Catalogue VISIOCONFERENCE

JUIN 2017
 J U I N
2017
3. NOUVEAUTE : PANO
3
4. REALPRESENCE DEBUT

5. REALPRESENCE TRIO

6. REALPRESENCE GROUP CONVENE

7. REALPRESENCE GROUP SERIES

8. Group 310
9. Group 500
11. Group 700
12. RealPresence Desktop
13. Medialign

15. REALPRESENCE CENTRO

17. CX VIDEO
18. CX 5100
4 19. CX 5500
20. CX 8000

22. ACCESSOIRES
24. SERVICE POLYCOM
25. NOTRE SUPPORT TECHNIQUE
26. NOS SERVICES
28. CONTACTS

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Tous les prix mentionnés dans le catalogue sont exprimés en prix publics HT
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PANO

Un outil de collaboration sans fil permettant le

partage de contenu

Caractéristiques Pano :

• Système sans fil

• 4K 60fps sortie RGB444, HDMI IN 4K 30fps,
• Miracast, Airplay
• Cloud Casting, Touch
• Câbles: 1 HDMI 1.8m, 1 CAT 5E LAN 3.6m, 1 USB
Type-B 2m
• Contrat de maintenance requis

Référence : 7200-84685-101 1 810€ P P H T

Référence ITANCIA : A135731

L’interface Pano permet à plusieurs collaborateurs de visualiser une

présentation, d’interagir, d’annoter et d’utiliser les fonctions tableau
blanc
Jusqu’à 4 sources différentes simultanément (ordinateur, tablette,
smartphone via Miracast et AirPlay)

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Solution collaborative
simple et rapide 4
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REALPRESENCE DEBUT

Une solution de collaboration puissante pour les

petites salles.

Le pack RealPresence Debut - 1080p

comprend :

• 1 Codec HD tout en un, avec caméra orientable

et micro intégré
• 1 télécommande,
• 1 câble HDMI 1.8m
• 1 câble réseau RJ45 3.6m
• 1 alimentation
• 1 an de service Premier Polycom inclus

Référence : 7230-69725-101 1 817€ P P H T

Référence ITANCIA : A122031

Accessoires
1465-43739-001 Bloc d'alimentation de remplacement pour
45,00 € PPHT
Ref ITANCIA : A124885 RealPresence Debut

2200-69631-001 Microphone de table additionnel pour

181,00 € PPHT
Ref ITANCIA : A124883 RealPresence Debut, livré avec 1 câble de 7m

2215-69524-001 Télécommande de remplacement pour

90,00 € PPHT
Ref ITANCIA : A124886 RealPresence Debut, livré avec 2 piles.

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La collaboration à distance
simple et rapide
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REALPRESENCE TRIO

La première plate-forme intelligente au monde pour

la collaboration de groupe

RealPresence Trio 8800 Collaboration kit

802.3af/at PoE. comprend :

• 1 Trio 8800, Trio Visual+

• 1 Logitech WebCam C930e
• Livré avec câbles Ethernet (2.1m/4.5m/7.6m), 2
câble USB de 2m, 1 câble HDMI de 1.8m, 1
montage VESA.
• Alimentation POE+ non fournie

Référence SIP : 7200-25500-001 / Référence ITANCIA : A135218

1 991€ P P H T

Référence Skype for Business/Office 365/Lync : 7200-25500-019

Référence ITANCIA : A135221
1 991€ P P H T

Accessoires
Microphone de table additionnel pour
2200-65790-001
RealPresence Trio 8800, livré avec 1 281,00 € PPHT
Ref ITANCIA : A121180
câble de 2m

7200-23490-101 Bloc d'alimentation pour RealPresence 4

126,00 € PPHT
Ref ITANCIA : A121183 Trio 8800 et Trio Visual+. www.itancia.com
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REALPRESENCE GROUP CONVENE

