TRABAJO COLABORATIVO 1

JUAN MUGUEL SILA CÓDIGO

ALEJANDRO VALECIA CÓDIGO
JOHN FREDDY UÑZ VILLEGAS CODIGO 75098719

TEORIA DE LAS DECISIONES

TUTOR
HECTOR IVAN BLANCO

GRUPO 200608-31

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ABRIL DE 2014
 INTRODUCCION

En el presente trabajo se van a revisar las generalidades, objetivos y los criterios de decisión, mediante, la
elaboración de una investigación de mercado sobre un producto que represente importancia para nuestra región,
teniendo en cuenta el análisis y estudio de un producto utilizado en la región buscando sus aplicaciones , sus
necesidades , su mercado y su potencial uso logrando encontrar mediante una matriz de fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas FODA los posibles problemas que presenta y mediante el análisis buscar las mejores
alternativas de desarrollo del producto.

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 OBJETIVOS

• Definir un producto un producto o servicio en cual debe justificar (según las necesidades de la región)

• Aplicar los conocimientos aprendidos en la unidad 1, en un caso real

• Al producto seleccionado realizar la planeación de la investigación de mercados, el uso industrial o comercial y

la forma de comercialización, para lo cual aplicarán los pasos para la toma de decisiones.

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 PROPUESTA DEL PRODUCTO A COMERCIALIZAR
(Los equipos de cómputo)

Los colombianos gastan solo 23,70 dólares per cápita en computadores al año, poco si se compara con lo que se
desembolsa en otros países latinoamericanos. Sin embargo, el mercado local es uno de los más grandes a nivel de
la región.
Según Euromonitor, los chilenos destinan un promedio per cápita de 49 dólares en computadores, los argentinos
36,30 dólares y los venezolanos 31,10 dólares.
El análisis, revelado por el diario Estrategia, incluye computadores de escritorio, los que se utilizan en un sitio
fijo y cuentan con un teclado y mouse.
Además, los que son adquiridos en negocios establecidos o en el comercio al detal, excluyendo los armados por
los propios usuarios.
De otra parte, incluye portátiles como notebooks, netbooks y tablets, vendidas en tiendas especializadas y de
comercio.
En cuanto al tamaño total del mercado, dice el diario chileno, Argentina ocupó en 2011 el primer lugar en
Latinoamérica, pues movió 1.457 millones de dólares en computadores.
Le siguieron Colombia, con 1.106 millones de dólares; Venezuela (932 millones de dólares), y Chile (812
millones de dólares).
Igualmente, los computadores de escritorio representaron el 18,4 por ciento del total de las ventas; en tanto los
aparatos portátiles agruparon al 82 por ciento de la totalidad de las unidades comercializadas, por la tendencia al
uso de tecnología ‘wireless’.
En relación con las ventas mundiales, según la consultora Gartner, durante julio-septiembre de 2012, los
despachos de computadores alcanzaron los 87,5 millones de unidades, un 8,3 por ciento menor a los 95,4 millones
de unidades entregadas durante el mismo lapso del año anterior. En este caso, no se incluyen las tabletas, un
mercado que experimenta un fuerte crecimiento en el mundo.
Formulación de estrategias DOFA del producto a comercializar
1. El grupo de trabajo propondrá un producto que se encuentre en el mercado y mediante revisión
de literatura justificarlo a través de un Análisis situacional interno y externo (Análisis DOFA) con
la información que se solicita en la Tabla 1 Propuesta del producto con el propósito de aplicar el
Criterio del Valor Esperado.

Tabla 1 Propuesta del producto

Análisis situacional interno Análisis situacional externo
Producto Definición
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Comercialización 1. oferta 1. soporte 1. mercado en 1. piratería
y venta de equipos variada 2. crecimiento 2. economías
de cómputo en 2. alta actualización 2. alto consumo decadentes
Colombia. demanda 3. garantía 3. 3.
Equipos de
3. 4. 4. 4.
Computo
accesibilidad 5. 5. 5.
4.
conectividad
5. utilidad
Fuetes documentales: Ventas de computadores. Recuperado de: http://www.portafolio.co/negocios/ventas-
computadores-sumaron-us-1106-millones
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 2. El grupo de trabajo formulará las estrategias FO, DO, FA y DA con base en el Análisis DOFA
presentado en el numeral anterior, información que debe consignarse en la Tabla 2 Formulación de
estrategias DOFA del producto:

Tabla 2 Formulación de estrategias DOFA del producto

Estrategias
Producto
FO DO FA DA
1. comercializar varios 1. ofrecer soporte 1. mantener un alto 1. mantener precios
modelos y estilos técnico y lógico a grado de calidad y accesibles que nos
2. mantener un stock los usuarios finales respaldo en nuestro permitan
suficiente para la venta 2. comercializar el producto que nos mantenernos ante la
3. manejar precios de producto con un permita permanecer en competencia
venta para todo público paquete de el mercado competitivo desleal.
4. comercializar equipos actualizaciones 2. estudiar el 2. estudiar
Equipos de
con todas las aplicaciones 3. comercializar el comportamiento de continuamente el
Computo
necesarias a la web producto con mercado comportamiento de
5. comercializar equipos garantía y soporte continuamente para la economía local
que brinden al usuario los incluido. determinar los cambios para determinar los
recursos para sus . necesarios en el ajustes a realizar en
necesidades producto el producto.

