“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

ESCUELA:
Ing. Civil y arquitectura
CURSO:
Estadística e Informática
PROFESOR:
Henry Sosa Calle
TEMA:
Satisfacción estudiantil
FECHA:
28/04/2018
CICLO:
III CICLO
INTEGRANTES:

N° NOMBRES
1 OCAÑA MAURIOLA, Karla Alejandra
2 VALVERDE AYALA, Deybi José
3 PULACHE RIVAS, Crishian
4 PALACIOS NIMA, Luis Roberto
5 JUAREZ TOCTO, Shindia

PIURA - 2018

1
Contenido
....................................................................................................................................................... 1
I. INTRODUCCIÓN: .................................................................................................................... 3
II. ANTECEDENTES: .................................................................................................................... 3
III. PROBLEMÁTICA: ................................................................................................................ 3
IV. OBJETIVO: .......................................................................................................................... 4
V. ANÁLISIS Y PROPUESTA DE SOLUCIÓN:................................................................................. 4
V.1.-Problemática de investigación........................................................................................... 4
V.2.-DISEÑO DE LA ENCUESTA: ................................................................................................. 5
V.3.- INGRESO DE DATOS A SPSS:.............................................................................................. 7
VI. ANEXOS: .......................................................................................................................... 38

2
I. INTRODUCCIÓN:
La satisfacción del estudiante refleja la eficiencia de todos los diversos aspectos que
forman el día a día de la experiencia educacional del estudiante. La meta de tal
enorme y reconocida institución como ser la Universidad Alas Peruanas – Filial Piura,
debe ser que los estudiantes que cursan una carrera profesional manifiesten su
satisfacción con el rigor de los cursos, con las interacciones con su docente y los otros
estudiantes, con la justicia con que se le evalúa, con los ambientes de recreación, etc.,
así como con las instalaciones y equipamiento que apoyan dichas interacciones.

Por supuesto que en el trasfondo del tema está la cuestión de la clase de estudiante de
que estemos hablando. No todos los que están matriculados en una universidad
pueden ser considerados estudiantes para los efectos de la percepción que tengan
sobre las exigencias institucionales y personales. En otras palabras, no es lo mismo
satisfacer a un estudiante perezoso, negligente o engreído, que a otro disciplinado,
laborioso y exigente. Esta realidad nos remite a la importante cuestión de la selección
de la muestra poblacional y de las técnicas para captar información válida y confiable;
es decir, a la metodología de la indagación.

Es por eso que la encuesta fue desarrollad dentro de ambientes de la universidad, a

personas que actualmente cursan una carrera, y poseen un criterio formado

II. ANTECEDENTES:
La encuesta se administró a través de unas necesidades entre un área de estudios e
investigaciones de los estudiantes de la carrera de administración de empresas de la
materia de informática. La realización de la encuesta se inscribió en el marco de
estudios más comprensivos sobre "la satisfacción estudiantil en diferentes ámbitos,
para conocer cuál es su satisfacción de estudio en la Universidad Alas Peruanas, para el
que se definió una línea específica referida a los jóvenes de educación superior.
Los objetivos generales de estos estudios fueron: (1) el diagnóstico de las tendencias y
características de educación superior de los jóvenes; (2) conocer el comportamiento
de los jóvenes en la transición a la vida activa de acuerdo al análisis de los estudios en
función de la problemática de que carezca la universidad.

III. PROBLEMÁTICA:
Cuando se produce un contexto de insatisfacción en una Institución, esta vez
disminuida su productividad y rendimiento. En una Institución Universitaria como la
Universidad Alas Peruanas, enmarcada en un ambiente en el que el número de
universidades privadas se ha incrementado y continua creciendo, resulta necesaria y
ventajosa, captar a los estudiantes por la imagen que proyecta la institución como
ente formador de profesionales competentes que se insertan ventajosamente en el
mercado laboral.
Ante esto es indispensable detectar las falencias o puntos débiles que tenga nuestra
universidad; y que esté proyectándolo como parte de su imagen, haciendo sea sí
menos atractiva como oferta académica.

