipo tecnológico tener un novel
decidir qué características el cuestionario de la misma forma la investigación que realizar la investigación moderno o de punta de confianza
realiza el personal de (Mantilla Vargas, 2015)
deben tener los trabajadores para obtener los datos de manera para el ingreso de menor al 90%.
uniforme. (Mantilla Vargas, encuestadores o datos y obtener los
de campo, para reclutar a las El tratamiento
2015) entrevistadores. resultados
personas idóneas. (Mantilla (Mantilla Vargas, de los sesgos
correspondientes.
Vargas, 2015) 2015) consiste en
(Mantilla Vargas,
eliminar a
2015)
Evaluación de los través de la
trabajadores de Campo Validación del información
Reglamentos
Trabajo de Campo real y
sustentada por
Es importante evaluar a los trabajadores de
una
Conjunto de normas, reglas para campo para proporcionarles
Corroborar que los trabajadores investigación
dirigir y realizar una investigación retroalimentacion sobre su desempeño y
formar una fuerza de trabajo de campo. La de campo realizan entrevistas confiable.
de mercados basados en las políticas auténticas. Para esto los
evaluacion se deber realizar con crierio y
de la empresa. (Mantilla Vargas, supervisores llaman a los (Mantilla
sin egoismo para identificar a la persona
2015) idonea. (Mantilla Vargas, 2015) encuestados. (Mantilla Vargas, Vargas, 2015)
2015)
 Metodología
Se debe emplear se debe considerar el tamaño y la naturaleza de la muestra, la
tasa y la calidad de respuestas, el diseño del cuestionario y su aplicación, los
procedimientos empleados para el trabajo de campo, el análisis de los datos y
los procedimientos del informe. Esto brinda información sobre la confianza y
validez de los datos que determinan si pueden generalizar el problema en
cuestión. (Malhotra, 2008)

Objetivo
Determina el propósito para el cual esa información es relevante y útil. los
Recolección datos de seguimiento de volumen de escáner se reúnen con el objetivo de
examinar el movimiento de marcas en conjunto, incluyendo cambios en la
de datos participación del mercado. (Malhotra, 2008)

Pasos

 Seleccionar un instrumento de medición,

 Aplicar ese instrumento,
 Preparar las mediciones o cuestionarios.
(Mantilla Vargas, 2015)

Flexibilidad
Está determinada principalmente por el grado en el que el participante interactúa
con el entrevistador y por el cuestionario de la encuesta. La encuesta personal,
realizada en casa o en un centro comercial, permite la mayor flexibilidad en la
recolección de datos. (Malhotra, 2008)
 Actividad de Aprendizaje 2.7.
A partir de la actividad 2.3 desarrollada, realice la preparación del informe, indique
cinco problemas que se le presentaron.
 El problema que se me presento primeramente es el programa SPSS, de la
actividad 2.6 la verdad que tengo dificultades en esa actividad.
 Otro de los problemas que se tubo al comienzo es sobre la vestimenta que uno
debe usar es de acuerdo a la persona a quien vamos a entrevistar, son detalles
pequeños pero muy importantes.
 Otro problema que tuve al comienzo fue en la realización de la encuesta debemos
tener muy claro el objetivo de la investigación para poder realizar las preguntas
adecuadas para la población meta.
 Aun todavía tengo muchos problemas en los tipos de muestra que existen.
 Sinceramente esta materia es muy importante pero con la práctica se aprende
mejor, ya que por ser investigación d mercados significa que es más práctico que
teórico en esta materia estamos aprendiendo a prepararnos para realizar la tesis, o
cualquier otra investigación como por ejemplo cuando uno se quiere poner un
negocio debemos realizar primeramente el estudio del mercado.

Actividad de Aprendizaje 2.8.

A partir de la actividad 2.3 desarrollada, realice la presentación del informe
completo, con objetivos, hipótesis y comprobación de las mismas.

