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Un modelo de dinámica de

sistemas para la administración de


inventarios
Publicación semestral de carácter técnico-científico / Escuela de Ingeniería de Antioquia –EIA–, Envigado (Colombia)
Revista Soluciones de Postgrado EIA, ISSN 2811-3854 / Año VI / Volumen 6 / Número 11/ Julio-diciembre de 2013 / pp. 121-135

Federico Liévano Martínez*, Juan Gabriel Villada Oquendo **,

*
Ingeniero industrial Universidad Nacional de Colombia, Colombia. Máster en en Sistemas Inteligentes,
Universidad Nacional de Colombia. Profesor asociado de la Fundación Universitaria Católica del
Norte, Colombia.
Correo electrónico: flievano@ucn.edu.com
**
Ingeniero industrial Universidad Nacional de Colombia, Colombia. Profesor asociado de la Fundación
Universitaria Católica del Norte. Máster en Ingeniería de Sistemas, Universidad Nacional de Colombia,
Colombia. Especialista en Mercados Energéticos. Profesor asociado de la Fundación Universitaria
Católica del Norte, Colombia.
Correo electrónico: jgvillada@ucn.edu.com

DOI: http:/dx.doi.org/10.14508/rsdp.2013.6.11.121-135
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Federico Liévano Martínez, Juan Gabriel Villada Oquendo

Un modelo de dinámica de sistemas para la administración de inventarios

Federico Liévano Martínez, Juan Gabriel Villada Oquendo

Resumen

En este artículo se estudia la potencialidad que tiene la dinámica de sistemas para formular y analizar problemas
relacionados con el manejo y control de sistemas de inventarios. En el estudio se hacen comparaciones con
diferentes escenarios de simulación y se demuestra que con formulaciones de interacción de variables se
pueden obtener resultados que pueden resolver problemas comunes asociados a la gestión de inventarios,
como los puntos de reabastecimiento y cantidad optima de pedido. El modelo de simulación y sus resultados
demuestran que el uso de la dinámica de sistemas es una excelente alternativa para enfrentar sistemas de
inventarios.

Palabras claves: administración de inventarios; cadenas de suministros; simulación de sistemas, dinámica de


sistemas.

A SYSTEM DINAMICS MODEL FOR INVENTORY MANAGEMENT

Abstract

In this article we study the potential of system dynamics methodology to formulate and analyze inventory
management models. In this study we make comparisons with different simulation scenarios that demonstra-
te with formulations of interaction of variables is possible to facecommon inventory management problems
as reorder points and optimal quantity orders. The simulation model and its results show that the system
dynamics is an excellent alternative to deal inventory systems.

Keywords: Inventory Management; Supply Chain Management; Systems Simulation; System Dynamics.

Um modelo de dinâmica de sistemas para gerenciamento de inventário

Sumário

Neste artigo, vamos estudar o potencial do sistema de metodologia dinâmica para formular e analisar mode-
los de gestão de inventário. Neste estudo, vamos fazer comparações com cenários de simulação diferentes
para demonstrar que as formulações de interação de variáveis ​​é possível facecommon problemas de gestão
de inventário como pontos Reordenar e ordens da quantidade ideal. O modelo de simulação e seus resultados
mostram que a dinâmica do sistema é uma excelente alternativa para tratar os sistemas de inventário.

Palavras-chave: Gerenciamento de inventário; Gestão da cadeia de suprimentos; Simulação de Sistemas;


Dinâmica de Sistema.

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Un modelo de dinámica de sistemas para la administración de inventarios

Un modelo de dinámica de sistemas para


la administración de inventarios
Federico Liévano Martínez, Juan Gabriel Villada Oquendo
Recibido 17 de septiembre de 2013 / Aprobado 29 de noviembre de 2013 / Discusión abierta hasta diciembre 2014
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1. Introducción cantidad de costos asociados a este proceso


