TEORIA DEL VALOR-TRABAJO (Adam Smith)

Estudiante: Francisco Acosta.

La teoría del valor trabajo propuesta por el economista y filósofo escoces Adam Smith quien se lo conoció por ser el padre de la
economía, nos habla de esta interesante propuesta en la que considera que el trabajo es pieza fundamental para cuantificar el valor.
También nos expone que el valor puede tener variaciones tanto crecientes como decrecientes, pero que el trabajo se mantendría
siempre como un aporte constante.

Smith logra destacar en este análisis al momento de exponer que el trabajo es igual al valor; es decir, que el valor de un bien o
servicio decía él, que estaría dado por la cantidad que lleva de trabajo incorporado. Para Smith el valor era la cantidad de trabajo
que uno podía recibir a cambio de su mercancía.

Esta propuesta se fundamenta principalmente en la Teoría de la división del trabajo. Smith decía que el crecimiento económico
depende de la amplitud del mercado y nos comentaba también que el mercado es el gran descocido de la economía ya que tiene
algunos factores como son: la extensión geográfica, el consumo interno y el desarrollo económico.

Fue un aporte muy acertado por parte de Smith plasmando de esta manera una mayor visión del plano económico y de lo que
conlleva un proceso que tiene un fin productivo, analizando principalmente la acción de la producción que es el motor de la
economía dentro del proceso de desarrollo económico.

Henry Ford
Teoría científica de la
administración de

Industrial estadounidense conocido por sus innovadores métodos en la industria de los vehículos a motor.

En 1878 Henry Ford efectúo sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero Ford nació en una
granja cerca de Dearborn, Michigan, el 30 de julio de 1863, y asistió a escuelas públicas. A los 16 años se convirtió en aprendiz de
mecánico en Detroit. De 1888 a 1899 fue mecánico, y después jefe de mecánicos de la Edison Illuminating Company. En 1893, tras
experimentar un tiempo en sus ratos libres, logró construir su primer coche, y en 1903 creó la Ford Motor Company.

Teorías de la calidad según Edwards Deming

La filosofía de Deming se fundamenta en 4 conceptos básicos:

Orientación al cliente
Mejora continua
El sistema determina la calidad
Los resultados se determinan a largo plazo

Mejora contínua
Una de las principales herramientas para la mejora continua en las empresas es el ya conocido por todos y poco aplicado Ciclo
Deming o también nombrado ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar) y consiste de una secuencia lógica de cuatro pasos
repetidos que se deben de llevar a cabo consecutivamente.

El ciclo fue desarrollado por Walter Shewhart, el cual dio origen al concepto. Sin embargo los japoneses fueron los encargados de
darlo a conocer al mundo, nombrándolo así en honor al Dr. William Edwards Deming.

Teoría del DR. Armand Feigenbaum. El Dr. Armand V. Feigenbaum es el fundador de la teoría del Control Total de la
Calidad un enfoque para administrar el éxito de los negocios, la cual ha influenciado profundamente la competencia en
los mercados nacionales e internacionales en los Estados Unidos de Norteamérica, Japón y alrededor del mundo. Es
presidente de la General Systems Company, Inc, la cual diseña e instala sistemas operacionales integrados para
empresas, internacionales también es presidente fundador de la Internacional Academy For Quality Control. Al tomar
sus decisiones de compra ocho de cada diez consumidores y compradores industriales estima que la calidad es tan
importante o más que el precio. Durante ese mismo tiempo, los japoneses descubrieron la filosofía de la calidad en
Armad Feigenbaum a través, del contacto que las compañías Hitachi y Toshiba tuvieron con la General Electric, en la que
fue responsable de la calidad. La filosofía de Feigenbaum sirvió de base para este modelo de administración japonés. Se
considera que son cuatro los elementos principales : El involucramiento de todas la funciones (y no solo de las
manufacturas) en las actividades de calidad. La participación de los empleados en todos los niveles en estas actividades
de la calidades propósito de mejorar continuamente;Y la atención cuidadosa de la definición de calidad desde el punto
de vista del consumidor. El primer elemento, esto es, el involucramiento de todas las funciones fue una idea tomada
directamente de Feigenbaum. “Haz de manera que seas tú admirado y no lo que te pertenece.” Juvenal
teoria de kaoru ishikawa

KAORU ISHIKAWA, nació en la ciudad de Tokio , Japón en el año de 1915, es graduado de la Universidad de Tokio. Ishikawa es hoy
conocido como uno de los mas famosos gurús de la calidad mundial, y en este trabajo profundizare todos sus logros y las
herramientas que a el le dieron tanto reconocimiento. La teoría de Ishikawa era manufacturar a bajo costo. Dentro de su filosofía de
calidad el dice que la calidad debe ser una revolución de la gerencia. El control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y
mantener un producto de calidad.

Hay algunas indicaciones que nos hacen pensar que los círculos de calidad pudieron haberse utilizado en los Estados Unidos en los
años 50, pero a pesar de esto se atribuye al profesor Ishikawa ser pionero del movimiento de los círculos.

Al igual que otros, Ishikawa puso especial atención a los métodos estadísticos y prácticos para la industria. Prácticamente su trabajo
se basa en la recopilación de datos.

Una valiosa aportación de Ishikawa es el diagrama causa- efecto que lleva también su nombre (o de pescado).

El diagrama causa-efecto es utilizado como una herramienta que sirve para encontrar, seleccionar y documentarse sobre las causas
de variación de calidad en la producción

Control de calidad en toda la empresa

De acuerdo con Ishikawa el control de calidad en Japón, tiene una característica muy peculiar, que es la participación de todos,
desde los mas altos directivos hasta los empleados de mas bajo nivel jerárquico.

