Lo que debe saber

Sabe que es un estudio de títulos?

Es un ejercicio de analizar las anotaciones que registran en el certificado de tradición y libertad de un inmueble y compararlas
con las escrituras respectivas, con el fin de identificar si la forma de adquisición o los derechos que aparentemente registran en
dicho certificado, corresponden a la realidad jurídica del inmueble. Esto permite tener la certeza sobre la persona que va a
transferir, así como los derechos.
Vista: 2727 times Creada el: 17/06/2016 Modificada el: 17/06/2016

¿En qué casos procede la agencia oficiosa para interponer una tutela?

Esta figura resulta útil cuando una persona a la que han sido vulnerados o amenazados sus derechos fundamentales (vida,
salud, igualdad, al de petición, entre otros) se encuentra imposibilitada para interponer esta acción por si misma, ejemplo
cuando físicamente no puede salir de su casa. Por lo tanto, otra persona que puede ser un familiar, puede actuar en nombre de
aquél presentando la tutela. En el texto de la tutela se debe explicar las razones por las cuales la persona afectada en sus
derechos no puede asistir de manera directa o personal, es decir, debe específicamente manifestarse que se actúa bajo el
amparo de la agencia oficiosa “en representación del otro”. En caso que no se indique esa circunstancia, la tutela no prosperará
y así lo indicara el Juez de tutela.
Vista: 1949 times Creada el: 26/05/2016 Modificada el: 26/05/2016
¿Qué es y cómo obtengo el certificado de tradición y libertad de un inmueble?

Es un documento de carácter público en el cual se puede consultar la situación del inmueble, esto es: actual dueño; limitaciones a la propiedad
(afectación a vivienda familiar, embargos, hipotecas, entre otros.); historial de propietarios y verificación de las condiciones legales del inmueble en
general.

Este certificado es de suma importancia en la medida que brinda información verídica de los inmuebles, de manera que quien va a comprar o vender
tendrá la certeza de la situación jurídica del mismo.

Podrá solicitar dicho certificado de manera presencial, dirigiéndose a las oficinas de registro de instrumentos públicos del lugar en donde se encuentre
matriculado el inmueble, o a través por medios electrónicos, a través del portal web de la Superintendencia de Notariado y Registro, para lo cual lo
invitamos a hacer click aquí
Vista: 2936 times Creada el: 11/04/2016 Modificada el: 11/04/2016

¿El servicio de justicia tiene costo?

El servicio de justicia es gratuito. Sin embargo, tenga en cuenta que en el proceso pueden surgir algunos costos, como pago de
pólizas judiciales, honorarios de los auxiliares de la justicia (peritos, secuestres, etc.), además del pago de los honorarios de su
abogado.
Vista: 2729 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015
¿Los juzgados atienden todos los días del año?

La Rama Judicial cuenta con vacaciones colectivas, por lo que los despachos judiciales no prestan su servicio al público en el
período comprendido entre el 20 de diciembre y el 10 de enero de cada año.
No obstante, algunos despachos trabajan durante todo el año, como los juzgados promiscuos de familia, penales municipales,
de ejecución de penas, penales especializados, de responsabilidad penal para adolescentes con función de control de garantías.
En todo caso, el servicio de justicia no tiene interrupción para resolver trámites urgentes como acciones de tutela, hábeas
corpus, legalizaciones de captura, medidas de aseguramiento (como solicitudes de detención domiciliaria), vencimiento de
términos para la solicitud de libertad, entre otros.
Vista: 2206 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Quiénes administran justicia?

Los jueces en cada uno de los despachos judiciales del país (Cortes, Tribunales y Juzgados).
También administran justicia, algunos particulares que la Ley les ha otorgado esta facultad de manera transitoria, como los
conciliadores y los árbitros.
Igualmente, los Jueces de Paz, la Jurisdicción Especial Indígena y la Justicia Penal Militar, están facultados para resolver
conflictos o controversias.
Algunas entidades, como las Superintendencias tienen facultad excepcional de impartir justicia. Por ejemplo: La
Superintendencia de Industria y Comercio resuelve conflictos relacionados con los derechos de consumidor y competencia
desleal.
La Superintendencia Financiera resuelve controversias que surjan entre los consumidores financieros y entidades como
bancos, aseguradoras, compañías de financiamiento comercial, etc.
La Superintendencia de Sociedades resuelve controversias entre socios, accionistas, administradores, etc.
Vista: 1646 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 26/08/2015

¿Es posible contar con un abogado gratuito?

