App Help A4

Invitados
Puede realizar llamadas a usuarios de Lifesize incluso si no tiene una cuenta de Lifesize. También puede unirse a una llamada mediante un
sistema de salas de conferencia distinto a Lifesize.
Llamar desde la aplicación de Lifesize
Llamar desde su navegador con la aplicación web de Lifesize
Llamar desde un teléfono
Llamar desde un sistema de sala de conferencias de terceros
Llamar desde la aplicación Lifesize
Puede realizar llamadas a usuarios de Lifesize incluso si no tiene una cuenta de Lifesize. También puede unirse a una llamada mediante un
sistema de salas de conferencia distinto a Lifesize.
1. Descargue la aplicación de Lifesize.
2. Abra la aplicación Lifesize y haga clic en Soy invitado.
3. Introduzca su nombre y el número de la persona a la que desea llamar. El número debe tener este formato:
extensión@lifesizecloud.com.
4. Haga clic en Siguiente.
Si es un usuario de Lifesize, descubra cómo llamar a alguien.
Llamar desde su navegador con la aplicación web de Lifesize
NOTA: La aplicación web de Lifesize solo admite Google Chrome e Internet Explorer 11.
1. En su invitación de correo electrónico o calendario, haga clic en el enlace en Conectar a través de vídeo.
2. Introduzca su nombre y haga clic en Siguiente.
3. Seleccione las opciones de vídeo y audio y, a continuación, haga clic en Unirse.
También puede unirse a una reunión de Lifesize en vídeo y llamar por audio con su teléfono (modo de conferencia web).
3. Seleccione su vídeo y, en Seleccione su audio, elija Llamar por teléfono. Elija su ubicación y llame a su teléfono.
4. Haga clic en Unirse.
Para cambiar al audio del equipo durante la llamada, haga clic en Cambiar al audio del ordenador y cuelgue el teléfono. Si apaga la
cámara, sigue viendo y escuchando la llamada.
Llamar desde un teléfono
Puede unirse a una reunión de Lifesize como participante de solo audio desde su teléfono.
1. Llame a uno de los números de teléfono que aparecen en la invitación por correo electrónico o calendario.
2. Introduzca la extensión de la persona (o la reunión) cuando el sistema le pregunte.
Llamar desde un sistema de sala de conferencias de terceros
Puede realizar y recibir llamadas o unirse a reuniones con cualquier sistema de sala de conferencias estándar:
2. Haga clic en Descargas y en otras formas de llamar para acceder a la información de la reunión.
3. Busque la dirección IP y la extensión enumeradas en Llamada desde un sistema de sala de conferencias de terceros.
4. Escriba la dirección IP y espere el mensaje antes de introducir la extensión.
Usuarios
Puede fácilmente llamar un sistema de contacto, reunión o sala, invitar a los participantes a las reuniones, registro y compartir reuniones,
chatear y participar en eventos Live Stream.
¿Qué desea hacer?

Llamar a alguien
Programar una reunión
Actividades de llamadas
Unirse a una reunión
Los navegadores web y Skype for Business
Administrar contactos
Crear una sala de reuniones
Chatear con alguien
Administrar las grabaciones
Live Stream
Configuración
No es aquí, pruebe la Solución de problemas.
Visión general de Página de inicio
Descubra cómo acceder a las funciones clave, la configuración y los recursos de soporte.
Inicio: el panel de inicio es la pantalla de inicio al iniciar sesión. Acceda a sus favoritos, vea notificaciones de llamadas perdidas y
reuniones recientes o haga una llamada desde esta página rápidamente.
Llamar: inicie una llamada de audio o vídeo al instante con cualquier contacto, reunión o sistema de salas en su directorio. O
simplemente marque un número para hacer una llamada.
Programar:envíe una invitación de correo electrónico o de calendario a su reunión. Ideal para enviar invitaciones a los invitados que no
pertenezcan a su empresa.
Recientes: vea una lista de sus reuniones atendidas recientemente, llamadas perdidas o ignoradas. Reinicie una reunión o elimine una
actividad reciente moviéndose sobre el elemento para ver las opciones de menú adicionales.
Favoritos: aquí se muestra una lista de sus favoritos. Etiquete cualquier contacto, reunión o sistema de salas como favorito para un
acceso rápido y fácil. Inicie una reunión o elimine un favorito de su lista colocando el ratón sobre el elemento para ver las opciones de menú
adicionales.
Chat: envíe un chat rápido para empezar una conversación con una persona o grupo de personas Vea las notificaciones de chat perdidas,
tu contacto o el historial de chat de la reunión.
Contactos: directorio de contactos alfabético y filtrado con estado de presencia y favoritos. Realice una llamada de vídeo o audio, chatee
o haga clic en un nombre para ver una tarjeta de contacto específica.
Sistemas de salas: un directorio alfabético y filtrado de los dispositivos del sistema de sala conectados con estado de presencia. Realice
una llamada de vídeo o audio, programe una reunión o vea los detalles de llamadas para un sistema de salas específico.
Reuniones: las reuniones son salas de reuniones basadas en la nube que están disponibles las 24 horas. Realice una llamada de vídeo o
audio, programe una reunión o vea los detalles de llamadas para una reunión específica.
Búsqueda global: busque y encuentre contactos, reuniones y sistemas de salas a través de la búsqueda global.
Ajustes:configure sus preferencias de vídeo y audio, idioma, estado de presencia, vea sus datos de llamadas personales y dese de baja.
Ver grabaciones: vea sus vídeos grabados y compártalos con Lifesize Record and Share.
Ayuda y recursos: descubra las novedades o busque en nuestra base de información de artículos y vídeos de instrucciones.
Realizar una llamada
1. Haga clic en Llamar en la página de Inicio.
2. Comience a escribir y seleccione el nombre del contacto de la lista, o introduzca los detalles de la llamada para alguien que no esté en su directorio mediante
cualquiera de los siguientes formatos:
Dirección IP (IPv4 o IPv6)
Dirección IP y extensión
Dirección de vídeo
Extensión de Lifesize
3. Haga clic en Iniciar con la cámara encendida o Iniciar con la cámara apagada. Si inicia una llamada con el vídeo desactivado, puede activar el vídeo

después de unirse a la llamada.
NOTA: Haga clic en Cámara y comprobación de audio para verificar que el micrófono y la cámara funcionan correctamente.
NOTA: Al iniciar la aplicación web de Lifesize con Google Chrome, asegúrese de que Chrome no haya bloqueado la cámara ni el micrófono. Chrome requiere que tenga
permiso para utilizar los medios de un sitio, por ejemplo, para las videoconferencias. Lifesize le solicita que permita estas opciones cuando inicie sesión por primera vez
en la aplicación Lifesize con Chrome. Consulte este artículo de Google para obtener información sobre esta configuración.
Descubra cómo crear un contacto.
Si no es miembro de un grupo de Lifesize, descubra cómo llamar como invitado.
Realizar una llamada
2. Comience a escribir y seleccione el nombre del contacto de la lista, o introduzca los detalles de la llamada para alguien que no esté en su directorio mediante
cualquiera de los siguientes formatos:
Dirección IP (IPv4 o IPv6)
Dirección IP y extensión
Dirección de vídeo
Extensión de Lifesize
3. Haga clic en Iniciar con la cámara encendida o Iniciar con la cámara apagada. Si inicia una llamada con el vídeo desactivado, puede activar el vídeo

después de unirse a la llamada.
NOTA: Haga clic en Cámara y comprobación de audio para verificar que el micrófono y la cámara funcionan correctamente.
NOTA: Al iniciar la aplicación web de Lifesize con Google Chrome, asegúrese de que Chrome no haya bloqueado la cámara ni el micrófono. Chrome requiere que tenga
permiso para utilizar los medios de un sitio, por ejemplo, para las videoconferencias. Lifesize le solicita que permita estas opciones cuando inicie sesión por primera vez
en la aplicación Lifesize con Chrome. Consulte este artículo de Google para obtener información sobre esta configuración.
Descubra cómo crear un contacto.
Si no es miembro de un grupo de Lifesize, descubra cómo llamar como invitado.
Llamar a un contacto en su directorio
Llame a cualquier persona de su directorio, incluyendo otros contactos de Lifesize, salas de reuniones, una llamada reciente o alguien que
agregó como favorito.Para una búsqueda más rápida, empiece a escribir el nombre en el campo de búsqueda global en la parte superior.
Los contactos se añaden automáticamente al directorio de la empresa cuando se unen a la aplicación de Lifesize.
1. Haga clic en Contactos en el panel de navegación.

2. Desplácese por la lista de contactos. Utilice los filtros para mostrar: Todos, Disponibles o Mis contactos.
3. Cuando el nombre esté resaltado en la lista, haga clic en Vídeo o Audio en la tarjeta de Contactos.
4. La aplicación Lifesize muestra el estado de la llamada hasta que la llamada se conecta o se rechaza.
Llamar a alguien con una sala basada en estándares
2. Introduzca los detalles de la llamada utilizando cualquiera de los siguientes formatos para llamar:
Extensión##IP
extensión@IP
Introduzca primero la dirección IP y después la extensión del usuario o la reunión cuando el sistema le pregunte.
Actividades de llamadas
Cualquier usuario que participe en una llamada o reunión tiene controles específicos disponibles. Los controles dependen del tipo de
participante en la llamada: usuario registrado, invitado o moderador. Los controles disponibles aparecen en el panel de control en la parte
inferior y los botones en el lado derecho de la ventana de la llamada.
Usuario registrado
Un usuario registrado puede utilizar los siguientes controles en llamada. NOTA: Cuando en una reunión moderada, el moderador tiene un
control completo de las funciones de llamada.
Activar o desactivar el micrófono
Activar o desactivar la cámara
Compartir pantalla o presentación
Iniciar la grabación (si la grabación está activada)
Abandonar la reunión
Acceder al teclado de marcación
Añadir un participante
Ver detalles de la llamada
Ver la lista de participantes
Chat (solo verás este botón cuando estés en una reunión)
Vuelva a la pantalla de inicio, que le permite chatear o programar una reunión sin abandonar la llamada.
Invitado
Un invitado que llama a una reunión tiene los siguientes controles:
Activar o desactivar el micrófono
Activar y desactivar la cámara (no disponible con la llamada de solo audio)
Compartir pantalla
Abandonar la llamada o la presentación
Acceso al teclado de marcación
Ver la lista de participantes
Moderador
Los moderadores disponen de todos los controles que tienen los usuarios. Cuando en una reunión moderada, los controles del moderador
tienen prioridad sobre los controles de usuario. Los moderadores disponen de los siguientes controles adicionales:
Eliminar un participante de la llamada
Finalizar la llamada para todos los participantes
Silenciar y activar el micrófono para los participantes individuales en la llamada
Silenciar todos los micrófonos y activar todos los micrófonos de los participantes en la llamada
el moderador puede silenciar sobre el modo de silencio de los demás participantes
NOTA: Los moderadores ven un micrófono de barra roja para los participantes que se han silenciado y ven un micrófono de barra gris

para los participantes que han sido silenciados por el moderador. Después de que un moderador silencia a un participante, el participante
regresa al estado anterior (silenciado o no silenciado).
Añadir un participante
1. Haga clic en Añadir un participante en el lado derecho de la ventana de llamada en curso.
2. Escriba un nombre o número.
3. Haga clic en Llamar.
Se proporciona un enlace si prefiere invitar a alguien por correo electrónico.
También puede añadir un participante de la Lista de participantes o desde Detalles de llamadas.
NOTA: El número de participantes en una convocatoria o reunión varía según el plan de suscripción.
Para aceptar un participante nuevo, seleccione Añadir.
Para responder la llamada nueva y finalizar la actual, seleccione Finalizar + Responder.
Compartir su pantalla o su presentación
1. Durante una llamada o reunión, haga clic en para empezar a compartir su escritorio. Si otra persona está haciendo una
presentación, tendrá que detener esa presentación antes de empezar la suya.
2. Seleccione su escritorio o una ventana para compartir. Haga clic en Compartir.
Aparecerá cuando esté compartiendo su pantalla. Los participantes en la llamada verán cuándo están viendo su presentación. Use

las flechas entre las ventanas de presentación y llamada.
Haga clic en para detener la función de compartir contenidos.
NOTA: Si está usando la aplicación web Lifesize en su navegador Chrome, primero debe descargar la extensión de Google Chrome para
Lifesize para que pueda compartir una presentación. No se requiere ninguna extensión para Internet Explorer 11.
Grabar llamadas y reuniones
Puede grabar llamadas y reuniones en todos sus dispositivos de Lifesize con un solo clic, si su administrador ha activado esta función para
su grupo de cuenta de Lifesize.
Cuando inicie una llamada o durante una llamada, seleccione para iniciar la grabación.
Seleccionar para detener la grabación. Solo el usuario que inició la grabación puede detener la grabación. Finalizar la reunión para todos
detiene automáticamente la grabación.
NOTA: Esto no se aplica a las reuniones de Live Stream. Todas las reuniones de transmisión en vivo se graban automáticamente. Más
información sobre Lifesize Live Stream.
Cuando se completa una grabación, los vídeos grabados se organizan y archivan en una fuente de grabación, para poder verlos
posteriormente. Para ver sus grabaciones, abra su aplicación Lifesize y seleccione Ver grabaciones.
Obtenga más información sobre cómo administrar y compartir grabaciones.
Reuniones
Puede programar fácilmente una reunión e invitar a los participantes de la página de inicio de la aplicación de Lifesize. Los invitados
pueden registrar usuarios o invitados de Lifesize.
También puede invitar a los asistentes a una reunión desde la página de Reuniones. Seleccione o coloque el ratón encima de la sala de
reuniones y, a continuación, selecciónela en la fila resaltada para programar la reunión y elija cómo desea enviar la invitación, como se
indicó anteriormente.
También puede enviar invitaciones de Google Calendar y Microsoft Outlook.
Unirse a una reunión
Haga clic en Reuniones para mostrar todas sus reuniones Lifesize. Para una búsqueda más rápida, empiece a escribir la reunión en el
campo de búsqueda global en la parte superior.
Haga clic en el nombre de la reunión para abrir la tarjeta de contacto y elegir a qué participante del vídeo o de audio elegir. También
puede unirse como participante de solo audio con capacidad para compartir contenidos.
Si ha recibido una invitación de correo electrónico, haga clic en el enlace para ver las opciones de llamada.
Puede chatear en grupo en las salas de reuniones. Vea Chatear con alguien para obtener más información.
Salga de la reunión haciendo clic en Abandonar. La reunión continuará para el resto de participantes.
Crear una sala de reuniones
1. Una reunión de Lifesize es una sala de reuniones basada en la nube y el lugar perfecto para celebrar eventos recurrentes o que se
repiten de forma periódica. Una vez creada, siempre está disponible, y los participantes pueden unirse en cualquier momento.
2. Haga clic en Reuniones en el panel de navegación y, a continuación, haga clic en Crear una reunión.

