Ventanilla de Tramites Municipales

ecnología a las Organizaciones
Capacitación Operativa en el Uso

Aplicación Ventanilla de Trámites
Municipales
de 1987 acercando la Te
Noviembre 2009
Desd
Material Confidencial de BBR Página - 1

Módulo 1.
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Bienvenida
PRESENTACIÓN
– Nombre
– Estado civil
– Unidad a la que
pertenece
– Años de antigüedad
– Pasatiempo Favorito
2
Módulo 1.
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Bienvenida
Reglas de Funcionamiento
• Horarios
• Celulares
• Penitencias?
3
Módulo 1.
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Bienvenida
OBJETIVOS
1. Conocer el Marco General en que está inmersa la Aplicación VTM.
2. Conceptos básicos de Gobierno Electrónico.
3. Conocer la Aplicación VTM su uso y objetivos.
4. Reconocer a los otros estamentos fiscales que participan en cada trámite.
5 Habilitar a los participantes para conocer la Herramienta en las prestaciones

5.
que debe utilizar en su desempeño cotidiano.
6. Conocer qué es y como se utiliza un Curso e-learning.
7. Conocer en forma básica la Plataforma e-learning Moodle.
4
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Módulo 2.
“Gobierno Electrónico”
5
Módulo 2.
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¿Qué es el Gobierno Electrónico?
El Gobierno Electrónico consiste en la utilización

de nuevas Tecnologías de Información y
Comunicaciones en el quehacer del Estado, para
fortalecer la gestión pública, lograr una mayor
eficiencia, entregar un mejor servicio y
favorecer la participación ciudadana y la
transparencia.
p
6
Módulo 2.
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Etapas principales en el desarrollo de

Gobierno Electrónico
1.
1 Información
 El sitio web provee información sobre su
acción al ciudadano
2. Interacción
 Comunicaciones simples
 Búsquedas básicas
 Bajar archivos y formularios
7
Módulo 2.
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Etapas principales en el desarrollo de

3. Transacción (Interacción bidireccional)

3.Autentificación,
3 Autentificación procesamiento de formularios,
formularios
pago electrónico, etc.
4. Integración
 Existencia de “Ventanillas únicas” para la
realización de cualquier trámite. Todas las
redes y/o prestaciones de servicios de las
Instituciones públicas están Interconectadas
8
Módulo 2.
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Componente Subcomponente Organismo Coejecutor

Fortalecimiento de la Apoyo a la Gestión de Gobierno Pryme del Ministerio Secretaría
Institucionalidad Electrónico General de la Presidencia
Transversal para la
Gestión de Gobierno Apoyo a la implementación de la Pryme del Ministerio Secretaría
Electrónico Ley de Procedimiento General de la Presidencia
Administrativo: Plataforma
Integrada
g y Mejora
j de Procesos
Compras Públicas Dirección de Compras y

Contratación Pública del
Ministerio de Hacienda
Generación de Capital Alfabetización Digital Campaña de Alfabetización
Social para la Digital del Ministerio de
Sociedad de la Educación
Información
Infocentros Subsecretaría de
Telecomunicaciones del
Ministerio de Transporte y
Telecomunicaciones
Apoyo a Proyectos Salud Digital Subsecretaría de Salud del
Estratégicos-Piloto en Ministerio de Salud
Gobierno Electrónico Local SUBDERE del Ministerio del
Interior
9
Módulo 2.
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Esquema del Sistema VTM
Sistema VTM
M
Municipalidades
ld d
Tesorería
General De la
República
Información
Pago Personas
Empresas
Internet
Información
Servicios
Auditoría y Control
Públicos
E tid d
Entidades
Financiadoras
10
Módulo 2.
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Trámites a través de la VTM:

1. Obtención de Patentes Municipales (comerciales,
industriales profesionales y de microempresa familiar).
industriales, familiar)
2. Renovación de Patentes Municipales (comerciales,
industriales, profesionales y de microempresa familiar).
3
3. Obtención de Patentes de Alcoholes.
Alcoholes
4. Renovación de Patentes de Alcoholes.
5. Otorgamiento
g de Certificados de Obras ((número,,
zonificación y no expropiación).
6. Otorgamiento Permiso de Edificación.
7
7. Otorgamiento de Certificado de Recepción de Obras.
Obras
8. Otorgamiento Permiso de Demolición.
9
9. Otorgamiento Permiso de uso de Bienes Nacionales de
Uso Público.
11
Módulo 2.
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Beneficios de la VTM
• Interoperabilidad.
p
• Reducción de Tiempos y Costos para las Personas.
• Alta disponibilidad del Servicio.

