Table of contents

Language Academy ...................................................................................................................................................... 2

Conversational English .......................................................................................................................................... 2
Entering Conversational English .................................................................................................................. 2
Beginning Conversational English ............................................................................................................... 3
Developing Conversational English ............................................................................................................. 3
Bridging Conversational English .................................................................................................................. 3
Reaching Conversational English ................................................................................................................. 4
Presentation And Pronunciation Workshop............................................................................................ 4
English Customer Service ..................................................................................................................................... 5
Entering Conversational English .................................................................................................................. 6
Beginning Conversational English ............................................................................................................... 6
Developing Conversational English ............................................................................................................. 6 Página
Bridging Conversational English .................................................................................................................. 7
Reaching Conversational English ................................................................................................................. 7 1
Writing For Business ......................................................................................................................................... 8
Customer Service Solutions ............................................................................................................................ 8
Intership.................................................................................................................................................................. 8

Matrícula abierta
Sede Escazú, Plaza Tempo
2523-4133 • 2523-4000 • E-mail: cit@ulacit.ac.cr
Language Academy

Conversational English

El programa de Conversational English está diseñado para personas que han llevado cursos de
inglés teóricos, pero requieren practicar la conversación, mejorar su fluidez y la pronunciación.
Los cursos se enfocan en desarrollar un amplio vocabulario y expresiones idiomáticas que les
permiten a los estudiantes adquirir mayor confianza con el idioma.

Speak Out es un programa integral, en donde se desarrollan habilidades de lectura y escucha

fuera del aula. De esta manera, en las clases, los estudiantes tienen la oportunidad de exponer
sus puntos de vista, refutar argumentos, y hacer referencia a otras fuentes de información y
experiencias previas de una forma más precisa. Las conversaciones en el aula son más
significativas e interesantes.
Página

Los estudiantes podrán contextualizar, y utilizar el vocabulario y frases aprendidas a través de 2

juegos de roles estructurados que reflejan situaciones de la vida en común. Al final de los
diferentes niveles de inglés, los alumnos serán capaces de conversar cómodamente con
hablantes nativos de inglés sobre una serie de temas de actualidad y del diario vivir, utilizar el
idioma inglés como una herramienta para acceder a información, investigar, y proponer y
presentar nuevas ideas de forma natural y coherente.

ENTERING CONVERSATIONAL ENGLISH

¿Cuál es la mejor forma de presentarse ante un grupo de personas? ¿Cómo sabemos si llevamos
una vida saludable? ¿Cuál es la mejor forma de invertir nuestro tiempo libre? En este curso, los
estudiantes tendrán la oportunidad de conversar sobre actividades diarias, entrenamiento y
estilos de vida. Las conversaciones girarán en torno a temas relacionados con la personalidad,
comidas, vacaciones, la salud y el transporte, entre otras. El curso es una oportunidad para
aprender a expresarse de forma crítica, hacer conexiones explícitas a experiencias previas, y
utilizar el idioma como una herramienta que permita adquirir y transmitir nueva información.

Matrícula abierta
Sede Escazú, Plaza Tempo
2523-4133 • 2523-4000 • E-mail: cit@ulacit.ac.cr
BEGINNING CONVERSATIONAL ENGLISH

¿Cuáles son las cosas más importantes que hacemos todos los días y cómo podemos hacerlas
diferente? ¿Por qué nuestra vida cambia constantemente? ¿Cuál es la mejor forma de afrontar
cambios en nuestra vida? En este curso, los estudiantes tendrán la oportunidad de referirse a
acciones que las personas hacen todos los días para ser mejores individuos. De igual forma, los
participantes podrán describir su entorno y la interacción que ellos tienen con los que los
rodean. Además, podrán conversar sobre temas relacionados con el comportamiento humano,
la historia, la identidad, el trabajo, el éxito y las emociones, entre otros. El curso es una
oportunidad para aprender a expresarse de forma crítica, hacer conexiones explícitas a
experiencias previas, y utilizar el idioma como una herramienta que permita adquirir y
transmitir nueva información.

