21/04/2018 Antagonismo moderno: vendendo produtos artesanais pela internet - Academia Sebrae

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Antagonismo moderno: vendendo

produtos artesanais pela internet
A Júlia nos pediu ajuda para levar adiante o sonho dela, que é A Academia Sebrae é uma plataforma que conecta
os jovens ao mundo do empreendedorismo.
trabalhar com seu artesanato. E nós ajudamos! Sabendo que empreender é criar, acreditar, tentar
e fazer acontecer. Por isso, aqui temos muita
informação e inspiração para estimular o seu
FAÇA ACONTECER!
potencial empreendedor e te ajudar a colocar seus
projetos em prática.

A Julia mora em São Paulo e trabalha em uma empresa. A carga horária não é
das mais leves – oito horas por dia. Na volta para casa ela emenda uma
jornada dupla em seu pequeno ateliê de costura. A inclinação para as linhas e Busca
agulhas vem das avós e é a criação que faz os olhos dela brilharem. A lista de
produtos vai de almofadas a cachecóis. Para divulgar seu trabalho ela Digite e aperte ENTER
montou uma loja online e usa as redes sociais. A Julia escreveu pra gente
dizendo (com várias exclamações): “quero mais!! Muito mais!!”. Fomos atrás
de quem saca de e-commerce pra nos ajudar nessa missão fermento!
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De cara, vale ressaltar que o trabalho artesanal nunca foi tão valorizado. Em
FAÇA ACONTECER!
tempos de produção industrial, quem faz à mão é rei. Torná-lo único é o
ponto chave para sair na frente. “É muito importante estudar o mercado. A
diferenciação deve ser feita pela inovação, busca de ícones de identidade, Quero ajuda para abrir uma loja de
refinamento. Lembrando que artesanato é sinal de bom gosto e preço alto”, roupas
ressalta Luciana Lessa, analista de Marketing do Sebrae. Fique ligado no que
agrada seu público e sempre busque novas referências. É bem mais difícil EXPERIMENTA

resistir à compra quando sabemos que não há nada igual, não é? O artesão
tem dificuldades de jogar com o fator preço, justamente pelo fato da
CANVAS Pessoal: Você é um modelo de
produção ser pequena e mais demorada. Junte suas habilidades e seu negócio!
potencial criativo para fazer produtos especiais. Muitas vezes, é mais eficaz
fugir dos tubarões focando em um segmento específico – poucos peixes no EXPERIMENTA
oceano, mais chances de sucesso.

A decisão pela venda online é acertada para casos como o da Julia. No

entanto, mesmo no mundo digital é preciso seguir alguns trâmites Escreva um roteiro de filme
burocráticos. Para formalizar o negócio sem quebrar o porquinho, opte pelo
registro como Microempreendedor Individual (MEI). Além da isenção de
uma enxurrada de impostos, a tributação é fixada entre de R$ 37 e R$ 42
mensais. Clique aqui para saber como fazer o registro. Com a documentação Instagram
em dia, é hora de pensar em como vai a sua presença na internet.
Siga-nos: @academiasebrae

Matheus Faria, responsável pelo setor de Marketing Digital da Multiweb,

sabe as manhas dos campeões de views e, mais importante ainda, de vendas.
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Postar e rezar não é uma boa. “Um e-commerce precisa de tráfego para gerar
vendas. Para se ter ideia do volume de visitas que é preciso para isso,
monitore a taxa de conversão. Hoje, a média do mercado fica entre 1,4% e 1,6
%. Isso mostra o tamanho do desafio”, explica o consultor. A forma mais fácil
de conquistar um tsunami de internautas é apostar em links patrocinados,
anúncios em redes sociais e banners em sites e blogs que tenham a ver com
seu produto. A grana pode não ser suficiente para investir nisso agora, mas é
legal planejar uma reserva no futuro para que o negócio não pare de crescer.

E o que dá pra fazer agora, Matheus? “O primeiro local em que as pessoas

procuram por produtos e serviços é no Google. Ter sua página indexada nos
resultados da pesquisa elevam as chances de levar pessoas ao site. Crie
conteúdos relevantes e que sempre sejam relacionados aos produtos da
loja”, diz. O Google Trends é uma ferramenta para saber os termos mais
buscados. Outra dica do Matheus é o Webmaster Tools – “ele mostra as
palavras chaves que estão gerando mais tráfego para o site. Isso ajuda no
planejamento de conteúdo”.Para não deixar o blog com cara de feirão, faça
posts sobre assuntos que façam parte do universo do produto, não apenas
sobre ele. Uma boa forma de diminuir o risco de perder clientes é colocar o
link para a loja sempre que citar seu negócio/produto.

