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UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

MONOGRAFÍA DE TRABAJO EN EQUIPO:

APLIACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS EN LA EMPRESA

ASIGNATURA: TALLER III – TRABAJO EN EQUIPO

DOCENTE: Lic. Adm. IVO GENARO GUEVARA SINCHEZ

INTEGRANTES: POCOHUANCA MEDINA MARÍA LUISA

MARCOS CAMASCCA ANDREA KATHERINE

PAUCAR MENDOZA MELINDA

RAÚL SIMION HUAMAN

TURNO: NOCHE

SALON: C1-108

HYO – PERÚ

2016
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DEDICATORIA
Esta monografía está dirigida a las personas que nos apoyaron a cumplir nuestros
objetivos
Ante todo a nuestro Dios, por regalarnos el don de la vida y las fuerzas para perseverar
en el cumplimiento de nuestras metas propuestas.
A nuestros Abuelos y Padres, por ser ejemplos a seguir además de siempre estar allí
para ofrecernos su apoyo incondicional.
A nuestros Hermanos, que los adoramos y que siempre han estado allí para compartir
juntos todos los momentos importantes en nuestra vida.
A nuestros familiares, por apoyarnos y colaborar con nosotros en todo lo que hemos
querido realizar.
A nuestro profesor Ivo Genaro Sinchez por guiarnos en el camino de un líder
emprendedor y prepararnos hacia un camino de éxito.

Esto es por y para ustedes…

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ÍNDICE
DEDICATORIA
INDICE
INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1
I. EQUIPOS DE TRABAJO Y GRUPOS CONFORMADOS EN LA EMPRESA
SOSLUP S.A.
1.1. Formación de Áreas funcionales dentro de SOSLUP S.A.
1.2. Los pro y contras de trabajar en equipo dentro de las áreas
1.3. ¿Ayuda a la empresa la descentralización en áreas?

I.II. TIPOS DE EQUIPO QUE CONSTITUYE LA EMPRESA

1.4.¿Qué herramientas utilizará la empresa SOSLUP S.A.
1.5.¿Son equipos eficientes?

CAPITULO 2

II. PROCESO DE FORMACIÓN DE LA EMPRESA SOSLUP S.A.

2.1.Objetivos
2.1.1. Misión
2.1.2. Visión

II.II. FACTORES QUE INFLUYERON EN LA CREACIÓN DE SOSLUP S.A.

2.2. Factores de Contexto
2.3. Factores de composición del equipo
2.4. Factores de diseño de trabajo
2.5. Factores del proceso de los equipos

CAPITULO 3
III.I. GESTION DE CONFLICTOS DENTRO DE LA CONSTRUCTORA

III.II. GESTION DE CONFLICTOS DENTRO DE LA CONSTRUCTORA

III.IIIPLANIFICACION ORGACIONAL DE LA EMPRESA SOSLUP S.A:

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
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INTRODUCCIÓN

Actualmente en un mercado tan competitivo tanto las grandes empresas como las
pequeñas están enfocando sus esfuerzos y actividades en función de la mejora continua
para los logros de sus metas y objetivos. Estas técnicas y herramientas permiten que los
procesos que se realizan dentro de las organizaciones puedan alcanzar el nivel más alto
en cuanto a productividad, eficiencia y calidad permitiendo así poder ofrecer productos
y servicios acordes a las necesidades de sus clientes, lo que se traduce en máximas
utilidades.
En esta monografía presentada se dará a conocer como la empresa SOSLUP S.A.
dedicada al rubro de la construcción tiene la capacidad de integrar y construir equipos
de trabajo eficaces, consolidando la meta del equipo e incrementando la satisfacción y
motivación del talento humano; favoreciendo el logro de objetivos dentro de la
organización y una alta productividad.
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CAPÍTULO 1

I. EQUIPOS DE TRABAJO Y GRUPOS CONFORMADOS EN LA

EMPRESA SOSLUP S.A.

La propuesta principal de este trabajo de investigación, es el diseño de un

manual de Organización para la empresa, con la finalidad de suministrar una
herramienta que le permita tener una referencia o unos lineamientos para
reclutar, seleccionar y contratar al personal requerido con las competencias
deseadas por esta.
1.1. Formación de Áreas funcionales dentro de SOSLUP S.A.
Dentro de la empresa SOSLUP S.A. se ha propuesta la descentralización a modo
del mejor funcionamiento de la empresa constructora, creando así áreas
funcionales con personal capacitado para cada área y que cada uno de estos
integre un equipo consolidado y que no solo sean un grupo, conociéndose más
entre ellos y apoyándose mutuamente para el logro de objetivos de la empresa.

