CONCEPTO DEL CUADRO DE MANDO OPERATIVO

DE LA PROMOTORA DE CAFÉ COLOMBIA S.A- PROCAFECOL S.A

PRESENTADO POR
CAMILO ERNESTO PUENTE MARTINEZ

PRESENTADO A
MILENA NAVARRO GELIZ

SISTEMAS DE INFORMACION CONTABLE

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA DE CONTADURIA PÚBLICA NOCTURNA
CARTAGENA DE INDIAS D.T Y C, MAYO 11 DE 2018
 CONCEPTO INTERPRETATIVO DE LAS OPERACIONES
DE LA PROMOTORA DE CAFÉ COLOMBIA S.A- PROCAFECOL S.A

La empresa PROCAFECOL S.A en su segmento financiero podemos

encontrar las inversiones realizadas por la misma con unos resultados
propicios en el 2017, con relación a los obtenidos en su gestión contable de
años 2015 y 2016, entendiendo que han mejorado la gestión en este tipo de
activos, por otro lado cabe resaltar la productividad y rentabilidad como
indicadores de gestión no presenta los mejores avances, puesto que se ha
visto entorpecida en niveles generales en los periodos de estudio.

La fidelización de clientes fue de carácter positivo en 2017, ya que hubo una

buena gestión en la atracción y mantención de los clientes creando una marca
en ellos, también recomiendo tratar de establecer una marca con el cliente, que
garantice más acceso a los puntos en lugares de espera y hacer una gestión
exitosa de la experiencia con el cliente.

En el aspecto administrativo y contable, el mando de los recursos económicos

en un ente son fundamentales y podríamos pensar que es la picaporte de la
conquista, En el ente objeto de estudio la gestión de la cartera se ve en un
aumento, lo que no muestra una apropiada gestión sobre los recursos en aras
del acatamiento de las obligaciones de la empresa y del logro de las
posibilidades de los inversionistas, recomiendo un mayor cuidado en este tema
y minimizar el monto de estas.

En cuanto a los recursos financieros, se busca garantizar la permanencia de la

empresa en relación con gastos, inversiones y a su vez beneficios con la
finalidad de hacer un mejor manejo de los activos de la empresa. Con respecto
a lo anterior mencionado en el reconocimiento de la imagen corporativa, ha
habido mayor implementación de recursos para publicitar la marca, generando
una decadencia en el año 2017 de la efectividad en la utilización de los
recursos financieros y un incremento de las obligaciones de cuentas corrientes
comerciales.

El cuadro de mando es una herramienta de uso gerencial que suministra a los

gerentes una ojeada global del cometido del negocio y sirve como un
instrumento de control y de gestión que traduce la estrategia en
objetivos relacionados entre sí, evaluados a través de indicadores y
encadenados a unos procedimientos de acción que permiten alinear el
comportamiento de los órganos de la empresa con la estrategia planificada, su
función fundamental es la constitución y notificación de la estrategia a toda el
ente económico.
Mis recomendaciones generales para el mejoramiento de la gestión dentro de
la empresa, es que la empresa debería cambiar los productos que es una de
las normas básicas para garantizar la persistencia de cualquier negocio,
ejecutar decisiones concernidas con la gestión de los recursos financieros de
la compañía, se debe disfrutar de un mayor control en los plazos de cobros,
pagos y otros compromisos contraídos.

En ese orden de ideas, obtener un modelo correcto para la toma de decisión de

carácter financiero, procurando, a partir de este análisis, investigar cualquier
decisión que tenga consecuencia financiera en el seno de la empresa, ser
competente al momento de realizar comparaciones en términos de coste
financiero entre diferentes productos de financiación, con la finalidad de poder
adoptar aquella alternativa que disminuya el coste para la empresa y llegar a
establecer la estructura financiera óptima de acuerdo con los objetivos
propuestos por rentabilidad y riesgo.