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1.

¿Crees que The Pirate Bay puede seguir sobreviviendo en un mundo global de
Internet? ¿Por qué o por qué no?
The Pirate Bay puede ser difícil de cerrar por completo, pero es dudoso que pueda mantener un
servicio continuo y confiable en los próximos años simplemente porque muchos gobiernos
occidentales persiguen a sus fundadores y seguidores. Si los Estados Unidos aprueban legislación
como la Ley de Protección de IP, los proveedores de servicios de Internet y los motores de
búsqueda no ayudarán a los usuarios a vincularse con The Pirate Bay. En algún momento, su
modelo de negocio (ingresos por publicidad) fallará.

2. ¿Por qué la legislación como la Ley de protección de la propiedad intelectual se opone


a Google y a los grupos de libertades civiles?
Tanto Google como los grupos de libertades civiles rechazan cualquier acción de los gobiernos
para censurar los resultados de las búsquedas o evitar que los usuarios obtengan acceso a la
información que desean. En el caso de Google, también hay una consideración de ingresos: si
millones de infractores de los derechos de autor usan Google, Google genera más ingresos
exponiéndolos a los anuncios.

3. ¿Por qué la computación en la nube amenaza los sitios piratas?


Los sitios piratas pueden extraer, grabar y publicar archivos de música que pueden descargar
sus usuarios a dispositivos con discos duros importantes. En la computación en la nube, la
música que se transmite a millones de usuarios nunca se descarga como un único archivo digital
y, por lo tanto, no se puede redistribuir. ¿Podrían los usuarios simplemente grabar sus archivos
transmitidos y luego redistribuir? Sí, pero hasta ahora esto no se ha convertido en una práctica
común. Los gustos cambiantes también están en el trabajo. Descargar canciones de sitios
legítimos, o transmitir desde estos sitios, a cambio de un pago, se ha vuelto socialmente
aceptable. También es fácil y conveniente.

4. ¿Qué es el comercio electrónico? ¿Cómo difiere del e-business? ¿Dónde se cruza con
el e-business?
El comercio electrónico, en el sentido popular, se puede definir como: El uso de Internet y la
Web para realizar transacciones comerciales. Una definición más técnica sería:
El comercio electrónico implica transacciones comerciales habilitadas digitalmente entre
organizaciones e individuos. El comercio electrónico difiere del comercio electrónico en que no
tiene lugar ninguna transacción comercial (un intercambio de valor entre las fronteras
organizacionales o individuales) en e-business. El comercio electrónico es la habilitación digital
de transacciones y procesos dentro de una empresa y, por lo tanto, no incluye ningún
intercambio de valor. El comercio electrónico y el comercio electrónico se cruzan en el límite de
la empresa en el punto donde los sistemas comerciales internos se conectan con los
proveedores. Por ejemplo, el e-business se convierte en e-commerce cuando se produce un
intercambio de valores a través de fronteras firmes.

5. ¿Qué es la asimetría de información?


La asimetría de información se refiere a cualquier disparidad en la información de mercado
relevante entre las partes involucradas en una transacción. Por lo general, se aplica a la
información sobre el precio, el costo y las tarifas ocultas.

6. ¿Cuáles son algunas de las características únicas de la tecnología de comercio


electrónico?
Las características únicas de la tecnología de comercio electrónico incluyen:
• Ubicuidad: está disponible en casi todos lados y en todo momento.
• Alcance global: el tamaño del mercado potencial es aproximadamente igual al tamaño
de la población en línea del mundo.
• Estándares universales: los estándares técnicos de Internet y, por lo tanto, de la
realización del comercio electrónico, son compartidos por todas las naciones del
mundo.
• Riqueza: la información que es compleja y rica en contenido se puede entregar sin
sacrificar el alcance.
• Interactividad: las tecnologías de comercio electrónico permiten la comunicación
bidireccional entre el comerciante y el consumidor.
• Densidad de la información: la cantidad total y la calidad de la información disponible
para todos los participantes en el mercado se incrementa enormemente y es más barato
de entregar.
• Personalización / personalización: las tecnologías de comercio electrónico permiten a
los comerciantes dirigir sus mensajes de marketing al nombre, los intereses y las
compras pasadas de una persona. Permiten que un comerciante cambie el producto o
servicio para satisfacer el comportamiento de compra y las preferencias de un
consumidor.
• Tecnología social: generación de contenido de usuario y tecnologías de redes sociales

7. ¿Qué es un espacio de mercado?


