DESARROLLO PROFESIONAL

UNIDAD 3: Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

y Ética Profesional
Introductorio
Desarrollo Profesional

Indice
Introducción 3
Responsabilidad Social Corporativa 4
Conceptos de Responsabilidad Social Corporativa 5
Ética Profesional 6
Resumen < Ideas Fuerza 8

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Introducción
Bienvenidos a la Unidad 3 “Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y Ética Profesional. En esta
unidad se revisarán contenidos relacionados con el concepto de Responsabilidad Social Corporati-
va, las tendencias Nacionales y mundiales en RSC, también se revisarán contenidos de ética profe-
sional relacionados con Dimensiones de la ética profesional, Deberes y derechos profesiona-
les, Dilemas éticos profesionales, Riesgos y beneficios del comportamiento
ético y Leyes laborales: derechos y deberes.

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Responsabilidad Social Corporativa

La responsabilidad Social Corporativa también denominada responsabilidad Social Empresarial
(RSC o RSE), seguramente es un tema que ya habrán escuchado en sus clases anteriores o en el
discurso de cualquier empresa que pretenda ser reconocida hoy en día, ya su solo nombre nos
evoca una serie de situaciones, pero es importante conocer de ella para darnos cuenta que efecti-
vamente “bien tratada”, puede llegar a constituir uno de los aportes más valiosos del mundo de las
organizaciones a la humanidad en general.

A continuación los invito a ver el siguiente video a modo de introducción al tema:

https://www.youtube.com/
watch?v=rxsKFYeAN40

Inspirador ¿cierto?, la idea de esta unidad es que podamos obtener claridad de que esto puede
ser más que un sueño. Es lo que pretende al menos la RSE, ejemplos tenemos muchos, lamen-
tablemente no los suficientes aún, pero el siguiente video nos puede ilustrar respecto a que tan
factible puede ser:

https://www.youtube.com/
watch?v=-yNneCS2_zc

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Conceptos de Responsabilidad Social

Corporativa
La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada responsabilidad social empresarial
(RSE), puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económi-
co y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación
competitiva y valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la
organización en estas áreas es conocido como el triple resultado.
La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando
por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y las
normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad
ambiental. El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde con la Responsabilidad
Social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de
realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE
si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad.
Bajo este concepto de administración y de management se engloban un conjunto de prácticas,
estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las
dimensiones económica, social y ambiental. Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX
en el marco del Cooperativismo y el Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial
con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus
máximos exponentes en la actualidad son las empresas de Economía social, por definición Empre-
sas Socialmente Responsables. (Tomas, 2003, red).

Otros Conceptos
>> Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la
empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para
que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman
los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos
internos como en su relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter
voluntario.
>> Para el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) la Responsabilidad Social
Empresarial es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con
la finalidad de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las
expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental,
demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio
ambiente y para la construcción del bien común.
>> En Chile, para la Fundación Pro humana (organización sin fines de lucro, que nace en
nuestro país en 1999 con el objetivo de promover una cultura de responsabilidad social
empresarial en Chile, vía liderazgo temático y creación de redes y encuentros entre
empresarios, RSC es “el compromiso que asumen las empresas a través de sus planes
estratégicos, con las necesidades que emanan de sus políticas internas y externas, más
allá del beneficio inmediato y la generación de la riqueza”. En este contexto, la empresa

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pasa a tener un nuevo rol dentro de la sociedad “ya no como meramente limitada al
ámbito de mercado, sino como sujeto de acción al interior de la sociedad y pieza clave
para el desarrollo social y económico del país.”
>> Para Acción RSE, organización sin fines de lucro, que surge en Chile en el año 2000, con
el objetivo de promover la RSE entre las empresas que están operando en nuestro país,
al igual que otros organismos, coincide en que no existe definición única de RSE, sin
embargo, incorpora valores, normas y diversos aspectos ya señalados por organismos
ya descritos en este capítulo. La define como “una visión de los negocios que incorpora
el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente. La
Responsabilidad Social Corporativa es vista como un amplio set de políticas, prácticas
y programas que son integrados a través de la operación empresarial, que soporta el
proceso de toma de decisiones y es premiado por la administración. Adicionalmente,
esta organización ha elaborado indicadores de RSE, como una herramienta de gestión
y evaluación para las empresas interesadas en desempeñarse de forma socialmente
responsable.

