Introducción a SAP Solution Manager

En este módulo se define el SAP Solution Manager y describe los beneficios del uso de
Solution Manager y las herramientas de la metodología ASAP previstas para ayudar en
la implementación, operación y mejora continua de las soluciones SAP.

Sobre este Tema

Definición

El SAP Solution Manager es la plataforma de aplicaciones de administración central

que los clientes pueden ejecutar en su entorno de la solución para ayudarles a poner en
práctica de manera eficiente,
operar, monitorear y apoyar a sus soluciones SAP.
El SAP Solution Manager proporciona las herramientas, contenidos y puerta de enlace a
SAP que ayuda a:
-Optimizar la gestión de su solución SAP
-Garantizar la fiabilidad de su solución SAP
-Garantiza eficiencia de las operaciones
-Facilitar la implementación y las actualizaciones
-Continuamente adaptar y mejorar su solución

Cliente `s Sistema de Paisaje

El SAP Solution Manager es un independiente, la aplicación web completa la

instalación del servidor que está conectado a todos los sistemas en la solución de
sistemas de landscape.The diferentes se llaman sistemas de satélite.
De esta manera, SAP Solution Manager actúa como el sistema central de su entorno de
la solución, permitiendo que los procesos de negocio a implementar, probar y
supervisar, incluso de forma integrada, evitando así la duplicacion de esfuerzos y de la
información y la racionalización de sus actividades.

Solution Manager se define

* Solution Manager es un sistema independiente que se comunica con los sistemas en

sus diferentes paisajes.

Sistemas cada vez más complejas

En los últimos años, el mundo que los clientes de SAP ha crecido mucho más compleja.
En lugar de los sola Sap R / 3, en la actualidad hay paisajes extensos sistemas
distribuidos en el mundo entero la participación de distintas soluciones. Así, se ha
llegado a ser mucho más complicado de manejar todos los componentes de los diversos
solutios.
el proceso de gestión se ha vuelto más complicado para Sap itself.For ejemplo, en los
últimos años, SAP ha consolidado las fuentes de información independientes y servicios
en el SAP Service Marketplace. Al tener un sistema de gestión de la solución en cada
sitio del cliente, SAP puede ofrecer un enlace casi sin fisuras los sistemas de los clientes
de forma que el mercado de servicios, ayudando a reducir el tiempo de apoyo, toma
nota de acceso, y así sucesivamente.

¿Por qué Solution Manager?

- Un funcionamiento más rápido y más eficiente la implementación de soluciones
- Toda la puesta en práctica availabe y actualizar contenido se incluye.
- Acceso óptimo a todos los servicios de apoyo.
- Optimalsupport de todas las actividades de operaciones, mantenimiento y mejora.
- Más rápido de resolución de problemas mediante la colaboración con Active Global
Support.

Hay varias razones para implementar SAP Solution Manager. En primer lugar, SAP
Solution pesebre permite al cliente tener una implementación más rápida de las
soluciones de SAP y ayuda a las operaciones de optimeze vez la aplicación se ha
completado.
En segundo lugar, Gerente de la implementación de soluciones SAP proporciona al
cliente el acceso a toda la aplicación está disponible y actualizar contenido.
En tercer lugar, los clientes tienen fácil acceso a todos los servicios de suport que son
relevantes para las operaciones, el mantenimiento y la mejora activities.This conduce a
la resolución de problemas más rápido a través de una estrecha colaboración con Active
Global Support.

Propósito de Solution Manager

El propósito de SAP Solution Manager es la buena integración de diversas soluciones de
SAP para alcanzar cuál de las siguientes?
-Implementación más rápida
-Más rápido de resolución de problemas
-Óptimo apoyo para las operaciones
-Óptimos acceso para apoyar

Hay muchos escenarios en los que se pueden utilizar SAP Solution Manager. Cada
escenario se produce en una de las tres fases del ciclo de vida, implementación,
operaciones y optimización. Esto también se conoce como el ciclo de mejora continua.
Hay seis escenarios comunes de Solution Manager. Ellos son:
-Poner en práctica las soluciones de SAP
-Monitor de soluciones SAP
-Gestionar el servicio de atención
-Haga un enlace a los servicios de SAP
De gestionar las solicitudes de cambio
-Actualizar las soluciones de SAP

Escenarios de uso

¿Qué escenario de uso común es la falta de seguir a los escenarios de uso? Implementar
soluciones de SAP, las soluciones de monitor de SAP, gestión de service desk, servicios
de enlace a la savia, actualizar las soluciones de SAP:
* Gestionar las solicitudes de cambio

Los beneficios de SAP Solution Manager

* Los más fiables soluciones de TI
* Minimizar el riesgo durante el implementarion
* Evite las inconsistencias
* Resolver los problemas con rapidez resultando en menos tiempo de inactividad
* La aplicación más eficiente y el cambio de gestión de proyectos
* Reducción del coste de implantación y mejora continua
* Reducir el costo del diseño del proceso de configuración técnica, el negocio de
instalación, soporte y operaciones, las pruebas y la transferencia de conocimientos.
* Proyecto de manejo centralizado heliográfica, configurarion, y las pruebas
* Reduce los costos de upgraes o proyectos continuos impovement.

