PROCESO DE ELABORACION

DEL TRABAJO DE TITULACION

Presentación del docente
Proceso MAYO 2018

Por: MBA. Ing. Francisco Valle Sánchez

 TALLER I  Sesion 1: 4 horas
DISEÑO DEL TRABAJO
 Sesion 2: 3 horas
DE TITULACION
10 HORAS  Sesion 3: 3 horas
 Sesion 1: 4 horas
 Lineamientos para el proceso de titulación Mayo 2018
 Explicar como presentar un tema de trabajo de titulación
 Sesion 2: 3 horas
 Se asigna un docente guía para que revise su tema de trabajo de
titulación
 Sesion 3: 3 horas
 Se defiende el tema de trabajo de titulación ante un tribunal
 Sesión 1
Proceso MAYO 2018
ARCHIVOS ENTREGABLES
OBJETIVO DE LA SESION 1, TALLER I.
Preparar al estudiante para que este en condiciones de
inscribir el tema para desarrollar su trabajo de
titulación, es decir, inscribir su plan de trabajo de
titulación.
Máximo 12 hojas
LA IDEA
 Líneas de investigación de la ULVR

1. Fomento y apoyo al desarrollo socioeconómico con enfoque intercultural y territorial con

carácter nacional e internacional

2. Institucionalización de la democracia y la participación ciudadana con cohesión social.

3. Gestión del conocimiento y de las instituciones.

4. Desarrollo tecnológico y cambio de la matriz productiva.

5. Rescate de los saberes ancestrales, cuidado y preservación del medio ambiente y

patrimonio.

6. Inclusión sociocultural, derechos individuales y colectivos e integración latinoamericana.

 PLAN NACIONAL DE DESARROLLO TODA UNA VIDA
EJE OBJETIVOS ESTRATEGIAS
5.2 Promover la productividad, competitividad y calidad de los productos
nacionales, como también la disponibilidad de servicios conexos y otros
insumos, para generar valor agregado y procesos de industrialización en
los sectores productivos con enfoque a satisfacer la demanda nacional y
de exportación.

5.5 Diversificar la producción nacional con pertinencia territorial,

aprovechando las ventajas competitivas, comparativas y las
oportunidades identificadas en el mercado interno y externo, para lograr
Objetivo 5: Impulsar la
un crecimiento económico sostenible y sustentable.
productividad y
Economía al
competitividad para el
Servicio de
crecimiento económico 5.6 Promover la investigación, la formación, la capacitación, el
la Sociedad
sostenible de manera desarrollo y la transferencia tecnológica, la innovación y el
redistributiva y solidaria emprendimiento, la protección de la propiedad intelectual, para impulsar
el cambio de la matriz productiva mediante la vinculación entre el sector
público, productivo y las universidades.

5.9 Fortalecer y fomentar la asociatividad, los circuitos alternativos de

comercialización, las cadenas productivas, negocios inclusivos y el
comercio justo, priorizando la Economía Popular y Solidaria, para
consolidar de manera redistributiva y solidaria la estructura productiva
del país.
 PNBV, TENSIONES Y PROBLEMAS ZONALES

Inserción laboral de la mujer.

Reducción del subempleo.
Fortalecimiento de pequeñas y medianas empresas en ramas estratégicas.
Ampliación del trabajo juvenil y reducción del subempleo
Ecoturismo, turismo cultural, comunitario convencional, de playa, montaña y aventura.
Turismo de la Ruta Spondylus, Galápagos y temático.
Sector Artesanal
Flujos y acuerdos comerciales nacionales inter-zonales para garantizar el acceso con
precios justos y estables a productos como café, maíz y trigo.
Diversificación de productos y destinos de exportaciones nacionales.
Salvaguardar exportaciones para favorecer sectores de la industria nacional.
Regular flujos de importaciones y equilibrio de la balanza comercial.
 Líneas de investigación (en propuesta)
FACULTAD DE ADMINISTRACION
Carrera de Mercadotecnia