específico de operación.
El control y la administración de inventarios
Asimismo, los sistemas de inventarios es-
es uno de los procesos más importantes en
tán altamente ligados a las actividades
todo el ambiente organizacional que com-
específicas de cada organización lo cual
pete cualquier cadena de suministros. Dada
hace complejo su modelamiento. La cap-
la competitividad de los actuales mercados
tura de información relevante dentro de
y la apertura de nuevas conexiones em-
los distintos procesos, las condiciones es-
presariales, la facilidad de la transmisión pecíficas de cada elemento de negocios o
de la información, la expansión tecnología producto que se produce o comercializa
y tratados económicos entre los países, se en una cadena, hace que la generalidad
obliga a que las organizaciones optimicen en el control de inventarios sea un difícil
todos sus procesos y, en particular, que po- reto de alcanzar.
sean una cadena de suministro óptima y
También, la gran cantidad de variables que
competitiva (Baganha. 1998).
pueden estar asociadas a los procesos de
Los problemas de inventarios son aborda- administración o gestión de inventarios ha-
dos desde múltiples metodologías, como cen que el sistema, en muchas ocasiones,
la simulación de eventos discretos, la inves- se comporte de forma no lineal, se desco-
tigación de operaciones y la economía, con nozcan las dinámicas internas del mismo, y
modelos clásicos como el EOQ el cual, a par- lo más grave, que el sistema responda con
tir de una minimización de costos, obtiene la comportamientos emergentes descontro-
cantidad óptima de pedido y los puntos de lados que alteren toda la cadena y reper-
pedido, entre otros (Cardona et al. 2001). La cutan en altos costos operativos en las or-
complejidad que poseen este tipo de siste- ganizaciones. Esto amerita aproximaciones
mas amerita que se continúen desarrollando de modelamiento no lineal que involucren
estudios generales que contribuyan al en- estas dinámicas (Harris et al.1997).
tendimiento del sistema, dado su gran im- La dinámica de sistemas ofrece una
pacto en la cadena de suministros y la gran herramienta que permite afrontar los

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problemas antes mencionados. Es Los modelos de sistemas están caracteri-


una metodología que se basa en la zados por considerar un objeto de estudio
formulación de sistemas por medio de su como un sistema dinámico. Estos poseen
estructura sistémica, y la construcción de cierta estructura interna y también son
hipótesis dinámicas que se forman a partir afectados por condiciones externas que
de relaciones causales que capturan el inciden en el modelo. Dichos modelos sir-
comportamiento sistémico y los ciclos de ven para ayudar a la toma de decisiones
retroalimentación entre las variables. y al planteamiento de políticas de mejora
en los sistemas. (Forrester, 1989).
Este artículo muestra cómo una correcta
formulación de modelos de dinámica de 2.1 Diagramas Causales
sistemas captura la complejidad entre las Los diagramas causales son una herramien-
relaciones de las variables inmersas en ta clave dentro del modelamiento de la di-
los sistemas de inventarios, e igualmente, námica de sistemas, herramienta que sirve
pueden establecerse escenarios de pla- para identificar los ciclos de realimentación
neación en la administración de sistemas y comportamiento interno de los sistemas.
de inventarios. Ellos ilustran la estructura de realimenta-
ción del sistema y sirven para identificar los
2. Dinámica de sistemas y mapas mentales de tal, de las estructuras
su aplicabilidad conformadas por varios elementos y para
revelar patrones de comportamiento indi-
en el análisis vidual (Chae y Olson, 2007).
La dinámica de sistemas es un método Los diagramas causales también son úti-
que se usa para enfrentar problemas sis- les en la elaboración y comprensión de
témicos complejos con la combinación de los modelos, en la construcción de hipó-
métodos cualitativos y cuantitativos, ba- tesis dinámicas, y facilitan la obtención y
sada en la teoría de realimentación y con transmisión de conocimiento. Su concep-
la fuerte influencia de la teoría general de tualización parte de la simple definición
sistemas y el modelamiento matemático, de causalidad que representa el efecto
a partir de ecuaciones diferenciales (Fo- (inmediato o retardado) que una variable
rrester, 2006). Inicialmente se construye puede tener sobre la otra (Sterman, 2000).
un modelamiento sistémico del proble- Los diagramas causales están conforma-
ma, el cual se proyecta en tecnologías dos por variables que son unidas a través
de simulación con las cuales se puede de flechas que determinan la relación cau-
validar y verificar el acercamiento y la sal entre ellas. La variable base (o la que
realidad del problema bajo estudio (Fo- causa el efecto) está posicionada en la base
rrester, 1996). de la flecha y es la que produce el efecto

