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Cleiver Muczinski
Resumo
Este trabalho teve como objetivo analisar o papel dos stakeholders-chave na construção, implementação
e funcionamento do Parque Científico e Tecnológico Chapecó@, ressaltando a importância de estuda-los.
O modelo de pesquisa utilizado foi a pesquisa bibliográfica e a entrevista semiestruturada por meio da
técnica snowball. A pesquisa contribuiu na identificação dos stakeholders, enquanto o referencial teórico
apresenta quem são os stakeholders e explica algumas das categorias usadas para classifica-los. Diante
disso foi possível perceber que a Universidade, o Governo e as Empresas são os stakeholders-chave do
Parque Tecnológico e há uma cooperação entre eles, seguindo um modelo que incentiva a inovação, o
desenvolvimento econômico chamado de Hélice Tríplice. Os resultados encontrados são os seguintes: a
Universidade tem a função de esclarecer a importância e a incumbência dos stakeholders no parque
tecnológico, assim como auxiliar os acadêmicos por meio de mais bolsas de pesquisa e empregos, e
também incentivar a criação de novas empresas pelos mesmos; o Governo tem a função de fornecer
recursos para construção do parque, atrair investimentos e incentivar a criação de empresas locais; As
empresas têm a função de contratar estudantes, criar contatos de pesquisa, visando a inovação de produtos
e serviços.
Palavras-chave: Stakeholder. Parque Tecnológico. Hélice Tríplice.
1 Introdução
Hoje em dia muitas organizações e projetos ainda não prestam a devida atenção aos stakeholders,
não sabendo classificá-los e muitos menos a sua importância. Os stakeholders são um grupo de pessoas
que podem afetar positivamente ou negativamente, de maneira direta ou indireta, um projeto ou uma
organização, há os stakeholders-chave que são considerados os de maior poder. O termo stakeholder foi
criado por um filósofo chamado Robert Edward Freeman e tem-se tornado cada vez mais comum.
Com o aumento da cultura empreendedora (capacidade de uma pessoa de identificar
oportunidades), a busca pelo conhecimento e inovação, os Parques Tecnológicos nasceram, e vem
evoluindo constantemente (SPOLIDORO; AUDY, 2008). São habitats de pesquisa em amplas áreas de
conhecimento, gerando novas tecnologias, contribuindo no desenvolvimento econômico e social da
região.
Diante desta problematização, a questão que norteará este estudo é a seguinte: Qual o papel dos
stakeholders-chave no Parque Científico e Tecnológico Chapecó@? Por que é necessário estuda-los? Por
que eles são importantes? Quais os benefícios que eles trazem?
Deste modo, este trabalho estrutura-se a partir da introdução, em segundo momento será
apresentado o referencial teórico relativo à importância dos stakeholders, assim como o conceito de
parques tecnológicos, na terceira seção será retratada a metodologia da pesquisa, na quarta seção será
apresentado os resultados da pesquisa e por fim as considerações finais.
2 Referencial Teórico
2.1 A importância dos stakeholders para as organizações
As organizações são complexas e sujeitas a muitas influências, algumas delas sendo relacionadas
a fatores externos. Estas influências devem ser consideradas possíveis oportunidades e/ou riscos e, da
mesma forma, contemplados no planejamento estratégico. E se os fatores internos e externos forem
pessoas? Pessoas também podem ser imprevisíveis (PEREIRA, 2017).
Conforme Keeling e Branco (2014) os stakeholders, também compreendido como
“interessados”1, são as pessoas que de alguma forma, serão (ou se consideram) afetados pelo projeto,
sendo de forma positiva ou negativa. Para Seles (2015, p. 40), “Deve haver atenção aos interesses e bem-
estar daqueles que podem ajudar ou dificultar as organizações no alcance de seus objetivos.”
Para Sousa e Almeida (2003, p.145), a definição de stakeholder é a seguinte, “são os que
influenciam a empresa e, em visão mais ampliada, aqueles que são influenciados por ela no curso de suas
atividades”.
Segundo Oliveira (2008, p. 94), stakeholders podem ser definidos como “[...] grupos de interesse
com certa legitimidade que exercem influência junto às empresas” e que pressionam proprietários,
acionistas e gestores, interferindo, de certa forma, nos rumos da empresa.
O Ponto central da teoria dos stakeholders é a advertência, dirigida às organizações, de que
comandar os stakeholder abrange a atenção e não simplesmente aumentar os lucros dos acionistas.
(SELES, 2015).
Como se pode observar, há uma ampla gama de enfoques quando o conceito são os stakeholders,
suas diferenças geralmente variam a partir dos diferentes níveis de importância que estes exercem nas
organizações.
A discussão sobre quem são os stakeholders de uma organização e qual a relevância de cada
grupo, traz um desafio teórico e empírico (MARCHIORI, 2010), pois como já abordado, temos inúmeros
conceitos, alguns mais específicos para empresas e projetos, e outros mais vastos.
Na perspectiva instrumental se fundamentam duas premissas: 1) firmas mantêm relações
contratuais com seus stakeholders e 2) a função dos administradores profissionais é a de monitorar esses
contratos (MARCHIORI, 2010).
