NOMBRE: OMAR ALEXIS FRANCO MORALES

MATRICULA: 75264

GRUPO: IA07

MATERIA: PLAN DE NEGOCIOS II

Actividad de Aprendizaje 3
Análisis de Liderazgo en el Mercado

HUAUCHINANGO, PUEBLA A 21 DE MAYO DEL 2018

ESTRATEGIA DE MARKETING McDONALD´S

McDonald’s, se dedica a la producción de comida rápida. Es posible identificar que

existen un producto básico y servicios complementarios; la comida es lo básico que tiene
como productos permanentes, la hamburguesa básica y la de queso, la Big Mac y la
Cuarto de Libra. No obstante, ha ampliado su cartera de nuevos productos, en el curso
de un proceso de innovación enmarcado en una visión global de alimentos realizado por
los chefs en sus estudios de alimentos en Hong Kong y Chicago (Corporación
McDonald’s 2007: 11).

Dentro de la variedad de productos se pueden apreciar:

 Big Mac, es el producto preferido por los clientes a

nivel mundial. Tiene como ingredientes dos
hamburguesas 100% de vacuno, lechuga, cebolla,
pepinillo, queso fundido tipo Cheddar y una salsa
especial. Tiene 490 Kcal.
 Cuarto de Libra, está hecho a base de un cuarto de
libra de carne, con queso, cebolla, mostaza picante y
encurtidos. Tiene 546 Kcal.
 La Cajita Feliz, lanzada en 1979 y que innovó el concepto de comida infantil,
incluyendo un pequeño juguete junto con la comida en porciones menores, y
sirviéndola dentro de una caja pequeña.
 En 2014 McDonald’s atendió aproximadamente a 58 millones de clientes al día en
33 000 establecimientos en 119 territorios y países alrededor del mundo, empleando
a 1,7 millones de personas.

Con esos números, no hay duda… estamos ante un gran producto mercadológico.

El objetivo del producto es satisfacer y superar las expectativas de sus clientes, lo

que permite crear relaciones de confianza, con información nutricional clara y
agregando complementos saludables como vegetales, que permitirán incrementar
también la facturación por cliente y la participación de mercado

El producto básico es la comida rápida, incluye una variedad de hamburguesas y

bebidas.
Precio

El fundamento de la estrategia de precios se describe como un trípode, donde los

costos del proveedor, la competencia y el valor para el cliente son los tres.

De acuerdo a los ingresos por ventas de los tres últimos años y la tendencia
creciente del PBI per cápita en las regiones de análisis, el tipo de fijación de precios
que se utilizará para McDonald’s será de Precio con base en el valor.

Las estrategias que se utilizan para captar y comunicar el valor son:

 Desarrollar campañas de comunicación que den a conocer más las diferencias en

calidad y la evolución de tecnologías para trazabilidad.
 Liderazgo en costo

Marketing con visión a futuro: La famosa Cajita feliz es sin duda la más grande e
importante estrategia de Mc Donald’s para garantizar su continuidad en el mercado, ya
que a su paso va sembrando “niños consumidores” que en el futuro cercano serán
consumidores habituales los cuales que llevarán a sus hijos a los restaurantes y el ciclo
se volverá infinito.

Mercado (TARGET)

a) Objetivo: Mantener un contacto cercano con los clientes potenciales y con los
clientes actuales, además de con mayor valor.
b) Estrategia - Tipo de Canal: Directo, a través de la recepción en los restaurantes
McDonald’s.

c) Cobertura del mercado: Estará representada por las regionales de EE.UU.,

Europa y China en:
d) Ciudades población de NSE B, C y D.

e) Zonas residenciales de NSE C donde se implementen proyectos inmobiliarios.

Publicidad con mucha “producción” detrás: No es un secreto ni mucho menos que en

toda la publicidad de Mc Donald’s sus hamburguesas se observan grandes, deliciosas,
frescas, jugosas y sobre todo se antojan.
Branding: A la gran mayoría de nosotros nos viene en automático a la cabeza alguna
imagen si mencionamos, Big Mac, Cajita Feliz, Ronald, Mc Flurry, entre otros; y esto es
debido precisamente a las estrategias de branding de esta gran corporación, que han
sido ejecutadas de la mano de campañas publicitarias que han posicionado y enraizado
sus nombres comerciales en la mente del consumidor y no por nada Mc Donald’s está
en el Top 10 de las marcas más valiosas del mundo.

Conclusión

Como es posible apreciar, McDonald’s no solo es una marca internacional sustentada

en sus operaciones on en haber descubierto un buen producto. En realidad, es resultado
de muchos años de trabajo y un completo entendimiento de lo que es el triple bottom
line o el saber hacer negocios que involucren al planeta, a la sociedad y por supuesto a
las operaciones diarias de un negocio que debe apostar todos los días a generar
emociones para convertirse en una Lovemark.

Mc Donald’s tiene claro, en cada una de sus locaciones en más de 118 países, que su
oferta de valor principal está en entregar comida barata de sabor consistente, servicio
rápido y un ambiente familiar limpio. Sin embargo, su mezcla de marketing incluye
algunos áspectos de adaptación propios de cada mercado a los que sirve, como por
ejemplo alimentos adaptados a los gustos locales.

Estudian de manera minuciosa un buen análisis de marketing, tomando como factores

clave la distribución, tener una visión a corto, mediano y largo plazo de las estrategias,
y estableciendo metas y objetivos bien claros.