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sobre la variable que se encuentra en la + -

punta de la flecha (variable destino) (Per- Nacimientos R POBLACIÓN B Muertes

kins y Grotzer, 2005). La categorización del + +

efecto o la relación causal se define por un Figura 1. Ejemplo de Diagrama Causal.


símbolo de polaridad (+ o -) que depende
si el efecto que causa la variable base sobre Fuente: (Sterman. 2000).

la variable destino es directamente propor-


cional (+), o por el contrario si el efecto es de las variables se hace una a una, es fácil
inversamente proporcional (-). ver cuando el efecto no es inmediato y esto
Identificadas las variables, relaciones cau- ayuda notablemente en la formulación final
sales y polaridades de todo el esquema del modelo (Chandler y Boutilier, 1992).
se procede a definir los identificadores de La Figura 1 (Sterman, 2000) ilustra un
ciclos o de realimentación. Estos se deter- ejemplo de diagrama causal para mode-
minan a partir de una flecha curva en di- lar el efecto de la variable nacimientos y
rección de la evolución del ciclo, y pueden muertes sobre la población. En el ejemplo
ser positivos o de refuerzo (R). Se tiene un se identifican dos ciclos realimentación,
ciclo de refuerzo si, al partir positivamente uno positivo y otro negativo que afectan
de una variable base y siguiendo el efec- la población de una localidad.
to sobre todas las variables que involu- En general, los ciclos de refuerzo están
cran en el ciclo, se regresa a ella de forma asociados a comportamientos crecien-
positiva, o lo que es lo mismo, cuando el tes y decrecientes de las variables que
producto de todas las polaridades inmer- se afectan en el ciclo. Los ciclos de ba-
sas en el ciclo da como resultado un valor lance, por el contrario, limitan el creci-
positivo (Sterman, 2000). miento de las variables.
De la misma manera pueden identificar- La combinación de varios ciclos de estos
se ciclos negativos o de balance (B) para dos tipos es suficiente para intuir los com-
los cuales al partir positivamente de una portamientos dinámicos de los sistemas
variable base se regresa ella después de bajo estudio y facilitar el futuro esquema
recorrer todo el ciclo, de forma negativa, de modelamiento, puesto que para el di-
o por consiguiente, cuando el producto señador es fácil identificar los siguientes
de todas las polaridades del ciclo da como aspectos: las variables relevantes del siste-
resultado un símbolo negativo (-). ma, las interacciones y sus relaciones, los
Otro aspecto importante que puede ser retardos, las dinámicas del sistema total y
identificado con este tipo de estructura los ciclos de realimentación. De esta ma-
son los retardos implícitos dentro del nera es más fácil extraer formulaciones
sistema que afectan en gran medida los matemáticas que conlleven al correcto
fenómenos reales. Como la caracterización modelamiento del fenómeno, dado que

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las complejidades de los sistemas se pue- que es lo mismo, medidas en un tiempo


den representar con estos aspectos de la específico. Estas representan la cantidad
metodología. Por ejemplo, en un sistema existente de una variable de interés en un
financiero para el flujo de caja se debe en- momento dado en el tiempo que pudo
tender cómo los retardos en pagos afec- haberse acumulado en el pasado. Adicio-
tan las inversiones posteriores y cómo las nalmente, los niveles son entidades que se
variables financieras pueden ir conecta- acumulan en el tiempo por flujos de entra-
das unas con otras. da o se disminuyen por flujos de salida. Los
niveles solo pueden ser afectados por esos
La conformación de estructuras de este
flujos y matemáticamente un nivel puede
tipo ha definido conocidos arquetipos en
ser visto como una integración de los flujos
la literatura. Estos son aquellas estructuras
en el tiempo donde los flujos de entrada y
e hipótesis aceptadas que revelan com-
de salida tendrían un efecto positivo y ne-
portamientos comúnmente encontrados
gativo respectivamente sobre el nivel.
en la realidad. El siguiente apartado habla
de esta importante herramienta del pen- Una variable de flujo es medida por unidad
de tiempo y se puede considerar como
samiento sistémico.
tasas dentro del esquema de simulación.
2.2 Diagramas de flujos y niveles
Cambian el nivel sobre el tiempo, pueden
Los diagramas de flujos y niveles son re- ser clasificadas como flujos de entrada y de
presentaciones gráficas usadas para desa- salida, las cuales suman el nivel o restan el
rrollar un análisis cuantitativo detallado de nivel respectivamente. Los flujos son medi-
la estructura y comportamiento sistémico, dos sobre cierto intervalo de tiempo como
representadas cualitativamente a partir número de nacimientos por día, o número
de los diagramas causales. En dinámica de estudiantes por año.
de sistemas los diagramas causales son Por ejemplo, en contabilidad un nivel pue-
transformados en diagramas de flujos y de simbolizar el valor de un activo en un
niveles para estudiar y analizar el siste- periodo dado, mientras que un flujo indi-
ma de una manera cuantitativa. caría las posibles transacciones como ven-
Dichos diagramas son altamente usados en tas, adquisiciones, ingresos o gastos que se
ciencias económicas y negocios, y campos efectúan periodo a periodo en el sistema.
relacionados, debido a que sus variables
3. Estudio del control
pueden ser fácilmente distinguidas entre
flujos y niveles. Estos difieren principal-
de inventarios a partir
mente de las unidades de medida y de su de dinámica de sistemas
comportamiento en el sistema. La dinámica de sistemas es una metodolo-
Las variables de tipo niveles (simbolizados gía apropiada para estudiar el control de
con cuadros) son variables de estado, o lo inventarios en una cadena de suministros,

