Universidad Galileo – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Automatización de Procesos administrativos 2

Taller No. 1
“DISEÑO DE SISTEMAS”

Nombre: EDUARDO FERNANDEZ 17002691 ARLINNE CASTELLANOS 18002287 JOSUE GONZALEZ

LEONARDO ORDOÑES 18005266
Día de Clase LUNES Tutor: VELIA MINERA

INSTRUCCIONES: Resuelva cada una de las partes del caso empresarial. Use su libro de texto como
apoyo para la solución del mismo.

Tema: Diseño de Entradas, Salidas, Prototipos y Modelo IPO

Objetivos
• Diseño de entradas y salidas con su respectivo prototipo de acuerdo a las necesidades del
usuario final.
• Aplicar el enfoque de caja Blanca y caja negra al sistema diseñado.
• Decidir e implementar puntos de control para una retroalimentación efectiva.

Meta
Al finalizar el taller, el estudiante es capaz de diseñar un sistema de procesos, con un 100% de
efectividad.

Antecedentes

El 27 de junio de 1959, nació Alimentos de Nelsón S.A, como una empresa agro industrial. Los
socios fundadores fueron Andrea Foods Inc., empresa quien aportó su conocimiento y el 50% del
capital, el otro 50% fue capital guatemalteco. La empresa basó su portafolio inicial en el éxito obtenido
con el área de Bebidas energéticas en Estados Unidos, pero rápido diversificó a nuevos productos,
siempre enfocado en ofrecer a los consumidores centroamericanos bebidas y alimentos empacados,
listos para el consumo.
Recientemente al hacer uso de la estrategia de diferenciación decidieron incursionar en el
mercado de jugos, se diseñó un jugo a un precio muy accesible para poder ser vendidos en varios
puntos de venta alrededor del país.

En el caso anterior se determinaron 3 formas para aumentar la productividad, se concluyó que

la mejor manera de aumentar la productividad es: “reducir insumos y aumentar favorablemente las
salidas”.
 Página 1 de 2

Determinación del problema.

Como estrategia principal de integración se seleccionaron nuevos proveedores los cuales

proveían un mejor precio sin comprometer la calidad del producto final. El jefe de operaciones ha
estado teniendo problemas para diseñar el sistema de “Emisión de Cheques” para proveedores.

Se le ha pedido que diseñe dicho sistema cumpliendo con una serie de requerimientos: a)
Diseñe el Modelo IPO del sistema requerido.
b) Mencione una forma de captura de datos para la entrada del sistema, explique.
c) Elabore un ejemplo de un esquema para la captura de datos.
d) ¿Qué salida genera el sistema?, clasifíquela según su destino, y la información que proporciona.
Explique.
e) Elabore un ejemplo de un esquema acuerdo a la salida propuesta.
f) ¿Qué factores a su criterio indicarán que tiene una retroalimentación exitosa?
g) ¿Cuál sería en enfoque de caja negra aplicado al sistema diseñado?
h) ¿Cuál sería el enfoque de caja blanca aplicado al sistema diseñado?

Para realizar el Modelo IPO, utilice de base el diagrama de la página 16 en su libro de texto.
 Emisor de cheques

Descripción de Elementos del Sistema Descripción de

entrada salida

Recursos humano Equipo

-talonario DE cheque -computadoras. -pago a proveedores

-Operador de
- facturas del -impresoras. Oportuno.
pagos.
proveedor -Reporte de Estatus
-jefe de cuentas
-Orden de compra
por pagar.
-Reporte infonet
-contador

Datos de información

PROCESOS
-Registro datos de
proveedor
-entrega de
contraseña de Información de
pago documento
- programación de
pago
-pago a
proveedores
Otros
-Personal de
sistemas. -
Sistemas para
control de cuentas
por pagar
FEEDBACK
-Cuadre de cuentas por pagar
-Revisión de saldos de cuentas
bancarias
 b) Mencione una forma de captura de datos para la entrada del sistema, explique.

La forma ideal para obtener datos de nuestras entradas es a base de un control de compras o
descripción de entradas de esta manera se obtendrá el monto total a pagar y se lleva un mejor control
de todas las cuentas a pagar.

C) Elabore un ejemplo de un esquema para la captura de datos.

Descripción de entradas
Nombre Descripción/ Medio de Periodo Volumen Total
objeto Captura (hojas
PANI FRESH 250 PANES email semanal 2 2500
QUIMICOS 210 fax semanal 3 4050
MAX LOUNDRY
PACK
INORGANICOS 1000 pantalla semanal 2 1995
BARIOS S.A EMPAQUES

SUMINISTROS 3 cajas email semanal 1 1650

Y ALIMENTOS conservantes

D) ¿Qué salida genera el sistema?, clasifíquela según su destino, y la información que

proporciona. Explique.

 El sistema genera como salida el pago rápido y oportuno a los proveedores

 El destino es de ambas vías
 Reporte de estatus es el tipo de salida
En este tipo de salida se clasificación es de ambas vías ya que es importante cumplir con el pago a
tiempo del proveedor externamente les permite llevar un control sobre sus abonos y nos sirve
internamente para llevar un control adecuado de nuestros gastos
Se obtuvo como salida reporte de estatus, ya que en este tipo presenta el estado actual de las cosas.
Puede ser el estado de cuenta del proveedor como el nuestro para conocer el saldo actual, débitos y
créditos efectuados en ambas cuentas.
 e) Elabore un ejemplo de un esquema acuerdo a la salida propuesta.

f) ¿Qué factores a su criterio indicarán que tiene una retroalimentación exitosa?

Al momento de realizar los cuadres de cuentas por pagar se diagnostica el cumplimiento con nuestros
proveedores y la mejora.
Con la revisión de saldos de cuentas bancarias también se lleva un estricto control en el cobro de la
deuda adquirida con el proveedor.

g) ¿Cuál sería en enfoque de caja negra aplicado al sistema diseñado?

El enfoque en el sistema de emisión de cheque con respecto a la caja negra seria únicamente el
cumplimiento de recibir el producto y entregar el cheque.

H) ¿Cuál sería en enfoque de caja blanca aplicado al sistema diseñado?

La función de la caja blanca en el sistema de emisión de cheque consiste en el control de
recepción de compra, facturación de proveedor, revisión del producto, ingreso al sistema,
procesos de pago con respecto a cantidad recibida de producto por costo de unidad.