3
 IV. OBJETIVO:
Obtener información válida y confiable del grado de satisfacción de los
estudiantes sobre los aspectos académicos y administrativos relativos a su
formación, así como la importancia relativa que ellos le merecen.
Suministrar información a la Alta Dirección para la toma de decisión es
tomando en cuenta, como valioso referente, las necesidades prioritarias de los
estudiantes.
Ofrecer a los estudiantes una vía orgánica para manifestar su actitud hacia los
aspectos que inciden directamente en la calidad de su formación.

Ya una vez presentado los objetivos principales, cabe resaltar quienes serán
los principales beneficiarios de dicho emprendimiento del grupo

Los Estudiantes, son beneficiarios directos de las decisiones tomadas a partir

de la información que proporcionan en la Encuesta de Satisfacción Estudiantil.

Crean condiciones académicas y administrativas que repercuten en su

formación profesional.

V. ANÁLISIS Y PROPUESTA DE SOLUCIÓN:

V.1.-Problemática de investigación

Las preguntas se diseñaron en base a situación actual de los estudiantes de la

Universidad Mayor de San Andrés, su situación laboral, el número de horas que tienen
para estudiar fuera de clases, financiamiento de sus estudios.
Primeramente se diseñaron seis preguntas, para medir cuan satisfechas están las
personas con la preparación individual que se les da la UMSA, como ser el trabajo en
equipo, resolver problemas y casos de especialidad, actuar con autonomía e iniciativa,
confrontar ideas propias con ajenas, hablar en público con lenguaje apropiado y
dominar habilidades profesionales prácticas.
Posteriormente se diseñaron preguntas que tocan puntos vitales de la universidad
como ser; plan docente, ambiente de la universidad, biblioteca central, cafetería y
servicio administrativo con el fin de poder descubrir el grado de la satisfacción y
desagrado que tienen los estudiantes con estos puntos.

4
V.2.-DISEÑO DE LA ENCUESTA:

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN ESTUDIANTIL

FACULTAD PROFESIONAL:_______________________ FECHA:__________________

CICLO:_______ N° DE ENCUESTA:______

1. SEXO:
a) Masculino b) femenino
2. EDAD:
____________________
3. ¿Cómo finanza sus estudios?
a) Beca de estudios
b) Trabajo propio
c) Ayuda de sus padres
d) Otros medios
4. ¿Cómo calificarías a tus docentes?
a) Muy bueno b)Regular c)bueno d) malo
5. ¿Las aulas tienen una buena capacidad para albergar estudiantes?
a) SI b) No
6. ¿Estas conforme con el equipamiento que presentan las aulas?
a) SI b) No
7. ¿La enseñanza impartida por los docentes cumple con todas tus expectativas?
a) Muy Satisfecho
b) Satisfecho
c) Insatisfecho
8. ¿Los docentes son puntuales en los horarios de clase?
a) Siempre
b) A menudo
c) Nunca
9. ¿Te gustaría que los docentes te brindaran reforzamientos?
a) Si b) no
10. ¿Los docentes cumplen con los criterios de evaluación?
a) Si b) no
11. ¿Las clases dictadas por tus docentes van de acuerdo al silabus?
a) Si b)No
12. ¿Te gustaría que las clases sean más dinámicas?
a) Si b)No
13. ¿Crees que tus docentes deberían ser más capacitados?
a) Si b)No
14. ¿Te gustaría que los temas dictados vallan acorde a la actualidad?
a) Si b)No
15. ¿Te sientes conforme con el nivel educativo que se brinda?
a) Si b)No
16. ¿Cómo calificas la atención de tu escuela profesional?
a) Muy buena
b) Buena
c) Regular