RealPresence Group Convene propose des expériences de

contenu vidéo enrichies pour la collaboration personnelle et
entre petits groupes.
Fonctionne avec RealPresence Group 310 ou 500

Le pack comprend :

• 1 RealPresence Group media dock

• 1 support de bureau/table
• 1 écran LED 27 pouces
• 1 système audio
• 1 système d'alimentation unique
• 1 gestion du câblage, montage et maintenance
du codec aux Caraïbes et Amérique Latine (1an) /
Chine (3 ans).
• Commande de codec (310 ou 500) et support
mural séparé.
• Contrat de maintenance requis

Référence : 7200-52850-001 1 999€ P P H T

Référence ITANCIA : A122024

7200-67190-101 Bundle RealPresence Group Series 4 998€ P P H T

Ref ITANCIA : A124907 310-720p avec caméra acoustique
EagleEye (7200-65320-101) . Contrat
de maintenance requis.

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Des systèmes haute qualité
pour toutes les salles
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GAMME REALPRESENCE GROUP

RealPresence Group 310, 500 ou 700 allie une expérience

vidéo avec une nouvelle interface simplissime :

 Accessible à tous, dès la première utilisation, sans formation,

Vidéo HD intégrale 1 080p à 60 fps

 Partage de contenus jusqu’à 1 080p à 60 fps

 Technologie Polycom VisualBoard permettant d’annoter les

contenus en temps réel.

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GAMME REALPRESENCE GROUP

Group series 310

Le pack comprend :

RealPresence Group 310 - 720p: :

• 1 Group 310 HD codec
• 1 caméra EagleEye Acoustic
• 1 télécommande universelle, NTSC/PAL
• Câbles: 1 HDMI 1.8m, 1 CAT 5E LAN 3.6m
• Alimentation type C, CE 7/7
• Contrat de maintenance requis

Référence : 7200-65320-101 2 999€ P P H T

Référence ITANCIA : A122001

Le pack comprend :

RealPresence Group 310 - 720p: :

• 1 Group 310 HD codec
• 1 caméra EagleEyeIV-4x,
• 1 télécommande universelle, NTSC/PAL
• 1 microphone de table
• Câbles: 1 HDMI 1.8m, 1 CAT 5E LAN 3.6m, 1 HDCI
digital 3m
• Alimentation type C, CE 7/7
• Contrat de maintenance requis

Référence : 7200-65340-101
Référence ITANCIA : A122025 8
5 635€ P P H T www.itancia.com
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GAMME REALPRESENCE GROUP

Group series 500

Le pack comprend :

RealPresence Group 500 - 720p: :

• 1 Group 500 HD codec
• 1 caméra EagleEye Acoustic
• 1 télécommande universelle, NTSC/PAL
• Câbles: 2 HDMI 1.8m, 1 CAT 5E LAN 3.6m
• Alimentation type C, CE 7/7
• Contrat de maintenance requis

Référence : 7200-63550-101 8 998€ P P H T

Référence ITANCIA : A117436

Le pack comprend :

RealPresence Group 500 - 720p: :

• 1 Group 500 HD codec
• 1 caméra EagleEyeIV-4x,
• 1 télécommande universelle, NTSC/PAL
• 1 microphone de table
• Câbles: 1 HDMI 1.8m, 1 CAT 5E LAN 3.6m, 1 HDCI
digital 3m
• Alimentation type C, CE 7/7
• Contrat de maintenance requis

Référence : 7200-64510-101
Référence ITANCIA : A117851 9
9 635€ P P H T www.itancia.com
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GAMME REALPRESENCE GROUP

Group series 500

Le pack comprend :

RealPresence Group 500 - 720p: :

• 1 Group 500 HD codec
• 1 caméra EagleEye IV-12x
• 1 télécommande universelle, NTSC/PAL
• 1 microphone de table
• Câbles: 2 HDMI 1.8m, 1 CAT 5E LAN 3.6m, 1 HDCI
digital 3m
• Alimentation type C, CE 7/7
• Contrat de maintenance requis

