El grupo UNICOMER nace en septiembre del año 2000 dando como resultado la fundación de

una empresa verdaderamente fuerte a nivel centroamericano, que continuará e incrementará el

liderazgo de nuestras tiendas y afrontará con éxito los retos de la globalización.

El grupo UNICOMER (UNION COMERCIAL) es una empresa SALVADOREÑA líder en la

industria de electrodomésticos con sus tiendas Curacao, Almacenes Tropigás, Loco Luis, Serví
total, Prisma Hogar, Óptica y Radio Shack en todos los sectores económicos del país.

EN QUE PAISES SE ENCUENTRA UNICOMER.

En El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Estados Unidos (USA), República Dominicana

y participación en el Caribe.

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La misión es ser el líder centroamericano y del Caribe en la comercialización de
electrodomésticos, sirviendo las necesidades de los hogares de la región con productos y
servicios innovadores, con la dedicación y esmero que nuestros clientes merecen, fomentando un
ambiente profesional para los colaboradores, logrando la rentabilidad y el crecimiento sostenible
necesario para cumplir las expectativas de los accionistas.

Ser una empresa que a través del liderazgo y de un proceso de mejora continua, crezca en su
mercado contribuyendo al desarrollo de la región y a la calidad de vida de las familias
centroamericanas y caribeñas.

RESPONSABILIDAD
Estamos comprometidos con el cumplimiento de nuestras obligaciones reconociendo en todo
momento los actos que cometemos y las consecuencias que se puede obtener de ellos.

HONESTIDAD
Nos esforzamos en proteger la propiedad e integridad de nuestra empresa y compañeros.

RESPETO
Valoramos la integridad de todos los que nos rodean: Clientes Internos y Externos

SOLIDARIDAD
Somos un equipo, que ante cualquier circunstancia actuamos como uno solo, para colaborar y
acompañar al que lo necesite.

INTEGRIDAD
Somos personas con principios, que aplicamos en todo momento y circunstancia, tanto en lo
personal como en lo laboral.

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Somos una empresa joven y emprendedora con un ideal establecido en una larga trayectoria y
fortalecido con nuestro valioso recurso humano. Nuestro grupo es una referencia de la unión
comercial de nuestros pueblos, símbolo del desarrollo de nuestros países, y por tanto, ejemplo de
crecimiento y servicio en toda Latinoamérica, el Caribe y Estados Unidos.

La misión y la visión de nuestro grupo han sido escritas pensando precisamente en cómo
lograrlo, y creemos que la mejor manera es asumiendo valores como la innovación y la excelencia
en el servicio. Solo así hemos conseguido que nuestro grupo sea lo que hoy es: una empresa
joven con una larga trayectoria.

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 ALMACENES TROPIGAS

Fundado en 1955 por "Tropigás Gas Company"

Almacenes Tropigás no era en sus inicios un
distribuidor de electrodomésticos, dio sus primeros
pasos en la venta de gas licuado, pero debido a la
demanda en el rubro de artículos para el hogar, la
empresa decidió entonces incursionar en el negocio
de Almacenes de electrodomésticos.

En diciembre de 1992 se separan los rubros y se

queda únicamente con almacenes de
electrodomésticos.

En Octubre de 1996, se decidió cambiar el formato original de almacenes Tropigás

hacia el concepto de "bodega" para llegar a un segmento más popular de la
población. Almacenes Tropigás ofrece desde entonces precios competitivos, crédito
fácil, cuotas pequeñas y pagos quincenales.

Para El año 2000 Almacenes Tropigás tenía notable presencia a nivel

centroamericano, así fue como creo un agresivo plan de expansión y fuentes de
trabajo.

A inicios del año siguiente se implementó en Almacenes Tropigás la modalidad de

venta de Ruteo -casa por casa- iniciando operaciones en El Salvador y
extendiéndose en octubre al resto de países Centroamericanos. Almacenes
Tropigás al año 2009 cuenta con 130 tiendas ubicadas en El Salvador.

