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CASO CARVAJAL
PROFESOR GUÍA
ALEJANDRO CABRERIZO RONCANCIO
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
MEDIOS AUDIOVISUALES
MERCADEO Y PUBLICIDAD
Casos en el que las empresas entran a competir de forma desleal parecen ser más
concurrentes actualmente, por ejemplo, el caso del “Cartel del Cuaderno”, en el que la
organización Carvajal se encontró involucrada y otras más del mismo sector creando pactos y
estrategias para aumentar el precio y sus utilidades, para entender mejor esto analizaremos a
profundidad sobre el caso. Asimismo veremos la alteración que tuvo el consumidor frente a
este problema y observaremos que Colombia no es el único país que tiene estos problemas
finalizado con la conclusión del tema y dando a conocer nuestra opinión frente al caso.
Los carteles en Colombia nos han venido afectando desde hace muchos años, surgiendo
principalmente por los narcotraficantes y esto llevándolo al nacimiento de no solo productos
ilegales sino la creación de organizaciones legales y constituidas que ofrecen productos
comerciales, varios de estos han sido desmantelados a lo largo de los años como el cartel de
la contratación, el cartel azucarero, el cartel del cemento, el del papel higiénico y del que
venimos hablar explícitamente, el cartel del cuaderno, en estos se han visto involucrados
parte de los presidentes y dueños de las distintas compañías, empresarios, políticos, y altos
funcionarios del gobierno.
Pero ¿qué es un cartel? Es una organización ilegal compuesta por varias empresas de
determinado sector las cuales deben representar más del 50% de las ventas, donde el fin es
estimular determinada cifra elevada, para la comercialización del producto, donde los
afectados son los consumidores colombianos que tienen que acomodarse a los altos precios
estipulados para productos de uso básico y acompañado de los impuestos que van
aumentando constantemente. Hace tan solo 2 años, en el 2016 fue desmantelado el cártel del
cuaderno el cual logró mover entre el 2001 y el 2014 más de dos billones de pesos, donde
estuvieron involucradas grandes y reconocidas empresas en el sector como Scribe, Kimberly
y la empresa estrella Carvajal, llegando a afectar a más de 9 millones de consumidores
colombianos.
Entre los acuerdos llegados por las empresas estaban, no aceptar devoluciones de ningún
cliente, no hacer activaciones de marca con ayuda de puntos sodexho, no aceptar
devoluciones a los consumidores finales, ni dar descuentos de ningún tipo. Los precios se
lograron pactar por medios de las siguientes vías o términos, la fijación de precios del
segmento premium incrementando el porcentaje de precio base de acuerdo con el cliente final
y su respectivo canal de distribución, el siguiente son los precios de salida, las políticas de
descuentos del consumidor final y por último la fijación de descuentos a productos obsoletos.
El efecto y perjuicio que generó para miles de familias, se puede ver desde dos puntos, el
primero el lado económico, pues debido a la fijación de precios que realizaron dichas
empresas; muchas personas tuvieron que rebuscar o procurar extender su diario para poder
comprar los cuadernos y cumplir con el compromiso que genera la educación de los jóvenes;
el segundo, el pensamiento colectivo, debido a los creciente actos de corrupción e impunidad
que se registran en el país, ahora debemos preocuparnos hasta en estos puntos que parecen
incorruptibles, hace pensar a los colombianos que en cada esquina van encontrar una forma
de meter la mano en sus bolsillos y sacar el poco dinero que reciben a diario, además de
perder la confianza en los entes que “supuestamente” están para regular las empresas y
defender al consumidor.
Las alianzas entre empresas para fijar precios más altos a sus productos no solo afectan a los
consumidores, sino que también oprimen a las medianas y pequeñas empresas.
El cartel de los cuadernos es solo uno entre los muchos que se han descubierto, en el último
años, se han denunciado los carteles del azúcar, en las que están implicados 12 ingenios; las
del cemento, en el que están Argos, Cemex y Holcim, las subastas ganaderas y las empresas
de vigilancia, esto tomándolo como referencia de que, en Colombia existen carteles de todo
tipo.