Líneas de Investigación

02.-Línea Market ing, Comercio y negocios glocales

Sublíneas de Investigación

S1.-I nvest igación y planes est rat égicos de mercado

S2.-Desarrollo e innovación de product os y servicios

S3.-Comercio elect rónico, market ing digit al y t ecnologías asociadas

S4.-Comport amient o del consumidor y neuromarket ing

S5.-Comercio ext erior, negocios int ernacionales y logíst ica int egral
PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA
Identificación del problema
Para identificar el problema se requiere seguir varios
pasos:
1. Análisis de involucrados
2. Fuentes de información
3. Análisis de Problemas
Análisis de involucrados
Análisis de involucrados
Fuentes de información
 Análisis de Problemas

Lluvia de
ideas
Planteamiento del problema a través del Árbol de problemas
 El problema central

El problema central (MARCA) se convertirá en el CAMPO DE

ACCION, en tanto que el último nivel (POSICIONAMIENTO)
será el OBJETO DE ESTUDIO. El problema central resultado
de la construcción del árbol de problemas será:

“DESCONOCIMIENTO DE MARCA GENERA PERDIDA DE

POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA”
 LINEA DE INVESTIGACION

¿qué pasaría
si el
problema
persiste? EFECTO

¿Qué
ocasiona?

Reducción, inadecuada, frecuencia, acumulación, crisis, deficiente, ausencia, limitado, bajo

PROBLEMA
Un problema es un estado existente negativo, necesidades insatisfechas y/o oportunidades CENTRAL

no aprovechadas

¿por qué?

CAUSA

¿a que se
debe?
Construcción del Planteamiento del Problema
Ejemplo 1

• Problema: “Ambientalista cree que el Ecuador tiene poca

PREPARACIÓN para EFECTOS DE EL NIÑO”.

• Problema: “Ambientalista cuestiona la PREPARACIÓN del

Ecuador para enfrentar el FENÓMENO DEL NIÑO”

¿Qué pasa si el gobierno da su opinión?:

• “En el Ecuador estamos preparados para el Niño”

¿Cuál es el problema?
 Problema

Elevado número de accidentes de tránsito

Objetivo

Reducir el número de accidentes de transito

¿Cuál es el problema?
¿Cuál es el problema?
 el problema
Despiden empleados y trabajadores de algunas empresas
echando toda la culpa al Estado

Analistas indican que la iliquidez que nos agobia solo es

culpa del Estado

El empleo inadecuado es resultado de la informalidad

Corrupción roba oportunidades a los pobres

Derrumbe de los precios de las materias primas ha debilitado

las inversiones en los países de Latinoamérica
Planteamiento del problema

• Se debe ir de lo general a lo particular

• El problema ha de expresar una relación entre dos o más

variables

Deficiente PREPARACIÓN ante el próximo

FENÓMENO DEL NIÑO
FORMULACION
DEL PROBLEMA
¿Por qué de la investigación?

Formulación del Problema

Formule una pregunta general la cual incluya todo lo que usted se propone
conocer en el proceso de investigación. La formulación del problema, es la
conclusión del planteamiento del problema.

¿ …………………………………. ?
 Formulación de preguntas
¿Qué se quiere saber? ¿Qué hay?
¿Cómo es? ¿Cómo cambia? ¿Cuántos casos?
¿Cómo se puede interpretar?
¿En qué medida se corresponde?
¿Cuáles son los significados?
¿Qué diferencias o semejanzas?
¿Por qué ocurre? ¿Cuáles son las causas?
¿Cómo será? ¿Cuál será el efecto?
¿Cuáles serán las características de un diseño?
¿Qué cambios se pueden producir durante?
¿Existe relación entre…?
¿Cuál es la efectividad…?
¿Está alcanzando los objetivos?
 Ejemplos:
Problema
desfavorable clima laboral genera un deficiente servicio al cliente en la agencia urdesa de
produbanco
desfavorable clima laboral genera un deficiente servicio al cliente en la agencia urdesa de produbanco

Formulación del problema

¿Cómo un favorable clima laboral puede generar un eficiente servicio al cliente en la agencia urdesa de produbanco ?