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debido a que es capaz de capturar los ci- Partiendo de esta identificación, se puede
clos de realimentación inmersos en la ca- desarrollar un diagrama causal de estas
dena y de modelar las no linealidades del variables, y siguiendo la metodología de
sistema. dinámica de sistemas clasificar estas varia-
Asimismo, la metodología permite defi- bles en flujos, niveles, variables auxiliares
nir, integrar y formular cuantitativamen- y parámetros.
te, las múltiples actividades asociadas en La Figura 2. Ilustra el diagrama causal para
el problema de inventarios como la rela- el sistema de control de inventarios. El
ción entre la producción y las ventas. Y los diagrama causal incluye 13 variables. De
diagramas causales permiten esclarecer este se pueden analizar varias hipótesis
las dinámicas internas del sistema y las si- dinámicas:
mulaciones computarizadas y plantear es- 1. El inventario es afectado principal-
cenarios para identificar comportamien- mente por la tasa producción y las ventas,
tos emergentes del sistema. (Feng Yang, los cuales están fuertemente influidos por
2009) A continuación se explica la formu- la variabilidad de la demanda, del merca-
lación de un problema general de inven- do y la fuerza comercial (Lambert, 1998).
tarios por medio de dinámica de sistemas: 2. La producción está influida por el ni-
3.1 Hipótesis dinámica para el con- vel de inventario y por las dinámicas aso-
trol de inventarios ciadas a la materia prima, los cuales inclu-
Inicialmente se identificaron los elementos yen disponibilidad, costos y compras de
que componen el sistema de inventarios, las mismas.
para luego construir un modelo de simu- 3. Los costos totales se conforman por
lación robusto del proceso. Luego se esta- los costos de producción, costos de ma-
blecen conexiones causales entre ellos, teria prima, y costos de almacenamiento
basados en sistemas de inventarios reales y que incluyen los costos de almacenamien-
sus dinámicas. to, y costos de gestión de pedidos. Estos
Los elementos o variables introducidas costos afectan significativamente el pre-
en el análisis son: las dinámicas de pro- cio del producto y por consiguiente las
ducción, las ventas, la materia prima, los utilidades netas.
costos asociados en todo el proceso —los 4. El precio del producto afecta la de-
cuales están compuestos por costos de manda y, por consiguiente, el nivel de ven-
materia prima, costos de producción, cos- tas por periodo.
tos de almacenamiento y costos asociados 5. De las utilidades surge una variable
a la gestión de pedidos y administración de planificación en la producción la cual
de inventarios—, la demanda y el precio puede repercutir en una disminución sig-
del producto. (Giannoccaro et al., 2002). nificativa en los costos de producción, si

