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PSICOLOGÍA DE LA EMERGENCIA

Según Guerrero L. (2013) La psicología de la emergencia es una rama de la psicología


que remite a los procesos internos que se producen a nivel emocional cuando el sujeto
se expone a una situación que implica un peligro evidente que marca la voz de alarma.
(P.29)

Es decir, que la Psicología de la emergencia ocupa su campo de acción en cuanto a las


particularidades del comportamiento humano frente a desastres naturales o de cualquier otra
índole, los cuales pueden generar malestar tanto a nivel cognitivo y emocional cuyas
consecuencias generan daños postraumáticos.

El ser humano desde la antigüedad se ha desarrollado en diversos entornos, estos a su vez


se encuentran sujetos a cambios, a los cuales este ha tenido que responder por medio de su
adaptación. Los cambios a nivel social, que de cierta forma han contribuido a que se
acumulen factores los cuales desembocan en una serie de sucesos que tienen trascendencia a
nivel mundial (un claro ejemplo las guerras), esto trae como consecuencias muertes, pérdidas
materiales, y sobre todo una gran afección en la salud mental humana en quienes se ven
directamente afectados. No se puede dejar pasar aquellos incidentes pequeños causados por
una gran variedad de condiciones los cuales causan incidentes, accidentes o emergencias que
en muchas ocasiones no son de gran alcance, pero sin embargo generan desastres en el
interior de las organizaciones principalmente por mal manejo o preparación e intervención
inadecuada que se realiza en dichas situaciones.

La Psicología en su gran amplitud tiene una gran responsabilidad en cuanto a este tipo de
situaciones, siguiendo acuerdos y proyectos internacionales en cuanto a esta área postula
claras políticas de investigación las cuales van encaminadas hacia una prevención,
intervención, y recuperación tanto de personas como de zonas afectadas por desastres y
emergencias.

No existe como tal una definición exacta que defina la Psicología de la emergencia, ya
que se encuentran en constante cambio lo cual implica que se valga de hallazgos en
situaciones o emergencias. Lo cierto es que esta disciplina cae en ciertas distorsiones en
cuando a su campo de acción y funcionalidad ya que en muchas oportunidades la Psicología
de la Emergencia está limitada a intervención clínica por parte del profesional a los afectaos,
sin embargo, esta afirmación sólo corresponde a una pequeña parte de lo que el profesional
puede realizar en estos acontecimientos.

Es por tal motivo que es necesario resaltar que la Psicología de la emergencia tiene un
alcance tanto a nivel de la pre-emergencia, durante la emergencia, y después de la
emergencia, así como lo explica el siguiente cuadro.

Marín H., (s.f), Intervenciones en Psicología de la emergencia, figura, recuperado de:


http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/desastres/introduccion_psicologia_emergencia_hmarin.pdf

Es necesario que cada etapa sea explicada, las cuales contienen a su vez pasos que se deben
seguir durante cada una con el fin de lograr una buena intervención y efectividad al momento
de que el profesional se enfrente a situaciones de emergencia o catástrofes.
1. Antes de la emergencia: Esta fase comprende la preparación o capacitación que debe
realizarse a las personas antes de que ocurran eventos de magnitud catastrófica o que generen
algún tipo de emergencia y comprende:

A- Psicoprevención: Se encuentra orientada hacia modificación de comportamientos con el


objetivo de que haya una reducción de accidentes. Existen diversos modelos desde los cuales
se puede abordar esta técnica estos deben ser integrados con el fin de formar un programa
psicopreventivo integral.

B- Planificación de la emergencia: Puede que suene un poco extraño al llegar a pensar que
una emergencia puede llegarse a planificar como si se tratase de alguna fiesta o evento social,
teniendo en cuenta de que si se planeara ya no sería emergencia y que no todas son iguales,
existen de igual forma procedimientos que se pueden incluir en un plan de acción.

C- Selección de personal/ Complementariedad Psicológica: Es la etapa en donde se tiene


que definir qué características son las más deseables para que el personal que haga parte de
las brigadas de emergencia desarrolle una labor determinada dentro de una emergencia.

D- Entrenamiento Psicológico: Se orienta a preparar a los sujetos a responder, controlar y


modular adecuadamente las respuestas por parte de estos a situaciones de emergencia, con el
objetivo de tener un control sobre la conducta consciente y poder obtener un óptimo
desempeño en dichas situaciones, el saber cómo funciona tanto en teoría como en práctica
contribuye a un buen desempeño en momentos de crisis.

E- Reducción de la vulnerabilidad Psicológica: Se basa en desarrollos propios de la gestión


del riesgo y de cómo interactúa el riesgo con la amenaza y la vulnerabilidad.
F- Comunicación de alerta: La alerta es un mensaje que se emite con el fin de prever a un
grupo de personas cualquier situación catastrófica que pudiera ocurrir con el fin de alertar y
prevenir mayores consecuencias

2. Durante la emergencia: Etapa en la cual se lleva acabo el desarrollo de la emergencia,


hasta su culminación se pueden aplicar varias técnicas y procedimientos que pueden ser
aplicados por una persona entrenada o por un especialista. Comprende:

A- Técnicas de intervención en crisis: Es una de las situaciones en las cuales la Psicología


tiene gran participación, hace referencia al manejo que se debe realizar ante una situación en
la que los organismos de intervención deben velar por la resolución del conflicto asociado a
una o más vidas.

B- Liderar equipos y manejo de involucrados: Liderar equipos que intervienen en las


emergencias con el fin de que la emergencia sea resuelta de la mejor manera posible.

C- Segunda agresión: Dar resolución y no problematización a la emergencia, es decir,


colaborar sumando y no restando.

D- Notificación de muerte o malas noticias: Una de las situaciones más delicadas para
realizar y tiene algunas condiciones a considerar antes de llevarla a cabo.

E- Comunicación de alarma: Mensaje que se genera con el fin de comunicar a un grupo la


ocurrencia de un evento.

3. Después de la emergencia: Una vez ocurrida la emergencia y manteniendo el riesgo


bajo control, se procede desde el marco de la psicología clínica dentro de la Psicología de la
emergencia a una intervención, es decir abordar las consecuencias Psicológicas acarreadas
por dicho acontecimiento o en otras palabras secuelas como por ejemplo estrés postrauma.

Finalmente cabe resaltar que el aplicar todos estos pasos y técnicas es un trabajo conjunto
y es una tarea totalmente dinámica, y en colaboración con un equipo interdisciplinario.
Preparar a la comunidad acerca de esta temática es de suma importancia debido a que si existe
capacitación en cuanto a esto, la situación va a ser más llevadera y se podrá mantener bajo
control.

Marín H., Psicología de la emergencia, (2013), (en línea), disponible en:


http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/desastres/introduccion_psicologia_emergencia_hmarin
.pdf

Revista semestral de la Psicología de la emergencia, (2003), (en línea), disponible en:


http://www.cuadernosdecrisis.com/docs/2003/cdc_002.pdf