1
Neste estudo os termos Stakeholders e interessados são utilizados como sinônimo.
Seles (2015) apresenta uma classificação para o conceito de interessados em três definições e
subclasses.
• Stakeholder latente: é aquele stakeholder que possui apenas um atributo, possuindo baixo
interesse pelos gestores, ou até mesmo ser desconhecidos por estes. (SELES, 2015).
Dentro desta classe, existem as seguintes subclasses:
o Stakeholder adormecido: o atributo predominante nesta subclasse é o poder. Um
interessado passivo tem poder suficiente para impor sua vontade sobre o
projeto/organização, mas por não possuir um relacionamento legal a mesma ou
urgência, esse poder permanece desperdiçado. No entanto, devido ao seu
potencial para adquirir um segundo atributo, os gerentes devem monitorá-los
(MITCHELL et al., 1997 apud SELES, 2015).
Pode-se dizer também que parques Tecnológicos são iniciativas implantados em áreas públicas
ou privadas, tendo em sua área de abrangência entidades cientificas e tecnológicas (universidades e
institutos de pesquisa) de empresas privadas. (STEINER et al., 2008).
Têm vários pontos positivos em possuir um PqTs nas redondezas, pois ele auxilia na aceleração
de novos conhecimentos, aumento considerável de startups, gerando novos empreendedores. Conforme
Vedovello et al. (2006), os Parques Tecnológicos representam a capacidade potencial dos processos de
integração entre o conhecimento científico-tecnológico de base acadêmico-universitária e o mundo
empresarial. Isso acontece através da/o:
Mesmo havendo vários conceitos de Parque Tecnológico, eles sempre terão os mesmos objetivos,
estes são: “(1) gerar empregos; (2) estabelecer novas empresas; (3) facilitar a interação entre universidades
e empresas localizadas nos parques, e (4) favorecer a difusão de novas ou de alta tecnologia.”
(VEDOVELLO et al., 2006).
Com isso, pode-se perceber a importância que os Parques Tecnológicos têm, tanto em meio
acadêmico, ajudando as universidades a crescer, como melhorando a cultura dos stakeholders, aumento
de interesse por parte dos acadêmicos pela pesquisa, o aumento de empregos, provocados pelas criações
de novas microempresas, assim como o aumento de empresas consolidadas, usando o meio acadêmico
para melhorar seus produtos e serviços.
4 Resultados
O presente trabalho buscou compreender quem são os stakeholders-chave do Parque Científico e
Tecnológico Chapeco@, assim como quais são seus papéis na construção, implementação e
funcionamento do mesmo.
2
Neste estudo os termos Tríplice Hélice e Hélice Tríplice são sinônimos.
5 Considerações Finais
Com base nos resultados obtidos através da pesquisa é possível concluir que os stakeholders-
chave do Parque Cientifico e Tecnológico Chapecó@ são as Empresas (representando o setor produtivo),
o Governo (representando o setor fomentador da atividade econômica) e a Universidade (representando o
setor de ensino e pesquisa). Esta conexão entre eles pode ser chamada de Hélice Tríplice, onde cada ator
é uma hélice que progride internamente e ao mesmo tempo, coopera com as outras, auxiliando no
desenvolvimento econômico e social região.
Este trabalho expôs as funções de cada stakeholder-chave na construção, implementação e
funcionamento do Parque Cientifico e Tecnológico Chapecó@. Por exemplo a Universidade tem o
compromisso de mostrar a importância de um parque tecnológico para a sociedade, assim como esclarecer
a função de cada um dentro deste parque, quais os benefícios em fazer o seu uso, bem como aumentar as
pesquisas, para gerar novas tecnologias, auxiliando no aumento de bolsas de pesquisa para acadêmicos e
professores, como também deve incentivar o empreendedorismo e ajudar na criação de novos empregos.
Já o Governo tem o comprometimento de atrair investimento para a região, tanto incentivar a criação de
empresas locais por meio de políticas governamentais, com isso a economia local sofrerá
desenvolvimento, como fornecer os recursos para a construção do parque. E por fim as Empresas têm o
dever de criar contratos de pesquisa, visando o desenvolvimento ocasionados pelas pesquisas de novos
produtos e serviços, assim como contratar estudantes e recém graduados para auxiliar nessas pesquisas,
provocando a evolução profissional destes, além da possibilidade de utilizar os ambientes de inovação e
pesquisa do parque e da universidade para testes tanto quanto para produção.
Por fim, com base nos resultados da pesquisa é possível concluir que estudar os stakeholders é
uma coisa extremamente importante e benéfica para qualquer empresa ou projeto, pois somente
analisando quem são eles, entendendo como eles podem afetá-las e descobrindo qual a sua importância, é
capaz de saber quais os benefícios e prejuízos que eles geram. Para completar, os stakeholders-chave
apresentaram somente benefícios para o Parque Científico e Tecnológico Chapecó@, pois seguindo o
modelo de Tríplice Hélice na implantação, todos os interessados aproveitarão do desenvolvimento gerado
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