Servicio
• Información y transparencia de los procedimientos

administrativos para las personas.
personas
12
Módulo 2.
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Beneficios de la VTM
• Pago Electrónico a través de la Tesorería General de

la República.
• Interacción con Sistemas Internos Municipales.

Municipales
• Incorporación de Documentos y Firma electrónica.
• Adhesión al Proceso de Modernización y Reforma del

Estado.
13
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Módulo 3.
Uso de la Aplicación
Ventanilla de Trámites Municipales
(Funcionalidades)
14
Módulo 3.
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Consideraciones Generales de Uso
del Sistema
1. Todo persona que desee utilizar el sistema debe Registrarse

como Ciudadano.
2. El Administrador del Sistema, en cada Municipalidad, es

configurado
fi d por ell área
á d Informática
de I f áti d la
de l Subdere
S bd y debe
d b
ser informado formalmente.
3. Este Administrador definirá los Roles de cada Funcionario

Municipal, en el Sistema.
4. Los Funcionarios Municipales definidos en el Sistema,

tienen tanto el rol de Ciudadano, como el que le haya sigo
asignado como Funcionario Municipal.
15
Módulo 3.
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Consideraciones Generales de Uso
del Sistema
5. El municipio
p debe contar con todos los elementos
necesarios para el uso de la Firma Electrónica Avanzada
(Drivers, etoken, enrolamiento firma).
6 U
6. Un Funcionario
F i i Municipal
M i i l puede
d ayudar
d a un Ciudadano,
Ci d d
registrándolo en el Sistema.
7. La responsabilidad de Administrar la clave de ingreso al

sistema es de cada Ciudadano.
8. Existe una Mesa de Ayuda Telefónica que resuelve las

difi l d
dificultades d un Ciudadano
de Ci d d y de
d un Funcionario
F i i Municipal,
M i i l
en el uso del Sistema.
16
Módulo 3.
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Uso de Aplicación VTM
Proceso de Registro del Ciudadano
17
Módulo 3.
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www.tramitemunicipal.cl
p
(Para etapa de Producción)
htt //
http://prueba.vtm.tramitemunicipal.cl
b t t it ii l l
(Para etapa de Test)
18
Módulo 3.
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19
Módulo 3. (1) Proceso Registro de
Uso de Aplicación VTM Ciudadano
20
@DataChile Confidencial
Código CAPTCHA
Debes escoger entre persona
natural o jurídica, en el caso de los
ciudadanos comunes la alternativa
correcta
t es “P
“Persona N Natural”
t l”
Por ejemplo si tu madre

se llama Luz María, el
nombre que debes
ingresar solamente será:
“Luz”.
21
22
Ya estás Inscrito como Ciudadano y

puedes solicitar los trámites
disponibles en esta Aplicación pero
antes...
...te recomendamos cambiar

tu clave de usuario
Uso de Aplicación VTM Ciudadano, Cambio de Clave
24
Perfecto!!. Ahora ya puedes solicitar

alguno de los trámites disponibles
en la Ventanilla de Trámites
Municipales
Además, tus datos de usuario

creados en ambiente Test serán
copiados tal cual al ambiente de
Producción (no así los trámites de
prueba que hayas creado).
Módulo 3.
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RESUMEN PASO A PASO DEL

PROCESO DE REGISTRO DE
CIUDADANO
26
Rut
Dirección
Correo* Natural*:
Teléfono • Nombre
* Debe ser un correo válido y
• Fecha Nacimiento
Ciudadano 1 en uso ya que el sistema 2 • Nombre de la Madre
remitirá información al Jurídica:
Ciudadano a esta dirección • Razón Social
Registra Especifica
• Fecha Inicio Actividades
Datos Tipo de * Validación Registro
Personales Persona Civil
4 3
Es enviada por el
Recepciona Solicita Sistema al mail
Desde el mail Clave desde Clave de definido por el
indicado en el Ciudadano
registro
mail Usuario
5 6
Primer Ingreso: Actualiza
Actualiza Ciudadano OK
Ciudadano OK
La recomendación es modificar clave de para usar el
la clave por una que le sea de
fácil memorización
acceso Sistema
27
Módulo 3. Otras Opciones del
29
Módulo 3.
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Asignación de Roles a
Funcionarios Municipales
31
Módulo 3. Asignación de Roles a
Uso de Aplicación VTM Funcionarios Municipales
Ingresar RUT de Funcionario