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Hay muchos escenarios en los que se pueden utilizar SAP Solution Manager. Cada
escenario se produce en una de las fases del ciclo de vida, Theree inplementación,
operaciones y optimization.This también se conoce como el ciclo de mejora continua
Hay seis escenarios Cammon para el Administrador de solución. Ellos son:
* Poner en práctica las soluciones de SAP
* Monitor de Soluciones SAP
* Administrar el Centro de Servicio
* Enlace a Servicios SAP
* Gestión de solicitudes de cambio
* Actualización de Soluciones SAP
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Escenarios de uso
Escoja la respuesta correcta
¿Qué escenario de uso común no se encuentra en los siguientes escenarios de uso?
Implementar soluciones de SAP, el Monitor de soluciones SAP, Información Magane
servicio, enlace a servicios de SAP, SAP Actualizar soluciones

Monitor de Service Desk

Gestionar las solicitudes de cambio
Enlace con peticiones de cambio
Implementar servicios de SAP

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Los beneficios de SAP Solution Manager: 1

Los beneficios de SAP Solution Manager

# Más fiables soluciones de TI

* Minimizar los riesgos durante la ejecución
* Evite las inconsistencias
* Resolver los problemas queckly que resulta en menos tiempo de inactividad
* La aplicación más eficiente y el cambio de gestión de proyectos

# Reducción de los costos de implementación y mejora continua

* Reducir el costo del diseño del proceso de configuración técnica, el negocio de
instalación, soporte y operaciones, las pruebas y la transferencia de conocimientos
 * Centralizado proyecto de entrega heliográfica, configuración y pruebas
* Reduce los costos de mejoras o proyectos de mejora continua.

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Solution Manager proporciona muchos beneficios para el cliente. Uno de los beneficios
es más fiables soluciones de TI. Con SAP Solution Manager, las empresas pueden
minimizar los riesgos durante la ejecución y operación. Se puede evitar incosistencies
en envinments heterogéneos perfoming entre componentes pruebas de consistencia. Con
el Centro de SAP Solution Manager Service, los clientes pueden resolver los problemas
de queckly. El resultado es mejor TI

Servicio y menos tiempo de inactividad. Las herramientas y contenidos proporcionados

por SAP Solution Manager hace la aplicación y cambiar los proyectos de gestión más
eficientes. Las empresas pueden reducir el costo del proceso de diseño, configuración
técnica, la instalación de negocios, el apoyo y las operaciones, las pruebas y la
transferencia de conocimientos. Manejo centralizado del proyecto heliográfica,
configuración y pruebas de coherencia y para evitar redundacies, lo que reduce el costo
de los proyectos de implementación en entornos multi-componentes. SAP Solution
Manager ofrece un marco para la documentación de la solución consistente y
documentos de conservantes para su uso posterior, lo que reduce los costos de mejoras o
proyectos de mejora continuos.

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Beneficios de Solution Manager: 2
Beneficios # Más de SAP Solution Manager
* Retorno más rápido sobre la inversión
* Acelera la implementación y mejora continua
* Availbility de los mapas de ruta para la implementación, los documentos de mejores
prácticas, y la solución SAP de gestión de servicios de aprendizaje y acelerar la
velocidad de proyecto de
Costo reducido de operación #
* Proporciona el punto central de control para ambientes multi-COMPONENTE
* Facilita la integración y aplicación de técnicas
# Más de aprovechar las inversiones en TI
* Se integra con entornos de TI que incluyen tanto aplicaciones SAP y no SAP
* Reducir el costo total de propiedad sin hacer grandes cambios