3. Escriba el nombre de la reunión y escriba el nombre del moderador. El moderador puede eliminar a todos los participantes de una
reunión (así como silenciarlos y desactivar el silencio). Los participantes deben desactivar el silencio de sus micrófonos para que
les escuchen.
4. Configurar las opciones de la reunión:
Establecer un código de acceso numérico a la reunión: cada uno en su cuenta de Lifesize puede ver sus reuniones en la pestaña
Reuniones, pero se puede aumentar la seguridad mediante el uso de un código de acceso para unirse. El código de acceso se incluye
automáticamente en las invitaciones de correo electrónico y las del calendario. Todos los participantes deben introducir un código
numérico de entre 4 y 10 dígitos para unirse a la reunión. NOTA:El chat de grupo no está disponible para salas de reuniones que
requieran un código de acceso.
Añada una descripción de la reunión. Introduzca hasta 200 caracteres en la descripción de la reunión.
Elegir un conferenciante: escriba el nombre de la persona que quiere asignar como conferenciante. Los participantes ven al ponente
principal pero no al resto de participantes. El conferenciante puede eliminar participantes.
5. Haga clic en Guardar.
Responsables de reuniones
Si crea una reunión, usted es el responsable de esa reunión. Como responsable, puede eliminar participantes durante la reunión. También
puede editar y eliminar sus reuniones. Haga clic en el nombre de la reunión para abrir la tarjeta de detalles de la reunión. Haga clic en
Eliminar o en Editar para cambiar el nombre, la descripción o las opciones avanzadas.
Los propietarios de las reuniones tienen acceso a todas las grabaciones de sus reuniones recurrentes y determinan la audiencia para sus
grabaciones en la cuenta de Lifesize. Los administradores de cuentas determinan si los usuarios que no pertenecen a la cuenta de Lifesize
pueden ver las grabaciones.
NOTA:Los administradores pueden editar y eliminar todas las reuniones.
Obtenga más información sobre cómo grabar llamadas y reuniones.
Programar una reunión
1. Inicie sesión en su aplicación de Lifesize y haga clic en Programa.
2. En ¿Dónde debe llamar? comience a escribir el nombre de un contacto, reunión o sistema de la sala en su directorio.
Seleccione Llamarme directamente si desea programar una invitación para llamar a la extensión de Lifesize.
Escriba el nombre que desea buscar y selecciónelo de la lista de contactos para programar una reunión. Puede especificar un contacto, sala de reuniones o un sistema de salas.
3. Elija cómo desea compartir la invitación entre las siguientes opciones:
Seleccione Correo electrónico para enviar una invitación de calendario de su aplicación de correo electrónico de escritorio por defecto.
Seleccione Calendario para enviar una invitación a una aplicación de calendario. Se mostrará su aplicación de calendario predeterminada para crear el evento. NOTA: La
aplicación web de Lifesize descarga un archivo de calendario que necesita abrir para añadir a su calendario.
Seleccione Portapapeles para copiar la invitación completa de correo electrónico al portapapeles (por ejemplo, si desea guardar la invitación para utilizarla más adelante).
Seleccione Copiar al lado del enlace de la reunión para copiar solo el enlace.
4. Los invitados hacen clic en el enlace de la reunión que aparece en su invitación a la reunión.
Programa de Google Calendar
Envíe invitaciones de reuniones de Lifesize directamente desde Google Calendar. La extensión de Google Chrome de Lifesize es
necesaria. Descargue e instale la extensión de Google Chrome para Lifesize desde Chrome Web Store.
NOTA: Si han compartido una presentación sobre la aplicación Lifesize en su navegador Chrome, la extensión ya está instalada.
1. Haga clic en , a la derecha de la barra de direcciones, en su navegador Chrome. Es posible que el sistema le pida que inicie

sesión en Lifesize.
2. Introduzca sus credenciales de Lifesize.
3. Haga clic en y seleccione Programar Google Calendar. NOTA: Necesitará iniciar sesión en su cuenta de Google.
4. Haga clic en Reuniones en Lifesize.
5. Su nombre aparecerá en un menú desplegable. Haga clic en la flecha para seleccionar una sala de reuniones o un sistema de
salas.
6. Añada invitados.
Programa de Microsoft Outlook
El complemento de Lifesize para Microsoft Outlook solo está disponible para equipos PC con Microsoft Windows y requiere un cliente de
Microsoft Outlook 2010 o superior.
En la página de descarga de Lifesize, haga clic en Complemento de Lifesize para Microsoft Outlook y siga las instrucciones del asistente de
instalación. Es posible que el sistema le pida que cierre y reinicie Microsoft Outlook.
Tras una instalación correcta, debe configurar los ajustes:
1. En la cinta Inicio de su calendario de Outlook, haga clic en Programar reunión .
2. En la ventana de credenciales de inicio de sesión de Lifesize, introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña de
Lifesize.
4. Haga clic de nuevo en Programar reunión y seleccione Configuración.
5. Seleccione Ubicación de reunión predeterminada. NOTA: Si ha creado recientemente la ubicación de reunión en su aplicación y no
aparece en la lista, haga clic en la flecha situada a la derecha de la lista para actualizarla.
Opcional: Para añadir texto personalizado a todas sus invitaciones de Lifesize, introdúzcalo en Personalizar invitación de correo electrónico.
Puede editar este texto durante el proceso de creación de sus reuniones.
Ahora ya puede programar una reunión desde su calendario de Microsoft Outlook. Acceda a Lifesize desde la cinta Inicio del calendario de
Microsoft Outlook. El botón Lifesize está formado realmente por dos botones:
Haga clic en para crear rápidamente una invitación de reunión basada en la configuración predeterminada.
Haga clic en para crear una invitación de reunión única o definir la configuración predeterminada.
Consejo: Configure su Reunión predeterminada como Llamarme. Haga clic en para crear rápidamente una reunión haciendo que todos
los participantes le llamen de forma directa.
Chatear con alguien
Chatee con sus contactos de Lifesize en cualquier momento. Puede chatear con una persona en su grupo de cuenta de Lifesize o participar
en un chat en grupo en una sala de reuniones.
Cuando chatea con alguien, la conversación de chat se muestra en la página Chat. La página Chat mantiene el historial de chat y muestra el
chat más reciente. Puede eliminar chats de la página Chat, pero su historial de chat no se elimina.
Puede tener múltiples sesiones de chat, cada una con un participante individual. Todas las personas con las que chatee aparecerán en la
columna izquierda, mientras que el contenido del chat aparecerá en el panel de conversación adyacente. Seleccione un nombre distinto en
la columna izquierda para pasar de una conversación a otra.
Chatear al instante con un contacto
Puede iniciar un chat al iniciar sesión en su aplicación de Lifesize mediante la opción de búsqueda.
Busque un contacto o un nombre de reunión introduciendo los primeros caracteres en el cuadro de búsqueda y, a continuación, resalte el
nombre y haga clic en para iniciar Chat. Se abrirá la página Chat para mostrar la conversación de chat.
Iniciar una conversación desde el directorio de contactos
Cuando vea los detalles de la llamada para un contacto en su directorio, puede iniciar una conversación desde la tarjeta de llamada
haciendo clic en .
Iniciar un chat nuevo
Puede componer un nuevo chat con alguien con quien no haya hablado previamente.
1. Haga clic en Chat.

2. Haga clic en el botón de componer y, a continuación, escriba el nombre del contacto o el nombre de una reunión.
El panel de conversación muestra la conversación activa. Si no participa activamente en una conversación, la página Chat siempre
muestra la última conversación que tuvo con el contacto seleccionado o la sala de reuniones.
3. Comienza a escribir el mensaje de chat en el panel de conversación.
4. Si desea iniciar una videollamada con el contacto con el que está chateando, haga clic en . Si desea ver otras opciones, como
hacer una llamada de audio, programar una reunión o ver a los participantes en un chat en grupo, seleccione en el menú de
opciones .
Chatear con un grupo en una sala de reuniones
Puede realizar charlas grupales con otros miembros de su grupo de Lifesize solo con unirse a ellos en una sala de reuniones. Para unirse a
un grupo de chat, seleccione la sala de reuniones y haga clic en para unirse. Puede chatear en grupo tanto dentro como fuera de una
llamada. Las personas que no pertenezcan a su cuenta de Lifesize no podrán participar en el chat, ni verán la conversación mantenida en
dicho chat.
Para iniciar un chat en grupo:
En la página de Reuniones, resalte el nombre de la reunión y haga clic en .
En la página de Chat, haga clic en componer e introduzca el nombre de la reunión. Los nombres de los participantes del chat aparecen en el
panel de la derecha.
Los nombres de los participantes aparecen en la lista de la derecha, junto con su estado de conexión.
El historial del chat se conserva en la sala de reuniones, de forma que las personas que se unan a la sala más adelante sí que podrán leer el
historial de chat. No se puede eliminar el historial de chat.
NOTA: El chat no está disponible en este momento para salas de reuniones que requieran un código de acceso.
Puede participar al mismo tiempo en varias sesiones de chat, tanto grupales como individuales. Podrá ver notificaciones de chats entrantes
tanto en la lista de chats como en el panel de navegación. Puede pasar de un chat a otro con solo seleccionar un nombre individual o un
nombre de reunión en la columna izquierda.
Puede participar al mismo tiempo en varias sesiones de chat, tanto grupales como individuales. Podrá ver notificaciones de chats entrantes
tanto en la lista de chats como en el panel de navegación. Puede pasar de un chat a otro con solo seleccionar un nombre individual o un
nombre de reunión en la columna izquierda.
Administrar contactos
La página de Contactos muestra todos los contactos en el grupo de cuentas de Lifesize y todos los contactos que añada. Los contactos que
añada solo podrá verlos usted y no formará parte de su grupo de contacto de Lifesize.
Para ver los detalles de un contacto, seleccione el contacto para abrir la tarjeta de contacto. Los datos de contacto incluyen el enlace de la
reunión, los números de teléfono y la dirección de vídeo del contacto. Haga clic en para añadir el contacto a sus favoritos. Tus favoritos
aparecerán en la parte superior de su lista de contactos.
Crear un contacto
1. En la página de Contactos, haga clic en Crear contacto.

2. Introduzca los datos de nombre y llamada para el contacto y haga clic en Guardar.
Editar o eliminar un contacto
Como usuario, solo puede editar o borrar los contactos que haya creado.
Para editar: en la página de Contactos, seleccione el nombre del contacto y aparecerá la tarjeta de contacto. Haga clic en Editar para
actualizar los datos de contacto.
Para borrar: en la página de Contactos, seleccione el nombre del contacto y aparecerá la tarjeta de contacto. Haga clic en Eliminar y, a
continuación, confirme que desea eliminar este contacto.
Puede ver las grabaciones que tiene o que han compartido con usted. Los propietarios de las reuniones poseen todas las grabaciones
de las reuniones y pueden determinar los permisos de visualización para sus grabaciones. Un administrador de Lifesize puede
gestionar todas las grabaciones de la biblioteca de grabaciones.
En la página de inicio de la aplicación de Lifesize, seleccione Ver grabaciones. Puede ordenar las grabaciones dentro de la fuente, por
fecha, período de tiempo, vistas y número de "Me gusta", así como mostrarlas en una lista o en una vista de cuadrícula. Al elegir una
grabación para verla, también puede indicar "Me gusta" o añadirla a su lista de visualización.
Compartir grabaciones de una serie de reuniones

Los propietarios de una reunión son a su vez los propietarios de todas las grabaciones de la reunión, independientemente de qué
participante inicie la grabación. Para definir los permisos de visualización iniciales de sus grabaciones:
1. En la aplicación de Lifesize, seleccione Ver grabaciones o navegar a las Grabaciones en la consola de administración.

2. Navegue a cualquier página de Grabaciones.
3. En Seleccionar reunión, introduzca el nombre de la reunión y haga clic en .
4. En Compartir propiedades: serie de reuniones, elija entre las siguientes opciones:
Añadir o quitar espectadores
Definir la grabación como Sin uso compartido
Obtener un enlace de uso compartido para su grupo de Lifesize que da acceso a la serie de reuniones
Compartir grabaciones individuales

Para llamadas ad hoc, la persona que inicia la grabación se convierte en la propietaria de la grabación. Si usa un sistema Lifesize Icon
que esté conectado al servicio basado en la nube, puede seleccionar el propietario cuando inicie la grabación. Pulse y seleccione
el propietario de la grabación entre los miembros de su grupo de Lifesize.
Los propietarios de las grabaciones pueden personalizar la audiencia para las grabaciones individuales. Aquí le decimos cómo hacerlo:
1. Seleccione Ver grabaciones.
2. Navegue a cualquier página de Grabaciones.
3. Seleccione la grabación que desea compartir y haga clic en .
En Compartir propiedades: Grabación: puede ver los espectadores existentes y añadir nuevos espectadores. NOTA: Aunque se haya
compartido una grabación con un usuario, este no podrá volver a compartirla, ni editarla. Los administradores pueden ver todas las
grabaciones en su grupo de Lifesize.
Los propietarios de la grabación pueden obtener enlaces de uso compartido para su grupo de Lifesize y para personas ajenas al grupo.
Las grabaciones también pueden descargarse como archivos MPEG-4.
Live Stream
Para los espectadores
Los usuarios de Lifesize invitados, así como los invitados externos, pueden unirse a un evento de transmisión en vivo haciendo clic en
el enlace que aparece en la invitación.
Los usuarios de Lifesize podrán iniciar sesión o se les redirigirán a Live Stream si ya tienen la sesión iniciada. Si la invitación incluye un código
de acceso, deberá introducir el código de acceso para entrar en el evento. NOTA: Este código de acceso del evento es diferente al código de
acceso de la reunión.
Los invitados deben introducir su nombre antes de poder ver el evento de transmisión en vivo.
Si Live Stream no aparece después de unirse, es posible que el moderador aún no haya habilitado la transmisión en vivo. Haga clic en
Refrescar para iniciar la transmisión en su navegador, o espere a que el evento se actualice automáticamente.
NOTA: El evento de Live Stream tiene un retraso de aproximadamente 30 segundos de diferencia con la reunión en vivo. Este retraso se
debe a las limitaciones de la tecnología de transmisión y es común entre los sitios de transmisión, como, por ejemplo, YouTube.
Para los presentadores de Live Stream
Únase a la reunión que tenga habilitada la opción Lifesize Live Stream de la misma forma con la que se uniría a cualquier otra reunión.
Para los moderadores y los propietarios de la reunión
Iniciar una transmisión en vivo
Cuando se activa Lifesize Live Stream y se crea un evento en vivo, el moderador o el propietario de la reunión puede comenzar el evento.
NOTA: Asegúrese de que un usuario de Lifesize o un sistema de sala de conferencias de Lifesize icon se ha unido a la reunión antes de
habilitar la transmisión en vivo.
1. Haga clic en el enlace de la transmisión o péguelo en su barra de direcciones del navegador y se abrirá la página de Live Stream.
2. Haga clic en Habilitar transmisión para iniciar la transmisión a los espectadores. La transmisión es visible para los participantes en
general en uno o dos minutos.
Moderar el turno de preguntas
Ya sea el propietario o el moderador de la reunión, puede gestionar las preguntas durante el evento de transmisión en directo cuando el
turno de preguntas esté habilitado, a menos que se haya ajustado la opción Aprobar automáticamente todas las preguntas entrantes para el
evento.
Cuando la opción Aprobar automáticamente está habilitada para la reunión, todas las preguntas enviadas a través del panel de Preguntas
serán visibles para los participantes sin haber sido primero revisadas y aprobadas por el moderador. La opción Autoaprobar está
desactivada por defecto. Cuando está activada, se aplica a todos los eventos de Live Stream de esa reunión, a menos que la desactive.
El panel del moderador se organiza del siguiente modo:
En espera: el moderador puede Rechazar o Aprobar las respuestas enviadas. Por ejemplo, una pregunta puede ser rechazada si no es
relevante para la conversación.
Publicada: la pregunta se aprueba automáticamente o la aprueba el moderador después de revisarla.
Las preguntas aprobadas para su respuesta aparecen en la lista Publicadas y son visibles para los participantes. El moderador escribe las
respuestas a las preguntas y hace clic en Enviar.
NOTA: Puede desacoplar el panel de Preguntas y gestionar el turno de preguntas en una ventana independiente si prefiere no ver el evento
de Live Stream y estar en la reunión en vivo al mismo tiempo. Si desacopla la ventana y cierra accidentalmente el panel de Preguntas, vuelva
a la página Live Stream y actualícela.
Google Chrome
Únase a una reunión de Lifesize o chatee en su navegador Google Chrome mediante la aplicación web Lifesize
Únase a una reunión o chatee rápidamente sin descargar ni iniciar una aplicación.
1. Vaya a http://webapp.lifesizecloud.com.
2. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico.
4. Introduzca su contraseña.
5. Haga clic en Iniciar sesión.
Descubra cómo llamar a alguien.
Descubra cómo Programar una reunión para una llamada grupal.
1. En su invitación de correo electrónico o calendario, haga clic en el enlace en Conectar a través de vídeo. Su navegador puede
solicitarle que acepte la solicitud para iniciar la aplicación de Lifesize. Puede hacer clic en Recordar para omitir este paso en el
futuro.
Google Chrome
Únase a una reunión o chatee rápidamente sin descargar ni iniciar una aplicación.
1. Vaya a http://webapp.lifesizecloud.com.
Descubra cómo llamar a alguien.
Descubra cómo Programar una reunión para una llamada grupal.
1. En su invitación de correo electrónico o calendario, haga clic en el enlace en Conectar a través de vídeo. Su navegador puede
solicitarle que acepte la solicitud para iniciar la aplicación de Lifesize. Puede hacer clic en Recordar para omitir este paso en el
futuro.
Internet Explorer 11
Únase a una reunión de Lifesize Cloud o chatee en su navegador Internet Explorer 11 mediante la aplicación
web Lifesize Cloud
Únase a una reunión o chatee rápidamente sin descargar una aplicación
1. Vaya a https://webapp.lifesizecloud.com.
2. Haga clic en Instalar (solo la primera vez que se use).
3. Haga clic en Ejecutar para instalar el complemento.
4. Acepte el acuerdo de licencia y haga clic en Instalar.
5. Haga clic en Finalizar cuando se complete la instalación.
Descubra cómo llamar a alguien
Descubra cómo chatear
Descubra cómo crear una reunión para una llamada grupal.
Únase a una reunión de Lifesize Cloud como invitado en su navegador Internet Explorer 11 mediante la
aplicación web Lifesize Cloud
Los invitados también pueden unirse a una reunión de Lifesize Cloud desde su navegador Internet Explorer 11.
1. Descargue e instale el complemento según la siguiente descripción.
2. En su invitación de calendario o correo electrónico, haga clic en el enlace de Conectar mediante vídeo. Es posible que el navegador
le pida aceptar la solicitud para iniciar la aplicación Lifesize. Puede hacer clic en Recordar para omitir este paso en el futuro.
4. Seleccione sus opciones de vídeo y audio y, a continuación, haga clic en Unirse.
Skype for Business
Puede usar su cliente de Skype for Business o Microsoft Lync para unirse a una llamada individual o a una reunión. A partir de la aplicación
de Lifesize, también puede iniciar una llamada a un usuario de Skype for Business.
Usuarios de Skype for Business/Microsoft Lync
Únase a una reunión de Lifesize o realice una llamada a un usuario de Lifesize con Skype for Business o Microsoft Lync:
1. En la invitación, haga clic en el enlace Conectar en vídeo.
2. Haga clic en Descargas y otras formas de llamar que ampliarán la pantalla para mostrar varias opciones de llamadas...
3. Haga clic en el botón Skype for Business o Microsoft Lync.
4. Cuando aparezca la ventana de mensaje, haga clic en el icono de la cámara y seleccione Iniciar mi vídeo.
Añada una sala de reuniones o un usuario de Lifesize a su lista de contactos de Skype for Business o Microsoft Lync:
1. Añada la extensión del usuario o la reunión (por ejemplo, 12345678@lifesizecloud.com) a su lista de contactos de Skype for
Business o Microsoft Lync. La extensión es un número que aparece en la página Llamarme.Una vez añadida, se mostrará el nombre
de visualización.
2. Cuando esté listo para unirse a la reunión o para llamar al contacto, busque la reunión o el usuario en su lista de contactos.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la reunión o el contacto y seleccione Iniciar una videollamada.
Usuarios de Lifesize
Añada un usuario de Skype for Business o Microsoft Lync a su directorio de Lifesize:
1. En la aplicación de Lifesize, vaya a Contactos y Crear un contacto.