Un mercado es un mercado que se extiende más allá de los límites tradicionales porque se
elimina de las restricciones de la geografía y el tiempo. La ubicuidad de
Las tecnologías de comercio electrónico liberan al mercado de estas limitaciones.

8. ¿Cuáles son los tres beneficios de los estándares universales?


• Reducción de los costos de búsqueda para los consumidores
• Se vuelve más simple, más rápido, con un descubrimiento de precios más preciso
• Menores costos de entrada al mercado para comerciantes

9. Compare transacciones en línea y tradicionales en términos de riqueza.


Las transacciones tradicionales pueden proporcionar más riqueza en términos de servicio
presencial, incluidas las señales visuales y auditivas. Sin embargo, las transacciones tradicionales
son limitadas en términos de cuántas personas se pueden alcanzar a la vez. Las transacciones en
línea, que pueden tener un alcance global, pueden proporcionar contenido complejo y rico,
superando el equilibrio tradicional entre alcance y riqueza.

10. Mencione tres de las consecuencias comerciales que pueden resultar del crecimiento
en la densidad de la información.
El crecimiento en la densidad de información puede resultar en:
• Mayor transparencia de precios: los consumidores pueden descubrir fácilmente la
variedad de precios en un mercado.
• Mayor transparencia de costos: los consumidores pueden descubrir los costos reales
que los comerciantes pagan por los productos.
• Mayores oportunidades para que los especialistas en marketing practiquen la
discriminación de precios: como los especialistas en marketing pueden reunir mucha
más información sobre sus clientes, pueden segmentar el mercado en grupos según la
disposición a pagar precios diferentes por el mismo o casi el mismo producto.

11. ¿Qué es la Web 2.0? Dé ejemplos de sitios Web 2.0 y explique por qué los incluyó en
su lista.
Web 2.0 es un conjunto de aplicaciones y tecnologías que permite a los usuarios crear, editar y
distribuir contenido; compartir preferencias, marcadores y personajes en línea; participar en
vidas virtuales; y construir comunidades en línea. En otras palabras, Web 2.0 es el conjunto de
aplicaciones nuevas y avanzadas que han evolucionado junto con la capacidad de la Web para
admitir públicos más grandes y contenido más involucrado. Los estudiantes pueden enumerar
Facebook, Pinterest, Twitter, YouTube, Instagram, Wikipedia, StumbleUpon, Tumblr y
WordPress, entre otros, como sitios de ejemplo.
Ofrezca ejemplos de B2C, B2B, C2C y comercio electrónico social, móvil y local, además de los
enumerados en los materiales del capítulo.
Las respuestas a esta pregunta variarán. Los ejemplos posibles incluyen:
• B2C: E-tailers:
Bluefly.com
Uncommongoods.com
• B2C: Proveedores de servicios:
Expedia
Travelocity
• B2C: Portales:
Yahoo
MSN
• B2C: Proveedores de contenido:
WSJonline.com
Consumerreports.com
• B2B:
Grainger.com
Ariba.com
• C2C:
Craigslist.com
Etsy.com
• Comercio electrónico social:
Regalos de Facebook
Treater
Comercio electrónico móvil
Sitios web y aplicaciones móviles minoristas
Sitios web y aplicaciones de banca móvil
Servicios de viajes móviles Sitios web y aplicaciones
La publicidad móvil
Contenido móvil
Servicios de pago móvil
• Comercio electrónico local
LivingSocial
Ofertas de Google
Local de Amazon
12. ¿En qué se parecen o difieren Internet y la Web de otras tecnologías que han cambiado
el comercio en el pasado?
Internet y la Web son similares a otras tecnologías que han cambiado el comercio en el pasado
en el sentido de que cada innovación tecnológica nueva genera un crecimiento explosivo
caracterizado por miles de empresas nuevas. Muchos de ellos fracasan en el período de
reducción de personal y consolidación que sigue. Al igual que con otras revoluciones
tecnológicas, eventualmente son las grandes empresas ya establecidas las que tienen los
recursos para explotar la nueva tecnología. El crecimiento de Internet, en comparación con otras
tecnologías electrónicas como la radio y la televisión, ha sido mucho más rápido: Internet y la
Web lograron una participación del 53% de los hogares de los EE. UU. En solo 10 años. En
comparación, tomó 38 años para la radio y 17 para la televisión para lograr una participación del
30%.