Página
DEVELOPING CONVERSATIONAL ENGLISH

¿Qué hace a un buen líder? ¿Por qué es necesario cambiar nuestros puntos de vista y hábitos
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personales para crecer como personas y profesionales? ¿Cuál es la mejor manera de resolver
los problemas? En este curso, los estudiantes tendrán la oportunidad de describir las acciones
y características de las personas exitosas. Los estudiantes discutirán sobre cómo pueden ellos
influir en la sociedad y en los demás. Podrán mantener conversaciones sobre temas como el
liderazgo, las relaciones interpersonales, el esparcimiento, los viajes, el dinero, la naturaleza y
la fama, entre otros. El curso es una oportunidad para aprender a expresarse de forma crítica,
hacer conexiones explícitas a experiencias previas, y utilizar el idioma como una herramienta
que permita adquirir y transmitir nueva información.

BRIDGING CONVERSATIONAL ENGLISH

¿Por qué es necesario saber qué es lo que sucede en nuestro entorno? ¿Cómo podemos invertir
nuestro tiempo de una forma más eficiente? ¿Qué podemos hacer para ser más felices? En este
curso, los estudiantes tendrán la oportunidad de conversar sobre diferentes estilos de vida y
lo que las personas hacen para sentirse bien consigo mismas. Podrán discutir y analizar su vida,

Matrícula abierta
Sede Escazú, Plaza Tempo
2523-4133 • 2523-4000 • E-mail: cit@ulacit.ac.cr
sueños y planes a futuro. Las conversaciones girarán en torno a temas relacionados con el
medio ambiente, la cultura, la naturaleza, las fobias, los medios de comunicación, la edad y el
consumismo, entre otros. El curso es una oportunidad para aprender a expresarse de forma
crítica, hacer conexiones explícitas a experiencias previas, y utilizar el idioma como una
herramienta que permita adquirir y transmitir nueva información.

REACHING CONVERSATIONAL ENGLISH

¿Cómo aprenden los seres humanos? ¿Cómo puede la curiosidad afectar nuestra forma de vivir?
¿Cuál es nuestro mejor momento en la vida? En este curso, los estudiantes serán capaces de
debatir diferentes puntos de vista y dar razones y argumentos para defender sus posiciones. El
curso dará espacio para explorar las razones del porqué el ser humano desea conservar
conocimiento, realizar nuevos proyectos y reflexionar sobre el comportamiento humano y su
cultura. Las conversaciones y debates girarán en torno a temas como el aprendizaje, la
globalización, los mitos y realidades, la libertad, las nuevas tendencias y la inspiración, entre Página
otros. El curso es una oportunidad para aprender a expresarse de forma crítica, hacer
conexiones explícitas a experiencias previas, y utilizar el idioma como una herramienta que 4
permita adquirir y transmitir nueva información.

PRESENTATION AND PRONUNCIATION WORKSHOP

¿Cuáles son los sonidos del inglés que más le cuesta producir al hispanohablante? ¿Qué puede
hacer para mejorar su pronunciación? ¿Cómo puede mejorar sus habilidades de oratoria? En
este curso, los estudiantes tendrán la oportunidad de identificar y producir los sonidos de la
lengua inglesa más difíciles para el hispanohablante. Los participantes estarán expuestos a las
vocales y consonantes del inglés. De igual forma, el curso proveerá una gran variedad de
estrategias para comunicarse en grupos pequeños o con públicos más grandes. El curso es una
oportunidad para aprender a expresarse de forma crítica, hacer conexiones explícitas a
experiencias previas, y utilizar el idioma como una herramienta que permita adquirir y
transmitir nueva información.