al que se le definirá su rol
Funcionalidad disponible para

Administrador del Sistema,
Jefe de Rentas y Patentes
Patentes,
Supervisor de Rentas y
Patentes
32
Módulo 3. Asignación de Roles a
Uso de Aplicación VTM Funcionarios Municipales
Ingresar RUT de Funcionario

al que se le definirá su rol
Marca cada casillero según el

rol que se le dará al Rut
seleccionado
Graba los datos con

la selección
efectuada
33
Módulo 3.
www.datachile.cl
Trámites Disponibles:
Uso de la Aplicación
Ventanilla de Trámites Municipales
Ejemplo a revisar:
“Trámite de Patente
C
Comercial”
i l”
34
Módulo 3. Diagrama de Bloques
Uso de Aplicación VTM Trámite Patente Comercial
CIUDADANO OBRAS PATENTES SUPERVISOR ALCALDE U OTRO
1 2
Subir Informe
Solicita Trámite
DOM 3
Recepciona
R i I
Informe
f
DOM
Verifica y Cierra
Antecedentes
S li it d
Solicitud
4
Aprueba o
Rechaza Solicitud
6 5
Enrola Patente y
Ingresa Número
Paga Elabora
Resolución
Resolución
7
8 Firma
Electrónicamente
ó
Recibe Patente
Profesional
35
Módulo 3. Patente Comercial
Uso de Aplicación VTM Paso 1. Ciudadano Solicita
Casa Matriz o Sucursal

Región Actividad
Comuna Descripción de la Actividad
Tipo Trámite 2 Dirección
Ciudadano 1 T ámite
Trámite R l
Rol
Nombre de Fantasía
Completa # Trabajadores
Selecciona Representante Legal
Formulario
Trámite Rut
Solicitud
Otros
La solicitud será registrada

Tiene utilidad para en la Bandeja de Entrada
4 (Tareas Pendientes en
seguimiento del
sistema y uso en SII menú) del Funcionario
3 Municipal
p responsable
p de su
Imprime #
Imprime # tramitación
del Envía Trámite a
Expediente Municipalidad
Electrónico Funcionario Rentas
y Patentes
5
Puede ser consultado en cualquier
momento en el sistema utilizando
ver los Trámites en Curso Ingreso
Trámite
Queda pendiente su tramitación
para finalizarlo con el Pago de la
Finalizado
Patente Comercial
Funcionario Dirección de
Obras Municipales
36
37
38
Selecciona código
de actividad según
tabla
Breve descripción
de la actividad
Debe conocer el
Rol de la
propiedad
39
N° de Expediente del
ciudadano
Documentos que el
Solicitante debe adjuntar
El Municipio puede pedir

documentos adicionales por
correo electrónico al
ciudadano
40
41
42
43
44
Uso de Aplicación VTM Paso 2. y 3. Funcionarios Municipales
1
Subir Informe
Solicita Trámite
DOM 3
2 Recepciona
R i I
Informe
f
DOM
Verifica y Cierra
Antecedentes
S li it d
Solicitud
Aprueba o
Rechaza Solicitud
Enrola Patente y
Ingresa Número
Paga Elabora
Resolución
Resolución
Firma
Electrónicamente
El ó i
Recibe Patente
Profesional
45
3 2 1
Sube Selecciona Verifica
Informe Tramite a Bandeja
DOM Procesar Entrada
Paso 2.
4
Verifica datos de la Solicitud
Consulta Expediente
Consulta Observaciones
Consulta Pieza
Tareas Pendientes
Ordenadas por Fecha Solicitud
EJECUTAR
Verifica
Funcionario de Bandeja
R t
Rentas y Patentes
P t t Entrada
3
Sube
Informe
DOM
4 5
Funcionario
i i de
d Verifica datos de la Solicitud
Rentas y Patentes Consulta Expediente
Verifica Selecciona Consulta Observaciones
Bandeja Trámite a Consulta Pieza
Entrada Procesar
EJECUTAR
Seleccionar/Recepcionar
6 Antecedentes
Recibir Informe DOM
Sin restricciones 7
Queda a criterio Verifica
del Funcionario Cierra Completitud
Municipal
Antecedentes de
Antecedentes SOLICITAR/RECEPCIONAR
ANTECEDENTES
Obligatorios
No Obligatorios
Solicitud se registra en la Paso 3. Nuevos Antecedentes
Bandeja de Entrada del Solicita e informa al Ciudadano de
Supervisor de Rentas y Supervisor Rentas datos necesarios y que debe aportar al
Patentes para Aprobación o y Patentes Municipio (notifica vía mail)
Rechazo
47
Uso de Aplicación VTM Paso 2. Funcionario DOM
Funcionario Dirección de Obras Municipales
Todas las tareas pendientes