13. Describe las tres etapas diferentes en la evolución del comercio electrónico.
Las tres etapas en la evolución del comercio electrónico son la innovación, la consolidación y la
reinvención. La innovación tuvo lugar entre 1995 y 2000 y se caracterizó por la emoción y las
visiones idealistas de mercados en los que la información de calidad estaba igualmente
disponible tanto para los compradores como para los comerciantes. Sin embargo, el comercio
electrónico no cumplió estas visiones durante sus primeros años. Después de 2000, el comercio
electrónico entró en su segunda etapa de desarrollo-consolidación. En esta etapa, las empresas
más tradicionales comenzaron a usar la Web para mejorar sus negocios existentes. Se puso
menos énfasis en la creación de nuevas marcas. Sin embargo, en 2006, el comercio electrónico
entró en su fase actual de reinvención, a medida que las redes sociales y las aplicaciones Web
2.0 revitalizaron el comercio electrónico y alentaron el desarrollo de nuevos modelos
comerciales.

14. ¿Cuáles son las principales limitaciones para el crecimiento del comercio electrónico?
¿Cuál es potencialmente el más difícil de superar?
Una de las principales limitaciones para el crecimiento del comercio electrónico es el precio de
las computadoras personales. Otra limitación es la necesidad de que muchas personas aprendan
sistemas operativos complicados, al menos en comparación con otras tecnologías como la
televisión o el teléfono. Las personas también deben aprender un conjunto de habilidades
bastante sofisticadas (en comparación con la radio o la televisión) para hacer un uso efectivo de
las capacidades de Internet y comercio electrónico. Otra limitación es la improbabilidad de que
la experiencia de compra digital reemplace alguna vez la experiencia social y cultural que
muchos buscan en el entorno comercial tradicional. Finalmente, la persistente desigualdad
global de ingresos excluirá a la mayoría de la población mundial. Las nuevas interfaces
soportadas por la nueva tecnología de hardware, especialmente en forma de plataformas de
computación móvil (teléfonos inteligentes), han reducido drásticamente las limitaciones sobre
el crecimiento futuro del comercio electrónico. A medida que las tecnologías de acceso a
Internet sean más baratas de comprar y más fáciles de usar, el comercio electrónico debería
experimentar un crecimiento significativo a largo plazo.

15. ¿Cuáles son tres de los factores que contribuirán a una mayor penetración de Internet
en los hogares de los EE. UU.?
Los factores que contribuirán a una mayor penetración de Internet en los hogares de los EE. UU.
En la próxima década incluyen:
• El precio de una computadora de nivel de entrada como una tableta o una netbook ha
caído a alrededor de $ 200 a $ 300. Los teléfonos inteligentes suelen ser "gratuitos" o
están muy rebajados con planes de teléfonos inalámbricos.
• Las capacidades mejoradas, como la integración con la televisión y el acceso a las
bibliotecas cinematográficas en régimen de pago por visión, el acceso a libros y
periódicos, atraerán a más consumidores.
• Es probable que los sistemas operativos de la computadora personal evolucionen hacia
una plataforma más simple con paneles de opciones más simples.
• El uso de tecnología web inalámbrica (Wi-Fi y redes 3G / 4G) está aumentando.

16. Defina la desintermediación y explique los beneficios para los usuarios de Internet de
tal fenómeno. ¿Cómo afecta la desintermediación el comercio libre de fricción?
Desintermediación significa la eliminación de los intermediarios del mercado -los distribuidores,
mayoristas y otros intermediarios- entre productores y consumidores. Los beneficios previstos
para los usuarios de Internet incluyen la disminución de los precios de los productos y servicios,
ya que los fabricantes y creadores de contenido desarrollan una relación directa con sus clientes
y la eliminación de los pagos a estos intermediarios. La desintermediación de los mercados
crearía una competencia intensa. Esto, junto con los costos de transacción reducidos, eliminaría
las marcas de productos, lo que eventualmente resultaría en la eliminación de ventajas
competitivas desleales y rendimientos extraordinarios sobre el capital, la visión del comercio sin
fricción.

