MODELO HARVARD

Sus creadores fueron Roger Fisher y William Ury, como responsables del Proyecto de
Negociación de la Universidad de Harvard.
El método está expuesto en su obra “¡Sí ... De acuerdo! Cómo negociar sin ceder”

DEFINICIÓN
Este modelo toma en cuenta el aspecto de contenido del conflicto. En este modelo, las
partes se comunican tratando de descubrir sus intereses y eliminando las diferencias
entre ellos.

OBJETIVOS:

 Se centra en lograr un acuerdo que satisfaga los intereses de las partes, y de

ser posible, en mantener o mejorar las relaciones entre las partes
 Toma en cuenta el aspecto de contenido del conflicto.
 Que las partes se comuniquen tratando de descubrir sus intereses y eliminando
sus diferencias.
 Busca ventajas mutuas cuando se pueda.
 Cuando hay conflicto de intereses el resultado debe basarse en criterios justos,
independientes a la voluntad de las partes.
CARACTERÍSTICAS

 Desarrolla la comunicación lineal, poniendo énfasis en la comunicación verbal.

 El conciliador es un facilitador de la comunicación.
 Su método se centra en lo verbal.
 Considera que cuando las partes llegan a la conciliación su situación es caótica
y la función del conciliador es establecer el orden
 Se trabaja sobre intereses y necesidades, sin orientarse a la modificación del
discurso de las partes, por lo tanto, el interés de este modelo no es la relación
sino el acuerdo.
 Una vez iniciada la intervención evita que las partes “regresen al pasado”,
orientándolas a hacia futuro

APLICACIONES
1. Las Personas: Separe a las personas del problema.
2. Los Intereses: Concéntrese en los intereses y no en las posiciones.
3. Opciones: Genere propuestas de solución
4. Criterios objetivos: Insista en que el acuerdo se base en algún criterio objetivo
que lo haga justo y razonable.