Brasil Nº do boletim: VT 061/16

Seção: -

Edição:

Data: Outubro / 2016

System 110, System 150 e AG3000

BOLETIM DE SERVIÇO
Introdução
GUID-F1B7ADB8-B4B1-45B5-815D-B7E1738DAC12 [V2]

Prezados (as) Senhores (as);

Este boletim tem como objetivo instruir sobre os procedimentos de envio de Equipamentos fora da
garantia de fabricação Topcon que estejam fora do período de garantia, para manutenção no Centro de
Reparos Autosplice. O centro de reparos AutoSplice, é autorizado e homologado pelo fornecedor TopCon.

Princípios Gerais
Os procedimentos estabelecidos neste boletim devem ser utilizados para equipamentos fabricados pela
Topcon. Os equipamentos deverão ser enviados pelas revendas e distribuidores para o centro de reparo
autorizado AutoSplice. A AutoSplice não comercializa quaisquer peças e acessórios para reparo de
produtos Topcon. Os equipamentos deverão ser encaminhados para reparo com a ficha de envio (no link
indicado) devidamente preenchida.

Procedimentos
A seguir temos as relações dos itens apresentados, seguidos de normas e determinações para adequação
aos trabalhos estabelecidos

1. Política de Fretes
• Todos os equipamentos deverão ser enviados com os fretes pagos pelo concessionário (inclusive
retorno de reparo).
2. Política de Embalagens e transportes
• As revendas e distribuidores serão responsáveis pela escolha da forma de transportes e
transportadoras.
• A responsabilidade do fornecimento da embalagem do envio de equipamentos será das revendas e
distribuidores. Recomendamos a utilização da embalagem original ou embalagem com as mesmas
características. Segue exemplo abaixo de um acondicionamento de um produto (exemplo produto
AGI-4)
NOTA:
Não é permitido o uso do cartão dos Correios PAC , este é somente para uso exclusivo no processo
de Garantia com a fábrica.

AGCO do Brasil Com. e Ind. Ltda

Telefone: +55 (11) 4795-2000
www.valtra.com.br
Valtra é uma marca internacional da AGCO Corporation
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Caixa padrão correio 5B, que é encontrada em

qualquer agência
Características Técnicas
Departamento/Seção: Caixas de Encomendas
Código: 2675896 - 116600799
Peso: 200 gramas
Dimensões: 540 mm x 360 mm x 270 mm

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Fig. 1.
Retire o suporte de ferro e cabo. Não envie estes
itens.

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Fig. 2.
Acondicione o produto de uma forma que não
sofra impactos ou movimentações que
proporcionem dano. Coloque plástico bolha.

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Fig. 3.

Informações
Os equipamentos deverão ser enviados com as respectivas notas fiscais de remessa, além da ficha de
envio devidamente preenchida e legível, tão como com os defeitos apresentados em detalhes.
• Ficha de envio: veja a http://www.boletinsagco.com.br/download/
FORMULARIO_AUTOSPLICE_BR.docx
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Política de Garantia
1. Garantia dos equipamentos reparados na Autosplice:
A mão de obra e peças utilizadas terão garantia de 90 dias a partir da data de emissão da nota fiscal de
reparo. O frete terá garantia de 30 dias no caso de reincidência da mesma falha que foi reparada. Caso
a reincidência seja julgada improcedente, todos os custos serão repassados ao Solicitante (revendas e
distribuidores).
NOTA:
Importante reforçar que os equipamentos Topcon fora do período de garantia, deverão ser enviados para a
Autosplice através de um concessionário AGCO. A Autosplice não receberá itens enviados por um cliente
final.

Política de Prazos
1. Orçamento: Em até cinco dias úteis a partir da entrada do equipamento na Autosplice. Este prazo
pode variar dependendo do fluxo de equipamentos.
2. Reparo: 10 dias úteis a partir da data de aprovação da Proposta Comercial de Reparo. Este prazo pode
variar dependendo da disponibilidade das peças em nosso estoque. A lista abaixo mostra alguns
produtos homologados para reparo.

X-30 / C-3000 e UHF RADIO

GX-45 AGI-3 e 4 IMU AES-25
2100 MODEM
Reparos Reparos Reparos Reparos Reparos Reparos
PCI Principal PCI Principal PCI Principal PCI Principal PCI Principal PCI Principal
Display Display Calibração Chicotes Chicotes Motor (Bobina)
Teclados Software Software Conectores Conectores Placa Eletrônica
Software Alto falantes Conectores Carenagem Carenagem Encoder
Conectores Conectores Interface LED Caixa Disjuntora
Barra de luz Barra de Luz
Chicotes Carenagem
(leds) (leds)
Chicotes Touchscreen Carenagem
Carenagem Carenagem

ASC-10 ACU-1 SGR-1 HIPER AG HIPER V

Reparos Reparos Reparos Reparos Reparos
PCI Principal PCI Principal Calibração PCI Principal PCI Principal
Software Software PCI Principal Software Software
Carenagem Carenagem Carenagem Carenagem Carenagem

GARANTIA:
Este boletim não envolve questões de garantia. É relacionado exclusivamente à informação
técnica.

Atenciosamente,

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(51) 3462-7270