Como característica de la innovación de la cadena, a partir de Septiembre del 2006,

Almacenes Tropigás se moderniza introduciendo a su nuevo personaje
TROPIKONG, un gorila simpático y fuerte que le da una serie de beneficios a sus
clientes, entre los que están: Precios bajos, créditos sin complicaciones, sin prima y
hasta 36 meses para pagar.

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 QUIENES SOMOS

MISIÓN
La misión es ser el líder centroamericano y del Caribe en la comercialización de
electrodomésticos, sirviendo las necesidades de los hogares de la región con
productos y servicios innovadores, con la dedicación y esmero que nuestros
clientes merecen, fomentando un ambiente profesional para los colaboradores,
logrando la rentabilidad y el crecimiento sostenible necesario para cumplir las
expectativas de los accionistas.

VISIÓN

Ser una empresa que a través del liderazgo y de un proceso de mejora continua,
crezca en su mercado contribuyendo al desarrollo de la región y a la calidad de
vida de las familias centroamericanas y caribeñas.

Somos una empresa joven y emprendedora con un ideal establecido en una larga
trayectoria y fortalecido con nuestro valioso recurso humano. Nuestro grupo es
una referencia de la unión comercial de nuestros pueblos, símbolo del desarrollo
de nuestros países, y por tanto, ejemplo de crecimiento y servicio en toda
Latinoamérica, el Caribe y Estados Unidos.

La misión y la visión de nuestro grupo han sido escritas pensando precisamente en

cómo lograrlo, y creemos que la mejor manera es asumiendo valores como la
innovación y la excelencia en el servicio. Solo así hemos conseguido que nuestro
grupo sea lo que hoy es: una empresa joven con una larga trayectoria.

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 GRUPO UNICOMER

Sede del Grupo Unicomer - San Salvador

Regal Forest Holding Co. Ltd (RFH), o Grupo Unicomer es una empresa de El
Salvador. Tiene su sede en el Edificio Unicomer en Escalón, San Salvador. El grupo
gestiona más de 700 tiendas en Centroamérica, el Caribe, Suramérica y los Estados
Unidos. Mario Siman es el presidente del grupo.

9
Los marcos de Unicomer son Courts Caribbean (Caribe), La Curacao
(Centroamérica y la República Dominicana), Servitotal, Almacenes Tropigas
Centroamérica, Unicomer USA Estados Unidos, Almacén Loco Luis, Lucky Dollar
(Caribe), franquisias de Radio Shack fen Centroamérica, Artefacta en Ecuador, Sony
Center en Nicaragua, y Gollo en Costa Rica.

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REGUNTAS A CLIENTES:

1. ¿Es usted cliente de Almacenes Tropigás?