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Otro de los beneficios de SAP Solution Manager es más rápido retorno de la inversión
en el Administrador de SAP Solution acelera la implementación y mejora continua. Se
ofrece aceleradores de implementación y una biblioteca de procesos de negocio
preconfigurados como un punto de strarting para los proyectos. Esto significa que las
empresas dont'need para empezar desde cero, y pueden beneficiarse de la experiencia de
procesos empresariales de SAP. Los contenidos y servicios disponibles a través de SAP
Solution Manager - tales como la aplicación de los mapas de carreteras, los documentos
de mejores prácticas y servicios de soluciones de SAP de gestión -. La velocidad de
aprendizaje y acelerar proyectos
Mediante el Administrador de solución también puede reducir thecost de la operación,
proporcionando un punto de control central para entornos multi-componentes. En
entornos heterogéneos. SAP Solution Manager facilita la integración técnica y la
aplicación
Por último, Solution Manager le da al administrador de clientes de SAP Solution y se
integra con entornos de TI que incluyen tanto aplicaciones SAP y no SAP. Las empresas
pueden utilizar para reducir su coste total de propiedad sin hacer grandes cambios en sus
entornos de TI

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Beneficios de Solution Manager

Elige las respuestas correctas

identificar el beneficio de Solution Manager

* Los más fiables soluciones de TI

* Más de aprovechar las inversiones en TI
* Más rápido retorno de la inversión
* Reducción del coste de la aplicación
* Reducción del retorno de la inversión
* Reducción del coste de la operación

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Resumen

Este tema proporciona una visión general de SAP Solution Manager, usted revisó los
usos de SAP Solution Manager, como por ejemplo permitiendo a los clientes a integrar
sus soluciones de SAP y gestionar, otros componentes, incluyendo el Centro de
Servicios SAP. También aprendí acerca de los muchos beneficios de la implementación
de SAP Gestor de soluciones, tales como rentabilidad más rápida y coste reducido de
operaciones

Por último, aprendí que el SAP Solution Manager es una separada Server instalado de
aplicaciones Web que ofrece un conjunto completo de herramientas para gestionar la
vida cycly soluciones al cliente

19

Este tema proporciona una understading de metholodogy estandar de SAP

implementación en tiempo estimado para completar este tema: 30 minutos
¿Qué hay en ella para mí?
* Estado con el propósito de acelerar SAP (ASAP)
* Indique la disposición planes de trabajo lo antes posible
* Haga una lista de las cinco fases de la Hoja de Ruta puesta en práctica e identificar el
propósito de cada

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La acelerada de SAP (ASAP), la metodología os un enfoque probado, repetible y
exitosa la implementación de soluciones SAP en múltiples sectores y entornos de los
clientes. Esta metodología se desarrolló de un tiempo a mediados de 1990, cuando se
dio cuenta de que los clientes de SAP necesitan un mejor enfoque a SAP R / 3
implementaciones

ASAP se introdujo por primera vez como una herramienta para PC basado en conjunto
llamado ValueSAP, que finalmente incluyó la puesta en práctica. Planes de trabajo
globales, y la modernización. La metodología ASAP ya está totalmente integrado en
SAP Solution Manager y hojas de ruta AcceleratedSAP ofrecer contenidos,
herramientas y exoertise de miles de implementaciones exitosas
SAP es la mejora continua de estos planes de trabajo con el enriquecimiento conten
basado en la experiencia adquirida en la aplicación de soluciones.

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Propósito de ASAP

Determinar si esta afirmación es verdadera o falsa

El objetivo de ASAP es implementar con éxito las soluciones de SAP en múltiples

sectores y entornos custonerner

* Mar
* Falso

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Planes de trabajo estándar lo antes posible

Planes de trabajo lo antes posible outiline las actividades involucradas en la

implementación, upgradindg o mejorar las soluciones SAP. Estas hojas de ruta se
enriquecen con el conjunto de las prestaciones, los aceleradores, las descripciones de
roles y guías adicionales. Las cinco hojas de ruta estándar se enumeran a continuación.
Para obtener más información acerca de las funciones de cada uno mueva el puntero
sobre el nombre de la itern desea obtener más información.

* La aplicación Hoja de Ruta

* Solución de Gestión de Hoja de Ruta
* Hoja de Ruta plantilla global
* Actualización de hoja de ruta
* Los planes de trabajo Otros

