UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
ESCUELAS ADMINISTRACION-CONTABILIDAD

USTED TOMA LA DECISION… ETICAMENTE

GOLOSINAS PERUANAS SA tiene un programa de ayuda a los trabajadores (PAT) que ofrece asesoría
para problemas en el consumo de alcohol y drogas, así como aspectos mentales y psiquiátricos.
Hace varios años, Roberto Grondona, un veterano vendedor con 20 años en la empresa y que con
frecuencia ganaba los premios anuales por desempeño, dijo a Paula Hilario, su jefa de ventas: “He
estado bebiendo mucho últimamente debido a que estoy deprimido por mis problemas
personales”. Hilario lo envió al PAT. Ella no tiene acceso a los registros médicos de Roberto y no
sabe si llegó a recibir o recibe en la actualidad ayuda para su problema de depresión. Roberto, sin
embargo, ha continuado desempeñándose bien después de mencionar el problema con la bebida.
Hace pocos años, Paula Hilario fue ascendida a Gerente de Ventas de Golosinas Peruanas.
Recientemente ha recibido una solicitud de Roberto para ocupar un puesto vacante, sujeto a mucha
presión, como subgerente de ventas y comercialización para la región norte. Este puesto exige
supervisar a muchos vendedores, viajar mucho y tomar decisiones inmediatas para resolver
problemas de servicio a clientes. De acuerdo con los antecedentes de desempeño en ventas de
Roberto, su solicitud merece ser tomada en consideración.

1. Hilario debe… (seleccione una de las alternativas)

a) Preguntar a Roberto si todavía sigue ‘deprimido’; su respuesta es importante a fin de
saber si califica para el empleo.
b) No tratar el tema con Roberto, pero sí tomar en consideración su problema sobre la
depresión.
c) No tomar en consideración la depresión de Roberto. Su desempeño es alto.
d) No tomar en cuenta el incidente de la depresión, puesto que ocurrió hace varios años.
2. Al tomar su decisión Hilario… (seleccione una de las alternativas)
a) Se enfrenta a asuntos tanto éticos como de negocios.
b) Es capaz de solucionar el problema si actúa de acuerdo con las prácticas de política de
la empresa.
3. La política de Hilario con relación a quejas conocidas sobre la salud de los trabajadores
debe… (seleccione una de las alternativas)
1. Pasar por alto los temas de salud al otorgar ascensos.
2. Tomarlos en consideración cuando se relacionan con el desempeño.
3. Tomarlos en consideración si se relacionan con el desempeño, pero excluirlos si
sucedieron hace pocos años.

4. Si usted fuera Hilario…¿Cómo actuaría éticamente? ¿Por qué?