5
 d) Mala
17. ¿Crees que los laboratorios están bien equipados?
a) Si b)No
18. ¿El policlínico ofrece una atención de calidad?
a) Si b) No
19. ¿La biblioteca brinda un buen servicio a los estudiantes?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca
20. ¿Piensas que los servicios higiénicos están en buenas condiciones?
a) Si b)No
21. ¿Te gustaría que las cafeterías brindaran productos más saludables?
a) Si b) No
22. ¿Crees que la universidad debería tener wifi libre?
a) Si b) No
23. ¿Crees que la universidad debería promover más actividades culturales?
a) Si b) No
24. ¿Crees que se deberían implementar nuevas áreas donde los estudiantes puedan
realizar sus trabajos académicos?
a) Si b) No
25. ¿Crees que debería haber más implementos deportivos?
a) Si b)No
26. ¿Estás de acuerdo con que la universidad bride cursos de verano para que los
estudiantes se nivelen?
a) Si b) No
27. ¿Cómo calificarías el trato que te brindan el personal administrativo?
a) Muy bueno
b) Bueno
c) Regular
d) Malo
28. ¿Cómo calificarías la infraestructura de tu universidad?
a) Muy buena
b) Buena
c) Regular
d) Mala
e) Muy mala
29. ¿Estás de acuerdo con el aumento de las pensiones?
a) Si
b) No
30. ¿Cómo calificas a tu universidad?
a) Buena
b) Muy buena
c) Regular
d) Mala

6
 V.3.- INGRESO DE DATOS A SPSS:
La versión de SPSS, utilizada para el desarrollo del trabajo es la numero 17.0, el
correspondiente ingreso e interpretación de datos se verá plasmado, con las respuestas y
gráficos que plasmaremos en el punto siguiente. Cabe resaltar que las preguntas que nos
formularemos, para realización de dicho trabajo, están basados en las prácticas, que se
realizaron, durante el periodo de avance del programa SPSS.
V.2.- Respuesta a cada pregunta con su tabla, gráficos estadísticos y su
correspondiente interpretación:

7
 1. SEXO:
Frecuencias

Estadísticos
sexo

N Válido 40

Perdidos 0
Suma 62

sexo

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido masculino 18 45,0 45,0 45,0

femenino 22 55,0 55,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACION: EL 55% DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS SON DE SEXO

FEMENINO Y EL 45% RESTANTE ES DE SEXO MASCULINO.

2. EDAD:
Frecuencias

8
 Estadísticos
edad

N Válido 40

Perdidos 0
Suma 805

edad

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 17 4 10,0 10,0 10,0

18 8 20,0 20,0 30,0

19 8 20,0 20,0 50,0

20 5 12,5 12,5 62,5

21 4 10,0 10,0 72,5

22 3 7,5 7,5 80,0

23 3 7,5 7,5 87,5

24 3 7,5 7,5 95,0

25 2 5,0 5,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

3. ¿Cómo finanza sus estudios?

Frecuencias

9
 Estadísticos
finanzas

N Válido 40

Perdidos 0
Suma 111

finanzas

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido beca de estudios 5 12,5 12,5 12,5

trabajo propio 6 15,0 15,0 27,5

ayuda de sus padres 22 55,0 55,0 82,5

otros medios 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÒN:
SEGÙN LA ENCUESTA REALIZADA OBTUVIMOS EL 55% DE ESTUDIANTES FINANZAN
SUS ESTUDIOS CON AYUDA DE SUS PADRES, EL 17.50% OTROS MEDIOS, EL 15 % LO
FINANZAN SUS ESTUDIOS TRABAJANDO Y EL 12,50% TIENEN BECA DE ESTUDIOS.

4. ¿Cómo calificarías a tus docentes?

Frecuencias

10
 Estadísticos
calificardocentes

N Válido 40

Perdidos 0
Suma 84

calificardocentes

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido muy bueno 12 30,0 30,0 30,0

bueno 18 45,0 45,0 75,0

regular 4 10,0 10,0 85,0

malo 6 15,0 15,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÒN:
EN LA ENCUESTA REALIZADA, EL 45% DE LOS ESTUDIANTES CALIFICAN COMO BUENO
A SUS DOCENTES, EL 30% COMO MUY BUENOS, EL 15% COMO MALOS Y EL 10%
RESTANTE COMO REGULAR.