Référence : 7200-64250-101 10 999€ P P H T

Référence ITANCIA : A121966

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GAMME REALPRESENCE GROUP

Group series 700

Le pack comprend :

RealPresence Group 700 - 720p: :

• 1 Group 700 HD codec
• 1 caméra EagleEye IV-12x
• 1 télécommande universelle, NTSC/PAL
• 1 microphone de table
• Câbles: 1 HDMI 1.8m, 1 CAT 5E LAN 3.6m
• Alimentation type C, CE 7/7
• Contrat de maintenance requis

Référence : 7200-64270-101 16 999€ P P H T

Référence ITANCIA : A122002

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 PUB

Une qualité d’image

incomparable 15
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GAMME REALPRESENCE GROUP

RealPresence Desktop

• Logiciel de collaboration vidéo de qualité

professionnelle
• Pour Windows et Apple® Mac OS

Référence Référence Prix

Description
constructeur ITANCIA public HT

RealPresence Desktop pour Windows et Mac OS, 1 utilisateur. (Inclus 1 an

5150-75109-001 A122030 74,00 €
de Première maintenance)
RealPresence Desktop pour Windows et Mac OS, 5 utilisateurs. (Inclus 1 an
5150-75109-005 A120116 350,00 €
de Première maintenance)
RealPresence Desktop pour Windows et Mac OS, 25 utilisateurs. (Inclus 1
5150-75109-025 nous consulter 1 650,00 €
an de Première maintenance)
RealPresence Desktop pour Windows et Mac OS, 50 utilisateurs. (Inclus 1
5150-75109-050 nous consulter 3 080,00 €
an de Première maintenance)
RealPresence Desktop pour Windows et Mac OS, 100 utilisateurs. (Inclus 1
5150-75109-100 nous consulter 5 750,00 €
an de Première maintenance)

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REALPRESENCE MEDIALIGN

Une solution clé en main

Une solution tout-en-un comprenant :
 RealPresence Group 500
 RealPresence Touch
 EagleEye IV (livrée avec les packs EagleEye
Producer)
 EagleEye Producer (fournie avec tous les packs
contenant un ou deux écrans de 55 pouces ou
un écran de 70 pouces)
 EagleEye Director (fournie avec tous les packs à
deux écrans de 70 pouces)
 Un ensemble microphone Polycom à haute
2 écrans 70’’
fidélité à 360 degrés
 La licence 1080p

Interopérabilité native avec Skype Entreprise/Lync

4 modèles disponibles :
1 ou 2 écrans 55’’
1 ou 2 écrans 70’’

1 écran 55’’
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REALPRESENCE MEDIALIGN

