Colegio Pre- Universitario

Friedrich Von Hayek

Teléfono: 7765-8430 al 33
colegiovonhayek@gmail.com
21 avenida 3-61 zona 3
Quetzaltenango, Guatemala C.A

Seminario
ANTECEDENTES DE LA PROMOCION DEL DESARROLLO TURISTICO EN
QUETZALTENANGO

Estudio Descriptivo Prospecto sobre la promoción del desarrollo turístico en

Quetzaltenango A realizarse con alumnos de del

Proyecto de Investigación-Acción: realizado por los alumnos de quito turismo

5to. Bachillerato en Turismo y Administración De Hoteles

Jornada Matutina
Promoción 2017-2018
Asesora: Lic. Gladys Geraldine Pacajá Cupil
 DEDICATORI

Dedicado a Dios:

Le damos gracias a Dios porque es el único que nos ha dado las fuerzas necesarias para

hacer bien las cosas por qué es grande, majestuoso y sobre todo poderoso él nos ha

permitido lograr lo que queríamos.

Dedicatoria a nuestros padres:

Les damos gracias a nuestros padres por habernos dado principios morales, su ayuda

económica que fue lo más importante para poder hacer el trabajo ellos no lo brindaron con

mucho amor y con mucho esfuerzo y gracias a eso nosotros logramos lo que hicimos,

gracias a ellos nosotros estamos a un solo paso de ser profesionales, gracias por que han

sido las personas más especiales y únicas que nos han podido brindar su apoyo y amor los

queremos mucho.

Dedicatoria a nuestro asesora:

Le damos gracias a nuestra Asesora por ser nuestro guía por habernos ayudado,

explicado todo lo que nosotros no sabíamos gracias a los integrantes del grupo hemos

aprendido cosas importantes como por ejemplo ayudar a las que nos necesitan sin recibir

nada a cambio ya que en la vida todos necesitamos uno del otro, gracias por ser paciente

con cada uno de nosotros porque lo reconocemos que en algunos momentos nos portamos

mal pero a veces no sabemos lo que hacemos.

Dedicatoria al colegio:

Gracias al colegio porque hemos aprendido a sobre salir, pero igual con la ayuda de sus

dirigentes hemos aprendido muchas cosas de cómo poder actuar para poder lograr lo que

queremos en el futuro para poder ser triunfadores gracias por darnos una educación buena y

necesaria.

AGRADECIMIENTO

Agradezco a todas las personas que hicieron posible la realización de este trabajo:

Así, quiero mostrar mi gratitud a todas aquellas personas que estuvieron presentes en la

realización de este seminario, agradecer todas sus ayudas, sus palabras motivadoras, sus

conocimientos, sus consejos y su dedicación.

Nuestros más sinceros agradecimientos a nuestra asesora de proyecto, quien con su

conocimiento y su guía fue una pieza clave para que pudiera desarrollar una clave de

hechos que fueron imprescindibles para cada etapa de desarrollo del trabajo.

A mis compañeros, quienes a través de tiempo fuimos fortaleciendo una amistad y creando

una familia, muchas gracias por toda su colaboración, por convivir todo este tiempo

conmigo, por compartir experiencias, alegrías, frustraciones, llantos, tristezas, peleas,

celebraciones y múltiples factores que ayudaron a que hoy seamos como una familia, por

aportarme confianza y por crecer juntos en este proyecto, muchas gracias.

A los estudiantes que nos llenaron la ficha de recolección, pues sus respuestas son la base

de este trabajo.

A los docentes y autoridades administrativas, que nos facilitaron datos y documentación de

mucha utilidad en el ordenamiento y estructuración de este trabajo.

A nuestra asesora, que, a pesar de sus limitaciones de tiempo, nos dio las pautas a seguir,

orientándonos en el camino de la investigación.

A nuestras familias, (madres, padre y hermanos) que cedieron el tiempo que debíamos

dedicarles a ellos, para que lográsemos cumplir en tiempo y forma con esta investigación,

paso previo a lograr nuestra meta.