3. El grupo de trabajo iniciará el proceso de decisión para comercializar el producto en el mercado

para lo cual debe diligenciar la siguiente información en la Tabla 3 Proceso de decisión para la
comercialización del producto:
 Formular tres (3) cursos de acción (alternativas de decisión) para comercializar el producto en el mercado.
 Estimar tres (3) estados de la naturaleza (ganancias a obtener dada la demanda alta, media y baja) para
cada curso de acción y probabilidades para cada uno de los estados de la naturaleza, mediante la siguiente
Generación de números aleatorios (descargue aquí), información que debe consignarse en la Tabla 3
Proceso de decisión para la comercialización del producto seleccionado:

Tabla 3 Proceso de decisión para la comercialización del producto seleccionado

Estados de la naturaleza
Cursos de acción (Alternativas
de decisión) Demanda Baja Demanda Media Demanda Alta
Ganancias ($) Ganancias ($) Ganancias ($)
1. TABLETA 93966 77446 79622
2. PORTATIL 93105 69480 86813
3. ESCRITORIO 55346 54386 69171
PROBABILIDADES∑ =1 0.0573 0.2937 0.6490

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 4. El grupo de trabajo determinará el Valor esperado de la información perfecta (VEIP).

Tabla 3 Proceso de decisión para la comercialización del producto seleccionado

Estados de la naturaleza
Demanda GANANCIA
Cursos de acción
Baja Demanda Media Demanda Alta ESPERADA
(Alternativas de decisión)
Ganancias Ganancias ($) Ganancias ($)
($)
1. TABLETA 93966 77446 79622 79804.82
2. PORTATIL 93105 69480 86813 82082.83
3. ESCRITORIO 55346 54386 69171 64036.47
PROBABILIDADES∑ =1 0.0573 0.2937 0.6490

 Tomar la información de la Tabla 3 y calcular manualmente el VEIP.

VALOR ESPERADO DE LA INFORMACION PERFECTA

93966 77446 86813

0.0573 0.2937 0.6490

5384.25 + 22745.89 + 56341.64 = 84471.78

Valor esperado de la información perfecta = Ganancia esperada con información perfecta - Ganancia
esperada sin información perfecta

VEIP = 84471.78- 82082.83 = 2388.9

 Ingresar la información de la Tabla 3 en el programa WinQSB, seguir el procedimiento para obtener los
resultados del VEIP.

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  Presentar los cálculos manuales y resultados mediante captura de pantalla de la salida del programa
WinQSB.

 Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicación de la regla de optimización del
Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.

Decisión Análisis

El cálculo del valor esperado de la información perfecta se obtiene mediante:

 La estimación de la probabilidad de cada resultado.
 El uso de estas probabilidades para encontrar la recuperación esperada sin información perfecta,
mediante la aplicación de criterios.
 El cálculo del valor con información perfecta se obtiene de acuerdo a:
 Identificación de la mejor decisión y la correspondiente ganancia para cada resultado.
 Determinar la ganancia con relación a la probabilidad dada.
 Multiplicación de la ganancia para cada resultado futuro por la probabilidad correspondiente de ese
resultado y sumando los productos resultantes

La administración utilizo la experiencia para estimar las siguientes probabilidades para los 3 resultados posibles
para las ganancias de la venta del nuevo producto.

a) 0.0573 Demanda baja

b) 0.2937 Demanda Media
c) 0.6490 Demanda Alta.

El rresultado fue comprobado por medio del programa WinQSB, lo que significa que la ganancia esperada
es de 2388.9

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 5. El grupo de trabajo determinará el Valor esperado de la información de la muestra (VEIM).

 Estimar las probabilidades para los indicadores de confiabilidad de la Investigación de mercados para el
producto a comercializar mediante la siguiente Generación de números aleatorios (descargue aquí),
información que debe consignarse en la Tabla 4 Indicadores Investigación de Mercados:

Tabla 3. Proceso de decisión para la comercialización del producto seleccionado

ESTADOS DE LA NATURALEZA
CURSOS DE ACCIÓN Demanda baja. Demanda media Demanda alta
Ganancia ($) Ganancia ($) Ganancia ($)

1. TABLETA 93966 77446 79622

2. PORTATIL 93105 69480 86813
3. ESCRITORIO 55346 54386 69171
PROBABILIDADES∑ =1 0.0573 0.2937 0.6490

Tabla 4 Indicadores Investigación de Mercados

INDICADORES Demanda Baja Demanda Media Demanda Alta
(I1) Reporte Favorable 0.6230 0.4405 0.9941
(I2) Reporte No Favorable 0.3770 0.5595 0.0059
∑ 1.0000 1.0000 1.0000

(I1): Reporte favorable: la muestra tomada expresa un interés considerable en el producto.