aparecen ordenadas por fecha
de ingreso de solicitud, de la
más antigua a la más reciente.
48
Uso de Aplicación VTM Paso 2. Funcionario DOM
Funcionario Dirección de Obras Municipales
Los formatos soportados

p
son: DOC, ODP, PDF, TXT.
49
Uso de Aplicación VTM Paso 3. Funcionario Rentas & Patentes
Funcionario Dirección de Rentas y Patentes
50
El funcionario
puede descargar y
visualizar Informe
DOM
Envía mail a la dirección

Detalle completo de la Solicitud
solicitada
Contiene la historia de todos los (Ciudadano,
Funcionario,
pasos por los que la solicitud ha Otro)
pasado
@DataChile Confidencial 51
Solicita un nuevo antecedente

al Ciudadano.
Lo notifica por medio de email
Permite modificar el
Permite modificar si estado en el cual está el
es una patente para documento solicitado
uso Comercial o
Industrial.
Envía mail a la dirección
solicitada (Ciudadano,
Funcionario Otro)
Funcionario,
52
Guarda el trabajo realizado Finaliza el Proceso y envía

manteniendo el “Estado del Proceso” al siguiente paso del Flujo
sin cambios (Permanece en la
Bandeja de Entrada)
53
Uso de Aplicación VTM Paso 4. Supervisor Rentas & Patentes
1
Solicita Trámite
Subir Informe
DOM 3
2 Recepciona
R i I
Informe
f
DOM
Verifica y Cierra
Antecedentes
Solicitud
4
Aprueba o
Rechaza Solicitud
Enrola Patente y
Ingresa Número
Paga Elabora
Resolución
Resolución
Firma
Electrónicamente
El ó i
Recibe Patente
Profesional
54
Tareas Pendientes
Verifica datos de la Solicitud
Supervisor Rentas Ordenados por Fecha • Consulta Expediente
y Patentes 1
Solicitud
2
• Consulta Observaciones
• Consulta Pieza
Seleccion EJECUTAR
Verifica
a Trámite
Bandeja
a
Entrada
Procesar
4 3
Decide: Verifica
Aprueba Historial
Rechaza Solicitud
Aprueba:
• Pendiente Enrolar Patente
Rechaza:
• Fin Trámite
Funcionario Rentas
y Patentes
55
Funcionario Supervisor
56
El funcionario
puede descargar y
visualizar Informe
DOM
57
58
1
Subir Informe
Solicita Trámite
DOM 3
2 Recepciona
R i I
Informe
f
DOM
Verifica y Cierra
Antecedentes
Solicitud
4
Aprueba o
Rechaza Solicitud
5
Enrola Patente y
Ingresa Número
Paga Elabora
Resolución
Resolución
Firma
Electrónicamente
El ó i
Recibe Patente
Profesional
59
Tareas Pendientes Verifica datos de la

Funcionario Rentas Ordenados por Fecha Solicitud Solicitud
y Patentes 1 Consulta Expediente
2 Consulta Observaciones
Consulta Pieza
Verifica Selecciona
Aprobada EJECUTAR
Bandeja Enrolar
Entrada Patente
Ciudadano Asigna Rol

Define Valores a Cancelar según
4 3 lista de Precios de la Municipalidad
Enrola Completa
Patente Enrolamiento
Pendiente de pago Patente