2. ¿Cuánto tiene de ser cliente de dicha empresa?
3. ¿Compra solamente en Almacenes Tropigás o en otras casas comerciales?
4. ¿Qué lo motiva a ser cliente de Tropigás?
5. ¿Cómo conoció de Almacenes Tropigás?
6. ¿Cómo fue recibido al entrar al almacén? ¿Cómo fue su experiencia? ¿Cómo fue el trato
proporcionado por los vendedores?
7. ¿Cree usted que la atención de almacenes Tropigás es eficaz y eficiente?
8. ¿Cree usted que los vendedores o empleados del almacén están debidamente capacitados
para vender dichos productos (Tienen pleno conocimiento de las especificaciones y
funcionalidad de los productos y/o servicios que brinda?
9. ¿Encontró el artículo que buscaba en Almacenes Tropigás?
10. ¿Qué días o en qué ocasiones frecuenta más la tienda?
11. ¿Es cliente de contado o al crédito y porqué opta por esa modalidad?
12. ¿Cree que los electrodomésticos y otros productos son mejor los que ofrece Almacenes
Tropigás que los de otros almacenes o casas comerciales?
13. ¿Ha recibido regalías por ser cliente en Almacenes Tropigás?
14. ¿Después de comprado el producto, alguna vez le han llamado para preguntarle si el
producto está funcionando correctamente?
15. ¿Cree que el local es el adecuado para este tipo de negocio o qué opina?
16. ¿Comprará o utilizará usted nuevamente los productos y/o servicios que ofrece Almacenes
Tropigás? Ejemplo: Electrodomésticos, Wester Union, óptica, etc.
17. ¿Ha recomendado usted Almacenes Tropigás a otras personas?
18. ¿Los productos fueron entregados a tiempo y en buenas condiciones?
19. ¿Quedó satisfecho con los productos?
20. ¿Qué piensa usted acerca de la calidad de dicho producto?
21. ¿Qué recomienda para brindar un mejor Servicio al Cliente? Como cliente, qué le gustaría que
cambiara El Almacén?
22. ¿Cuál fue el precio que pagó por su último electrodoméstico?
23. ¿Cuál es la marca favorita de ese electrodoméstico que usted necesita?
24. ¿Actualmente está trabajando?
25. ¿De cuánto es su ingreso mensual?
26. ¿Qué electrodoméstico es más útil en su hogar?
27. ¿En cuántos plazos cree usted que podría pagar el electrodoméstico?
28. ¿Le gustaría pagar garantías para este artículo?
29. ¿Qué marcas le gustaría comprar, o qué marca le da mejor imagen de oferta?
30. ¿Cree usted que este electrodoméstico facilitará su vida cotidiana?
31. ¿Está contento con la información brindada acerca de nuestros artículos y promociones?

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PREGUNTAS A VENDEDORES:

Qué tipo de productos ofrecen?

18
Rivalidad entre Competidores:

Existe una alta competencia entre las empresas de venta de electrodomésticos, lentes,
celulares, etc. que se dirigen a la población de clase media y baja, como son Almacenes
Tropigás, la Curacao, El Gallo más Gallo y el Machetazo, los cuales constantemente se
enfrentan a guerras de precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y entradas de
nuevos productos.

¿quiénes son los competidores ya instalados en el mercado?

- ¿Cuántas empresas existen?
- ¿Cuáles son las características de su oferta?
¿Cuáles son los segmentos de mercado que están atendiendo?
- ¿Cuáles son sus estrategias?

studia la idoneidad de los distintos medios de venta existentes a la hora de hacer llegar tu
oferta a tus clientes potenciales. A continuación se exponen los más habituales:
- Venta en establecimiento
- Venta por catálogo
- Venta por Internet
- Venta a domicilio
Determinar qué información quieres obtener mediante la observación. Por ejemplo,
puedes estar interesado en observar el perfil del tráfico de los clientes de un estable
-
cimiento comercial:
- Hora de salida y entrada.
- Edad.
- Tipos de clientes: parejas, familias, jóvenes...
- Sexo.
- Medio de pago.
- Medio de transporte.
- Bolsas de compras en establecimient

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 Encuesta sobre satisfacción con el trabajo

Salir de esta encuesta

1. ¿Con qué frecuencia le permiten tomar decisiones independientes en el trabajo?

¿Con qué frecuencia le permiten tomar decisiones independientes en el trabajo? Con

extrema frecuencia

Con mucha frecuencia

A veces

Ocasionalmente

Nunca

2. ¿Qué tan rutinarias son las tareas que realiza en su trabajo?

¿Qué tan rutinarias son las tareas que realiza en su trabajo? Extremadamente rutinarias

Muy rutinarias

Un poco rutinarias

Ligeramente rutinarias

Nada rutinarias

3. ¿Qué tan accesibles son las oportunidades para ser creativo e innovador?

¿Qué tan accesibles son las oportunidades para ser creativo e innovador? Extremadamente
accesibles

Muy accesibles

Un poco accesibles

20
 Ligeramente accesibles

Nada accesibles

4. ¿Necesita más insumos, menos insumos o tiene suficientes insumos?

¿Necesita más insumos, menos insumos o tiene suficientes insumos? Más insumos

Menos insumos

Tengo suficientes insumos

5. ¿Qué tan variado es el personal?