Matrícula abierta
Sede Escazú, Plaza Tempo
2523-4133 • 2523-4000 • E-mail: cit@ulacit.ac.cr
English Customer Service

El programa English Customer Service está diseñado para quienes requieren aprender
inglés para comunicarse correctamente en cualquier tipo de trabajo de atención a
clientes de habla inglesa. Este programa les permite a los estudiantes practicar la
conversación, mejorar su fluidez y obtener un amplio vocabulario y expresiones
idiomáticas que les dan mayor confianza en el uso del idioma. De igual forma, los
estudiantes desarrollan las destrezas necesarias para escribir documentos propios de
los negocios y de la atención a clientes, como lo son los correos electrónicos, cartas y
los memorandos, entre otros.

English Customer Service Specialist es un programa integral, mediante el cual se

desarrollan habilidades de lectura y escucha fuera del aula. De esta manera, en las clases
Página
los estudiantes tienen la oportunidad de exponer sus puntos de vistas, refutar
argumentos y hacer referencia a otras fuentes de información y experiencias previas de 5
una forma más precisa. Las conversaciones en el aula son más significativas e
interesantes. Los cursos permitirán a los estudiantes utilizar el idioma inglés como una
herramienta para acceder a información, investigar, proponer y presentar nuevas ideas
de forma natural y coherente.

De igual forma, este programa les dará a los estudiantes la oportunidad de

familiarizarse con la tecnología que se utiliza en trabajos del servicio al cliente. Gracias
al internado que se debe realizar en compañías reconocidas a nivel nacional, los
estudiantes podrán poner en práctica las destrezas ligústicas y tecnológicas adquiridas
en clase. English Customer Service Specialist es un programa para personas que
desean incursar en el mercado laboral exitosamente.

Matrícula abierta
Sede Escazú, Plaza Tempo
2523-4133 • 2523-4000 • E-mail: cit@ulacit.ac.cr
ENTERING CONVERSATIONAL ENGLISH

¿Cuál es la mejor forma de presentarse ante un grupo de personas? ¿Cómo sabemos si llevamos
una vida saludable? ¿Cuál es la mejor forma de invertir nuestro tiempo libre? En este curso, los
estudiantes tendrán la oportunidad de conversar sobre actividades diarias, entrenamiento y
estilos de vida. Las conversaciones girarán en torno a temas relacionados con la personalidad,
comidas, vacaciones, la salud y el transporte, entre otras. El curso es una oportunidad para
aprender a expresarse de forma crítica, hacer conexiones explícitas a experiencias previas, y
utilizar el idioma como una herramienta que permita adquirir y transmitir nueva información.

BEGINNING CONVERSATIONAL ENGLISH

¿Cuáles son las cosas más importantes que hacemos todos los días y cómo podemos hacerlas
diferente? ¿Por qué nuestra vida cambia constantemente? ¿Cuál es la mejor forma de afrontar Página

cambios en nuestra vida? En este curso, los estudiantes tendrán la oportunidad de referirse a
acciones que las personas hacen todos los días para ser mejores individuos. De igual forma, los
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participantes podrán describir su entorno y la interacción que ellos tienen con los que los
rodean. Además, podrán conversar sobre temas relacionados con el comportamiento humano,
la historia, la identidad, el trabajo, el éxito y las emociones, entre otros. El curso es una
oportunidad para aprender a expresarse de forma crítica, hacer conexiones explícitas a
experiencias previas, y utilizar el idioma como una herramienta que permita adquirir y
transmitir nueva información.

DEVELOPING CONVERSATIONAL ENGLISH

¿Qué hace a un buen líder? ¿Por qué es necesario cambiar nuestros puntos de vista y hábitos
personales para crecer como personas y profesionales? ¿Cuál es la mejor manera de resolver
los problemas? En este curso, los estudiantes tendrán la oportunidad de describir las acciones
y características de las personas exitosas. Los estudiantes discutirán sobre cómo pueden ellos

Matrícula abierta
Sede Escazú, Plaza Tempo
2523-4133 • 2523-4000 • E-mail: cit@ulacit.ac.cr
influir en la sociedad y en los demás. Podrán mantener conversaciones sobre temas como el
liderazgo, las relaciones interpersonales, el esparcimiento, los viajes, el dinero, la naturaleza y
la fama, entre otros. El curso es una oportunidad para aprender a expresarse de forma crítica,
hacer conexiones explícitas a experiencias previas, y utilizar el idioma como una herramienta
que permita adquirir y transmitir nueva información.