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Implementación Plan de trabajo para las soluciones SAP proporciona la franmework

metodológica para el equipo del proyecto para aprovechar en la implementación de una
solución SAP. Abarca, entre otras cosas, la gestión del proyecto es necesario, la recogida
de requisitos, diseño, configuración de los procesos de bussiness, ejecución técnica, los
procedimientos de prueba, formación y gestión de cambio organizacional
La Hoja de Ruta solución de gestión proporciona una metodología para la
implementación de la infraestructura técnica y su funcionamiento. La Hoja de Ruta
Management Solution complementa la Hoja de Ruta impletation
La Hoja de Ruta plantilla global Describe la forma de organizar y ejecutar un proyecto
en el que se desarrolla una plantilla de la empresa. La Hoja de Ruta plantilla global se
orienta hacia una aplicación más compleja o unos proyectos harmozitation, por lo
general la participación de más de un rey de solución de SAP y la variedad de sitios,
posiblemente en diferentes países. La plantilla corporativa se extenderá a otros sitios en
un proyecto de seguimiento
La hoja de ruta de actualización se desingned para ayudarle a llevar a cabo las
actividades necesarias para la personalización de una actualización. Estas actividades de
personalización son esenciales si se quiere seguir utilizando las mismas funciones en los
componentes de aplicaciones de negocios después de una actualización
Los planes de trabajo Enterprise Portal y el intercambio de infraestructura son
simplemente variaciones de la Hoja de Ruta puesta en práctica

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Planes de trabajo lo antes posible resumen de las actividades involucradas en la

implementación de la actualización o enhacing las soluciones de SAP. Cada hoja de ruta
tiene un conjunto de productos, aceleradores, desciptions papel y guías adicionales. Las
cinco hojas de ruta estándar se muestran en esta pantalla

* La hoja de ruta de implantación de soluciones de SAP ofrecen el marco metodológico

para el equipo del proyecto durante la implementación de una solución SAP

* La Hoja de Ruta Management Solution proporciona una metodología para la

implementación de la infraestructura técnica y su funcionamiento

* La Hoja de Ruta plantilla global se describe la forma de organizar y ejecutar un

proyecto en el que se desarrolla una plantilla de las empresas

* La hoja de ruta de actualización está diseñado para ayudarle a llevar a cabo las
actividades necesarias para la personalización de una actualización

* También hay planes de trabajo, tales como el Portal de la empresa y planes de trabajo
de cambio de infraestructura pero no entrar en detalles sobre estas aquí

25

Planes de trabajo lo antes posible

Llene los espacios en blanco para completar el sentece

Enumerar los cuatro tipos principales de planes de trabajo lo antes posible crítica 1: La
aplicación Hoja de Ruta 2: Solución de Gestión de la Hoja de Ruta 3: Hoja de ruta
plantilla global 4: Hoja de ruta de actualización

26
Roparation Proyecto Empresarial Blueprint Preparación realización final Go Live y
soporte

Proporcionar los documentos iniciales de planificación de la empresa Bussines

Implementar Completar la preparación cortar más para vivir
y la preparación para sus requisitos de proceso y los requisitos del proceso de ir a la
operación productiva en vivo
SAP proyecto de la empresa bassed en el negocio y el apoyo continuo
Blueprint

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Metodología ASAP

Coloque los pasos de la metodología ASAP en el orden correcto, haciendo coincidir el

nombre de paso a paso el número

1 Preparación final
2 Realización
3 Preparación de Proyectos
4 Vaya vivir y Apoyo
5 Plan de negocios

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Resumen

En este tema, ¿Ha revisado los conceptos básicos de la metodología ASAP, usted se
enteró de que la metodología ASAP es un plenamente integrado en SAP Solution
Manager y SAP acelerado planes ofrecer contenidos, herramientas y la experiencia de
miles de implementaciones exitosas, también aprendimos que hay planes de trabajo son
varias a disposición de la custoner, el más popular es la puesta en práctica. Hoja de Ruta
Por último, se enteró de que el roadmap de implementación consta de cinco fases.
Preparación de Proyectos, el plan de negocios, realización, preparación final, e irse a
vivir y Soporte

30

Acerca de este tema

En este tema se introduce en el uso de SAP Solution Manager como herramienta para la
implementación de soluciones SAP Tiempo estimado para completar este tema: 30
minutos
¿Qué hay en ella para mí?
* Identificar las funciones de gestión de proyectos de SAP Solution Manager
* Haga una lista de los distintos elementos de la Hoja de Ruta puesta en práctica
* Identificar las características de la trasaction diseño detallado de un sistema de SAP
Solution Manager
* Enumerar los componentes más utilizados en la transacción de configuración del SAP
Solution Manager

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El plan de trabajo lo antes posible la aplicación proporciona una estructura de división

del trabajo que se puede utilizar para planificar y realizar un seguimiento de las
actividades fundamentales y tareas de la puesta en práctica sin embargo, no se supone
debe ser caracterizado como una herramienta de gestión de proyectos, de hecho, hay
enlaces a Microsoft Project a partir de la hoja de ruta que permite un gerente de
proyecto para descargar toda la estructura en un plan de proyecto de MS
Cada fase de la hoja de ruta ofrece una lista de las actividades generales de gestión de
proyectos, chupan como el estado del proyecto en equipo, gestión del alcance, gestión
de planes de formación, y así sucesivamente