El número de áreas que se crearán en la empresa SOLUPS.A. Serán las siguientes :

 Área de dirección: área imprescindible, considerada la cabeza de la empresa. Lleva

el timón de la empresa, establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Está
relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es quien las controla todas las
áreas de trabajo que se encuentran en la empresa.

 Área de administración: relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la

operación de negocio en sentido general, desde contrataciones, pagos a personal.
Por lo general es el emprendedor o empresario quien se encarga de esta área
funcional. Está relacionada con otras áreas como recursos humanos.

 Área de ventas: orientada al exterior. En esta área se plantean las estrategias que la
empresa seguirá en el área del marketing, los mercados donde la empresa opera, los
segmentos de mercado, el ciclo de vida de los productos, diseño de nuevos
productos para la ganancia de dinero.
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 Área de contabilidad y finanzas: reglamentario para todas las empresas, ya que es

obligatorio que lleven un registro contable. Tendrá en cuenta todos los movimientos
de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa, que también en algunas veces
pueden estar almacenadas en bancos o en una caja fuerte.

1.2. El pro y contras de trabajar en equipo dentro de las áreas

Dentro de la empresa constructora SOSLUP S.A. analizamos los beneficios que
nos traería trabajar en equipo y descentralizado .Demos analizar las posibles
ventajas y desventajas.
Ventajas:
 En la constructora y en otras empresas la MOTIVACIÓN debe ser algo
esencial ya que el ser humano por naturaleza es un ser social el
entusiasmo del equipo es contagioso
 LA CALIDAD DE TRABAJO es importante pues cuanto más
compenetrados e interesados estén en el trabajo más fácil se les hará ,
pues aportaran más ideas y mejores soluciones a los problemas
 LA REPRESENTATIVIDAD O LEGITIMIDAD El trabajo en la
constructora es mucho más eficaz si cada uno de estos o en conjunto
desarrollan mejor el trabajo y la toma de decisiones
 LA SINERGÍA GRUPAL Cuando el equipo de la constructora trabaja a
un mismo ritmo en un mismo ritmo y concentrados el trabajo será más
eficiente
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DESVENTAJAS:

o EL TIEMPO , pues demora más ya que en la toma de decisiones por cada área es muy
enredoso y demora la toma de decisiones llegar a un consenso
o LAS RESPONSABILIDADES es esencial pues si uno falla al equipo todos se ven
perjudicados en las tareas correspondientes.
o EL CONFORMISMO Tratar siempre de exigir a nuestros colaboradores para que puedan
hacer un buen trabajo , persiguiendo las metas de la empresa
o LOS PROBLEMAS DE LIDERAZGO Debe quedar claro que líder solo guía al grupo mas
no puede obligarlos , parte de cada uno el empeño que le ponga a su trabajo .Debe
haber una comunicación entre el líder y el equipo para que así eviten problemas.
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1.1.¿Ayuda a la empresa la descentralización en áreas?

La descentralización de áreas ayuda en cierta forma a la empresa constructora,
porque aumenta la eficiencia y productividad.
Hoy en día el boom de la construcción está presente en todos lados hoy en día
sea vuelto importante este rubro para la sociedad ya que estos bienes son los

únicos que no se desvalorizan, por eso es que las constructoras como SOSLUP
S.A. dan el servicio de adquirir estos bienes y para lograr la mayor ganancia
deben utilizar estrategias o herramientas y por eso la empresa optará por la
descentralización de áreas .Esto llega a ser beneficioso si se utiliza
correctamente y si hay un control adecuados de esta herramienta.

Si no se llegará a este control o usar la herramienta correcta podría ser

desastroso para la empresa.
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CAPÍTULO 2

I.II. TIPOS DE EQUIPO QUE CONSTITUYE LA EMPRESA

En el rubro de la construcción y las empresas relacionadas a estas es imprescindible

