UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE

CUENCAMÉ

Nombre de la carrera:

Ing. Metalúrgica

Nombre de la materia:

Formulación y Evaluación de Proyectos

Número y nombre de unidad:

Unidad 1
Elementos contextuales en el estudio de un proyecto.

Número y nombre de evidencia:

Evidencia #2 Reporte de identificación de producto o servicio

Nombre del docente:

Ing. Kenia Barrientos Espinoza

Nombre del alumno:

José Luis Murillo Galván

Grado y grupo: Fecha:

9°A IME
Introducción.

En la identificación del producto o servicio es donde se debe describir de forma

amplia y concisa los servicios o productos que se ofrecen los cuales pueden se
productos físicos como lo son los bienes u otros que pueden ser cosas que uno
soliciten como lo son los servicios desde atención, adquisición, uso y consumo con
el fin de satisfacer las necesidades de las personas o bien cubrir una necesidad
que se tenga. Dentro de la identificación del producto o servicio se obtiene
información sobre las necesidades y exigencias del mercado, identificando las
oportunidades existentes que se tienen con las personas y los posibles
movimientos y reacciones de la competencia donde se maneje el mismo producto
o servicio, también las posibilidades técnicas y los requerimientos de fabricación
para que de esta forma poder diseñar un nuevo producto o servicio que cubra las
necesidades de las personas a partir de conseguir su comodidad. También es
importante tener conocimiento de que clase de producto se como por ejemplo de
que sea nuevo que es cuando el producto o servicio es totalmente nuevo y no hay
otro que pueda resolver esa necesidad. Si es una variante de uno que ya está en
el mercado o si bien ya existe en el mercado una satisfacción a una necesidad,
este producto o servicio lo satisface de una manera mejor o distinta. O por marca
que es uno que sale a competir con otro en el mercado que es prácticamente
igual. Es por ello que es sumamente importante que los productos o servicios que
se ofrecen son susceptibles a un análisis de sus atributos tangibles e intangibles,
esto generalmente es conocido como la personalidad del bien que venderemos o
adquiriremos.
Desarrollo.

El identificar los productos o servicios que se nos llegan a ofrecer los vemos desde
un análisis de sus atributos para ver si es lo que es acorde a nuestra necesidad o
lo que realmente es para satisfacernos. Los atributos que tienen los productos o
servicios pueden ser aquellos que podemos percibir de inmediato al tener al
producto frente a nosotros ya sea como su peso, textura, color, etc. los cuales nos
dan una primera perspectiva de lo que es o de que trata el producto o servicio.
Estos atributos nos dicen muchas cosas pero al igual existen otros que no los
percibimos con nuestros sentidos y se definen por otros conceptos que resultan
interesantes de tener en cuenta para un mayor aprendizaje y en la identificación
del producto al aplicar un análisis y por ende, determinar qué tan recomendable es
el producto es por ello que se analiza el núcleo del producto se comprende en
aquellas propiedades físicas, químicas y técnicas del producto, que lo hacen apto
para determinadas funciones y usos. La calidad es la valoración de los elementos
que componen el núcleo, en razón de unos estándares que deben apreciar o
medir las cualidades y permiten ser comparativos con la competencia. El precio es
el valor último de adquisición y este atributo ha adquirido un fuerte protagonismo
en la comercialización actual de los productos y servicios. El servicio es un
conjunto de valores añadidos a un producto que nos permite poder marcar las
diferencias respecto a los demás; hoy en día es lo que más valora el mercado. La
marca simplemente son los nombres y expresiones gráficas que facilitan la
identificación del producto y permiten su recuerdo asociado a uno u otro atributo
que hoy en día es uno de los principales activos de las empresas. También la
imagen del producto es la opinión global que se crea en la mente del consumidor
según la información recibida, directa o indirectamente, sobre el producto. Como la
imagen de la empresa es la opinión global arraigada en la memoria del mercado
que interviene positiva o negativamente en los criterios y actitudes del consumidor
hacia los productos. De esta forma al identificar los atributos antes mencionados
es como se evalúa lo distintivo del producto y con ello evaluar su impacto en el
mercado potencial y en nosotros mismos donde siempre existe una competencia
que siempre estará presente y es por ello que al analizar e identificar las
características y atributos de un producto o servicio podemos saber cuál es mejor
y que cumpla con nuestras expectativas para saciar nuestra necesidad y poder
conseguir un nivel de conformidad deseado.

Conclusión.

El analizar los atributos y características de un producto o servicio nos damos

cuenta núcleo, calidad, precio, servicio, marca, imagen del producto e imagen de
la empresa son cosas que hacen un producto junto con peso, textura, color, etc. Y
es con el fin de la identificación de productos o servicios donde en todas las
industrias existen estándares mínimos que deben contener nombre, logotipo,
ingredientes como en el caso de la industria alimenticia, contenido en los
productos farmacéuticos o de cuidado personal. Es por ello que es sumamente
importante que los productos o servicios que se ofrecen son susceptibles a un
análisis de sus atributos tangibles e intangibles, esto generalmente es conocido
como la personalidad del bien que venderemos o adquiriremos. Esta información
puede estar a la vista a través de una etiqueta en un producto y en un servicio los
servicios son desde atención, adquisición, uso y consumo con el fin de satisfacer
las necesidades de las personas o bien cubrir una necesidad que se tenga. Y
siempre ha sido que una persona compra si tiene una necesidad no cubierta, o un
deseo por satisfacer, y sabe, o cree, que pagando una cantidad de dinero por un
producto o servicio resolverá su problema pero solo si dicho producto o servicio
cubre las expectativas esperadas por las personas.

Referencias
Gerson, A. R. (22 de Mayo de 2018). linceinformatico.blogspot.mx. Obtenido de
linceinformatico.blogspot.mx:
http://linceinformatico.blogspot.mx/2011/03/identificacion-del-producto-o-
servicio.html