CAPACITACION Y DESARROLLO: PROCESO DE MEJORA CONTINUA.

Anteriormente a las organizaciones les preocupaba el capital financiero, en la

actualidad tienen otra preocupación que se denomina capital humano. No hace
mucho tiempo las organizaciones empezaron a considerar la educación y el
desarrollo como una forma de inversión en su personal, es decir en su capital
humano o también denominado capital intelectual.

Podríamos definirlo como el último paso del proceso de selección de personal o el

primero para la capacitación de personal. Su objetivo consiste en hacer del nuevo
empleado, un elemento productivo en el menor tiempo posible. Esto se logra
mediante la integración rápida y adecuada del empleado a la organización.

PROGRAMA DE INDUCCIÓN AL EMPLEADO.

Es importante saber que una vez que se ha reclutado y seleccionado al colaborador
deseado, es necesario orientarlo y capacitarlo. Se le proporcionara la información y
los conocimientos necesarios para que tenga éxito en su nueva posición, aun
cuando ya cuente con experiencia en el puesto.
A través de este proceso el empleado comprende y acepta los valores y las normas
que se postulan en una organización tiene que haber una coincidencia de los
valores de la compañía y del individuo.
La persona busca aceptación, intenta adoptar las pautas de conducta que rigen en
la empresa y trata de tener actitudes favorables hacia las políticas y los niveles de
relación entre los jefes y sus equipos de trabajo.
BENEFICIOS QUE OBTENEMOS AL IMPLEMENTAR UN PROCESO DE
INDUCCIÓN:

 Cuanta más información previa tengan los nuevos colaboradores en relación

con la organización, tanto más fácil será el proceso de socialización.
 Cuanto más se involucre a los nuevos colaboradores en las actividades que
van a realizar en la organización, más fácil será su integración y mayores
serán su compromiso y su rendimiento.
 Construir un sentimiento de pertenencia y permanencia en la organización.
 Reforzar el contrato psicológico permitiendo que el empleado forme y tenga
parte tanto de la tarea como del logro de resultados.
 Reducir la rotación.
 Ahorrar tiempo a los jefes y compañeros.
 Mejorar el compromiso del colaborador.
 Costos más bajos de reclutamiento y capacitación.
 Facilitar el aprendizaje.
 Reducir el estrés y la ansiedad en los nuevos empleados.
 Reducir los costos de la puesta en marcha.

Victor Manuel Del Angel Esquivel

Guadalupe Aryoli Balam Be
La inducción es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al nuevo
empleado la información básica que le permita integrarse rápidamente al lugar de
trabajo.
Es común que la inducción incluya:
 Los valores de la organización.
 Misión.
 Visión y objetivos.
 Políticas.

LAS FASES DEL DISEÑO DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN SON:

 Objetivo
 Contenidos referidos a la organización
 Evaluación
 Seguimiento
Es importante también que el supervisor tenga una entrevista con el nuevo
empleado, verificando la comprensión de la inducción y aclarando los puntos que
quedaron poco claros.
Responsabilidad del programa de inducción.
1. Del departamento de personal

 Elaborar el programa
 Elaborar el manual de bienvenida
 Impartir los aspectos generales de la inducción
 Bienvenida
 La empresa
 Productos de la empresa
 Proceso
 Relaciones de trabajo
 Seguridad e higiene industrial
 Rutina diaria del empleado
 Recorrido por las instalaciones
 Presentación entre el supervisor
 Efectuar las entrevistas evaluativas
 Coordinar todo el programa

Victor Manuel Del Angel Esquivel

Guadalupe Aryoli Balam Be
2.Del supervisor

 Presentarlo con el personal de su departamento

 Descripción del trabajo, deberes y normas
 Uso de equipo y herramientas
 Seguridad industrial en su puesto
 Normas de grupo
3. Del empleado

 Asistir con puntualidad y disponibilidad

 Preguntar dudas
 Responder con sinceridad

BENEFICIOS DE LOS PROGRAMAS DE INDUCCIÓN

Uno de los principales beneficios es que reduce el nivel de ansiedad del nuevo
empleado. Al reducir la ansiedad, es más probable que se desempeñen bien las
nuevas responsabilidades, al sentirse mejor ubicados, el empleado requerirá menos
atención por parte del supervisor. Así mismo, es menos probable una renuncia
temprana.

DEFINICIÓN DE CAPACITACIÓN ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO.

CAPACITACIÓN.
Desarrollo de habilidades técnicas, operativas y administrativas de todos los niveles
del personal auxiliar a los miembros de la organización a desempeñar su trabajo
actual se obtiene beneficios para toda su vida laboral.
ADIESTRAMIENTO.
A diferencia de lo que es la capacitación, el adiestramiento busca desarrollar
habilidades y destrezas de carácter más que nada físico. El adiestramiento se
imparte principalmente a obreros y empleados que manejan máquinas y equipos
aplicando un esfuerzo físico.
DESARROLLO.
Programas dirigidos en especial a empleados de niveles medios y superiores, a
corto, mediano y largo plazo a los cuales se les da una preparación que les servirá
en el futuro. Cuando las personas tienen expectativas claras y aprenden estrategias
específicas destinadas a maximizar su potencial y mejorar su rendimiento, se
sienten valorados, motivados y se involucran al sentir que están contribuyendo
tanto a su propio desarrollo como al crecimiento de la empresa

Victor Manuel Del Angel Esquivel

Guadalupe Aryoli Balam Be