Objetivo
Se desarrolla este tema de estudio para la creación de un nuevo hotel para que los turistas
insatisfechos en el mercado actual tengan una opción más para su descanso y seguridad
en la visita al cantón Echeandia, por medio de la observación directa, encuestas y
entrevistas se puede medir la necesidad que tiene el turista y este proyecto es el qué les
ayudara a mejorar el nivel turistico, se mejorara la actividad económica ya que con este
nuevo hotel el turista se quedara tranquilo en el cantón, ya que tiene un lugar cerca en
donde pueda descansar y disfrutar de todos los atractivos turísticos que tiene este hermoso
cantón de la provincia de Bolívar.
Con el estudio del mercado se puede saber las debilidades de la competencia actual, este
proyecto sirve para mejora la deficiencia hotelera que existe con la demanda de turistas.
Con este nuevo hotel a más de satisfacer a sus clientes también brindara empleo directo
e indirecto a la población, esto quiere decir que habrá más ingresos económicos y se
abrirán nuevos proyectos a futuro, ya que el hotel puede tener convenios con agencias de
viajes para trabajar en conjunto por el bienestar de la población.
Necesidades: en los últimos 2 años ha aumentado el número de turistas y por la falta de
un hotel que abarque la demanda de turistas que visitan el cantón Echeandia se presume
que se trasladan a ciudades grandes ya que el cantón no cuenta con el lugar para la
comodidad y seguridad del turista.
Justificación.-por falta de un hotel adecuado los turistas no pueden quedarse más días en
el cantón y les toca irse a ciudades grandes. Así también el proyecto beneficiará a la
sociedad, puesto que al ejecutarse el plan se obtendrá mayores posibilidades de
crecimiento en la industria del turismo así como fuentes de empleo, buscando siempre un
turismo sostenible que beneficie a todo el cantón.
Propósito.-crear un hotel que pueda satisfacer las necesidades de los turistas, tener un
lugar en donde puedan descansar, en un lugar cerca de la ciudad y que le turista pueda
quedarse más días en disfrutar todos los atractivos turísticos que existen en el cantón
Echeandia.
Problema.- el cantón Echeandia en estos últimos 3 años ha crecido su turismo interno y
externo, en carnaval mucha gente se moviliza a disfrutar de las fiestas del cantón, sus
comparsas, su gastronomía y desfiles, los turistas pero falta de hoteles en el cantón
Echeandia se van a ciudades grandes como es Guaranda y ventanas de la provincia de los
ríos y eso es una pérdida económica para el cantón Echeandia.
Objetivo general
Conocer la demanda potencial de turistas nacionales y extranjeros del cantón Echeandia
y evaluar las estrategias de sus principales competidores.
Objetivos específicos:
 Establecer estrategias para entrar a dicho mercado
 Determinar el mercado clave para el hotel.
 Determinar el volumen de la demanda y futro clientes
 Determinar el segmento de mercado al que va dirigido la empresa para conocer
las necesidades del sector
 Analizar la competencia en el mercado para identificar sus debilidades
 Descubrir los aspectos más relevantes en la planificación vacacional del turista.
Hipótesis.- A través del análisis situacional de la industria se pretende obtener las
principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para el hotel de acuerdo al
estudio del macro entorno pudiendo generar de esta manera estrategias eficientes. Se
espera identificar las necesidades, gustos, expectativas y preferencias del segmento
objetivo por medio de la investigación de mercado, así como también los mercados claves
que generarán rentabilidad al Hotel
Aproximadamente el 65% de turistas que visitan el cantón Echeandia se regresan a sus
ciudades ya que no cuentan con una estructura hotelera adecuada para el beneficio de los
turistas
Ética del investigador.-los datos de la investigación solo se usara para fines académicos,
por lo cual existe el compromiso de seriedad y transparencia en la utilización de los
mismos.
La comprobación que se realizo fue una investigación de campo, primeramente con una
observación directa, luego fue con una encuesta a los habitantes y también con entrevistas
a personas importantes en el ámbito del turismo.