La pregunta no debe tener juicio de valor: bueno, malo, mejor, etc.
No generan respuestas tales como: SI o NO
 Ejemplos:

Problema

Escaso talento humano, con las habilidades más deseadas y requeridas, impacta el crecimiento de la
empresa WWW, ciudad de Guayaquil.
con las habilidades
de la empresa WWW, ciudad
Escaso talento humano más deseadas y crecimiento
de Guayaquil.
requeridas impacta el

Formulación del problema

con las habilidades

de la empresa WWW, ciudad
¿Cómo el escaso talento humano más deseadas y crecimiento ?
de Guayaquil.
requeridas impacta el

La pregunta no debe tener juicio de valor: bueno, malo, mejor, etc.
No generan respuestas tales como: SI o NO
 Ejemplos:
Problema

Desfavorable clima laboral genera un deficiente servicio al cliente en la agencia Urdesa de Produbanco

clima servicio al en la agencia Urdesa de

desfavorable genera un deficiente
laboral cliente Produbanco

Formulación del problema

¿Cómo un clima puede generar un servicio al en la agencia Urdesa de

?
favorable laboral eficiente cliente Produbanco

La pregunta no debe tener juicio de valor: bueno, malo, mejor, etc.
No generan respuestas tales como: SI o NO
 Ejemplos:
Problema

escasa comunicación empresarial genera pérdida de clientes potenciales

comunicación clientes
escasa genera pérdida de
empresarial potenciales

Formulación del problema

¿por qué una comunicación clientes

genera pérdida de ?
escasa empresarial potenciales

La pregunta no debe tener juicio de valor: bueno, malo, mejor, etc.
No generan respuestas tales como: SI o NO
Ejemplos:

Problema

baja presencia en internet desmejora la experiencia de compra en el consumidor

presencia en experiencia de
baja desmejora la en el consumidor
internet compra

Formulación del problema

presencia en experiencia de
¿Cómo la logra la en el consumidor ?
internet compra
 Ejemplos:

Problema

escasa comunicación empresarial genera pérdida de clientes potenciales

comunicación clientes
escasa genera pérdida de
empresarial potenciales

Formulación del problema

comunicación clientes
¿Cómo la Influye en los ?
empresarial potenciales
 Ejemplos:

Problema

Desfavorable clima laboral genera deficiente servicio al cliente

servicio al
desfavorable clima laboral genera deficiente
cliente

Formulación del problema

servicio al
¿Cómo el clima laboral tiene influencia en el ?
cliente
Formulación del problema

El problema debe formularse claramente en forma de pregunta.

Es decir que la forma más simple es formular una interrogante que

obligue a la búsqueda de respuesta

¿Cómo la PREPARACIÓN puede atenuar los

efectos del próximo FENÓMENO DEL NIÑO?
SISTEMATIZACION
DEL PROBLEMA
 Sistematización del Problema.

 Descomponer o desagregar la pregunta formulada en sub

preguntas o sub problemas, tomando en cuenta las variables.

 Las respuestas a las preguntas deben permitir responder a la

pregunta de investigación (formulación del Problema).
 Sistematización del Problema.
NIVEL 1: Problema general = Formulación del problema

¿Cómo mejorar el……de productos en el año 2013, entre

las………afiliadas a la……, con la ayuda de las nuevas tecnologías?

NIVEL 2: Problema específico = Sistematización

 ¿Qué factores limitan la………entre las………?

 ¿Qué tecnologías no pueden utilizar los……en cada………?
 ¿Cuáles son los productos……que no se ofrecen………?
 ¿Qué problemas afectan a los………………presentes en la…?
 ¿Qué factores limitan………en su……?
 ¿Cuantos productos se………en………?
 ¿Cómo integrar a los…………y que……sus……?
 preguntas bases

¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Para que? ¿Dónde? ¿Con

que? ¿Por qué? ¿Cuánto?
¿Qué relaciones se pueden establecer?
¿Cuáles son los puntos esenciales en la problemática?
¿Cuáles serían las alternativas de solución de la investigación?
¿Cómo establecer las relaciones de las variables?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
¿Qué hacer en la investigación?

Verbo en infinitivo Formulacion del problema

Objetivo
General =
¿Qué hacer en la investigación?