Sí. El Estado ofrece diferentes alternativas para obtener una representación judicial gratuita a aquellas personas que por sus
escasos recursos económicos no pueden pagar un abogado particular, así:
1. Solicitar los servicios de la Defensoría del Pueblo: Este servicio se ofrece para procesos penales, civiles, de familia, laboral
y administrativo.
2. Solicitar amparo de pobreza: Se aplica en los procesos judiciales en materia civil, familia, laboral y administrativo.
3. Acudir a consultorios jurídicos de universidades, los cuales prestan servicios gratuitos, asesorando y/o representando a
las personas de escasos recursos.
Vista: 7986 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Cuánto cuesta contratar un abogado?

El valor de los honorarios depende de la especialidad y los servicios que preste abogado, la complejidad del asunto, la cuantía
de la pretensión, la capacidad económica del cliente y la voluntad contractual de las partes. Estos se fijan entre el abogado y el
cliente, mediante un contrato por el cual se establece, entre otros, las condiciones y forma de pago.
Para fijar los honorarios de un abogado, generalmente se acude a dos métodos:
  Pagos por tarifa fija: el monto es establecido por el abogado, de conformidad con las características del caso.
Usualmente, si se trata de un proceso judicial, se acuerda un primer pago cuando se presenta la demanda; un segundo
pago una vez efectuados los alegatos de conclusión; y un pago final cuando se profiere la sentencia.
 Cuota litis o prima de éxito: se fija el pago de un valor o porcentaje determinado, de acuerdo con el resultado favorable
para el cliente. Por ejemplo, en un caso donde se busca dar por terminado un contrato de arrendamiento por el
incumplimiento en los pagos del arrendatario, el abogado de la parte vencedora recibirá por sus servicios el 10% sobre el
valor de las indemnizaciones que fije el juez civil.

Vista: 9651 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 11/09/2015

¿Cómo solicitar el amparo de pobreza?

Quien quiera presentar una demanda, debe solicitar el amparo ante el juzgado que va a conocer el proceso; o por cualquiera de
las partes cuando van a actuar por primera vez en el mismo.
Con la solicitud deberán presentarse las pruebas que demuestren que la persona destina todos sus recursos a su propia
subsistencia y a la de su familia (alimentación, vestuario, transporte, etc.).
Si cumple con los requisitos, el juez concederá el amparo, nombrará al abogado que lo representará en el proceso y lo eximirá
del pago de cauciones, honorarios de auxiliares de justicia, costas, entre otros.
Esta figura no aplica para los procesos penales.
Vista: 4461 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

En caso de que la sentencia no salga a mi favor, ¿Puedo volver a solicitar asistencia jurídica gratuita para otros casos?
Sí se puede, incluso es posible que una persona solicite abogado gratuito para dos o más procesos cuando no tenga los recursos
suficientes para contratar un abogado.
Vista: 1950 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Qué facultades puede dar a su abogado en un proceso?

Algunas de las facultades que se otorgan al abogado son:

 Adelantar todos los actos preparatorios del proceso.
 Solicitar medidas cautelares.
 Presentar la demanda.
 Recibir la notificación de la demanda y contestarla, si Usted es el demandado.
 Adelantar todo el trámite del proceso.
 Interponer recursos.
 Realizar todas las actuaciones posteriores que sean consecuencia de la sentencia.
Recuerde que el abogado a quien le otorgue poder no podrá realizar actos que impliquen disposición del derecho disputado en
el proceso judicial (como por ejemplo desistir de la demanda), ni recibir pagos derivados de la sentencia, salvo que usted lo
haya autorizado de manera expresa en el poder que ha otorgado.
Vista: 2262 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Puedo cambiar de abogado durante el proceso?