Référence Référence Prix

Description
constructeur ITANCIA public HT
RP Medialign 255. Inclus: GS 500 (7200-64250-101) w/EEIV-
12x, 2-55" écran LED 1080 , haut-parleur, RP Touch, EE
7230-23860-101 A126624 47 273 €
Producer, tabletop content interface, licenses 1080 et S4B,
pied, Alim et câble Euro . Contrat de de maintenance requis
RP Medialign 170. Inclus: GS 500 (7200-64250-101) w/EEIV-
12x, 1-70" écran LED1080 , speaker, RP Touch, EE Producer,
7230-24030-101 A124670 47 273 €
tabletop content interface, licenses 1080 et S4B , pied, Alim et
câble Euro. Contrat de maintenance requis
RP Medialign 270. Inclus: GS 500 (7200-64250-101 w/out
EEIV-12x), 2-70" écran LED 1080 , haut-parleur, RP Touch, EE
7230-24060-101 A125193 74 545 €
Director w/2*EE III, tabletop content interface, licenses 1080
et S4B , pied, Alim et câble Eu. Contrat de maintenance requis
RP Medialign 155. Inclus: GS 500 (7200-64250-101) w/EEIV-
12x, 1-55" 1080 , écran LED, haut-parleur, RP Touch, EE
7230-23790-101 nous consulter 24 545 €
Producer, tabletop content interface, licenses 1080 et S4B,
pied, Alimentation et câble. Contrat de maintenance requis
RP Medialign 155. Inclus: GS 500 (7200-64250-xxx) w/EEIV-
12x, 1-55" écran LED 1080 , haut-parleur, RP Touch, EE
7230-23790-125 nous consulter 24 545 €
Producer, tabletop content interface, licenses 1080 et S4B,
bundle pied et câble. (Câble alimentation et contrat requis)
RP Medialign 255. Inclus: GS 500 (7200-64250-xxx) w/EEIV-
12x, 2-55" écran LED 1080, haut-parleur, RP Touch, EE
7230-23860-125 nous consulter Producer, tabletop content interface, licenses 1080 et S4B, 47 273 €
bundle pied et câble. (Câble alimentation et Maintenance
Contract Required)
RP Medialign 170. Inclus: GS 500 (7200-64250-xxx) w/EEIV-
12x, 1-70" 1080 LED display, speaker, RP Touch, EE Producer,
7230-24030-125 nous consulter 47 273 €
tabletop content interface, licenses 1080 et S4B, pied et câble.
(Câble alim et contrat de maintenance requis)
RP Medialign 270. Includes: GS 500 (7200-64250-xxx w/out
EEIV-12x), 2-70" écran LED 1080, haut-parleurr, RP Touch, EE
7230-24060-125 nous consulter Director w/ 2*EE III, tabletop content interface, licenses 1080 74 545 €
et S4B, pied et câble. (Câble alim et contrat de maintenance
requis)

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REALPRESENCE CENTRO

La première solution de collaboration visuelle conçue

pour placer l'individu au cœur de la collaboration

La Solution de collaboration visuelle

Centro comprend :

• 1 Codec intégré
• 1 caméra 360°
• Des microphones directionnels intégrés
• Des roulettes intégrées
• 4 écrans tactiles de 27 pouces
• 2 télécommandes
• 1 interopérabilité native avec Microsoft Lync
• Prise en charge des protocoles H.323 et SIP
• Chargeur d’alimentation et contrat de
maintenance requis

Référence : 7200-23270-125 63 550€ PPHT

Référence ITANCIA : A124193

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La meilleure expérience
audio possible 20
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GAMME CX

Solutions vidéo optimisées pour

Microsoft Lync
 Plug-and-play pour une utilisation simple de la visioconférence
 Caméras USB panoramiques et systèmes de salle de conférence
spécialement conçus pour une intégration étroite et complète avec Lync.
 Fonctionnement synchronisé des boutons et des indicateurs de
périphériques grâce au client Lync

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CX 5100 pour Microsoft LYNC

Pour une intégration de façon transparente à votre

infrastructure informatique Microsoft existante

• Caméra USB 1080p à 360° avec détection d'orateur

• Sortie pour flux vidéo panoramique et orateur
• Portée du microphone : 6 m
• Qualité audio 160 Hz – 22 kHz

Le pack comprend :
• Station de conférence unifiée pour Microsoft
Lync. USB seulement
• 1 boîtier d’alimentation/de données
• Câbles
• 1 cordon d’alimentation européen
En option : Kit microphone d'extension avec une
paire de microphones et de câbles en option

Référence : 2200-63890-101 5 454 € P P H T

Référence ITANCIA : A106997

Option
2215-65951-001 Kit microphone d’extension et 1 paire de 326 € P P H T
Ref ITANCIA : A112823 microphones et de câbles

18
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CX 5500 pour Microsoft LYNC

Station de conférence USB avec une image vidéo

panoramique

• Caméra USB panoramique HD (1080p) avec suivi de

l'orateur
• Portée du microphone : 6 m
• Traitement audio : de 160 Hz à 22 kHz
• Fonctionnement en tant que téléphone de conférence SIP
via Lync ou un standard téléphonique IP
• Optimisé pour Microsoft Lync 2013 et les systèmes de salle
Lync - Rétrocompatibilité avec Lync 2010 (720p)