Verbo en infinitivo Sistematización

Objetivo +
Especifico
=
1,2,3...
Verbos recomendados según el tipo de objetivo
¿Cómo la PREPARACIÓN puede atenuar los efectos del próximo FENÓMENO DEL NIÑO?

Objetivo (dependerá del experto)

Establecer acciones de Determinar el impacto Establecer procedimientos de

salubridad que minimice los ambiental que minimice los evacuación que minimice los
efectos del próximo efectos del próximo efectos del próximo fenómeno
fenómeno del niño fenómeno del niño del niño

EXPERTO EN SALUBRIDAD EXPERTO EN MEDIO AMBIENTE EXPERTO EN DESASTRES NATURALES

Establecer un presupuesto Establecer la comunicación Establecer Marketing Social

de emergencia que minimice que minimice los efectos del que minimice los efectos del
los efectos del próximo próximo fenómeno del niño próximo fenómeno del niño
fenómeno del niño

EXPERTO EN FINAZAS EXPERTO EN COMUNICACION EXPERTO EN MKT

 PROBLEMA

Deficiente PREPARACIÓN ante el próximo FENÓMENO DEL NIÑO

Formulación del problema

¿Cómo la PREPARACIÓN puede atenuar los efectos del próximo

FENÓMENO DEL NIÑO?

Objetivo

Establecer un PLAN DE ENTRENAMIENTO que minimice los

efectos del próximo FENÓMENO DEL NIÑO
Ejemplos:
Problema

Escaso talento humano, con las habilidades más deseadas y requeridas, impacta el crecimiento de la
empresa
con las habilidades
Escaso talento humano más deseadas y crecimiento de la empresa
requeridas impacta el

Formulación del problema

con las habilidades

¿Cómo el talento humano más deseadas y crecimiento de la empresa ?
requeridas impacta el

Objetivo

habilidades más
Marketing de de la empresa WWW, ciudad
Establecer deseadas y requeridas crecimiento
Reclutamiento de Guayaquil.
en el
Ejemplos:
Problema

Inadecuado manejo de desechos orgánicos deteriora el medio ambiente

Inadecuado desechos medio

deteriora el
manejo de orgánicos ambiente

Formulación del problema

¿Cómo el manejo desechos puede lograr la medio

?
de orgánicos sustentabilidad del ambiente

Objetivo

Biodigestores plásticos, fincas

Marketing en la sustentabilidad medio
Establecer de productores del Cantón
Social del ambiente
Salitre, Provincia del Guayas.
 Ejemplos:
Problema

Deficiente imagen de marca repercute en la baja participación de mercado

de marca repercute en participación de

Deficiente imagen
la baja mercado

Formulación del problema

participación de
¿Cómo la imagen imagen repercute en la ?
mercado

Objetivo

de la marca BLENDAX-
participación de
Establecer Branding para que influya en la FUTURA MAMÁ, sector sur de
mercado
Guayaquil
 TEMA

De la FORMULACIÓN DEL PROBLEMA al TEMA

Planteamiento del problema

Deficiente PREPARACIÓN ante el próximo FENÓMENO DEL NIÑO

Formulación del problema

¿Cómo la PREPARACIÓN puede atenuar los efectos del próximo FENÓMENO DEL
NIÑO?

Objetivo General

Establecer un PLAN DE ENTRENAMIENTO que minimice los efectos del próximo

FENÓMENO DEL NIÑO

Tema

PLAN DE ENTRENAMIENTO que minimice los efectos del próximo FENÓMENO DEL
NIÑO.
 JUSTIFICACION
DE LA INVESTIGACION
¿para que la investigación?