Sí se puede. Basta con informar al juzgado sobre la terminación del poder, otorgando uno nuevo a otro abogado.
El abogado al que se le haya revocado el poder podrá pedir al juez establecer el monto de los honorarios que se le deban, quien
no podrá ordenar el pago de una suma que exceda lo que se hubiere pactado.
Vista: 2525 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Qué pasa si el abogado renuncia durante el proceso judicial?

Si el abogado renuncia al poder, el juez tiene la obligación de notificarle al representado la admisión de la renuncia y enviarle
un telegrama en ese sentido.
La renuncia sólo surtirá efectos, cinco días después de las comunicaciones mencionadas. De esta forma se garantiza un plazo
razonable para que la persona designe otro abogado.
Vista: 2101 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Cómo verificar la idoneidad de un Abogado?

En el Registro Nacional de Abogados, que lleva el Consejo Superior de la Judicatura, podrá verificar que la tarjeta profesional
del abogado esté vigente.
Igualmente, podrá verificar si el abogado cuenta con antecedentes disciplinarios, por haber cometido una falta en el ejercicio
de la profesión.
En los siguientes enlaces, podrá realizar las consultas:
 gacetadelforo.ramajudicial.gov.co/gaceta_del_foro/consulta_tramites_consulta.aspx?opcion=6
 antecedentesdisciplinarios.ramajudicial.gov.co/antecedentes/
Vista: 3423 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Cómo interponer una queja, si está inconforme con la gestión de su abogado(a)?

Si tiene una queja por el trabajo encomendado a su abogado o por el cobro de honorarios excesivos, podrá presentarla en la
Secretaría de la Sala Disciplinaria del Consejo Seccional de la Judicatura de la ciudad donde se originaron los hechos.
La queja deberá presentarse por escrito en original y dos copias, anexando documentos que sirvan de prueba.
Para este trámite no es indispensable acudir con abogado.
Vista: 2859 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Cuál es la diferencia entre demanda y denuncia?

La denuncia es el acto por el cual se informa a la autoridad que ocurrió un delito, señalando los hechos, lugar y momento en
que tuvo lugar e identificando quien lo habría cometido, para que la Fiscalía determine si se debe o no dar inicio a la
investigación penal.
La demanda es la petición formal y escrita sobre asuntos no penales que se presenta ante el Juzgado competente (civil, laboral,
administrativo, familia), con el fin de iniciar un proceso judicial y que se decida de manera definitiva el conflicto.
Vista: 4235 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015
¿Qué es una querella?

En Colombia existen dos nociones sobre querella:

 Querella en materia penal: es la denuncia que debe hacer la víctima directa de un delito, en los casos exigidos por la Ley,
dentro de los 6 meses siguientes a su ocurrencia. Por ejemplo, debe presentarse querella para los delitos de injuria,
calumnia, hurtos hasta 150 salarios mínimos mensuales, lesiones personales menores, entre otros.
Si la víctima del delito no presenta la querella, la Fiscalía no puede iniciar la investigación penal.
 Querella policiva: es la solicitud o queja que se presenta, generalmente ante el Inspector de Policía, para iniciar un
trámite que puede terminar con una sanción administrativa al contraventor, como sucede en los casos de conflictos entre
vecinos.
Vista: 6779 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Qué es una sentencia?

Es la decisión que profiere el juez, resolviendo el conflicto principal puesto en su conocimiento y que da por finalizado el
proceso judicial.
Vista: 1919 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Qué es un auto judicial?

Son comunicaciones o pronunciamientos del Juez, los cuales resuelven peticiones, imparten órdenes o deciden asuntos
diferentes al conflicto principal que surgen durante el proceso judicial. Por ejemplo, el auto que ordena practicar pruebas, el
auto que cita a una audiencia, el auto admisorio de la demanda, etc.
Vista: 2140 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Qué es un acto administrativo?