A nosotros mismos, por trabajar como equipo, animándonos mutuamente para superar las

dificultades surgidas a lo largo de esta carrera, laborando con paciencia y esmero en pro de

nuestra superación.
Índice
 DISEÑO DE INVESTIGACION

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

El turismo es una herramienta para el desarrollo económico de los países. Lo cual ha

generado que en la actualidad estos enfrenten una gran competencia por atraer al mayor

número de turistas, para esto los países necesitan de una imagen, ya que esta es asociada

con la calidad o seriedad de un producto o servicio, gracias a estos atributos el público

puede definir la eficiencia del mismo. Cada país cuenta con una imagen adquirida a través

del tiempo, ya sea positiva o negativa.

Debido a los problemas sociales y políticos existentes en Guatemala, los cuales, atraído

como consecuencia el aumento de delitos e inseguridad, afectando directamente al sector

turístico del país, este ha adquirido una imagen negativa en algunos países. Por esta razón

el gobierno se ha preocupado y ha empezado una campaña para promover una imagen

positiva y atrayente en el extranjero tanto donde se destacan tanto su riqueza natural como

su diversidad cultural no constante, para lograr que Guatemala se pocione con la imagen

deseada, es importante que cada uno de sus estados trabaje individualmente en la

construcción de una imagen propia.

Desgraciadamente, la gran mayoría de los estados cuenta con una imagen negativa. El

carecer de una imagen positiva les impide distinguir de los demás a no poder destacar sus

riquezas, tanto culturales como naturales, esto representa un problema económico del

desarrollo del estado, ya que no al darse a conocer sus índices de turismo bajan igual que
sus ingresos. Por los posibles inversionistas no se ven interesado en este, generando alto

niveles de desempleo ocasionando así su estancamiento económico.

Un claro ejemplo de este problema es el Departamento de Quetzaltenango el cual cuenta

con una gran riqueza cultural y natural. Además de estar situado en lugar clave del país

siendo la segunda ciudad más importante de Guatemala. Sin embargo, este estado es más

conocido por sus revueltas sociales y políticas que por su atractivo turístico. Esto lo ha

orillado a un estancamiento económico con alto índice de desempleo.

OBJETIVOS

Generales:

Promocionar el turismo brindando mantenimiento a lugares turísticos descuidados en

Quetzaltenango.

Específicos:

1. Estudiar los lugares turísticos de Quetzaltenango.

2. Identificar lugar turístico que requiera una atención comprensible.

3. Realizar una Limpieza general del lugar.

HIPOTESIS
 JUSTIFICACIÓN

Los lugares de Quetzaltenango presentan un gran potencial turístico, sin contar con

servicios ni facilidades de apoyo al turismo y peor aún, las diversas actividades que dentro

de él se realizan, está amenazando la conservación de los recursos naturales y las

condiciones ambientales se han ido deteriorando. Los lugares no cuentan con apoyo de la

Municipalidad de Quetzaltenango, no tiene guarda-recursos ni recibe ningún presupuesto

para mantenimiento. A pesar del flujo turístico, las comunidades no se benefician del

mismo. Por lo anterior, buscamos diversos atractivos con el fin de ordenar y organizar la

visitación y empezar a promover de manera que se perciban ingresos para su conservación,

cuidado y mantenimiento y la prestación de servicios de calidad. De esta forma, se busca

que las comunidades se conviertan por un lado en beneficiarios del turismo y por otro que

sean las encargadas de velar por la conservación de los recursos y del ambiente del área.

Tomando en cuenta lo anterior y sabiendo que Quetzaltenango es el quinto lugar en visitas

de Guatemala, con un 7.15% del total de visitantes extranjeros, esto es aproximadamente

120,000 turistas al año. El desarrollo del proyecto vendría a incrementar el flujo de

visitantes y por consiguiente a integrar las comunidades circunvecinas lo que incrementaría

su calidad de vida.
 Técnicas y métodos utilizados en la recolección de datos

Encuestas:

La encuesta nos ha ayudado a saber más a profundidad que tan informada están las

personas hacer con qué. Las preguntas fueron sencillas para apreciar mejor el punto de vista

de los vecinos de esa localidad.