BRIDGING CONVERSATIONAL ENGLISH

¿Por qué es necesario saber qué es lo que sucede en nuestro entorno? ¿Cómo podemos invertir
nuestro tiempo de una forma más eficiente? ¿Qué podemos hacer para ser más felices? En este
curso, los estudiantes tendrán la oportunidad de conversar sobre diferentes estilos de vida y
lo que las personas hacen para sentirse bien consigo mismas. Podrán discutir y analizar su vida,
sueños y planes a futuro. Las conversaciones girarán en torno a temas relacionados con el
medio ambiente, la cultura, la naturaleza, las fobias, los medios de comunicación, la edad y el
consumismo, entre otros. El curso es una oportunidad para aprender a expresarse de forma Página
crítica, hacer conexiones explícitas a experiencias previas, y utilizar el idioma como una
herramienta que permita adquirir y transmitir nueva información. 7

REACHING CONVERSATIONAL ENGLISH

¿Cómo aprenden los seres humanos? ¿Cómo puede la curiosidad afectar nuestra forma de vivir?
¿Cuál es nuestro mejor momento en la vida? En este curso, los estudiantes serán capaces de
debatir diferentes puntos de vista y dar razones y argumentos para defender sus posiciones. El
curso dará espacio para explorar las razones del porqué el ser humano desea conservar
conocimiento, realizar nuevos proyectos y reflexionar sobre el comportamiento humano y su
cultura. Las conversaciones y debates girarán en torno a temas como el aprendizaje, la
globalización, los mitos y realidades, la libertad, las nuevas tendencias y la inspiración, entre
otros. El curso es una oportunidad para aprender a expresarse de forma crítica, hacer
conexiones explícitas a experiencias previas, y utilizar el idioma como una herramienta que
permita adquirir y transmitir nueva información.

Matrícula abierta
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2523-4133 • 2523-4000 • E-mail: cit@ulacit.ac.cr
WRITING FOR BUSINESS

¿Cuál es la mejor forma de redactar un correo electrónico profesional y efectivo? ¿Cómo

influenciar a mis clientes por medio de documentos escritos? En este curso, los estudiantes
tendrán la oportunidad de escribir diferentes tipos de documentos, como correos electrónicos
formales, cartas y memorandos; y aprenderán técnicas para persuadir a los clientes, agradecer
gestos, hacer recordatorios, y realizar solicitudes y devoluciones de mercancías, etc. Los
estudiantes podrán producir textos bien estructurados, claros y concisos.

CUSTOMER SERVICE SOLUTIONS

En este curso se explorará la herramienta CRM (Customer Relation Manager) aplicada a

servicios y soporte a clientes. Esta herramienta les permitirá a los estudiantes ofrecer servicios
Página
especializados antes, durante y después de un servicio al cliente. Al finalizar el curso, los
estudiantes tendrán una visión más amplia del uso de la tecnología que pueden utilizar para
diferentes servicios, según las necesidades actuales del mercado.
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INTERSHIP
¿Cuál es la mejor forma de atender a un cliente? ¿Cómo se pueden mejorar las habilidades de
servicio al cliente? El curso consiste en un internado que les permitirá a los estudiantes
fortalecer el aprendizaje teórico y práctico. Los estudiantes tendrán la oportunidad de aplicar
los conocimientos y destrezas adquiridos tanto a nivel lingüístico como tecnológico, y podrán
evaluar su propio desempeño de una forma crítica y objetiva. Con este curso complementarán
las destrezas necesarias para su futuro trabajo.

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2523-4133 • 2523-4000 • E-mail: cit@ulacit.ac.cr