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Fecha:
Six Sigma 13/01/2017
Six Sigma
Mejora de
Procesos
Ventajas Y
Principios Metodologia
Desventajas
Caso Puesto en Practica
Xerox servicio de
Liderazgo DMAIC PDCA-SDVA Ventajas Desventajas Solucion Resultados
documentos optimizado
Evaluacion
Mide fallas sin Objetivo de Actualizar Normalizacion de
Estructura directiva Definir Planificar Mayor participacion herramientas Six
soluciones claras inflaestructura servicios
sigma
Normalizar proporcion de
Entrenamiento Medir Ejecutar Reducir Costos Resultados limitados dispositivos de usuario 2:1 a 8:1 Ahorro de 35%-50%
la empresa mas eficiente
Gestionar y
No se usa para todos los supervisar reduccion 60% de
Enfoque a procesos Analizar Verificar Satisfaccion al cliente
problemas estructura de dispositivos
servicios
Modelo de precios
Dirigia a datos Mejorar Actuar Mejora Productividad Complicado de usar Mejor serguridad
rentable
Busca Calidad Total en Si se centra en un area Coste por pagina Reduccion coste
Metodologia robusta Controlar Estandarizar
toda la Empresa pierde interdependencia standar energia
Modelo de solucion
Necesita cambios en
Ahorro Ejecutar para otras
toda la organizacion
divisiones
El mejoramiento se da a
Trabajo reconocido Verificar
largo plazo
Comunicacion