El doctor Ishikawa expuso que el movimiento de calidad debía de imponerse y mostrarse ante toda la empresa, a la calidad del
servicio, a la venta, a lo administrativo, etc. Y los efectos que causa son:

~1) El producto empieza a subir de calidad, y cada vez tiene menos defectos.
~1) Los productos son más confiables.
~1) Los costos bajan.
~1) Aumentan los niveles de producción, de forma que se puedan elaborar programas más racionales.
~1) Hay menos desperdicios y se reprocesa en menor cantidad.
~1) Se establece una técnica mejorada.
~1) Se disminuyen las inspecciones y pruebas.
~1) Los contratos entre vendedor y comprador se hacen más racionales.
~1) Crecen las ventas.
~1) Los departamentos mejoran su relación entre ellos.
~1) Se disminuye la cantidad de reportes falsos.
~1) Se discute en un ambiente de madurez y democracia.
~1) Las juntas son más tranquilas y clamadas.
~1) Se vuelven más racionales las reparaciones y las instalaciones.
~1) Las relaciones humanas mejoran.

J.M JURAN
Teoría de la gestión de calidad[editar]
Cuando él comenzó su carrera en la década de 1920 el principal foco en la gestión de la calidad era la calidad final,
o productos acabados. Los instrumentos utilizados eran de la Campana de la aceptación del sistema de muestreo,
planes de inspección, y las gráficas de control. Las ideas de Frederick Winslow Taylor dominaban.
Juran es ampliamente acreditado por la adición de la dimensión humana de la gestión de la calidad. Él impulsó la
educación y la formación de directivos. Para Juran, las relaciones humanas son los problemas para aislar.
La resistencia al cambio, en sus términos, la resistencia cultural la causa fundamental de las cuestiones de
calidad.5 Él escribió Avance de gestión, que fue publicado en 1964, destacando la cuestión.
La visión ampliada de Juran de la gestión de la calidad y fuera de los muros de la fábrica se extienden también a
los que no son procesos de fabricación, especialmente los que podrían ser considerados como servicios
relacionados. Por ejemplo, en una entrevista publicada en 1997,6 observó:
Las cuestiones clave que enfrentan los administradores de las ventas no son diferentes que los que se enfrentan los
administradores en otras disciplinas. Algunos jefes de ventas dicen que se enfrentan a problemas como por ejemplo: "nos lleva
demasiado tiempo ... tenemos que reducir la tasa de error", mientras paralelamente quieren saber, "¿Cómo nos perciben los
clientes?" Estas cuestiones no son diferentes de los que se enfrentan los gestores que tratan de mejorar en otros campos. La
aplicación sistemática de métodos de mejora son idénticos. ... No debería haber ninguna razón nuestros familiares los
principios de calidad e ingeniería de procesos que no funcionen en el proceso de venta

Trilogía de Juran[editar]
También desarrolló la "trilogía de Juran," un enfoque de la gestión que se compone de tres procesos de gestión: la
planificación, Control de calidad y la mejora de la calidad.
Juran propusó 10 medidas para la mejora de la calidad:

 Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de mejorar

 Establezca metas para la mejora
 Crear planes para alcanzar los objetivos
 Proporcionar capacitación
 Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
 Informe sobre el progreso
 Dar un reconocimiento para el éxito
 Comunicar los resultados
 Llevar la cuenta
 Mantener el impulso de mejora
Transferencia de la calidad del conocimiento entre Oriente y Occidente[editar]
Durante su visita a Japón (1966), se enteró del concepto japonés de Círculo de Calidad que evangelizó con
entusiasmo en Occidente.7 [10]. Juran también actuó como un casamentero entre EE.UU. y las compañías
japonesas en busca de las introducciones a cada uno en el otro.8

Philip Bayard "Phil" Crosby (nació en Wheeling, Virginia, Estados Unidos de 1926 y falleció en Winter Park del
año 2001), fue un empresario estadounidense, autor que contribuyó a la Teoría Gerencial y a las prácticas de la
gestión de la calidad. Se vinculó en la Marina de Estados Unidos durante la Segunda Guerra Mundial y en la
Guerra de Corea. Se graduó en Ohio College of Pediatra Medicine. Trabajó para Martin-Marietta de 1957 a 1965 y
para ITT de 1965 a 1979. A partir de 1979 fundó su despacho de consultoría y hasta su muerte, en 2001, se dedicó
a la calidad.
Philip B. Crosby está más estrechamente asociado con la idea de “cero defectos” que él creó en 1961. Para
Crosby, la calidad es conformidad con los requerimientos, lo cual se mide por el coste de la no
conformidad. Esto quiere decir que al utilizar este enfoque se llega a una meta de performance de “cero
defectos”.

Crosby equipara la gestión de calidad con la prevención. En consecuencia, la inspección, la

experimentación, la supervisión y otras técnicas no preventivas no tienen cabida en éste proceso. Los
niveles estadísticos de conformidad con estándares específicos inducen al personal al fracaso. Crosby
sostiene que no hay absolutamente ningún motivo para cometer errores o defectos en ningún producto o
servicio.

Las compañías deberían adoptar una “vacuna” de calidad a fin de prevenir la no conformidad. Los tres
ingredientes de esta vacuna son: la determinación, la capacitación y la implementación. El mejoramiento
de la calidad es un proceso, no un programa; debería ser estable y permanente.