¿Qué tan variado es el personal? Extremadamente variado

Muy variado

Un poco variado

Ligeramente variado

Nada variado

6. ¿Qué tan estresante es su trabajo?

¿Qué tan estresante es su trabajo? Extremadamente estresante

Muy estresante

Un poco estresante

Ligeramente estresante

Nada estresante

7. ¿Qué tan a gusto se siente con la relación laboral que tiene con su gerente o supervisor?

¿Qué tan a gusto se siente con la relación laboral que tiene con su gerente o
supervisor? Extremadamente a gusto

21
 Muy a gusto

Un poco a gusto

Ligeramente a gusto

Nada a gusto

8. ¿Qué tan alentador es su gerente o supervisor en cuanto a su trabajo?

¿Qué tan alentador es su gerente o supervisor en cuanto a su trabajo? Extremadamente

alentador

Muy alentador

Un poco alentador

Ligeramente alentador

Nada alentador

9. ¿Qué tan justo es su horario de trabajo?

¿Qué tan justo es su horario de trabajo? Extremadamente justo

Muy justo

Un poco justo

Ligeramente justo

Nada justo

10. ¿Cuánta colaboración hay en su ambiente de trabajo?

¿Cuánta colaboración hay en su ambiente de trabajo? Extrema colaboración

Mucha colaboración

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 Un poco de colaboración

Muy poca colaboración

Nada de colaboración

11. ¿Qué tan competentes son sus compañeros de trabajo?

¿Qué tan competentes son sus compañeros de trabajo? Extremadamente competentes

Muy competentes

Un poco competentes

Ligeramente competentes

Nada competentes

12. ¿Qué tan cordiales son sus compañeros de trabajo?

¿Qué tan cordiales son sus compañeros de trabajo? Extremadamente cordiales

Muy cordiales

Un poco cordiales

Ligeramente cordiales

Nada cordiales

13. ¿Qué tan alentadores son sus compañeros de trabajo?

¿Qué tan alentadores son sus compañeros de trabajo? Extremadamente alentadores

Muy alentadores

Un poco alentadores

Ligeramente alentadores

23
 Nada alentadores

14. ¿Qué tan justa es su carga de trabajo?

¿Qué tan justa es su carga de trabajo? Extremadamente justa

Muy justa

Un poco justa

Ligeramente justa

Nada justa

15. ¿Trabaja más de 40 horas por semana, menos de 40 horas por semana o aproximadamente 40
horas por semana?

¿Trabaja más de 40 horas por semana, menos de 40 horas por semana o aproximadamente
40 horas por semana? Más de 40 horas

Menos de 40 horas

Aproximadamente 40 horas

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Nicaragua
¡Basta de represión antisindical
en UNICOMER!
La Federación Unitaria de Trabajadores de la Alimentación,
Agroindustria, Turismo, Servicio-Comercio y Conexos de Nicaragua
(FUTATSCON), afiliada a la UITA, denuncia una campaña de
“persecución y terrorismo psicológico” de la empresa transnacional
UNICOMER contra los integrantes del recientemente fundado
Sindicato de Trabajadores de UNICOMER (SITRAUNICO).

La más reciente acción de esa campaña es la suspensión de Adiac Artola, directivo de

SITRAUNICO, en lo que constituye una clara maniobra de intimidación dirigida contra
todo el personal de UNICOMER.

Asimismo, el gerente general de la empresa, Ernesto Pasquier Luna, ha dado

instrucciones a supervisores y supervisoras de infundir el miedo entre los trabajadores y
trabajadoras, a quienes amenazan con despedir si se afilian al sindicato, y hasta
presionan para que retiren sus firmas quienes las aportaron apoyando el pliego que se
presentó ante el Ministerio de Trabajo.

El SITRAUNICO mantiene contacto con los trabajadores mediante circulares que difunde
en los locales de trabajo, en las cuales denuncia los abusos de la empresa y reafirma
cuáles son los derechos laborales y sindicales vigentes en Nicaragua.