Documentos:

Se consultó varios libros de los cuales encontramos que el turismo en Quetzaltenango ha

sido poco explotado.

Observación:

Este método lo utilizamos desde el inicio y hasta el último día de nuestra ejecución del

trabajo, preguntándonos, con que contaban, y que necesitaban. Este método prevaleció más

sobre las demás que utilizamos.

Internet:

La información al alcance de la mano, el Internet también fue parte de nuestras

herramientas para nuestra recolección de datos.

Cuestionarios:

No se hizo este método, dado a que la información que se obtuvo de las Encuestas nos

ayudó mucho, y si se diera el caso de utilizarlo lo haremos.

Entrevistas:
En este caso al igual que los cuestionarios, no lo tomamos en cuenta para nuestra

recolección de datos, dado al poco tiempo que tenemos como seminaristas del plan fin de

semana
COLEGIO PRE-UNIVERSITARIOS FRIEDRICH VON HAYEK

Encuesta sobre la promoción del desarrollo turístico de Quetzaltenango.

Indicaciones: Responda las siguientes preguntas según su criterio, marcando con una x.

1. Cree que, al crear una página web para la promoción del turismo, sea una forma

de aumentar el desarrollo turístico en Quetzaltenango.

SI NO

2. Considera que, promoviendo los diferentes lugares turísticos de Quetzaltenango,

este aumente su desarrollo turístico.

SI NO

3. Considera usted que, al promocionar el turismo en otros países, se logre

aumentar la visita de turistas a nuestro departamento.

SI NO

4. Cree que, al ofrecer una oferta turística, con productos y servicios de

calidad es una forma de sustentar el desarrollo turístico.

SI NO

5. Cree que, si realizamos artículos sobre las cosas turísticas de Quetzaltenango,

sea una forma de promover nuestro departamento.

SI NO
 6. Considera que dando conferencias acerca del turismo, a diferentes escuelas de

Quetzaltenango sea una manera de promocionar y desarrollar el turismo.

SI NO

Valores

 VALORES GRUPALES

 -Respeto

 -Tolerancia

 -Aprendizaje

 Capaces

 -Colaboración

 -Esfuerzo

 Generosidad

 Valores de Trabajo

 Solidaridad

 Aprender

 Prudencia

 Autodominio
 Sacrificio

 Comunicación

 Optimismo

 Servicio

 Superación

 Voluntad

 Paciencia

 Comprensión

 Sencillez

 Bondad

 Amistad

 Respeto

 Empatía
 MARCO TEORICO

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.

En la tesis titulada “Altiplano Multicolor”, la Organización Mundial del Turismo de las

Naciones Unidas, define el turismo como las actividades que realizan las personas (turistas)

durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su lugar de origen, durante un

determinado periodo de tiempo consecutivo e inferior a un año, con fines de ocio, por

negocios u otros. El turismo es un aspecto esencial en Guatemala, y el Congreso de la

República ha mostrado su interés en el Decreto No: 0861 “en el cual se declara de interés

nacional la industria del turismo, por lo cual el Estado prestará todo el apoyo necesario para

su desarrollo por todos los medios en especial por la Oficina Nacional del Turismo, y lo

constituye todo aquello que por su naturaleza o servicio contribuya a la atracción del país.