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Elementos de la Hoja de Ruta de Aplicación

Los principales elementos de la aplicación
Hoja de Ruta son:

* Hoja de Ruta de la estructura

* Viendo / área de texto
* Adjuntos área de

La estructura del plan de trabajo le da al equipo del proyecto una lista de qué hacer y
cuándo hacerlo. Esto apperars en el lado izquierdo de la pantalla que se muestra. La
estructura de hoja de ruta se pueden filtrar por papel para que cada miembro del equipo
puede centrarse sólo en las partidas que requiere su atención
La visualización / área de texto en la parte superior derecha de la pantalla muestra
información sobre el procedimiento prepequisiste guías y los resultados de los
elementos de la estructura señalados en el lado izquierdo de la pantalla
El área de archivos adjuntos en la parte inferior derecha de la pantalla muestra los
elementos distintos, chupa como cuestiones acceleratos y documentación
complementaria. En esta zona también se puede llevar a cabo diversas tareas, tales
como la asignación de los miembros del equipo del proyecto y el seguimiento de la
situación del elemento resaltado en la estructura del plan de trabajo

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A medida que el gráfico ilustra la estructura de plan de trabajo se localted en el lado

izquierdo de la pantalla y da al proyecto una lista de elementos que outilines qué hacer y
cuándo hacerlo
La visualización / área de texto en la parte superior derecha de la pantalla, muestra las
guías de procedimiento, la información necesaria y prestaciones de los elementos de la
estructura highligthed

Por último, el área de archivos adjuntos en la parte inferior del lado derecho de te scrren
dysplays varios artículos chupan como accelatators, las cuestiones de documentacion
adicional, y los miembros del equipo responsables de las tareas enumeradas en la
estructura del plan de trabajo

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Las características del plan de negocios

Hay varias características de una transacción Bluprint negocio. Nos centraremos en las
siguientes características:

* Plan estructura
* Los escenarios de negocio
* Los grupos de procesos de negocio
* Los artículos Assaciated
* Plan de documentos

Cada característica tiene un impacto directo sobre el otro. Echemos un vistazo más de
cerca a estas características y cómo se relacionan

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Características del anteproyecto operativo

La estructura de diseño detallado se muestra en el lado izquierdo de la pantalla. Esta

estructura se desarrolla a través de los talleres de procesos de negocio, con todos los
requisitos recogidos son grabador y se asocia con un elemento de la estructura. El
contenido utilizado para establecer la estructura se encuentra en el Repositorio de
Procesos de Negocio
La estructura empresarial se muestra en esta pantalla se basa en un escenario de
negocios. Los escenarios de negocio se definen primero y después los grupos de apoyo
de procesos de negocio se eligen de la BPR sobre la base de los escenarios
Estas decisiones se basan en las actividades descritas en la fase de diseño de negocios
de la Hoja de Ruta de la aplicación, donde se organizan talleres con el propósito de
definir el proceso de las necesidades del negocio del proyecto
En el lado derecho de la pantalla, los elementos asociados están disponibles para
soportar los elementos de línea en la estructura de la izquierda. Las características
adicionales tales como la documentación del proyecto, las tareas de transacción, y el
flujo de gráfica de los procesos también están disponibles
Una vez que la estructura del proyecto se finalizó el documento de proyecto se pueden
generar y se convierte en el "plan maestro" para la fase de realización del proyecto

36

La estructura de plan de negocios es displayes en el lado izquierdo de la pantalla. Esta

estructura se desarrolla en los talleres de procesos de negocio. Todos los requisitos se
registran y se asocia con un elemento de la estructura. El contenido usado para
estabilish la estructura se encuentra en el repositorio de procesos de negocio
Los displayes la estructura empresarial de esta pantalla se basa en escenarios Businnes.
Los escenarios de negocio se definen en primer lugar. Entonces, apoyo a los grupos de
procesos de negocio se eligen en el Repositorio de negocios. Proceso, basado en los
escenarios
En el lado derecho de la pantalla, elementos asociados están disponibles para soportar la
línea de los elementos de la estructura de la izquierda. Las características adicionales,
tales como la documentación del proyecto, las asignaciones de las transacciones y el
flujo de gráfica de los procesos también están disponibles
Una vez que la estructura del proyecto está finalizado, el documento de proyecto se
pueden generar y se convierte en el "plan maestro" para la fase de realización del
proyecto

37

Los componentes de la Operación de configuración

El propósito de la transacción de configuración es utilizar la estructura de negocios para

configurar los objetos de IMG en su sistema de desarrollo. Aquí está una lista de los
componentes más utilizados disponibles en la configuración de transacciones

