29-02-2016

Principios y elementos
generales de la administración.
 Principios y elementos
generales de la administración

UNIVERSIDAD DEL VALLE – SEDE BUGA

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Asignatura: Modelos Gerenciales.

Profesor: Admr. Empresas Dorian Rolando Posada M.

Integrantes:

• Julián Felipe Caicedo

• Julián Estevan Ramírez
Guadalajara de Buga.
Acerca de Henry Fayol
“Elaborar un plan y asegurarse el éxito es una de las
mayores satisfacciones que un hombre inteligente puede
experimentar.” – Henry Fayol (1841-1925)

Ingeniero de Minas, Economista y Emprendedor

nacido en Estambul, Turquía; el 29 de julio de 1841
en una familia Burguesa; considerado como uno de
los padres de la concepción clásica de la gerencia,
cuyos estudios se enfocaron en la dirección de las
operaciones administrativas dando así origen a
muchos de los principios básicos que hoy rigen la
administración como institución.

3
Las 6 funciones esenciales de toda
empresa según Henry Fayol
2
Operaciones
3
1 Técnicas Operaciones
Comerciales
Operaciones
de Seguridad

EMPRESA

6
4
Operaciones Operaciones
Administrativas 5 Financieras

Operaciones
de
Contabilidad

4
Las 6 funciones esenciales de toda
empresa según Henry Fayol
Operaciones de Seguridad

Protección de bienes y personal.

Operaciones Técnicas

Producción, fabricación, transformación.

Operaciones Comerciales

Compras, ventas, permutas.

Operaciones Financieras

Búsqueda y administración de capitales.

Operaciones de Contabilidad

Inventario, balance, precio de costo, estadística.

5
Las 6 funciones esenciales de toda
empresa según Henry Fayol
Operaciones Administrativas

Previsión, organización, mando, coordinación y

control.

“Ninguna de las cinco funciones precedentes está encargada de

formular el programa general de acción de la empresa, coordinar
los esfuerzos y armonizar los actos. Estas acciones son designadas
con el nombre de administración, cuyas atribuciones y esferas de
acción se hallan muy mal definidas.”

Es por lo dicho que Henry Fayol decide investigar más a fondo

sobre la función administrativa, ya que los problemas de carácter
administrativos no habían sido estudiados ni siquiera por el mismo
Frederick Taylor.
6
 La Función Administrativa según
Henri Fayol
“La función administrativa solo tiene por
instrumento y órgano al cuerpo social
(Personal), cuyo buen funcionamiento
depende de ciertas condiciones a las cuales
se les da el nombre de leyes o principios.”
Henry Fayol argumenta que el número de
principios no es limitado, ya que considera
que todo medio administrativo que
fortalezca y facilite el funcionamiento del
cuerpo social toma lugar en los principios
por el tiempo en el cual tenga vigencia y
validez. De esta manera pasa a formular los
14 principios generales de la
administración.

7
 Los 14 Principios de
Administración de Henri Fayol
La División del
subordinación trabajo
de los intereses La autoridad
particulares al
interés general

La iniciativa La disciplina

La estabilidad La unidad de
del personal mando

Funciones
Administrativas
La unidad de
La equidad
dirección

La unión del
El orden
personal

La
La jerarquía
La remuneración
centralización

8
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
Contexto
1
División del • Producir más y mejor con
trabajo el mismo esfuerzo
• Rendimiento a través de
la cotidianidad
• Separación de los
poderes
• Especialización de las
funciones
• Experiencia fundamental
Actualidad
• Distribución de las cargas
de trabajo
• Segmentación por áreas
especializadas
• Repartición de
responsabilidades
• Desarrollo e
implementación de las
curvas de aprendizajes

La división del trabajo, según Fayol, encuentra sus raíces en

la naturaleza misma del ser, ya que mientras más perfecto es
un ser, esta más dotado de órganos encargados de
diferentes funciones; haciendo analogía a que entre más
compleja sea la empresa, mayor funciones en conjunto
tendrá.
9
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
Contexto
2
• Derecho de mandar
Autoridad • Poder para hacerse
obedecer
• Responsabilidad en la
sanción de diferentes actos
• Juzgamiento con alto valor
moral, imparcialidad y
firmeza
• Recelo a grandes
responsabilidades
Actualidad
• Dirigir y acompañar en vez
de mandar
• Acato de ordenes que son
propias de las funciones
delegadas
• Juzgamiento de situaciones
problemáticas con base en
las leyes
• Precaución a la hora de
enfrentar grandes retos