Crea y regula la Oficina Nacional del Turismo y el Comité Nacional del Turismo en cuanto

a sus objetivos, funciones y atribuciones, así como los guías de turismo y disposiciones

generales”. La imagen es considerada como “la percepción que los consumidores se crean

de un producto o de una empresa”. Es, por lo tanto, que se considera de suma importancia

la cultura y las características de cada lugar considerado como turístico, como parte de su

atractivo y de la imagen que proyecta. “ARTÍCULO 62.- Protección al arte, folklore y

artesanías tradicionales. La expresión artística nacional, el arte popular, el folklore y las

artesanías e industrias autóctonas, deben ser objeto de protección especial del Estado, con

el fin de preservar su autenticidad. El Estado propiciará la apertura de mercados nacionales

e internacionales para la libre comercialización de la obra de los artistas y artesanos,

promoviendo su producción y adecuada a tecnificación”. “ARTÍCULO 65.- Preservación y

promoción de la cultura. La actividad del Estado en cuanto a la reservación y promoción de

la cultura y sus manifestaciones, está a cargo de un órgano específico con presupuesto

propio. Es considerada entonces como promoción de la imagen turística, son todas aquellas

actividades que buscan promover o impulsar la belleza, cultura y tradición de un sitio

importante ya sea por su historicidad, atractivos naturales y o la riqueza de su cultura,

tradición y arte. (Sevillanos, 2010)

En la revista titulada “vive Xela” presenta en su estudio que, ubicado a 2,333 mts. Sobre

nivel del mar en el altiplano guatemalteco, Quetzaltenango es conocida también como Xela

o Xelajú que corresponde a su nombre original en idioma k’iche’. X’elaju’j significa bajo

los diez señoríos o diez cerros, en referencia a las montañas que le rodean. Fueron los

pueblos mexicanos que acompañaban a los conquistadores españoles quienes le dieron el

nombre de Quetzaltenango o Muralla de quetzales. De notable importancia histórica,

durante poco más de 30 años esta ciudad fue la capital del Sexto Estado de los

Altos, territorio independiente que abarcaba buena parte de la región cafetalera de la costa

sur y el altiplano.

La vida espiritual es de gran importancia para los habitantes de Quetzaltenango, creando un

sincretismo que se vive en la cotidianeidad de la región. Los bosques, cerros y lagunas son

sitios sagrados para los pueblos mam y k’iche’ en donde se encuentran una gran cantidad

de altares. Iglesias e Imaginería colonial son también parte del patrimonio regional que

mantienen y alimentan el fervor religioso, el cual encuentra su cúspide durante las

celebraciones de Cuaresma y en el mes de octubre con las celebraciones de la Virgen del

Rosario. Las imágenes de San Simón y Rey Pascual Bailón son ejemplos de la fusión de

creencias.

¿ QUÉ HAC ER EN QUETZA LTENA NGO ?

Ecológico

 Escalar volcán Santiaguito

 Escalar Volcán Santa María

 Escala Laguna de Chicabal

 Las Fuentes Georginas

 Laguna San Pedrito en el Antiguo Palmar

 Puentes colgantes y Canoppy Concepción chiquirichapa

 Visita Hortaliza de América Almolonga

 Mercado de Almolonga

 Mercado de las Flores Zunil

Cultural

 Cofradía de San Simón

 Ceremonias Mayas

 Tour de Iglesias

 Necro tour a Cementerio de Quetzaltenango

 City Tour Tranvía de los Altos

 Villa de Salcajá
Conoce “Zunil” Localización: es un municipio del departamento de Quetzaltenango en el

altiplano de Guatemala ubicado a 211.5 km de la Ciudad Capital y situado a unos nueve

kilómetros de Quetzaltenango. Acceso: Vía terrestre en las carreteras hacia el

atlántico o al pacífico, y aérea en aeropuerto Internacional Los Altos.

1. Tiempo de viaje: 4 horas por vía terrestre – 25 min por vía aérea.

2. Extensión: Aproximada de 92km²

3. Clima: El clima es templado y mantiene un 85% de humedad, pero por las tardes al

bajar la neblina y por la noche tiene ser frío.

4. Población: de 12, 356 Habitantes.

5. Etnias: 100% indígena maya Quiche.

6. Idioma: español y Quiche.

7. Tipo de turismo: Cultural, Ecológico, Comunitario, Fotografía, Observación de Aves

y Aventura.

