“UNIVERSIDAD PERUANA UNION”

Electivo I Gestión de Servicios de Salud

Psic: Ricaldi Huaman Kelly Mirtha
Integrantes:

 Fanny Ccollqque Hanccoccallo

 Anita Elvaenz Jauregui Pacaya
 Etty milagros Orihuela Larico
 Lizbeth Pacco Quispe
 Álvaro gallegos
 Ana Lisbeth Condori Tuni
PERPSECTIVA DE DIRECCION

MISIÓN

La clínica nueva esperanza es una institución dedicada a brindar servicios de salud de la más
alta calidad a las personas que así lo demanden, tratando de contar con los mejores servicios
a un precio accesible. Para esto cuenta con psicólogos altamente capacitado y con
experiencia, dada nuestra filosofía de atención y satisfacción del cliente. Todo esto permite
generar recursos para el adecuado funcionamiento de la institución, proyectándose con la
sociedad y cumpliendo con su responsabilidad con el ambiente.
VISION

Nuestra visión es convertirnos en los líderes, a nivel nacional en la rama de atención al

cliente, Deseamos ser un servicio de referencia en la prestación de servicios de salud mental
en el sector sanitario público, teniendo como principios básicos de nuestra actividad respetar
y promover la independencia, la autonomía y la dignidad de las personas, así como la
responsabilidad frente a los pacientes, sus familias y la sociedad en general.

Lema

Excelencia psicológica, calidez humana.

OBJETIVOS:

Crecimiento: Perseguir agresivamente la diligencia de vida para nuevas oportunidades de

expansión.

Personas: Fortalecer el compromiso de nuestro equipo de trabajo para conseguir nuestra

visión y dirección estratégica.

Servicio: Esforzarse para promover servicio al cliente de calidad.

Calidad: Mejorar la calidad para asegurar sostenibilidad a largo plazo

Finanza: Maximizar la fuerza financiera para optimizar el éxito financiero

PERSPECTIVA HUMANA

Valores:

 Equidad: En la utilización de los recursos y servicios de la institución sin distinción

de edad, género, grupo social, ideología y credo, estado de salud o enfermedad.
 Responsabilidad: Construir las tareas orientadas al logro de los mejores resultados.
Asumir un rol activo en la labor diaria tanto en la clínica como dentro de la sociedad.
 Ética: Mantener una conducta transparente, honesta y ocupada por el confort de todas
las personas con las que interactuamos.
  Compromiso: Desarrollar todas las tareas, enfocando el esfuerzo en brindar atención
de calidad a nuestros pacientes y su familia.
 Eficiencia: Lograr los objetivos utilizando procesos y métodos de trabajo que
optimicen el desempeño con la mejor utilización de los recursos.

PERSPECTIVA POLITICA

Nos basamos en el orden, disciplina y respeto con nosotros y hacia los pacientes, teniendo en
cuenta la puntualidad.

 Horario de atención: De 8:00 am a 12:30 pm y de 2:00 pm a 5:30 pm de lunes a

viernes.
 Vestimenta: Consta de chaqueta blanca, pantalón negro y zapatos negros.

PERSPECTIVA FISICA

Nosotros contamos con los ambientes y medios necesarios para brindar una atención de
calidad a nuestros pacientes, ubicándonos en el Jr. Unión 346.

A su vez contamos con un amplio repertorio de profesionales orientados a la salud mental,

altamente capacitados y comprometidos con nuestros pacientes. Siendo nuestra meta
orientar, tratar, evaluar y realizar terapias dentro del margen psicológico.