* Documentación del proyecto

* Las tareas de transacción
* La configuración de los objetos IMG
* Los artículos de Desarrollo
* Los casos de prueba
* Gráficos
* Los materiales de capacitación

38

Funciones de configuración

Usando el documento de anteproyecto elaborada en la fase de diseño detallado, el

equipo del proyecto entrará en la operación de configuración en el SAP Solution
Manager para personalizar el desarrollo de systen adjunto. La personalización es la
configuración de los objetos de aplicación de la Guía del sistema de destino. La
estructura del modelo se reproduce en la pantalla de configuración. Los elementos
asociados en el lado derecho de la pantalla de proporcionar un lugar para la
documentación, la administración, el seguimiento. IMG objetos que configura, casos de
prueba, y los miembros del equipo asignados

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Guía de Implementación

Una herramienta para la configuración del sistema SAP para satisfacer las necesidades
de los clientes. La guía de implementación (IMG) explica todos los pasos en el proceso
de implementación, le dice que el estándar de SAP (de fábrica) Custormizing
configuración, y se describen las actividades de configuración del sistema. La estructura
jerárquica de la IMG se basa Con la jerarquía de componentes de aplicación y enumera
toda la documentación que sea pertinente para la implementig el sistema SAP. La
sección principal es IMG, donde las actividades de Personalización de la configuración
del sistema se hacen relevantes. También puede documentar los proyectos de la succión
IMG como: La SAP de referencia IMG IMG IMG Proyecto de Empresa de la
40

Funciones de configuración de prueba: 1

La prueba es uno de los componentes más importantes de la configuración. Una parte

crucial de la fase de realización es la posibilidad de probar la funcionalidad de la
solución a medida que construye se integran en Solution Manager es el entorno de
trabajo de prueba, cabestrante incluye el organizador de la prueba, las herramientas
automatizadas de pruebas, y las interfaces de herramientas de prueba de terceros
La figura despicts la integración de las herramientas de prueba proporcionados por el
SAP Solution Manager

41

Funciones de configuración de prueba: 2

Esta figura muestra los componentes del flujo de trabajo de pruebas de la construcción
de plan de prueba para la ejecución de los casos de prueba dentro del plan para el
análisis de los resultados.
Los beneficios de las funciones de prueba incluyen:
* Reducción del tiempo para la preparación y ejecución de pruebas
* Punto único de que da acceso a la infraestructura de sistemas completa
* El almacenamiento central de los resultados de pruebas y test materiakl
* Re-uso de material de prueba existente

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Vamos a caminar a través del flujo de trabajo de ensayo descrito en esta pantalla. En
primer lugar, una estructura de proyecto se crea y se recogieron los casos de prueba. En
el segundo paso los casos de prueba recogidos se asignan a los paquetes de ensayo
diferentes en la estructura del proyecto. A continuación, los paquetes de prueba se les da
a los probadores asignados al proyecto. Los paquetes de prueba se ejecuta y, a
continuación los resultados del ensayo se analizaron

Las ventajas de estos sistemas son:

* Preparación de la prueba rápida y la ejecución

* Un único punto de acceso a la infraestructura del sistema completo
* El almacenamiento central de material de pruebas y resultados de las pruebas
y
* Re-uso de material de prueba existente

43

Resumen
Este tema se centró en la herramienta disponible en diversos conjuntos de SAP Solution
Manager. Se revisaron las características principales del proyecto de gestión de aspirar
como enlaces a Microsoft Project y una estructura de trabajo breackdown. También ha
aprendido acerca de las características de la Hoja de Ruta de la aplicación, como la
estructura del plan de trabajo y el área acceleratos. Finlly, se revisaron las principales
características tanto del Plan de trabajo y las operaciones de configuración

44

Sobre este tema se

La sección de operaciones del SAP Solution Manager es el punto de acceso a SAP

servicios de apoyo, incluidos los servicios remotos en el lugar los servicios de auto-
servicio y las mejores prácticas de los documentos. Con base en sus recomendaciones
para la solución de configuración de estos servicios se activan de forma dinámica. El
SAP Solution Manager es el platfom de entrega de los servicios prestados como parte de
su acuerdo de mantenimiento con SAP

Este tema le dará a conocer los fuctions disponibles a través de Solution Manager, que
puede ayudar a gestionar el apoyo y optimizar el entorno productivo. Características
chupan como el seguimiento de soluciones. Service Desk y Gestión de solicitud de
cambio se definen

¿Qué hay en ella para mí?