5. ¿Las aulas tienen una buena capacidad para albergar estudiantes?

11
Frecuencias

Estadísticos
capacidadaula

N Válido 40

Perdidos 0
Suma 63

capacidadaula

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido si 17 42,5 42,5 42,5

no 23 57,5 57,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÒN:

DE LOS 40 ENCUESTADOS EL 57.50% DE ESTUDIANTES OPINAN QUE LAS AULAS SI

TIENEN BUENA CAPACIDAD PARA ALBERGAR A LOS ALUMNOS Y EL 42.50%

6. ¿Estás conforme con el equipamiento que presentan las aulas?

Frecuencias
12
 Estadísticos
equipamientoaula

N Válido 40

Perdidos 0
Suma 64

equipamientoaula

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido si 16 40,0 40,0 40,0

no 24 60,0 60,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÒN:
LA ENCUESTA REALIZADA EL 60% DE ESTUDIANTES SI SE SIENTEN CONFORMES CON
EL EQUIPAMIENTO QUE PRESENTAN LAS AULAS Y EL 40% RESTANTE NO LO ESTÀN.

13
7. ¿La enseñanza impartida por los docentes cumple con todas
tus expectativas?
Frecuencias

Estadísticos
enseñanzadocentes

N Válido 40

Perdidos 0
Suma 83

enseñanzadocentes

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido muy satisfecho 7 17,5 17,5 17,5

satisfecho 23 57,5 57,5 75,0

insatisfecho 10 25,0 25,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÒN:
LA ENCUESTA REALIZADA EL 57.50% SE SIENTEN SATISFECHOS CON LA ENSEÑANZA
QUE SE LES BRINDA , EL 25% SE SIENTE INSATISFECHO Y EL 17.50% RESTANTE SE
SIENTE MUY SATISFECHO.

14
 8. ¿Los docentes son puntuales en los horarios de clase?
Frecuencias

Estadísticos
puntualidad

N Válido 40

Perdidos 0

puntualidad

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 2 5,0 5,0 5,0

am 16 40,0 40,0 45,0

n 9 22,5 22,5 67,5

s 13 32,5 32,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÒN:
De los 40 encuestados el 40% de los estudiantes creen que a menudo los profesores son
puntuales en los horarios de clase, el 32.50% creen que siempre llegan puntuales, el 22.50%
dijo que nunca llegan puntuales al horarios de clase y el 5% restante no respondió.

15
 9. ¿Te gustaría que los docentes te brindara
reforzamientos?
Frecuencias

Estadísticos
reforzamiento

N Válido 40

Perdidos 0

reforzamiento

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 2 5,0 5,0 5,0

n 14 35,0 35,0 40,0

s 24 60,0 60,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÒN:
EL 60% DE LOS ENCUESTADOS CREEN QUE LOS DOCENTES SI DEBEN BRINDAR
CLASES DE REFORZAMIENTO, EL 35% NO ESTÀ DE ACUERDO CON CLASES DE
REFORZAMIENTO Y EL 5% RESTANTE NO RESPONDIERON.

16
 10. ¿Los docentes cumplen con los criterios de
evaluación?
Frecuencias

Estadísticos
evaluaciones

N Válido 40

Perdidos 0

evaluaciones

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido n 17 42,5 42,5 42,5

s 23 57,5 57,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÒN:
DE LOS RESULTADOS DE LOS ENCUESTADOS EL 57.50% DE LOS DOCENTES SI
CUMPLEN CON LOS CRITERIOS DE EVALUACION Y EL 42.50% RESTANTE LOS
DOCENTES NO CUMPLEN CON LOS CRITERIOS DE EVALUACION.

17
 11. ¿Las clases dictadas por tus docentes van de acuerdo al
silabus?
Frecuencias

Estadísticos
silabus

N Válido 40

Perdidos 0

silabus

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 1 2,5 2,5 2,5

n 13 32,5 32,5 35,0

s 26 65,0 65,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
SEGÚN LO ENCUESTADO EL 65% DE LOS DOCENTES SI DICTAN SUS CLASES DE
ACUERDO AL SILABUS, EL 32.50% DE DOCENTES NO DICTAN SUS CLASES DE
ACUERDO AL SILABUS Y EL 2.50% RESTANTES NO OPINARON.