Ceremonias Mayas en Laguna de Chicabal La Laguna de Chicabal, ubicada en el volcán

del mismo nombre, es el principal patrimonio natural y cultural de San Martín

Sacatepéquez, conocido también como San Martín Chile Verde, uno de los 24 municipios

del departamento de Quetzaltenango, en el occidente del país. (Inguat, 2015) “vive xel

ANTESEDENTES NACIONALES

(Inguat, 1882) “Historia Del Turismo En Guatemala”

En el informe del INGUAT, presenta en su estudio que, el turismo en Guatemala no era

nada conocido antes de 1882 en Guatemala, y no fue hasta ese año que la primera persona

Guillermo Enrique Rittscher Arnol, decide construir el primer lugar para hospedaje en la
ciudad, nombrado Gran Hotel San Carlo. Sin embargo, hasta después de la segunda guerra

mundial surgen personas con deseos e intereses por reiniciar y darle un nuevo realce a la

industria turística, siendo uno de estos el señor Salvador Herrera quien inicio la

construcción del Palace Hotel en 1920, dicho hotel cerró sus puertas en junio de 1971.

Posteriormente la empresa Grace y la compañía de San Francisco California, por medio de

sus anexos Pacific Mail, Roman y Grace Line se comenzó a desarrollar en el área, trayendo

a los primeros turistas extranjeros a mediados del año 1920. Al principio utilizaban barcos

de pocas profundidades, pero cuando Grace Line vio la fama que tomaron los viajes

decidieron construir una flota llamada Santa Rosa, Santa Luisa, Santa Elena y Santa María

e iniciaron sus reconocidos en la primavera de 1932, los viajes se originaban en San

Francisco Nueva York.

Los turistas que salían de San Francisco desembarcaban en el Puerto de San José, se

trasladaban a la Capital en un tren especial de la Grace Line y pasaban la noche en el Palace

Hotel, luego hacían un recorrido por la ciudad en los buses de los señores Wenceslao Aldaz

y Rafael Monroy.

Los Turista que salían de Nueva York desembarcaban el Puerto Barrios, eran trasladados

por el ferrocarril de la United Fruit Company, quien construyo al comienzo de la actividad,

hacia la capital.

A partir de la década de los años 70 tomo importancia este sector, en 1977 la afluencia de

turistas se incrementó y se declaró como el segundo generador de divisas, justo después del

café; dicha situación ocupo un lugar importante en la economía del país hasta 1979, con el

ingreso de turistas y moneda extranjera que demostraba un incremento conservador”.

Durante los años 1980 a 1982 dicha situación cambio y se produjo un descenso

considerable, llegando al extremo de alcanzar únicamente la octava parte de las divisas

registradas en 1979. (INGUAT , 1882)

(Gobierno de Guatemala Presidencia de la Republica, 2012)

” Desarrollo Turístico Sostenible de Guatemala”

En el informe del Gobierno de Guatemala Presidencial de la Republica, presenta en su

estudio que, una opinión real del desarrollo económico y social, demostrando su capacidad

de contribuir de forma eficaz va la generación de empleo digno y ocupación productiva, a

la protección del medio ambiente y el patrimonio cultural, así como al fortalecimiento de la

identidad nacional.
El 2012 es un año muy significativo para Guatemala, debido a que inicia nueva era, según

el calendario solar Maya y por la coyuntura positiva que representa el nuevo Gobierno, el

cual otorga prioridad al crecimiento económico, la seguridad y al desarrollo social de la

población en general.

Dentro de la agencia de cambio, que constituye el plan de gobierno del Presidente Otto Prez

Moli8na, se incluye cuatro motores y dinamizadores de la economía de Guatemala, uno de

ellos es el turismo. El desarrollo sostenible del sector se desenvolverá dentro del marco del

respecto a la diversidad cultural y la conservación del patrimonio natura. Asimismo, se

procurará el desarrollo del turismo rural y comunitario, basado en lo9s saberes y

conocimientos ancestrales de los pueblos indígenas.