17. ¿Cuáles son algunas de las principales ventajas y desventajas de ser el primero en
moverse?
Las principales ventajas de ser un promotor inicial son la capacidad de crear una marca desde el
principio y establecer una gran base de clientes antes de que los seguidores ingresen al mercado,
y la capacidad de generar costos de conmutación en la tecnología o servicios ofrecidos para que
los clientes lo encuentren desagradable. para cambiar a un competidor entrante tarde. La
principal desventaja es que, históricamente, muchos promotores inmobiliarios iniciales no han
tenido éxito y en su lugar son reemplazados por el seguidor rápido, empresas más grandes con
los activos financieros, de comercialización, legales y de producción necesarios para desarrollar
mercados maduros. Por lo general, solo un puñado de firmas que se mudan por primera vez se
convierten en negocios exitosos a largo plazo, ya que a menudo se subestiman los costos de
puesta en marcha y el tiempo que lleva construir un negocio rentable.

18. Discuta las formas en que los primeros años del comercio electrónico pueden
considerarse tanto un éxito como un fracaso.
Los primeros años del comercio electrónico pueden considerarse un éxito debido al éxito
tecnológico que se produjo cuando las transacciones habilitadas para la Web crecieron de miles
a miles de millones. La infraestructura digital demostró ser una base sólida sobre la cual
construir un canal de mercadeo viable. Desde una perspectiva comercial, los primeros años del
comercio electrónico fueron un éxito mixto, con solo un pequeño porcentaje de compañías
punto.com sobreviviendo. Sin embargo, los sobrevivientes se han beneficiado del crecimiento
continuo de los ingresos B2C. Los primeros años del comercio electrónico también pueden
considerarse un éxito ya que la transferencia de información ha sido un gran logro, ya que los
consumidores aprendieron a utilizar la Web para obtener información sobre los productos que
querían comprar (comercio influenciado por Internet).
19. ¿Cuáles son cinco de las principales diferencias entre los primeros años del comercio
electrónico y el comercio electrónico actual?
Las principales diferencias entre los primeros años del comercio electrónico (la etapa de
Innovación), el período entre 2001 y 2006 (la etapa de Consolidación) y el comercio electrónico
actual (la etapa de Reinvención) son los siguientes:
• Durante la etapa de Innovación, el comercio electrónico se basó principalmente en la
tecnología. Durante la etapa de Consolidación, fue principalmente impulsado por los
negocios. Hoy El comercio electrónico, aunque todavía está impulsado por los negocios,
también es dirigido por la audiencia, los clientes y la comunidad.
• Durante la etapa de Innovación, las empresas pusieron énfasis en el crecimiento de los
ingresos, logrando rápidamente una alta visibilidad del mercado / participación en el
mercado. Durante la etapa de Consolidación, se hizo hincapié en la creación de
empresas rentables. En la actualidad, se está haciendo hincapié en el crecimiento de la
audiencia y las redes sociales.
• Los startups durante la etapa de Innovación fueron financiadas por capitalistas de
riesgo, mientras que las que se encontraban en la etapa de Consolidación se financiaron
principalmente con métodos tradicionales. Hoy en día, las startups están siendo
financiadas nuevamente por capitalistas de riesgo, aunque con inversiones menores.
Además, muchas grandes empresas en línea están ingresando al mercado y adquiriendo
empresas en etapa inicial a través de compras.
• Durante la fase de Innovación, el comercio electrónico fue, en su mayor parte, sin
gobierno. En la etapa de Consolidación, hubo un aumento en la cantidad de regulaciones
y controles gubernamentales por parte de los gobiernos en todo el mundo. Hoy en día,
existe una amplia regulación y vigilancia gubernamental.
• La etapa de Innovación del comercio electrónico se caracterizó por el espíritu
emprendedor de los jóvenes. Durante la etapa de Consolidación, el comercio
electrónico estuvo dominado principalmente por los gigantes minoristas. Hoy en día, las
grandes firmas basadas exclusivamente en la web juegan un papel importante.
• La fase de Innovación se caracterizó por un énfasis en la deconstrucción de los canales
de distribución tradicionales y la desintermediación de los canales existentes. Durante
la etapa de Consolidación, los intermediarios se fortalecieron. Hoy en día, hay una
proliferación de pequeños intermediarios en línea que alquilan los procesos comerciales
de las empresas más grandes.
• "Mercados perfectos" en los que las relaciones directas del mercado con los
consumidores, la disminución de los intermediarios y los menores costos de transacción
dieron como resultado una competencia intensa y la eliminación de las marcas, están
siendo reemplazadas por mercados imperfectos. Los mercados imperfectos se
caracterizan por el fortalecimiento de la importancia de las marcas, el aumento de las
asimetrías de información, la discriminación de precios y los efectos de red.
• Los primeros años del comercio electrónico vieron una infusión de negocios puros en
línea que pensaron que podrían lograr ventajas de primer jugador inexpugnables.
Durante el período de consolidación, las empresas exitosas utilizaron una estrategia
mixta de "ladrillos y clics", combinando canales de venta tradicionales como tiendas
físicas y catálogos impresos con esfuerzos en línea. Hoy en día, hay un retorno de
estrategias puras en línea en nuevos mercados, así como la continuación de la estrategia
de "ladrillos y clics" en los mercados minoristas tradicionales.
• Los primeros años del comercio electrónico estuvieron dominados por los primeros
motores. En la etapa de Consolidación, el comercio electrónico estuvo dominado por
Fortune 500 y otras firmas tradicionales bien dotadas y experimentadas. Hoy, las
ventajas de ser el primero en regresar están en nuevos mercados a medida que los
jugadores tradicionales de la Web se ponen al día. Facebook es un excelente ejemplo
de no ser el primero en moverse, pero lo suficientemente cerca como para construir
una gran audiencia en línea.

