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PROCESO DE COMPRA

En 1967 Robinson, Faris y Wind diseñaron un modelo para las decisiones de compra.

Este modelo considera que todo proceso de compra posee tres momentos:

1.- Consideración de la situación de compra, la cual puede ser nueva o no


(Reconocimiento del Problema).
2.- La obtención de Información Adicional (Requerimientos de Información).
3.- Consideración de nuevas alternativas.

Asimismo, el modelo considera que una compra es importante cuando el volumen es


grande y cuando la compra de por sí es crítica para el buen funcionamiento de la empresa. Sin
embargo, al tomar una decisión, tanto el factor estratégico como el factor económico
deberán ser considerados, pues hay una relación importante entre la decisión de compra y la
estrategia organizacional.

El proceso de compras dentro de una organización consiste en precisar cuáles son sus necesidades de
bienes y servicios, identificando y comparando los proveedores y abastecimientos que se tienen
disponibles, negociar con sus proveedores quiénes constituyen las fuentes de abastecimiento o de
algún modo llegar a convenios en los cuales se estipulan los términos de compra, celebrar contratos y
colocar pedidos, para finalmente recibir los bienes y los servicios, prosiguiendo con el pago de éstos.

El proceso de compras involucra la adquisición de materias primas, suministros y componentes para


la organización. Las actividades asociadas con este proceso incluyen lo siguiente:

 Seleccionar y calificar proveedores.


 Evaluar el desempeño del proveedor.
 Negociar contratos.
 Comparar precios, calidad y servicio.
 Contratar bienes y servicios.
 Programar compras.
 Establecer las condiciones de ventas.
 Evaluar el valor recibido.
 Medir la calidad que proviene del exterior, si esto no es responsabilidad de control de
calidad.
 Predecir el precio, servicio y en ocasiones los cambios de demanda.
 Especificar la forma en la que recibirán los bienes.