Le pack comprend :

• 1 boîtier d’alimentation/de données, câbles,

documentation.
• 1 Cordon d’alimentation européen. - Type C,
CE7/7
En option : Kit microphone d'extension avec une
paire de microphones et de câbles en option

Référence : 2200-63880-101 5 908 € P P H T

Référence ITANCIA : A109575

Option
2215-65951-001 Kit microphone d’extension et 1 paire 326 € P P H T
Ref ITANCIA : A112823 de microphones et de câbles

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CX 8000 pour Microsoft LYNC

Système de collaboration de groupe spécialement

conçu pour Microsoft Lync 2013

2 versions du produit
• CX8000 FOR : Pour un déploiement
avec caméra à l'avant de la salle
• CX8000 360 : Pour un déploiement
avec caméra de table (CX5100)

Des configurations à un ou deux

écrans sont disponibles avec les
écrans tactiles LG de 55 pouces et
SHARP de 60, 70 et 80 pouces

Le pack CX 8000 FOR comprend :

• Codec UC pour Microsoft® Lync®
• Console de table à écran tactile 10 pouces
• Kit de fixation murale pour écran tactile
• Barre de son
• Caméra HD avec microphone intégré
• Câbles et accessoires

Le pack CX 8000 360 comprend :

• Tous les composants du kit CX8000 FOR
• Station de conférence unifiée CX5100
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CX 8000 pour Microsoft LYNC

Référence Référence Prix
Description
Polycom ITANCIA public HT
CX8000 FOR
CX8000 FOR. Inclus: sytème pour utilisation en salle, commandes
7200-64650-101 A123536 tactiles sur console, caméra, barre de son et câbles. Exclus: les 12 981,00 €
moniteurs principaux. Prise européenne CEE 7/7 AC.
CX8000 FOR. Inclus: sytème pour utilisation en salle, commandes
7200-65600-101 nous consulter tactiles sur console, caméra, barre de son câbles, 1 support mural, 1 17 818,00 €
écran tactile de 60pouces. Prise européenne CEE.
CX8000 FOR. Inclus: sytème pour utilisation en salle, commandes
7200-65700-101 nous consulter tactiles sur console, caméra, barre de son câbles, 1 support mural, 1 20 000,00 €
écran tactile de 70pouces. Prise européenne CEE.
CX8000 FOR. Inclus: sytème pour utilisation en salle, commandes
7200-65720-101 nous consulter tactiles sur console, caméra, barre de son câbles, 2 supports muraux, 30 909,00 €
2 écrans tactiles de 70pouces. Prise européenne CEE.

CX8000 FOR. Inclus: sytème pour utilisation en salle, commandes

7200-65840-101 nous consulter tactiles sur console, caméra, barre de son câbles, 1 support mural, 1 28 636,00 €
écran tactile de 80pouces. Prise européenne CEE.
CX8000 360
CX8000 360. Inclus: sytème pour utilisation en salle, commandes
7200-64680-101 nous consulter tactiles sur console, CX5100 et câbles. Exclus: moniteurs principaux. 17 817,00 €
Prise européenne CEE 7/7 AC.
CX8000 360. Inclus: sytème pour utilisation en salle, commandes
7200-65680-101 nous consulter tactiles sur console, caméra, câbles.1 support mural, 1 écran tactile de 23 273,00 €
60pouces. Prise européenne CEE.

CX8000 360. Inclus: sytème pour utilisation en salle, commandes

7200-65690-101 nous consulter tactiles sur console, caméra, câbles. 2 supports muraux, 2 écrans 30 909,00 €
tactiles de 60pouces. Prise européenne CEE.
CX8000 360. Inclus: sytème pour utilisation en salle, commandes
7200-65820-101 nous consulter tactiles sur console, caméra, câbles, 1 support mural, 1 écran tactile 25 455,00 €
de 70 pouces. Prise européenne CEE.
CX8000 360. Inclus: sytème pour utilisation en salle, commandes
7200-65830-101 nous consulter tactiles sur console, caméra, câbles, 2 supports muraux, 2 écrans 36 364,00 €
tactiles de 70 pouces. Prise européenne CEE.