Muitas pessoas se interessam, mas desistem da compra pela dificuldade de

encontrar o canal. Aqui entra outro ponto importante. Sua loja é fácil de
navegar? “Pode parecer bobagem, mas uma pequena alteração na cor do
botão ‘finalizar compra’ pode proporcionar o aumento de conversão. Faça o
teste com seus amigos, peça que eles simulem compras no seu e-commerce.
Considere as observações deles e faça os ajustes necessários”, aconselha
Matheus.

E para as redes sociais? Não é só a elaboração do post que importa. Fique de

olho nas respostas! O que traz mais engajamento, sejam curtidas,
comentários ou compartilhamentos, mostra o que leva as pessoas a
interagirem com a marca. Quanto maior for interação mais probabilidade da
página/perfil ter grande alcance.  De que adianta ter milhares de seguidores
se ninguém dá bola para seu conteúdo?

Já existem no mercado opções para fechar o ciclo da venda nas próprias

redes sociais. A plataforma O arco permite que a compra seja feita no
Instagram, transformando seu perfil em uma loja virtual. Mesmo com todas
essas estratégias, o boca a boca continua sendo crucial para qualquer tipo de
comércio. Se organize para dar respostas rapidamente e construa uma
comunicação de qualidade com o cliente. Tudo isso ajuda você a entrar na
barra de favoritos e a “marcarem” amigos nas suas páginas.

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Outro formato que vem ganhando adeptos são os sites de venda que reúnem
o trabalho de várias pessoas. A maioria não cobra pelo cadastro, mas recebe
uma comissão nas vendas. O Elo7 é um dos maiores do Brasil especializado
em produtos artesanais. “São mais de 8,8 milhões de visitas por mês. Temos
cerca de 80 mil vendedores cadastrados. O site oferece vantagens como
diversas formas de pagamento, descontos para envio e a possibilidade de
troca experiências e dicas entre os participantes”, pontua Renata Godoy, da
equipe de atendimento da empresa.

Chamamos reforços para te inspirar. Veja a história e as dicas de dois

empreendedores que apostaram em seus talentos manuais e fazem da
internet suas vitrines:

Um prato, uma caneta especial e uma ideia de presente diferente. Esses

foram os ingredientes que resultaram no Bruna Zanetti Atelier. No ano
passado, ela postou em seu perfil no Instagram a foto do mimo que fez para
um amigo. Bastou para que amigos, amigos-de-amigos e amigos-de-amigos-
de-amigos quisessem ter um. Hoje suas porcelanas personalizadas viajam
para o Maranhão, Porto Alegre, Bahia, Rio de Janeiro, São Paulo e já
figuraram na revista Elle.

Meu trabalho deu um salto quando o Rodrigo Ladeira, do site Casa Aberta, postou o
meu produto no Instagram dele. É legal curtir perfis que tenham a ver com o seu
negócio. Eu sigo diversos de arquitetura e decoração, além de blogueiras. Eles
podem não te seguir de volta, mas pode ser que vejam, gostem, compartilhem!

Gosto de trabalhar sob encomenda porque não tenho prejuízo algum. Tudo que faço
é vendido – não fico com peças “encalhadas”. No entanto, participei recentemente
de algumas feiras e bazares e gostei da experiência. Foi muito legal ver as pessoas
conhecendo meu trabalho pela primeira vez, a venda online nos priva disso.

Acho que a embalagem conta muito. No caso de produtos artesanais, tudo tem que
ser feito com cuidado e precisam fazer parte da identidade da marca. Fiz questão de
mandar fazer etiquetas usando o processo de tipografia artesanal porque isso diz

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muito sobre o meu trabalho.

É importante ter uma identidade. Hoje, quem conhece meu produto bate o olho e já
reconhece. Isso é construído aos poucos, mas acho fundamental criar esse estilo e
não ficar apenas reproduzindo o que já existe por aí.

No meu caso, o Instagram é meu principal meio de divulgação. As fotos que posto
são o contato que o potencial cliente tem com meu produto. Ele não poder tocá-lo,
ver de perto. Por isso me preocupo com a qualidade das fotos, com a iluminação, se
tem algum objeto interferindo na estética da imagem. Outra coisa que faço é postar
imagens dos pratinhos sendo usados no dia a dia. Gosto de mostrar como eles
funcionam na decoração, fotos de clientes que já estão usando em casa.