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constantemente se implementan planes producción. Por este motivo la producción


de mejoramiento productivo. debe ser controlada y planificada. Asimis-
6. Existe un ciclo de refuerzo de gran mo, altos costos de producción pueden
interés relacionado con el nivel de ventas. afectar el precio del producto disminuyen-
Si el nivel de ventas aumenta, disminuyen do la demanda y las dinámicas crecientes
los costos de inventarios, los costos de al- de producción.
macenamiento, los costos totales, dismi- 8. Otro ciclo de refuerzo interesante sur-
nuye el precio del producto, aumenta la ge cuando se incorpora la mejora en plani-
demanda y se incrementan las ventas. La ficación de la producción, lo cual repercute
retroalimentación de estas variables im- directamente en la disminución de costos,
plica que un incremento en ventas afecta aumentándose las utilidades y permitiendo
positivamente la demanda produciéndo- que se siga en una mejora progresiva en la
se más ventas. planificación de la producción.
7. Existe un ciclo de balance de gran in- Igualmente, se establecieron retardos de
terés asociado a la producción y sus diná- primer orden en el efecto de los costos
micas de costos. Al producir en gran can- sobre el precio, y el impacto que tiene
tidad se producen costos de producción el incremento de las utilidades sobre las
afectando las utilidades netas, afectando mejoras en la producción por la experiencia
posteriormente la capacidad futura de y la estandarización de los procesos.

Figura 2. Diagrama causal de un sistema de inventarios general

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3.2 Diagrama de flujos y niveles el primero asociado a la consistencia en las


para el control de inventarios unidades modeladas que corresponden a
cada variable y a las transformaciones rea-
A partir de la metodología de dinámica
lizadas en las distintas funciones matemá-
de sistemas nosotros podemos clasificar
ticas incorporadas. Segundo, se probó si el
las variables anteriores en flujos, niveles
variables auxiliares y parámetros. La Figu- modelo corre adecuadamente y posee un
ra 3 ilustra de diagrama de flujos y niveles comportamiento coherente con sistemas
(Diagrama de Forrester) para el problema de almacenamiento guiados por políticas
de análisis. Los niveles son: el inventario, EOQ (Economic Order Quantity), los cua-
con flujos de entrada de producción men- les establecen el tiempo y la cantidad óp-
sual y ventas mensuales; las utilidades, tima de pedido.
con flujos de dinero por ventas mensuales Ahora estudiaremos las características
y dinero invertido por mes en innovación de comportamiento de un modelo cons-
y desarrollo en su proceso de producción. truido con dinámica de sistemas para la
Y un último nivel de población que posee administración de inventarios, a partir de
un flujo creciente asociado a la tasa pobla- escenarios de simulación que otorgan di-
cional por mes. ferentes perspectivas de administración
Adicionalmente, se cuenta con variables de inventarios basados en problemas
auxiliares, las cuales tienen asociados los prácticos. La Figura 4 corresponde a re-
costos de materia prima, de producción y sultados del modelo sistémico del control
de almacenamiento. También se establece de inventarios bajo un escenario base de
como variable auxiliar la demanda interna operación con un nivel óptimo de inven-
influida por escenarios de crecimiento po- tario fijo de 300 unidades y un escenario
blacional. Asimismo, esta afecta otra varia- de demanda creciente, acorde con el cre-
ble auxiliar llamada precio del producto, cimiento poblacional. Se muestran resul-
junto con la producción y los costos tota- tados para un periodo de 30 días, dado
les. Como parámetros, se definen: el costo que el comportamiento se repite para ho-
por unidad, la tasa poblacional, el efecto rizontes de planeación mayores y de esta
de la demanda en el precio, el impacto manera podemos hacer análisis más deta-
del precio sobre las ventas, la cantidad de llados del comportamiento. Se usa Power-
materia prima por unidad, y el porcentaje sim Constructor como el software técnico
de dinero que es invertido en innovación de simulación.
para la mejora de los procesos. Los resultados obtenidos ilustran que
la hipótesis de interacción de variables
4. Análisis de resultados para los sistemas de inventarios
Después de la construcción del modelo se planteado, no solo se acerca a lo que
chequearon dos aspectos fundamentales: ocurre generalmente en los centros