precisar la necesidad
importancia de resolver el problema detectado
precisar la pertinencia
Justificación precisar la novedad científica
(los fines): precisar quiénes serán los beneficiarios del proyecto
Razones por las en qué forma se beneficiaran los involucrados en el proyecto
cuales vale la
pena realizar el ¿Qué soluciones propondré para mejorar situación?
estudio ¿Qué aportes proporcionará el estudio que realizare?
¿Qué objetivos académicos se lograran?
¿Qué objetivos sociales se lograran?
¿Qué objetivos personales se lograran?
Implicaciones practicas
DELIMITACION O ALCANCE DE LA
INVESTIGACION
 ¿Qué quiero investigar?
El uso que le dan al internet
Palabra clave o variable (sustantivo)
¿Con relación a qué? o ¿Cuál es la característica principal
Como medio de información principal
que quiero investigar?
¿A quiénes voy a investigar?
Unidad de análisis (idea de tema, personas, animales Los alumnos
cosas, eventos entre otros).
¿Qué características deben tener a quienes voy a de la carrera de administración de
investigar? empresas
¿Cuándo voy hacer la investigación?
en el primer semestre del año 2011
El periodo de tiempo en que voy a investigar.
Delimitación de
la investigación ¿Dónde voy hacer la investigación? En la universidad AZUL, Recinto
Lugar geográfico en que se va desarrollar la investigación. Campos Azules.
Personas
Materiales
aclarar en particular que será considerado o no Situaciones
Factores
causas
Concepto 1
Delimitación conceptual o temática: Concepto 2
aspectos, temas, áreas, procesos o conceptos que se Concepto 3
investigarán y los que no. Concepto 4
Concepto 5
HIPOTESIS DE LA
INVESTIGACION
Se formulan hipótesis en las investigaciones que buscan probar el
impacto que tienen algunas variables entre sí, fundamentalmente son
estudios que muestran la relación causa efecto.

No todas las investigaciones llevan hipótesis, según sea su tipo de

estudio (investigaciones de tipo descriptivo) no las requieren, es
suficiente plantear algunas preguntas de investigación.
 OBJETIVO OBJETIVOS
Hipótesis general Hipótesis particular
GENERAL ESPECIFICOS

Las HIPOTESIS
manejar herramientas SI……………………………………
nos indican lo
tecnologicas que …………………….ENTONCES…
que estamos
permitan impulsar la ……………………………………
buscando o
marca ……………...…………...
tratando de
probar
Aplicar el e-
SI aplicamos el e-
Marketing en la Ejecutar la actividad SI……………………………………
explicacion Marketing en la
empresa para publicitaria para …………………….ENTONCES…
tentativa del empresa ENTONCES
posicionar la vender el calzado con ……………………………………
fenómeno se posicionara la
marca de marca ……………...…………...
investigado marca de calzado xxxx
calzado xxxx

SI……………………………………
…………………….ENTONCES…
……………………………………
……………...…………...
 Hipotesis General Hipotesis especificas
Formulacion del
(respuesta a la Sistematizacion (respuesta a las
problema
pregunta) preguntas)

Las HIPOTESIS
nos indican lo
que estamos
buscando o
tratando de
probar

explicación
tentativa del
fenómeno
investigado
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
DEFINICION DE TEORIA
Conjunto de conceptos, definiciones y proposiciones
vinculada entre sí, que presentan un punto de vista
sistemático de fenómenos especificando relaciones
entre variables, con el objeto de explicar y predecir
los fenómenos.
FUENTES
LIBROS
 Revisión del índice de contenidos
ARTICULOS CIENTIFICOS
 Revisar el resumen
 Conclusiones
 Recomendaciones
CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEORICO PARTIENDO DE LA
OPERACIONALIZACION DE LAS VAIABLES
MARCO CONCEPTUAL
 MARCO CONCEPTUAL

Algunos lo asemejan a un diccionario el cual contiene los

conceptos y/o definiciones (NO son las teorías) de las
variables, palabras o términos que se han utilizado en el
marco teórico. Todo aquello que requiera ser reforzado,
entendido o que vaya a crear confusión en el desarrollo del
trabajo de investigación deberá ser esclarecido en esta parte a
través de una buena definición.
 MARCO CONCEPTUAL

El marco conceptual es DEFINITORIO y lo definitorio sirve

para definir o diferenciar. ¿Qué? lo que el investigador
asumirá de lo que dijeron los teóricos.
 MARCO CONCEPTUAL

La construcción de un marco conceptual permite ir

decantando, la información que obtengamos y quedarnos
con lo realmente importante. Conduce al establecimiento de
las Hipótesis, sugiere formas de análisis, o nuevas
perspectivas a considerarse, y al mismo tiempo, ayuda a
interpretar los resultados del estudio.
Diferencia entre marco teórico y marco conceptual

 El marco TEÓRICO es el conjunto de conocimientos acumulados

de diversas fuentes desde bibliografía hasta entrevistas a
expertos.