distinguir el tipo de equipo que tenemos ya que así podríamos saber cómo manejar
ade4cuadamente nuestra constructora:
Centrados en las tareas:
El interés del equipo se centra en los procesos que se realizan en la tarea; la revisión
permanente de estos equipos obstaculiza a veces la percepción de la necesidad de
contemplar los resultados y de tener en cuenta a las personas.
Centrados en las personas:
Es en donde se privilegian las personas a la tarea y a los resultados; los conductores o
integrantes están más preocupados y ocupados por las relaciones interpersonales que
por otras cosas. Una de sus desventajas es tener equipos pobres en términos de
enriquecer la productividad y mejorar los resultados.
Equipos autónomos:
El grupo adquiere una responsabilidad colectiva, administrando sus propias actividades
sin interrupciones de la gerencia; tienen atribuciones sobre la planificación de las
actividades, el presupuesto y la organización del trabajo; la autoridad se ejerce de
manera rotatoria. Este término de participación es muy avanzado y, aunque ha
demostrado funcionar bien, exige una cultura de la participación muy bien asentada y un
alto grado de confianza entre la gerencia y los empleados.
Equipos de Procesos:
Un equipo de este tipo se centra en un proceso específico con el objetivo de mejorarlos,
sus miembros son dirigidos por la gerencia, o por alguien que está fuertemente
relacionado con el proceso en cuestión. Son equipos ínterfuncionales, que comprende
varias áreas o departamentos.
Equipos centrados en los resultados:
El interés de los integrantes del equipo se centra en la obtención de los objetivos; el
privilegio de los resultados sobre las personas y tareas pueden hacer que a veces el
equipo logre elevados estándares de productividad, pero al no tener en cuenta como se
alcanza dicha productividad muchas veces se sacrifica calidad, por lo que sus resultados
resultan con muchos dividendos.
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Equipos de progreso:
Se le puede llamar también equipos de desarrollo o equipos de mejora; sus miembros se
reúnen de forma no voluntaria con el propósito de resolver un problema concreto por el
que han sido convocados; una vez alcanzado el objetivo, el grupo se disuelve, es decir,
como un hot Group; generalmente se tratan problemas que afectan a distintas áreas de
trabajo o departamentos. Los participantes son elegidos sobre su conocimiento y
experiencia; así como del grado de involucración en el problema; la duración de las
reuniones depende de la prisa de la solución.

1.2.¿Son equipos eficientes?

En toda empresa los equipos organizados son productivos y eficaces depende de

cada empresa como los organize .En caso de la empresa SOSLUP S.A. ha
visualizado el tipo de empresa EQUIPOS VIRTUALES Y AUTODIRIJIDOS.
Pues a nuestro juicio creemos que es la mejor opción ya que estos estarían
acorde al rubro.

Es en este contexto, donde nacen los llamados equipos

virtuales, grupos de trabajo que realizan su labor en espacios
físicos diferentes, a través de una comunicación por correo
electrónico, mensajes de voz, teléfono, soporte informático,
foros o espacios de comunicación escrita, chat o
videoconferencia.
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I. PROCESO DE FORMACIÓN DE LA EMPRESA SOSLUP S.A.

Debemos tener en cuenta los siguientes puntos:
La organización es el arreglo ordenado de los recursos y funciones que se estiman
necesarias para cumplir nuestro objetivo, es decir es el establecimiento de la estructura
necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de
jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder
realizar y simplificar las funciones de la empresa.
Es importante saber lo siguiente:
 Una acertada organización ayuda a lograr los objetivos planteados.
 Ayuda a utilizar mejor los medios disponibles
 Ayuda a tener una mejor comprensión y comunicación entre los miembros de la
empresa.
 Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente,
con un mínimo de esfuerzo.
 Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e incrementando
la productividad.
 Reduce o hasta elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.
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1.1.Objetivos

 Cumplir eficientemente todos los trabajos encargados y con las ventas altas y
eficientes.
 Lograr las ventas propuestas o sobrepasar los propiedades vendidas.
 Trabajar lo más organizado posible y con un buen clima laboral.
 Realizar con responsabilidad y sin retrasos nuestros pedidos
 Fidelizar a nuestros clientes.

1.2.Misión

 Mantener nuestra calidad y/o mejorarlo.

 Trabajar arduo con nuestro equipo ,manteniendo la eficiencia y eficacia de
nuestro servicio y producto que vendemos
 Implementar nuestra constructora con colaboradores capaces y eficientes ,
manteniéndolos en constante capacitación
 Seguir manteniendo nuestra tecnología en nuestros productos

1.3.Visión

 Tener sucursales a nivel nacional de aquí a 2 años, en centros estratégicos.

 Mejorar nuestra plana de trabajadores en 1año y medio
 Buscar nichos de mercado factibles y seguros dentro de 2 meses
 Mejorar nuestra organización dentro de nuestra empresa constructora dentro de
1año
 Ser líderes en nuestro rubro dentro de 5años
 Trabajar con empresarios extranjeros, dando a conocer nuestros servicios
dentro de 2años.
II.II. FACTORES QUE INFLUYERON EN LA CREACIÓN DE SOSLUP S.A.