El principio de Autoridad para Fayol se encuentra

estrechamente relacionado con la responsabilidad, por ende
argumenta que se debe contar con una autoridad firme e
imparcial, con capacidades para mandar y hacerse obedecer, lo
cual conduce a una cierta rigidez o recelo a la hora de
considerar nuevas iniciativas y buenas cualidades.
10
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
Contexto Actualidad
3
Disciplina • Obediencia • Cumplimiento de las
• Asiduidad normas establecidas
• Presencia y signos de por la empresa
respeto entre la • Establecimiento de
empresa y sus agente normas mínimas de
• Convenios claros y convivencia
equitativos • Respeto ante la
institución y todos sus
miembros

Fayol concibe el concepto de disciplina como la correcta

ejecución de las acciones dictadas por los “Jefes”, sin embargo,
el consiente de la incapacidad de algunos jefes para impartir
buenas decisiones es un factor determinante para fomentar un
ambiente tensión e indisciplina entre los jefes y los subordinados.

11
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
4 Contexto Actualidad
Unidad de
mando • Para una acción • Seccionalización por
cualquiera un agente áreas de acción
debe recibir ordenes • Inspectores y jefes
de un solo jefe repartidos por áreas
• Frecuencia en la • Implementación de
dualidad de mando ordenes por escrito o
• Conflicto de poderes digital para evitar
dualidad
El principio de Unidad de mando es de vital importancia para
Fayol, ya que las ordenes impartidas sin tener en cuenta el
orden jerárquico llegan a desencadenar fuertes malestares
entre los diferentes agentes involucrados; lo que conlleva a
un fracaso inminente.
12
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
5 Contexto
Unidad de
• Un solo jefe y un solo
dirección
programa para un
conjunto de
operaciones orientadas
al mismo objetivo
• Coordinación de
fuerzas
• Convergencia de
esfuerzos
Actualidad
• Revelación de los planes de
acción a todos los miembros
de la compañía en reuniones
generales o comunicados
internos
• Tareas coordinadas para
cumplir un mismo objetivo
• Sinergia y unión entre los
dirigentes de la
administración

Para Fayol la unidad de dirección debe existir como la

constitución de un solo jefe con un solo programa, ya que
según el “Un cuerpo de dos cabezas es, en el mundo social
como en el mundo animal, un monstruo. No vale la pena
vivir.”

13
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
6
Contexto Actualidad
Subordinación
del interés
particular al • Firmeza y buen • Concordancia entre
interés general
ejemplo de los jefes las diferentes áreas
• Una atenta para lograr un
vigilancia mismo objetivo
• Convenios • Trabajo en equipo
equitativos por diferentes
cuadrillas

Este principio, el de la subordinación del interés particular al

interés general es para Fayol un claro ejemplo de que el
interés de un individuo no puede prevalecer ante el interés de
toda una organización ya estructurada.

14
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
7 Contexto Actualidad
Remuneración
del personal
• Convenio en los
modos de retribución
• Remuneración
equitativa
• Compensación del
esfuerzo útil
• Formas indistintas de
remuneración

Básicamente este principio de Remuneración del

personal consiste para Fayol el dar al personal el precio
del servicio brindado con una remuneración equitativa y
satisfactoria.

15
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
Contexto Actualidad
8
• Centralización o
Centralización descentralización es
cuestión de medida
• Mientras la empresa es
más pequeña la
centralización es mayor
• Flujo de información a
través de la cadena
jerárquica

Como la “División del trabajo”, para Fayol la centralización es

un hecho del orden natural, que existe siempre en mayor o
menor grado y que consiste en flujo de información que va
desde las deferentes áreas de la empresa hacia el cerebro o
la dirección; del cual parten ordenes para el accionar de
todas las áreas.
16
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
9 Contexto Actualidad
Jerarquía
• Serie de jefes que
parte desde la
autoridad superior
• Respaldo por el
principio de
unidad de mando

En el principio de jerarquía Fayol se refiere a la serie de jefes

que va desde la autoridad superior hasta los agentes inferiores.
Es de vital importancia que se la jerarquía se imponga, debido a
la necesidad de contar con una transmisión segura y por el
principio de unidad de mando.

17
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
10 Contexto Actualidad

Orden • Orden material: Un • Normas legales para la

lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar
• Orden Social: Un lugar
para cada persona y
cada persona en su
lugar
• Evitar pérdidas de
materiales y tiempo
adecuación y posición
de materiales
• Diseño de técnicas
para la correcta
disposición del personal
• Estudio de métodos y
tiempos, estudios de
ingeniería

En este principio Fayol resalta la relación entre los dos tipos de

orden que el considera fundamental, como son el orden
material y el orden social; resaltando la importancia de cada
uno y dependencia que tienen el uno del otro.

18
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
11 Contexto Actualidad
Equidad • La combinación • Trato y asignación
precisa de justo para todo el
benevolencia y personal
VS
justicia • Condiciones
• La buena voluntad, similares de
experiencia y respaldo para todo
bondad el personal

Henry Fayol indica que no todos los convenios establecidos y

acordados pueden prever las distintas situaciones que se
presenten, por ende define que la equidad es el resultado de
la combinación de la benevolencia con la justicia.