* Describir el concepto de solución de monitoreo utilizando el SAP Solution Manager

* Explicar la capacidad de las funciones de service desk en SAP Solution Manager
* Describir algunas funciones avanzadas de SAP Solution Manager

Solicitud de cambio de Mn ¡GESTIÓN

Componente de SAP Solution Manager utiliza para gestionar los proyectos de SAP
Solution Manager de arriba a abajo Fron: A partir de la gestión del cambio y de
Planificacion proyecto a través de la gestión de recursos y control de costes de los
transportes físicos de los cambios del entorno davelopment en el entorno productivo

45

SAP Solution Manager Durante las operaciones productivas

* El cliente de "sistema central"

* El cliente de Escritorio de Ayuda
* El cliente de enlace a SAP Service y soporte técnico

Una vez que tenemos un sistema de producción en vivo Solution Manager asume el
papel de un sistema central que integre las herramientas chupan como la supervisión del
sistema de monitoreo de procesos de negocio y el servicio de asistencia
Solution Manager es una herramienta poderosa, porque es el portal de acceso a SAP
Soporte. Sobre la base de la configuración de su solución. Solution Manager activa
automáticamente las recomendaciones de los servicios de consultoría a distancia, tales
como auto-servicios y documentos de mejores prácticas
Vamos a examinar estas características con más detalle

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Solución Monotoring

El número cada vez mayor de soluciones de TI y sus componentes es un desafío cada

vez mayor para el equipo de administración en un centro de cómputo. El número de
componentes ha aumentado de lo que se requería con SAP R / 3 (incluidos los casos de
SAP, detabase, hardware y sistema operativo) para incluir una gama cada vez mayor de
tecnologías. Como resultado de este desarrollo, los gerentes de informática del centro
exigen un método de monitoreo que está centralizado (con toda la información en una
sola herramienta), pero se puede ampliar para cubrir los nuevos componentes -
En vez de la supervisión del sistema clásico de los componentes individuales del
sistema que ahora hablamos de solución de monitorización en los procesos de negocio
completos pueden ser supervisadas en su conjunto a través de múltiples componentes.
Este conecpt se realiza a través de las secciones de control tres en el SAP Solution
Manager:
Supervisión de un proceso de
2 Sistema de Control: Sistema Central
3 Servicio de Gestión de Nivel de

47

1 de la Supervisión de Procesos
Monitoreo en tiempo real con un enfoque en la visualización gráfica de los procesos de
negocio basados en el Centro de Informática de Gestión del Sistema (CCMS)
2 Sistema de Control: Sistema Central
Administración y en tiempo real de monitoreo basado en el Sistema de Informática de
Gestión Centro (CCMS)
3 Servicio de Gestión de nivel de
El monitoreo continuo sobre la base de SAP EarlyWatch alerta

48

El número cada vez mayor de soluciones de TI es un reto cada vez mayor para el equipo
de administración en un centro de cómputo. Como administradores de informática de
resultados del centro de exigir un método de monitoreo que está centralizado (con toda
la información en una sola herramienta), pero se puede ampliar para cubrir los nuevos
componentes

En vez de la supervisión del sistema clásico de componentes individuales del sistema

que ahora se habla acerca de la supervisión de soluciones Cuando los procesos de
negocio completos pueden ser monitoreados a través de múltiples componentes. Este
concepto se realiza a través de las secciones de control siguientes tres dentro de la
solución de monitorización de procesos de SAP Business Manager, Monitoreo
CentralSystem ... y el Servicio de Gestión de Nivel de

49

Seguimiento de las recomendaciones

Utilice Gestión de Nivel de Servicio en el SAP Solution Manager para sentar las bases
para el establecimiento de los procedimientos correctos para el seguimiento de su
solución SAP. La técnica recomendada es definir un concepto de seguimiento explícito
para la supervisión del sistema central a través del Centro de Informática de Gestión
(CCMS) en conjunto con el SAP Solution Manager. Esta forma de supervisión del
sistema que comienza con seguimiento de todos los componentes del sistema de
negocios pertinentes al proceso que se conoce como el enfoque de dentro hacia fuera. El
exterior complementaria en el enfoque implica el uso de herramientas de terceros
fabricantes. Para lograr integrales de vigilancia recommendes SAP utilizando los dos
sistemas al mismo tiempo

50

Solución concepto de monitoreo

Los tres componentes que definen el concepto de solución de monitorización de

procesos de negocio son el seguimiento y monitoreo del sistema de gestión de nivel de
servicio