CX8000 360. Inclus: sytème pour utilisation en salle, commandes

7200-65860-101 nous consulter tactiles sur console, caméra, câbles, 1 support mural, 1 écran tactile 34 091,00 €
de 80 pouces. Prise européenne CEE.

CX8000 360. Inclus: sytème pour utilisation en salle, commandes

7200-65870-101 nous consulter tactiles sur console, caméra, câbles, 2 supports muraux, 2 écrans 50 909,00 €
tactiles de 80 pouces. Prise européenne CEE.

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ACCESSOIRES

EagleEye Producer
La caméra identifie automatiquement l'intervenant et se focalise sur lui, où qu'il se
trouve dans la salle.
Inclus : 1 câble HDCI-à-HDCI, alimentation électrique et cordon européen - Type C ,
C E 7/7 inclus. Contrat de maintenance requis.
Référence pour caméra EagleEye III : 2215-69777-101 / Référence ITANCIA : A122239
1 636€PPHT
Référence pour caméra EagleEye IV : 2215-69791-101 / Référence ITANCIA : A122027
1 636€ PPHT

EagleEye Director II
Le fonctionnement automatisé de la caméra permet à tout le monde de voir les
expressions du visage et de décrypter le langage corporel.
Requiert entrée HDCI pour systèmes Group series avec logiciel v6,0 ou
supérieur. Alimentation avec cordon européen inclus. Contrat de maintenance
requis.
EagleEye Director II avec 1-EagleEye IV-12x camera : 7230-69421-102
Référence ITANCIA : A134375
10 910,00 € PPHT

EagleEye Director II avec 2-EagleEye IV-12x cameras : 7230-69420-101

Référence ITANCIA : A134319
13 635,00 € PPHT

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ACCESSOIRES

RealPresence Control
Pour usage avec les modèles Group Series.
Connection réseau PoE ou source d'alimentation externe
(2200-42740-XXX) requise.
Référence avec bordure silver: 8200-84190-001 / Référence ITANCIA : A125192
1 590,00 € P P H T

Ensemble microphone de plafond

Ensemble de microphones "primaire". Câble de dérivation 2ft/60cm inclus, interface
électronique, plaque murale avec câble plenum de 3m & 15m, RJ45(F)/Walta (M). Pour
RealPresence Group, HDX & SoundStructure. Voir extension pour gammes supplémentaires.
Référence noir : 2200-23809-001 / Référence ITANCIA : A121970
1 363€ P P H T
Référence blanc : 2200-23809-002 / Référence ITANCIA : A122189
1 363€ P P H T

Ensemble de microphones « secondaire". Comprend câble de dérivation

de 60cm/2ft, interface électronique, câble plenum 7,6m. Pour usage
avec Microphone de plafond secondaire 2200-23809-001.
Référence noir : 2200-23810-001 / Référence ITANCIA : A122190
1 363€ P P H T
Référence blanc : 2200-23810-002 / Référence ITANCIA : A122191
1 363€ P P H T

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CONTRAT ASSISTANCE POLYCOM

Bénéficiez d'options d'assistance clientèle, allant des mises à jour logicielles et de l'assistance technique au personnel
dédié affecté à votre activité.
Le portefeuille de services Polycom permet une prestation de bout en bout de services conçus pour planifier, déployer,
prendre en charge, utiliser et gérer vos solutions de collaboration vidéo.