19
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
12 Contexto Actualidad
Estabilidad
del • Funciones mal • Seguro, prestaciones,
personal desempeñadas por falta salud y recreación dadas
de tolerancia en los al personal por leyes
tiempos de adaptación constitucionales
• Personal dirigente • Acompañamiento
estable para garantizar psicológico si es
prosperidad necesario
• Evitar traumatismos y • Apoyo monetario con
costos por cambio en el créditos mesurados para
personal el personal
Para Fayol es bastante contraproducente los traumas que
generan los cambios del personal, debido a lo nefasta y
costosa de dicha inestabilidad, por dicho motivo siguiere que el
desequilibrio del personal deberían limitarse a condiciones de
salud.
20
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
13 Contexto Actualidad
Iniciativa
• Capacidad de • Grandes
concebir y ejecutar retribuciones extra
• Libertad de legales por el
proponer merito de iniciativa
• Libertad de • Posicionamiento
ejecutar mayor en la escala
jerárquica

El principio de iniciativa es quizá el principio más sobresaliente

para Fayol, ya que considera que la administración que cuente
con iniciativas fuertes por parte de cualquier nivel jerárquico de
la compañía puede sobresalir en la industria.

21
Evaluación de los 14 Principios de
generales de la administración
14 Contexto Actualidad
Unión del
personal
• La unión hace la • Trabajo colectivo
fuerza del personal
• La armonía del • Concentración de
personal constituye esfuerzos en una
una gran fuerza misma dirección
para la empresa

Es de suma importancia que en una organización todo el

personal este unido en la búsqueda de un mismo objetivo,
Fayol argumenta que esta armonía entre los agentes de la
empresa se logra por a través de todos los niveles jerárquicos

22
 Reconocimiento a la labor
realizado por Henry Fayol
Es verdaderamente notable el trabajo
realizado por Henry Fayol, ya que sus
estudios investigaciones, experiencias
y aportes han servido de pilar principal
para lo que hoy conocemos como la
administración general como
institución.
A continuación se postularan otros
posibles 14 principios básicos para la
administración de hoy en día, con
ánimos de enaltecer la loable y
compleja labor realizado por el Ing.
Henry Fayol.

23
 Postulación de 14 nuevos posibles
principios generales de la administración

constancia y El liderazgo La
consistencia motivación
en la del personal
estrategia
La
El servicio fomentación
post venta de la
capacitación

La
La ética e
fidelización
integridad
del cliente

Funciones
Administrativas La
flexibilidad y
El adaptación
emprendimiento frente al
desarrollo

La
adecuación
El carácter de un
competitivo ambiente
amable
La retención
La visión a del talento
largo plazo El
compromiso humano
y sentido de
pertenencia

24
 Descripción de los 14 nuevos posibles
principios generales de la administración
En la actualidad es de vital importancia en el
sector empresarial, el contar con personal
1 experimentado y adoctrinado en funciones
La retención especificas, las cuales no son fáciles de
del talento ejecutar y requieren un tiempo considerable
humano para su aprendizaje; por ende es crucial para
la administración el implementar medidas de
retención del talento humano.

La administración de hoy en día debe

enfocarse hacia el cumplimiento de sus
2 objetivos misionales; en este sentido se
La Motivación considera crucial la constante motivación del
del personal personal por diferentes métodos, ya que un
trabajador motivado es un trabajador
eficiente.

25
 Descripción de los 14 nuevos posibles
principios generales de la administración

Este principio está encaminado a la fomentación

3 del desarrollo personal y académico de los
La fomentación trabajadores por parte de la administración.
Debido a que al aumentar el conocimiento y las
de la capacidades del personal se está asegurando
capacitación una mano de obra más calificada y preparada a
los diferentes cambios y/o adversidades.

La globalización y las tecnologías de comunicación

han avanzado a pasos agigantados, como
4 consecuencia se ha incrementado la competencia
La fidelización en todos los sectores de la economía. Dicho lo
anterior, es imprescindible que la administración
del cliente tome decisiones estratégicas para asegurar la
permanencia de los clientes más antiguos, y
aumentar a su vez la incursión de nuevos clientes.

27
 Descripción de los 14 nuevos posibles
principios generales de la administración
Con el paso del tiempo las especificaciones y
necesidades del mercado han cambiado, ya que en
5 el presente es muy importante ofrecer
acompañamiento después de la venta de los
El servicio post productos que se ofrecen, debido ha que es
venta fundamental para el cliente sentir respaldo por su
adquisición. Por ende una buena administración
debe de contemplar el principio del servicio de post
venta.