El turismo ha sido incluido también como uno de los ejes estrateji9cos en la Agencia

Nacional De Competitividad 2012-2021. En este sentido, se impulsarán las trasformaciones

necesarias para elevar la competitividad del sector turístico, de negocios, el marco legal y la

inversión, así como todas aquellas acciones que permitan competir eficazmente a nivel

mundial. (Republica., 2012)

(Gobierno de Guatemala Presidencia de la Republica, 2012)

” Desarrollo Turístico Sostenible de Guatemala”

En el informe del Gobierno de Guatemala Presidencial de la Republica, presenta en su

estudio que, el ENTORNO INTERNACIONAL, REGIONAL Y NACIONAL DEL

TURISMO, se consolida al principio del siglo xxi como una actividad económica

importante, cuando se sitúa, según la Organización Mundial del Turismo (OMT), como

categorías de exportación, en el cuarto lugar detrás de los combustibles, los productos

químicos y los productos de la industria automotriz. Al considerarse un servicio comercial

internacional, el turismo receptor se ha convertido en una de las principales categorías

productivas, La Organización Mundial del Comercio incluye al turismo, dentro del sector

servicios, lo que amplía su ámbito de acción. (Republica., 2012)

ANTESEDENTES INTERNACIONALES

(Dr. Manuel Figueroa., 2000)

En el informe del Dr. Manuel Figueroa, presenta en su estudio que turismo en España se

configura como una actividad socioeconómica cuyos factores y elementos dinamizadores

son básicos en el crecimiento, desarrollo y estabilidad (Figueroa, 2000). En primer lugar,

porque su importante contribución al PIB hace posible, que su comportamiento repercuta

de manera sensible en el aumento de la riqueza nacional, tanto directa, como

indirectamente. En segundo lugar, porque también, a través del conjunto de piezas que

constituyen su estructura, se ha convertido en motor de desarrollo, por medio de la

redistribución de la renta a nivel personal, y en el ámbito regional. Siendo impulsor de

igualdad y de creación de trabajo en zonas de insuficiencia capacidad productiva. En tercer

lugar, porque a través del segmento internacional, como a través de los flujos del turismo
doméstico o interior, en numerosos destinos acreditados por su poder de atracción,

estabiliza la estructura productiva y laboral. Pero en el análisis de las cifras y resultados de

los últimos años se pone de manifiesto, que en el sistema turístico español aparecen

elementos demostrativos de falta de información y conocimiento. Esta carencia es causante

de desajustes y desequilibrios, que urge atender y resolver, si se pretende, de alguna

manera, que el turismo siga siendo plataforma de riqueza, desarrollo y estabilidad de la

sociedad española. Es preciso la mejora sustancial del sistema de medida de las variables y

condicionantes del turismo. (Dr. Manuel Figueroa., 2000)

(Javier de Esteban Curiel , 2006)

El informe del Sr. Javier Esteban Curiel, presenta el su estudio que desde los míticos

desplazamientos de las personas en la Antigüedad, los viajes y el turismo moderno han

estado siempre relacionados con el descubrimiento de lugares de interés cultural. Según

datos de la Organización Mundial de Turismo (OMT), en el año 2005, una sustancial

proporción de los 800 millones de viajes por turistas internacionales registrados en esa

fecha han sido realizados por razones culturales. De este modo, la importancia de este nicho

de mercado para el desarrollo del turismo y de las atracciones culturales, ha creado una

necesidad de información sobre las motivaciones del denominado turismo cultural. En el

caso de España, el tradicional modelo de “sol y playa” ha desempeñado un papel

importante en la imagen percibida del país, si bien la atención ha cambiado hacia un mayor

interés por los eventos culturales, habiendo cada vez más turistas extranjeros que son

atraídos por el amplio patrimonio cultural de España, sus festivales, sus romerías, sus

procesiones, sus catedrales, sus museos, etc. En efecto, España combina atracciones

culturales tradicionales con productos y servicios culturales contemporáneos, y

particularmente las ciudades de Madrid y Valencia reflejan una fotografía precisa sobre lo