18
 12. ¿Te gustaría que las clases sean más dinámica?
Frecuencias

Estadísticos
dinamicas

N Válido 40

Perdidos 0

dinamicas

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido n 6 15,0 15,0 15,0

s 34 85,0 85,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
SEGÚN LOS RESUSTADOS DE LA ENCUESTA EL 85% DE LOS ESTUDIANTES ESTÁN DE
ACUERDO CON QUE LAS CLASES SEAN MÁS DINÁMICAS Y 15% RESTANTE NO ESTÁN
DE ACUERDO CON QUE LAS CLASES SEAN DINÁMICAS.

19
 13. ¿Crees que tus docentes deberían ser más capacitados?
Frecuencias

Estadísticos
capacitaciones

N Válido 40

Perdidos 0

capacitaciones

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido n 10 25,0 25,0 25,0

s 30 75,0 75,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACION:
SEGÚN LAS ENCUESTAS REALIZADAS EL 75% DE LOS ESTUDIANTES CREEN QUE SUS
DOCENTES SI DEBEN SER MAS CAPACITADOS Y EL 25% RESTANTE CREEN QUE SUS
DOCENTES NO DEBEN SER MAS CAPACITADOS.

20
 14. ¿Te gustaría que los temas dictados vallan acorde a
la actualidad?
Frecuencias

Estadísticos
actualidad

N Válido 40

Perdidos 0

actualidad

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 1 2,5 2,5 2,5

n 11 27,5 27,5 30,0

s 28 70,0 70,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
DE LA ENCUESTA APLICADA EL 70% DE LOS ESTUDIANTES SI ESTÁN DE ACUERDO
CON QUE LOS TEMAS DICTADOS VAYAN DE ACUERDO A LA ACTUALIDAD, EL 27.50%
DE LOS ESTUDIANTES NO ESTÁN DE ACUERDO CON QUE LOS TEMAS DICTADOS EN
CLASE SEAN DE ACUERDO A LA ACTUALIDAD Y EL 2.50% NO RESPONDIO.

21
 15. ¿Te sientes conforme con el nivel educativo que se
brinda?
Frecuencias

Estadísticos
niveleducativo

N Válido 40

Perdidos 0

niveleducativo

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido n 20 50,0 50,0 50,0

s 20 50,0 50,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
DE LA ENCUESTA EL 50% DE LOS ALUMNOS SI SE SIENTEN CONFORMES CON EL
NIVEL EDUCATIVO QUE SE BRINDA Y EL OTRO 50% DE ESTUDIANTES NO SE SIENTE
CONFORME CON EL NIVEL ADUCATIVO BRINDADO.

22
 16. ¿Cómo calificas la atención de tu escuela profesional?
Frecuencias

Estadísticos
atencione.p

N Válido 40

Perdidos 0

atencione.p

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 1 2,5 2,5 2,5

b 12 30,0 30,0 32,5

m 2 5,0 5,0 37,5

mb 8 20,0 20,0 57,5

r 17 42,5 42,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
EL 42.50 DE LOS ESTUDIANTES ENCUESTADOS CALIFICAN LA ATENCIÓN DE SU
ESCUELA PROFESIONAL COMO REGULAR,EL 30% LA CALIFICOO COMO BUENA, EL
20% COMO MUY BUENA, 5% COMO MALA Y EL 2.50% RESTANTE NO RESPONDIO.

23
 17. ¿Crees que los laboratorios están bien equipados?
Frecuencias

Estadísticos
lab

N Válido 40

Perdidos 0

lab

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido n 21 52,5 52,5 52,5

s 19 47,5 47,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
SEGUN LO ENCUESTADO EL 52.50% DE LOS ESTUDIANTES OPINAN QUE LOS
LABORATORIOS NO ESTÁN BIEN EQUIPADOS Y EL 47.50% RESTANTE DE
ESTUDIANTES CREE QUE EL LABORATORIO SI ESTÁ BIEN IMPLEMENTADO.