Es un pronunciamiento de la administración, sobre un caso en particular o una situación de carácter general. Ejemplo de actos
administrativos son, una Resolución que impone una sanción o un Decreto reglamentario de una Ley.
Vista: 2220 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Qué es la notificación?

La notificación es el medio a través del cual se pone en conocimiento de una persona una decisión tomada por una autoridad
judicial o administrativa.
Vista: 2138 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Qué es un recurso?
Los recursos o medios de impugnación, son los instrumentos a través de los cuales las partes en un proceso judicial o el
ciudadano en un procedimiento ante la administración, controvierten las decisiones de la autoridad correspondiente,
expresando las razones de su inconformidad.
Los recursos más comunes son el de reposición y el de apelación. El primero se interpone ante la misma autoridad que profirió
la decisión, mientras que el segundo se interpone ante el superior.
Vista: 2382 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Qué es una medida cautelar?

Es una decisión de la autoridad en el curso de un proceso judicial o de un procedimiento administrativo, cuya finalidad es
garantizar el cumplimiento de la decisión definitiva del conflicto.
Un ejemplo de medida cautelar es el “embargo provisional” en los procesos ejecutivos, por el cual se impide que el demandado
disponga o venda sus bienes.
Vista: 3462 times Creada el: 19/01/2015 Modificada el: 19/01/2015

¿Qué debo hacer si estoy inconforme con el servicio prestado por la aerolínea?

Quejas por los servicios de transporte aéreo (Administrativo)

Nataly compró con anticipación tiquetes para visitar a sus padres. Cuando llega al aeropuerto se encuentra con que su
asiento fue vendido a otra persona. La aerolínea no le da solución inmediata y la reubican en un vuelo dos (2) días
después.
Paulina y Francisco, pretenden ir de vacaciones a Santa Marta, cuando llegan a su destino notan que su equipaje
desapareció. La aerolínea les comunica que por error sus maletas fueron enviadas a otra ciudad y que deberán esperan
máximo seis (6) horas para poder recuperarlas.

En estos casos o similares, usted puede presentar reclamos o quejas en contra de las aerolíneas que le han prestado el
servicio y que han cometido faltas tales como: cancelación o retraso de vuelos, pérdida o daño del equipaje, entre otros.

 ¿Dónde acudir?

 AERONÁUTICA CIVIL

Fecha última actualización: 2017-10-11

¿Qué debo hacer para presentar quejas por mala prestación en los servicios de transporte público?

Quejas por los servicios de transporte público terrestre (Administrativo)

Azucena tomó un bus de servicio intermunicipal, observa que el conductor lleva exceso de velocidad y habla
continuamente por su celular. Le advierte que está cometiendo una infracción de tránsito y que hay varios testigos para
probarlo; sin embargo él hace caso omiso.

Sergio se transporta en taxi de su casa a la universidad; por este trayecto le cobran $14.000 pesos. Hace unos días por esta
misma ruta le cobraron $30.000 pesos, al reclamar al conductor por el exceso en la tarifa, le responde que eso marcó el
taxímetro y le exigió el pago.

Para estos casos y similares, usted puede presentar reclamos o quejas en contra de las empresas que prestan el servicio de
transporte público terrestre y que han cometido faltas tales como: Exceso de velocidad, sobre cupo, mal servicio,
maniobras peligrosas, etc.; ello, con la finalidad de lograr un llamado de atención, interponer multas o suspender al ... Ver
más

 ¿Dónde acudir?

 SECRETARIA DE TRANSITO MUNICIPAL O DISTRITAL

 SUPERINTENDENCIA DE PUERTOS Y TRANSPORTE

Fecha última actualización: 2017-10-10

¿Qué es el auxilio de transporte y qué hacer si no se reconoce o paga?

Auxilio de transporte: No pago de prestaciones (Laboral)

Gladys trabaja en una empresa hace dos años y gana el salario mínimo. Revisando sus desprendibles de pago, nota que no
le están realizando el pago del auxilio de transporte.

El auxilio de transporte es una prestación a favor de los empleados que ganan hasta 2 salarios mínimos mensuales, cuya
finalidad es la de ayudarlos con los gastos del transporte desde la casa al sitio de trabajo. Siendo esto así, existen formas
de solicitar el reconocimiento de este derecho e incluso el pago de daños y perjuicios.