2. Introduzca los detalles de la llamada y el nombre del usuario de Skype o Lync.
Otra opción es ponerse en contacto con el administrador para crear un grupo de contacto.
Llamar a un usuarios de Skype for Business o Microsoft Lync
Los usuarios de Lifesize pueden llamar directamente a un usuario de Skype for Business o Microsoft Lync que haya añadido previamente a
su directorio haciendo clic en el nombre del contacto o seleccionando videollamada. Los usuarios de Lifesize también pueden escribir la
información de la llamada del usuario de Skype for Business o Microsoft Lync (por ejemplo, name@company.com).
Administradores del servidor de Skype for Business
El servicio de asistencia de Lifesize basado en la nube es compatible con los entornos de Skype for Business Online y Skype for Business
(antes Lync 2013). Debe iniciar la federación entre su servidor de Skype for Business y Lifesize para permitir a los usuarios crear y asistir a
reuniones de Lifesize a través de Skype for Business.
Para obtener más información acerca de Federación:
Federación de Microsoft Lync 2013 y Skype for Business 2015
Federación de Skype for Business Online
Configurar ajustes
Para configurar los ajustes, haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.
1. Establezca sus preferencias de cámara
2. Establezca sus preferencias de audio
3. Seleccione su idioma
Mi perfil
Para ver su información de contacto, haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Mi perfil.
Se mostrará la siguiente información:
El enlace de sus reuniones
Sus números de teléfono También puede acceder a sus números de teléfono adicionales.
Su dirección de vídeo
Configurar ajustes
Para configurar los ajustes, haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.
1. Establezca sus preferencias de cámara
2. Establezca sus preferencias de audio
3. Seleccione su idioma
Mi perfil
Para ver su información de contacto, haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Mi perfil.
Se mostrará la siguiente información:
El enlace de sus reuniones
Sus números de teléfono También puede acceder a sus números de teléfono adicionales.
Su dirección de vídeo
Establecer las preferencias de cámara y audio
Al iniciar sesión en la aplicación de Lifesize por primera vez, tiene la opción de seleccionar la cámara y el micrófono que se utilizarán para
videoconferencias y reuniones.
Cámara
Si tiene varias opciones de cámara disponibles para usar con la aplicación Lifesize, seleccione la que mejor se adapte a sus necesidades.
Para especificar las preferencias de la cámara, seleccione una de las opciones de la lista de Cámara. Utilice la pantalla de vídeo para
comprobar la calidad de su selección.
Micrófono
Para especificar sus preferencias de micrófono, seleccione una opción de la lista de Audio. Puede elegir comenzar siempre con su
micrófono silenciado.
Compruebe su micrófono hablando en el micrófono. Mientras habla en el micrófono, aparece una barra verde en el medidor de volumen si el
micrófono está captando el sonido.
Compruebe sus altavoces haciendo clic en Reproducir sonido de prueba y escuchando un sonido de timbre.
También puede configurar estas opciones en cualquier momento desde Configuración en el menú de navegación superior derecho.
Oh no, página no encontrada.
Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

Bueno, desvanecido puede ser un poco fuerte. Es posible que solo esté oculta, por lo que le sugerimos que
use nuestra página de búsqueda o los vínculos en el pie de página a continuación para ayudarle a encontrar
la información que busca.
¡Gracias por visitarnos!






Descargar aplicaciones de Lifesize
Lifesize presta soporte a una gran variedad de dispositivos para así ofrecer compatibilidad con políticas "trae tu propio dispositivo" (BYOD)
y ajustes de usuarios de PC y Mac , móviles y tablets Android y iOS, e incluso una aplicación web para Chromebooks y equipos sin opción
de descargar aplicaciones.
Descargue la aplicación de Lifesize para empezar a realizar llamadas desde todos sus dispositivos.
Administradores
Una empresa normalmente tiene un administrador de Lifesize posee todos los privilegios para administrar a todos los usuarios y configurar
el sistema en la cuenta de Lifesize. Los administradores utilizan la consola de administración basada en web en manage.lifesizecloud.com
para administrar usuarios, reuniones y sistemas de salas y para configurar las opciones globales.
Desde la consola de administración, también puede supervisar el uso y las métricas de calidad, como la participación en reuniones por
usuario y sala, la duración de las llamadas y el uso de los sistemas. También puede descargar el historial detallado y los informes de
actividad.
¿Qué desea hacer?

Empezar
Configurar cuenta de Lifesize
Emparejar su sistema de salas de LifeSize
Administrar usuarios
Administrar reuniones
Administrar los sistemas de salas
Gestionar los calendarios
Configurar Live Stream
Panel de control (supervisión e informes)
Empezar
Le damos la bienvenida a Lifesize.
Utilice los siguientes temas para empezar a utilizar rápidamente Lifesize.
Apertura de puertos
Configurar un proxy de web
¿Necesita configurar su sistema de salas de conferencias de Lifesize? Consulte la ayuda de Lifesize Icon.
Para las funciones y mejoras más recientes, consulte Novedades.
Apertura de puertos
Si los clientes de Lifesize (incluido el sistema Icon) tienen problemas para conectarse al servicio en la nube, asegúrese de que su red esté
configurada correctamente.
Si ha configurado un proxy web, confirme que los siguientes dominios están en la lista blanca: lifesizecloud.com, jwpsrv.com,
ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com, y cloudfront.net.
Nota: Los siguientes puertos asumen un firewall de estado con UDP simétrico habilitado.
Para ver una lista de las direcciones IP que utiliza el servicio en la nube de Lifesize, inicie sesión en la consola de administración y abra
Configuración avanzada > Red.
Skype for Business Online
En Premise Microsoft Lync y Skype for Business
Para sistemas SIP de terceros
Para sistemas H.323 de terceros
Sistemas de LifeSize y aplicaciones conectadas al servicio en la nube de Lifesize
Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación.
Protocolo IP de origen Puerto de origen IP de destino Puerto de destino Descripción
TCP Cualquiera Cualquiera Incluir el dominio 80 HTTP: Descarga

*lifesizecloud.com en la lista de la aplicación
blanca Lifesize y
actualizaciones
de software
NOTA: Redirige a
la página de
descarga de
Consola de
administración
TCP Cualquiera Cualquiera Incluir los dominio 443 HTTPS: Lifesize

*lifesizecloud.com en la lista para escritorio,
blanca aplicación web,
aprovisionamiento
y supervisión del
estado de Icon
TCP Cualquiera Cualquiera Incluir los dominios jwpsrv.com, 443 HTTPS:

ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com, Reproducción y
twilio.com y cloudfront.net transmisión de la
aplicación de
Lifesize, y
Preguntas
durante la
transmisión en
directo
TCP Cualquiera Cualquiera Incluir los 5222 HTTPS: Chat

dominios primlb.lifesizecloud.com para Lifesize
y primpps.lifesizecloud.com en la escritorio, chat
lista blanca móvil
TCP Cualquiera Cualquiera Incluir los 443 HTTPS: Chat

dominios primlb.lifesizecloud.com para escritorio de
y primpps.lifesizecloud.com en la Lifesize, chat
lista blanca móvil si
35061/TCP no es
accesible
TCP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 35061 Señalización de

mostradas en la Consola de aplicación de
administración > Configuración Lifesize
Avanzada > Red. (SIP/TLS)
UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 1000028000 Medios SRTP

mostradas en la Consola de
administración > Configuración Lifesize
Avanzada > Red. (SIP/TLS)
UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 1000028000 Medios SRTP

mostradas en la Consola de
administración > Configuración
Avanzada > Red.
Skype for Business Online
NOTA: Estos puertos son adicionales a los recomendados por Microsoft para obtener el pleno funcionamiento de la solución Skype for
Business.
TCP/UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP mostradas 3000050000 Medios

en la Comunidad de audiovisuales
Lifesize. de clientes
En Premise Microsoft Lync y Skype for Business
NOTA: Estos puertos son adicionales a los recomendados por Microsoft para obtener el pleno funcionamiento de la solución Skype for
Business.
TCP/UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP mostradas 3000050000 Medios

Lifesize. de clientes
TCP Servidor de Edge 5061 Direcciones IP mostradas 5061 Señalización

en la Comunidad de de llamadas
Lifesize. del servidor
de Edge
TCP/UDP Servidor de Edge 5000059999 Direcciones IP mostradas 3000050000 Medios

Lifesize. del servidor
de Edge
Obtenga más información acerca de la federación de Microsoft Lync y Skype for Business con el servicio en la nube de Lifesize.
Para sistemas SIP de terceros
Es posible que también se requieran puertos NAT y entrantes. Consulte las especificaciones de los fabricantes.
TCP/UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 5060 SIP/TLS

mostradas en la Consola
de administración >
Configuración Avanzada >
Red.
UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 1000028000 Medios

mostradas en la Consola RTP
de administración >
Red.
Para sistemas H.323 de terceros
Es posible que también se requieran puertos NAT y entrantes. Consulte las especificaciones de los fabricantes.
TCP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 1720 H.225:

mostradas en la Consola señalización
de administración > de llamadas
Red.
mostradas en la Consola señalización
de administración > de llamadas
Red.
TCP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 10 00016 000 H.245:

mostradas en la Consola canal de
de administración > control
Red.
UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 1000028000 Medios RTP

mostradas en la Consola si el
de administración > dispositivo
Configuración Avanzada > de terceros
Red. no está
configurado
para el
cifrado.
Medios
SRTP si el
dispositivo
de terceros
está
configurado
para el
cifrado

Configurar un proxy de web
Para configurar la autenticación del proxy de web en la aplicación de escritorio de Lifesize:
1. Seleccione Archivo > Configuración de red.
2. Seleccione una de las siguientes opciones:
No hay proxy para desactivar el uso del proxy de web.
Configuración de proxy manual para introducir el host, el puerto, el nombre de usuario y la contraseña.
El enlace Cambiar configuración de proxy del sistema aparece por si desea editar las preferencias del sistema para la
red. Configuración del proxy del sistema para utilizar ajustes de OS X o Windows para la configuración del servidor proxy.
3. Si ya ha iniciado sesión, debe cerrarla y volver a iniciarla para que la configuración surta efecto.

Configurar cuenta de Lifesize
Configure su aplicación de Lifesize para integrar a la perfección el servicio basado en la nube de Lifesize en el entorno de su empresa.
Activar la marcación de correo electrónico
Federación de Microsoft Lync 2013 y Skype for Business 2015
Activar alertas de eventos de Lifesize Icon
Activar la marcación de correo electrónico
Configure los registros SRV de DNS para permitir la marcación de correo electrónico a los usuarios de Lifesize de su empresa.
En el siguiente ejemplo, todas las llamadas SIP y H.323 a cualquiera de las direcciones de @myCompany.com se redireccionan a
lifesizecloud.com.
Nota: Todos los puntos finales (.) son intencionales y obligatorios.
; Registros SRV
_sip._udp.mycompany.com. 180 IN SRV 10 10 5060 lifesizecloud.com.
_sip._tcp.mycompany.com. 180 IN SRV 10 10 5060 lifesizecloud.com.
_h323ls._udp.mycompany.com. 180 IN SRV 0 0 1719 lifesizecloud.com.
_h323cs._tcp.mycompany.com. 180 IN SRV 0 0 1720 lifesizecloud.com.