Por diversas normas legales la administración debe

adecuar sus instalaciones de forma que se
6 garantice la seguridad del personal; pero está
La adecuación demostrado que las organizaciones que adecuan de
forma agradable y amable sus instalaciones tienen
de un ambiente mejores resultados por parte de los trabajadores, ya
amable que si el personal se siente a gusto en su ambiente
laboral hará las tareas de la mejor forma posible.

26
 Descripción de los 14 nuevos posibles
principios generales de la administración
Es de vital importancia que la administración sepa
diferenciar entre liderar y dirigir, puesto que el liderar
7 trae consigo beneficios inigualables para el
El Liderazgo cumplimiento de los objetivos planteados. Esto
gracias a las buenas percepciones que genera su
comportamiento y seguridad a la hora de actuar.
“Un líder No necesita amenazar a nadie para que le
sigan”

Encontramos un gran valor adicional generado

por la misma administración, muy
específicamente hablando del grado de
8 compromiso y sentido de pertenencia que
El compromiso poseen los encargados de tomar las decisiones
y sentido de cruciales, es importante contagiar de dicho
pertenencia compromiso y pertenencia al personal, para
poder velar por el cumplimiento de las metas
trazadas.

28
 Descripción de los 14 nuevos posibles
principios generales de la administración

Una buena administración debe estar

9 plenamente identificada por sus objetivos
La visión a visiónales a largo plazo, ya que para cualquier
organización es primordial tener claro hacia
largo plazo donde se dirige el curso de sus operaciones, de
lo contrario la organización no tendría futuro
alguno.

Hoy en día, el mundo está sometido a constantes

cambios, por ende la administración debe garantizar
10 “estabilidad en el mercado”; pero no basta solo con
saber sobrepasarse y adaptarse a dichos cambios,
El carácter sino también en asegurarse de que los encargados
competitivo de regir la compañía tengan en su mente el innovar
constantemente y superar en todo sentido a sus
competidores para de este modo defender su
posición en el mercado.

29
 Descripción de los 14 nuevos posibles
principios generales de la administración

Debido a la gran cantidad de oferentes en el

11 mercado hoy en día se requiere innovar y ser
El hábiles a la hora de negociar, es necesario la
aparición de agentes emprendedores en la
emprendimiento
administración, ya que se convierten en pieza
fundamental para el continuo crecimiento de
la compañía en todos sus aspectos.

Este principio conlleva a la administración a

12 ser consistentes con los objetivos planteados
Constancia y por la empresa, lo que significa que las
consistencia acciones de la organización deben de ser
coherentes respecto a lo que se espera por la
en la estrategia dirección, mercado y entorno; generando
valor con metas bien definidas.

30
 Descripción de los 14 nuevos posibles
principios generales de la administración

Fomentar la ética y la integridad en las

13 organizaciones en todos los niveles de la misma es
fundamental; este proceso debe ser aplicado en
La ética y la cada una de las etapas que la componen para
integridad lograr un entorno de trabajo agradable y capaz de
crear en los trabajadores valores de colaboración,
optimismo y solidaridad, los cuales contribuirán al
crecimiento de la empresa.

El contar con un buen uso de las tecnologías de

14 información y comunicación es vital para el éxito de
una empresa de cualquier tipo en esta nueva era,
La flexibilidad debido al respaldo que se genera en cuestión de
y adaptación eficiencia y eficacia; por esto las empresas que se
frente al adaptan a los continuos avances tecnológicos
adquieren un rendimiento mayor ya que aprovechan
desarrollo todos sus recursos a un nivel óptimo.

31
 Conclusión

En conclusión, el enfoque de la administración clásica

estudiada y estructurada por Henry Fayol tenia total validez
en su contexto y tiempo, inclusive aún se encuentran
vigentes los principios postulados por él. Es indispensable
para el desarrollo de las empresas conceptos que Henry
Fayol a desarrollado para el enfoque administrativo, ya que
ha sido un gran aporte que se ha mantenido vigente aun con
el pasar del tiempo y con el cambio de la industria.

Es importante resaltar que los principios formulados por

Henry Fayol aun no han muerto, de hecho se han
transformado con el pasar del tiempo y han servido de base
para el desarrollo de nuevos conceptos y principios.
 Fuentes

• Descripción de la teoría clásica de la administración –

“Administración industrial y general. (Coordinación-Control-Previsión-
Organización-Mando) – Henry Fayol,14 edición. París,1916.”

• Terminología e interpretación al contexto – “La administración:

entre tradición y renovación. – Omar AKTOUF, 2 edición. Cali,
2001.”

• Facetas y frases celebres – “altonivel.com.mx/19059-los-14-

principios-de-henry-fayol-para-una-administracion-
eficiente.html”
MUCHAS GRACIAS