que en España se está realizando en respuesta a la creciente relación entre el turismo y la

cultura contemporánea europea y mundial. En este contexto, el turismo cultural tiene la

imagen de ser un nicho de turismo asociado a las ciudades y que atrae a turistas

independientes, bien formados, con alto nivel adquisitivo, y por tanto es un turismo que no

plantea serias amenazas para las ciudades. No obstante, la proliferación de vacaciones más

frecuentes y más cortas y en especial de fin de semana, ha producido que éste fenómeno se

convierta a veces en turismo de masas y por tanto en un peligro para el desarrollo sostenible

del destino. (Javier de Esteban Curiel , 2006)

(MARTÍNEZ, 2014)

En el informe del Sr. Martínez, presenta en su estudio que, en los destinos turísticos de

México, los cuales fueron seleccionados a partir de la actividad turística que se desarrolla

en cada una de estos: uno con relevancia nacional, Cree que en el estado de Chihuahua; uno

de cohorte regional, Real de Catorce en el estado de San Luis Potosí; un destino local

consolidado turísticamente, Ixtapan de la Sal en el Estado de México y otro local, pero con

potencial turístico, caso Tenancingo en el Estado de México. El objetivo del trabajo

consistió en analizar el diferencial de innovación en destinos turísticos receptores, dos de

ellos considerados de carácter estructural versus dos destinos de orden coyuntural local, así

como determinar la diferencia de escala productiva. Para lo anterior se concatenaron tres

metodologías; la primero es una propuesta de modelo analítico de configuración y gestión

de productos y/o servicios turístico que analiza la estructura estructural o coyuntural de los

destinos; el segundo modelo a seguir fue el de innovaciones y contexto innovador

propuesto por Álvarez et al., (2008), el cual permitió determinar las innovaciones de

producto, proceso, mercado y organización; el tercer modelo de evaluación fue una

propuesta de la matriz innovadora de Ayesterán (2011) para determinar la evolución de la

innovación entre destinos turísticos. Las metodologías permitieron dimensionar el contexto

de la innovación entre destinos turísticos y el grado de estancamiento de la actividad

turística en cada uno de ellos, así estipular un criterio en general de la falta de innovación.

Se concluye que la innovación turística debe fomentarse sin importar el carácter estructural

y coyuntural de los destinos, además de que el potencial turístico local, regional o nacional

es denominado a partir del espacio temporal en donde se encuentre y del grado de

desarrollo turístico. (MARTÍNEZ, 2014)

BASES TEORICAS

POLÍTICA NACIONAL PARA EL DESARROLLO TURÍSTICO SOSTENIBLE DE

GUATEMALA 2012-2022

El crecimiento económico de muchos países depende, en gran medida del crecimiento de su

actividad turística. Sin embargo, los países no gestionan la mayoría de los productos y

experiencias turísticas que venden. Los gestores turísticos transportan a los individuos para

que conozcan los rasgos naturales, culturales, económicos y los estilos de vida de los

pueblos. Esto hace del turismo una industria particularmente frágil, particularmente

vulnerable a los cambios del entorno natural, cultural económico de los propios países, los

cuales actúan de una forma irresponsable con su principal fuente de riqueza. (Sancho Pérez)

El desarrollo del turismo sostenible puede abastecer necesidades económicas, sociales y

estéticas mientras que mantiene íntegra la cultura y los procesos ecológicos. Este turismo

puede proveer beneficios a las generaciones presentes sin disminuir las posibilidades de

obtención de beneficios de las generaciones futuras. (Sancho Pérez)

Pero el desarrollo del turismo sostenible implica la toma de decisiones políticas que pueden

ser duras. Requiere una visión a largo plazo a la hora de llevar a cabo el proceso de

planificación y toma de decisiones. (Sancho Pérez)

Una tarea importante para el fortalecimiento del turismo en Guatemala, es promover la

transformación de los sectores público y privado, mediante la reforma institucional del

sector en su conjunto, en el sentido de eficiencia administrativa, profesionalismo en la

conducción y capacidad de respuesta, frente a las principales demandas ciudadanas y para

competir de forma eficaz en el ámbito internacional. (República, 24 de mayo 2012)

 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

Antecedentes: Un término que proviene de un vocablo latino y sirve para referirse a aquello

que antecede (que aparece delante de otra cosa en tiempo, orden o lugar. Este término

puede utilizarse para hablar de una circunstancia o acción que sirve como referencia para

comprender con mayor exactitud un hecho posterior.