Un proceso de negocio Monitori

2 Sistema de monitoreo
3 Servicio de gestión de nivel de

51

Seguimiento de Nuestra estrategia

No es posible utilizar software de terceros en su estrategia de solución de

monitorización cuando se utiliza Solution Manager

* Verdadero
* Falso

52

Características del servicio de asistencia

Ahora que hemos hablado de algunas de las características de la solución de monitoreo

vamos a ver otro componente del SAP Solution Manager. Service Desk ofrece una
completa infraestructura para la organización y operación de una organización de apoyo
a la solución-de ancho en su sitio
Las características incluyen

* Mensaje proceso de manipulación

* Atención al cliente de base de datos de soluciones
* Gestión de notas de SAP
* Diagnóstico de Solution Manager

El mostrador de servicio ofrece una completa infraestructura para el funcionamiento de

una organización de apoyo a la solución-de ancho en su sitio
Características de la oficina de servicio incluyen:
* Mensaje proceso de manipulación
* Atención al cliente de base de datos de soluciones
* SAP Gestión de Notas
* Diagnóstico de Solution Manager

53

Mesage proceso de handiling

Los usuarios finales pueden crear mensajes que recopilan automáticamente del sistema
y datos de contexto. Una interfaz para herramientas messagning de terceros también se
incluye

Cliente de base de datos de soluciones

Permite al cliente a construir una base de datos de la historia para el futuro
troubluseshooting
Gestión de notas de SAP
Notas de búsqueda integrado en el SAP Service Marketplace como WLL como la
capacidad de poner en práctica las notas a través de la Asistente de la nota SAP
Diagnóstico Solution Manager
Proporciona toda la funcionalidad a la central para analizar de forma centralizada y
controlar una solución completa de SAP

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Características de Service Desk

Coincidir la función de mesa de servicio con la descripción correcta de su capacidad

Mensaje proceso de entrega: búsqueda de notas integrado de SAP Service Marketplace,

así como la capacidad de implementar las notas a través de la Asistente de la nota SAP
La base de datos Cliente solución: Los usuarios finales pueden crear mensajes que
permitan reunir datos del sistema y el contexto
Gestión de notas de SAP: Proporciona toda la funcionalidad central para analizar y
monitorear una solución completa de SAP
Diagnóstico Solution Manager: Permite a los clientes a construir una base de datos de la
historia para la solución de problemas futuros

55

Change Request Management

Después de revisar las características del Service Desk, vamos a examinar algunas de
las características más avanzadas de SAP Solution Manager. Dos de uso común
feautures avanzadas Change Request Management Solution Manager y Diagnóstico
Change Request Management, como parte del SAP Solution Manager integra la
funcionalidad de servicio de recepción para la gestión de las solicitudes de cambio. Los
procesos soportados por la Gestión del Cambio solicitar correcciones urgentes para la
aplicación de cambios rápidos y directos en el entorno productivo y las actividades de
mantenimiento del ciclo, tales como lanzamientos regulares y de actualización de la
aplicación o los proyectos de plantilla

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Diagnóstico Solution Manager

Un requrement clave para el apoyo eficiente y segura de las soluciones de TI es la

capacidad de realizar análisis de causa raíz con rapidez y eficiencia. Diagnóstico
Solution Manager proporciona toda la funcionalidad central para analizar y monitorear
una solución completa de SAP sino que también reduce el tiempo necesario para
entrenar a un consultor de apoyo en el análisis de causa raíz

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Change Request Management

Change Request Management ofrece un enfoque racionalizado central para la

administración de cambios en los paisajes de su sistema

* Verdadero
* Falso

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Resumen

Este tema reviwed los fuctions Solution Manager que ayudan a gestionar el apoyo y
optimizar el entorno productivo. Las características incluyen el seguimiento y la
solución de la mesa de servicio. También aprendí acerca de las características avanzadas
de succión como solución de gestión de Change Request Management Solution
Manager y Diagnóstico

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Resumen del módulo

Este producto proporciona una visión general de SAP Solution Manager. ¿Ha revisado
los usos de la chupan la savia, como Solution Manager permite a los clientes a integrar
sus soluciones de SAP y gestionar otros componentes tales como el Centro de Servicios
SAP. También se enteró de que la metodología ASAP está totalmente integrado en SAP
Solution Manager y SAP ofrecen planes de trabajo acelerado el contenido, las
herramientas y la experiencia de miles de exitosos implementarions
Ha aprendido acerca de las características principales de ambos el plan y las
operaciones de configuración y cómo se pueden utilizar estas características para
desarrollar la estructura a su medida. Finalmente se revisaron las características
incluidas en el monitoreo de la solución y el servicio al cliente y cómo éstas hel
funciones administrar y optimizar el apoyo al entorno productivo