(I2): Reporte no favorable: la muestra tomada expresa poco interés por producto.

 Tomar la información de las Tablas 3 y 4 y calcular manualmente el VEIM.

Probabilidades condicionales dadas por los resultados

Demanda
indicador Baja Demanda Media Demanda Alta P. Marginal
(I1) Reporte Favorable 0.0356979 0.12937485 0.6451709 0.81024365
(I2) Reporte No Favorable 0.0216021 0.16432515 0.0038291 0.18975635

Probabilidades conjuntas y marginales

indicador Demanda Baja Demanda Media Demanda Alta
(I1) Reporte Favorable 0.044058229 0.159674007 0.796267765
(I2) Reporte No Favorable 0.11384125 0.865979716 0.020179035

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 Probabilidades Posteriores
Decisiones Demanda Baja Demanda Media Demanda Alta
TABLETA 93966 77446 79622
PORTATIL 93105 69480 86813
ESCRITORIO 55346 54386 69171

(I1) Reporte Favorable

Demanda Ganancia
Decisiones Demanda Baja Media Demanda Alta Esperada
TABLETA 4139.976 12366.113 63400.432 79906.521
PORTATIL 4102.041 11094.150 69126.393 84322.585
ESCRITORIO 2438.447 8684.031 55078.638 66201.115

(I2) Reporte No Favorable

Demanda Ganancia
Decisiones Demanda Baja Media Demanda Alta Esperada
TABLETA 10697.207 67066.665 1606.695 79370.567
PORTATIL 10599.190 60168.271 1751.803 72519.263
ESCRITORIO 6300.658 47097.173 1395.804 54793.635

Decisiones Optima
Indicador Decisión Optima Ganancia Esperada
(I1) Reporte Favorable PORTATIL 84322.585
(I2) Reporte No Favorable TABLETA 79370.567

Ganancia esperada con información de muestra

84322.585 (0.81024365) + 79370.567 (0.18975635) = 68321.8431+15061.06966 = 83382.9128

La ganancia esperada es de $ 83382.91

Valor esperado de la información de muestra

Valor esperado de la información de muestra = Ganancia esperada con información de muestra - Ganancia
esperada sin información de muestra

83382.91– 82082.83= 1300.08

Como conclusión se puede decir que la ganancia esperada aumentara 1300.08 si se utilizan los resultados de la
investigación.

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 6. El grupo de trabajo determinará la Eficiencia de la información de la muestra.

 Tomar los datos calculados en los numerales 4 y 5 y calcular manualmente la Eficiencia de la información de
la muestra.
 Ingresar los datos calculados en los numerales 4 y 5 en el programa WinQSB, seguir el procedimiento para
obtener el resultado de la Eficiencia de la información de la muestra.
 Presentar los cálculos manuales y resultado de la Eficiencia de la información de la muestra mediante captura
de pantalla de la salida del programa WinQSB.
 Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicación de la regla de optimización del
Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.

Determinar la eficiencia de la información de la muestra

Valor esperado de la información de la muestra

X 100
Valor esperado de la información perfecta

83382.91
x 100
84471,78

Respuesta= 98,71%

En otras palabras la información del estudio de investigación de comercialización de Flores es de 98,71% tan eficiente
como la información perfecta

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 CONCLUSIONES

E l d e s a r r o l l o d e l a a c t i v i d a d p e r m i t e r e f o r z a r l o s c o n o c i m i e n t o s adquiri
dos en el estudio de la Unidad 1 al aplicarlos en el desarrollo de un ejercicio concreto.

E n e s t e t r a b a j o p o d e m o s a p r e c i a r l a i m p o r t a n c i a d e c a d a u n o d e l o s temas vistos en la unidad

2 del módulo teoría de las decisiones.

Se adquirieron conocimientos para el desempeño como Ingenieros con capacidad para la solución a problemáticas
que se presenten.

Poder tener más herramientas y conocimientos para poder en un

futurot e n e r p o d e r d e c i s i ó n a n t e p r o b l e m a s o s i t u a c i o n e s c o m p l e j a s d e l o s temas que se
llegasen a presentar en nuestro campo profesional.

Poder conocer a fondo la temática que maneja la unidad 1 del curso de teoría de decisiones.

Saber cómo involucrar metodologías nuevas para poder analizar de forma critico una idea o producto.

Conocer y poner en práctica conceptos y habilidades de investigación

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 BIBLIOGRAFÍA

NORMA APA

Mosquera Laverde W.E. (2010) Módulo de Teoría de las Decisiones .Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería.P.149

Campus virtual (2014). Protocolo de Teoría de las Decisiones [en línea]. Bogotá: Universidad Nacional Abierta y a
Distancia.

Campus virtual (2011). Material Didáctico Teoría de las Decisiones [en línea]. Bogotá: Universidad Nacional
Abierta y a Distancia.

Manual y el software WinQSB para la aplicación y solución de los algoritmos de Teoría de las Decisiones.
http://66.165.175.205/campus12_20141/mod/resource/view.php?inpopup=true&id=453

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