Um diferencial no meu negócio é o fato dele ser personalizado. Cada produto é

elaborado junto com o cliente. Quando uma pessoa recebe um presente feito e
pensado pra ela, por exemplo, o efeito é especial.

Da necessidade de encontrar caderno que traduzisse sua personalidade para

uma aula do curso de Design Gráfico, Luiz Marcatto percebeu que não
haviam produtos com as características que ele queria no mercado. Ele
aprendeu a técnica de encadernação manual e produziu um com a sua cara. A
enxurrada de pedidos de amigos e conhecidos foi instantânea. Em 2011, ele
lançou a Libretto, especializada em cadernos artesanais “com
personalidade”, como ele diz.

Vi a potencialidade do negócio quando precisei do produto e ele não existia. Com o

sucesso entre meus amigos, fiz uma página no Facebook e comecei a trabalhar por
encomenda.

Comecei com um blog para atrair pelo Google pessoas que tinham interesse em
trabalhos artesanais, cadernos gráficos, produtos de design.

Pedi a amigos designers e ilustradores para criarem capas. Apostei no formato

“séries”. Todo mês eu lançava uma série temática de cadernos.

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Quando abri de fato a empresa com a minha sócia, pensamos qual seria a cara dela.
Investimos na criação de um branding que representasse a nossa identidade
artesanal, com uma pegada mais moderna.

Identificamos que o público da Libretto é bem parecido com a gente. Isso facilita na
hora de saber o que agrada. Grande parte dos nossos consumidores são arquitetos,
designers, pessoas ligadas à arte. Além da estética, sabemos que tipo de material
eles procuram.

Antes de colocar o site no ar, pedimos que amigos dessem uma olhada e apontassem
o que poderia ser melhorado.

A marca começou com uma cara bem retrô. Isso foi mudando à medida que fomos
acompanhando os comentários e os feedbacks de clientes e amigos. Hoje somos
mais clean, mas sem perder o nosso estilo.

Buscamos diversificar nossa linha de produtos. Além dos cadernos, já temos

agendas, bottons e material de papelaria.

Nossa loja online é movimentada pelos consumidores finais, que também tem a
opção de encomendar produtos personalizados. Com o tempo, fomos procurados
por empresas para fazer brindes e presentes. Hoje elas representam a maior parte do
nosso faturamento. Aconteceu de forma espontânea via internet, mas queremos
investir na prospecção de clientes no próximo ano.

É isso aí, Júlia! Aprenda com quem já tem uma loja online de artesanato e
não tenha medo de empreender também!

FAÇA ACONTECER!

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Ação Iniciativa Para o alvo e avante Se joga!

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Eduardo A. Reis · São Paulo, Brazil

Nao tenho duvida da aonde voce vai chegar Julia Susigan, minha filha parabéns,
tenho certeza que alem de mim e sua mae, tem alguém la de cima que esta muito
contente. beijos
Like · Reply · 3y

Ofelia B Cechin
faço muito artesanato .ta dificil vender
Like · Reply · 1 · 2y

Edjane Pontes · Completo

As pessoas admiram os trabalhos artesanais, mas na hora de pagar acham tudo
muito caro e acabam não comprando.
Like · Reply · 2 · 2y

Ana Carolina Coló · Porto, Portugal

Estou na verdade a procura de alguém dessa área para me ajudar com a
divulgação dos meus produtos no insta e face. Claro que gostaria de pagar por
este serviço, poderia me ajudar nesse sentido?
Abri uma micro empresa chamada Body and Soul, de aromatizadores, sais de
banho, saches entre outros..o ano passado e nao estou dando conta de fazer
tudo sozinha..tenho insta, face, mas ainda nao tenho site e nem nada mais...caso
nao possa me ajudar, poderia me indicar alguém competente que faça o serviço?

Insta: euquero.bodyandsoul
FB: euquero.bodyandsoul
email: euquero.bodyandsoul@gmail.com

Desde já agradeço a atenção,

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Ari Alves · Contabilidade

Não é fácil vender artesanato pela internet, mas também não é impossível. Além
das redes sociais é interessante anunciar os produtos em sites de artesanato
como o elo7.com.br e em sites de classificados gratuitos como por exemplo o
www.classificadoslocais.com.br - Eu anuncio nesses dois e em outros sites
também e felizmente sempre consigo vender meus produtos.
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