Por su parte, FUTATSCON presentó una nota al gerente general Pasquier en la cual
señala que la suspensión de Adiac Artola constituye una violación a la legislación
nicaragüense e internacional, y lamenta “el desprecio a las leyes y la legalidad jurídica
del país que demuestra la empresa, cosa que nos preocupa, ya que al parecer hay una
disposición de confrontación por parte de la empresa”.

En esa nota, Marcial Cabrera, secretario general de FUTATSCON, solicita una reunión
entre las partes con presencia del Ministerio de Trabajo con la intención de iniciar una
relación positiva entre UNICOMER y el SITRAUNICO, según las pautas de la OIT.

Finalmente, Rel-UITA ha enviado también una nota a la gerencia de UNICOMER,

haciéndole saber que “Rechazamos con vehemencia, y estamos dispuestos a
denunciarla internacionalmente, la campaña de represión y persecución sindical que
están llevando a cabo los supervisores que usted dirige contra los empleados de
UNICOMER para que no se afilien al Sindicato. Este comportamiento es
absolutamente inadmisible, y es el momento adecuado para que usted sepa que nuestra
Internacional, junto a FUTATSCON, no tolerará bajo ningún concepto que se prolongue
más en el tiempo. Exigimos el cese inmediato de toda represión y persecución
antisindical.

Queremos recordarle que la libertad de los trabajadores y trabajadoras de organizarse y

de defender sus intereses y derechos no sólo está consagrada por el ordenamiento
jurídico nicaragüense, sino también por numerosos convenios internacionales firmados

25
por Nicaragua a lo largo de su historia, en el marco de su participación en la
Organización Internacional del Trabajo (OIT)”.

Finalmente, la nota de la Rel-UITA advierte que “estamos alerta al desarrollo de esta

situación en UNICOMER, y que junto a FUTATSCON nos mantendremos firmemente
solidarizados con los trabajadores y trabajadoras de SITRAUNICO, en defensa del pleno
ejercicio de sus derechos laborales, sindicales y humanos”.

Una transnacional salvadoreña con flema británica

UNICOMER es un conglomerado de empresas salvadoreño e inglés de los rubros
muebles y electrodomésticos con presencia en América Central, el Caribe y Estados
Unidos. Desde fin de 2006, cuando absorbió la cadena Courts en nueve países del
Caribe a través de una Oferta Pública de Acciones (OPA) en Jamaica y Barbados, y
compró en forma directa de las operaciones a Courts Overseas Ltd. en Trinidad y
Tobago, Belice, Guyana, Santa Lucía, San Vicente, Saint Kitts y Nevis, Granada,
Dominica y Antigua, UNICOMER cuenta con 7.500 empleados y está presente en 17
países con 377 tiendas en las que vende bajo las marcas La Curacao, Almacenes
Tropigas, Prisma Hogar, Radio Shack, Unicomer Estados Unidos, Ópticas La Curaçao y
Loco Luis, entre otras.

Mario Simán, actual presidente del Grupo UNICOMER, reveló que la adquisición de
Courts costó 145 millones de dólares que invirtieron sus accionistas: Scotiabank,
Citigroup y Royal Bank Trinidad y Tobago-RBTT.

La presencia inglesa en UNICOMER comenzó hace casi seis años, cuando

ACTIS, un fondo de inversiones del gobierno inglés, decidió comprar el 30 por ciento de
la empresa de origen salvadoreño y ahora transnacional.

Carlos Amorín © Rel-UITA 16 de octubre de 2007

26
CON TODO EL PODER DE LA INFORMACION Managua, Nicaragua - Lunes 26 de
Noviembre de 2007 - Edición 9802

Conflicto laboral en consorcio Unicomer

Luis Alemán | laleman@elnuevodiario.com.ni

Trabajadores de las empresas que componen el consorcio empresarial Unicomer protestaron el despido
de una decena de empleados, entre ellos la junta directiva del Sindicato, lo que calificaron como una
acción violatoria al fuero sindical.