Elite Advantage Premier

Gestion dédiée du service Elite • L’assistance Premier de Polycom est
Ressources support Gestion dédiée du service Engineer • l’offre de service de base. Elle complète
Gestion de l’upgrade et contrôle de la vos ressources internes avec des experts
•
version techniques en matière de conférence qui
Gestion d’actifs sont disponibles pour effectuer
•
l'assistance de votre utilisation de la
Vérification du programme • collaboration vidéo. Convient aux
Analyse des causes • entreprises disposant d'un personnel
technique capable de traiter la plupart
Gestion de Video network readiness • des questions de connexion.
compte pro-
Network monitoring •
active
Reporting d’utilisation Le service Advantage adopte une
• •
approche de type libre-service pour vous
Reporting Benchmark • • aider à promouvoir l'utilisation de votre
Adoption Portal Starter Edition • • équipement vidéo auprès de vos clients
(utilisateurs finaux). Convient aux
Accès prioritaire • • grandes entreprise ou aux entreprises
Support Téléphone 24x7 • • en développement à relever
Horaires 8x5 • • •
Le service Elite de Polycom est conçu
Mise à jour logiciel • • • pour les environnements de conférence
Remplacement des pieces détachées • • • les plus complexes et les plus exigeants,
Advance tels que ceux des fournisseurs de service
Fonctionnalités
standard Support “Escalade” • • •
Outils online • • •
Support sur site – réponse sous 4h Option Option
Options “sur site”
Support sur site Option Option Option

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NOTRE SUPPORT TECHNIQUE

Nos résultats 2015 en Un service technique certifié

quelques chiffres :
 6 745 tickets traités
RPSS à votre service
(Alcatel-lucent,
Avaya, Unify, Smart,
Panasonic,
Audiocodes,
Polycom) dont 1 800
tickets web
 555 installateurs
dépannés
 96 % des répondants
sont satisfaits à très
satisfaits de l’accueil ITANCIA est certifié RPSS, gage de son expertise par
et de la qualité de la Polycom et peut vous accompagner dans tous vos
hotline. projets techniques.

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NOS SERVICES
Outre le contrat assistance Polycom, vous pouvez profiter des services
techniques ITANCIA pour vos solutions de collaboration vidéo POLYCOM.
Services managés
MANAGEMENT DE
VOTRE INFRA
Pour répondre aux besoins
d’externalisation de tout ou
partie de vos
investissements en matière
de collaboration vidéo.
Solution hébergée chez
vous, par Polycom ou par
ITANCIA
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
:: Evaluer votre
environnement, vos usages
:: Apporter les solutions
répondant à vos exigences
et à votre solution de
collaboration existant
:: Manager, opérer et
optimiser vos capacités de
collaboration
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Installation &
Services Consulting
Services support
SUPPORT
ACCOMPAGNEMENT
TECHNIQUE
Pour accéder à notre
service hotline/technique, Pour un support technique
obtenir les upgrades et au plus près de de vos
pièces de rechanges, besoins
Maintenance Partner
premier.
:: Un service en 5/7 de 9h à
12h30 et de 13h45 à 17h15.
(Possibilité 24x7 sur :: POC
demande). :: Audit client sur site
:: Délai de prise en charge :: Renouvellement de
garanti entre 30' et 2h selon licences
criticité. :: Upgrade du parc installé
:: Délai de résolution entre
2h et J+1 selon criticité.
:: Installation par ITANCIA,
Polycom (Polycom onsite)
ou directement par vos
équipes techniques.
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Quelles solutions idéales
pour votre projet ?

Trouvez facilement le produit

correspondant à vos projets

Rendez-vous sur notre site marchand

www.btob.itancia.com

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CONTACTS

Samuel BRAYET Fahar HASSAN

Business Developer Business Developer
OUEST/IDF EST/IDF
s.brayet@itancia.com f.hassan@itancia.com
06 32 51 79 87 06 77 77 05 24

Victor BIZON Sylvain CHESNEL

Sédentaire spécialiste Sédentaire spécialiste
OUEST/IDF EST/IDF
02 41 71 30 00 02 41 71 30 00
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