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Figura 3. Diagrama de flujos y niveles (Forrester) para el problema


de administración de inventarios

de suministro y en las dinámicas de se asume un incremento porcentual del


inventarios en las organizaciones, sino inventario en ciertos periodos de tiempo
también a las formulaciones y modelos dado que el equilibrio entre la oferta y la
que son utilizados en la investigación demanda difícilmente se alcanza en las
de operaciones para aproximaciones organizaciones.
estáticas y exactas de estos sistemas.
Este incremento marginal de inventa-
El gerente –o el coordinador del centro de rios se efectúa hasta llegar al inventa-
almacenamiento– por lo general define un rio máximo. En este punto se repercute
nivel mínimo de inventario o stock de se-
evidentemente en disminuciones en los
guridad, donde siempre puede atender su
planes de producción. Otro aspecto de
demanda sin incurrir en faltantes. Este nivel
interés en esta instancia es que las ven-
es establecido por la experiencia o por la
tas tienden a aumentarse. Esto se efec-
intuición de trabajo con el mercado especí-
túa con aumento en la fuerza comercial
fico. De igual forma, existe un nivel máximo
dada la necesidad de vender la gran
de inventario donde se activa una alarma
que da una señal de que no es necesario cantidad de producto terminado que
seguir produciendo, dada la gran cantidad está en bodega sin generar liquidez, y
de producto terminado y los altos costos de la presión en ventas aumenta conside-
almacenamiento. rablemente bajo esta condición.
La productividad de la organización en- Además, el precio del producto toma su
tonces se mantiene estable a una tasa máximo valor cuando existe escases o el
que depende de las ventas. Por lo tanto inventarios es mínimo.

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Figura 4. Resultados modelo de simulación de inventarios

Para este escenario las utilidades siempre Analicemos ahora un escenario de gran
dan crecientes y positivas; y el precio del interés que corresponde a que el precio
producto varía acorde con las dinámicas del producto tiene un leve impacto en la
del inventario. Cuando el inventario está demanda o en las ventas. Esto ocurriría
alto, el precio disminuye circunstancial- en mercados inelásticos con relación al
precio. En este caso observamos en las Fi-
mente, y cuando se está en el punto de re-
gura 5 lo que esta condición de mercado
orden el precio del producto se hace alto,
implicaría en el mismo periodo de tiempo
dada la percepción de gran necesidad del
en mayores puntos de re-orden o reactiva-
consumidor. Estos resultados son muy si-
ción de la producción. Esta condición hace
milares a los que se plantean en capítulos que el mercado se vuelva más dinámico y
de libros de investigación de operaciones que el nivel de ventas cambie rápidamen-
relacionados con teoría de inventarios, los te en el tiempo.
cuales realizan una formulación cuanti- Otro escenario importante a simular ocu-
tativa a partir de funciones matemáticas rre cuando los costos de materia prima se
para la estimación de costos, y derivación encarecen y dificultan la producción. Para
de las mismas para hallar sus máximos y este escenario se obtiene los resultados
mínimos (Hillier y Lieberman, 2001). de la Figura 6.

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Figura 5. Administración de inventarios con mercado inelástico frente al precio

Este escenario muestra como un incre- redunda en una disminución significativa


mento significativo en los costos de la del punto promedio de inventario, y en
materia prima afecta directamente la múltiples puntos de re-orden con el ob-
producción y las ventas dado el encare- jetivo de disminuir costos de inventarios.
cimiento del producto y la incapacidad
para sostener la producción a largo pla-
5. Conclusiones
zo. El inventario tiene a disminuirse en el En este artículo se estudia la potencialidad
tiempo de simulación y llega a tener fal- que tiene la dinámica de sistemas para
tantes dada la incapacidad de producir lo formular y analizar problemas relaciona-
suficiente para cumplir con la demanda. dos con el manejo y control de sistemas
Note que los costos totales disminuyen de inventarios. Los resultados de diversos
debido a que se reducen significativa- modelos de simulación demuestran que
mente los costos de inventario, y de pro- el uso de la dinámica de sistemas es una
ducción. Pero no es suficiente para man- excelente alternativa para enfrentar siste-
tener la sostenibilidad de la organización. mas de inventarios.
Finalmente, se plantea el escenario en el En el artículo se desarrolla un modelo
que los costos de inventario y almacena- mental que enfrenta el complejo sistema
miento aumentan. La Figura 7 muestra los de inventarios, y la problemática de tener
resultados para este escenario. En este se una administración adecuada del mismo
observa cómo al tener un inventario costoso bajo diferentes condiciones de mercado
es necesario evacuarlo rápidamente, lo cual y operación. Los resultados muestran que

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Figura 6. Administración de inventarios con encarecimiento del precio de las materias primas

Figura 7. Administración de inventarios con encarecimiento del costo de almacenamiento.

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