Comercial, en Bandeja de Queda a la espera de que se
Entrada Ciudadano materialice el Pago por parte
d l Ci
del Ciudadano
d d para ser
Firmada
5 6
Datos de la Resolución:
Municipalidad Elabora Ingresa #
Dirección o Departamento Resolución Resolución
Decreto/Resolución
F h
Fecha
Cuerpo/Pie de Firma/Notas Supervisor Rentas
Se registra en Bandeja de Entrada de
Supervisor de Rentas y Patentes y Patentes
60
Funcionario Rentas y Patentes
61
Funcionario Rentas y Patentes
Cuando es provisoria
mediante el calendario
se indica la vigencia
62
63
64
Según correlativo
municipal
“Notas” pasarán a ser

parte del Decreto o
Resolución
Son solo para uso
interno del sistema
65
Uso de Aplicación VTM Paso 6. Ciudadano Paga
Paso 7. Alcalde U Otro Firma
1
Subir Informe
Solicita Trámite
DOM 3
2 Recepciona
R i I
Informe
f
DOM
Verifica y Cierra
Antecedentes
Solicitud
4
Aprueba o
Rechaza Solicitud
5
6
Enrola Patente y
Ingresa Número
Pago Elabora
Resolución
Resolución
7
Firma
Electrónicamente
El ó i
Recibe Patente
Profesional
66
Paso 7. Alcalde U Otro Firma
Tareas Pendientes Verifica

f d
datos de
d lla
Ordenados por Fecha Solicitud Solicitud
Ciudadano
1 Consulta Expediente
2 Consulta Observaciones
Consulta Pieza
Verifica Aprobada
Selecciona
Bandeja Expediente EJECUTAR
Entrada a Pagar
3
Selecciona
Accede a Portal de Pago de Tipo de Pago
la Tesorería General de la
República Imprime Cupón de Pago para ser
Obtiene Comprobante cancelado en la Caja Municipal
Municipal al consultar la 4 5
PIEZA
Pago en Pago en
Línea Caja
Alcalde U Otro
6
Firma
Electrónica
En la
a Bandeja
a deja de Entrada
t ada para
pa a
Firma Electrónica Resolución
l ió
Exige que la FEA este enrolada ,
se cuente con eToken y los
drivers instalados en el PC FIN
67
68
69
70
Módulo 3.
www.datachile.cl
Pago
ago Manual
a ua een Caja Municipal
u c pa
con Comprobante de Pago
71
Previo a “continuar” se
debe escoger la opción
imprimir este Comprobante.
72
73
Corresponde a un código propio

del Municipio. En una etapa
posterior se integrará al sistema
de Caja Municipal.
74
75
El Ciudadano p
puede consultar su Patente
en Trámites en Curso o Trámites
Históricos
76
Uso de Aplicación VTM Paso 7. Alcalde U Otro Firma
Alcalde U Otro
77
Uso de Aplicación VTM Paso 7. Alcalde U Otro Firma
Alcalde U Otro
78
Debes posicionar el cursor
en este campo y hacer Click
para FIRMAR.
Debes
D b ingresar
i la
l clave
l que
posee la persona autorizada
para FIRMAR.
Al presionar Enviar, la
Patente queda firmada
Electrónicamente con la FEA
Uso de Aplicación VTM Paso 8. Ciudadano Recibe o Retira Patente
1
Subir Informe
Solicita Trámite
DOM 3
2 Recepciona
R i I
Informe
f
DOM
Verifica y Cierra
Antecedentes
Solicitud
4
Aprueba o
Rechaza Solicitud
5
6
Enrola Patente y
Ingresa Número
Pago Elabora
Resolución
Resolución
7
8 Firma
Electrónicamente
El ó i
Recibe Patente
Comercial
82
www.datachile.cl Módulo 4.
Taller de Aplicación sobre

Plataforma VTM de Prueba
83
Módulo 4.
Taller de Aplicación sobre Plataforma VTM
www.datachile.cl
de Prueba
Módulo 4
Taller de Aplicación sobre la Plataforma VTM

de Prueba
“Trámite de Patente Comercial”
http://prueba.vtm.tramitemunicipal.cl
(Para etapa
( p de Test)
)
84
www.datachile.cl Módulo 5.
Introducción al
e-learning y Plataforma Moodle
85
Módulo 5.
www.datachile.cl
E-learning - Moodle
http://www.datachile.cl/elearning/
86
Módulo 5.
www.datachile.cl
E-learning - Moodle
87
Módulo 5.
www.datachile.cl
E-learning - Moodle
El nombre de usuario y
contraseña se las entregará el
Encargado Local del Proyecto,
indicando el curso que deben
tomar.
88
Módulo 5.
www.datachile.cl
E-learning - Moodle
Área en que se desplegarán