 ¿Dónde acudir?

 CASA DE JUSTICIA

 DEFENSORÍA DEL PUEBLO

 INSPECCIÓN DE TRABAJO

 PERSONERÍA MUNICIPAL

Fecha última actualización: 2017-12-19

¿Qué hacer si no está conforme con el servicio de su EPS o IPS?

Quejas contra Entidades de Salud (General)

El médico tratante de Emilia le ordenó hace varios meses un examen de diagnóstico cubierto por el POS, sin embargo la
EPS no lo ha autorizado. El estado de salud de Emilia ha empeorado, razón por la cual tuvo que pagar un médico particular
para que le hiciera el examen inmediatamente; ella se pregunta dónde puede acudir para hacer valer su derecho a la
salud, pero no sabe que quien la puede ayudar.
En este caso u otros semejantes, existen mecanismos que le permiten interponer una queja ante las autoridades que
vigilan a las empresas prestadoras de servicios de salud, para que sean sancionadas por el incumplimiento de sus
obligaciones.

 ¿Dónde acudir?

 JUEZ DE LA REPÚBLICA

 SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD

Fecha última actualización: 2017-12-11

¿Qué medidas se deben tomar para que las personas con discapacidad puedan acceder a todos los espacios y al
transporte público, sin impedimento alguno?

Accesibilidad y transporte de las personas con discapacidad (Constitucional)

Elisa es una persona usuaria de silla de ruedas y ha notado que en ciertos establecimientos públicos no toman las medidas
necesarias para garantizar su accesibilidad; lo mismo le sucede con el transporte público. Ella quiere saber si tomar estas
medidas es una obligación del Estado, pero no sabe dónde encontrar orientación.

La accesibilidad es un elemento esencial de los servicios públicos a cargo del Estado y por lo tanto deberá ser tenida en
cuenta por los organismos públicos o privados. En este sentido, y con el objetivo de que las personas con discapacidad
puedan vivir en forma independiente y participar plenamente en todos los aspectos de la vida, el Estado tiene la obligación
de adoptarán medidas pertinentes para asegurar el acceso de las personas con discapacidad, al entorno físico y al
transporte.

 ¿Dónde acudir?

 ENTIDAD O PERSONA A LA QUE QUIERE DIRIGIR SU PETICIÓN

 JUEZ DE LA REPÚBLICA

Fecha última actualización: 2017-10-11

 ¿Qué hacer si no estoy conforme con un servicio financiero o existen diferencias con un banco, aseguradora o
compañía de financiamiento?

Quejas contra el sistema financiero (Relaciones de consumo)

Por ejemplo: Martha es cliente de un banco y tiene allí su cuenta de ahorros. Revisando sus últimos extractos, se ha dado
cuenta que le han estado cobrando unas altas comisiones de las cuales no le habían informado, así como otros descuentos
injustificados. Además de lo anterior, ella acude a una oficina de su banco para aclarar lo sucedido, recibe una pésima
atención por parte de los funcionarios de la entidad bancaria y no es atendida su solicitud.

Samuel ha adquirido un seguro para proteger su vivienda y cuando quiere hacerlo efectivo, le ponen de presente unas
cláusulas que no conocía, porque al momento de tomar el seguro no le suministraron la información completa y adecuada.

En estos casos u otros semejantes, existen mecanismos que le permiten interponer quejas contra los bancos,
aseguradoras, compañías de financiamiento, para que se impongan las sanciones a que haya lugar o se l ... Ver más

 ¿Dónde acudir?

 DEFENSOR DEL CONSUMIDOR FINANCIERO

 SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA

Fecha última actualización: 2017-03-31

¿Qué hacer si no está conforme con los servicios prestados por la empresa de agua, de luz o de gas?

