DIARIO DE CAMPO

María Isabel Ortiz Juárez

Universidad Abierta Este documento es personal e intransferible de
y a Distancia de uso académico y exclusivo para la Universidad
México Abierta y a Distancia de México.

En el podrán encontrar una bitácora detallada

PROPE_2018_2_CA_0
para la investigación en desarrollo denominada La
63 falta de crecimiento de las PyMES en México.
La falta de
crecimiento en las
PyMES de México

2018
 Tijuana B.C. a 23 de mayo de 2018

Diario de Campo

Basado en el seguimiento del curso propedéutico que curso en la UnADM me dirijo a

una empresa con las características que la investigación en desarrollo requiere.

Miércoles 23 de mayo del 2018 a las 9:15 a.m. llego a las oficinas de Cuerpo Especial

de Resguardo Organizado S. de R.L. de C.V., Ubicada en Av. Miguel Hidalgo No.70

Col. La Gloria en la Delegación San Antonio de los Buenos en el municipio de Tijuana

B.C. (anexo croquis de ubicación)

(Google Maps)

Donde me reciben muy cordial y amablemente dos personas de un perfil entre 45 y 60

años aproximadamente, noto que es una oficina pequeña con 3 escritorios debidamente

equipados (es decir incluyen sillas y demás accesorios), dos computadoras, varios
radios de frecuencia, una estación de radio frecuencia y un estante donde existen

carpetas al parecer de documentación, no veo más personas dentro de oficina.

Me presento: Mi nombre es María Isabel Ortiz Juárez, aspirante a la licenciatura en

Gestión y Administración de PyME por la Universidad Abierta y a Distancia de México.

Ellos contestan presentándose uno de ellos es el Sr. Delfino S. quien dice ser el dueño

de la compañía, la segunda persona que se presenta es el Sr. Santiago P. quien funge

la función de gerente operativo de la empresa les hago saber el motivo de mi visita de

manera cordial y amigable les explico de que trata mi investigación.

Una vez que me escuchan de manera atenta el Sr. Santiago P. se disculpa y se retira

ya que le hacen un llamado por el radio de frecuencia.

Le pido al Sr. Delfino Sánchez que si me puede platicar un poco de su empresa ya que

mi intención es concretar una entrevista para hablar de mi tema y hacerle unas

preguntas.

El me responde con amabilidad y me explica que él tiene más de 30 años de

experiencia en el ramo de la seguridad privada, que antes de su actual empresa

trabajaba como persona física ante el SAT y que la fundación de la empresa C.E.R.O

como son sus siglas (Cuerpo Especial de Resguardo Organizado) empezó operaciones

en 2012 y que hasta la fecha se mantiene activa pero sin un crecimiento sustancial

también me comenta que el día de hoy no podríamos realizar la entrevista, pero que el

día viernes 25 de mayo del 2018 me espera a las 9:00 a.m. en estas mismas

instalaciones.
Le hago el comentario que la entrevista podría ser documentada por medio de

videograbación o grabación de audio a lo cual me responde que no tiene ningún

inconveniente en darme la entrevista pero él prefiere que la entrevista sea por escrito.

Siendo las 9:50 a.m. me despido del Sr. Delfino S. agradezco su amabilidad y

cordialidad, paso a retirarme del lugar.

Actividades no realizadas

 No realizo la entrevista en el momento

 No se pudo dialogar con el contador de la empresa (ya que comenta que es un

contador externo, no está dentro de su plantilla)

 No tuve contacto con su personal (ya que están en los puntos de las empresas

que le contratan para realizar la seguridad y el resguardo de sus instalaciones)

Actividades por realizar

 Entrevista por escrito el día 25 de mayo de 2018 a las 9:00 a.m. en la oficina de

la empresa

Registro de hallazgos o resultados importantes

 Por el tipo de oficina que pude ver al parecer se trata de una pequeña empresa

 Desde mi perspectiva el dueño interactúa de manera directa con la información y

procesos de la empresa

 El único a cargo a parte de él es su gerente de operaciones

 Creo que la empresa no cuenta con más de 40 personas laborando.

 Impacto de la experiencia al aspirante

Por lo poco o mucho que se puede apreciar se mira que es una empresa muy

bien organizada a pesar de que solo se encuentran al frente dos personas,

ordenada y que a lo largo de los años ha mantenido su ritmo creo y por los datos

investigados que está dentro del 10% que sobreviven desde su apertura.

A mí en lo particular me dejo sorprendida que una persona mayor con tanta

experiencia y dueña de la empresa, sea tan abierta, amable y cordial creo que la

entrevista será muy grata y sustancial.

Bibliografía
Google Maps. (s.f.). Dirección. Recuperado el 23 de Mayo de 2018, de Google Maps:
https://www.google.com.mx/maps/place/Calle+Miguel+Hidalgo,+La+Joya,+B.C./
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