Los trabajadores aprovecharon la segunda sesión de la Comisión Nacional de Salario Mínimo y ocuparon
durante más de dos horas el despacho de la ministra del Trabajo, Janeth Chávez.

Gladys Mendoza, Directora de Recursos Humanos de Unicomer, reconoció el despido de los directivos del
sindicato y los acusó de “estar boicoteando el trabajo”.

Plutarco Dávila dijo que la molestia de los directivos de Unicomer comenzó cuando el sindicato solicitó
que no se siguiera quitando la comisión por la venta.

Explicó que los trabajadores ganan comisiones por venta, pero cuando se presentan devoluciones por los
créditos no pagados por los clientes, el consorcio quita las comisiones ya ganadas por los trabajadores.
“Nos quitan lo que ya hemos ganado”, expresó.

La señora Mendoza negó que los miembros del sindicato estuvieran protegidos bajo el fuero sindical, en
tanto, los empleadores “impugnaron” la conformación del sindicato “Es que el nombre del sindicato no
tiene nada que ver con la empresa”, dijo Mendoza.

Adiac Artola, Secretario de Actas y Acuerdos del Sindicato, aseguró que para correrlo “me montaron una
jugada, alterando recibos para decir que había robado a la empresa”.

Relató que diez días después de conformado el sindicato lo demandaron ante el Mitrab, asegurando que
lo despedían por falta de probidad.

“Ellos mismos retiraron la demanda y al final me incluyeron en la lista de todos los demás miembros de la
Junta Directiva del Sindicato que terminaron en la calle”, aseguró.

27
 Diagnóstico FODA de las empresas
.
1.6.1 PRADO S.A. DE C.V

Fortalezas:
Solidez económica
Trayectoria brillante en el mercado bursátil.
Diversificación en la industria de productos de varios tipos
Promociones mensuales
Personal especializado
Cobertura nacional
Red propia de tiendas
Representación de marcas famosas

Debilidades:
No cuenta con transporte propio para entregar la mercadería a los clientes
No posee departamento de logística, lo cual dificulta el control eficiente de las
actividades a desarrollar
Lentitud en la expansión a mercados internacionales

Oportunidades:
Territorios vírgenes para la comercialización de los productos fuera de El Salvador

Ampliar sus canales de distribución, con sus ventas al detalle y al mayoreo,

teniendo otros distribuidores o casas comerciales, más cerca de los clientes.

Amenazas:
Exigencia de los clientes
No posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el
consumidor final

1.6.2 INDECA (CETRON)

Fortalezas:
Desarrollo constante en el producto
Marca líder.
Posee estándares de calidad ISO 9000
Conservación del medio ambiente
Alianza con Atlas Industrial de Costa Rica
Desarrollo para los empleados
Diversificación en la industria de productos de varios tipos
Posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el
consumidor final

Debilidades:
Falta de un adecuado grupo de ventas internacionales

28
Lentitud en el posicionamiento de mercados internacionales
Oportunidades:
Territorios vírgenes para la industria en países para el área Centroamericana
Mejora la calidad de vida de los clientes a través del perfeccionamiento de los
productos

Amenazas:
Falta de reconocimiento del valor del producto por parte de las comunidades.

1.6.3 INDUSTRIAS CAPRI

Fortalezas:
Desarrollo constante en el producto
Marca líder.
Posee estándares de calidad ISO 9000
Desarrollo para los empleados
Diversificación en la industria de productos de varios tipos
Posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el
consumidor final

Debilidades:
Falta de un adecuado grupo de ventas internacionales
Lentitud en el posicionamiento de mercados internacionales

Oportunidades:
Territorios vírgenes para la industria en países para el área
Centroamericana

Amenazas:
Falta de reconocimiento del valor del producto por parte de las comunidades.