 El marco CONCEPTUAL es por qué ha de realizarse la

investigación y las bases que la sustentan. Algo así como el
camino a seguir, con base en lo que se tiene documentado
bibliográficamente.
 MARCO TEORICO MARCO CONCEPTUAL

Definición de cada una de las

Teorías acerca de las variables
variables

Son el resultado de hipótesis que Conceptos involucrados en las

fueron comprobadas. variables de investigación

Permiten al investigador
fundamentar su proceso de
conocimiento
MARCO METODOLÓGICO
 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Propósito de las investigaciones Valor
Alcance

Ayuda a familiarizarse con fenómenos desconocidos, obtener una

Se realiza cuando el objetivo es examinar un tema o problema información para realizar una investigación más completa de un
Exploratorio de investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas contexto particular, investigar nuevos problemas, identificar
dudas o no se ha abordado antes. conceptos o variables promisorias, establecer prioridades para
investigaciones futuras o sugerir afirmaciones y postulados.

Busca especificar las propiedades, las características y los

Es útil para mostrar con precisión los ángulos o dimensiones de un
Descriptivo perfiles de las personas, grupos, comunidades, procesos,
fenómeno, suceso, comunidad, contexto o situación.
objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis.

Su finalidad es conocer la relación o grado de asociación que En cierta medida tiene un valor explicativo, aunque parcial, ya que el
Correlacional exista entre dos o más conceptos, categorías o variables en un hecho de saber que dos conceptos o variables se relacionan aporta
contexto en particular. cierta información explicativa.

Está dirigido a responder por las causas de los eventos y

Se encuentra más estructurado que las demás investigaciones (de
fenómenos físicos o sociales. Se enfoca en explicar por qué
Explicativo hecho implica los propósitos de éstas), además de que proporciona
ocurre un fenómeno y en qué condiciones se manifiesta, o por
un sentido de entendimiento del fenómeno a que hacen referencia.
qué se relacionan dos o más variables.
ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN
 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

Las técnicas de investigación de campo,

dirigidas a recoger información primaria son:
• La Observación
• La Entrevista
• La Encuesta
• El Test Y Las técnicas de investigación bibliográficas,
• El Experimento destinadas a obtener información de fuentes
secundarias que constan en libros, revistas,
periódicos y documentos en general.
Entre estas técnicas, se destacan:
• La técnica del fichaje y
• Las técnicas de análisis de documentos.
 POBLACIÓN Y MUESTRA
Cálculo del Tamaño de la Muestra conociendo el Tamaño
de la Población.
en donde,
N = tamaño de la población
15.000

Zα = nivel de confianza al 95% es: 1,962

p = probabilidad de éxito, o proporción esperada 0,5

q = probabilidad de fracaso 0,5

d = precisión (error máximo admisible en términos de proporción) 0,05

14.435,42

38,46

n = tamaño de la muestra desconociendo la población = 375

Conclusión:
Se requeriría encuestar a no menos de 375 familias para poder tener una
seguridad del 95%
 POBLACIÓN Y MUESTRA
Cálculo del Tamaño de la Muestra desconociendo el
Tamaño de la Población.
en donde,
Zα = nivel de confianza al 95% es: 1,962

p = probabilidad de éxito, o proporción esperada 0,5

q = probabilidad de fracaso 0,5

d = precisión (error máximo admisible en términos de proporción) 0,05

0,96
0,0025

n = tamaño de la muestra desconociendo la población = 385

Conclusión:
Se requeriría encuestar a no menos de 385 familias para poder tener una
seguridad del 95%
BIBLIOGRAFÍA
(DE ACUERDO A LAS NORMAS APA 6, DEBE CONTENER AL
MENOS 5 LIBROS Y DE LOS ÚLTIMOS CINCO AÑOS)