24
 18. ¿El policlínico ofrece una atención de calidad?
Frecuencias

Estadísticos
piloclinico

N Válido 40

Perdidos 0

piloclinico

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido n 23 57,5 57,5 57,5

s 17 42,5 42,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
EL 57.50% DE ESTUDIANTES SI CREE QUE EL POLICLÍNICO OFRECE UNA ATENCIÓN
DE CALIDAD Y EL 42.50% NO PIENSA QUE EL POLICLÍNICO BRINDE UN BUEN SERVICIO
A LOS ESTUDIANTES.

25
 19. ¿La biblioteca brinda un buen servicio a los estudiantes?
Frecuencias

Estadísticos
biblioteca

N Válido 40

Perdidos 0

biblioteca

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido av 15 37,5 37,5 37,5

n 10 25,0 25,0 62,5

s 15 37,5 37,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
DE LA ENCUESTA REALIZADA EL 37.50% DE ESTUDIANTES PIENSA QUE A VECES LA
BIBLIOTECA BRINDA BUEN SERVIVIO A LOS ESTUDIANTES, EL 37.50% DE LOS
ESTUDIANTES PIENSA QUE SIEMPRE BRINDA BUEN SERVICIO A LOS ESTUDIANTES,
MIENTRAS QUE EL 25% RESTANTE DE ESTUDIANTES PIENSA QUE LA BIBLIOTECA
NUNCA DÁ BUEN SERVICIO AL ESTUDIANTE.

26
 20. ¿Piensa que los servicios higiénicos estás en buenas
condiciones?
Frecuencias

Estadísticos
ss.hh

N Válido 40

Perdidos 0

ss.hh

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido n 31 77,5 77,5 77,5

s 9 22,5 22,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
EN LA ENCUESTA APLICADA EL 7.50% DE LOS ESTDIANTES CREE QUE LOS
SERVICIOS HIGIÉNICOS NO ESTÁN EN BUENAS CONDICIONES Y EL 22.50% DE LO
ESTUDIANTES RESTANTES CREEN QUE SI ESTÁN EN BUENAS CONDICIONES.

27
 21. ¿Te gustaría que las cafeterías brindaran productos más
saludables?
Frecuencias

Estadísticos
cafeteria

N Válido 40

Perdidos 0

cafeteria

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido n 3 7,5 7,5 7,5

s 37 92,5 92,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
EL 92.50% DE LOS ESTUDIANTES ENCUESTADO CREEN QUE SI SE DEBEN BRINDAR
PRODUCTOS MÁS SALUDABLES Y EL 7.50% RESTANTE DE ESTUDIANTES NO ESTÁN
DE ACUERDO.

28
 22. ¿Crees que la universidad debería tener wifi libre?
Frecuencias

Estadísticos
wifi

N Válido 40

Perdidos 0

wifi

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido s 40 100,0 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
DE LA ENCUESTA REALIZADA EL 100.00% DE LOS ESTUDIANTES CREEN QUE DEBE
HABER WIFI LIBRE EN LA UNIVERSIDAD.

29
 23. ¿Crees que la universidad debería promover más
actividades culturales?
Frecuencias

Estadísticos
act.culturales

N Válido 40

Perdidos 0

act.culturales

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido n 3 7,5 7,5 7,5

s 37 92,5 92,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
EL 92.50% DE LOS ESTUDIANTES SI CREE QUE LA UNIVERSIDAD DEBE PROMOVER
MAS ACTIVIDADES CULTURALES Y EL 7.50% RESTANTE DE ESTUDIANTES CREEN QUE
NO ES NECESARIO.