2.2.Factores de Contexto
El desarrollo saludable del mercado de viviendas depende principalmente de dos
variables: Los factores de oferta y demanda, y el financiamiento hipotecario. En
la medida que haya demanda efectiva (familias que necesitan y pueden pagar
una vivienda), y financiamiento hipotecario (financiamiento de largo plazo)
disponible, las ventas de inmuebles aumentarán.
Pues hoy en día las constructoras del País invierten miles de millones de dólares
en construir departamentos de lujo, edificios, oficinas, etc. Esto se debe al fuerte
crecimiento de la clase media-alta. Pues el Perú da cifras altas de ingresos que
beneficiarían al micro y el macro empresarios gracias a las exportaciones y que
en verdad el Perú está creciendo económicamente ya sea por los tratos de libre
comercio, esto hace referencia en el ámbito fuera de la empresa.

Ahora dentro de ella de ella existen factores contextuales que parecen tener una
relación más significativa con el desempeño del equipo entre ellos tenemos :la
disponibilidad de recursos adecuados, un liderazgo eficaz, clima de confianza, y
una evaluación y sistema de recompensas que refleje las contribuciones del
equipo.
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Para formar la constructora SOSLUP S.A. aplicaremos los factores contextuales

internos:

Recursos Adecuados

Para el desempeño de nuestras actividades es necesario tener recursos favorables

que ayuden adecuadamente como el personal adecuado, los estímulos y el
apoyo administrativo y si han de cumplir sus metas los equipos deben recibir el
apoyo necesario de la administración y la organización que los engloba.

Por ejemplo en la empresa constructora SOLUP S.A. si el área de marketing

logra el objetivo conjuntamente con todos sus colaboradores de que las
personas se enteren de los condominios que se encuentran en venta sean
adquiridos por estos en tiempo récord y con las ganancias más altas. Esto
beneficiara a la constructora por lo tanto recibirán todo el apoyo necesario de la
administración y la organización que los engloba.

Liderazgo y Estructura
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Los miembros de los equipos deben de estar de acuerdo en quién va a hacer qué
y asegurarse de que todos compartan con equidad la carga de trabajo.

Por ejemplo en la empresa constructora se debe estructurar y designar los líderes

de cada área, para que así el trabajo sea guiado y tengan mejores resultados. Es
importante designar un líder para que dirija al equipo de lo contrario todo sería
un caos.

Clima de Confianza

Los miembros de los equipos eficaces confían unos en otros y trabajan en un

clima de confianza cálido esto hace que haya un buen clima laboral.

Evaluación de desempeño y sistema de recompensa

Cuando los trabajadores o áreas cumplen con lo establecido ,la empresa debe dar
una serie de incentivos ,estas sean según la necesidad o prioridad del empleado.
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CAPÍTULO 3

III.I. GESTION DE CONFLICTOS DENTRO DE LA CONSTRUCTORA

Después de haber analizado la estructura y funcionamiento de la empresa se ha

identificado el tipo de equipo que conforma esta inmobiliaria
.
Esta empresa trabajo bajo los lineamientos de un equipo transfuncional por que esta
constituido por vínculos familiares del mismo nivel jerárquico aproximado, aunque
provengan de distintas áreas de trabajo, en la cual se realiza reuniones para llevar a cabo
una decisión o tarea, todos los miembros aprenden a trabajar con la diversidad y
complejidad que esto implica.
Esta empresa está conformada por:
GERENTE:
-Augusto Contreras Chipana
SUBGERENTE:
-Carlos A. Contreras Vilchez
JEFE DE AREAS:
-Rosa Lizano Chipana (área técnica)
-Cesar Calderón Chipana (área de logística)
-Harol Garagatte Contreras (área administrativa)
-Yelin Vílchez Espinal (área de recursos humanos)
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III.II. GESTION DE CONFLICTOS DENTRO DE LA CONSTRUCTORA

Mezclar lo personal y lo profesional

Uno de los conflictos más comunes, es cometer el error de mezclar los problemas
personales de la familia con la empresa. La falta de comunicación entre padres e hijos o la
posición preferente que ocupan los miembros de la familia sobre otros empleados ajenos a
ella, forman un papel fundamental en la aparición de enfrentamientos. Esto puede hacer
que las tareas se hagan con menor fluidez y por lo tanto que el trabajo no tenga el
resultado esperado. Este es uno de los conflictos por el que muchas de las empresas
familiares desaparecen.

Confusión de roles
Otro conflicto común es la falta de delimitación de tareas y áreas de responsabilidad. Es
muy importante que cada trabajador tenga muy claro cuál es su rol en la compañía. Una
de las fortalezas de la empresa familiar es que se entiende como un proyecto de vida, lo
que conlleva la máxima implicación de todos los miembros de la familia.