1.6.4 INDUSTRIAS MABE

Fortalezas:
Equipo humano innovador y creativo
Equipo de producción con preparación y experiencia
Sistema de calidad total
Diversificación de productos en varios países del continente americano, europeo y
asiático.
Cuenta con tecnología punta
Posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el
consumidor final

Debilidades:
Falta de un adecuado grupo de ventas internacionales
Lentitud en el mercado de nuevos productos

29
Oportunidades:

Territorios vírgenes para la industria en los continentes europeo y asiático

Problemas técnicos de calidad de algunos competidores
Rotación alta de calidad en algunos competidores

Amenazas:
Exigencia de los clientes
Falta de reconocimiento del valor
del producto por parte de los consumidores.
Presiones de precio por los competidores actuales
Proveedores se vuelven competidores
Algunos clientes pasan a ser competidores
Nuevos competidores locales en mercados extranjeros

1.6.5 LA CURACAO
Fortalezas:
Pionero en hacer la primera estrategia en la comercialización de
electrodomésticos en El Salvador
Sistema de financiamiento inmediato
Cuenta con talleres propios
Personal especializado
Alianza con empresa de prestigio
Posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el
consumidor final

Debilidades:
Otorga créditos sin investigar lo suficiente
Precios no competitivos

Oportunidades:
Innovación de productos a corto plazo
Expansión comercial en territorio americano

Amenazas:
Presiones de precio por los clientes

1.6.6 OMNISPORT

Fortalezas:
Posee productos de alta calidad y marcas reconocidas mundialmente
Cuenta con talleres propios
Personal especializado
Personal dinámico

Debilidades:
Otorga créditos sin investigar lo suficiente
30
Precios no competitivos
Poca publicidad

Oportunidades:

Innovación de productos a corto plazo

Amenazas:

Presiones de precio por los clientes

No posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el
consumidor final

1.6.7 SOVIPE

Fortalezas:
Posee productos de alta calidad y marcas reconocidas mundialmente
Personal dinámico

Debilidades:
Precios no competitivos
Poca publicidad

Oportunidades:
Innovación de productos a corto plazo

Amenazas:
Presiones de precio por los clientes
No posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el
consumidor final

1.6.8 ALMACENES TROPIGAS

Fortalezas:
Sistema de financiamiento inmediato
Alianza con empresas de prestigio
Precios competitivos
No posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el
consumidor final

Debilidades:
Otorga créditos sin investigar lo suficiente

Oportunidades:
Innovación de productos a corto plazo
Expansión comercial en territorio americano

31
Amenazas:
Presiones de precio por los clientes

1.6.9 ELECTROPOLIS

Fortalezas:
Sistema de financiamiento inmediato
Alianza con empresa de prestigio
Precios competitivos

Debilidades:
Otorga créditos sin investigar lo suficiente
Falta de comunicación dentro de la empresa
Locales con espacio reducido

Oportunidades:
Innovación de productos a corto plazo
Expansión comercial en territorio salvadoreño

Amenazas:

•Presiones de precio por los clientes

•No posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el
consumidor final

1.6.10 PRISMA HOGAR

Fortalezas:
Posee productos de alta calidad y marcas reconocidas
Precios más bajos que la competencia
Personal especializado
Personal dinámico
Excelentes promociones
Avalada por empresa de prestigio
Posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el
consumidor final

Debilidades:
Poca publicidad

Oportunidades:
Innovación de productos a corto plazo

Amenazas:
Presiones de precio por los clientes
32
Para Las empresas en general es necesario que los empleados tengan
capacitaciones constantes sobre distribución, ya que tienen que saber cuál es la
mejor forma de crear sus rutas para hacer la entrega de las mercaderías.

Además deben conocer sobre manejo de envío de mercadería dependiendo el tipo

de artículo que se esté trasladando, la creación de rutas de acuerdo al destino que
lleva cada mercadería a entregar significa optimización y aprovechamiento del
tiempo.

Los empresarios deben estar conscientes de la importancia de capacitar al

personal de sus empresas, ya que esto contribuirá al desarrollo de la misma y que
el personal tenga el conocimiento y la capacidad para llevar a cabo las actividades
que le competen a cada uno.

33