30
 24. ¿Crees que se deberían implementar nuevas áreas donde
los estudiantes puedan realizar a sus trabajos académicos?
Frecuencias

Estadísticos
nuevasareas

N Válido 40

Perdidos 0

nuevasareas

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido s 40 100,0 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
EL 100% DE LOS ESTUDIANTES ENCUESTADOS SI ESTÁN DE ACUERDO CON QUE SE
DEBRÍAN IMPLEMENTAR NUEVAS ÁREAS PARA QUE LOS ALUMNOS PUEDAN
DESARROLLAR SUS TRABAJOS ACADÉMICOS.

31
 25. ¿Crees que deberían haber más implementos deportivos?
Frecuencias

Estadísticos
impl.deportivos

N Válido 40

Perdidos 0

impl.deportivos

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido n 1 2,5 2,5 2,5

s 39 97,5 97,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
SEGÚN LA ENCUESTA EL 97.50% DE LOS ESTUDIANTES SI ESTÁN DE ACUERDO CON
QUE DEBERÍA HABER MÁS IMPLEMENTOS DEPORTIVOS Y EL 2.50% RESTANTES NO
ESTÁN DE ACUERDO CON QUE SE MEJORE EL AREA DEPORTIVA.

32
 26. ¿Estás de acuerdo con la universidad brinde cursos de
verano para que los estudiantes se nivelen?
Frecuencias

Estadísticos
cursoverano

N Válido 40

Perdidos 0

cursoverano

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido s 40 100,0 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
EL 100% DE LOS ESTUDIANTES CREEN QUE SI SE DEBEN ABRIR CURSOS EN VERARO
PARA QUE LOS ESTUDIANTES SE NIVELEN.

33
 27. ¿Cómo calificarías el trato que te brindan el personal
administrativo?
Frecuencias

Estadísticos
personal.adm

N Válido 40

Perdidos 0

personal.adm

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido b 12 30,0 30,0 30,0

m 3 7,5 7,5 37,5

mb 8 20,0 20,0 57,5

r 17 42,5 42,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
EL 42.50% DE LOS ESTUDIANTES CREE LA ATENCIÓN DEL PERSONAL
ADMINISTRATIVO ES REGULAR, EL 30% DE LOS ESTUDIANTES CREE QUE ES BUENA,
UN 20% CREE QUE ES MUY BUENA Y EL 7.50% RESTANTE DE ESTUDIANTES CREE
QUE LA ATENCIÓN QUE BRINDAN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO ES MALO.

34
 28. ¿Cómo calificarías la infraestructura de la universidad?
Frecuencias

Estadísticos
infraestructura

N Válido 40

Perdidos 0

infraestructura

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido b 7 17,5 17,5 17,5

m 5 12,5 12,5 30,0

mb 5 12,5 12,5 42,5

mm 7 17,5 17,5 60,0

r 16 40,0 40,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
EL 40% DE LOS ESTUDIANTES CREEN QUE LA INFRAESTRUCTURA DE LA
UNIVERSIDAD ES REGULAR, EL 17.50% DE ESTUDIANTES CREE QUE ES BUENA, EL
17.50% PIENSA QUE ES MUY MALA, EL 12.50 % OPINA QUE ES MUY BUENA, Y EL
12.50% RESTANTE CREE QUE ES MALA.

35
 29. ¿Estás de acuerdo con el aumento de las pensiones?
Frecuencias

Estadísticos
pensiones

N Válido 40

Perdidos 0

pensiones

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido n 40 100,0 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
DE LOS ESTUDIANTES ENCUESTADOS EL 100% NO ESTÁ DE ACUERDO CON EL
AUMENTO DE PENSIONES.

36
 30. ¿Cómo calificas a tu universidad?
Frecuencias

Estadísticos
calif.U

N Válido 40

Perdidos 0

calif.U

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido b 16 40,0 40,0 40,0

mb 7 17,5 17,5 57,5

r 17 42,5 42,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

INTERPRETACIÓN:
DE LOS ESTUDIANTES ENCUESTADOS EL 42.50% CALIFICAN A LA UNIVERSIDAD
COMO REGULAR, EL 40% COMO BUENA Y EL 17.50% RESTANTE LA CALIFICA COMO
MUY BUENA.

37
VI. ANEXOS:

38
39