Ética Profesional
La palabra ética proviene del griego ethikos (“carácter”). Se trata del estudio de la moral y del
accionar humano para promover los comportamientos deseables. Una sentencia ética supone la
elaboración de un juicio moral y una norma que señala cómo deberían actuar los integrantes de
una sociedad.
Por profesión se entiende una ocupación que se desarrolla con el fin de colaborar con el bienestar
de una sociedad. Para realizar dicha labor es necesario que el profesional (persona que ejerce la
misma) actúe con responsabilidad, siguiendo los requisitos que la ley vigente plantee para el desa-
rrollo de esa actividad.
La ética profesional pretende regular las actividades que se realizan en el marco de una profesión.
En este sentido, se trata de una disciplina que está incluida dentro de la ética aplicada ya que hace
referencia a una parte específica de la realidad.
Cabe destacar que la ética, a nivel general, no es coactiva (no impone sanciones legales o norma-
tivas). Sin embargo, la ética profesional puede estar, en cierta forma, en los códigos deontológicos
que regulan una actividad profesional. La deontología forma parte de lo que se conoce como ética
normativa y presenta una serie de principios y reglas de cumplimiento obligatorio.
Podría decirse, por lo tanto, que la ética profesional estudia las normas vinculantes recogidas por
la deontología profesional. La ética sugiere aquello que es deseable y condena lo que no debe ha-
cerse, mientras que la deontología cuenta con las herramientas administrativas (códigos de ética)
para garantizar que la profesión se ejerza de manera ética.

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Ejemplo
La ética periodística, por ejemplo, condena que una periodista reciba dinero para publicar una no-
ticia tendenciosa a favor de una determinada persona, organización o empresa. En el mundo de los
negocios, por otra parte, la ética señala que un vendedor no puede realizar operaciones por afuera
de la empresa para la cual trabaja como empleado.
La ética profesional deriva de un concepto que se conoce como ética empresarial que establece las
condiciones en las que el ser humano debe relacionarse con su entorno. Ambas formas de trabajo
se encuentran interrelacionadas ya que es tan importante ofrecer un servicio justo y realizar una
labor responsable, como preservar el hábitat en el que lo desarrollamos.
Dentro de la ética empresarial existen tres ramas que definen la relación de los diferentes profesio-
nales con su hábitat. Las mismas son:
• Economicismo limitado ( cuyo fundamental objetivo reside en maximizar los beneficios,
pero cumpliendo con lo impuesto por la legalidad vigente, preservando el medio e
intentando satisfacer las exigencias sociales del entorno),
• Dualismo racionalista (se basa en la búsqueda del beneficio respetando los principios
impuestos por una teoría ética racionalista, que determina qué es lo correcto)
• Realismo moderado (entiende que el ser humano tiene la capacidad de conocer las
necesidades de su entorno y como tal es responsable de establecer una relación
equitativa con su medio).

Cuando nacemos adquirimos nuestra personalidad jurídica; a través de la cual recibimos una serie
de derechos y deberes que regirán nuestra vida a partir de entonces. Sin embargo, para desa-
rrollar una vida social plena es necesario adquirir una formación profesional. Es decir, un interés
particular por una determinada actividad y los estudios necesarios para desarrollar bien la misma.
Pero tampoco alcanza con este aprendizaje, es necesario saber utilizarlo; esto significa, ejercer con
responsabilidad.
La responsabilidad de una persona reside en su obligación de responder por sus propios actos. La
misma se ve condicionada por la libertad y la voluntad. En lo que respecta a la ética profesional, la
responsabilidad de un individuo lo obliga a desarrollar de forma ética y justa su trabajo, intentando
cooperar, en la medida que pueda, con el bien común.
La ética profesional se pone en juego en cada momento de nuestro quehacer laboral, en situacio-
nes simples y complejas a las que nos podemos ver enfrentados, como se puede apreciar en el
siguiente video:

https://www.youtube.com/
watch?v=7p4tzbYvcCQ

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Resumen < Ideas Fuerza

>> La ética y la responsabilidad social son conceptos que la sociedad ha aplicado en su
actuar desde tiempos atrás, y han sido introducidos en las organizaciones desde que han
sido conceptualizadas por sus creadores.
>> Desde el punto de vista de las organizaciones, la ética tiene que ver con los valores que
son reflejados en la cultura empresarial como normas y principios, y que tienen como
fin alcanzar una mayor armonía con la sociedad para permitir una mejor adaptación a
todos los entornos en pro de respetar los derechos de la sociedad y los valores que ésta
comparte.
>> Para profesar la ética dentro de las organizaciones, las empresas crean sus códigos de
ética con la finalidad de combatir la corrupción, el engaño y el mal comportamiento de
sus integrantes, que no solamente permea al interior sino que trasciende al exterior de
las organizaciones
>> Como parte de estos principios éticos surge la responsabilidad social empresarial que
se define como la actitud consciente y responsable de las mismas organizaciones hacia
el bienestar común. La OIT (Organización Internacional del Trabajo) la define como
el conjunto de acciones que toman las empresas para que sus actividades tengan
repercusiones positivas en la sociedad y reafirman los principios y valores por los que se
rigen, tanto en procesos internos como externos.
>> Por lo tanto, la responsabilidad social es una forma de hacer negocios que toma en
cuenta efectos sociales, ambientales y económicos de la acción empresarial, integrando
en ella el respeto por los valores éticos que inciden en las personas, las comunidades y
el medio ambiente.
>> Finalmente ambos conceptos se resumen en el actuar de las personas, pues una
empresa gestiona éticamente cuando los individuos que la crean y que en ella
colaboran, lo hacen dentro de sus propios valores y principios de conducta, los cuales
son el reflejo de lo que se recibe en las familias, las escuelas y que son acordes al
entorno social.
>> En el siglo XIX algunos empresarios industriales en Europa y en los EE.UU. se
preocuparon por la vivienda, el bienestar y la caridad de sus empleados. Junto con la
aparición de movimientos contrarios a grupos que consideraban poco éticos al lucrarse
con productos perjudiciales para la sociedad, como venta de tabaco, alcohol, etc. Con
el siglo XX y con el desarrollo del Estado de Bienestar (Desarrollo de la Seguridad Social
y su Rol en los distintos países), el sentimiento filantrópico se volcó en relaciones
formales integrales dentro de las instituciones; cuando hasta entonces el único objetivo
empresarial había sido aumentar la productividad y los beneficios económicos.

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>> El concepto de Responsabilidad Social Corporativa surge entre los 50-60 en EE.UU., no
llega a desarrollarse en Europa hasta los 90, cuando la Comisión Europea para implicar
a los empresarios en una estrategia de empleo que generase mayor cohesión social,
utilizó el concepto. Pues en la sociedad europea había cada vez más problemas en torno
al desempleo de larga duración y la exclusión social que eso suponía. Más tarde en 1999
el Secretario General de la ONU (Kofi Annan Secretario General entre 1997 y 2006),
durante el Foro Económico Mundial de Davos pidió que se adoptasen valores con rostro
humano al mercado mundial.
>> Desde los años noventa este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado
constantemente, tras el advenimiento de la globalización, el aceleramiento de la
actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas tecnologías.
>> Hay ciertos organismos de carácter internacional que se encargan de delimitar en lo
posible el concepto teórico de la RSC, cuyas directrices sirven como orientación para las
empresas que se deciden a transitar por este camino. Dentro de los más destacados se
podría citar a los siguientes:
• Global Compact (Pacto Mundial) de Naciones Unidas
• Global Reporting Initiative (Iniciativa para la Rendición de Cuentas Global)
>> Existen otras entidades e iniciativas nacionales con una especialización en el tema de
la RSC, que están contribuyendo de forma determinante a la creación y difusión de una
cultura responsable entre las organizaciones que forman el tejido empresarial de cada
país.
>> Como documento decisivo acerca de la RSC en Europa, destaca el llamado libro verde
europeo sobre ésta. El artículo 116,11 de la ley francesa sobre nueva reglamentación
económica del 2001, incluso impone la obligación jurídica a las empresas, de informar
acerca de sus acciones de índole social. En Brasil, la coalición presidida por el
izquierdista Luis Ignacio “Lula” Da Silva, (Presidente de Brasil entre 2003 y 2010), en la
que participan numerosos empresarios, ha promovido la RSC y existe un proyecto de Ley
de Responsabilidad Social de octubre del 2003.
>> Existen normas oficiales acerca de la RSC como la norma SA 8000 (Social Accountability
Standard 8000) impulsada por el Council on Economic Priorities y aplicada por SAI, así
como la norma SGE 21 de Forética, norma que certifica globalmente la RSC en todos sus
ámbitos. En noviembre de 2010 fue publicada la norma-guía ISO 26000, que no tiene
por finalidad ser certificable ni un sistema de gestión, sino orientar las organizaciones en
la introducción de prácticas socialmente responsables.
>> Según la ONG Accountability en un ranking14 de los 108 países cuyas empresas tienen
un mayor grado de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial, los líderes son
Suecia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Reino Unido, Noruega y Nueva Zelanda.

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