Á d l á
los cursos disponibles
89
Módulo 6.
www.datachile.cl
Retroalimentación
Retroalimentación
90
Módulo 6.
www.datachile.cl
Retroalimentación
REPASO DE LOS OBJETIVOS

PLANTEADOS
1. Conocer el Marco General en que está inmersa la Aplicación VTM.
2 Conceptos
2. C bá
básicos
i de
d Gobierno
G bi Electrónico.
El ó i
3. Conocer la Aplicación VTM su uso y objetivos.
4. Reconocer a los otros estamentos fiscales que participan en cada trámite.
5. Habilitar a los participantes para utilizar la Herramienta en las prestaciones

que debe utilizar en su desempeño cotidiano.
6 Conocer qué es y como se utiliza un Curso e-learning.

6. e learning
7. Conocer en forma básica la Plataforma e-learning Moodle.
91
Módulo 6.
www.datachile.cl
Retroalimentación
Encuesta
cues a de Sa
Satisfacción
s acc ó
•Contestar Anónimamente
92
Módulo 7.
www.datachile.cl
Despedida
Muchas Gracias!!!
contacto@data-chile.com
93

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ecnología a las Organizaciones

Capacitación Operativa en el Uso

Material Confidencial de BBR Página - 1

1. Conocer el Marco General en que está inmersa la Aplicación VTM.

2. Conceptos básicos de Gobierno Electrónico.

3. Conocer la Aplicación VTM su uso y objetivos.

4. Reconocer a los otros estamentos fiscales que participan en cada trámite.

5 Habilitar a los participantes para conocer la Herramienta en las prestaciones

6. Conocer qué es y como se utiliza un Curso e-learning.

7. Conocer en forma básica la Plataforma e-learning Moodle.

¿Qué es el Gobierno Electrónico?

El Gobierno Electrónico consiste en la utilización

Etapas principales en el desarrollo de

Etapas principales en el desarrollo de

3. Transacción (Interacción bidireccional)

Componente Subcomponente Organismo Coejecutor

Compras Públicas Dirección de Compras y

Trámites a través de la VTM:

8. Otorgamiento Permiso de Demolición.

• Reducción de Tiempos y Costos para las Personas.

• Alta disponibilidad del Servicio.

• Información y transparencia de los procedimientos

• Pago Electrónico a través de la Tesorería General de

• Interacción con Sistemas Internos Municipales.

• Incorporación de Documentos y Firma electrónica.

• Adhesión al Proceso de Modernización y Reforma del

1. Todo persona que desee utilizar el sistema debe Registrarse

2. El Administrador del Sistema, en cada Municipalidad, es

3. Este Administrador definirá los Roles de cada Funcionario

4. Los Funcionarios Municipales definidos en el Sistema,

7. La responsabilidad de Administrar la clave de ingreso al

8. Existe una Mesa de Ayuda Telefónica que resuelve las

Proceso de Registro del Ciudadano

Por ejemplo si tu madre

Ya estás Inscrito como Ciudadano y

...te recomendamos cambiar

Perfecto!!. Ahora ya puedes solicitar

Además, tus datos de usuario

RESUMEN PASO A PASO DEL

Ingresar RUT de Funcionario

Funcionalidad disponible para

Ingresar RUT de Funcionario

Marca cada casillero según el

Graba los datos con

CIUDADANO OBRAS PATENTES SUPERVISOR ALCALDE U OTRO

Casa Matriz o Sucursal

La solicitud será registrada

El Municipio puede pedir

CIUDADANO OBRAS PATENTES SUPERVISOR ALCALDE U OTRO

Funcionario Dirección de Obras Municipales

Todas las tareas pendientes

Funcionario Dirección de Obras Municipales

Los formatos soportados

Funcionario Dirección de Rentas y Patentes

Funcionario Dirección de Rentas y Patentes

Envía mail a la dirección

Funcionario Dirección de Rentas y Patentes

Solicita un nuevo antecedente

Funcionario Dirección de Rentas y Patentes

Guarda el trabajo realizado Finaliza el Proceso y envía

CIUDADANO OBRAS PATENTES SUPERVISOR ALCALDE U OTRO

CIUDADANO OBRAS PATENTES SUPERVISOR ALCALDE U OTRO

Tareas Pendientes Verifica datos de la

Ciudadano Asigna Rol