Colombia no es el único país que debe enfrentarse a los cárteles privados, el Departamento de
Justicia de Estados Unidos y la Comisión Europea han dado golpes contundentes en los
últimos meses. Francia, por ejemplo, impuso en las últimas semanas multas cercanas a 1.200
millones de euros a los carteles de cosméticos, productos de aseo y yogur.
La creación de carteles o el proceder con conductas antiéticas por parte de las empresas,
aparte de generar perjuicios económicos, está denigrando la imagen de la industria
colombiana en general, además de los entes que están efectuando un control poco efectivo
para defender al consumidor. En el momento que atraviesa Colombia, en el cual necesitamos
creer en el país, las conductas éticas son necesarias para comenzar un cambio que termina en
la regeneración de la confianza en la creciente industria.
Muchos carteles se han descubierto y se han podido desmantelar, pero muchos otros han
quedado en el olvido, sin una respuesta al problema y aunque actualmente ha disminuido el
número de carteles sigue siendo preocupante el tema de la corrupción y estos acuerdos
ilegales que se presentan en las empresas que afectan a la población y al buen nombre del
país. Por esta razón es importante sentarse a evaluar el tema y generar un plan por parte del
gobierno para acabar con esta problemática,
En conclusión Colombia es un país que con el tiempo ha demostrado tener conductas malas
de ética empresarial, pues como lo vimos reflejado en varios carteles como el del arroz, el
azúcar, los pañales, el cuaderno y no conforme con esto también está el desfalco más grande
del país que fue el cartel de la contratación. Con esto lo que podemos evidenciar es que la
cultura del colombiano, aparentemente, es ganar rápida rentabilidad sin importar las
consecuencias que tengan sus consumidores, trabajadores, las sanciones que puedan llegar a
tener y hasta las penas judiciales que el Estado les puedas colocar. Por otra parte, el
consumidor, quien es el más afectado y que puede hacer muy poco ante esta situación ya que
todas las empresas involucradas manejan un precio base para la venta, lo único que le queda
es quejarse y adquirir este producto dejando otros que lo van a satisfacer más, afectando
variables económicas, sociales y sentimentales. Para finalizar aspectos como estos son los
que el país deberá mejorar, es decir, la educación y no solo hablamos la academia en los
colegios sino en el hogar y los trabajos. Asimismo debe implementar un nuevo ente
regulador del mercado en donde puedan verificar si las empresas están haciendo una
competencia leal hacia el consumidor y de lo contrario poner sanciones que afecten sólo a los
dirigentes de cada organización, excluyendo a los trabajadores de esto ya que ellos podrían
salir perjudicados por las sanciones impuestas.
Para concluir, cabe resaltar que la ética empresarial es de suma importancia para las
organizaciones, ya sean relaciones desde el consumidor al vendedor, el empresario al
empleado, la empresa al proveedor, la empresa a la competencia, entre otras, para mantener
un statu quo positivo llevándonos a tener mayor seguridad y confianza, generando un vínculo
más fuerte, frente a las organizaciones se aprovechan de nosotros los consumidores.
BIBLIOGRAFÍA
EL ESPECTADOR- “Así operaba el cartel del cuaderno para cobrar más por sus
productos” (10 de abril del 2016) [online] Disponible en:
https://www.elespectador.com/noticias/economia/asi-operaba-el-cartel-de-los-
cuadernos-cobrar-mas-sus-p-articulo-626379. Consultado en 22 de abril del
2018.
Nicolás Abrew Quimbaya y Juan Fernando Rojas Trujillo. (2015). Recta final
para saber si hay cartel en cemento y azucar [online] Disponible en:
http://www.elcolombiano.com/negocios/economia/azucar-y-cemento-posibles-
carteles-en-que-sic-fallara-MY1450482 [Consultado el 20 de abril, 2018]
Semana. (2015). Cartel de los cuadernos: pagan o pagan. [online] Disponible en:
http://www.semana.com/confidenciales-semanacom/articulo/cartel-de-los-
cuadernos-pagan-pagan/420650-3 [Consultado el 7 Abril 2018].
Evaluación del trabajo en grupo
Aprendizajes del curso