(Sosa, 2004)

Promoción: Es un término que hace mención a la acción y efecto de promover. Este verbo,

por su parte, refiere a iniciar o impulsar un proceso o una cosa; elevar a alguien a un cargo

o empleo superior al que tenía; o tomar la iniciativa para realizar algo. Las actividades que

tienen como objetivo incrementar las ventas o dar a conocer algo, por último, se conocen

como promociones. En este caso, la idea de promoción puede asociarse a nociones

como descuento u oferta.

(PELAEZ, 1996)

Desarrollo: Está vinculado a la acción de desarrollar o a las consecuencias de este accionar.

Es necesario, por lo tanto, rastrear el significado del verbo desarrollar: se trata

de incrementar, agrandar, extender, ampliar o aumentar alguna característica de algo físico

(concreto) o intelectual (abstracto). El desarrollo también hace referencia a la definición y

dilucidación de una teoría; a exhibir o conversar de manera amplia ciertas temáticas o

asuntos; a realizar tareas de cálculo señaladas en una expresión con características

analíticas; a encontrar los términos que forman una serie o una función; o, sencillamente,

a acaecer, sobrevenir tener lugar.

(Krumholz, 2002)

Turístico: Todos hemos realizado turismo en algún momento de nuestra vida. Sabemos que

la actividad está asociada al ocio, el descanso y el descubrimiento de nuevos lugares, entre

otras cuestiones.

(Escalona, 2003)

Quetzaltenango: Además de poseer maravillosos sitios naturales y culturales, Xela es un

lugar místico considerado como un lugar sagrado del pueblo mam que habita en las

cercanías. (Centro historico de Quetzaltenego, 2000)

BIBLIOGRAFIA

Centro historico de Quetzaltenego. (2000). Guatemala: Universidada de San Carlos de Gutemala.

Dr. Manuel Figueroa. (2000). El Turismo En ESPAÑA . Madrid.

Escalona, F. M. (2003). El turismo esplicado con claridad . Amertown Internetional S.A.

INGUAT . (1882). Historia dl turismo en Guatemala. Guatemala.

Inguat. (1882). Guatemala . Guatemala Cultural, 45-58.

Inguat. (2015). vive xela. quetzaltenango cultura viva, 3.

Javier de Esteban Curiel . (2006). “LA DEMANDA DEL TURISMO CULTURAL. Madrid : UNIVERSIDAD
COMPLUTENSE DE MADRID .

Krumholz, D. M. (2002). Turismo y desarrollo sostenible. Colombia: Universidad Externado de

Colombia.

MARTÍNEZ, T. C. (2014). LA INNOVACIÓN EN LOS DESTINOS TURÍSTICOS . MEXICO: UNIVERSIDAD

AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO.

PELAEZ, L. V. (1996). TURISMO Y PROMOCION DE DESTINOS TURISTICO. S.A.GOJON,ESPAÑA.

República, G. d. (24 de mayo 2012). Política Nacional para el Desarrollo Turístico Sostenible de
Guatemala 2012-2022. Guatemala.

Republica., G. d. (2012). Desarrollo Turistico Sostenible. . GUATEMALA.

Sancho Pérez, A. (s.f.). crecimiento y desarrollo turístico sostenible. Universidad de Valencia.

Sevillanos, J. (2010). Altiplano Multicolor. Guatemala: csic.

Sosa, J. G. (2004). Mecanica de fluidos:antecdentes y actulidad. Merida, Yucatan,Mexico: D.R

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE YUCATAN.