20. ¿Qué factores ayudarán a definir el futuro del comercio electrónico en los próximos
cinco años?
Los factores que ayudarán a definir el futuro del comercio electrónico en los próximos cinco
años incluyen
• La tecnología del comercio electrónico (Internet, la Web y la cantidad de dispositivos
móviles) continuará proliferando a través de toda la actividad comercial; los ingresos
generales continuarán aumentando rápidamente; y la cantidad de visitantes y
productos y servicios vendidos seguirá creciendo.
• Los precios aumentarán para cubrir los costos reales de hacer negocios en la Web y para
pagar a los inversores una tasa razonable de rendimiento de su capital.
• Los márgenes y beneficios del comercio electrónico aumentarán al nivel de los
minoristas tradicionales. (La diferencia entre los ingresos por ventas y el costo de los
bienes vendidos será igual a la de las empresas tradicionales).
• Los principales sitios de comercio electrónico obtendrán cada vez más marcas muy
conocidas de firmas sólidas y antiguas.
• Las empresas de comercio electrónico más exitosas utilizarán canales de
comercialización tradicionales, como tiendas físicas y catálogos impresos, así como
sitios web de comercio electrónico. En cinco años a partir de ahora podemos tener una
respuesta definitiva a estas preguntas ya que Walmart y Amazon compiten entre sí por
el dominio en el comercio minorista en línea. Claramente, Walmart es el líder en el
mercado minorista tradicional fuera de línea.

21. ¿Por qué es necesario un enfoque multidisciplinario si se espera entender


e-commerce?
Es necesario un enfoque multidisciplinario para entender el comercio electrónico porque
ninguna disciplina académica abarca todas las facetas del fenómeno del comercio electrónico.
E-commerce es principalmente una cuestión de tecnología impulsada, incluidas las tecnologías
de la información desarrolladas en los últimos cincuenta años, con Internet y la Web en el
núcleo. Sin embargo, más allá de la infraestructura están los propósitos comerciales que
impulsan el fenómeno: los modelos comerciales cambiantes y las estrategias que transformarán
las compañías antiguas y generarán otras nuevas. Para entender el comercio electrónico, uno
debe comprender algunos conceptos básicos de negocios tales como: estructuras de la industria,
modelos de negocios, cadenas de valor de la empresa y de la industria, y comportamiento del
consumidor. También deben comprender la naturaleza de los mercados electrónicos y los bienes
de información. Finalmente, debe tenerse en cuenta el impacto en la sociedad: el comercio
electrónico global puede tener consecuencias para los individuos con respecto a su propiedad
intelectual y derechos de privacidad. Deben abordarse cuestiones de política pública tales como
igualdad de acceso, equidad, control de contenido e impuestos