Microsoft Lync 2013
Lifesize Cloud es compatible con entornos Skype for Business 2015 y Microsoft Lync 2013. Si la implementación no está configurada como
una federación abierta, debe añadir lync.lifesizecloud.comcomo un socio federado. Además, necesita:
Un certificado emitido públicamente instalado en el servidor de Edge
Para obtener información sobre cómo configurar el firewall, vaya a Apertura de puertos en la sección de Microsoft Lync y Skype for Business.
Un registro SRV actualizado para su dominio de Lync
Federación de Microsoft Lync 2013
Para iniciar la federación entre su servidor de Lync 2013 y el servicio basado en la nube de Lifesize:
1. Inicie sesión en el servidor de Microsoft Lync Front End o Standard Edition y abra el panel de control de Microsoft Lync.
2. En el panel de control del servidor de Microsoft Lync, seleccione Federación y acceso externo.
3. En el panel Directiva de acceso externo, active Acceso de usuarios federados. Haga clic en Editar > Mostrar detalles y, a
continuación, compruebe Habilitar comunicaciones con usuarios federados.
4. En el panel Configuración del servidor perimetral de acceso, seleccione Habilitar federación y Habilitar detección de dominio de
socio.
5. En el panel Dominios SIP federados, añada un dominio nuevo que señale a lifesizecloud.com. El Servicio perimetral de acceso
(FQDN) será lync.lifesizecloud.com.
El servicio basado en la nube de Lifesize es compatible con el entorno de Skype for Business Online.
Si su implementación de Skype for Business Online no está configurada como una federación abierta, debe añadir lifesizecloud.com como
socio federado; para ello inicie sesión en el centro de administración de Skype for Business y añada lifesizecloud.com como dominio
permitido.
Para obtener información sobre cómo configurar el firewall, vaya a Apertura de puertosen la sección de Skype for Business Online.
La red local donde el cliente de Skype for Business reside también debe permitir UDP de salida.
Alertas de eventos de Lifesize Icon
Lifesize facilita la supervisión proactiva del estado de sus Lifesize Icons. Lifesize supervisa los estados y las alertas mediante notificaciones
de correo electrónico al instante cuando se detectan situaciones de alerta. Las notificaciones de alerta se configuran en la consola de
administración.
Lifesize alerta en los siguientes casos:
Tipo de evento Descripción
Sin conexión Este Lifesize Icon ha estado desconectado durante más de 3
minutos.
Sin conexión Este Lifesize Icon ha estado desconectado durante más de 40
minutos después de iniciar una actualización de software.
Micrófono desconectado El micrófono ha estado desconectado durante más de 3 minutos.
Pantalla desconectada La pantalla ha estado desconectada durante más de 3 minutos.
Teléfono desconectado El teléfono ha estado desconectado durante más de 3 minutos.
Error de registro de SIP2 El Registrador SIP 2 ha estado desconectado durante más de 3
minutos.
Alta pérdida de datos de audio La llamada experimentó una pérdida de datos de audio superior al 3
%.
Pérdida crítica de datos de audio La llamada experimentó una pérdida de datos de audio del 100 %.
Alta pérdida de datos de vídeo La llamada experimentó una pérdida de datos de vídeo superior al 3
%.
Pérdida crítica de datos de vídeo La llamada experimentó una pérdida de datos de vídeo del 100 %.
Configurar alertas
1. En la consola de administración, vaya a Configuración avanzada.
2. Seleccione la pestaña Características y opciones y, a continuación, seleccione la casilla de verificación para Habilitar alertas de
eventos de Lifesize Icon.
3. Introduzca la dirección de correo electrónico que usará Lifesize para enviar alertas.
Nota: Solo se puede introducir una dirección de correo electrónico.
4. Haga clic en Actualizar.
Consejo: Envíe las alertas de correo electrónico a una cuenta de correo electrónico específica. Para grandes organizaciones con múltiples
Icon implementados, envíe alertas por correo electrónico a su sistema de incidencias.
NOTA: Puede comprobar el estado de un Icon en cualquier momento visitando la página Sistemas de salas en la consola de administración.
Consulte Apertura de puertos de red para confirmar que su firewall permite el acceso desde la red al puerto de destino designado para la
supervisión del estado de Lifesize Icon.
Configuración avanzada
Configure las opciones de su cuenta de Lifesize desde la consola de administración. Haga clic en su nombre de perfil en la esquina superior
derecha y seleccione Configuración avanzada.
Perfil
La pestaña Perfil muestra detalles relativos a la suscripción de Lifesize de su empresa. Puede editar los detalles de cuenta y personales,
incluidas su contraseña y su dirección de correo electrónico. Si se cambia el idioma en la sección Personal, solo se cambia el idioma en
que se muestra la consola del administrador.
SSO
Para obtener información sobre la configuración de SSO, consulte Inicio de sesión único.
Funciones y opciones
Administre la configuración global de su cuenta de Lifesize Cloud desde la pestaña Funciones y opciones. Cualquier cambio que realice en
esta pestaña se aplicará a todo su grupo de Lifesize.
Idioma del grupo: Seleccione el idioma en el que se mostrará la interfaz para todo el grupo.
Números de teléfono: Seleccione un número principal y hasta dos números de teléfono opcionales para que aparezcan en las invitaciones de
calendario y de correo electrónico y en la página Llamarme para los usuarios invitados. Si no selecciona un número de teléfono, el número de
teléfono de EE. UU. aparecerá por defecto. El número principal también aparecerá en la pantalla Mi perfil de la aplicación de Lifesize, Lifesize
Icon y Lifesize Phone.
Grabar y compartir: Permite la grabación de las llamadas, las reuniones y los eventos de transmisión en vivo. Especifique si los usuarios pueden
compartir las grabaciones de llamadas y reuniones fuera del grupo. El propietario de la reunión o grabación determina la audiencia dentro del
grupo de Lifesize. Vaya al Panel para ver las horas de grabación disponibles, que dependen de su plan de suscripción. Nota: La activación de
Grabar y compartir no incluye el uso compartido público de los eventos de transmisión en vivo. Para más informaci´ó, consulte Administrar
transmisión en vivo.
Funciones: Activar el chat permite que los usuarios chateen en cualquier momento.
Habilitar las alertas de Lifesize Icon: Introduzca una dirección de correo electrónico para que Lifesize envíe alertas de eventos del sistema.
Puede especificar una dirección de correo electrónico del usuario o una cuenta especial creada específicamente para recibir alertas. También
puede considerar el envío de las alertas directamente a su sistema de incidencias.
Presentaciones: seleccione las disposiciones predeterminadas que se utilizarán en todas las llamadas y reuniones.
Fondos de Icon personalizados: Elija el fondo que prefiera para sus Lifesize Icon o seleccione Sin fondo. Si prefiere una imagen de fondo
personalizada en lugar de la imagen de Lifesize predeterminada, busque el archivo de imagen que desee y suba la imagen. El archivo de
imagen debe estar en formato PNG y no debe superar los 5 MB. Para obtener más información, consulte Personalizar sus sistemas de Lifesize
Icon.
Filtro de dominio: limita los dominios para los usuarios nuevos.
Red
La pestaña Red muestra las direcciones IP y ubicaciones que utiliza el servicio basado en la nube de Lifesize.
Defina la Tasa de bits del túnel de puerta de enlace para establecer la velocidad máxima en kb/s para las llamadas.
Las descargas de las extensiones están disponibles en la pestaña Configuración avanzada Red.
Paquete de instalación de Windows
Extensión de Lifesize para Google Chrome
Complemento de Lifesize para Microsoft Outlook

Configuración de SSO
La aplicación Lifesize admite el inicio de sesión único (SSO) con cualquier marco de proveedor de identidades (IdP) compatible con
SAML 2.0. Configure y valide la configuración del proveedor de identidad que desea usar para habilitar el inicio de sesión único.
Antes de empezar:
Verifique que su suscripción de Lifesize incluya SSO.
Confirme que su empresa utiliza un marco de identidades o IdP compatible con SAML 2.0. Debe ser capaz de establecer su configuración de
plataforma de identidades para registrar Lifesize como una aplicación de confianza.
Flujo de trabajo genérico para configurar el inicio de sesión único
Configuración de los ajustes de su IdP
La configuración es distinta según cada IdP.
Lifesize Cloud requiere la siguiente configuración para el IdP:
URL de Assertion Consumer Service (ACS): https://login.lifesizecloud.com/ls/?acs
Nombres de atributo o declaraciones (nombre, apellido, correo) que deben coincidir con los de Lifesize Cloud
Nota: Se requiere el siguiente formato para el ID de nombre: urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameidformat:transient
ID de entidad: https://login.lifesizecloud.com/ls/metadata/
URL que usa su IdP para recibir solicitudes de inicio de sesión único. Este URL debe coincidir con el valor del campo URL de inicio de sesión en
Lifesize Cloud (Configuración avanzada > Integración de SSO — Configuración de SSO).
Estado de retransmisión predeterminado: Coincide con el campo Estado de retransmisión de Lifesize Cloud. Nota: El campo Estado de
retransmisión se rellenará automáticamente después de que haya introducido su configuración y haya hecho clic en Probar en Lifesize Cloud.
Consulte más abajo la sección Configuración de SSO.
Certificado de seguridad codificado X.509:
BEGIN CERTIFICATE
MIIEHzCCAwegAwIBAgIJAOeNkbnxVVV/MA0GCSqGSIb3DQEBBQUAMIGlMQswCQYDVQQGEwJJTjELMAkGA1UECAwCS0ExE
jAQBgNVBAcMCUJhbmdhbG9yZTERMA8GA1UECgwITGlmZXNpemUxFzAVBgNVBAsMDkNvbW11bmljYXRpb25zMRowGAYDVQ
QDDBFsaWZlc2l6ZWNsb3VkLmNvbTEtMCsGCSqGSIb3DQEJARYecHJvZHVjdG1hbmFnZW1lbnRAbGlmZXNpemUuY29tMB4
XDTE1MDcwNjEwMTIxNloXDTI1MDcwMzEwMTIxNlowgaUxCzAJBgNVBAYTAklOMQswCQYDVQQIDAJLQTESMBAGA1UEBwwJ
QmFuZ2Fsb3JlMREwDwYDVQQKDAhMaWZlc2l6ZTEXMBUGA1UECwwOQ29tbXVuaWNhdGlvbnMxGjAYBgNVBAMMEWxpZmVza
XplY2xvdWQuY29tMS0wKwYJKoZIhvcNAQkBFh5wcm9kdWN0bWFuYWdlbWVudEBsaWZlc2l6ZS5jb20wggEiMA0GCSqGSI
b3DQEBAQUAA4IBDwAwggEKAoIBAQDN6r/qWOveMypCpRBksGEVkLAeDcC08lQ0yxB3s3hEmAU6I7ZCr6JUsS1ldHXRR7Z
JhKk148LOa0p5/3kbyD5p4rpG03LEVPNi43P8SA6Uct7OEu3to/aVjQlkLyXw9f2bX5BhdqGV7ftr8n1O9GMZAUwjd7Lf
rEvGrOM8R/IH60/L1SMpCyx2yIJ4vQ80gSonPYXvc7AnmnFjGLkYSOzBfETpxzGkgr9jqotADRjF6oEerxBhKcjQVHIjQ
vW1Dt4jEQT1ndOzLt0Kw/MzrbxkokQ2JhGuGUWX1o/OPDrQ5nflYN9rhJgOSiTsB1e4T9loeZTUjDPi3y2dVWDZXM8tAg
MBAAGjUDBOMB0GA1UdDgQWBBSe51Gqi8w/xJp/QMlTiHlY/hqwXzAfBgNVHSMEGDAWgBSe51Gqi8w/xJp/QMlTiHlY/hq
wXzAMBgNVHRMEBTADAQH/MA0GCSqGSIb3DQEBBQUAA4IBAQB6O0X7VS9dFaDQI30NMgabvc3RRkn0QiIC42uX3NB9Lt75
k/KWK5keOlTci339qZHatEii6ZkGp9eLrW/97sCitBrM7RXRpYf7IVGTRLb6NYrKitM5wAxpFwj18/2DZi4ugg3DaFCAU
z7jMi1LUMeu/X59ilFn5sx7wz+J/VJAHF2W17vdpBY6qXXAdv9BwO5ii4g5W0gWAcVQKL8k7kz7ZEx+Fpn3HT3vB09ZWr
tIZlFttc/+B7C9kAvR69H73Exg1wHAuFfXeIwC3zTssV7JXD2YJOCmC9Tp8mpXEAN9nEMFKBBmVVUCHQIn0tkt+LzJjFq
0AkCNg542kTWgvWjtEND CERTIFICATE
Configuración de SSO en Lifesize Cloud
1. Desde la consola web, abra Configuración avanzada > Integración de SSO y establezca estos valores:
Emisor proveedor de identidades: Un identificador exclusivo para su IdP, disponible en la interfaz de configuración de su IdP.
URL de inicio de sesión: La URL donde su IdP recibe las solicitudes de inicio de sesión único.
Certificado: La información codificada para el certificado de seguridad que genera su IdP.
Nombre, Apellido y Correo electrónico: Atributos que utiliza SAML para identificar los usuarios. Entonces su IdP los envía al servicio de inicio de
sesión de Lifesize, que los usa para crear una cuenta para cada usuario.
2. Tras configurar su IdP y Lifesize Cloud, haga clic en Probar para confirmar la configuración. Se validará la configuración con su IdP.
3. Cuando la prueba sea correcta, haga clic en Actualizar para activar SSO.
4. Copie la URL del campo Estado de retransmisión y después introdúzcala en la configuración de estado de retransmisión
predeterminado en su IdP. Nota: El campo Estado de retransmisión se rellena automáticamente después de que introduzca su
configuración y haga clic en Probar en Lifesize Cloud. La configuración del estado de retransmisión es necesaria para que el IdP
que inició el flujo funcione correctamente con Lifesize Cloud.
Configurar con AD FS
En estas instrucciones se da por hecho que está usando el marco de identidades Servicios de federación de Active Directory (AD FS) 2.0
de Microsoft. Si está usando una versión posterior, asegúrese de que Intranet Forms Authentication (Autenticación mediante formularios de
intranet) esté activada (Authentication Policies > Primary Authentication > Intranet Forms Authentication [Directivas de autenticación >
Autenticación principal > Autenticación mediante formularios de intranet]).
Configurar AD FS
1. Inicie sesión en la consola de administración de AD FS.
2. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Relying Party Trust (Relación de confianza para usuario autenticado). En el panel
de navegación derecho, haga clic en Add Relying Party Trust (Añadir relación de confianza de usuario autenticado).
3. Haga clic en Start (Iniciar).
4. En Select Data Source (Seleccionar origen de datos), seleccione Enter data about the relying party manually (Introducir datos sobre
el usuario de confianza manualmente).
5. En Specify Display Name (Especificar nombre para mostrar), introduzca un nombre (por ejemplo, Lifesize Cloud) para el usuario de
confianza que está creando (junto con cualquier nota necesaria).
6. Seleccione AD FS 2.0 profile (Perfil de AD FS 2.0).
7. Vaya a Service > Certificates (Servicio > Certificados).
8. Seleccione Token Signing Certificate (Certificado de firma de tokens) y haga clic con el botón derecho para abrir Properties
(Propiedades). En el panel de detalles del certificado, exporte a un archivo CER en Base64.
9. Abra el archivo CER en Base64 en un editor de texto y pegue el contenido en la sección de certificados X.509 en el panel de
administración, asegurándose de incluir las secciones Inicio y Final.
10. Copie el certificado de seguridad X.509 de Lifesize y guárdelo en un archivo llamado lifesize.crt.
BEGIN CERTIFICATE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END CERTIFICATE
vWjt
END CERTIFICATE
11. En AD FS > Configure Certificate (Configurar certificado), use el botón Browse (Examinar) para localizar el certificado y cárguelo;
después haga clic en Next (Siguiente).
12. En Configure URL (Configurar URL), seleccione Enable support for the SAML 2.0 WebSSO protocol (Habilitar soporte para el
protocolo WebSSO SAML 2.0) e introduzca esta URL:
https://login.lifesizecloud.com/ls/?acs
13. En Configure Identifiers (Configurar identificadores), introduzca esta URL en Relying party trust identifier (Identificador de relación de
confianza para usuario autenticado), asegurándose de incluir la barra diagonal de cierre (/):
https://login.lifesizecloud.com/ls/metadata/
14. Haga clic en Add (Añadir) para mover el identificador en la lista y, posteriormente, haga clic en Next (Siguiente).
15. En Choose Issuance Authorization Rules (Seleccionar reglas de autorización de emisión), seleccione Permit all users to access this
relying party (Permitir que todos los usuarios accedan a este usuario de confianza) y, a continuación, haga clic en Next (Siguiente).
16. En Ready to Add Trust (Listo para añadir relación de confianza), revise la configuración y haga clic en Next (Siguiente) para añadir
la relación de confianza de usuario autenticado a la base de datos de configuración de AD FS.
De este modo habrá creado y definido un usuario de confianza. A continuación, cree una regla de notificación que determine cómo se
comunica este usuario de confianza con Active Directory.
Añadir una regla de notificación
1. Si no se abre la ventana Edit Claims Rules (Editar reglas de notificación), haga clic con el botón derecho del ratón en el usuario de
confianza que ha creado (Trust Relationships Relying Party Trusts [Relaciones de confianza Relación de confianza para usuario
autenticado]) y seleccione Edit Claim Rules (Editar reglas de notificación).
2. Seleccione la pestaña Issuance Transform Rules (Reglas de transformación de emisión) y haga clic en Add Rule (Añadir regla).
3. En Select Rule Template (Seleccionar plantilla de regla), seleccione Send LDAP Attributes as Claims (Enviar atributos LDAP como
notificaciones) en el menú desplegable de plantillas de reglas de notificación y, después, haga clic en Next (Siguiente).
4. En Configure Rule (Configurar regla), asigne a la regla de notificación un nombre que describa su finalidad, por ejemplo Obtener
atributos de correo electrónico desde AD.
5. Seleccione Active Directory en el menú desplegable de almacenamiento de atributos.
6. Asigne sus LDAP Attributes (Atributos LDAP) locales a los correspondientes valores de Outgoing Claim Types (Tipos de
notificación saliente).Nombres de atributo o declaraciones (nombre, apellido, correo) que deben coincidir con los de Lifesize
Cloud.
7. Haga clic en Finish (Finalizar).
8. En Edit Claim Rules (Editar reglas de notificación), seleccione la pestaña Issuance Transform Rules (Reglas de transformación de
emisión) y haga clic en Add Rule (Añadir regla).
9. En Select Rule Template (Seleccionar plantilla de regla), seleccione Send Claims Using a Custom Rule (Enviar notificaciones
usando una regla personalizada) y haga clic en Next (Siguiente).
10. Asigne un nombre e introduzca esta definición en el campo Custom rule (Regla personalizada):
c:[Type == "http://schemas.microsoft.com/ws/2008/06/identity/claims/windowsaccountname"]
=> issue(Type = "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/nameidentifier",
Issuer = c.Issuer, OriginalIssuer = c.OriginalIssuer, Value = c.Value, ValueType = c.ValueType,
Properties["http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claimproperties/format"]
= "urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameidformat:transient",
Properties["http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claimproperties/spnamequalifier"]
= "https://login.lifesizecloud.com/ls/metadata/");
11. Haga clic primero en Finish (Finalizar) y, posteriormente, en OK (Aceptar) o Apply (Aplicar) para guardar la regla.
12. En la ventana principal de AD FS, seleccione Relying Party Trust (Relación de confianza para usuario autenticado) en el área de
navegación izquierda.
13. Haga clic con el botón derecho del ratón en el Relying Party Trust (Relación de confianza para usuario autenticado) que acaba de
12. En la ventana principal de AD FS, seleccione Relying Party Trust (Relación de confianza para usuario autenticado) en el área de
navegación izquierda.
13. Haga clic con el botón derecho del ratón en el Relying Party Trust (Relación de confianza para usuario autenticado) que acaba de
añadir y seleccione Properties (Propiedades).
14. Seleccione la pestaña Signature (Firma) y haga clic en Add (Añadir).
15. Localice el archivo de certificado lifesize.crt que guardó anteriormente y cárguelo en AD FS.
16. Seleccione la pestaña Advanced (Avanzado) y configure Secure hash algorithm (Algoritmo hash seguro) como SHA1.
17. Haga clic en OK (Aceptar) cuando termine.
Configurar, probar y activar SSO en la aplicación de Lifesize
Al configurar AD FS en su sistema Windows Server, se crea automáticamente un archivo de metadatos basado en XML en:
https://Su_nombre_de_dominio/FederationMetadata/200706/FederationMetadata.xml
Estos metadatos se intercambian entre AD FS y Lifesize cuando se autentica un usuario, creando la base para una relación de confianza.
En primer lugar, localice el archivo FederationMetadata.xml en su sistema Windows Server. Ábralo con cualquier editor de texto
estándar.
1. Inicie sesión en la consola del administrador de Lifesize.
2. Haga clic en su nombre de perfil y seleccione Configuración avanzada.
3. Vaya a Integración de SSO > Configuración de SSO y rellene estos campos con el contenido de su archivo de metadatos de AD
FS:
Emisor proveedor de identidades: copie el atributo <entityID> de su archivo de metadatos y pegue la URL en este campo.
Por ejemplo, si su atributo <entityID> tiene el siguiente aspecto:
<EntityDescriptor
xmlns="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:metadata"
entityID="http://su_dominio/adfs/services/
trust" ID="_ad6616ef6c0d4866b8ed4d2c24e98e91">
La entrada que debe usar en este campo es:
http://su_dominio/adfs/services/trust
URL de inicio de sesión: copie el atributo <SingleSignOnService Location> de su archivo de metadatos y pegue la URL en este
campo.
Por ejemplo, si su atributo <SingleSignOnService Location> tiene este aspecto:
<SingleSignOnService Location="https://su_dominio/adfs/ls/"
Binding="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:bindings:HTTPRedirect"/>
La entrada que debe usar en este campo es:
https://su_dominio/adfs/ls
Certificado: copie el certificado de seguridad X.509 de la definición <Signature> de su archivo de metadatos y, posteriormente,
péguela en este campo.
NOTA: No use el certificado que aparece en la definición <KeyDescriptor>.
4. En Asignación de atributos de SAML, introduzca los valores de URI que aparecen en su archivo de metadatos para los siguientes
atributos de asignación:
Nombre: por ejemplo, si su archivo de metadatos contiene un tipo de notificación que describe el nombre del siguiente modo:
<auth:ClaimType xmlns:auth="http://docs.oasisopen.org/wsfed/authorization/200706"
Optional="true" Uri="http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/givenname">
<auth:DisplayName>Nombre dado</auth:DisplayName> <auth:Description>El nombre del usuario dado</auth:Description>
</auth:ClaimType>
La entrada correcta para el campo Nombre es:
http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/givenname
Apellidos: siga el mismo método para el atributo de los apellidos. En este ejemplo, la entrada correcta es:
La entrada correcta para el campo Nombre es:
http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/givenname
Apellidos: siga el mismo método para el atributo de los apellidos. En este ejemplo, la entrada correcta es:
http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/surname
Correo electrónico: siga el mismo método para el atributo de la dirección de correo electrónico. En este ejemplo, la entrada correcta
es:
http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress
5. Haga clic en Probar para validar la configuración con el servidor del proveedor de identidades de AD FS.
6. Cuando la prueba sea correcta, seleccione Activar SSO y haga clic en Actualizar.
Configuración con la Administración de identidades de Okta
Establecer la configuración de Okta
1. Inicie sesión en Okta como administrador para mostrar el panel de Okta. Si no se muestra el panel, haga clic en el botón Admin.
2. Haga clic en Añadir aplicaciones.
3. Busque la entrada correspondiente a Lifesize Cloud y haga clic en Añadir.
4. La aplicación Lifesize Cloud aparecerá en la pestaña Configuración general. Haga clic en Siguiente.
5. En Asignar Lifesize Cloud a personas, seleccione los usuarios que desee añadir y haga clic en Siguiente.
6. Confirme las asignaciones y haga clic en Listo.
7. Seleccione la pestaña Iniciar sesión y haga clic en Ver instrucciones de configuración para abrir la ventana Cómo configurar SAML
2.0 para Lifesize.
8. Copie el certificado de seguridad X.509 de Lifesize y guárdelo en un archivo llamado lifesize.crt.
INICIO DEL CERTIFICADO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FINAL DEL CERTIFICADO
9. En la pestaña Iniciar sesión, haga clic en Editar para poder editar los campos.
10. En Certificado de cifrado, haga clic en Examinar, seleccione el archivo lifesize.crt que acaba de guardar y, a continuación, haga clic
en Cargar para subirlo a Okta.
11. Haga clic en Guardar cuando termine.
Establecer la configuración de administrador de Lifesize
1. Inicie sesión en la consola del administrador de Lifesize.
2. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y seleccione Configuración avanzada.
3. En la sección Configuración de SSO, consulte la ventana Cómo configurar SAML 2.0 para Lifesize en Okta para rellenar estos
campos:
Configuración de Lifesize Introduzca lo siguiente:
Emisor proveedor de identidades Copie la URL del campo Emisor proveedor de identidades de Okta y péguela
aquí.
Emisor proveedor de identidades Copie la URL del campo Emisor proveedor de identidades de Okta y péguela
aquí.
URL de inicio de sesión Copie el valor del campo URL de inicio de sesión de la ventana de Okta y
péguelo aquí.
Certificado Copie el certificado de seguridad X.509 que se muestra en el campo Certificate
(Certificado) de la ventana de Okta y péguelo aquí.
5. En la sección Asignación de atributos de SAML de Configuración avanzada de Lifesize Cloud, introduzca estos valores de
atributos:
nombre
apellidos
correo electrónico
6. Haga clic en Probar para validar la configuración de Lifesize con la configuración de Okta.
7. Cuando la prueba sea correcta, haga clic en Activar SSO.
9. Copie la URL del campo Estado de retransmisión en el portapapeles. Nota: El campo Estado de retransmisión se rellenará
automáticamente cuando introduzca la configuración y haga clic en Probar en la aplicación de Lifesize.
10. Vuelva a la instancia de Okta, seleccione la pestaña Iniciar sesión y haga clic en Editar para poder editar los campos.
11. Pegue la URL de Estado de retransmisión que ha copiado de la aplicación de Lifesize en el campo Estado de retransmisión
predeterminado.
Configuración usando Microsoft Azure
Añadir Lifesize desde la galería
1. Inicie sesión el portallll.azure.com (portal clásico de Azure) y, en el panel de navegación izquierdo, haga clic en Active Directory.
2. En la lista Directorio, seleccione el directorio para el que desea habilitar la integración de directorios.
3. Para abrir la vista de las aplicaciones, en la vista de Directorio haga clic en Aplicaciones en el menú superior.
4. Haga clic en Añadir en la parte inferior de la página.
5. En el cuadro de diálogo ¿Qué desea hacer?, haga clic en Añadir una aplicación de la galería.
6. En el cuadro de búsqueda, escriba Lifesize Cloud.
7. En el panel de resultados, seleccione Lifesize Cloud y haga clic en Completar para añadir la aplicación.
Para configurar el inicio de sesión único de Azure AD con el servicio basado en la nube de Lifesize, realice los
siguientes pasos:
1. En el portal clásico, en la página de integración de aplicaciones de Lifesize Cloud, haga clic en Configurar inicio de sesión único
para abrir el cuadro de diálogo Configuración de inicio de sesión único.
2. En la página Cómo le gustaría que los usuarios iniciaran sesión en Lifesize Cloud, seleccione Inicio de sesión único de Azure AD y,
a continuación, haga clic en Siguiente.
3. En la página de diálogo Configuración de parámetros de la aplicación, realice los siguientes pasos:
a. En el cuadro de texto URL de inicio de sesión , escriba la URL utilizada para que sus usuarios inicien sesión en su
aplicación de Lifesize usando el siguiente patrón: https://login.lifesizecloud.com/ls/?acs
b. Haga clic en Siguiente.
4. En la página Configurar inicio de sesión único en Lifesize Cloud, realice los siguientes pasos:
a. Haga clic en Descargar certificado y, a continuación, guarde el archivo en su ordenador.
b. Haga clic en Siguiente.
Para realizar la configuración de SSO para su aplicación, inicie sesión en la aplicación de Lifesize con
privilegios de administrador
1. En la esquina superior derecha, haga clic en su nombre y, a continuación, en Configuración avanzada.
2. Haga clic en Configuración de SSO. Esto abre la página de configuración de SSO para la instancia. Configure los siguientes
valores en la interfaz de usuario de configuración de SSO.
a. Copie el valor de la URL del Emisor desde Azure AD y péguela en el cuadro de texto Emisor proveedor de
identidades.
b. Copie la URL de Inicio de sesión remoto desde Azure AD y péguela en el cuadro de texto URL de inicio de sesión.
c. Abra el certificado descargado en el Bloc de notas. Copie el contenido del certificado, excepto las líneas Begin
Certificate (Inicio del certificado) y End Certificate (Fin del certificado) y péguelo en el cuadro de texto Certificado
X.509.
d. En la asignación de atributos de SAML para el cuadro de texto de Nombre, introduzca el valor como
http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/nombre
e. En la asignación de atributos de SAML para el cuadro de texto de Apellidos, introduzca el valor como
http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/apellidos
f. En la asignación de atributos de SAML para el cuadro de texto de Correo eletrónico, introduzca el valor como
http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/direccióndecorreoelectrónico
3. Para comprobar la configuración, puede hacer clic en el botón Probar. Haga clic en Probar y aparecerá un mensaje que confirma la
correcta configuración de SSO.
http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/direccióndecorreoelectrónico
3. Para comprobar la configuración, puede hacer clic en el botón Probar. Haga clic en Probar y aparecerá un mensaje que confirma la
correcta configuración de SSO.
4. Seleccione la casilla de verificación para Habilitar SSO y haga clic en Actualizar. Cierre sesión e inicie sesión de nuevo en la
cuenta usando SSO.
Para obtener más información, consulte el Tutorial de Microsoft.
Administrar usuarios
Puede administrar los usuarios en su grupo de cuentas de Lifesize desde la consola de administración.
Inicie sesión y haga clic en Directorio y, a continuación, seleccione la pestaña Usuarios. Utilice Buscar para encontrar rápidamente
un usuario en el directorio.
Eliminar una cuenta de Marque la casilla de verificación situada junto al nombre del usuario y haga clic en Eliminar usuarios seleccionados para
usuario confirmar la eliminación.
Cambiar la contraseña de un Seleccione el nombre del usuario para abrir el cuadro de diálogo Editar usuario y haga clic en Restablecer contraseña para enviar
usuario un correo electrónico al usuario con un enlace para restablecer la contraseña.
Haga doble clic en el nombre del usuario para abrir el cuadro de diálogo Editar usuario y, a continuación, introduzca el nuevo
Cambiar el nombre de
nombre y haga clic en Actualizar usuario para guardar.
visualización de un usuario
Ver información del
Haga clic en la pestaña Dispositivos.
dispositivo emparejado
NOTA: Para descargar una copia del directorio de usuarios, haga clic en Exportar.
También puede:
Otorgar a un usuario privilegios avanzados
Restringir dominios
Invitar a alguien a unirse a su grupo
Para invitar a alguien a su grupo, abra la pestaña Usuarios y haga clic en Añadir usuarios para enviar una invitación o copiar un enlace
para enviarlo por correo electrónico a un usuario.
Los administradores deben enviar invitaciones a sus usuarios directamente para garantizar que los usuarios queden asociados a la
cuenta de Lifesize de la empresa. Si los usuarios se registran ellos mismos en el sitio web de Lifesize, es posible que creen sin darse
cuenta un grupo de cuenta independiente y no se conectarán al grupo o directorio de su empresa.
Si un usuario no se ha registrado y no ha recibido el correo electrónico, indíquele que busque en su carpeta de correo no deseado.
El número de usuarios que puede añadir a su grupo de cuenta de Lifesize depende de la suscripción de su empresa. Obtenga más
información sobre los planes de suscripción.
Otorgar a un usuario privilegios avanzados
Los administradores de Lifesize pueden otorgar a los usuarios permiso para acceder a la consola de administración y gestionar otros
usuarios, reuniones y sistemas.
1. Desde la consola de administración, haga clic en Directorio.

2. Busque el usuario en el directorio y haga clic en el nombre del usuario.
3. En la pestaña Editar usuario, seleccione Permitir que el usuario acceda a la consola de administración.
4. Haga clic en Actualizar usuario.
Los usuarios con licencia pueden asignarse a una de las tres funciones de la aplicación de Lifesize. Estas funciones y sus capacidades son
las siguientes:
Usuario
Realizar y recibir llamadas
Silenciar su propio audio o vídeo
Crear y poseer una reunión
Establecer o cambiar una contraseña para establecer su propia reunión
Añadir o eliminar participantes en su propia reunión
Silenciar a todos los participantes de su propia reunión
Chatear con los usuarios o un grupo (si el administrador ha habilitado el chat)
Transmitir en vivo una reunión (si el administrador ha habilitado la sala de reuniones para la transmisión en vivo)
Grabar una reunión (si el administrador ha habilitado la grabación)
Especificar quién puede ver su grabación
Superusuario
Los mismos permisos que un usuario y los siguientes:
Ver informes de uso
Ascender un Usuario a Superusuario
Degradar un Superusuario a Usuario
Gestionar y eliminar Superusuarios y Usuarios
Gestionar y eliminar cualquier reunión que no posea el Administrador
Activar o desactivar el chat
Activar o desactivar la grabación
Activar o desactivar la transmisión en vivo en reuniones específicas
Activar o desactivar alertas de eventos de Lifesize Icon
Configurar inicio de sesión único (SSO)
Configurar la integración con servicios de calendario comunes
Configurar los números de teléfono PSTN de marcado, el fondo de pantalla de Icon y los diseños de reuniones
Restringir los dominios de correo electrónico de los usuarios para crear nuevas cuentas en la aplicación de Lifesize
Administrador (Admin)
Mismos permisos que el Usuario y el Superusuario y los siguientes:
El Usuario y el Superusuario no pueden cambiar o eliminar la cuenta y los permisos de administrador.
Restringir dominios
Como administrador, puede hacer que el sistema apruebe automáticamente a los usuarios nuevos con direcciones de correo
electrónico autorizadas e impida que los usuarios nuevos sin direcciones de correo electrónico autorizadas se unan a su cuenta.
En la página Configuración avanzada > Funciones y opciones de la consola de administración, introduzca direcciones de dominios para
que el sistema apruebe automáticamente a los usuarios nuevos con direcciones de correo electrónico que coincidan con esos
dominios.Los usuarios que intenten unirse a su cuenta con una dirección de correo electrónico que no coincida con el dominio
recibirán un mensaje de error.
1. Desde la consola de administración, vaya a Configuración avanzada > Funciones y opciones.

2. En el campo Restringir usuarios nuevos a estos dominios, introduzca los dominios que desee permitir.
3. Haga clic en Introducir para añadir otro dominio.
Emparejar su sistema de salas de LifeSize
Una vez que disponga de una cuenta del servicio basado en la nube de Lifesize, podrá conectar su sistema de salas Lifesize Icon y 220 al
servicio basado en la nube de Lifesize.
Emparejar el Lifesize Icon
Emparejar el Lifesize 220
¿Está conectado ya mi sistema Icon?
En la pantalla principal de Icon, vaya a > para ver el estado del sistema. Si está conectado, aparecerá Listo en Comunicaciones >
Servicio Lifesize Cloud.
Cuando está conectado, Lifesize Icon se comporta igual que la aplicación de Lifesize en sus otros dispositivos:
La aplicación de Lifesize aplica los valores de configuración al sistema Icon directamente.
Todos los contactos guardados en el directorio de cuentas de su empresa están disponibles en su sistema Icon en . También se muestra su
estado de conexión.
Las salas de reuniones virtuales están disponibles en .
Lifesize Icon puede añadir participantes de vídeo y aceptar varias llamdas entrantes en la llamada activa.
Las actualizaciones de software se aplican automáticamente a su sistema Icon, no es necesario realizar una actualización manual desde un
archivo independiente. El sistema le pregunta si desea aplicar la actualización, y le permite retrasar la operación si se encuentra en mitad de
una llamada o usando el sistema.
Recuerde: Una vez haya activado el servicio basado en la nube de Lifesize en su sistema Icon, solo podrá realizar llamadas a direcciones
públicas.
Obtenga más información sobre el sistema Icon.
Emparejar el Lifesize Icon
Siga estos pasos durante la configuración inicial de su sistema Icon.
Recuerde: Debe tener configurada una cuenta de usuario de Lifesize antes de realizar la conexión.
1. Cuando el asistente de configuración inicial le pregunte si desea unirse al servicio basado en la nube de Lifesize, seleccione Sí.
2. Abra un navegador web y navegue hasta la URL que aparece en su sistema Icon.
3. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña de Lifesize.
4. Introduzca el código de activación que aparece en su sistema Icon. CONSEJO: Al escanear el código QR, se abre la página de
inicio de sesión. Inicie sesión para que aparezca su código.
5. Puede asociar el sistema Icon a un usuario individual o a una sala de conferencias.
Yo permite a los usuarios finales de Lifesize asociar el dispositivo a sí mismos.
Usuario
Usuario permite a los administradores de Lifesize asociar el dispositivo a cualquier usuario o sistema de salas que esté en su grupo de
individual
Lifesize.
Use esta opción si el dispositivo se encuentra en una sala de conferencias y son varios los usuarios que lo utilizarán.
Sala de
Crea una cuenta independiente de Lifesize para el sistema Icon. Introduzca un nombre para el sistema que aparecerá en el directorio de
conferencias
la cuenta. También puede introducir una dirección de correo electrónico para realizar llamadas al sistema.
6. En la pantalla principal de Icon, vaya a > para ver el estado del sistema. Si está conectado, aparecerá Listo en

Comunicaciones > Servicio Lifesize Cloud.
Solo para Icon 450: al final del proceso de emparejamiento de Lifesize, verá una opción para configurar el encuadre avanzado. Seleccione
Sí para iniciar el proceso de calibración o seleccione No para configurar más adelante. Consulte Calibración de encuadre avanzado para
obtener más información.
Conecte su sistema Icon al servicio basado en la nube de Lifesize en cualquier momento
1. Restablezca la configuración predeterminada del sistema en Mantenimiento > Restablecimiento del sistema > Restablecimiento del
sistema
NOTA: Esta acción elimina la configuración actual, incluyendo sus entradas en Favoritos.
2. Un asistente le guía para que configure el idioma, los ajustes de red, la zona horaria y su conexión al servicio basado en la nube de
Lifesize.
Para desconectar su sistema Icon de Lifesize
1. Restablezca la configuración predeterminada del sistema en Mantenimiento > Restablecimiento del sistema > Restablecimiento del
sistema
NOTA: Esta acción elimina la configuración actual, incluyendo sus entradas en Favoritos.
2. Cuando el asistente de configuración inicial le pregunte si desea unirse al servicio Cloud, seleccione No.
3. Pida al administrador que elimine Icon de su cuenta de usuario.


Sincronización remota
1. Inicia sesión en tu Icon introduciendo la dirección IP en la URL de tu navegador.
2. Introduce tu nombre de usuario y contraseña. Consulta Acceso al sistema y contraseñas para obtener información predeterminada.
3. Selecciona el idioma.
4. Selecciona la zona horaria.
5. Opcional: Haz clic en ¿Necesitas configurar un proxy? para configurar un proxy HTTP.
a. Escribe el host, el puerto, el usuario y la contraseña.
b. Haz clic en Aplicar.
6. Selecciona si deseas sincronizar el servicio en la nube de Lifesize.
NOTA: Al configurar un proxy con Icon, asegúrate de que los puertos 443 y 5222 estén abiertos a través de tu firewall para que el sistema
funcione de manera efectiva.
Emparejar el Lifesize 220
Una vez que disponga de una cuenta de Lifesize, podrá conectar su sistema de salas Lifesize 220 al servicio basado en la nube de Lifesize.
¿Está conectado ya mi sistema? En su sistema 220, vaya a Preferencias del administrador > Comunicaciones para ver el estado del
sistema. Si está conectado,aparecerá Listoen Servicio Lifesize Cloud.
Cuando está conectado, el sistema 220 se comporta igual que la aplicación de Lifesize en sus otros dispositivos:
Su cuenta de Lifesize aplica los valores de configuración al sistema directamente.
Todos los contactos guardados en el grupo de cuentas de su empresa están disponibles en el directorio de su sistema.
Su sistema 220 puede añadir participantes de vídeo y aceptar varios llamantes entrantes en la llamada activa.
Las actualizaciones de software se aplican automáticamente, no es necesario realizar una actualización manual desde un archivo
independiente. El sistema le pregunta si desea aplicar la actualización, y le permite retrasar la operación si lo prefiere.
Conectar su sistema 220 a la cuenta de Lifesize
Conéctese al servicio basado en la nube de Lifesize durante la configuración inicial. Para iniciar este proceso tras la instalación, restablezca
el sistema a su configuración predeterminada.
Recuerde: Debe tener una cuenta de usuario de Lifesize para conectar su sistema 220 al servicio.
1. Actualice su sistema 220 a la versión del software 5.0.4 o posterior.
2. Cuando el asistente de configuración inicial le presente las preferencias de Lifesize Cloud, seleccione Activado.
3. Abra un navegador web y navegue hasta la URL que aparece en su sistema 220.
4. Inicie sesión en Lifesize introduciendo su dirección de correo electrónico y la contraseña.
5. Introduzca el código de activación que aparece en su sistema 220.
6. Puede asociar el sistema 220 a un usuario individual o a una sala de conferencias:
Yo permite a los usuarios finales de la cuenta de Lifesize asociar el dispositivo a sí mismos.
Usuario
Usuario permite a los administradores de cuentas de la aplicación de Lifesize asociar el dispositivo a cualquier usuario que esté en su
individual
grupo de cuentas.
Use esta opción si el dispositivo se encuentra en una sala de conferencias y son varios los usuarios que lo utilizarán.
Sala de
Crea una cuenta independiente de la aplicación de Lifesize para el sistema 220. Introduzca un nombre para el sistema que aparecerá
conferencias
en el directorio de la cuenta. De forma opcional, introduzca una dirección de correo electrónico para realizar llamadas al sistema.
7. Vaya a Preferencias del administrador > Comunicaciones para ver el estado del sistema. Si está conectado, Listo aparece en
Servicio Lifesize Cloud.
Desconectar su sistema 220 de la cuenta en la nube de Lifesize
1. Restablezca el sistema a su configuración predeterminada en Preferencias del administrador > Sistema > Restablecimiento del
sistema.
2. Cuando la configuración inicial muestre la opción para activar el servicio Cloud, seleccione Desactivado.
3. Pida al administrador de Lifesize que elimine el sistema de su cuenta de usuario.
Reuniones del sistema 220 en la cuenta del servicio basado en la nube de Lifesize
Las reuniones en un sistema 220 que no está conectado a una cuenta del servicio basado en la nube de Lifesize son diferentes de las
reuniones creadas en la aplicación de Lifesize. En un sistema 220 (no conectado a la cuenta del servicio basado en la nube de Lifesize),
cree grupos locales a partir de sus contactos. Entonces un usuario marca ese grupo y el sistema marca cada uno de los participantes del
grupo. Cuando está conectado a la cuenta del servicio basado en la nube de Lifesize, cada participante marca la reunión y se une a ella de
Las reuniones en un sistema 220 que no está conectado a una cuenta del servicio basado en la nube de Lifesize son diferentes de las
reuniones creadas en la aplicación de Lifesize. En un sistema 220 (no conectado a la cuenta del servicio basado en la nube de Lifesize),
cree grupos locales a partir de sus contactos. Entonces un usuario marca ese grupo y el sistema marca cada uno de los participantes del
grupo. Cuando está conectado a la cuenta del servicio basado en la nube de Lifesize, cada participante marca la reunión y se une a ella de
manera individual. En la aplicación de Lifesize, puede crear reuniones sin participantes; una reunión creada en un sistema 220 que no está
conectado a la cuenta del servicio en la nube de Lifesize debe incluir al menos un participante.
Consulte las notas de la versión de su sistema 220 para obtener información adicional sobre las diferencias de comportamiento y las
preferencias que se desactivan cuando está conectado a una cuenta del servicio basado en la nube de Lifesize.
Vea un vídeo sobre cómo conectar un sistema Lifesize 220 a una cuenta del servicio basado en la nube de Lifesize..
Administrar los sistemas de salas
Los administradores pueden gestionar los sistemas de salas de Lifesize en su cuenta de empresa de Lifesize desde la página Sistemas de
salas de la consola de administración. Haga clic en para acceder a la página.
Empareje el sistema de salas de Lifesize Icon al servicio en la nube
Para eliminar un sistema de salas de la cuenta de Lifesize, marque la casilla de verificación situada junto al nombre del sistema y haga clic
en Eliminar de Cloud. Si elimina un sistema asociado a un usuario individual o una sala de conferencias compartida, solo se desconectará el
sistema. La cuenta de usuario o sala de conferencias seguirá estando disponible en la cuenta de Lifesize.
Si se encuentra en la misma red que Lifesize Icon, haga clic en para acceder a la interfaz web del sistema Icon.
Para descargar el informe de sistema de salas en formato CSV, haga clic en Exportar.
Para obtener información sobre cómo personalizar el sistema de salas, consulte Personalizar sus Icon y Personalizar su Lifesize Phone HD.
Los administradores pueden añadir contactos de grupo al directorio compartido, como sistemas de salas de otros fabricantes que no están
conectados a Lifesize. Consulte Gestionar contactos de grupo.



Configurar la integración de calendario
La aplicación de Lifesize se integra con su sistema de calendario para correo electrónico preferido. Para suscribir su Lifesize Icon al
servicio de Calendario en la consola de administración, debe haber configurado la integración correctamente.
Para establecer la integración, debe disponer de un buzón para el sistema de la sala y las credenciales adecuadas de acceso establecidas
para su proveedor de calendario.
Obtenga más información acerca de cómo crear un buzón de sala en Microsoft® Office® 365
Obtenga más información acerca de cómo crear un buzón de sala en Microsoft® Exchange Server 2013 y 2016
Obtenga más información acerca de cómo crear un buzón de sala en Google Apps for Work
Su Lifesize Icon también debe estar vinculado a su sala de conferencias. Más información.
Para Microsoft Office 365 y Microsoft Exchange Server
Para la configuración inicial, necesitará las credenciales de administrador para la cuenta de Microsoft Office 365 o Microsoft Exchange
Server. Además, necesitará privilegios de suplantación. La suplantación se suele utilizar cuando se necesita una cuenta única para acceder
a muchas cuentas como, por ejemplo, en aplicaciones de servicios web. Más información.
Después de configurar la integración de calendario, puede suscribir Lifesize Icon al servicio de calendario.
Gestionar los calendarios
Los administradores pueden gestionar los calendarios para todos los sistemas de salas pertenecientes a su cuenta de Lifesize en la página
Sistemas de salas de la consola de administración. Haga clic en para acceder a la página.
NOTA: Antes de suscribir un Icon a un Calendario, asegúrese de que los requisitos estén configurados. Su Icon también debe estar
vinculado a su sala de conferencias. Más información.
1. Seleccione junto al sistema de vídeo que desea administrar. Esto abrirá la ventana de Configuración avanzada.

2. Seleccione la pestaña de Calendario . Para buscar y suscribir su Icon a un calendario, haga clic en Suscribirse. Si ya está ajustada,
se mostrará la suscripción de calendario actual.
3. Si esta es la configuración inicial, seleccione su proveedor de calendario y siga las instrucciones. Después de la configuración
inicial, puede buscar los calendarios de su organización. Seleccione el calendario que desee y, a continuación, haga clic en
Suscribirse.
4. Si desea cambiar el calendario, haga clic en Darse de baja y comience de nuevo.
Obtenga más información acerca de las notificaciones de reuniones y otras preguntas frecuentes sobre el calendario.
Para Microsoft Office 365 y Microsoft Exchange Server 2013
Para la configuración inicial, necesitará las credenciales de administrador para la cuenta de Microsoft Office 365 o Microsoft Exchange
Server y los privilegios de suplantación. Más información.
Notas para los usuarios de Microsoft Office 365:
De forma predeterminada, el nombre del organizador se mostrará en el calendario. Si desea que el nombre de la reunión también aparezca,
siga estos pasos . Este permiso debe establecerse por sala y el cambio solo se aplicará a reuniones futuras.
Durante la búsqueda de un calendario, Microsoft Office 365 solo utilizará el comienzo de la cadena de búsqueda. Por ejemplo, en la búsqueda
de Sarah Smith: Sarah coincidirá, ssmith coincidirá, pero Herrero no coincidirá.
Si se produce un error en la búsqueda de una sala en el calendario, póngase en contacto con el administrador del sistema para asegurarse de
que los permisos están configurados correctamente.
Personalizar sus sistemas de Lifesize Icon
Si tiene sistemas Lifesize Icon conectados al servicio basado en la nube de Lifesize, puede cargar una imagen de fondo personalizada.
1. Inicie sesión en la consola de administración de Lifesize.
2. Vaya a Configuración avanzada > Funciones y opciones > Fondo personalizado de Icon.
3. Seleccione Fondo personalizado, haga clic en Examinar y localice el archivo de imagen.
El archivo debe estar en formato PNG y el tamaño máximo recomendado es de 1920 x 1080 píxeles.
4. Haga clic en Actualizar para cargar el archivo en sus sistemas Lifesize Icon.
Todos sus sistemas Lifesize Icon mostrarán la imagen de fondo personalizado cuando no estén en una llamada. Cuando un usuario pulse un
botón en el teléfono Lifesize o el mando a distancia, el sistema mostrará la vista de la cámara local. Si tiene dos pantallas en la sala de
reuniones, ambas pantallas tendrán el fondo personalizado.
Para cambiar la imagen, cargue un nuevo archivo de imagen de fondo personalizado.
Para quitar la imagen de sus sistemas Lifesize Icon, seleccione Sin fondo y haga clic en Actualizar.
Administrar reuniones
Los administradores de Lifesize pueden administrar todas las reuniones desde la pestaña Reuniones de la consola de administración, que
incluye:
Crear reuniones nuevas
Eliminar reuniones
Exportar el informe de reuniones
Definir el número de días que se desea mantener las reuniones inactivas
Para ayudarte a mantener organizado tu directorio de Lifesize, ofrecemos una función de limpieza que elimina automáticamente las
reuniones inactivas.
Puedes establecer el número de días que deseas mantener una reunión después de su última actividad. Las cuentas nuevas tienen de forma
predeterminada cero días. Puedes establecer el número de días hasta 365. NOTA: Si estableces el número de días en cero, tus reuniones
nunca caducarán.
Se muestra una etiqueta junto a ciertas reuniones que indica que estas reuniones caducarán próximamente dentro de siete días o dentro del
período que especificaste inferior a siete días. La reunión se elimina cuando la sesión caduca. Una llamada en la sala de reuniones la
restablece como una reunión activa.Pasa el ratón sobre la etiqueta para ver el número de días que faltan para que tu reunión inactiva
caduque. Utiliza la función Buscar para encontrar reuniones que van a caducar pronto escribiendo "caduca pronto" en el campo de
búsqueda.
Cuando el intervalo de caducidad se cambia a un intervalo más corto, una pantalla de verificación muestra una lista de reuniones que serán
eliminadas como consecuencia del cambio. Para eliminar las reuniones inactivadas, haz clic en Eliminar. Si no deseas que una reunión se
elimine, haz clic en Cancelar y, a continuación, utiliza la reunión realizando una llamada o hablando por chat. De esta forma, se restablece el
reloj de caducidad.
Si el intervalo de caducidad que estableces es inferior a siete, la etiqueta aparece en el número exacto de días establecido para el
intervalo.
Las reuniones que no tienen fecha de último uso no se eliminan. Por ejemplo, si creas una reunión, pero no llamas ni utilizas la función de
chat, esa reunión no tiene fecha de uso.
Editar reuniones
Los administradores de Lifesize también pueden editar los detalles de las reuniones, incluido el cambio del propietario de la reunión. Haga
clic en el nombre de la reunión para abrir la pestaña Editar reunión.
Para editar los detalles de la reunión, busque la reunión y haga clic en para abrir el cuadro de diálogo Editar reunión.
Seleccione la pestaña General para cambiar el nombre de la reunión o para añadir un código de acceso para la reunión.
Seleccione la pestaña Funciones para cambiar la propiedad o especificar un ponente.
Seleccione la pestaña Transmisiones en vivo para permitir la transmisión en vivo de la reunión.
NOTA: Los propietarios de las reuniones son también los propietarios de las grabaciones de las reuniones y pueden definir los permisos de
uso compartido de las grabaciones dentro del grupo de cuentas de Lifesize. Los administradores de cuentas determinan si las grabaciones
también se pueden compartir con personas que no pertenezcan al grupo de cuentas de Lifesize.
Para eliminar una reunión, seleccione el nombre de la reunión y haga clic en Eliminar de la reunión.
Para descargar la información que aparece en la página de reuniones a un informe con formato CSV, haga clic en Exportar.
Obtenga más información sobre cómo crear reuniones y opciones de reuniones con Lifesize Cloud.
Crear una reunión
Crear reuniones nuevas
1. Haz clic en Reuniones en el panel de navegación

2. Haz clic en Añadir reunión.
3. Introduce el nombre de una reunión y define las opciones de la reunión:
Establece un código de acceso numérico para unirse a la reunión: cada persona de tu cuenta de Lifesize puede ver tus reuniones en
la pestaña Reuniones, pero se puede aumentar la seguridad mediante el uso de un código de acceso para unirse. El código de
acceso se incluye automáticamente en las invitaciones de correo electrónico y las del calendario. Todos los participantes deben
introducir un código numérico de entre 4 y 10 dígitos para unirse a la reunión. NOTA: El chat de grupo no está disponible para salas
de reuniones que requieran un código de acceso.
Añade una descripción de la reunión. Introduce hasta 200 caracteres en la descripción de la reunión.
Selecciona las funciones para la reunión: propietario de la reunión, moderador y conferenciante.
Habilita la transmisión en vivo.
4. Haz clic en Guardar.
Configurar Live Stream
Lifesize Live Stream es ideal para organizaciones que desean transmitir en vivo reuniones empresariales, actualizaciones ejecutivas y las
sesiones de formación. Los administradores pueden habilitar Lifesize Live Stream, crear eventos de Live Stream y descargar las
grabaciones. El propietario o moderador de la reunión de transmisión en vivo puede abrir la reunión para realizar un turno de preguntas y
gestionar las respuestas enviadas por los participantes en tiempo real.
Todos los eventos de transmisión en vivo se graban y están disponibles temporalmente para su descarga desde la pestaña Grabaciones.
Obtenga más información acerca de la gestión de eventos de transmisión en vivo y las grabaciones.
NOTA: La sección de Preguntas no está disponible en dispositivos móviles.
Configurar un evento de transmisión en vivo

Inicie sesión en la consola de administración para habilitar Live Stream.
1. Asegúrese de que la opción Permitir grabaciones está habilitada en Configuración avanzada > Funciones y opciones. Más
información.
2. En la consola de administración, vaya a Reuniones y añada o edite una reunión.
3. Para añadir una nueva reunión, primero complete la información requerida en la pestaña General y la pestaña Funciones para
definir la reunión. Los campos Nombre de la reunión y Propietario no pueden dejarse en blanco.
4. Para editar una reunión, haga clic en en el extremo derecho de la fila de la reunión elegida.
5. Haga clic en la pestaña Transmisión y, a continuación, seleccione e introduzca la información requerida.
a. Haga clic en la casilla de verificación para Habilitar Live Streaming.
b. Para incluir el turno de preguntas en vivo, haga clic en la casilla de verificación Habilitar preguntas.
c. Si no desea aprobar preguntas antes de que se publiquen, habilite la casilla de verificación Aprobar automáticamente
todas las preguntas entrantes. Con esta opción, todas las preguntas enviadas a través del panel de Preguntas serán
visibles para los participantes en el evento de transmisión en vivo.
d. Seleccione Permisos de visualización para permitir la participación de los usuarios en la reunión:
Público: cualquier persona que disponga del enlace puede ver la transmisión en vivo del evento.
Solo grupo: solo los miembros de su grupo pueden ver la transmisión en vivo del evento.
Privad: debe especificar un código de acceso. Solo aquellos que introduzcan el código de acceso para participar en la
reunión podrán ver la transmisión en vivo del evento. Se recomienda esta configuración para restringir el acceso solo a los
participantes permitidos para la transmisión en vivo del evento.
NOTA: Este código de acceso es diferente al código de acceso de la reunión.
e. Copie el enlace generado en la pestaña Transmisión, y el código de acceso si es necesario, y envíelo al propietario de la
reunión para incluirlo en la invitación de la reunión. Al hacer clic en para copiar el enlace, no se incluye el código de
acceso.
NOTA: Al agregar una nueva reunión, el enlace solo estará disponible después de hacer clic en Guardar.
Cada reunión con la opción de Transmisión en vivo habilitada aparecerá en la pestaña Transmisiones en vivo. Para invitar a los participantes
a un evento de Live Stream que se creó anteriormente, vaya a la página de reuniones, haga clic en la pestaña Live Streams y copie el
enlace y el código de acceso si es aplicable y envíelo a los destinatarios.
Gestionar Live Stream
Después de habilitar la transmisión en vivo de Lifesize, puede ver los detalles de cada evento creado, ver los datos de los eventos en el
historial y en tiempo real, realizar un seguimiento de las horas y las horas de uso del plan de suscripción asignado y descargar los informes
de transmisión en directo y las grabaciones.
Cuando un evento de transmisión en vivo se crea en la consola de administración, los siguientes datos aparecen en la pestaña
Transmisiones en vivo de la página Reuniones.
Nombre de la reunión
Enlace al evento de transmisión en vivo
Permisos establecidos para el evento (público, solo grupo o privado)
Estado ¿En vivo?: confirma si la transmisión en vivo está en progreso y, en caso de estar en progreso, indica el número de visualizaciones del
evento.
Historial: muestra los detalles de la transmisión en vivo de la sala de reuniones seleccionada al hacer clic en .
Ver el Historial de transmisiones en vivo
En la pestaña Transmisiones en vivo, haga clic en el icono de información para ver el desglose de los eventos de una sala de reuniones
específica. Los detalles de Historial incluyen: fecha, hora y duración de cada evento individual, así como el número de visualizaciones del
evento. Haga clic en el icono de información de la columna Informes para ver los detalles del historial y descargar el informe.
También puede ver un resumen de todos los eventos de transmisión en vivo en el panel de la consola de administración.
Detalles del evento de transmisión en vivo
Los detalles de la Transmisión en vivo muestran todos los participantes que asistieron a la transmisión en vivo del evento. El acceso al
enlace de la reunión de transmisión en vivo se incluye en este informe. Haga clic en Exportar para descargar el informe.
Descargar una grabación de transmisión en vivo
Todos los eventos de transmisión en vivo se graban. Después de que finalice el evento de transmisión en vivo, se guarda temporalmente la
grabación en la cuenta del propietario de la grabación. Si no ha adquirido las opciones Lifesize Record y Share hours y desea guardar
permanentemente las grabaciones de transmisión en vivo para su almacenamiento o uso compartido, el propietario de la grabación
necesita descargar la grabación en cuanto esté disponible en la página Grabaciones.
1. Para descargar la grabación, vaya a Ver las grabaciones y abra la grabación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la pantalla.
Si aún no ha habilitado la transmisión en vivo para su organización, descubra cómo puede configurar Live Stream.
Si es un moderador, obtenga más información acerca de la moderación de la transmisión en vivo de un evento.
Registro de dispositivos de terceros
Con el registro de dispositivos de terceros de Lifesize, puedes disfrutar de los beneficios del servicio de Lifesize basado en la nube
mientras maximizas tus inversiones actuales en videoconferencias. Los dispositivos Cisco® y Polycom® seleccionados pueden registrarse
directamente en el servicio de Lifesize.
Asistencia de LifeSize te ayudará a los clientes a configurar y registrar cada dispositivo de terceros en su cuenta.
Dispositivos compatibles
Fabricante Serie Modelo Versión del firmware Opciones de configuración
Polycom Serie RealPresence Group 310/300, 500, 700 6.0.1340040 o posterior Configurar
4000, 6000, 7000, 8000,
Polycom Serie HDX 3.1.1153024 o posterior Configurar
9000
Cisco TelePresence SX20 TC7.0.2.aecf2d9 or later Configurar
Cisco Serie TelePresence Codec C C20, C40, C60, C90 TC6.0.1.65adebe o posterior Configurar

Serie Polycom RealPresence Group 500
1. Introduce la dirección IP del dispositivo en el explorador. Introduce tu nombre de usuario y contraseña.
2. Ve a Configuración de Admin > Red > Red de IP.
3. Configura lo siguiente:
Habilita para H.323
Escribe el nombre H.323. Se trata de la extensión del dispositivo.
Introduce la extensión H.323. Se trata de la extensión del dispositivo.
Selecciona Especificar para el campo Usar Gatekeeper.
Habilita la autenticación y escribe la extensión en el campo Nombre de usuario.
Introduce la dirección de IP del Gatekeeper en el campo Dirección IP de Gatekeeper principal.
Expande la sección del firewall y, a continuación, activa Firewall transversal H.460.
Configura LDAP
1. Ve a Configuración de Admin > Servidores > Servidores del directorio.
Selecciona LDAP para el tipo de servidor.
Introduce la dirección del servidor.
Introduce el puerto del servidor.
Introduce el Base DN (nombre distintivo). Por ejemplo, o=cloud, dc=lifesize, dc=com.
Introduce el DN del grupo predeterminado de múltiples niveles.
Selecciona Básico como tipo de autenticación.
Introduce el Bind DN (nombre distintivo).
Introduce una contraseña.
3. Haz clic en Guardar.
Serie Polycom HDX
1. Introduce la dirección IP del dispositivo en el explorador. Introduce tu nombre de usuario y contraseña.
2. Haz clic en Configuración de administrador y ve a Red > Red IP.
Habilita para H.323
Escribe el nombre H.323. Se trata de la extensión del dispositivo.
Introduce la extensión H.323. Se trata de la extensión del dispositivo.
Selecciona Especificar para el campo Usar Gatekeeper.
Habilita la autenticación y escribe la extensión en el campo Nombre de usuario.
Introduce la dirección de IP del Gatekeeper en el campo Dirección IP de Gatekeeper principal.
Habilita Firewall transversal H.460.
4. Haz clic en Actualizar.
Configura LDAP
1. Ve a Servicios globales > Servidores > Servidores del directorio.
Habilita LDAP.
Introduce la dirección del servidor.
Introduce el puerto del servidor.
Introduce el nombre del grupo.
Introduce el grupo predeterminado.
Introduce el Base DN (nombre distintivo). Por ejemplo, o=cloud, dc=lifesize, dc=com.
Selecciona Básico como tipo de autenticación.
Introduce el Bind DN (nombre distintivo).


Personalizar Lifesize Phone HD
Para aquellos clientes de la aplicación de Lifesize con Lifesize Phone HD acoplado al sistema de series Lifesize Icon (excepto Lifesize Icon
Flex), puede personalizar las zonas horarias y los botones de la pantalla de inicio del Lifesize Phone HD a través de la página Sistemas de
salas de la consola de administración de la aplicación de Lifesize.
1. Inicie sesión y haga clic en Sistemas de salas.
2. Seleccione el teléfono que desee personalizar haciendo clic en el enlace del tipo Lifesize Phone HD que hay en su propia fila. Podrá
seleccionar múltiples teléfonos marcando la casilla de verificación que hay junto a los nombres asociados con cada Lifesize Phone
HD. Configure zonas horarias de la pantalla de inicio: seleccione Personalizar teléfonos seleccionados.
3. Seleccione hasta cuatro zonas horarias mediante los menús desplegables. También podrá optar por no seleccionar ninguno. Arrastre
y coloque para desplazar las zonas horarias a las ubicaciones que usted prefiera. NOTA: El reloj de grandes dimensiones que
aparece en la pantalla de inicio no es personalizable y suele mostrar la hora y la fecha locales. Haga clic en Siguiente.
4. Configure los botones de la pantalla de inicio: haga clic en un botón para seleccionarlo. Existen múltiples botones entre los que elegir:
Actuales
Mi información
Cámara
Favoritos
Reposo
Llamada
Iniciar
Directorio
Volumen
Reuniones
No molestar
Recientes
Salud
Adición de un acceso directo a llamada
Calendario
Es posible seleccionar hasta cuatro botones. También podrá optar por no seleccionar ninguno. Arrastre y coloque para desplazar los
botones a las ubicaciones que usted prefiera. Haga clic en la X ubicada en la esquina superior derecha del botón para eliminarlo de la
pantalla de inicio. Si ha seleccionado cuatro botones, debe eliminar uno para poder añadir otro.
Se puede añadir un acceso directo de llamada para usuarios de su Directorio, Reuniones o terceros con más llamadas. El botón
únicamente se activa si hay 03 botones en la vista previa; de lo contrario, el botón se atenúa y queda inactivo.
Seleccione el botón para añadir un acceso directo a llamada.
Para seleccionar a cualquier persona de su Directorio, comience a escribir el nombre correspondiente en Nombre de pantalla; los
detalles de llamada se irán rellenando de manera automática. Escoja la entrada pertinente y, a continuación, seleccione Añadir.
Si desea insertar otra entrada, escriba un valor en Nombre de pantalla y en los detalles de llamada. Se recomienda que los detalles
de llamada se especifiquen a modo de dirección IP o de extensión de Lifesize. Seleccione Añadir.
Una vez que haya añadido un acceso directo de llamada a la pantalla de inicio, podrá cambiar el valor de Nombre de pantalla
colocando el cursor sobre Nombre de pantalla y, a continuación, haciendo clic para editarlo.
Haga clic en Siguiente.
5. Posiblemente la actualización de su teléfono tarde hasta un minuto en completarse. Aunque las llamadas en curso no se interrumpirán,
las llamadas nuevas tendrán que esperar a que termine la actualización. Haga clic en Actualizar cuando esté preparado para continuar.
Panel
La consola de administración de Lifesize ofrece múltiples maneras de monitorear la actividad de uso y el rendimiento de los servicios en su
entorno de Lifesize.
El panel le permite supervisar la actividad de llamada para determinar los sistemas de salas más utilizados y los usuarios con el mayor
volumen de llamadas. También puede supervisar las horas de grabación y transmisión en vivo y ver los detalles de la participación en las
reuniones. Además, se pueden descargar informes desde cada página en la consola de administración.
Para ayudarle a administrar la conectividad de su sistemas de salas y las interrupciones del servicio, puede configurar alertas para recibir
notificaciones cuando los diagnósticos del sistema detectan un problema.
Datos del panel
Los datos del panel se visualizan en función de la opción de período de tiempo establecida: Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Este
mes, Mes pasado o Serie personalizada (por ejemplo, del 15/05/2017 al 01/06/ 2017).
Además de los datos de resumen que muestra el total de llamadas, los minutos totales, el número de usuarios activos y el tiempo medio de
llamada para el período de tiempo especificado, los siguientes gráficos y datos proporcionan la información desglosada.
Minutos: Este gráfico muestra de un vistazo el uso por minutos. Pase el ratón sobre un punto de los datos para ver el número real de minutos de
un día específico.
Llamadas: Este gráfico muestra de un vistazo el uso por volumen de llamadas. Pase el ratón sobre un punto de los datos para ver el número
real de llamadas de un día específico.
Usuarios: Esta tabla muestra el volumen de llamadas o minutos consumidos por usuario para el período de tiempo. Alterne entre Llamadas y
Minutos para cambiar los datos. Descubra los usuarios con el mayor volumen de llamadas o con el mayor consumo de minutos en un período de
tiempo. Haga clic en Ver todo para ver la lista de todos los usuarios.
Sistemas de salas: Esta tabla le ayudará a determinar qué sistemas de salas se usaron más para las llamadas y cuáles consumieron más
minutos. Haga clic en Ver todo para ver la lista de todos los sistemas de salas.
Minutos de llamada por dispositivo/SO: Esta gráfica le ayuda a determinar qué puntos de acceso se utilizan con mayor frecuencia para las
llamadas en función del número de minutos por dispositivo. Los datos de seguimiento incluyen: aplicación web, sistema Icon, cliente Mac, cliente
de PC, cliente de iOS, cliente de Android, sistema de terceros u otro de Lifesize.
Calidad de la llamada: Esta gráfica ayuda a medir la calidad general de las llamadas dentro de un período de tiempo específico, mostrando el
porcentaje de llamadas que experimentaron una pérdida de datos. Haga clic en el gráfico circular para abrir Detalles de llamada.
Horas de grabación: En este gráfico se registra el número de horas de grabación utilizado y ayuda a determinar el punto donde puede superar
o se supera el límite del plan de suscripción.
Nota: Estos datos están disponibles solo si tiene incluido Grabar y compartir en su plan de suscripción.
Horas de transmisión en vivo: En este gráfico se registra el número de horas consumidas de transmisión en vivo y ayuda a determinar el punto
donde puede superar o se supera el límite del plan de suscripción.
Nota: Estos datos están disponibles solo si tiene incluido Live Stream en su plan de suscripción.
Historial de transmisiones en vivo:Esta tabla le permite ver de un vistazo la duración y el número de participantes de cada evento durante el
período de tiempo especificado. Haga clic en Ver todo para obtener un historial completo de eventos y obtener más información acerca de un
evento específico. Si se desplaza hacia abajo, puede ver y exportar la lista de visualizaciones y la transcripción de las preguntas.
NOTA: Estos datos están disponibles solo si su plan de suscripción incluye Transmisión en vivo.
Historial de llamadas: Esta tabla muestra hasta 500 entradas correspondientes al período de tiempo especificado. Haga clic en Ver todo para
mostrar todo el registro del historial.
Solución de problemas
Lifesize proporciona estadísticas, diagnósticos y estado del servicio para que pueda supervisar el servicio basado en la nube de Lifesize
para su empresa.
¿Necesita ayuda para iniciar sesión?
Recopilar diagnósticos
Estadísticas de llamadas entrantes (aplicación de escritorio)
Estado del servicio de LifeSize
Alertas de eventos de Lifesize Icon
Recomendaciones
Si no encuentra aquí la respuesta a su pregunta, póngase en contacto con su representante local de Lifesize. Si necesita ayuda adicional,
póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Lifesize.
Únase a nuestra Comunidad Lifesize para mantenerse informado de todo lo relativo a Lifesize. Regístrese hoy mismo.
Formación adicional a través de la Universidad de Lifesize
Acceda a los vídeos y cursos de formación para nuestros productos y soluciones a través de la Universidad de Lifesize en Comunidad. Le
ofrecemos todos los niveles de formación, desde principiante hasta avanzado. Así que, si es autodidacta, aprenda con nuestros vídeos
claros e intuitivos. Si busca una formación más profesional, a nivel de administrador, o si le gustaría poner al día a todo el personal de la
oficina, le ofrecemos sesiones en directo a través de nuestras clases virtuales.
¿Necesita ayuda con el inicio de sesión?
El administrador de cuentas de Lifesize de su empresa le enviará una invitación para unirse al grupo de Lifesize de su empresa. Siga las
instrucciones que aparecen en la invitación y descargue las aplicaciones que necesite. Asegúrese de verificar su dirección de correo
electrónico para activar su cuenta. Si no recibe el correo electrónico de verificación, busque en su carpeta de correo no deseado.
Si se registra en el sitio web de Lifesize, no se conectará al grupo o directorio de su empresa. Si se ha registrado pero no consigue ver el
resto de su empresa en el directorio, póngase en contacto con el administrador.
Si se ha registrado pero no puede iniciar sesión, es posible que haya descargado la aplicación o conectado su sistema de salas de Lifesize
sin haberse registrado para el servicio en la nube de Lifesize. Solicite al administrador de Lifesize que le envíe otra invitación.
Si no recuerda su contraseña, haga clic en Ha olvidado su contraseña y le enviaremos un correo electrónico para restablecer la contraseña.
Vaya a esta página para descargar la aplicación para todas las plataformas compatibles.
Si es un administrador, inicie sesión en la consola de administración para administrar su grupo de Lifesize.
Recopilar diagnósticos
Es posible que el sistema le solicite que recopile los diagnósticos de su aplicación de diagnóstico para diagnosticar un problema.
1. En la barra de menús de su aplicación de escritorio, seleccione Ayuda.
2. Seleccione Recopilar diagnósticos.
3. Seleccione qué tipo de problema se produjo en la lista.
4. Introduzca una descripción del problema que está experimentando.
5. Haga clic en Iniciar para generar un archivo que se cargará automáticamente en el servidor de registro o se colocará en su
dispositivo.
6. Si la carga automática no se realiza correctamente, localice el archivo en su sistema y envíelo del modo que le indique el servicio
técnico para ser analizado.
Estadísticas de llamadas entrantes
Puede recopilar información durante una llamada. En la aplicación de Lifesize, después de iniciar la llamada, seleccione Llamada >
Estadísticas. NOTA: La sección Estadísticas de llamadas entrantes no está disponible en la aplicación web de Lifesize.
En las estadísticas se incluyen datos de transmisión y recepción de audio y vídeo, como el ancho de banda y la pérdida de paquetes. Estos
datos suelen indicar la causa de los problemas que pueda experimentar durante una llamada. En las estadísticas también se incluyen datos
de transmisión de presentaciones.
Las estadísticas de vídeo incluyen:
la resolución, en píxeles, de la imagen de vídeo transmitida o recibida
el códec de vídeo
la cantidad de datos de vídeo transferidos por segundo, en kilobits
la velocidad de fotogramas de vídeo, en fotogramas por segundo
Las estadísticas de audio incluyen:
el códec de audio utilizado
la cantidad de datos de audio transferidos por segundo, en kilobits
la cantidad de paquetes de datos de audio transferidos o recibidos por segundo, en kilobytes
Las dos estadísticas (audio y vídeo) incluyen:
la fluctuación, que muestra la variación, en milisegundos, en el tiempo transcurrido entre la llegada de los paquetes
el número de paquetes de datos que no llegan a su destino en el último intervalo de muestreo
el número de paquetes perdidos desde el principio de la llamada
el porcentaje de paquetes perdidos en el último intervalo de muestreo
Si desea guardar las estadísticas, cópielos en el portapapeles y, posteriormente, péguelos en un documento.
Estado del servicio de Lifesize
El estado del servicio basado en la nube de Lifesize está disponible en status.lifesizecloud.com. El sistema indica las tareas de
mantenimiento programadas y los apagones del sistema.
Puede suscribirse a actualizaciones para los siguientes componentes:
Consola de administración Servicio web que proporciona acceso a la consola de administración a usuarios y administradores.
Servicio de administración de llamadas Proporciona servicios de registro de dispositivos, chat y administración de llamadas.
Servicio de llamadas multipunto Proporciona funciones de llamadas en grupo.
Servicio de llamadas PSTN Indica el estado de las llamadas PSTN entrantes.
El estado puede ser:
Operativo: todos los servidores están en funcionamiento.
Apagón parcial o rendimiento reducido: algunos servidores no están en funcionamiento, pero el servicio sigue estando operativo.
Apagón general: ningún servidor está en funcionamiento.
Recomendaciones
Siga las recomendaciones del fabricante de su sistema de salas para obtener un rendimiento óptimo con Lifesize.
Audio
Otras personas que llaman no me escuchan
Algunos dispositivos Mac le piden su consentimiento para acceder al micrófono cuando inicia la aplicación Lifesize por primera vez. Si
selecciona No por equivocación, su audio no estará disponible para las personas que llaman.
Solución: Seleccione Ajustes > Privacidad > Micrófono y habilite la aplicación de Lifesize.
Auriculares con cable
Para obtener un audio óptimo con clientes de escritorio o móviles, use unos auriculares con cable. Si usa auriculares de dos conectores con
dispositivos Mac que tienen un único puerto de auriculares analógico, debe conectarlos con un convertidor de TRRS.
Opción de reducción de ruido
Los usuarios de dispositivos Mac deben activar la opción de reducción de ruido de Apple en la entrada de micrófono para obtener una
calidad de audio óptima.
Vídeo
Asegúrese de que el sistema mantenga la mejor calidad de imagen posible cambiando la iluminación y el fondo del entorno conforme sea
necesario, o ajustando la configuración de la cámara según las recomendaciones del fabricante.
Formación adicional a través de la Universidad de Lifesize
Acceda a los vídeos y cursos de formación para nuestros productos y soluciones a través de la Universidad de Lifesize en Comunidad. Le
ofrecemos todos los niveles de formación, desde principiante hasta lo más avanzado. Así que si es autodidacta, aprenda con nuestros
vídeos claros e intuitivos. Si busca una formación más profesional, a nivel de administrador, o si le gustaría poner al día a todo el personal de
la oficina, le ofrecemos sesiones en directo a través de nuestras clases virtuales.
Informar de un problema o comentar
Utilice el botón situado más abajo para informar sobre los problemas o aportar sugerencias sobre nuestras nuevas aplicaciones web y para
escritorio. Tu opinión es muy importante para nosotros.
Enviar comentarios
Novedades
¿Desea obtener más información? Revise las notas de las versiones más recientes.
Actualización de febrero de 2018

Registro de dispositivos de terceros de Lifesize ya disponible
Los dispositivos Cisco® y Polycom® seleccionados pueden registrarse directamente en el servicio de Lifesize. Más información.
Cambios en el mantenimiento de las reuniones
Hemos implementado mejoras en la consola de administración para la función de mantenimiento de las reuniones, que automáticamente
elimina reuniones inactivas. También observarás una nueva etiqueta al lado de tus reuniones que van a caducar pronto, lo que facilita la
comprobación del estado de un vistazo. Además, para evitar la eliminación accidental de reuniones inactivas, hemos añadido un nuevo
paso que solicita a los administradores que verifiquen los cambios en el intervalo de caducidad antes de guardar. Más información.
Actualización de noviembre de 2017

Función de limpieza de reuniones en la consola de administración de Lifesize
Esta versión incluye una función de limpieza automática para reuniones inactivas. En la consola de administración, observarás una nueva
etiqueta al lado de tus reuniones que van a caducar pronto, lo que facilita la comprobación del estado de un vistazo. Obtén más información
o visita la página de Ayuda.
Actualización de septiembre de 2017

Ya está disponible la nueva aplicación de Lifesize
Nos complace anunciar el lanzamiento completo de las aplicaciones para escritorio y web de Lifesize. Más información.

App Help A4

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

App Help A4

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

Invitados

¿Qué desea hacer?

3. Haga clic en Iniciar con la cámara encendida o Iniciar con la cámara apagada. Si inicia una llamada con el vídeo desactivado, puede activar el vídeo

3. Haga clic en Iniciar con la cámara encendida o Iniciar con la cámara apagada. Si inicia una llamada con el vídeo desactivado, puede activar el vídeo

1. Haga clic en Contactos en el panel de navegación.

NOTA: Los moderadores ven un micrófono de barra roja para los participantes que se han silenciado y ven un micrófono de barra gris

También puede añadir un participante de la Lista de participantes o desde Detalles de llamadas.

Aparecerá cuando esté compartiendo su pantalla. Los participantes en la llamada verán cuándo están viendo su presentación. Use

Haga clic en el nombre de la reunión para abrir la tarjeta de contacto y elegir a qué participante del vídeo o de audio elegir. También

2. Haga clic en Reuniones en el panel de navegación y, a continuación, haga clic en Crear una reunión.

1. Haga clic en , a la derecha de la barra de direcciones, en su navegador Chrome. Es posible que el sistema le pida que inicie

1. Haga clic en Chat.

1. En la página de Contactos, haga clic en Crear contacto.

Compartir grabaciones de una serie de reuniones

1. En la aplicación de Lifesize, seleccione Ver grabaciones o navegar a las Grabaciones en la consola de administración.

Añadir o quitar espectadores

Definir la grabación como Sin uso compartido

Compartir grabaciones individuales

1. En la aplicación de Lifesize, vaya a Contactos y Crear un contacto.

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

¿Qué desea hacer?

Protocolo IP de origen Puerto de origen IP de destino Puerto de destino Descripción

TCP Cualquiera Cualquiera Incluir el dominio 80 HTTP: Descarga

TCP Cualquiera Cualquiera Incluir los dominio 443 HTTPS: Lifesize

TCP Cualquiera Cualquiera Incluir los dominios jwpsrv.com, 443 HTTPS:

TCP Cualquiera Cualquiera Incluir los 5222 HTTPS: Chat

TCP Cualquiera Cualquiera Incluir los 443 HTTPS: Chat

TCP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 35061 Señalización de

UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 10000­28000 Medios SRTP

UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 10000­28000 Medios SRTP

Protocolo IP de origen Puerto de origen IP de destino Puerto de destino Descripción

TCP/UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP mostradas 30000­50000 Medios

Protocolo IP de origen Puerto de origen IP de destino Puerto de destino Descripción

TCP/UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP mostradas 30000­50000 Medios

TCP Servidor de Edge 5061 Direcciones IP mostradas 5061 Señalización

TCP/UDP Servidor de Edge 50000­59999 Direcciones IP mostradas 30000­50000 Medios

Protocolo IP de origen Puerto de origen IP de destino Puerto de destino Descripción

TCP/UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 5060 SIP/TLS

UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 10000­28000 Medios

Protocolo IP de origen Puerto de origen IP de destino Puerto de destino Descripción

TCP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 1720 H.225:

TCP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 10 000­16 000 H.245:

UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 10000­28000 Medios RTP

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

_sip._udp.mycompany.com. 180 IN SRV 10 10 5060 lifesizecloud.com.

_sip._tcp.mycompany.com. 180 IN SRV 10 10 5060 lifesizecloud.com.

_h323ls._udp.mycompany.com. 180 IN SRV 0 0 1719 lifesizecloud.com.

_h323cs._tcp.mycompany.com. 180 IN SRV 0 0 1720 lifesizecloud.com.

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

1. Desde la consola de administración, haga clic en Directorio.

1. Desde la consola de administración, vaya a Configuración avanzada > Funciones y opciones.

6. En la pantalla principal de Icon, vaya a > para ver el estado del sistema. Si está conectado, aparecerá Listo en

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

Discúlpenos, pero la página que solicitó se ha desvanecido.

UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 1000028000 Medios SRTP

UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 1000028000 Medios SRTP

TCP/UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP mostradas 3000050000 Medios

TCP/UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP mostradas 3000050000 Medios

TCP/UDP Servidor de Edge 5000059999 Direcciones IP mostradas 3000050000 Medios

UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 1000028000 Medios

TCP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 10 00016 000 H.245:

UDP Cualquiera Cualquiera Direcciones IP públicas 1000028000 Medios RTP

Polycom Serie RealPresence Group 310/300, 500, 700 6.0.1340040 o posterior Configurar