La otra cara de la moneda es que en ocasiones la distribución del trabajo está poco
organizada, “todos vamos a todo”, y que esto puede hacer que por un lado se cree un
desequilibrio en las tareas y por otro algunas tareas importantes se queden sin realizar
porque todos asumieron que era otra persona la que se encargaba de ella.

También puede suceder que algún miembro de la familia quiera tomar el mando de
algunos aspectos de la empresa debido a su posición en ésta sin estar preparado para ello
y enfrentándose posiblemente al responsable de ese cargo.

Toma de decisiones
La toma de decisiones es un gran foco de conflictos en la empresa, ya que se pueden
tomar decisiones que favorecen el bien común de la empresa y al mismo tiempo
perjudican a la familia o a algún miembro de esta. Lo contrario también es posible, que la
decisión tomada sea buena para la familia y no para la empresa.

Las decisiones difíciles de este tipo son las que ponen a prueba la fortaleza del núcleo
familiar y su capacidad para superar los momentos críticos. Estos conflictos y muchos
otros que surgen en el día a día, hacen que una empresa, que una persona, un soñador
que había creado una idea que podría funcionar, pueda desaparecer. No obstante los
conflictos pueden solucionarse a través de la búsqueda de acuerdos, incluso utilizando la
figura de un mediador si la familia lo cree conveniente.
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III.IIIPLANIFICACION ORGACIONAL DE LA EMPRESA SOSLUP S.A:

CONFLICTOS RELACIONADOS CON LAS TAREAS DE LAS DIFERENTES

AREAS:
AREA TECNICA :

- Proyectos de Edificación.
- Proyectos Urbanísticos.
- Proyectos Técnicos.
- Proyectos de Adecuación de locales.
- Gestión de Licencias de aperturas.
- Estudios Acústicos.
- Dirección de obras.
- Estudios, Coordinaciones y Planes de Seguridad y Salud.
- Actuaciones Periciales.
AREA DE LOGISTICA:

 Coordinar con los ingenieros de operaciones y almaceneros los requerimientos de pedidos de

compras, especificaciones y calidad de materiales.
 Dirección del equipo de trabajo del área.
 Recepcionar y verificar los requerimientos de pedidos.
 Enviar cotizaciones y coordinar con los proveedores para tener las mejores ofertas.
 Analizar precios mediante cuadros comparativos entre los diversos proveedores para generar
competencia entre ellos.
 Hacer seguimiento al proveedor para la entrega de materiales.
 Registrar y archivar las órdenes de compra.
 Control de almacenes.
 Control de abastecimiento.
 Control de transporte interno.

AREA DE RECURSOS HUMANOS:

a) Planificación de las necesidades de RR.HH.

b) Reclutamiento y selección de personal
c) Orientación, formación y desarrollo.
D) Evaluación del trabajo
e) Remuneración
f) Funciones complementarias.
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AREA ADMINISTRATIVA.-
 Planeación
 Establecimiento de las necesidades de recursos financieros (óptimos)
 Obtención de financiamientos (rentables)
 Aplicación de los recursos financieros (productivos)
 Análisis (evaluación)
 Gestión contable (administración del área)
 Gestión de sistemas (administración del área)
 Supervisión del área de Recursos Humanos.
 Contribución con estudios económicos y financieros en proyectos de inversión a
la gerencia de proyectos
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Conclusión:

Para poder desarrollaron buen trabajo en equipo debemos tener encuenta la

responsabilidad y aprender a tomar deciciones en equipo y no aisladamente
para poder tener un optimo rendimiento grupal

°Aprendimos que trabajar en equipo trae algunas ventajas como :

°permitir desarrolar habilidades sociales como

Comunicación , liderazgoy las relaciones intrapersonales ,se comparte

responsabilidades y se unun capacidades complementarias . los colectivos son
mas productivos que la individual

°Tambien aprendimos que para tener un buen trabajo en equipo necesitamos de una
buena organización grupal y algunas caracteristicas para que todod el trabajo en
equipo fluya de manera adecuada
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BIBLIOGRAFIA:
[URL 1] Gestiópolis [Página Web en línea]. Disponible:
http://www.gestiopolis.com/

[Consulta: Diciembre 2009].

[URL 2] Wikipedia [Página Web en línea]. Disponible:
http://www.wikipedia.com/

[Consulta: Diciembre 2009].

[URL 3] Mailxmail [Página Web en línea]. Disponible:
http:// www.mailxmail.com/

[Consulta: Enero 2010].

[URL 4] Monografías [Página Web en línea]. Disponible:
http://www.monografias.com/

http://es.slideshare.net/estefania93/conclusiones-trabajo-en-equipo