CURSO VIRTUAL

NOMBRE:
OSCAR NOE

APELLIDO:
CATARI BENAVENTE

ID:
1067838

CENTRO DE FORMACION :
SENATI

INSTRUCTOR:
RENEE LOPEZ

MODULO:
SEGUNDA UNIDAD

AÑO :

2017
AREA UNIDAD 2: CONTROL Y FUNCIONES DE LA CALIDAD

1.-Gestión de la calidad.-
a. Nombre de la empresa: SENATI
b. Misión y visión: La visión seria que termine mi carrera sin dificultades y
la misión es que este presente en las actividades que se
realizaran. Mision seria establecer unas bunas condiciones para el trabajo
para los estudiantes y asi pueden producir un buen trabajo laboral.
c. Objetivos: Que tenga buenas ideas para mejorar y tener mas calidad en
el trabajo
d. Estrategias: Que ponga enpeño a mi carrera
e. Sistema de gestión de calidad que tiene la empresa educativa: Que los
estudiantes tenga un buen conocimiento de su carrera y pueden
producir mas de ello y asi pueden conseguir buenos contratos de trabajo
2.- Planificación del control de calidad del producto o servicios que desarrollas
en tu practica dentro del taller.-
a. Calidad de diseño .- El diseño es bueno por el buen trabajo y acabador
del tecnico aprendiz y asi va agarrando mas experiencia
b. Calidad de producción .- La produccion es demasiada alta ya que brinda
un buen trabajo y buen acabado y asi demandada para que asi siga
creciendo
c. Calidad de conformidad .- Tiene una buena presentacion y siempre
tiene un buen grato a los demas
3.- El elemento más importante dentro de su organización formada es el
cliente, es el momento que identifiques a los clientes y las estrategias de
ventas que pueda realizar para lograr captar a sus posibles clientes (utilice
organizadores grafico para presentar la información9 Tomando en cuenta lo
indicado.
a. Identifique a sus clientes internos y los clientes externos que cuentan.
Clientes internos: cuentan con un buen trato para los usuarios y para
los consumidores
Clientes externos: siempre dan lo mejor para
los demas para asi poder ser mas demandado en el mercado laboral
b. Tomando como base la actividad elegida presente estrategias para
lograr captar a sus posibles clientes del producto o servicio elegido
 un buen precio por el trabajo
 la mano de obra que se emplea en los trabajos
 la coordinación de nuestros trabajadores sea el adecuado
 implementando con todos los materiales necesarios para realizar
nuestro trabajo

4.- Aplicando las herramientas de calidad: Diagrama de Ishikawa o espina de

pescado.-
a. En base al DIAGRAMA DE FLUJO desarrollado en la pregunta 2,
identifica dentro de los procesos alguna mejora que se deba realizar en la
actividad que más te agradó realizar y tomando como base dicha actividad
o tarea elabore el diagrama causa efecto o Ishikawa donde se presente las
causas primarias, secundarias y terciarias de la actividad elegida.
  Falta de materiales
 Falta de mantenimiento a las maquinas de trabajo
 Dar buenas charlas y capacitaciones a los trabajadores para su
seguridad de ellos y de la empresa
 Metodos de prevencion de riesgos

b. Priorizar las causas asignando un valor de acuerdo a su importancia,

Este asunto es fundamental porque, asi se solucionaria los desperfectos antes
que la maquinaria sea usada en la jornada de trabajo. Así evitamos situaciones
que no sólo podrían poner en riesgo el proyecto que estamos realizando o la
máquina que empleamos, sino también a nuestros trabajadores, ya que ellos
son la mayor prioridad y mayor importancia

c. Analice e interprete el diagrama proponiendo 3 alternativas de solución.

 todo trabajo por realizar un factor muy importante es estar concentrado
 seleccionar el material adecuado pero el trabajo por realizar
 siempre coordinar con los compañeros de trabajo

5.- Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo

siguiente.-
a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones
(requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y
Técnicas de la comunicación escrita), para mayor detalle ver el manual de
las normas APA Capítulo 4 Pag. 9-12).
La conclusion seria de brindar un buen servicio al trabajor y al
consumido para asi poder ser una buena empresa que trabaja con todos los
factores y responsabilidades
b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema
desarrollado.
Homologarme a 6GR para asi ser demandado y que me den buenas
propuestas de trabajo
c. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA - Bibliografía
o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad
y Técnicas de la comunicación escrita)

NOTA : ME FALTO ENVIAR LA TRAEA DE LA PRIMERA UNIDAD