Quejas contra empresas de servicios públicos domiciliarios (Relaciones de consumo)

Por ejemplo: Paula ha solicitado en reiteradas ocasiones a la empresa de acueducto y alcantarillado de su municipio la
limpieza y remoción de basuras de las alcantarillas de su barrio, pues su no mantenimiento podría causar daños en época
de lluvias. Pese a eso, la empresa de acueducto no ha realizado lo solicitado.

Mariana por tercera vez, recibió una comunicación de la empresa de gas, informándole que se realizaría una revisión
técnica a las conexiones de gas, solicitando la presencia de una persona en la vivienda a la hora de la visita. La empresa
nuevamente incumplió con la fecha y hora de la visita, y Mariana volvió a perder un día de trabajo.
En éstos y otros casos semejantes, existen mecanismos que le permiten interponer quejas contra las empresas
prestadoras de servicios públicos para que se impongan las sanciones a las que haya lugar, por el incumplimiento de las
obligacion ... Ver más

 ¿Dónde acudir?

 OFICINA DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

 SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS

Fecha última actualización: 2017-12-19

¿Qué debo hacer si veo a alguien ingresando o saliendo del sistema de transporte público por sitios no autorizados o
no paga el pasaje?

Comportamientos que afectan la convivencia en los sistemas de transporte público. (Colados en el transporte
público). (Policivo)

Manuel se transporta en Transmilenio todos los días hacia su trabajo; en varias ocasiones ha observado como ciertas
personas se cuelan o ingresan al transporte sin pagar, poniendo en riesgo incluso la vida. Él se pregunta ¿qué puede
hacer?, pero no sabe dónde o a quien acudir para encontrar ayuda.

Para este caso y otros similares, por considerarse comportamientos contrarios o que afectan la convivencia, existen
medidas correctivas (amonestación y multas) con él objetivo de evitar que las personas ingresen sin pagar o colándose a
los sistemas de transporte público.

 ¿Dónde acudir?

 INSPECCIÓN DE POLICÍA

 POLICÍA NACIONAL

Fecha última actualización: 2017-02-07

 ¿Qué derechos tienen los empleados del servicio doméstico y qué hacer si no se los reconocen?

Empleados del hogar: servicio doméstico (Laboral)

Yoraida ha trabajado por más de un (1) año como empleada doméstica por días, en varias casas de familia. Sus jefes
únicamente le pagan por el día de trabajo, nunca ha recibido cesantías, subsidio para costear su transporte, uniformes de
trabajo, ni le han reconocido vacaciones. Tampoco la han asegurado a salud, pensión ni riesgos profesionales.

En este caso y otros similares, se ampara al trabajador pues goza de los mismos derechos y deberes que cualquier otro, así
solamente preste sus servicios un día al mes en la casa de familia, para ello, existen trámites que consisten en la
conciliación ante la Inspección de Trabajo o demanda ante el Juez Laboral.

 ¿Dónde acudir?

 DEFENSORÍA DEL PUEBLO

 INSPECCIÓN DE TRABAJO

 PERSONERÍA MUNICIPAL

 PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN

Fecha última actualización: 2017-07-26

¿Qué hacer si soy usuario de los servicios de telefonía y estos no son buenos?

Violación a los derechos del consumidor de telecomunicaciones (Relaciones de consumo)

Rosalba compró un celular con un plan pospago de minutos, pero no podía hacer llamadas porque estas se caían
constantemente. Cuando hace el reclamo en la empresa donde compró el celular, le dicen que el tema no es
responsabilidad de ellos y que debe continuar con el pago del siguiente mes.

Rafael adquirió un plan de telefonía fija ilimitada para su hogar. Al momento de recibir la factura del mes, se da cuenta
que le están cobrando un precio más alto del inicialmente pactado. Rafael desea reclamar ya que le parece que el cobro es
excesivo.
En estos casos y otros similares, existen mecanismos que le permiten al consumidor reclamar la protección de sus
derechos ya sea por un producto defectuoso, por información engañosa, por fallas en el producto, prestación deficiente de
servicios, incumplimiento de la garantía, entre otros. Dentro de las medidas que se pueden adoptar tenemos: el cambio
... Ver más

 ¿Dónde acudir?

 PRIVADOS

 SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO